Nothside Lexus Revisar

El mejor servicio al cliente y servicios de calidad. ¡¡Estamos muy contentos !!

Todos fueron muy agradables y profesionales.
Recomendaría este centro de servicio a toda mi familia y amigos que tengan un Lexus.
¡Gran experiencia!
Gracias

La joven en el mostrador de información fue muy dulce cuando la visité por última vez. De hecho, ella es la razón por la que sigo reparando mi vehículo allí. Ella y yo tenemos excelentes conversaciones y ella es increíblemente hermosa a la vista. Ella hace de este lugar lo que es. Nunca llegué a preguntarle sobre su nacionalidad, pero su hermosa piel morena brilla en la luz interior y hace que el resto del personal palidezca en comparación.

¡Una experiencia excepcional desde el momento en que entramos hasta el momento en que salimos con nuestro nuevo Lexus!
Recomendaría ALTAMENTE Nicholas Makrakis si está buscando comprar uno nuevo o usado. Entramos mirando nuevos y estábamos entre dos vehículos. Nick nos ayudó a navegar con un enfoque consultivo profesional. No presionando, sino con la intención de ayudarnos a tomar la mejor decisión.
Luego fuimos a su "escritorio", la parte que normalmente detesto ... WOW, aquí es donde cambia el estándar de la industria. Sin presiones, ¿cómo podemos hacer que esto suceda? Llegamos a un número con el que nos sentimos cómodos y BOOM ... Estuvimos de acuerdo con una compra. Sin dolor. En serio, indoloro. Tienes que experimentarlo para creerlo. Le pregunté por qué hacía las cosas de manera tan diferente a mis experiencias anteriores. Dijo: "Kelly, quiero que los clientes se sientan seguros y felices con sus decisiones. Queremos clientes de por vida, no solo una compra".

También debo felicitar a Brent Penn. Profesional y sin motivos ocultos. Nos ayudó a tomar la mejor decisión financiera para nuestra familia al explicarnos las diversas opciones. Nos tomamos nuestro tiempo y pudimos elegir la mejor opción para nuestra familia.

Equipo de Lexus: liderazgo, servicio, soporte. ¡GRACIAS por estar centrado en el cliente y, en última instancia, de primera categoría! Nos encanta nuestro nuevo vehículo, el tinte de las ventanas, la cita de educación tecnológica ... ¡eres el paquete completo!

En general, buen distribuidor. Entra y mira su selección.

GRACIAS HIERBAS, POR LOS EXCELENTES SERVICIOS Y POR EL DEPARTAMENTO DE FINANZAS TAMBIÉN, GRAN EXPERIENCIA, DEFINITIVAMENTE LOS RECOMIENDO CHICOS A TODOS MI AMIGO Y FAMILIA, USTED GANE UN CLIENTE PARA SIEMPRE

Esta es mi segunda visita para obtener el servicio gratuito del fabricante. Mi no estaba muy contento con la primera visita, dejé mi auto y me dijeron que recibiría una llamada cuando mi auto estuviera listo, pero después de que pasaron varias horas, decidí regresar allí y esperar, ya que era aproximadamente. para cerrar y fue entonces cuando vi mi coche aparcado en la parte delantera en las largas filas de coches que estaban listos. Entró y preguntó por el automóvil, pero aún así tuvo que esperar 20 minutos para obtenerlo. No recuerdo cuál era el nombre del representante en ese entonces, pero sí recuerdo que no era nada agradable. En mi segunda visita, el apellido del Representante era Gosselin y fue muy minucioso y me explicó todo cuando tomé un vehículo prestado. Recibí mi llamada de inmediato para recoger mi automóvil, lo cual es genial, excepto que, cuando lo devuelvo, todavía tengo que esperar entre 15 y 20 minutos solo para recuperar mi automóvil. Pero al menos había bocadillos y bebidas gratis en la sala de espera. Le hubiera dado un 5 estrellas si no hubiera sido por la larga espera.

