North Star Dodge Chrysler Jeep Revisar

Un vendedor le dijo que aceptarían el precio de $ 15.900 de un anuncio. Después de hacer una prueba de manejo entramos para firmar los papeles, justo antes de que estuviera listo para firmar, me dijeron que serían $ 20,000. Les dije que no bajaría más, llegamos a un acuerdo y volvemos con el gerente de ventas, quien OTRA VEZ sube el precio a $ 20,000. Les dije que eso no era lo que habíamos acordado, y el gerente de ventas me dijo que me fuera. Cuando me voy, él comienza a seguirme e insultarme, luego se me lanza a la cara e intenta pelear conmigo.

Esto fue una pérdida de tiempo. Muy poco profesional y espero que despidan al gerente de ventas.

Fui para mi primer servicio en mi RAM 2500. Rápidamente dentro y fuera.

¡Terrible personal de ventas! En el miserable show room 5 minutos sin que alguien me saludara.

NUNCA volveré a llevar mi camión para que le den servicio aquí.

Hice el retiro de fábrica de mis bolsas de aire. ¡Amanda en el departamento de servicio fue excelente! ¡Todo se hizo a tiempo de manera excelente!

No tengo ninguna experiencia con la compra de un vehículo en este establecimiento, sin embargo el departamento de servicio está constantemente atrasado. Hoy les tomó más de 15 minutos hablar conmigo sobre mi vehículo y yo estaba estacionado primero en el área de servicio. Constantemente carecen de personal o el personal de servicio se va temprano "porque tienen hijos". Nunca me mantienen informado sobre el progreso de mi vehículo y, por lo tanto, me quedo varado debido a la falta de comunicación y al final del día. Se me hizo creer que la cortesía que me dejaba recogería en realidad me recogería; sin embargo, me quedo varado. Le informé al departamento de servicio que agradecería una actualización para informarme sobre mi vehículo, ya que había estado esperando más de 6 horas para que mi vehículo estuviera listo, y el técnico dijo: "Bueno, les dije que podría ser hoy o mañana. . " Cuando traté de explicar que solo hubiera querido una actualización para poder comenzar a hacer arreglos para mi día de mañana, es decir, alquilar un automóvil y ahora no puedo porque los lugares de alquiler están cerrados, siguió esquivando el punto de que yo Me hubiera gustado recibir una llamada sobre el progreso de mi vehículo. Otra vez que revisé mi auto, nunca anunciaron que mi auto estaba listo y me dejaron esperando en el área de espera por más de 3 horas cuando me dijeron en la taquilla que mi vehículo había sido hecho por más de una hora y media. . Una vez más, su comunicación necesita desesperadamente mejorar. Otras veces he estado en el área de servicio esperando ser ayudado por más de 30 minutos simplemente mirándolos y ellos se niegan a reconocer mi presencia y brindar cualquier tipo de ayuda. Por ejemplo, un simple "Hola. Nos comunicaremos con usted tan pronto como podamos" es una declaración muy útil. No estoy segura si estoy recibiendo este pésimo servicio porque soy mujer, o así es como tratan a sus clientes, pero no aprecio cómo me han tratado en el pasado y en la actualidad. En el futuro, incluso repararía mi vehículo en Austin sobre ellos.

No merezca ninguna estrella, el peor concesionario con el que me he enfrentado. El personal es de mala educación e irrespetuoso. No pude conseguir el número de la persona principal a cargo.Nunca haría negocios con estos estafadores y veo que al propietario solo le gusta responder a las buenas críticas.

Los caballeros que me ayudaron fueron muy relajantes y ayudaron a mis hijos y a mí a conseguir un hermoso auto.

Departamento de servicio mal, no recomendaría este lugar. Llevé mi auto a reparar, pero el personal fue tan grosero e inútil que me fui y me fui a otro lado.

