Nothside Lexus Revisar

Como comprador de Lexus por primera vez, estoy increíblemente feliz con mi experiencia de compra de automóviles y me alegro de tener a Jason Yeomans como asesor de ventas. Estuve buscando un Lexus RX 350 específico durante aproximadamente 5 meses y había visto algunos concesionarios Lexus diferentes en la ciudad de Houston. Jason, tuvo un excelente seguimiento, brindó una comunicación completa, respondió todas las llamadas y preguntas y brindó una experiencia general positiva al cliente. Estos atributos en cualquier negocio son muy importantes para mí y lo que busco a la hora de realizar cualquier compra, sobre todo del trabajo en el campo que hago. Jason y Northside Lexus se han ganado mi confianza y lealtad. Los recomiendo ampliamente para la compra de su automóvil.

Puedo decir que el departamento de servicio de Northside Lexus ha realizado algunos cambios, son más profesionales. Las personas que lo saludan y los asesores lo hacen sentir bienvenido. Fue agradable que el gerente de servicio le diera la bienvenida por su nombre y una sonrisa amistosa. Caleb hizo un trabajo increíble llegando a todos de manera rápida y profesional. Gracias por las mejoras y puede notar la diferencia en comparación con hace aproximadamente un año.

Mi familia le había estado comprando autos al Sr. Trice durante 30 años. Nunca iremos a ningún otro lado.

Muy buenas instalaciones y nos organizaremos, pero mi mecánico estaba presionando al tipo de los neumáticos, pero no estábamos allí para los neumáticos. Probablemente porque no tenía neumáticos Lexus. Entonces, lleve su Lexus a los expertos

Ashley Nguyen, excelentes vendedoras, nos ayudó a seleccionar nuestro Lexus. Habíamos hecho nuestra tarea y ella nos ayudó a finalizar todo el trato. Perfeccionista y excelente vendedora. Debería ser premiada como vendedora del año.

¡Siempre profesional, siempre una gran experiencia!

gran servicio; Muy atento al cierre, que en la mayoría de las empresas automotrices, pagar un vehículo es una pesadilla. Donnie Holcomb y el tipo de finanzas fueron geniales

Hermosa instalación con personal muy profesional. ¡Me encantó el café gratis!

Ashley Nguyen fue una vez más excelente :) ¡Nuestro proceso, desde buscar hasta conversar hasta decidir y recibir la entrega, fue profesional y especial! Recomendamos encarecidamente Ashley y Northside Lexus

Terrible servicio mucho mejor en Clear Lake Lexus donde compramos nuestro vehículo. El cambio de aceite cuesta $ 79.99 en Clear Lake Lexus $ 129.99 aquí. Entonces mi esposa notó una diferencia en el servicio tan pronto como se detuvo. Suele ser recibido en la puerta por alguien profesional. Nunca volveremos por el servicio de Clear Lake Lexus y sabremos cómo tratar a su gente. ¡Seguro que también se nota en las rebajas!

Excelente servicio comercial. Es fácil trabajar con Nick.

Absolutamente patético. Fui en febrero de 2019 para buscar las series ES y LS. Llamé al chico de la cita antes de aparecer, el con el que he estado hablando en pre-dueño, sale, se presenta (como era nuestra primera vez cara a cara), vuelve a entrar, trae consigo a otra chica, ella presenta, nos pregunta qué estamos buscando, entra por las llaves, envía al tercer tipo grosero, no acuse de recibo, trae las llaves con él y después de 15 minutos de espera no pudimos localizar el vehículo en el lote. Llamado al día siguiente al gerente del concesionario en pre-propietarios, explícale la situación, después de escucharlo dice "Es un chico nuevo y necesita capacitación". Qué broma ... EXPERIENCIA TOTAL DE DESASTRE. NO PIERDA SU TIEMPO Y DINERO EN ELLOS.

Aunque he estado contento con mi servicio en el pasado, recientemente fui a reparar mi GS 350 2015 para un mantenimiento de 30K millas en Northside Lexus y recibí una factura considerable ($ 894). Antes de que mi asesor de servicio incluso mirara mi automóvil, imprimió una cotización para el mantenimiento de 30 mil millas. Luego le pregunté qué se recomendaba y qué era necesario, mi asesor de servicio simplemente respondió que lo recomendaban todo, incluido un mantenimiento de servicio del sistema de combustible de 2 partes con limpieza del inyector ($ 191 adicionales). Luego le pregunté de nuevo si mi vehículo necesitaba o no un mantenimiento de servicio del sistema de combustible, y él respondió nuevamente que todo estaba recomendado.

