Perillo BMW Revisar

Martin hizo de nuestra transacción un placer. Valió la pena el viaje en auto desde Louisville. Se agradece su comportamiento profesional.

Como estos chicos, muy profesionales y responsables.

Compré mi X5 aquí, ¡fue muy fácil! ¡Proceso súper agradable y fácil y me encanta el auto!

Acabo de recoger mi vehículo que necesitaba un trabajo de suspensión (se reemplazó el amortiguador y las 2 ruedas). El trabajo tomó 3 semanas después de que me dijeron inicialmente 2 días. También me dijeron que los vehículos prestados solo estaban disponibles en esta situación en la que el taller estaba atrasado en las reparaciones para las personas que pagaban de su bolsillo, no si se estaba utilizando un seguro. ¿Cuál es la diferencia para ellos, se les paga de cualquier manera por su servicio? Pero lo más molesto es que mi odómetro ha sido manipulado y lee 20 millas menos que cuando lo trajeron, así que no tengo ni idea de lo que realmente han estado haciendo con mi automóvil durante las últimas 3 semanas. Los reportaré por esta actividad fraudulenta. Tampoco trabaje con Albin. No responde a las llamadas y fue increíblemente inútil.

El peor concesionario en el que he entrado. Ni siquiera nos miraban. Supongo que porque tengo tatuajes no debo parecerles importante. Su pérdida no es mía.

Hace menos de un mes compré un 740il de Jason Neagu @ Perillo BMW Chicago. Jason pudo realizar el proceso de compra en menos de cuatro días (incluida la primera prueba de manejo). No hubo presión y transparencia total. Además, acordamos un gran precio que era justo para ambas partes en menos de una hora. Es profesional y tiene una personalidad increíble para igualar. Se lanzará en una increíble obra de arte bávara mientras se ríe durante todo el camino a casa. Además, es un gran padre.

Cree en las críticas negativas. Jason Neagu me prometió un contrato de arrendamiento de 36 meses y luego me envió la documentación para el financiamiento global con un pago mensual que es $ 100 más. Ellos desperdiciaron mucho más tiempo y dinero que yo desperdicié el mío. Movimiento bastante estúpido y desesperado de su parte. Oh bien.

Personal comercial y de ventas con mucha experiencia y conocimientos.

¡La mejor experiencia en la compra de un auto nuevo!

Vendedor muy agradable y agradable llamado Todd. ¡Mi esposo se fue a casa con el auto de su sueño y consiguió un trato justo!

Mi representante de ventas, Eddy D, realmente hizo realidad la venta. Entendió mis necesidades detalladas con respecto a las opciones / características del automóvil que necesitaba y encontró un modelo en stock que verificó todas mis casillas. Sabiendo que yo era un forastero a 500 millas de distancia, en Chicago solo por 1 día, cortó la burocracia para poner las llaves en mi mano.

Los amo por dentro y por fuera, y muy bien informado.

Gran departamento de servicio. Amable, cortés, personal y siempre tienen prestatarios cuando recibo el servicio.

Si va a comprar su próximo BMW, asegúrese de obtenerlo de Ken. Después de buscar por 4 meses, hablar con casi todos los concesionarios BMW de los alrededores, llamé y me pusieron en contacto con Ken. Después de hacerle una pregunta simple sobre el M340i, sin realmente tener demasiada motivación para comprar un vehículo, Ken pudo encontrar la configuración perfecta para mí, darme mucho desde el salto y brindarme todas las respuestas a mis preguntas durante todo el proceso. Su entusiasmo y sencillez me emocionaron y me aseguró que estaba tomando una gran decisión. No hay duda de que Ken es verdaderamente un maestro en su oficio.

También estoy en la venta de automóviles, y fue refrescante ver que hay otros concesionarios honestos, profesionales y agradables con los que trabajar. Todos en el concesionario se complacieron y en menos de una hora entré y salí con mi nuevo vehículo. Un día antes de la compra, me enteré de una oferta ligeramente mejor de otro concesionario (no mucho), pero aun así decidí trabajar con Ken. La mejor decisión que pude haber tomado. Gracias Ken y el equipo de Perillo BMW.

