Pacific BMW Revisar

Greg Poland fue la persona más fácil y directa con la que trabajé de los más de 5 concesionarios con los que contacté. Además de eso, me dio el mejor trato sin duda frente a cualquier otro concesionario. Entré y salí del concesionario en menos de 45 minutos, lo cual es increíble en comparación con mi otra experiencia de arrendamiento de BMW (más de 2 horas). Lo que REALMENTE aprecié fue que su primera oferta superó la segunda y tercera oferta de otros distribuidores. No tuve que jugar ni enfrentarlo a otros distribuidores para que ajustara el precio. La sensatez es la mejor manera de describir todo el proceso. Difícil de encontrar hoy en día.

Negocio familiar, con buen servicio y personal dedicado

Compré un BMW 323i. Desde el momento en que entramos en el concesionario, alguien nos atendió. Había visitado varios concesionarios BMW cercanos y parecía casi imposible que alguien participara completamente, especialmente considerando que soy mujer y la mayoría de la gente asume que las mujeres no tienen conocimiento de vehículos o financiamiento. En Pacific BMW, me respondieron todas nuestras preguntas y me ofrecieron buscar opciones e incluso conducir cualquier automóvil que me interesara. Nuestro vendedor era Soran. Él era muy conocedor de todas las consultas de BMW. Profesional tanto en sus conocimientos como en su comportamiento. La mejor parte de este servicio al cliente fue su seguimiento constante. Fue mi primera compra y con toda sinceridad un poco nerviosa, pero hizo que el proceso fuera muy sencillo. Fue muy sincero y honesto con sus consejos sobre mi compra. Se puso a disposición para hablar a mi conveniencia. Fue grandioso. No encontré a ningún miembro del personal que no fuera extremadamente amable y servicial. Hacen que la espera sea tolerable ofreciendo una variedad de servicios que incluyen bebidas y sillones de masaje. Mi familia ha hecho compras de BMW en el pasado y no creo que haya habido ningún concesionario con tanta atención. Además, Pacific BMW tiene un mantenimiento impecable. Compré un BMW usado certificado y uno nunca sabría que fue usado. El precio de sus vehículos también es excelente. Conseguí mucho teniendo en cuenta el estado del coche. Recomendaría este concesionario específico a cualquiera y sin duda volveré para futuras compras.

Desafortunadamente, no existe la opción "Sin estrellas". No recomendado en absoluto. No hagas servicio por aquí ...

Las mejores experiencias de compra de automóviles aquí.

Pasé más de una semana hablando por teléfono con casi todos los concesionarios de BMW en el área de Los Ángeles y San Diego. Muchas promesas vacías de casi todos ellos. Vi lo que me gustó en Pacific BMW y estaban en eso. Conduje menos de 24 horas después y recogí mi coche. El servicio al cliente fue fantástico. Valió la pena un viaje de 2 horas para darles mi negocio. Volveré.

Nunca había visto la ineficiencia, la incapacidad y la falta de comunicación de cualquier concesionario hasta que vine aquí. Compré mi vehículo aquí, rutina típica con cualquier venta, te prometen una cosa, te entregan otra.

El servicio aquí es un nivel completamente nuevo y creo que he visto mucho. Me dijeron que la reparación de la silla de cuero se haría el mismo día, que me habían pedido las piezas y que me llamarían en 1 semana. Han pasado 4 semanas sin llamadas, así que llamé y programé mi préstamo, dejé el auto y 8 días después ni una sola llamada sobre la actualización del servicio. Tuve que llamar para ver si se realizó el servicio. De principio a fin, había tardado más de 5 semanas.

Un consejo, si desea hacer su servicio aquí, sea proactivo en la programación de llamadas y se mantenga en contacto con el asesor. Sí, sírvase todo. Por respeto, no nombraré al asesor que manejó mi caso.

Si desea comprar un automóvil, envíe un correo electrónico a Greg Poland para obtener la mejor experiencia de compra en Internet. Si desea que su BMW sea reparado y reparado, Amie es la mejor SA allí :)

Tengo una experiencia increíble con el Pacific BMW. Me siento muy servicial, amable, cortés y conocedor del problema. Fue fundamental para ayudarme a encontrar el vehículo adecuado, así como la financiación adecuada. Todo se hizo de manera oportuna con muy poco estrés. Anto es el mejor vendedor con el que he trabajado

Nunca levantan el teléfono, lo dirigen al correo de voz y lo dejan en espera durante más de 15 minutos. He intentado ponerme en contacto con el departamento de repuestos durante los últimos 3 días, esto es ridículo.