Investigué un poco sobre mi vehículo y le pregunté a otros mecánicos, y el consenso parece ser que la mayoría de los vehículos modernos no necesitan limpieza del sistema de combustible hasta 60,000 millas. Y a menos que haya notado una disminución en la economía de combustible o el rendimiento, no es necesario. Mi vehículo funciona y obtiene la misma economía de combustible que el día que lo compré por primera vez. ¿Me están aprovechando?

PD Actualización Northside Lexus ha aclarado el costo y es parte de su recomendado para sus 30K como medida preventiva. Fue una falta de comunicación y comprensión del costo por el cual se han disculpado y me han reembolsado las molestias, lo cual realmente aprecio el esfuerzo que todos hicieron para hacer las cosas bien. Seguiré usando Northside Lexus y he cambiado mi revisión de 1 estrella a revisión de 4.

Soy el primer y más antiguo cliente de North-side Lexus desde que abrió sus puertas en 1998. He tenido mucha experiencia con asesores de servicio y todos fueron buenos.
Esta reciente visita a Lexus es la segunda vez que estoy con Andy. Lo felicito por su profesionalismo, honestidad y rapidez en el servicio.
¡¡¡Así se hace Andy !!!!

Sin duda, la mejor experiencia de compra de automóviles de mi vida. Cristian Craioveneau se aseguró de que todo se manejara antes de que yo visitara el concesionario. Mi vendedor, Herb, era amigable y estaba bien informado, y James lo sacó del parque en finanzas. ¡Gran trabajo de equipo! Estuve sonriendo todo el tiempo (¡comprar un auto puede ser divertido!) Y entré y salí en aproximadamente una hora. Sin tarifas ocultas, el coche y la oferta fueron fantásticos. Sin mencionar que la nueva sala de exposición es un golpe de gracia. Vendí autos durante 5 años y es un gran alivio encontrar un distribuidor que elimine el estrés de la compra. Cuando esté listo para mi próximo vehículo, lo compraré en Northside Lexus y les enviaré a todos mis amigos y familiares. ¡No puedo expresar mi alegría por hacer un trato con el equipo de Northside Lexus! ¡Ve a verlos! ¡Gracias por hacer que esta compra sea tan agradable! ¡Sigue haciéndolo de la manera correcta!

¡Conseguí el coche que quería al precio y el pago que necesitaba sin problemas! Fue genial trabajar con Herb y Brent y definitivamente regresaré para mis futuras compras de automóviles. ¡Muchas gracias chicos por hacer todo lo posible para llevarme a mi nuevo auto!

He estado usando Northside Lexus durante los últimos 12 años para dar servicio a mis vehículos Lexus. La semana pasada llevé a reparar mi RX 350. Durante el servicio, el cilindro de la llave se atascó, podría costar alrededor de $ 700 reemplazarlo, pero lo hicieron gratis como un cliente leal. Estoy muy contento con su relación con el cliente y su servicio. Agustín Soto es consultor de servicios y Jacque Bratton es mi Gerente de servicios. Este es el mejor lugar para realizar el servicio Lexus.

Recibí un gran servicio hoy.
Gracias,

Fui con un amigo. Comenzó como una experiencia agradable y de baja presión y luego se fue al sur rápidamente cuando infravaloraron significativamente el intercambio de mi amigo. Mi amigo tenía varias cotizaciones, por escrito, por un valor mucho más alto. Originalmente nos dijeron que habían investigado a qué iba el vehículo "en una subasta" y que teníamos mala información. Después de que estuviéramos listos para salir, mantuvieron el intercambio para que no pudiéramos irnos mientras "llamaban a otros concesionarios" para ver si podían obtener una "oferta más alta". En cuestión de minutos regresaron con múltiples ofertas que estaban en línea con lo que pensamos que valía el vehículo. Más tarde, incluso nos mostraron un informe de la subasta que confirmó además que no solo estaban infravalorando significativamente el vehículo, sino que también habían mentido sobre el precio de la subasta. Estoy realmente decepcionado por su falta de integridad.