Tengo emociones encontradas ... Entré el 29 de mayo con la esperanza de cambiar mi coche por otro vehículo. Tenía un vechilce en mente y cuando les dije que me ignoraron por completo y me hicieron probar algunos jeeps. Probé conduciendo un renegado y un Cherokee. ¡Amaba al renegado! Me habían dicho que no podía conseguirlo porque no era un 2017 y que tenía que conseguir algo que fuera un 2017 porque había más insensibles y tenía que ser eso por el intercambio. Acelere el proceso que finalicé saliendo con un jeep Cherokee 2017 y sin canjear. Hicieron que pareciera que era un gran negocio y me estaban delante de dinero "como pago inicial" y están perdiendo dinero y todo esto. Fue un bs total porque cuando fui a la financiación se negaron a eliminar la brecha y la garantía adicional porque dijeron que esa era la única forma en que podían aprobarla con el banco ... así que se pone mejor, me fui de allí y Aproximadamente una semana después, el Capitolio me llama para felicitarme por mi nuevo préstamo y verificó alguna información y me dijo que me enviarían papeleo ... está bien, pasa otra semana y recibo una carta en el correo diciendo que me rechazaron ... Allí mismo sentí que algo no estaba bien, pero lo dejé solo porque mucha gente dijo que no se preocupe por eso. Dejé que pasara un mes entero y finalmente le pregunté a un amigo que trabaja allí, ¿quién financia mi jeep? y él me dijo algo totalmente diferente luego del capitolio uno ... eso fue el domingo ... luego finalmente llamé el martes al capitolio uno y fue como si mi jeep se prometiera a través de todos ustedes, dijeron que no. Luego llamé al otro lugar donde mi amigo había mencionado que también dijeron que no. Así que estaba muy preocupado por mi primer pago y no sé con quién fue mi prometido. Llamé al concesionario y me dieron la vuelta. Entonces finalmente bajé allí y pedí
Habla con un gerente ... En resumen, ellos "no sabían que no se aprobó y no se molestaron en llamarme porque no lo sabían ... y básicamente tuve que devolver el jeep porque ellos No pude conseguirlo sin otro consignatario ... muy decepcionado, pero después de leer todas las críticas, estoy un poco contento de que haya funcionado. Mi opinión es que me dejarías conducir con un vechile gratis por un par de meses y cuánto tardarían en darse cuenta? Me hace desear no haber dicho algo, pero supe desde la primera llamada que tuve con el Capitolio que una cosa estaba incompleta

Amanda, en el departamento de servicio, fue la persona más útil con la que he tenido la experiencia de trabajar.Ella fue muy por encima de lo que tenía que hacer para ayudarme. Todos necesitan tener empleados como ella.

¡Tuvimos una gran experiencia! Su inventario estaba actualizado en línea, por lo que sabíamos lo que queríamos incluso antes de llegar allí. Fue sin problemas y más rápido de lo esperado. ¡Joey fue útil y divertido durante todo el proceso!

Excelente servicio al cliente, gracias Christopher por ayudarme en el proceso.

Increíble No se preocupan por ti y tu coche, solo tratan de conseguir el dinero, no saben nada. No voy a llevar mi vehículo allí.

¡El servicio al cliente genuino hace que este lugar sea increíble!

Nada Fui allí y no me vieron Esperé 30 minutos en el vestíbulo

Se requiere servicio al cliente y más educación en los departamentos de repuestos y servicio. Ancira ofrece un mejor valor y servicio. En esta ubicación, tenga cuidado con los aumentos de precios que superen el 30 por ciento por encima de los competidores. La razón por la que incluso obtuvieron dos estrellas es que el cajero fue muy profesional y agradable. De lo contrario, si es posible, 0 estrellas sería más apropiado. El caballero del departamento de repuestos con dientes perdidos podría usar un mejor juicio y se beneficiaría de aprender mejores habilidades interpersonales.

El vendedor individual fue el peor. Nombre que ni siquiera vale la pena mencionar. El vendedor no era ni un poco profesional. Pasé más tiempo hablando desorden y coqueteando con la recepcionista. Volví a buscar mi identificación porque la había olvidado y la recepcionista estaba demasiado ocupada llenándose la cara con papas fritas de McDonalds y maldiciendo mientras trataba de buscarla. Me sentí como si hubiera saltado a un mundo sin moral ni preocupación por los clientes cuando fui a este lugar. Nunca más.

Fue en efectivo en mano para comprar. Eran demasiado vagos para hacer cualquier cosa en realidad. No sabía ningún detalle sobre los vehículos. Cuando les pregunté sobre los detalles, me dijeron que revisara el sitio web. Ugh, no, están en ventas y yo soy una persona ocupada. Es su trabajo consultar el sitio web y responder a mis preguntas. Todos allí no podían ser molestados. Si el equipo de ventas tiene un mal servicio al cliente, puede apostar que todo lo demás empeora a partir de ahí.