Peores ventas, nunca vi en mi experiencia el peor servicio al cliente como este

Tuve experiencias horrendas en ventas y servicio allí hace años, y recientemente me enteré de que están mintiendo sobre el historial de sus vehículos. Están vendiendo automóviles BMW para escuelas de manejo de alto rendimiento y no divulgan información a los clientes. Estos autos son destrozados en la pista por 10 mil millas, y Pacific BMW lo sabe, y no informan a los compradores. Estos tipos son criminales. Ve a cualquier parte menos aquí.

Mi séptimo BMW. Excelente servicio al cliente y selección. Lo mejor de todo, menos pagos que cualquier otro concesionario BMW.

¡Tuve la experiencia de compra más increíble en Pacific BMW este fin de semana! Entré y salí del concesionario, en unas pocas horas y me fui con el auto exacto, las opciones y la combinación de colores que quería. Lo mejor de todo es que no sentí ninguna presión para tomar una decisión y obtuve una gran oferta.

Ve temprano en la mañana para que revisen tu auto y para las donas y el café. La segunda vez aquí y ambos han sido más de 3 horas de espera. Menos mal que hay una televisión y WiFi. Así que simplemente planifique con anticipación y traiga trabajo si va a revisar su automóvil aquí. Gran servicio. Solo tres estrellas por una larga espera.

¡ESTE ES EL PEOR BMW QUE HE VISTO! Dejé de escribir reseñas sobre yelp. Pero este lugar apesta tanto que tuve que escribir uno. Este lugar solo está aquí para obtener tu dinero. Una vez que compre algo de ellos. Te BLOQUEAN por completo y te ignoran para que no puedas obtener un reembolso o hablar con ellos al respecto. ESPECIALMENTE LUCY, ha estado esquivando mis llamadas durante una semana y mis correos electrónicos. Ella respondió una vez, pero después de enterarse de que se trataba de un reembolso, me ignoró. TODOS EN EL LUGAR APENAS QUITARÁN TU DINERO !! NO VAYAS A ESTE BMW, HAY MUCHOS OTROS MEJORES QUE ESTE. ¡NO TE TRATAN COMO A UNA PERSONA COMÚN, SÓLO TE USAN POR DINERO! A lo largo de la conversación con Lucy, todo lo que hizo fue apresurarme después de que firmé mis papeles. En lugar de revisar todo lentamente, me apresuró a firmar los papeles, tomó mi dinero y me envió en camino. Sentí que me acababa de robar. ¡EL LUGAR ES HORRIBLE CON HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE! Finalmente me comuniqué con Lucy y me dijo que me devolvería la llamada a las 9 pm. Eso fue hace más de una semana. He estado tratando de comunicarme con ella, pero desde entonces Ella está fuera de la oficina, no en el trabajo, con un cliente, ocupada haciendo llamadas, ocupada en la oficina de otro chico. Ha habido tantas excusas diferentes, todas son una mierda. TODOS EVITAR ESTE BMW A TODO COSTO !!!!

O.G. ¡es la mejor! Recordó lo que estaba buscando después de solo una llamada de consulta de dos minutos, luego me llamó cuando encontró el auto que quería. Fue amable y servicial ... se reunió conmigo en su día libre y trabajó conmigo para alquilar un automóvil dentro de mi presupuesto. ¡No se sentía como un vendedor de autos! Estoy feliz de haber alquilado un vehículo a un vendedor tan amable, profesional y atento.

El Gerente de Ventas de Internet no fue amigable en absoluto y trató de convencerme en un contrato de arrendamiento. Mal servicio y tácticas de ventas codiciosas.

¡Horrible experiencia! ¡El equipo de ventas es un grupo de vendedores de autos usados! ¡Manténgase alejado de Ron en ventas!

¡El peor lugar en el que he estado, te roban las piezas del coche y te rompen la llave! Este es un servicio al cliente inaceptable. ¡¡¡Intentan ganar dinero con usted diciendo que necesita que le hagan ciertas cosas a su auto cuando no es cierto !!!
Recomiendo el mejor lugar Alexander BMW, es un mundo completamente diferente de servicio al cliente.

Lo primero es lo primero: ¡el servicio sin cita previa fue excepcional! Felicitaciones a Justin por su bienvenida a un cliente potencial sin cita previa. Pude ver el auto que tenía en mente e incluso hice una prueba de manejo.

Issa Masud fue más que útil. Me escuchó y me ayudó a encontrar el vehículo correcto a un precio que amaba. ¡Además, se mantiene en contacto! ¿Dónde más obtienes ese tipo de servicio?

Siempre me ha gustado BMW y habría conseguido uno en otro lugar. ¡Me alegro de haber elegido Pacific BMW!

El mal servicio y los trabajadores poco profesionales les toma más de 5 días hacer cambios de aceite y ni siquiera pueden poner aire en sus llantas.

no vayas a este lugar !!!!

