Pacific BMW Revisar

Personal maravilloso. Disfruté del equipo de ventas. ¡Gracias por todo!

Steven Saroyan en ventas es el mejor absoluto. He comprado y alquilado varios autos durante casi 20 años y nunca he tenido el nivel de servicio que tuve con Steven. Entiende a las personas y es un placer trabajar con él. Sin presión. Sin trucos. 100% transparente. Obtendrá un trato excelente y justo. Pacific BMW también es el mejor concesionario que he usado. Su departamento de servicio es sencillo, profesional y amigable. ¡He estado con ellos durante 10 años! ¡¡Gracias chicos!!

No permita que laven su auto. El servicio arañó muchísimo mi coche

Lo siento, el concesionario nunca tiene estacionamiento

Excelente experiencia en general. Hice casi todo por teléfono y correo electrónico. Tuve que entrar para firmar y tomar posesión de mi nuevo vehículo. Shahin, mi asesor de ventas me fue recomendado por un buen amigo, Shahin superó todas mis expectativas.
Pedí tener todo listo para mí cuando llegué a firmar y, según lo solicitado, se hizo todo el papeleo, las finanzas fueron muy agradables, todo fue como se describió y el auto estaba listo para mí.

Realmente tuve una muy buena experiencia y regresaré por mis próximos autos.

Gracias

Ray, del departamento de servicio, fue muy profesional cuando le pregunté más de lo normal. Entregó a tiempo y más de lo esperado

El mejor concesionario de automóviles de todos los tiempos

¡Venga a Pacific BMW para todas sus necesidades de servicio! Este distribuidor tiene un personal amable y un excelente servicio al cliente siempre, pregunte por Manny Cruz, su asesor de servicio.

Había guardado las llaves en el maletero de mi coche y no tenía repuesto para abrirlo. Hice remolcar mi BMW a Pacific BMW y Marco, el asesor de servicio, me ayudó a sacar mis llaves sin cargo. Definitivamente voy a comprar mi próximo BMW en este lugar. Gracias Marco.

Obtenga siempre un gran servicio de Gallo. Excelente trabajo en mi auto.

Una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido. Muy afortunado de conocer a Serg y justo después de un mensaje de texto discutimos un gran precio para mi X6 antes incluso de bajar. Todo el personal fue muy servicial y agradable. He estado alquilando otras marcas / concesionarios anteriormente, pero el servicio aquí fue directo, cortés y rápido. Me alegro de no tener que pasar todo el día allí comprando un auto nuevo, estaba entrando y saliendo con un auto nuevo en poco más de 2 horas.

Los gerentes de ventas de la recepción que aprueban los precios son los peores y los más arrogantes de todos los tiempos. Al negociar un nuevo contrato de arrendamiento de M4 2017, me miraron mal cuando les dije que descontaran del MSRP. Más tarde descubrí que hay un reembolso de $ 2000 en el automóvil más otros incentivos.
Obtuve la mía de otro lugar por $ 6500 de descuento en MSRP.
Compite con no profesionales ignorantes y auto inflados.

¡No puedo decir lo suficiente! Trabajé con Greg Poland y él hizo que el proceso fuera extremadamente fácil y directo. No se ocultó nada en el proceso con él. Lo que ves, es lo que tienes. Lo recomendaré a mis amigos y familiares interesados ​​en comprar un BMW. El concesionario en sí está limpio y actualizado, con mucho inventario disponible. Incluso el personal de apoyo, como Gabriela, Sean y el resto, fue útil y agradable hablar con ellos. Todos los futuros BMW serán de Pacific BMW.

TENER CUIDADO. Debería haber sabido mejor. 5º BMW. Me robó. Me atrajo con una entrega anticipada de mi contrato de arrendamiento y dijo que pagarían mis pagos restantes si me marchaba con un vehículo. ¿Bien adivina que? Solo pagó 3 de los 4. Pagó un anticipo. Acordó un pago de arrendamiento mayor. Incluso tuvo que comerse el kilometraje y el desgaste del vehículo reajustado. Ahora afirman que acepté tres de los cuatro pagos restantes. ¿Por qué habría de hacer eso? Negarme a devolver mis llamadas. BMW incluso los días es sórdido. ¡TENER CUIDADO!

Gran servicio. A pesar de estar ocupados, se propusieron conseguirme rápidamente un gerente de servicio.

