J Contreras

Repaso de Pacific BMW

El peor servicio al cliente del mundo. ¡3 veces se...

El peor servicio al cliente del mundo. ¡3 veces seguidas! Llevé mi 335i para que lo revisaran. Me cobraron una tarifa de diagnóstico de 150 algo. Le pregunté cuál era el cargo y el tipo de servicio puso los ojos en blanco para darme a entender que era un idiota tacaño. La segunda vez, fui a recoger una parte de ellos (los chicos de las partes fueron amables con un servicio decente al menos), le pregunté a la vendedora algunos detalles sobre el m6 en la sala de exposición y la vendedora me ignoró por completo. La tercera es la vencida, amigos? Mi esposa dejó el auto para una inspección, el conductor la llevó a su casa y, para comenzar una conversación amistosa, mi esposa comentó sobre el nuevo x5 y le preguntó al conductor "¿cuánto cuesta este suv?" El conductor respondió "oh, no puedes pagar esto". Entonces ella simplemente sonrió. Me di cuenta de lo sentenciosas que pueden ser estas personas. Claro que no uso ropa de diseñador las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, voy a un concesionario bmw, no a un RUSNAK. BMW acaba de salir con su primer auto con un MSRP de $ 135,000 +. No tengo que impresionar a esta gente. Sería bueno si al menos mostraran algo de humildad hacia sus clientes. También conduzco un Infiniti. Tienen un excelente servicio al cliente en Sage's. Autos en préstamo de cortesía para clientes con garantía y diagnósticos gratuitos también para clientes con garantía.

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