Solo fui a recoger algunas alfombrillas, ¡pero todos fueron corteses y profesionales!

El servicio no es bueno. Lento e ineficaz. Alfombras sucias por todas partes. Lleva tu BMW a otro lugar.

Uno de los mejores servicios de todos los tiempos. Especialmente el asesor de clientes Ronald, el gerente de Finanace Andy y el asesor de servicios Gilbert. Los daré por millones de estrellas.

Concesionario BMW con clase. Pregunta por Steven Saroyan. Es el mejor amigo de los entusiastas de BMW. Conoce los BMW y la diferencia entre un automóvil de carretera y un automóvil de pista. Marketing versus experiencia en el mundo real. Estoy seguro de que recomendaré futuros negocios a Steven.

Arman I. es excelente como asesor de servicios. Atiende las necesidades de sus clientes y asegura su satisfacción.

Lori gestionó el arrendamiento de mi nuevo BMW. Ella manejó todo el proceso de manera muy profesional y facilitó mucho el trabajo. Estoy muy feliz porque me consiguió el trato que quería y me hizo un cliente feliz.

El servicio no se completó a tiempo y no se realizó correctamente.

Me encanta mi nueva serie 5 y me gustaría agradecer al vendedor que me ayudó a elegir mi auto, fue muy amable y muy profesional, su nombre es Soran Hawlery, excelente asesor de clientes. Lo recomendaré a todos. de nuevo a él y le daré10 +++++ de seguro gracias de nuevo Soran ..

Buen concesionario! ¡Servicio de atención al cliente increíble y rápido! Personal amable y profesional. ¡Sigan con el buen trabajo chicos!

La gente de este Pacific BMW en Glendale me recibió como si lo hiciera un amigo leal y devoto. Desde una dama de bienvenida en la entrada hasta un asesor de servicio como Galo, prestaron atención a mis problemas con las sonrisas radiantes y contagiosas. A pesar de mi apresurada charla, este Consejero nunca se cansó. Su servicio ganó mi satisfacción. Cuando el automóvil está listo, se lavó con jabón y se limpió con aspiradora y el exterior fue brillante. Su servicio ejecutivo que proporcionó Uber de ida y vuelta desde mi residencia hasta el concesionario fue extremadamente conveniente, ahorrando gran parte de mi tiempo profesional. Debido a esta satisfacción justificada, decidimos comprar otro BMW pronto.

El mal servicio al cliente reservó una cita de servicio con un prestamista, llegó allí y se quedaron sin autos prestados. Terrible servicio

Conseguí mi bmw de Pacific, así que debería decir algo. He tratado con BH bmw, Century West, Keyes y McKenna, pero Pacific tiene mi negocio ahora. Allí son tiradores directos.

El peor concesionario de BMW en el sur de California.

El autoproclamado gerente sobrante no tiene ni idea de lo que es la relación y el respeto con el cliente.

Haces una cita para comprar un automóvil de alta gama, él es tan poco profesional que constantemente te pone en espera, luego, durante la cita, él está al teléfono, revisando notas en su escritorio, y el personal interrumpe sin parar.

En pocos minutos se entera de que está en línea asistiendo a una subasta en vivo. Totalmente ajeno, poco profesional a los valores centrales de la conducta básica.

Un astuto callejero al que le importa un bledo por qué estás allí, e incluso cuando le das la pista de que "pensé que teníamos una cita" pasa por su mente.

Así que me puse de pie y le dije ... quizás en otro momento. Desperté y compré un auto nuevo en otro concesionario.

Entregué mi auto para repararlo. No terminaron en 4 días. Tuve que llamar y hacer un seguimiento de Muself cuando estaba lomiswd alguien me llamará. Me hizo venir a recoger el auto y cuando llegué aquí una parte del auto se separó en el lavado de autos. Tuve que conseguir otro préstamo e irse hasta que resolvieran el problema. Perdí mucho tiempo precioso.

Hace 4 años estaba comprando un auto para mi primer auto y me topé con Pacific BMW mientras estaba en Brand en Glendale. Nunca soñé que podría pagar un BMW, pero ese día estaba en el lugar correcto en el momento adecuado para conocer a la persona adecuada. Entré y se me acercó Domenic Condemi. Ni una sola vez trató de venderme el auto, pero fue extremadamente paciente y me dejó probar uno de los autos en el estacionamiento. Me enamoré de inmediato y le dije que volvería por el coche, aunque en ese momento no estoy seguro de que me creyera por completo. Después de dos días de llamar para verificar que mi auto todavía estaba allí, entré y alquilé mi primer auto. Domenic se tomó su tiempo para explicarme el proceso y se aseguró absolutamente de que estuviera cómodo con mi compra.