Tuve una buena experiencia comprando un auto. Buena experiencia con el mantenimiento también

Recogida amistosa y entrega de mi vehículo.
notificación oportuna antes de que llegara el conductor.
el informe de la persona de servicio fue profesional

Acabamos de comprar un F-sport 2014 de segunda mano y nos complace decir que el servicio al cliente fue excelente.
Después de buscar un Lexus usado y mirar 2 autos diferentes, decidimos ver el Black F-sport en Northside Lexus.
El representante de ventas Donnie y Ashley hicieron que la primera experiencia de compra de un automóvil de mi hijo fuera sin complicaciones y sin dolor.
Gracias

¡Gran experiencia de compra de coches! David fue de primera categoría y muy útil.

Mi experiencia en Northside Lexus fue solo un pelo superior a la de un concesionario de autos usados ​​independiente que se encuentra en cada esquina, no a la de un concesionario Lexus. Fueron muy poco profesionales y engañosos en mis esfuerzos por comprar un modelo GX. En una conversación telefónica, JJ, el vendedor, me dijo que cierto vehículo estaba disponible. Dije que estaría allí dentro de una hora con la intención de comprar el auto. Dijo que mantendría la llave del vehículo para evitar que se vendiera hasta que yo llegara. Llegué en 35 minutos solo para que me dijeran ... Lo siento, ¡el auto estaba vendido! Northside Lexus y JJ no demostraron orgullo por el logotipo de Lexus, su concesionario ni su cliente. En los últimos 15 años he comprado dos vehículos Lexus nuevos y un Lexus usado de bajo kilometraje. Si no hubiera esperado un mejor trato por parte de un concesionario Lexus, no me hubiera decepcionado tanto. Los consumidores de Lexus merecen algo mejor que Northside Lexus.

¡Excelente servicio al cliente! ¡No se puede superar!

Creo que me va a gustar estar aquí. Todavía se veía un poco espartano cuando vine por mi 10K, pero los concesionarios de todo el país dicen que puede ser el mejor.

Programé mi servicio en línea. La experiencia fue maravillosa. Me recibieron y me asignaron un asesor cuando llegué, ya que no seleccioné ningún asesor específico al programar mi cita de servicio. Luego, me sentí cómodo y comencé a trabajar: VPN en la red de mi empresa usando su WiFi. Me mantuvieron informado de vez en cuando sobre el progreso del servicio. Ni siquiera me di cuenta de cómo pasaba el tiempo mientras estaba ocupado trabajando mientras ellos estaban reparando mi auto. ¡Excelente!

Traje el deporte GS 350 F de mi esposa para su primer servicio de 6 meses a 5000 millas. El servicio se realizó con prontitud y se devolvió lavado y limpio. Servicio muy profesional!

Hice una reserva para un servicio de 6 meses y un auto prestado para el sábado por la tarde. El servicio fue rápido, el préstamo estaba listo y fue una gran experiencia. ¡Gracias!

Estos chicos son geniales. He estado yendo allí durante unos 15 años y continuaré haciéndolo

Felicito a Northside Lexus por su nueva ubicación. El concesionario facilitó el proceso de compra de un vehículo desde el momento en que entra por la puerta hasta que sale con su nuevo vehículo.

Gran servicio en general. Una hermosa instalación. Nick fue nuestro vendedor y fue excelente.

¡Siempre excelente servicio al cliente! Caras amistosas temprano en la mañana! ¡Siempre eligió Northside Lexus!

El 9 de enero compré un RAV 4, estaba satisfecho con la mayor parte de la ayuda que me ofrecieron, pero cuando fui a ver el coche varias veces, tenía unas bonitas llantas negras y plateadas, cuando en realidad decidí comprarlo. , una vez que lo conseguí, tenía diferentes llantas y no estaba contento. Fui al día siguiente cuando noté que eran llantas diferentes y fui y no me dejaron encender las llantas que tenía originalmente. Lo pensaré dos veces antes de volver allí.