NO COMPRE UN VEHÍCULO AQUÍ !!! NO trate con UN VENDEDOR llamado SONNY ... él NO cumple ... devuelve sus llamadas telefónicas ... le da la vuelta ... cuando intenta hablar con la gerencia es lo mismo ... de nuevo según mi experiencia ... es mejor que vayas a otro concesionario dodge ...

Vine para el cambio de aceite, tardaron 10 minutos en SALUDARME y 3 horas para el cambio de aceite ... el peor servicio al cliente. Jiffy Lube mi respeto!

Cuando salí por la puerta con otro cliente, dijo: "Aquí falta el servicio al cliente". Dije "irregular".
Fueron lo suficientemente amables esta vez, la primera vez no fue la mejor. Hacen el trabajo, pero lo mínimo. Aunque fue un simple cambio de aceite, nadie revisó conmigo lo que hicieron, cómo se veía todo, etc. Los neumáticos no estaban equilibrados, lo que puede que no sea un servicio estándar aquí, pero está en otro centro de servicio del concesionario.

Grandes ofertas increíbles de concesionarios ... ven a ver Will

Recomiendo North Star Dodge a cualquiera que esté buscando un vehículo nuevo, el vendedor Chucky y todo el personal trabajan muy duro para llevarme a mi nuevo auto con un presupuesto que podía pagar, estaba muy satisfecho con North Star Dodge en San Antonio.

La mesa de servicio y la administración son horribles. Tuvieron mi SUV durante semanas y nunca me llamaron para decirme qué pasaba. Llamé varias veces y nunca pude localizar al tipo que estaba trabajando en mi SUV. Después de llamar todos los días, tuve que ir en persona para recibir una actualización. Se había estancado porque necesitaban mi autorización para algo, pero nunca me llamó.

Amanda, del departamento de servicio, me ayudó y consiguió que mi camión entrara y saliera con facilidad. Gracias.

Los precios en línea NO reflejan todos los costos ocultos. Ahórrese la molestia y compre un vehículo en otro lugar. Totalmente desorganizado, llamar a este lugar un espectáculo de payasos sería un cumplido.

Concesionario Shady
Le dije al encargado de finanzas que no quería la garantía y solo quería el seguro GAP. El encargado de finanzas dijo que el concesionario sería el que pagaría la garantía. Le pregunté repetidamente si había alguna forma de reducir mi pago mensual y me dijo que no. Le pregunté varias veces si estaba pagando la garantía porque no quería y me dijo que no. Le pregunté si todo lo que estaba pagando era el seguro GAP y me dijo que eso era todo. Confié en él y no miré lo que estaba firmando porque confiaba en lo que me dijo. Me fui y cuando recibí la información de mi préstamo por correo, el monto del préstamo era mucho mayor de lo que se suponía. Regresé al concesionario y el encargado de finanzas dijo que lo quería cuando insistí en que no lo quería. Dijo que no podía cancelarlo porque todo ya había sido procesado. Le pedí que lo cancelara y me dijo que no podía hacer nada. Pedí hablar con el GSM y fue a buscar a su director de finanzas, quien dijo que debía haber habido un malentendido y le dije que no lo había porque insistí varias veces que no quería la garantía y, sin embargo, me cobraron por ella. Al final lo cancela, pero dijo que tardaría entre 10 y 12 semanas. Me fui y dos días después volví al concesionario porque luego me di cuenta de que no me daban un seguro GAP, sino que me cobraban por el acuerdo de cancelación de la deuda. Cuando les pedí que cancelaran eso, el director de finanzas y GSM insistieron en que es un seguro GAP. En el acuerdo que me dieron, se establecen las diferencias y no es un seguro GAP a pesar de que insistieron en que lo es. Luego, después de un poco de ida y vuelta, el director de finanzas dice que North Star Dodge NO vende seguros GAP que, como todo el mundo sabe, es falso, todos los concesionarios venden seguros GAP. Se negaron a ajustar mi pago mensual, dijeron que no podrían ajustarlo después de que todo haya sido finalizado, pero por supuesto que eso también es falso. Me cobraron $ 4,600 adicionales cuando nunca acepté. Este concesionario engaña a la gente, no les compres, te mentirán. Si esto le ha sucedido, por favor envíeme un correo electrónico a celeste. gonz @ att. net Estoy trabajando en una demanda legal contra ellos.