Avance rápido 2 años después y estoy en un auto aún mejor y SÉ que obtuve el mejor trato, una vez más. No podía imaginarme ir a ningún otro lado. Todo el personal de Pacific BMW es extremadamente amable y rápido para saludarte. Su sala de exposición es la más agradable, limpia, bocadillos y bebidas complementarios, bolígrafos, mentas e incluso enjuagues bucales en los baños. Tuve que traer mi auto para servicio varias veces y cada vez me dieron un préstamo y nunca tuve que esperar mucho. También hacen un buen trabajo al emparejarlo con personas que lo han ayudado anteriormente para que pueda construir una relación con la gente de servicio. Este concesionario tiene las MEJORES ofertas absolutas y la mayor selección de automóviles. Es propiedad de una familia y se nota. No he conocido a una persona de aquí que no me hiciera sentir parte de su familia. Honestamente, nunca podría imaginarme comprar un automóvil en ningún otro concesionario o cualquier otra persona. Ni una sola vez dudé del trato que estaba obteniendo ni sentí la necesidad de comparar precios en otros lugares. Eso es algo difícil de encontrar. El intercambio de mi antiguo contrato de arrendamiento y la firma de la documentación para mi nuevo auto tomó aproximadamente una hora esta vez y fue perfecto. Alonzo fue mi super amable especialista en devoluciones de arrendamiento y se tomó unos 20 minutos para examinar mi automóvil y firmar todo. ¡No me criticaron por nada! Fue extremadamente amable y terminó el trabajo rápidamente, así que no tuve que esperar. (¡Gracias Alonzo!) Isam, del Departamento de Finanzas, me explicó todo y me hizo entrar y salir en 10 minutos también. Una vez más, nunca tuve la menor duda de que estaba tomando la decisión correcta.

No puedo elogiar lo suficiente a Pacific BMW, su personal o Domenic. Es difícil encontrar gente buena y honesta; no obstante, vendedores honestos, ¡pero de alguna manera lo han logrado! Pacific, ¡estás haciendo todo bien! ¡Recomiendo encarecidamente que si está buscando comprar un automóvil, pase por BMW y vea a Domenic! Se ganó mi negocio y mi amistad de por vida, ¡y así debería ser la compra de automóviles!

Avance rápido OTROS 2 años hasta el 30 de julio de 2017:

¡Estoy muy agradecido de tener un tipo tan bueno y honesto, Dominic! Acabo de alquilar mi tercer BMW de Pacific y Dominic me ha cuidado de manera excelente todas y cada una de las veces. Desde encontrar exactamente lo que estoy buscando, hasta responder mis 15.000 preguntas y dar buenos y honestos consejos, él es el mejor, ¡sin duda alguna! Dominic es paciente, receptivo, SIN presiones, informativo e ingenioso. ¡Se ha convertido en un amigo y Pacific BMW es mi única parada para comprar un auto nuevo! ¡Me encanta mi nuevo BMW 430i Gran Coupe! ¡Gracias, Dom!

Si estás buscando a alguien que no tenga presión y que te dé el mejor precio, ve a ver a Dom y dile que Brittany te envió.

Nota al margen: Todos en el concesionario son cálidos, amables y están ansiosos por ayudarlo. El proceso de financiamiento es rápido y fácil y hacen un gran trabajo explicando todos los pequeños detalles de los contratos contigo.

Recomiendo encarecidamente este concesionario en todos los sentidos.

De hecho, tenemos varios concesionarios bmw a nuestro alrededor, pero nos gusta el BMW pacífico por el servicio que recibimos cada vez que vamos allí. Manny Cruz es un asesor absolutamente increíble, amigable y con una excelente comunicación. Mi esposa y yo definitivamente recomendaremos pacific BMW a los propietarios de bmw.
Gracias..

EL MEJOR concesionario de BMW en Los Ángeles. Servicio de atención al cliente de primera clase: la experiencia más agradable que he tenido alquilando un automóvil y el MEJOR trato que encontrarás en la ciudad sin duda alguna (ahora estoy alquilando mi segundo BMW de Pacific). ¡Pregunte por Hensen en rebajas!

Vine aquí para recibir servicio en mi bmw x5 2018 ... el servicio y la atención que ofrecen estos muchachos van más allá. No fue juzgado por el tiempo, el servicio rápido, pero en realidad se preocuparon por los autos como si fueran propios. ¡Altamente recomendado!

El mejor lugar para arreglar un bmw. Personal amable y servicial.