Rex siempre ha sido muy amable y servicial. Desafortunadamente, el año pasado compramos un vehículo que era para fumadores. Le expliqué al vendedor que mi hijo tiene alergias graves y que queríamos comprar un vehículo libre de humo. El auto olía mal y el vendedor dijo que el olor horrible se debía a que el auto acababa de llegar y no lo habían limpiado. Compramos el vehículo para luego encontrar quemaduras de cigarrillos en el vehículo y el olor nunca desapareció. Llamé a Rex para expresar mi preocupación e hizo todo lo posible para tratar de eliminar el horrible olor y nada funcionó. Al final pudo vendernos un vehículo libre de humo que amamos. Estaba tan decidido a rectificar esta situación y lo hizo.

No habíamos planeado cambiar de vehículo en este momento, sin embargo, nuestro vendedor Randy Blackwell tenía el LX570 2019 perfecto para nosotros. Habíamos admirado el vehículo que conducía otro afortunado propietario de Lexus e inmediatamente nos enamoramos del estilo de la carrocería y la apariencia desde lejos. Telefoneando a Randy Blackwell y descubriendo que tenían un LX570 2019, en 3 horas estuvimos allí para una prueba de manejo ~ esa noche nuestro vendedor condujo el vehículo hacia nosotros para que lo revisáramos. ¡Nos vendieron! Regresamos el viernes y compramos nuestro LX570 2019; lo hemos tenido una semana y estamos muy contentos de que se haya realizado esta compra.

Desde el comienzo con nuestro vendedor Randy Blackwell hasta la última compra de una garantía extendida con Marcus.

La experiencia de comprar un coche nunca ha sido agradable hasta ahora. Sé que la gente siente que el trato está donde está, pero todo se reduce al Servicio y la Experiencia. No podría haber pedido una mejor experiencia y haber comprado numerosos coches. Les había preguntado sobre las marcas Lexus a amigos, compañeros de trabajo y familiares sobre su experiencia con la marca. Seguí escuchando lo mismo y es que "Lexus será la única marca para ti a partir de este momento". Aunque solo lo he tenido durante 5 días, a todos los que lo ven les gusta y estoy muy satisfecho con el ajuste y el acabado. Procedente de una generación anterior de Toyota Avalon y, aunque es la misma empresa matriz, es verdaderamente un vehículo de lujo en todos los aspectos. El aislamiento, la insonorización y la calidad de conducción son muy superiores.

Gracias de nuevo por todo lo que ha hecho antes y después de la venta.

Siempre es una buena experiencia aquí. Este es el segundo automóvil que compré con ellos.

El evento de servicio de 30,000 millas se desarrolló sin problemas, como todos mis eventos de servicio de Northside Lexus son como hacer. Muy satisfecho con el coche prestado y lo bien que me mantuvieron informado sobre el estado de los eventos relacionados con el servicio del coche. Todos en el concesionario fueron amables y corteses desde la llegada hasta la partida.

El vendedor fue muy amable y agradable. Mi experiencia en Northside fue excelente.

¡Su servicio al cliente es fenomenal! Ashley hizo un gran trabajo y me encontró un coche mejor del que quería. Conseguí todo lo que pedí en un auto. Aprecio la comunicación constante durante el proceso. Es mi segundo vehículo comprado en Northside Lexus. Gracias por facilitar este proceso.

Muy buen concesionario Lexus. El mantenimiento de edificios necesita algo de atención. Lo primero que ves cuando entras por la entrada principal son las tejas del techo descoloridas por fugas de agua, probablemente aire acondicionado. Pone un freno a la elegante sensación de la instalación. Gente fabulosa y gran variedad de vehículos. La recepcionista me saludó de inmediato y un personal de ventas servicial me respondió de inmediato.

Eric Fuller hizo un buen trabajo al cuidarnos, recomiendo encarecidamente pedirle a Eric que lo ayude con las necesidades de su automóvil.

Terrible servicio al cliente. Les llamé para preguntarles si el lavado de autos estaba funcionando. La señora dijo que sí y cuando fui allí, estaba cerrado ... y ahora la señora dice que nunca me habló ... Este lugar apesta ... me pregunto cómo manejan los negocios.

Jon fue genial. Super amable e hizo un buen trabajo comunicándome conmigo.

El personal de esta ubicación siempre está atento. El mejor personal de concesionarios de automóviles en general de todos los que he experimentado.