Mi cuñado estaba buscando un auto nuevo, así que lo remití a Lexus ya que soy propietario de un Lexus y conozco su servicio y confiabilidad. Nuestro presupuesto estaba por debajo de los 40 y buscamos un auto usado. Nos encontramos con Bryan y aquí es donde se fue cuesta abajo. Antes incluso de tener la oportunidad de ver el automóvil, tuvimos que escucharlo sobre por qué Lexus costaba para entonces Carmax. Después de encontrar un automóvil para mirar, pasamos otros 20 minutos ayudándolo a buscar el automóvil. El siguiente automóvil que nos mostró fue un automóvil TOTALMENTE cargado. Así que le pregunté qué es completamente sobre esto. ¿Puedes enumerar las opciones? todo lo que dijo fue navegación e ignoró mi pregunta y luego procedió a la voz de demostración ingresando su dirección. me quitó otros 10 minutos de escucharlo. No había otra opción fuera de Navigation. Le pedimos que miráramos un nuevo modelo NX o RX para ver si deberíamos comprar uno nuevo. Nunca nos lo mostró y pasó por alto nuestra solicitud. NO VAYA A BRYAN Y SI LEXUS QUIERE SABER QUIÉN SE SIENTE EXACTAMENTE LIBRE DE RESPONDER.

Me encanta Northside Lexus. Realmente recomiendo preguntar por Chase. Ha sido increíblemente servicial y muy profesional. Me encanta este concesionario y no puedes equivocarte con Lexus.

Como siempre, todo el mundo fue cortés y no hubo sorpresas. El servicio en el vehículo parece haberse realizado exactamente como se describe y la comunicación fue excelente. ¡¡¡Gracias!!!

El coche estuvo dos semanas. La luz del motor se encendió y pensó al principio que era gas en mal estado. Resultó ser una junta rota de algún tipo. Cubierto por la garantía gracias a Dios. Fue un placer trabajar para Jackie y Mark H. Mi única razón para no darles una calificación de cinco estrellas es que mi auto fue devuelto sucio y con manchas en el interior de mi cuero marrón. Esperaba haberlo devuelto en un estado más limpio.

Ahora conduzco mi quinto Lexus, 2 de los cuales (uno hasta ayer) vinieron de Northside Lexus en la I-45N en Houston. Obviamente, me gusta el coche: satisface muy bien las necesidades de mi familia y estamos contentos con su rendimiento durante unos 20 años. Y, sin embargo, existen coches comparables de diferentes fabricantes. Entonces, lo que me hace volver a este auto es el servicio. Todas mis interacciones con Northside Lexus han sido excelentes. Estoy muy agradecido con mi asesor, el Sr. Aniekan Edem, por su continuo apoyo y cuidado por el bienestar de mis autos. Y el Sr. Mike Driskill es simplemente asombroso; genera un deleite inesperado (además de un cierto servicio) con el cuidado que tiene con sus clientes y su profesionalismo y amabilidad. Esto es lo que lo convierte en un gran paquete para mí: autos confiables que se adaptan a las necesidades de mi familia y un lugar maravilloso para obtener, cuidar y devolver estos autos. ¡Gracias, Northside Lexus!

Me quito el sombrero ante mi asesor de servicio Dean Kyllo. Me alegro mucho de haber tomado la decisión de dejar Westside Lexus (muy mal servicio) y cambiarme a Northside Lexus. Dean y todo el personal fueron muy rápidos, atentos y serviciales. Dean me llenó el tanque de gasolina y me lavó el auto al momento de recogerlo, lo que no conseguí en Westside en absoluto. El salón del cliente es muy hogareño y cómodo. Recomiendo encarecidamente a los propietarios de Lexus que realicen el mantenimiento de sus vehículos en esta ubicación. ¡¡Así se hace Northside Lexus !!

Los servicios de mantenimiento de 30,000 millas se realizaron con excelente tiempo y rendimiento. Augustin me cuidó mucho.