Compré un BMW hace 1 mes y tuve un problema con el vástago de la válvula de mi vehículo en mi llanta, lo que lo hacía completamente inseguro para conducir, la solución es un defecto, BMW debería respetarlo, está cubierto por la garantía y podría revisarse fácilmente. Al entrar en servicio, los trabajadores me dijeron que no podía reparar mi llanta sin tener que pagar $ 200 y comprar la garantía de llanta / rueda. Me dijeron que ya que mi BMW fue comprado en Beverly Hills BMW y que no podían honrar las reparaciones en Glendale. (Absolutamente falso porque los concesionarios de BMW son universales) Los técnicos ni siquiera se tomaron el tiempo para mirar mi llanta, pero me enviaron 30 minutos a Beverly Hills donde hicieron el trabajo completo por $ 0.00 !!! No $ 200, no se necesita garantía ... Solo una pieza defectuosa de BMW que TIENE que ser honrada por la seguridad de sus conductores. Pacific BMW tiene un servicio al huésped desagradable.

No puedo decir lo suficiente sobre Raffi. Él es el gerente de ventas aquí en BMW y déjeme decirle que este tipo no se anda con rodeos, sea lo que sea que esté buscando, usted se ocupará de usted. Tuve un BMW 650 durante 3 años, vine a devolverlo en mi contrato de arrendamiento, se preocupó por mí tanto como cuando obtuve el auto, cuidó de nosotros en todos los aspectos, nos dijo de qué deberíamos preocuparnos y qué no. preocuparse y lo curioso es que ni siquiera estaba tratando de vendernos un automóvil en ese momento. Los 3 años completos que tuve el vehículo, todos quedaron impresionados con el pago que tuve por él.Tenía amigos donde el mismo vehículo costaba $ 300 más que yo.Él realmente me cuidó cuando compré el automóvil y espero obtener otro BMW realmente. depende de la esposa. Dónde ir a comparar precios en un par de otros concesionarios que no sean BMW, pero si decido quedarme con un BMW rafi sería la única razón por la que volvería a este lugar.

¡Issa brindó un servicio, asesoramiento y consultas increíbles! Hizo todo lo posible para encontrar el auto exacto que quería y fue muy comunicativo con mis opciones. Siempre amable, cortés y profesional. He estado en este concesionario desde 2007 y aunque ahora vivo a 45 millas de distancia, vuelvo gracias a personas como él. Siempre es una experiencia personal y nunca apresurada. ¡Estoy emocionado con mi nuevo auto y tengo que agradecerle a Issa! El mejor equipo del tiempo que ayudó también fue estelar. ¡10 estrellas de 5!

¡No traigas un coche M aquí! Conduzco un X6M y este concesionario estropeó el cambio de aceite mientras estropeaba muchos otros componentes electrónicos y me obligaba a regresar 4 veces.

Arruinaron el cambio de aceite porque sus bombas no estaban calibradas. Después de salir del concesionario, apareció mi advertencia de aceite que decía que no siguiera conduciendo porque el nivel de aceite es demasiado bajo. Después de llamar al concesionario, dijeron que probablemente solo sea un sensor, así que seguí conduciendo. Después de la prueba, el sensor estaba bien y el aceite estaba bajo (lo que significa que había estado dañando mi motor al conducir con poco aceite).

Mencioné que hubo un ligero ruido cuando el volante se retrae (cuando salgo del auto). Reemplazaron mi columna de dirección sin preguntar (ya que ganan dinero facturando mi garantía BMW por trabajos innecesarios). Durante este reemplazo, mi pedal de freno estaba de alguna manera enchufado incorrectamente, lo que provocó que el motor se encendiera cuando intentaba apagarlo. Este reemplazo también estropeó la electrónica desactivando los botones 3 M (suspensión, acelerador, dirección), control de tracción y cámaras de marcha atrás. Su mecánica también causó hendiduras en mis asientos de cuero al apoyar la columna de dirección afilada en los asientos sin ningún acolchado.

En general, este concesionario parece tener mano de obra de mala calidad y prácticas comerciales turbias aprovechando la generosa política de garantía de BMW. No confiaría en que volviera a traer su coche aquí.

Envié la foto de la tarjeta verde al concesionario para que la alquilara. El comerciante me suspiró porque la foto de mi tarjeta verde que le envié era pequeña. Entendí su situación.
Lo vergonzoso fue que cambió de actitud cuando se aprobaron las finanzas. Pensó que no podría conseguir una financiación de BMW. El servicio no es muy satisfactorio. Creo que debería ir a otra tienda la próxima vez. Creo que era coreano.

¡El equipo de Pacific BMW of Glendale es de primera categoría! Todos están dispuestos a ayudar y se desviven por hacerlo. Un agradecimiento especial a Serge Osipian. Es verdaderamente de primera clase con quien trabajar. ¡La mejor experiencia de compra de coches!