Utilicé el programa de compra de automóviles de Sam's Club para comunicarme con el concesionario y obtener la mejor oferta. Todo salió bien, Jared Postma fue de gran ayuda para encontrar el automóvil que quería y trabajar conmigo para cerrar el trato por correo electrónico antes de dirigirse al concesionario para un cierre rápido. Se comunican muy bien por correo electrónico y tienen videos para ayudarme a personalizar mi auto.

¡El tipo de servicio con el que trabajo es el mejor! Top de la clase

Fue genial trabajar con Jon e hizo de mi servicio una experiencia agradable. A lo largo de los años que he trabajado con Jon, ha sido una experiencia siempre positiva. Es un activo para su concesionario.

Muy terriblemente mal servicio, larga espera, no personal amable, arreglan algo y terminan arruinando otras cosas. Llevé mi Lexus para el servicio allí. Se olvidaron de poner la etiqueta de cambio de aceite para la próxima fecha de vencimiento del servicio. Te hace preguntarte si realmente lo cambiaron o no. me dijeron que tu auto está listo y 3 horas después un policía me detiene porque la luz delantera no funciona después de sacarlo de servicio antes del servicio funcionaba bien y los precios son muy altos imaginas que dan buen servicio

ACTUALIZADO: Excelente instalación nueva, muy espaciosa y con muchas áreas para sentarse. ¡También una sala de exposición muy grande para los automóviles!
Sin embargo, un pequeño problema con mi nuevo LX. Venía con las ruedas mejoradas de 21 ". Pregunté si podían volver a cambiarse por las de 20" y me dijeron que "no vienen por ahí", aunque el sitio web las muestra como "paquete estándar". Estoy discapacitado y esa pulgada me impide levantar el pie lo suficiente como para subirme al estribo y entrar en el coche. Mi esposo tiene que empujarme. SÍ, UNA PULGADA HACE LA DIFERENCIA cuando está discapacitado. No fue el "costo" de las "ruedas mejoradas", fue la diferencia de altura. Mi LX 2008 tenía ruedas de 20 "y no tuve problemas para subirme. UGH - ahora tengo una cosa más que lidiar con tener una enfermedad neuromuscular y pensar que iba a tener un gran auto en el que PODRÍA subirme sin mucha ayuda.
Northside ofreció opciones para ayudar con la altura, pero mi esposo dijo que si empeoraba con mi enfermedad no importaría, así que decidimos mantener todo como está: ¡AMO MI NUEVO LX! EXCELENTE TRABAJO LEXUS CON LOS ACABADOS MATE INTERIORES !!!

Como de costumbre, el servicio fue excelente. Programe el servicio y el préstamo sin problemas. Sin embargo, el coche estaba roto, pero ¿qué puedes hacer?

No puedo decir suficientes cosas buenas sobre este concesionario, su gente o su servicio ... Trabajé con Rabi en el departamento de servicio y con Johnny Torres y su gerente Frank en el departamento de colisiones ... Todo en este lugar es de primera clase. .. Y hicieron todo lo posible para ayudarnos en todo lo que pudieron ... Recomiendo esta tienda para una experiencia impecable

¡El equipo de ventas con el que trabajé con Eric Fuller y Needham Shotwell fue excelente! Si estás en el mercado, te recomiendo cualquiera.

¡Me trataron como una reina como siempre! Conseguí exactamente el vehículo que quería por el precio que estaba dispuesto a pagar. He sido cliente de Northside Lexus durante casi 20 años. ¡Needham Shotwell y Marcus Atkins fueron increíbles!

¡Northside es fantástico! Hace que el mantenimiento de su automóvil no sea una molestia, no lo convierte en algo que teme hacer. Sus estimaciones de tiempo son precisas, sus salas de espera están bien equipadas y son cómodas, y los empleados son excelentes.

Siempre trato y cortesía A ++. ¡Jonathan Nicasio es el mejor y super servicial! ¡Gracias por todo lo que haces!

Chase Fisher fue excelente, muy buen servicio al cliente

¡Siempre excelente desde las ventas hasta el servicio! ¡Vea a Mark Green en rebajas! A ++++

¡John Gosling es el mejor! Llama con actualizaciones y siempre tiene una sonrisa. ¡Casi hace que el mantenimiento del automóvil sea algo que esperar!

¡Exactamente lo que estaba buscando cuando me propuse comprar mi auto nuevo!
¡Personal capacitado y amigable con un equipo de servicio de primer nivel!