Si fuera posible darle a Perillo BMW menos de una estrella, definitivamente lo haría.
Les llevé mi BMW 428i después de sufrir un accidente; ya que tenía prisa y mi coche estaba siendo remolcado. Uno de sus agentes del centro de colisión, Aman Tahiliani, se llevó mi coche. En el momento del accidente, no tenía seguro y le expliqué este problema a Aman. Me dijo que el costo de reparar su automóvil es de aproximadamente $ 5000 y estará listo en 3 o 4 semanas como máximo.
Una semana después me envió un pdf y me dijo que el costo de reparar su auto es de $ 8000. No tuve otra opción que aceptar este precio porque vivía en Indiana y estoy lejos de Chicago y había pasado una semana desde el accidente. Después de 4 semanas los llamé para ver si mi auto estaba listo o no; pero no contestó mi teléfono. Me llamó una semana después y me dijo que su automóvil estaría listo en los próximos dos días. En la mañana del día de la entrega, llamé a Aman para asegurarme de que mi automóvil estuviera listo porque tenía que conducir 3 horas desde Indiana a Chicago para obtener mi automóvil y me dijo que su automóvil estaba listo. Cuando estaba cerca de Chicago, me llamó y me dijo que su automóvil no estaba listo y que estaría listo en los próximos 3 días. Fue tan irresponsable. Finalmente, cuando mi automóvil estaba listo para ser recogido, me llamó y me dijo que el precio de la reparación de su automóvil era de $ 9700 y que era inaceptable. Porque no tenía seguro y el costo de mi auto subió de $ 5000 a $ 9700. Ni siquiera me dieron el precio exacto de lo que hicieron en mi automóvil. Lo único que les importa es el dinero y la satisfacción del cliente ni siquiera es% 1 importante para ellos. Entregaron mi auto en 7 semanas en lugar de 4 semanas y el auto cuesta $ 9700 en lugar de $ 5000 que inicialmente me dijeron. Son la definición exacta de ladrón. Por favor, hazte un favor y ni siquiera te detengas allí. Una vez más debo expresar lo descontento que estoy con su servicio. Honestamente, debería haber escuchado todas las críticas malas y negativas que había leído en yelp y google sobre esta empresa. Simplemente los ignoré porque tenía prisa y mi auto fue remolcado.

Snob, grosero, mal servicio, horribles asesores de servicio sin educación. Las ventas pueden ser buenas, pero tres veces he llevado mi 328ix al servicio de garantía y me tratan mal. A menos que tenga un vehículo de más de 150k y / o esté dispuesto a gastar mucho en servicio, no es importante para ellos y dejarán en claro que otro cliente es más importante. Además del servicio grosero, diagnostican erróneamente los problemas en algo que le cuesta $, garantía o no. ¡Una vez intentaron cobrarme $ 180 solo para ver por qué las roturas que instalaron están chirriando y todavía estoy en garantía! Ahórrese la frustración y lleve a su bebé a un lugar que realmente se preocupe, valdrá la pena el viaje a los suburbios.

Servicio excepcional. Pregunte por Ken Reffsin si está buscando un auto nuevo.

¡Evite este concesionario! El servicio seguro inventará cualquier excusa para cobrarle más dinero por algo que debería estar cubierto por la garantía.

Solo tuve que desembolsar más de $ 2,100 para reemplazar una batería en mi BMW M3 2018 (comprado nuevo en abril de 2019) porque el centro de servicio afirma que la batería no tenía el "mantenimiento adecuado". El vehículo tiene solo un año y medio. Se ha mantenido en el garaje y se ha conducido normalmente, excluyendo un período de dos semanas en el que me vi obligado a alejarme del vehículo debido a COVID19. Fue un evento no planeado, sin embargo, no debería haber resultado en un reemplazo de la batería.

Los síntomas de un problema eléctrico se manifestaron inicialmente justo antes del primer intervalo de servicio (aproximadamente 3 meses) cuando noté una alerta al arrancar el vehículo un día. La alerta decía que la batería estaba débil y que si el problema persistía contactarse con el centro de servicio (no la palabrería exacta, sin embargo ese es el resumen de la alerta). Aún así, el auto arrancó bien y no vi ninguna advertencia de seguimiento en los días siguientes. Casi una semana después, llevé el vehículo al centro de servicio de Perillo BMW para su servicio inicial. Informé al agente de servicio de la advertencia de batería mostrada recientemente y pedí que se investigara. El vehículo me fue devuelto varias horas después y el informe decía que la batería estaba en buenas condiciones. ¡Obviamente esto era falso!

Avance rápido unos meses y el automóvil no arrancará después de tener que alejarse de él por razones relacionadas con COVID como se mencionó anteriormente. El asesor de servicio me dijo que la batería no tenía el mantenimiento adecuado y no estaría cubierta por la garantía. Le expliqué al asesor que el diagnóstico no se alineaba con la forma en que se operaba el vehículo de forma regular. Luego trató de usar el kilometraje como indicador de que el vehículo no se conduce mucho, como si eso justificara que una batería nueva se agotara durante el primer año. El vehículo tenía aproximadamente 5,400 millas en ese momento. Antes de la pandemia, el automóvil se conducía con regularidad, aunque no muy lejos en promedio. Después de explicarle esto al asesor de servicio, indicó que la batería debe colocarse en un cargador cuando no se esté utilizando. Esto no tiene ningún sentido para mí, ya que NUNCA he tenido que poner mi vehículo en un cargador lento si no se conduce en dos semanas. Tuve un Acura TL que tuvo que estar en el frío durante más de un mes y la batería estaba bien. Nunca tuve un problema con la batería de ningún otro automóvil en condiciones normales de funcionamiento. Podría ver si dejé el M3 en los elementos durante varios meses, entonces seguro, se requeriría un cargador lento. ¿DOS SEMANAS? ¿En un garaje, lejos de los elementos? ¡No! ¡Todas las señales apuntan a una batería defectuosa!