Este es realmente el mejor concesionario de BMW que he visto. Estaba en un viaje desde el área de la bahía a Los Ángeles, y el motor de mi BMW X1 entró en un estado de potencia reducida debido a un mal funcionamiento del tracto de inducción de aire (el tubo de carga se había desprendido) en medio del desierto. Este concesionario era el más cercano en el camino y traje mi auto allí. El asesor de servicio fue extremadamente útil y pudo darme un préstamo de inmediato; Pude completar mi viaje y el auto fue reparado exactamente en el tiempo estimado. Volví a mi coche el martes por la tarde, a tiempo para mi regreso. El personal fue muy amable y todo el proceso fue bastante eficiente. Este es realmente un concesionario de primera clase.

GUAU.....
ESTOY TAN FELIZ DE QUE FUI A VER JERRY G. EN PACIFIC BMW PARA MI NUEVO COCHE.

GRACIAS JERRY G.

La maravillosa dama en el mostrador de repuestos fue muy paciente y servicial. Gran representante de Pacific BMW.

Servicio increíble y personal amable, es mi concesionario preferido del sur de California.

La experiencia de compra es excepcional. Todos en Pacific BMW son muy profesionales y tienen el mejor precio de la ciudad. Volveré con ellos para mi próximo auto en unos años.

El peor concesionario de BMW en el que he estado. Compré un BMW X5 completamente cargado allí, pero después de solo 900 millas comenzó el problema.

El centro de servicio es tan malo que vine allí para solucionar un problema 3 veces y todavía no pudieron solucionarlo. La última vez que recogí mi coche, había un rasguño profundo en la puerta del conductor. Me quejé, por lo que el asesor de servicio dijo que lo arreglarían ya que sucedió en su lote.
Se suponía que el gerente me llamaría para conocer el horario.

Bueno, después de más de 2 semanas de evitar mis llamadas, finalmente me comuniqué con el asesor de servicio y traje mi auto para que lo arreglaran, pero todavía puedo ver el rasguño. Además, alguien condujo mi automóvil 25 millas sin mi permiso, pero en el papel de servicio que muestra el kilometraje dentro y fuera, no lo menciona. Cuando le pregunté a mi asesor de servicio, dijo que las 25 millas se deben a que tenían que conducir mi auto para ir y venir del taller de carrocería (?).
Pero esta no fue la primera vez que alguien de este concesionario usó mi auto sin mi permiso. Por primera vez, cuando mi automóvil estaba allí para un servicio, mi automóvil de repente tenía 20 millas más junto con algo de basura adentro: una botella de agua, un sobre, etc.

Entonces, mi auto todavía tiene el mismo problema inicial y lo arruinaron aún más.
Le daría CERO estrellas si pudiera.
Nunca más Pacific BMW.

Pacific bmw es excelente, pero necesita más préstamos, especialmente cuando sus clientes conducen automóviles de gama alta y no tiene préstamos disponibles. :(

Llevé mi 540i para diagnosticar la luz de verificación del motor. Eso se hizo correctamente y el asesor de servicio Gilbert Pogosyan me dio la información. BMW solo tenía que diagnosticar el automóvil, no había nada que hacer en él. Solo un par de horas me dijeron. No conseguí mi coche hasta el día siguiente. Lavaron mi auto con la ventana trasera derecha bajada. Ni siquiera me contaron su gran error. BMW no me dejaba hablar con quien lavaba mi auto, no me dejaba ver ningún video de mi auto siendo lavado y ni siquiera me dejaban ver cómo lavan autos en el concesionario. Servicio al cliente horrible. Le envié un correo electrónico al gerente de servicio Edgar Oganesyan y eso no fue de ninguna ayuda. Pacific BMW debería despedir a Gilbert y Edgar de inmediato. No tengo idea de cuánta agua o jabón se roció en mi automóvil. No puedo creer que Pacific BMW tenga gente trabajando allí que no sea lo suficientemente inteligente como para no lavar un automóvil si una ventana está bajada. Sin embargo, no tienen ningún problema en aceptar tu dinero.

ESTAFA por Internet ... ¡aléjate y no los contactes!

Jerry fue excelente en Pacific BMW y me ayudó a mostrar mis opciones y me explicó. En general, fue una gran experiencia.

Vine con mi mamá para ver algunos autos. Shant era nuestro vendedor y nos cuidó muy bien, sin demasiada presión. No pudimos decidirnos por un color, pero nos dejó hacer una prueba de manejo y explicó la diferencia entre algunos de los modelos. Después nos dio un café y habló con nosotros unos minutos, fue muy amable. ¡Volveremos!