Literalmente se encargaron de todo. Hablaron con la compañía de seguros sobre cambiar de lugar de alquiler de autos para que yo no tuviera que ir a ningún otro lugar. Fueron amables y profesionales, y se aseguraron de que tuviera la mejor atención. El mejor servicio de cuidado de automóviles que he tenido.

Complicado complicado complicado !!! :) Hemos comprado coches de aquí antes y la experiencia siempre fue maravillosa. Mi esposa tenía un RX330 2004 que tenía un tablero roto. Después de buscar en línea, descubrí que me costaría entre $ 2200 y $ 2500 reemplazarlo. Después de hablar con Mike Driskill, que se encarga de todas mis compras de Lexus, dijo: "Déjame ver qué puedo hacer". Le expliqué que no está cubierto y que no tengo garantía durante años. Eso fue un sábado. El lunes por la mañana, Mike me llama para informarme que Lexus reemplazará el tablero y que todo lo que tengo que pagar es mano de obra ($ 500). Ahora la parte en la que estos tipos son complicados. Me dieron un RX350 prestado mientras se trabajaba en mi automóvil. Cuando terminó el trabajo, no pude (no quería) devolver el préstamo. Después de recoger mi auto, lo cambié un mes después por un nuevo RX. Gracias Mike.

Recientemente compré una RX 350 F-Sport 2015 de David Thompson en Northside Lexus. ¡David está muy bien informado conociendo estos vehículos por dentro y por fuera! El proceso de negociación y financiación fue increíblemente sencillo y rápido, ni una sola vez me sentí presionado a tomar una decisión con la que no me sintiera cómodo. Después, David se tomó el tiempo para asegurarse de que conocía el vehículo por dentro y por fuera, mostrándome todas y cada una de las características que tenía para ofrecer. Recomiendo encarecidamente Northside Lexus pregunte por David T, ¡no se sentirá decepcionado!

¡Mi visita reciente fue EXCELENTE! Fui a cambiar mi aceite. Había concertado una cita. ¡¡Sentí como si estuvieran esperando solo por mí !! Mi agente de servicio que normalmente me atiende recientemente obtuvo un ascenso, su nombre es Jackie. Ella es la mejor. Incluso pude verla y hablar con ella. Le dije que la batería de la llave de mi auto no funcionaba. Ella se encargó de eso de inmediato. El chico nuevo que está tomando su lugar también parece ser muy agradable. ¡El técnico de servicio que me devolvió el coche para el cambio de aceite y me habló sobre mi coche fue muuuy amable y educado! Ojalá hubiera recordado su nombre. Su servicio al cliente fue EXCELENTE

¡Me encanta venir a Northside Lexus para tener mi servicio de automóvil! Escuché que Northside Lexus se mudaría pronto. Espero la gran inauguración. Por favor, invítame para que pueda estar allí
¡¡Escuché que será más grande y mejor !! Tal vez sea más grande, pero no sé cómo puedes mejorarlo, ¡ya es EXCELENTE SERVICIO!

Servicio excelente, rápido y profesional. Obtienes lo que pagas y el personal te trata como a la realeza. Otros concesionarios de automóviles y departamentos de servicio podrían tomar nota de Northside Lexus y su desempeño.

Recientemente compré mi séptimo y octavo vehículo de David Gardner en Northside Lexus. ¡Siempre nos ha cuidado muy bien y se lo recomendaría a cualquiera!

Siempre tengo el mejor servicio en Northside Lexus. Mark Hunter es genial y siempre se toma el tiempo para escuchar cualquier inquietud que tenga con mi RX350 Lexus.

La selección y compra fue una experiencia fácil, pero en lo que respecta a la ejecución de todos los documentos necesarios, pensé que mi contrato de arrendamiento podría expirar antes de que se completara el proceso.

La experiencia fue muy fácil. Fue un placer trabajar con Nick Makrakis. Sin una alta presión de ventas, solo honesta y pura alegría para trabajar.

Excelentes personas, excelente servicio, excelente lugar para trabajar

Vine para un cambio de aceite rápido y Jon Gosling me cuidó muy bien. Trabajó con el equipo de servicio para tratar de identificar por qué los comandos de voz no reconocen la voz de ninguna persona. Desafortunadamente, tomará mucho más tiempo de lo programado y tendré que reprogramarlo en el futuro. El resumen del estado del vehículo me sirve para planificar mis próximas visitas.