Mi vehículo anterior era un M3 2016 y nunca tuve este problema. Tuve que dejar ese auto en mi garaje durante 2 semanas de vez en cuando debido a viajes por trabajo y siempre se encendió. Así que este es claramente un problema específico de la batería que se colocó en el vehículo antes de la compra y BMW se niega a hacerse cargo de un problema preexistente.

Le planteé un caso a BMW directamente sobre el tema. Después de más de 3 semanas sin respuesta, finalmente recibí un mensaje de que la batería no estará cubierta por la garantía. Todos mis amigos y familiares me contaron las horribles historias de tener un BMW. Lamentablemente no escuché. Tuve una experiencia tan excepcional con mi primer BMW que pensé que era seguro convertirme en cliente recurrente. Incluso tratando de convencerlos de que los problemas que experimentaron eran cosas del pasado y que BMW es confiable. Lamentablemente, ahora tengo que comerme esas palabras. Ahora estoy de acuerdo con ellos al 100%. Este ha sido un gran dolor de cabeza, y además costoso. No hay ninguna razón por la que un vehículo nuevo deba requerir el reemplazo de la batería dentro de 1 año de funcionamiento. Aún más alarmante es que BMW se negó a cubrirlo. Tengo un familiar que compró un nuevo BMW X7 y desde el momento en que lo sacaron del lote, el vehículo tenía advertencias y errores. ¡Tuvo que ponerse en servicio más de 5 veces! En este punto, he terminado con BMW y recomiendo encarecidamente no usar Perillo BMW, ya que correrá una apuesta que podría costarle mucho.

Servicio rápido y confiable. Explicaciones completas. ¿No proporcionaste un préstamo, pero un súper de bajo nivel?

¡Tuve una experiencia maravillosa de principio a fin! Amo mi auto nuevo, ¡gracias nuevamente a todos en Perillo!

Traje el coche para el servicio. Se le dio en préstamo. Me actualizaban casi a diario sobre el estado del coche. El coche estaba listo y se cambió con un préstamo. Proceso sin problemas. Siempre es un placer tratar con los chicos de Perillo. Frank Billman, mi contacto de ventas y Mario De Stefano, mi contacto de servicio, siempre son EXTREMADAMENTE complacientes. TODOS los distribuidores deben aprender una lección sobre el servicio al cliente.

Servicio de primera siempre. Ya sea comprando un auto nuevo o obteniendo servicios de autos económicos, siempre hacen un gran trabajo.

Compré un BMW X1 2018 en esta ubicación, Eddy Duarte fue mi vendedor, ¡el gran servicio al cliente obtuvo una gran oferta! Recomiendo a Eddy si vas a comprar un coche aquí.

Compré un X3 de Perillo y no puedo decir lo suficiente sobre nuestro vendedor, Jason Neagu. Fue un comunicador rápido, profesional y directo en todos los aspectos de la venta, y se dedicó a asegurarse de que estuviera 100% satisfecho. Su servicio al cliente está por encima y más allá y no dudaría en comprarle de nuevo o recomendarle amigos. Gracias Jason y gracias Perillo.

Por favor, nunca compre CPO desde aquí. Suelen engañar a los clientes si no tienen cuidado. Reemplazan las piezas originales con piezas gastadas, por lo que debe reemplazarlas después de que finalice la garantía.
Justo después de que finalizó mi servicio gratuito, mis frenos delanteros tuvieron que ser reemplazados ($ 1300) a <20k millas y los frenos traseros a <30k millas ($ 1300-1400). También hubo que cambiar los neumáticos. Principalmente hago recorridos en carretera a velocidades muy normales.
Para resumir, justo después de que la garantía y el servicio gratuito terminaron, tuve que gastar alrededor de ($ 6000) en menos de dos años. Estoy planeando demandarlos.
Envíeme un correo electrónico a ankh0201@gmail.com si tuvo una experiencia similar, y podemos hacer un conjunto de demandas colectivas. Además, haga que revisen su vehículo en otro concesionario para determinar si hay algún delito.

¡Lo único que lamento de trabajar con Perillo BMW es que no los encontré antes! Su departamento de servicio es de primera categoría: Brad siempre trae su juego "A". Las citas están disponibles casi de inmediato (si no se necesita un préstamo), y mi automóvil estuvo listo en 1,5 días, a tiempo según lo prometido. ¡Esperamos muchos más BMW (vendidos por Ken) y excelentes experiencias de servicio!