Muy mala experiencia. Dejamos el coche en servicio (cita reservada con 3 semanas de antelación) y nos dijeron que estamos muy ocupados, pero que haremos todo lo posible para terminar ese mismo día cerrando si no a la mañana siguiente. Nunca recibí ninguna llamada. A la mañana siguiente todavía nada. Llamar a las 6 pm del día siguiente, va al buzón. Llamando al número general, la programación del servicio contesta, explica lo que está pasando y pregunta cuál es el problema de comunicación, ¿por qué nadie puede llamarme y darme una actualización sobre mi automóvil? La persona que respondió a la llamada no sabía qué responder. Intenté reenviar mi llamada al gerente, alguien respondió y obtuvo mi información para verificar el estado de mi automóvil.
¿Adivina qué? Llamada interrumpida y nadie vuelve a llamar. Llamar de nuevo, todos los números van al buzón. ¿Seriamente? Te fuiste sin coche 2 días seguidos, sin ni siquiera avisarme. Supongo que no dar una demostración es la mejor política, a quién le importa.
La peor experiencia de mi vida, nunca recomendaría este horrible lugar a nadie.

Trabajé con un vendedor llamado Adees. Deshonesto y turbio por decir lo menos. Pasé más de una semana negociando por un automóvil y no cedería nada y, en general, no fue de mucha ayuda. Finalmente decidí comprarlo de todos modos ya que me gustaba el auto. Les di mi licencia y seguro. Me felicitaron y me dijeron que al día siguiente recibiría el papeleo para completar. Al día siguiente, recibió un mensaje de texto suyo diciendo que habían decidido venderle a otra persona. No respondería a las llamadas telefónicas después de eso. No hace falta decir que no estaba feliz. No lo recomendaría.

¡Compré un auto usado el año pasado y el auto ha sido reparado 6 veces desde que lo compramos! ¡El coche se ha quedado con ellos más tiempo en lugar de que yo lo conduzca!

"El peor concesionario" es un eufemismo para describir su servicio, ¡ni siquiera responden llamadas ni devuelven llamadas!

Estaba buscando un 435 2015 certificado con bajo kilometraje y Pacific BMW tenía muchos para elegir. Entré para encontrar a su equipo de ventas extremadamente informado, amigable y ... nada agresivo. Ellos me ayudaron a conseguir un gran contrato de arrendamiento en un magnífico 435. Recomendaría mucho a Pacific BMW y especialmente a Arsen Dagbashyan, el gerente de ventas.

¡La oficina es una estafa! Tengo un BMW 530i 2019 con un kilometraje de 16.000 millas. Vine a ellos con problemas de frenos. Conservaron el coche durante tres días, no solucionaron el problema, nadie respondió nada inteligible a la pregunta ¿qué pasa con los frenos? . Dijeron que costará $ 1,500 solucionar el problema. Puedo hacerlo yo mismo, solo necesitan dinero, ¡y esto es claramente un defecto de fábrica! En general, ¡no recomiendo a nadie que venga allí!

Lucy en finanzas, la mejor y Tomas, el gerente, ayudó con todo. ¡Gracias BMW pacific!

Compré mi auto en la costa este y siempre tuve una excelente experiencia de servicio. Después de algunos comienzos difíciles de probar el sistema de chat, esta gente hizo todo lo posible para hacerme sentir cómodo y feliz. Recibido por un personal agradable, listo para el préstamo, el consultor de servicios Peter no pudo hacer lo suficiente para asegurarse de que me cuidaran. Después de 5 BMW y 3 concesionarios, estoy feliz de haber encontrado otro gran lugar para mi hábito de acero alemán.

Si alguna vez visita Pacific BMW para solicitar servicio, asegúrese de programar una cita con Narek Petrossian.

Es un profesional consumado que no solo conoce los BMW, sino que también brinda un servicio al cliente de primer nivel.

En mi caso, traje mi auto para un servicio de rutina y descubrí que había un problema con mi plan de servicio extendido. Afortunadamente, Narek hizo todo lo posible para tratar de resolver el problema, aunque no tenía que hacerlo.

Luego viene Edgar Oganesyan, el gerente de Narek, quien autorizó las acciones de Narek, lo que agradezco mucho.

Supongo que lo que estoy tratando de decir es que Edgar podría simplemente referirme a Corporativo donde tendría que perder incontables horas.

Para terminar, el buen servicio al cliente fluye de arriba hacia abajo, por lo que Edgar y Narek son un excelente ejemplo.

¡Definitivamente recomendado!