Tuve un gran servicio en el departamento de repuestos y también en el departamento de servicio.

Muy decepcionado, llevé mi vehículo un viernes, no regresé hasta el lunes, entonces el vehículo supuestamente estaba listo al día siguiente y no lo estaba, probaré con otro distribuidor la próxima vez y no iré con uno porque si hay distancia, también el vehículo está sucio, lo que significa que no se cuidó.

¡Primero! Me recibió un vendedor que me indicó el camino al departamento de repuestos. ¡Con una sonrisa alegre nada menos! Entonces fui recibido por el hombre de partes. Ojalá pudiera recordar su nombre. Fue genial al explicar cómo funcionaba su sistema y ordenó la pieza que necesito para mi cita de servicio. Buena experiencia

Me ocupé de mi retiro en un día. Pude diagnosticar otro problema intermitente y ser reparado al día siguiente. Buen servicio amable. Gracias Pete. Muy apreciado.

¡El departamento de servicio es genial! Pregunte por Joe en el mostrador de servicio. ¡Él arreglará bien su vehículo!

¡Gracias a Jerry, el vendedor que me estafó! Las personas que buscan obtener un vehículo o cambiarlo NO vienen aquí. ¡Estaba jodido a lo grande!

Nunca antes he comprado un auto nuevo donde el concesionario no quiere que tengas la documentación firmada, no quiere darte el manual de tu auto, no quiere darte todas las llaves del auto, cambia las cifras en el papeleo cuando vayas a firmarlo para que tus pagos sean un par de cientos de dólares superiores al precio acordado, lee todo tu papeleo antes de firmar cualquier cosa, insiste en conseguir el papeleo antes de irte, todo lo que firmaste o rubricas. no se puede confiar en estas personas o es porque soy mayor, o es una mujer, o lo que

El servicio se completó en la mitad del tiempo estimado proporcionado.

Evite este concesionario. Le dirán lo que quiere escuchar solo para que pueda entrar en un automóvil. Scott es un pésimo gerente de ventas. Él regresará como si estuviera sentado con el vendedor para recibir noticias del departamento de finanzas. Vuelve tratando de conseguir más efectivo y te dice que te conseguirá una excelente tasa de interés y luego, cuando vas al departamento de finanzas, es un número totalmente diferente. También dice que te está obteniendo el doble de lo que te iban a dar por tu intercambio cuando, de hecho, estaban bajando tu intercambio para empezar. Alguien dijo que desearía poder dar 0 estrellas. Diablos, me gustaría poder dar estrellas negativas. Puede darse cuenta de que alguien de su empresa publicó una calificación falsa de 5 estrellas y lo hizo dos veces, palabra por palabra, solo para poder obtener la calificación. Eso te dice qué tipo de horribles son. Todos arderán en el infierno algún día.

¡De principio a fin, de primera! Comenzó con el increíble representante de ventas, Chucky. Para el gran gerente de ventas y gerente general. Mi esposa y yo no podríamos estar más felices con el proceso. Todos hicieron todo lo posible para llevarnos a donde teníamos que estar. He recomendado y recomendaré este personal a cualquiera que busque un vehículo nuevo.

El departamento de servicio es muy profesional. Recibo servicio de mantenimiento aquí y siempre son muy amables y rápidos.