Experiencia fluida de principio a fin. Marco fue de gran ayuda durante todo el proceso de compra. El tiempo de espera para firmar el papeleo fue mucho más de lo esperado y es por eso que le doy 4 estrellas. En general, muy buena experiencia y recomendaré este concesionario a amigos y familiares.

Excelente atención al detalle. ¡Experiencia de primera clase de principio a fin!

El vendedor llamado Rick se ocupó de nosotros con todas nuestras necesidades. Excelente lugar para comprar un BMW. No podría estar más feliz.

Desde 2013, mi esposo y yo hemos comprado un total de 6 BMW de Perillo. Siempre trabajamos con Sean Dwyer, quien seguramente nos dará el auto adecuado. Sean es muy agradable y tiene un gran sentido del humor.

Hasta ahora, nunca sentí que Sean nos estuviera "vendiendo un auto". Le decimos lo que estamos buscando, él ofrece sus mejores opciones y luego seleccionamos el auto que queremos. No es agresivo y no intenta forzarte a hacer algo que no te gusta. Esto es extremadamente importante al realizar una compra importante. Nadie quiere sentirse forzado a hacer algo de lo que no está seguro. Además, después de cada compra, Sean nos ha enviado un mensaje de texto de seguimiento para averiguar cómo amamos el automóvil y para ver si tenemos alguna pregunta o inquietud. Es minucioso.

Mientras sigamos conduciendo BMW, siempre volveremos a Perillo y Sean.

El proceso de venta fue muy fácil. Internet ayuda. Muchas opciones, pero pudimos profundizar en el auto que nos gustó rápidamente. No es demasiado emocionante después de eso. El cierre fue rápido. Pensé que el automóvil podría haber tenido mejores detalles antes de recogerlo. Dan Mariano fue genial y servicial.

Estos chicos hicieron que la experiencia de comprar un coche fuera un placer. Son conocedores, honestos y realmente se desviven desde el punto de vista del servicio al cliente. Muy recomendable.

Tuve una experiencia excepcional al conseguir mi auto nuevo. Trabajar con Eddy Duarte para conseguir el coche perfecto fue muy satisfactorio. Él tiene un conocimiento increíble y no es un vendedor agresivo en su cara, que fue una de las razones por las que dejé Loeber Mercedes después de obtener mis vehículos durante muchos años. Sebastian, el gerente de finanzas, también fue muy respetuoso y amable. ¡Gracias Eddy y Sebastian!

Manejé 5 horas ida y vuelta para mirar el auto. Cuando llegué allí, mi persona de "ventas" estaba hablando por teléfono todo el tiempo. Realmente no nos recibió fue una persona completamente grosera. Nunca he tratado con un vendedor más grosero en mi vida que no quería escuchar nada de lo que teníamos que decir. Nos sentamos y lo esperamos mientras lo esperamos otro vendedor fue lo suficientemente amable como para darnos agua y darnos la bienvenida. No nuestro vendedor, aunque estaba muy tranquilo y ocupado con su teléfono. Después de eso, ni siquiera participó en la prueba de manejo de George, que fue muy amable y muy amable con nosotros y nos contó sobre el automóvil. Permítanme decir que George no es un vendedor (aunque creo que debería serlo por lo agradable y profesional que era). George fue increíble y agradable, se merece que lo asciendan y Sean Cueva merece no estar allí, si tu vendedor es Sean Cueva ni siquiera vayas, no vale la pena, estará muy ocupado con su iPhone 6 plus para prestar atención. Compré un Mercedes S55 AMG 2013 no de ellos sino de otro concesionario y bajó un poco y lo compré en el acto. Sean, por otro lado, sentí que nos juzgaba y pensaba que no teníamos dinero. Lo que no sabía era que si hubiera bajado solo 900 dólares, le habría pagado en efectivo por el auto en el acto. Tiré un precio para excepto uno atrás, todo lo que dijo fue no cya. ¡¿Qué?! Quiero decir, irrespetado de inmediato salió de su oficina. ¿Por qué querría poner dinero en su bolsillo después de que me dijo eso? Realmente me gustó el auto. Solo desearía tener un vendedor diferente, tal vez George o cualquier otra persona, excepto Sean Cueva, no tenía habilidades de comunicación en absoluto ... a menos que le envíes un mensaje de texto, entonces tal vez te haya convertido en una prioridad. Decepcionado con todo el argumento de venta, he comprado muchos autos, pero la primera vez fue alguien que estuviera en el teléfono todo el tiempo y no hablara del auto. Realmente pensé que Sean nos juzgó y pensó que estábamos allí para un viaje de placer. Estaba equivocado, teníamos dinero en efectivo listo para comprar ese auto a pesar de que el precio minorista del auto era mucho más alto de lo que realmente debería ser. He comprado autos NUEVOS y el precio se ha bajado un poco para dejarlo solo en un auto usado. Manténgase alejado de Sean Cueva, él carece de habilidades de comunicación y también carece de argumento de venta, ¡pero en lo que se destaca es en enviar mensajes de texto y estar en su teléfono! Realmente desearía tener un vendedor diferente, oye, Sean Cueva, no juzgues un libro por su compañero de portada, y por favor no lo confundas con el otro Sean allí.