Realmente disfruté el proceso con Northside. Tenía muy claras mis expectativas desde el principio y el personal de ventas las respetó. La compra fue rápida e indolora y todo el personal fue muy amable y atento. Espero seguir trabajando con ellos y espero que su personal de servicio tenga los mismos estándares excepcionales.

Mi visita fue sobresaliente, desde la persona de servicio al cliente que me llamó, hasta la gente de servicio que me ayudó a encontrar una pieza inusual para enviármela y la programación de mi apartamento.
Luego, cuando llegué, me atendieron de inmediato, me procesaron de manera rápida y eficiente en el mostrador de atención al cliente, luego Jon, mi representante personal de servicio al cliente, me preparó un auto de préstamo, me explicó todo el proceso y me envió a casa con una gran sonrisa en mi rostro.
Luego, después de que se completaron las reparaciones, una agradable llamada de Jon haciéndome saber que todo estaba bien, noté / sugirió una posible fuga de aceite que no había notado y ofrecí una revisión inmediata que no pude hacer, pero hice todo lo posible para hacer mi visita. a Northside un verdadero placer. Me encanta Northside Lexus, ya que son tan eficientes y agradables. Recomendaría este concesionario a cualquiera, y sé que también serían tratados muy bien. ¡Gracias! Ed

Excelente servicio al cliente ! sobresaliendo quedamos muy impresionados!

Barry Bartel está capacitado y tiene experiencia en el negocio de la venta de automóviles. Conoce muy bien el producto y no engaña ni vende cuando no lo desea o no lo necesita. Va más allá en pacientes y tiempo para satisfacer a su cliente que desea adquirir un vehículo. Barry no es "agresivo", pero es responsable y trabaja duro para ser feliz en la búsqueda del auto adecuado que una persona desea. Gracias Barry por todo lo que has hecho por Sandy y por mí al conseguir el coche adecuado para nosotros. Brent también merece la misma recomendación de nuestra parte. También trabaja duro y está muy bien informado y capacitado para trabajar con los "números" y completar una experiencia empresarial perfecta. Muchas gracias y aprecio a estos dos valiosos activos humanos de Northside Lexus.

Negocio muy profesional y orientado al servicio. Llamado el viernes y servicio programado el sábado sin esperar y todo se hizo en una hora. Gracias

Cambié un Lexus y traje un Lexus usado certificado. Desde la primera conversación telefónica con Mark Green, mi asociado de ventas, me sentí escuchado y bien atendido. Animaría a cualquiera que esté considerando un Lexus a comprar un Lexus del noroeste y pedir especialmente a Mark Green. Debo admitir que todas las personas con las que interactué fueron profesionales y amables. Maravilloso servicio al cliente. Estoy disfrutando de mi nuevo Lexus.

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia excepcional en Northside Lexus. Nos asistió Mark Green, quien fue paciente, informativo y agradable durante todo el proceso de compra de nuestro automóvil. Recomendamos encarecidamente a Mark y esperamos volver a visitarlo para nuestra próxima compra de automóvil.

Siempre una experiencia maravillosa. Recibido rápidamente, dado un buen consejo, me hizo sentir como si realmente contara. Me encantó que mi coche estuviera lavado y limpiado. Disfrute del café moka's ... agua disponible. Sigan con el excelente servicio. Es por eso que compré otro vehículo a través de usted: el servicio al cliente hace que la gente regrese, así como un excelente vehículo confiable.

Revisé mi auto por primera vez (y la última) en Northside Lexus; el coche necesitaba un cambio de aceite rápido; el personal fue rápido, cortés y profesional; al final, también recibí un estimado de $ 4,700 en reparaciones de "recomendación" ... Fue un shock, ya que servicio mi auto regularmente en Clear Choice Houston. Poco después de este cambio de aceite, mi esposo levantó el capó y descubrió que faltaban la mitad de los tornillos ... En este punto, las reparaciones sugeridas "infladas" tampoco tenían ninguna credibilidad.
Estoy decepcionado y seguro de que no soy el único que ha experimentado este tipo de resultados.

El servicio fue más largo de lo esperado, pero valió la pena porque se hizo todo lo que debía hacerse. Buen trabajo :)