¡¡EVITAR!! Fui un viernes para comprar dos autos específicos. Tenía todo listo para ellos y la primera transacción salió bien (o eso pensé). Regresé el lunes por el segundo automóvil y el director de ventas Dennis entró y me trató como si hubiera robado el último automóvil. Aparentemente, sus muchachos no habían enviado una orden de compra a mi cooperativa de crédito ni me habían pedido que aceptara una. Me dijo que condujera al banco en ese mismo momento y le trajera su dinero o que enviaría a nuestro vendedor. para recoger el coche en ese mismo momento. No me explicó lo que estaba pasando, solo que yo tenía SU DINERO y que me lo iba a sacar con un shakedown. Pensé que estaba bromeando al principio por lo grosero y duro que estaba siendo. Realmente se sintió como una sacudida de la mafia. Le dije que no entendía cuál era el problema y pensé que estaba resuelto. Estaba allí para comprar OTRO vehículo. Me dijo que no tenía que venderme el otro vehículo y que quería su dinero AHORA. Aparentemente, su gerente de piso y el chico de Finanzas me dejaron irme con su auto sin terminar el trato y yo no lo sabía. Pero todos me echaron la culpa y que yo dije que me iba a encargar de todo lo que es falso. Solo les había dicho que ya estaba preaprobado y que no quería que ejecutaran mi crédito. Dejaron caer la pelota y perdieron la venta. Si me hubieran pedido que verificara el financiamiento porque no habían visto ninguna actualización, podría haber llamado en ese mismo momento y resolverlo. Pero fueron tan groseros y poco claros sobre la situación, que me fui. Una vez que me tranquilicé, pude solucionar el problema en 10 MINUTOS CON UNA LLAMADA TELEFÓNICA a mi cooperativa de crédito. Fue una tontería. Nunca recomendaré a nadie que vaya allí. No tiene sentido. Los vendedores (con la excepción de Steven) se ven y actúan muy poco profesionales, la administración es grosera y el director no tiene absolutamente ninguna habilidad para tratar con las personas. Me sorprende que vendan coches. Terminé comprando en Alamo Toyota. La diferencia en el profesionalismo fue la noche y el día. EVITE ESTE LUGAR.

Personal profesional, servicio de calidad y respuesta rápida. La rotación de neumáticos, el cambio de aceite y la inspección de todos los puntos se realizan en 25 minutos como un paseo.

Fui para un cambio de aceite y rotación de neumáticos un viernes después de las 4 p.m. nada menos y me sacaron a las 5. Muy feliz

Gente muy servicial, amable y conocedora, gracias por toda la ayuda.

Trajimos nuestra camioneta para 2 retiros, cambio de aceite y rotación de llantas. Anotado en el recibo en el momento de la recolección, solo se completó 1 artículo de retiro. El cajero llamó al servicio para verificar y el servicio simplemente dijo que a veces recibes 2 avisos de retiro por lo mismo. Supuso que comprobaron el VIN y procedieron a irse. Aproximadamente 10 minutos en la carretera y mis sensores de presión de neumáticos se encendieron, hicieron girar los neumáticos pero nunca comprobaron la presión del aire. Una vez en casa, miré mi aplicación Mopar y sí, hubo un recuerdo que se perdieron. Mi contacto de servicio procedió a decir no estoy seguro de por qué esto no surgió antes. Ofrecí comprobar la presión de mis neumáticos, pero desafortunadamente estoy a 30 minutos de distancia y no conduzco de regreso durante las horas pico. Ahora tiene que hacer otro viaje de regreso al concesionario para que se ocupe del segundo retiro del mercado.

El Sr. Joey Cabello me ayudó hoy con mi durango. Es súper amable y servicial, me sacó y también. Volveré a North Star Dodge cada vez que mi Durango necesite algo más solo porque lo amable y servicial que fue el Sr. Joey Cabello, espero que lo consiga cada vez.

El departamento de servicio no le muestra ningún tipo de respeto. Servicio horrible que lleva mi negocio a otra parte

Tom me ayudó con las ventas y me sentí muy cómodo con su representación. Fue muy útil. Esta fue mi primera experiencia comprando un auto nuevo por mi cuenta y los números me resultaron muy confusos. Pero Paul, el gerente de finanzas, fue muy útil. Aprendí mucho sobre todo el proceso. Se necesita mucha paciencia para trabajar con compradores tontos

Greg Coussoulis es el camino a seguir. Pregunta por él, es un poco nuevo pero totalmente genial. Lo tratará bien y completamente al frente: haga un trato y usted sabe en lo que se está metiendo.

ABSOLUTAMENTE vendría de nuevo. Me encanta, me encanta, me encanta mi coche y conseguí una oferta increíble.

Chris Canela es el tipo para ver. Muy informado y digno de confianza.

No abre los sábados. No estoy de acuerdo con esa decisión.