¡Este es el concesionario más hermoso que he visto en mi vida! ¡Es realmente algo especial! Todos fueron muy amables y muy profesionales. ¡El vestíbulo parece un hotel! Hicieron que mi compra fuera extremadamente fácil. La gente era amable, genuina y justa. Steve Brandon fue mi representante fantástico y me cuidó muy bien. Esta fue mi primera compra de Lexus (un GX) y es un placer conducirlo. Planeo conducirlo durante mucho tiempo. ¡Recomiendo altamente Northside Lexus!

Desde el momento en que llegué, ¡el servicio fue de Grado A! ¡¡¡Primera clase!!!

¡Excelente servicio! Oh, sí, haz grandes galletas. .lol

¡Me encanta venir a Northside Lexus, ya que siempre se resolvió todo y me trataron maravillosamente! Gracias ! ¡No iría a ningún otro sitio!

El gran concesionario Lexus les comprará otro automóvil

El personal fue genial muy servicial Mr Rob Ochoa
Nos ayudó de inmediato. Muy impresionado con su enfoque y ayuda. 5 estrellas para todo el equipo de servicio

Le compré mi auto a Nicholas Makrakis y él es, con mucho, el mejor y más amable vendedor con el que he tratado cuando buscaba comprar un vehículo más nuevo. Él ha hecho todo lo posible para que se sienta bienvenido en Northside Lexus y hará todo lo que esté a su alcance. Si está buscando comprar un Lexus, visite a Nicholas.

Ayer fue la primera visita de servicio que tuve con mi GS 350 2009 y no puedo estar más feliz con la forma en que todo el personal me trató. ¡Northside Lexus es uno de los mejores! Mi asesor fue Sean Ryan y se tomó el tiempo para explicarme lo que se estaba haciendo con mi lata, Sean terminó el auto en solo unas horas.

Tuvimos una gran experiencia. Randy Blackwell fue un vendedor muy bueno y muy informativo y servicial.
Y Hamilton Dawes también fue de gran ayuda.
En general, fue una muy buena experiencia. Y hasta ahora, nos gusta mucho el coche.

Richard y Dee Ann Rook

Tuve la mejor experiencia de compra de autos que he tenido en Northside Lexus. Siempre he comprado Toyotas y esta fue mi primera compra de Lexus. Siento que obtuve todo lo que podría desear: un vehículo de lujo excelente, confiable y a un buen precio, un servicio al cliente increíble y una garantía inmejorable de Lexus. Mi asesor de ventas fue Eddie Washington. ¡No solo se tomó su tiempo conmigo durante el proceso, sino que también brindó un excelente servicio al cliente después de la venta! Compraré mi próximo vehículo en Northside Lexus debido al excelente servicio al cliente.

¡Acabo de comprar un nuevo RX350 de Northside Lexus el 21 de septiembre y no podría haber pedido una experiencia más agradable! Nuestro vendedor
Herb Mills fue extremadamente informativo y brindó un servicio al cliente superior. ¡También quería agradecer a Jared States in Technology por configurar mi vehículo en la entrega! ¡Han pasado dos semanas y estoy muy feliz con mi compra! Gracias Northside Lexus ...

Son amables, serviciales y facilitan todas las facetas de una compra.

servicio amable y puntual.
personales muy profesionales.
¡Gracias!

Ha estado en dos ocasiones para comprar un vehículo en EFECTIVO. No están dispuestos a negociar los precios del Libro Azul - ¡SEWELL OF DALLAS aquí vamos!

Excelente servicio. Se encargó de retirar ... y liberar gasolina, automóvil y aspiradora. Excelente información del concesionario sobre un nuevo Lexus.