Recientemente compré un BMW Serie 3 CPO 2016 de Perillo. Mi vendedor se esforzó mucho para que el trato se concretara y fue genial.

Sin embargo, el trato general fue un fracaso y no compraría mi próximo vehículo de Perillo. En 20 años de comprar automóviles, NUNCA he comprado un automóvil CPO que tuvo que ser reparado el día que salió del estacionamiento. Ese fue el caso de este.

También me cobraron una tarifa de procesamiento de título a pesar de que no procesaron el título.

Una verdadera estafa y engaño de un distribuidor. Si va de compras, compre en otro lugar.

Aún el mejor

Recientemente dejé mi X5 2010 para tener su servicio de 30,000 millas. Dado que mi garantía de servicio había expirado, esperaba mucho trabajo por hacer. Alex me cuidó mucho y cuando todo estuvo dicho y hecho salí de allí con una factura mínima y una camioneta lista para partir. En Perillo se esfuerzan por usted y se aseguran de que esté al día con cualquier trabajo que deba hacerse con anticipación.

¡Cesar y Mahmoud pudieron conseguirme mi primer BMW a un precio excelente! ¡Esta ha sido la compra de auto más fácil que he hecho! ¡Les enviaré amigos y familiares!

¡Nuestro representante de ventas, Peter, fue excepcional!

Obtuve mi auto en este llamado concesionario BMW, se olvidaron de poner mi papeleo para mi Garantía que pagué de mi bolsillo 4 meses después descubrí que no solo tomaron mi dinero sino que me dijeron que bueno, pasaron cosas el cliente El servicio de este lugar es el peor que he visto en mi vida.

Los empleados fueron amables y profesionales. Dejamos a un lado el camino de entrada que se encuentra dentro del edificio. Es una aventura extraña, pero en el buen sentido.

Increíble servicio: excelente técnico de rolls Royce

Tienen los vendedores y representantes de servicio al cliente más amables y serviciales de cualquier concesionario en el que haya estado. Jason Goetz me ayudó, fue educado y me dio todas las respuestas a mis preguntas.

La recepcionista que no diga su nombre, lo pondrá en espera durante 30 minutos. El servicio no se recuperará durante los últimos 30 minutos del día hasta que cierren a las 6 p.m. Servicio inútil y mala responsabilidad de la recepcionista.

Gracias Chirs Doko, es el mejor servicio que he tenido

Gran experiencia, gente muy agradable. Nunca había podido hacer el papeleo para comprar un automóvil tan rápido. Ellos hicieron un gran trabajo.

Finalmente obtuve el auto de mis sueños, F90 M5 en Perillo BMW. El asesor de ventas fue útil durante todo el proceso de compra. Escuché algunas historias sobre su departamento de servicio antes, pero parece que las cosas están mejorando y mejorando según mi experiencia con la interrupción de servicio de 1200 millas de mi M5. Seguiré probando en este lugar debido a la ubicación conveniente y espero que otros amigos propietarios de BMW experimenten lo mismo.

Connie es de lejos la mejor, me respondió muy rápido y me ayudó durante todo el proceso de ventas y es divertida y sorprendente. Además, todas las personas con las que trabajé en el concesionario fueron increíbles. Realmente saben cómo hacer feliz a un cliente y trabajan para ganar su negocio. Volveré seguro y les diré a todos mis amigos que vayan de compras a Perillo Bmw.

No es la primera vez que este distribuidor ofrece un mal servicio / experiencia. Primero vine para un chequeo en mi auto que estaba haciendo ruidos en la suspensión delantera, no pudieron resolver el problema y me dijeron que esperara, así que con suerte, si empeora, podrán resolverlo.
De todos modos, simplemente los llamé nuevamente para un retiro de seguridad y una carta oficial de BMW le indicó que el remedio está disponible y debe realizarse lo antes posible. Me dijeron que la pieza aún no está disponible y que recibiré otra carta cuando esté disponible, qué tontería. Se llama Northfield BMW y obtuve una cita para el retiro sin problemas. ¡Qué vergüenza, Perillo, por un comportamiento tan poco profesional!