Llevo más de tres años llevando mi coche a pacific bmw en glendale para repararlo. No tengo nada, pero cosas buenas que decir sobre mi servicio anterior hasta mi servicio más reciente. Tomé mi auto hace unos días para un servicio de retiro. Me recibió un asesor de servicio llamado Marco Fausto. Fue muy grosero desde el principio y muy poco profesional al hacer comentarios groseros. El concesionario de BMW se había olvidado de pedir la pieza para mi retirada de M4. Entonces, cuando llegué, me dijo que tendrían que pedir la pieza y hacerme regresar. En lugar de que Marco se disculpara por el error, me dijo: "No llores por la leche derramada". Esa no es forma de hablar con un cliente que ha sido molestado por el error del distribuidor. Me ofendí y pedí hablar con el gerente. Empezó a tratarme con condescendencia y me pidió que me sentara en la sala de espera en un tono ofensivo. Le dije que prefería esperar en la oficina de servicio, se ofendió y se acercó a mí como si quisiera pelear. No podía creer que me enfrentaran así en un concesionario de automóviles tratando de obtener mi servicio de automóvil. Fue bazar. Hablé con el gerente de servicio, y el gerente de servicio me dijo que la razón por la que fue grosero conmigo fue porque no le gustó la forma en que dije "Hola" cuando entré. ¿Cómo está empleada esta persona cuando ni siquiera puede manejar la tarea más básica del servicio al cliente, cuando su trabajo es manejar el servicio al cliente. Me horroriza que esta persona no haya sido disciplinada más severamente. Espero que esta carta llegue a la persona adecuada y que se tome esta queja con la mayor seriedad.

Gracias,
Sako Akopyan

Una de mis peores experiencias con el asesor de servicio del concesionario. El coche está bajo garantía CPO, devuélvalo por algunos problemas que necesite reparar. El asesor no responde a las preguntas correctamente. (El que me asignan, seguro que no a todos)
También estaba tratando de alejar toda su propia ignorancia de la tecnología que trabaja allí.
Según mi investigación e información de la llamada telefónica de BMW. La pieza defectuosa estará cubierta por CPO, en mi caso fue el sensor de temperatura / presión del refrigerante. Pero no lo cubren y dicen que BMW dijo que no lo cubre.
Lo curioso es que BMW dijo que debería cubrir, pero todo depende de si el concesionario quiere respetar la garantía o no.
Entonces, supongo que un cliente como yo estaba atascado. Lo único que puedo hacer es pagar $ 210 e irme o pagar $ 1xxx para arreglarlo ... ¿qué elegirás?

Compro un 440i GC 2019 el sábado 20 de julio. Ron estaba de vacaciones y su asistente Fabián me ayudó. Solo quería decir que hizo un gran trabajo y contribuyó totalmente a mi maravillosa experiencia en Pacific BMW. Respondió a todas mis preguntas, fue paciente y tuvo una actitud increíble durante toda nuestra interacción. ¡Solo un saludo para Fabián! ¡¡Gracias!!

Estaba buscando un nuevo contrato de arrendamiento y quería trabajar con un concesionario que trate a sus clientes con respeto y les brinde una experiencia de compra de automóviles agradable. ¡Vivo en Las Vegas y volé a Glendale solo para comprar un automóvil de Pacific BMW!

Desde el momento en que entré, me recibieron con una sonrisa y me presentaron a mi asesor de clientes Serge Minassian. Escuchó todos mis deseos y necesidades y sugirió el auto perfecto que encajaría en mi presupuesto. Subimos al techo en ascensor para comprobar su inventario y vi el coche por mí; un 320i gris mineral 2015 con parrillas de riñón negras, techo corredizo y paquete de asistencia al conductor.

Serge solo tardó poco en verificar mi crédito y armar mi contrato de arrendamiento. Mientras lo esperaba, me relajé en el salón donde bebí espresso recién hecho y comí frutas y cupcakes, mientras revisaba mi correo electrónico en su wifi.

Después de que Serge y yo accedimos a todos los términos, me presentó al gerente de finanzas, Jarod Loux. Jarod era un gran tipo y se tomó el tiempo de explicarme todos los detalles importantes. Todo el proceso pasó volando y creo que tenía todo el papeleo firmado en unos 20 minutos.

En general, tuve una excelente experiencia con Pacific BMW y regresé a Las Vegas con una gran sonrisa en mi rostro. Recomendaría a cualquiera que esté en el mercado de BMW que los revise.

Fueron muy amables y rápidos. Conseguí Arrendamiento 3 veces de Pacific BMW. y obtuve X3 de las ventas de Chris Choe. fue muy agradable y amistoso. Lo recomiendo mucho.

Definitivamente la mejor experiencia de compra de autos que he tenido, fue fantástico trabajar con Frank y el departamento de finanzas facilitó el papeleo interminable. Tan feliz de haber elegido este lugar. ¡Gracias chicos!

Steven Saroyan hizo un gran trabajo ayudándome a adquirir un 428i Gran Coupe. Todo se manejó de manera profesional y me siento bienvenido a utilizar los recursos de Pacific BMW en el futuro.

¡Increíble servicio al cliente por parte de Domenico! ¡Fue de gran ayuda, entendió nuestras necesidades y nos subió a un coche fantástico! ¡Gracias!

La mejor experiencia que he tenido, además de mis amigos en Newport bmw.

Muy mala experiencia para comprar BMW en este concesionario, la lista de opciones y el Informe CPO no coinciden con las piezas del automóvil real. ¡Y los comentarios de ventas son una respuesta extremadamente pobre!

¡La mejor experiencia de servicio en la ciudad, sin duda! Honestamente ... ¡irreal! Muy impresionado.

El personal es amable y servicial. Servicio excelente y asesor de servicio informado y receptivo.