Estábamos investigando los SUV medianos con el objetivo de comprarlos para finales del verano. No sabíamos nada sobre el Lexus RX hasta que conocimos a Needham Shotwell. Pasó MUCHO tiempo con nosotros respondiendo preguntas y probando la conducción tanto del RX como del GX. Está tan informado y tan paciente. Antes de que pudiéramos devolverle la llamada con más preguntas esa noche, nos llamó y al día siguiente tenía el coche perfecto esperándonos delante. Hice el trato ese día. Todo el equipo de Northside Lexus: Needham, Marcus Atkins en Finanzas y David Ortiz, el especialista en entregas, fueron excepcionales y nos dieron la bienvenida a la familia Lexus. Incluso coronó nuestro nuevo vehículo con un gran lazo rojo que celebra nuestro 51 aniversario. Nunca tuve una mejor experiencia con un concesionario de automóviles.

Si buscas un coche. Habla con Eddie Washington. Es muy profesional y tiene en cuenta sus mejores intereses.

Creo que nunca hemos tenido una experiencia de compra de coches tan fácil y agradable. Trabajar con John Hovenden fue un sueño. Rápido y sin problemas, no había duda de que tenía la experiencia de sus clientes como una prioridad. Entramos y salimos en una hora, con el trato y el coche que queríamos. Sin problemas ni juegos, John y el equipo de Lexus eran A-1 para trabajar.

Muy buen servicio Gracias.
me gusta usarlo de nuevo.

Mi gerente de servicio, Sean, es excelente y verdaderamente un embajador de la imagen de Northside Lexus. Han manejado incluso los problemas más pequeños con la misma atención que los más importantes. No pensé que podría encontrar un concesionario Lexus mejor que el primero, Park Place Lexus en Dallas, pero Northside les da una oportunidad por su gran reputación.

Esperé mucho tiempo para reemplazar el tablero de mi Rx 330 2005. Cada vez que llamaba me decían "todavía no es tu turno". Finalmente fui allí y hablé con Teri (la gerente de servicio). Ella dijo que volvería conmigo, pero nunca lo hizo.

Fue una experiencia y un proceso maravillosos desde el momento en que conducimos hasta el estacionamiento. Rex estaba esperando que nos llevara a ver un automóvil en particular que nos interesaba. El automóvil estaba en un estado asombrosamente impecable, especialmente para su edad. Todos los coches del aparcamiento parecían estar bien cuidados. Les compramos nuestro coche y estamos MUY FELICES con él. El proceso de buscar y comprar fue sencillo, fácil y nunca nos sentimos presionados ni empujados por Rex ni por ningún otro empleado. ¡Ve a ver a Rex allí! ¡Él es increíble!

Alex fue muy amable y paciente. Excelente servicio al cliente.

El servicio aquí es terrible. Recomiendan reparaciones innecesarias. Hacen horribles estimaciones de tiempo. Sáb durante 2 horas más que la estimación original. No hay sorpresas en las reparaciones, aparte de las estafas mencionadas. No volveré a menos que necesite absolutamente un concesionario Lexus

Compré un RC y me encanta mi coche. John, nuestro vendedor, fue genial.

Otra gran compra de Northside Lexus: el mejor precio, una experiencia increíble con Mr Vu en Finanzas y Mr. Ray en Ventas Certificadas. Estaban muy contentos. Feliz Navidad, equipo Lexus. Me encanta tu nuevo lugar, esa enorme chimenea es increíble.

Estos tipos son bastante horribles. Había acordado un precio con un vendedor y pagué un depósito por el vehículo. Luego volvió a llamar 3 horas después para decirme que el vehículo ya se había vendido. Disculpe las prácticas comerciales aquí y una gran pérdida de tiempo.

Esta fue la primera vez que fui a Northside Lexus y tuve una experiencia increíblemente grandiosa. ¡Muchas gracias Sr. Héctor! El gerente y el gerente de finanzas estaban muy bien informados y se aseguraron de que estuviera debidamente informado sobre el vehículo que estaba a punto de comprar. ¡Esta fue mi mejor experiencia de compra de autos! Muchas gracias, Joel Duplantis

Vivo en California y compré un automóvil que no había visto en Northside Lexus y me lo enviaron. Cuando recibí el automóvil, hubo algunos problemas con el vehículo que sentí que no me fueron transmitidos con precisión mientras negociaba los términos por teléfono y correo electrónico. Cuando le expresé mis preocupaciones al comerciante, ellos hicieron todo lo posible para corregirlo. Durante todo el proceso, fue fantástico tratar con el personal de ventas y la dirección. No dudaría en recomendar personas o comprarles de nuevo.