Tuve una experiencia agradable haciendo negocios con Sean Dwyer en Perillo BMW. Les compré un Lexus GS 350 usado. Sean Dwyer es muy profesional y amable. Todas mis preguntas sobre el automóvil y el proceso fueron respondidas claramente por teléfono. Mantuvo el vehículo en espera hasta que llegué al día siguiente. El vehículo tiene 70.000 millas y está como nuevo. El vehículo se lavó a fondo y se detalló con un tanque lleno de gasolina. El servicio al cliente es excelente cuando estaba recibiendo la entrega de uno de los llaveros. El vendedor Sean Dwyer se comunicó con el dueño anterior, recogió el otro llavero y me lo envió por correo. El papeleo y la transacción en general se realizaron sin problemas. Incluso me llevaron a dejar mi vehículo alquilado. En general muy satisfecho con la compra y el servicio al cliente. Haré negocios con ellos nuevamente y se lo recomendaría a un amigo.

¡El mejor lugar para tu máquina de conducción definitiva! el mejor servicio al cliente !!!

He experimentado un mal servicio y varias visitas de servicio. Primero, no pueden darse cuenta de que el automóvil está alquilado a Enterprise y facturarles directamente. Enterprise incluso dejó de tratar con ellos. Así que pago y me reembolsan. Lo último es intentar conseguir neumáticos nuevos. Llamamos con anticipación con información de neumáticos e hicimos la reserva. Entré - no hay neumáticos en stock - no sostuvieron los neumáticos - ¡dijeron que debería haber pedido que los suspendieran! luego no aceleraría el reemplazo, por lo que tuvo que reprogramarlo.

El departamento de servicio no respalda su trabajo. Hicieron un trabajo de mala calidad, que otro concesionario bmw tuvo que arreglar más tarde, y se niegan a asumir ninguna responsabilidad por ello.

Excelente servicio al cliente por parte de mi vendedor, Goldstein. Terminé comprando aquí debido a la calidad del vehículo y Garrett. Otros involucrados fueron la persona que me mostró cómo usar el vehículo, Marshall, y el gerente de finanzas, Sebastian. En general, ¡una gran experiencia! Definitivamente compraría de nuevo desde aquí y se lo diría a mis amigos.

Compré una serie 2018 3 de Marco el mes pasado. Fue servicial, atento y eficiente.

Compré un X1 certificado / usado y tuve una experiencia muy positiva. Vivo fuera del estado, así que tuve que manejar la mayor parte de la transacción en línea y por mensajes de texto / llamadas telefónicas con mi vendedor, Peter. Inicialmente tenía algunas preocupaciones sobre esto, más notablemente sobre si me ofrecerían un trato por teléfono y luego tratarían de cambiar las cosas después de haber hecho el viaje de más de 3 horas. Pero no tuve ningún problema como ese. Conseguí el auto y el trato que quería, y el concesionario hizo un seguimiento y me envió algunas cosas que no estaban disponibles de inmediato cuando recogí el auto. Considerándolo todo, fue una buena experiencia.

Ken Reffsin hizo que todo el proceso de compra de un automóvil fuera muy fácil y eficiente para nosotros. Lo recomendaría mucho a él y a todo el equipo de Perillo. ¡Grandes personas con grandes coches!

Okay
Actualizar mi revisión Garrett en Joe Perillo hizo que mi trato fuera correcto. No, él no es mi vendedor original, pero lo hizo todo, con su gerente para hacer las cosas bien. ¡Me consiguió un auto negro con el mismo pago!
¡¡¡GRACIAS POR HACER DE ESTA UNA EXPERIENCIA AGRADABLE PARA MÍ !!!
Finalmente

Me encanta el servicio personalizado y la posibilidad de conseguir un coche prestado cuando sea necesario.

Fácilmente la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Eddy hizo que fuera una transacción tan fluida y agradable. ¡Amo mi auto nuevo y no podría estar más feliz de haber elegido a Eddy y Perillo BMW para trabajar!

Este es nuestro primer auto y venir a Perillo BMW fue una de las mejores decisiones que tomé. Martin nos ayudó en cada paso del camino. Se aseguró de que estuviéramos cómodos, contentos, relajados, emocionados y, lo más importante, felices con nuestra nueva serie 5. Toda la experiencia fue fantástica. ¡¡¡Gracias de nuevo Martin por darnos la bienvenida a la familia Perillo BMW !!!

¡Chris y Sean fueron muy serviciales e hicieron un gran trabajo al hacer que entrara y saliera rápidamente! ¡¡Muy agradecido por los dos !! Muy satisfecho con mi nuevo X3.

esta fue la segunda vez que compré un BMW con Sean de Perillo y tuve otra experiencia increíble al comprar un auto. Me dio muchas opciones para elegir entre los modelos 535 y 550 que el distribuidor tenía en stock y me ayudó a orientarme en la dirección correcta, respondiendo a millones de preguntas que tenía. ¡Muy feliz con la decisión de ir a lo grande! ¡Me siento muy seguro de mi compra y me encanta mi coche! Definitivamente seguiré siendo un cliente habitual de este distribuidor.

Mi representante de ventas fue Vanessa. Gran experiencia. Sin presiones y parecía muy justo.

Mala experiencia del cliente. Decidí ir a otro lugar ya que no sentía que quisieran mi negocio.