Este concesionario es muy sospechoso, los clientes deben ser conscientes Compré un z4 2012 en este concesionario como usado certificado en 2015 y, para empezar, el automóvil no debería haber sido certificado, ya que tuvo algún tipo de accidente y los soportes inferiores debajo del automóvil estaban rotos. Confié en ellos y nunca llevé el auto a un mecánico para una segunda opinión, luego, después de un año, descubrí que la parte inferior del auto había sido golpeada con mucha fuerza y ​​tenía varios soportes rotos, lo cual estoy seguro de que no lo causé yo porque estaba Realmente cuidadoso con el auto y solo lo manejé por 1000 millas desde que lo tuve. Tuve que pagar $ 800 de mi bolsillo para reparar el daño causado por el dueño anterior. La certificación en este concesionario es una broma o, mejor dicho, cubrirían los problemas si pueden y una vez que usted es dueño del automóvil, es dueño del problema.
El automóvil inicialmente tenía un parachoques delantero desalineado y un rasguño en el lado inferior del balancín del pasajero. Eso debería haberme alertado para que no comprara el auto, incluso cuando me decían que el auto no había tenido ningún accidente.
También he tenido numerosos problemas con el automóvil y BMW ha estado reemplazando partes del automóvil a la izquierda y a la derecha. De nuevo, esto es una señal de que su certificación está manipulada y venden autos chatarra como usados ​​certificados.

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡COMPRE NI ALQUILA A ESTE CONCESIONARIO !!!!!!! cerró el trato sobre el nuevo BMW 2020. Durante el trámite de trámites y firmas, lavan el coche y lo palpan con combustible. Después de completar el papeleo y fui a revisar el auto, descubrí que una de las llantas tiene puntos de pintura. el distribuidor se negó a reemplazar la llanta.

¡Mi experiencia en Pacific BMW fue absolutamente de primera! Honestamente, soy del tipo que sospecha de los vendedores, pero DOMINIC CONDEMI fue un representante de ventas increíble, no me presionó, fue honesto y paciente. Se tomó el tiempo para comprender lo que estaba buscando y me explicó mis opciones a fondo y, lo más importante, hizo todo lo posible para proporcionarme una gran oferta en mi auto "nuevo". ¡Estoy tan feliz con mi compra! ¡¡Gracias!!

Acabo de tener la mejor y más fácil experiencia con este concesionario cuando compré mi M4 2019

No puedo tener suficiente, cuando te enganchas con un .9% apr, sigues regresando. Buen trabajo.

El peor servicio al cliente del mundo. ¡3 veces seguidas! Llevé mi 335i para que lo revisaran. Me cobraron una tarifa de diagnóstico de 150 algo. Le pregunté cuál era el cargo y el tipo de servicio puso los ojos en blanco para darme a entender que era un idiota tacaño. La segunda vez, fui a recoger una parte de ellos (los chicos de las partes fueron amables con un servicio decente al menos), le pregunté a la vendedora algunos detalles sobre el m6 en la sala de exposición y la vendedora me ignoró por completo. La tercera es la vencida, amigos? Mi esposa dejó el auto para una inspección, el conductor la llevó a su casa y, para comenzar una conversación amistosa, mi esposa comentó sobre el nuevo x5 y le preguntó al conductor "¿cuánto cuesta este suv?" El conductor respondió "oh, no puedes pagar esto". Entonces ella simplemente sonrió. Me di cuenta de lo sentenciosas que pueden ser estas personas. Claro que no uso ropa de diseñador las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, voy a un concesionario bmw, no a un RUSNAK. BMW acaba de salir con su primer auto con un MSRP de $ 135,000 +. No tengo que impresionar a esta gente. Sería bueno si al menos mostraran algo de humildad hacia sus clientes. También conduzco un Infiniti. Tienen un excelente servicio al cliente en Sage's. Autos en préstamo de cortesía para clientes con garantía y diagnósticos gratuitos también para clientes con garantía.

Excelente café y galletas frescas y fruta. Servicio maravilloso.

¡El mantenimiento de mi automóvil con Gilbert siempre es rápido y fácil!

Rey en servicio y Rafael en el departamento de cortesía fueron muy amables y serviciales.

Es totalmente irrazonable cobrarle a su cliente 200 $ SÓLO para verificar si mi automóvil ya tiene un problema de RECUPERACIÓN (módulo FRM). No he visto este tipo de servicio en toda mi vida. Creo que BMW literalmente les está robando dinero a los clientes.

¡El peor servicio de todos! Si su automóvil se descompone, ¡no crea que podrá obtener ayuda ese día o incluso esa semana! El gerente de servicio no devuelve las llamadas telefónicas, ¡y te tratan como una mierda! No obtendrá ese servicio antes de comprar el automóvil de $ 85K, pero después de que la tinta se seque en su contrato, ¡se olvidan de quién es usted! ¡Nunca más comprarles un automóvil!