Fui a probar un NX 300 y dos días después me fui en mi nuevo Lexus. Qué suerte tuve de tener a John Hankins como mi maravilloso vendedor. Ni una sola vez me sentí presionado por las ventas a las finanzas con James.

Definitivamente podría decir que esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles. John fue profesional y bastante paciente. Recomendaría mucho a John a cualquiera que desee comprar un vehículo de Northside Lexus.

¡Gracias Northside Lexus por dar la bienvenida a la familia Lexus!

Un gran lugar para comprar un .. Gran personal te tratan como a una familia

Buenas tardes a todos aquellos que quieran ser dueños de Lexus. Estamos muy contentos de decir que tuvimos una excelente experiencia con el vendedor Joseph Finley. Es un verdadero vendedor. Tuvimos una experiencia sin dolor, no tenemos que ir a ningún otro distribuidor a un lugar de compras. Joseph Finley es un tipo muy profesional, conocedor y tranquilo. Le preguntamos si puede enviarnos por correo a casa la matrícula que envió a nuestra casa durante la noche. Al día siguiente obtuve mis placas. Queremos agradecerle a Northside Lexus. Especialmente a Joseph Finley por su gran esfuerzo para mantener felices a los clientes.

Natalie y el equipo del centro de colisiones son personas muy agradables y agradezco los esfuerzos adicionales realizados para arreglar la ventana de mi Lexus. Recomendado. Gracias.

Hace unos tres años, mi esposa y yo compramos un automóvil en este concesionario. Estábamos muy contentos con el coche y todavía lo estamos. El único problema que tuvimos fue que teníamos la impresión de que teníamos un "Lexus certificado". Que sí recibimos dos servicios. Después de eso, nos negaron el servicio. Lección aprendida Necesito ser más claro y revisar la letra pequeña. Los chicos fueron justos y el coche es un gran coche. RX330.

Este tiene que ser mi concesionario Lexus favorito. Siempre saludan con una sonrisa y son muy serviciales. El servicio es maravilloso.

Fue un placer tratar con Eric y Juan e hicieron que la compra de mi nuevo Lexus G60 fuera agradable. ¡Amo mi nuevo SUV!

Soy propietario de un Lexus por primera vez después de haber tenido un Acura y un Infiniti. Con ese nivel de experiencia, no esperaba el nivel de servicio al cliente que ha demostrado Northside Lexus.

Fue muy agradable hablar con mi representante de ventas, Ed Washington, y no mostró las tácticas de ventas pesadas y las bromas que normalmente hacen que la compra de un automóvil sea como un golpe en el ojo. Explicó cómo funcionaba el proceso de compra de automóviles en la empresa, pero mi esposa intervino y dijo "esta es la forma en que quiero hacerlo" y Ed simplemente hizo lo mismo y dijo "bueno, entonces hagámoslo a tu manera". Nos escuchó y respetó nuestras opiniones que culminaron con la compra del vehículo. Ed también llamó varias veces después de la compra para comprobar si todo estaba bien con el coche, lo que también fue un buen gesto.

Allan Adcock en el departamento de servicio ha sido muy receptivo e informativo durante algunos trabajos de mantenimiento inesperados. Aunque el trabajo no estaba cubierto por la garantía, Allan se tomó el tiempo de ponerse en contacto con la fábrica de Lexus y con el personal interno para solucionar el problema en beneficio mutuo de todas las partes. La sala de espera / vestíbulo y todas sus comodidades hacen que toda la experiencia de servicio / mantenimiento sea realmente agradable (todo lo que se necesita es un bar de vinos).

Felicitaciones en todos los sentidos para Northside Lexus y sus empleados porque realmente es un esfuerzo de equipo.