Jason N me ayudó muchísimo con la búsqueda de mi auto. Cuando no tenían un auto con las opciones que yo quería, él hacía un seguimiento cuando llegaba uno que se ajustaba a mis necesidades. ¡Gran servicio! No podría estar más feliz.

2019, una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido, hizo una solución rápida, conveniente y clara.
2020, de vuelta en el concesionario para una revisión de servicio. Stephan es un gran activo para su equipo. Él es muy conocedor y profesional. Angelo también estaba muy bien informado y era muy profesional. El equipo que tienes allí me impresiona cada vez que paso.

¡Perillo BMW es mi concesionario favorito! He comprado dos vehículos en este concesionario y siempre salgo feliz. El personal siempre es servicial, amable y profesional. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque una tienda sensata.

Escoria. Mentirosos. Ladrones

Vine de Cleveland Ohio a Chicago para comprar un manual BMW X3. Me mintieron para sacarme. Compré el vehículo con cheque. Dijeron que me darían el título de la noche a la mañana, pero les tomó dos semanas hacerlo. Cuando estaba a mitad de camino a casa, se encendieron las luces del tablero y ni siquiera pagaron una inspección. Registro el coche y el título dice "ley de recompra de limón".

Luego descubrí que reemplazaron el grupo en un auto nuevo.

No vayas, son estafadores y mentirosos.

Rhoy Montes es un delincuente, vago, no te ayuda y solo quiere tu dinero.
Y es barato para no ceder en el precio.
Tendrán noticias de mi abogado.

Estoy muy impresionado con el servicio al cliente en general de la ubicación de Perillo BMW en N Clark. Trabajamos con Marco y fue de gran ayuda en nuestra decisión de seguir adelante con X5. Sigan con el buen trabajo !!!

Jason Neagu fue absolutamente fantástico de principio a fin. Gran seguimiento y seguimiento durante el proceso y todo llegó según lo planeado. Esta fue mi primera experiencia de compra fuera del estado y definitivamente lo volvería a hacer en base a esta experiencia.

Vanessa excelente, no insistente, educado, educado, gracioso, excelente paciente con los ancianos, explicó que las cosas no podrían pedir más, el auto en sí parece genial

Originalmente fui para una revisión de mantenimiento. Después de tener mi coche todo el día me dijeron que necesitaba una batería nueva y un cambio de aceite. La semana después de mi revisión de servicio, se encendió la luz de freno. Me comuniqué con mi asesor de servicios, Albin, quien dijo que revisarían los frenos si la luz estuviera encendida. Le pregunté qué incluía la verificación de mantenimiento y todo lo que me dijo es que si la luz estaba encendida, se habría verificado. Todavía confundido, le pregunté qué FUE verificado y él todavía no respondió mi pregunta. Me pidió que regresara y dejara mi auto. Le informé lo inconveniente que era esto ya que ya habían tenido mi auto durante todo un día.

Llevé mi auto al concesionario para que me cambiaran el aceite y me revisaron los frenos, ya que aparentemente no estaban en la revisión de mantenimiento original. Después de tener mi automóvil la mitad del día, me informaron que mis pastillas de freno estaban al 35% y mis enrutadores estaban oxidados; le pregunté a mi asesora de servicio, Dannette, por qué no se verificó esto en mi revisión de mantenimiento de rutina y ella no respondió a mi pregunta. Le pedí que me dijera qué se incluye en una revisión de mantenimiento y obtuve una respuesta automática de que ahora estaba fuera de la oficina y no regresaría. Mi coche todavía estaba en el centro de servicio en ese momento.

Finalmente recibí una llamada de que mi cambio de aceite estaba completo y cuando fui a recoger mi auto, las personas con las que envié un mensaje no estaban disponibles y nadie más pudo responder mis preguntas sobre el mantenimiento de rutina.

Me siento completamente estafado. Los consultores de servicio hacen que parezca que lo único que se ve en la verificación de mantenimiento son los problemas que ya se muestran en mi tablero. Yo mismo puedo leer mi tablero. Se supone que estos mecánicos y consultores de servicio son profesionales.

Increíble !!! Muy satisfecho !!!
Ve y pregunta por Todd his a man. Sin presión alguna, gente realmente buena y servicial.
¡¡¡Gracias!!!

No es un concesionario muy amigable. Servicio al cliente horrible. Si no conduces un bmw, no quieren tu coche o tu venta. Mi vendedor estaba demasiado ocupado para tratar conmigo y pasar a la siguiente persona que quería comprar un bmw.

Lo único bueno de este concesionario es la ubicación. Los servicios son horribles (larga espera para contestar el teléfono, no solucionó el problema mecánico). No puedo esperar a que abra otro concesionario en el centro de la ciudad para dejar de llevar mi coche allí.