Estaba interesado en un BMW y el foro E90post recomendó algunos asesores de ventas. Envié un montón de correos electrónicos a algunas SA. Greg Poland respondió rápidamente y me dio una cotización sin BS. Esta fue la primera vez que hice una compra fuera del estado y estaba un poco preocupado por hacerlo. Debo haber enviado a Greg más de 50 preguntas. Siempre respondió con prontitud y fue muy honesto con sus respuestas. La mayor parte de nuestro trato se realizó a través de correos electrónicos. Cuando Greg tuvo que contactarme porque necesitaba más información, no dudó en llamarme para explicarme las cosas. Greg me dio el mejor trato de todos los que contacté y fue el único que continuó respondiendo a mis preguntas y guiándome a través de todo este proceso. Recomiendo encarecidamente a Greg Poland y si alguna vez necesito otro BMW, me pondré en contacto con él nuevamente. Ya lo he recomendado a mis amigos más cercanos y espero que ellos también hagan una compra. Greg es un profesional superior que realmente ama lo que hace y el servicio al cliente es su objetivo número uno. Gracias Greg por tu apoyo.

Alquilamos un BMW i3. Lo tuve hace un par de años. Nos encontramos necesitando una carga anoche y el personal del estacionamiento de Pacific BMW fue excelente en reorganizar un par de autos para abrir un lugar de carga para nosotros. Tengo que dar crédito a los muchachos que ayudaron, pero reconozco que la administración es ciertamente un factor en la forma en que se capacitan y apoyan. ¡De primera categoría!

Hágase un favor y no arriende / compre su automóvil a este distribuidor. Le venden "garantía" al firmar y no cumplen con el acuerdo cuando llega el momento de entregar su automóvil y cobrarle miles de dólares por el desgaste normal. Es una estafa. Absolutamente las peores personas con las que lidiar.

Mi madre tomó su 528i 2008. Porque el motor estaba funcionando mal. Al día siguiente, le dan una llamada diciéndole que los frenos ya no estaban bien, que el auto tenía bobinas defectuosas, etc. La lista seguía adelante. Todo sumaba más de $ 5000 en reparación. Lo dejó confiando en que harían bien su trabajo. Pero luego, al día siguiente, la llamaron diciéndole que solucionaron el problema y probaron el auto durante 50 millas (¡lo cual creo que es demasiado! ¡Solo para probar el manejo de un auto!) Entonces el motor comenzó a echar humo. Entonces, obviamente, no lo arreglaron. Luego le dijeron que había una fuga de líquido del motor.

Este tipo, Marco Fausto, intentó echarle la culpa a ella diciéndole a mi madre que el coche ya estaba así cuando lo tomó. Mi madre no es tonta. Si hubiera visto el coche humeando antes de llevarlo a este concesionario, ¡no lo habría conducido!

Mi madre decidió que esto era bs y optó por llevar el auto a otro mecánico. Pero antes de eso, tuvo que llamar a una grúa para recoger el auto. Cuando el conductor de la grúa intentó encender el BMW para ponerlo en neutral, ¡mi mamá notó que el auto no tenía gasolina! ¡Había dejado el tanque de gasolina medio lleno antes de dejar el auto en Pacific BMW y ahora estaba completamente vacío! ¡¿Que es eso?! Mi madre se negó a pagarle a Marco Fausto el dinero que exigía. Estaba siendo un completo idiota acerca de que ella no pagara. Pero una vez que ella dijo que involucraría a un abogado porque básicamente la estaba robando (el auto no estaba reparado), lo soltó.

El mismo día, hice un informe con B.A.R. (Bureau Of Auto Repair) de esa manera este lugar se cierra definitivamente y otros dejan de ser estafados.

Si pudiera darle cero estrellas lo haría, no solo me trataron mal, el "especialista en financiamiento" fue muy grosero y un muy mal negociador. Él probó tácticas de negociación conmigo que eran casi insultantes, dijo que no iba a obtener una mejor oferta en ningún otro concesionario (¡lo cual hice !, solo para tu información), y que estaba sobreestimando el valor de mi vehículo que, por cierto, Estaba en perfecto estado, solo un modelo anterior de 2013. Intentó intimidarme utilizando el llamado "conocimiento del mercado" para hacerme aceptar lo que hubiera sido un trato terrible. En general, me hizo sentir muy incómodo y no recomendaría este distribuidor a nadie. Honestamente chicos, lleve su negocio a otra parte.

Gerentes muy serviciales, aunque es triste que debido a COVID no pueda devolver un auto de arrendamiento a cualquier concesionario que desee, sino que tenga que devolverlo al que lo tomó. Aparte de eso, el servicio es muy acogedor y profesional.

Estuve esperando casi una hora para ver el auto que quiero ver durante este covid19
Fin de esto.
Aumentaron el pago mensual cuando estoy a punto de firmarlo. Vendedor absolutamente terrible y las pandillas en medio del concesionario.

¡El asesor de servicio Henry es el hombre! Si tienes suerte, tendrás a Antranik como tu tecnología.
Si aterrizas ambos al mismo tiempo ... BOTE

Pregunta por Julio Navarro si buscas algo más que un auto. El servicio y el equipo son excelentes y profesionales.