Servicio rápido y personal muy agradable. Además, ¡se incluyó un detalle con mi servicio!

¡Nos encanta comprarle coches a Ken! Lo hemos estado haciendo durante años; No diré cuántos porque podría revelar la edad que tenemos todos. Basta decir que siempre ha hecho que comprar nuestros coches sea un placer. Perillo es un concesionario maravilloso que respalda sus autos, su servicio y, por supuesto, su personal de ventas. También me encantan los 'chicos genios' que pueden responder cualquier pregunta que tengas sobre tu coche en un momento cuando conduces delante (si es una pregunta rápida). Hoy traté con Tyler, que estuvo genial. Mi esposo y yo compramos dos autos en las últimas 3 semanas, ¡eso es una declaración!

El mejor servicio al cliente ... Aparte de los increíbles vehículos. Recomendaría. Asegúrate de echarles un vistazo!

Recientemente compré una serie CPO 5 en Perillo. Todo el proceso no podría haber sido más sencillo. Encontré el auto en su sitio y les envié un correo electrónico con mi interés. Se pusieron en contacto conmigo de inmediato y concertaron una cita para una prueba de conducción. Conocí a Jason Neagu, el asesor de ventas, quien me mostró el automóvil y organizó el viaje. Lo conduje, me enamoré y decidí comprarlo. Calculamos los detalles de pago y retiro. Todo tomó 3 horas y fue agradable sin presión en absoluto, todo estaba al frente y claro. Y Jason fue un placer tratar con profesionales, corteses, amables y receptivos a mis preguntas en todo momento. Definitivamente volveré a comprarles a él y a Perillo.

Gran experiencia y gente. Por parte del vendedor Don Mariano fue muy agradable trabajar con él y muy amable.

Me hicieron venir dos veces al día por una parte que no tenían y sí, les pedí que lo revisaran antes de irme. Ambas veces.

En general, estuve muy satisfecho con nuestra experiencia. Excelente servicio al cliente de Jason Goetz, que es profesional, agradable y también flexible. Se tomó su tiempo para explicar todo cuidadosamente y no fue agresivo en ningún momento. La única crítica que tuve fue la espera, pero el tiempo siempre parece pasar más lento cuando tienes una esposa embarazada.

Gracias Perillo BMW.

Alex fue muy profesional. Me acogió y estableció mi horario de servicio. Me trató como si yo fuera muy importante. Luego me llamó para darme actualizaciones sobre mi vehículo ya que no tenía una cita. Dado mi horario de trabajo, esto resultó ser muy importante y estoy agradecido por su cuidado. ¡Él hizo un trabajo excepcional!

El equipo de servicio obtuvo mi revisión de cinco estrellas. Llegó para un servicio simple y lo siguieron con la debida diligencia, revisando debajo del capó, reemplazando las piezas retiradas y reemplazando las escobillas del limpiaparabrisas. Además, la cortesía del equipo me tomó por sorpresa y no pudieron ser más profesionales.

Manejé durante casi una hora para llegar a la ubicación de Gold Coast Perillo BMW después de enviar un correo electrónico a mi interés en un vehículo específico y programar una cita. Conocí a un vendedor, probamos el vehículo, pateamos los neumáticos, todo lo que haces antes de comprar. Cuando íbamos a comprar el automóvil, nos dijeron que el automóvil se había vendido temprano esa mañana con fondos transferidos. Perdimos casi 5 horas de nuestro tiempo, conduciendo hacia y desde el concesionario y el tiempo que pasamos con el representante de ventas para escuchar que alguien se olvidó de decirle a cualquiera que escuchara que el automóvil había sido vendido. El gerente se mostró indiferente al respecto y básicamente le dijo al vendedor que es lo que es. Tenía el archivo en su escritorio y no podía decirle al vendedor, cuyo escritorio estaba frente al suyo, que el auto que estábamos probando estaba vendido. No hubo remordimiento, no hubo ningún intento de hacer las cosas bien. Nunca más volveré a los concesionarios de automóviles Perillo. Especialmente evita Perillo BMW.

Todas las personas con las que hablé fueron muy amables, conocedoras y eficientes. Una experiencia muy grata.

Tuve un gran viaje a la Gold Coast de Chicago para comprar un 328xi. Fue un placer tratar con la hermosa gerente de Internet, Connie Bruno, e hizo que la compra fuera muy conveniente a través del correo electrónico y el mensaje de texto. Sean Cueva, el vendedor, facilitó también el proceso de negociación. Sin embargo, no revelaron antes de la venta del daño preexistente del parachoques. Esto fue resuelto por la gerencia de Perillo y se instalaron y pintaron nuevos parachoques. Hicieron todo lo posible para realizar la compra correctamente y ahora el BMW se ve genial. Gracias Perillo !!

Muy amable, sin personal de presión. ¡Mi amigo compró un auto allí el otro día que yo les compraría si estuviera buscando un BMW!