No recomendaría este distribuidor a nadie. El peor concesionario con el que he hecho buissnes, lamento haber comprado un vehículo desde aquí y desearía poder devolverlo. A ellos no les importa el servicio al cliente, todo lo que hacen es tomar su dinero. A los que firmen, les importa menos lo que esté sucediendo con usted y su vehículo. Compré mi camioneta y unas dos semanas después se me estropeó. Lo puso en servicio y les tomó casi dos semanas reparar el camión, luego descubrir que la garantía que tanto intentan venderle no cubre lo que está roto. Además, todavía no he podido conseguir un coche prestado. Esa es la razón por la que compré un vehículo porque lo necesitaba. ¡No vaya a este distribuidor! Te arrepentirás te lo prometo

No hay lugar para estacionar muy concurrido sin áreas de estacionamiento designadas para los clientes en los conductores de entrega

Al comprar mi Wrangler 2020, acordamos agregar un paquete de remolque sin costo para mí. En repetidas ocasiones le pedí a mi vendedor que me informara sobre cuándo se puede hacer. Tuve que llamar para actualizarme y aún no he recibido una respuesta.

Aún teniendo problemas con la aceleración, aparte de eso, el servicio uno a uno fue increíble.

Aparecí me ofendió el doble de mi valor de intercambio ... pick and pull habría ofrecido más ... el precio del auto no era lo que estaba en línea ... tal vez me trataron de esa manera en el recuento de que olía a zorrillo tan pronto como tengo de coche jajaja

Nunca me había sentido tan a gusto comprando un vehículo nuevo. Este concesionario realmente lo trata como a una familia. Trabajaron en un trato imposible para mí. Sé que les costó mucho ayudarme. Absolutamente recomendaré a mis amigos y familiares ... ¡y también definitivamente regresaré para mi próximo camión!

Lleve su negocio a otra parte. No hay necesidad de perder el tiempo aquí. Bryan le dará vueltas y no le dará respuestas directas. Pedí un precio y no me lo pudo conseguir. Pierda mi tiempo y me aseguraré de que la gente lo sepa. Hay un vendedor, un gerente y luego un director. Todos necesitan obtener su aumento de precio de 5k para la mayoría de los vehículos en su lote.

Llamé esta mañana con preguntas sobre mi garantía. Ni siquiera estaba al tanto de la garantía que tenía. David Martinez, del departamento de servicio, fue de gran ayuda para ir más allá, no solo respondiendo todas mis preguntas sobre la garantía extendida, sino explicándola con todo detalle. Dejaré mi coche para el servicio la semana que viene. ¡Gracias Señor!

Tienen un excelente servicio al cliente. La reparación tardó mucho más de lo que había predicho.

Empecemos por. No elegí ir a este concesionario. Lo elegí porque mi coche se estaba sobrecalentando tanto que no quería conducirlo a ningún otro lado. De todos modos, no llamaron como prometieron para darme el estado de mi coche. Tuve que tomarme un tiempo en mi ajetreado día para llamar y revisar mi auto. Y en segundo lugar, dijeron que habían instalado una pieza nueva que estaba cubierta por la garantía. Pagué el costo de la reparación. Y ahora, una semana y media después, tengo el mismo problema que me dijeron que lo habían reparado. Además, no le permitirán tomar prestado un automóvil hasta que el suyo sea reparado. Qué gran decepción. He llevado mi coche a otros concesionarios antes para recibir servicios y siempre me han prestado un coche. Pero definitivamente no este. Y ahora me dicen que tengo que tomarme un tiempo libre del trabajo para que revisen mi auto y ver qué le pasa. Vivo lejos y no me siento cómodo conduciéndolo con fugas de refrigerante por todas partes. Se está sobrecalentando demasiado. Y para que sepa que no cubrirán un remolque aunque sea por culpa. El servicio al cliente aquí es terrible. No recomendaría a nadie que vaya allí.

Eran geniales . Segundo vehículo si se compra en North Star Dodge. El personal de ventas fue de primera. Chucky trabajó diligentemente para conseguirme el trato que quería. Darryl Coleman para un mayor cuidado de satisfacer todas mis necesidades. Gracias, volveré de nuevo, por supuesto.

Tuve una reparación bajo garantía, autorizada a través de FCA y llevé mi camioneta a North Star Dodge después de una mala experiencia en otro concesionario. En 5 minutos, Chris ordenó mi pieza de repuesto, programó la reparación con 1-10 Collision y se comunicó con la Garantía FCA para informarles que la solicitud se estaba procesando. Chris me llamó con regularidad para informarme sobre el progreso y me mantuvo informado. Anteriormente tuve retiradas del mercado dirigidas al Departamento de Servicio y pedidos de repuestos en su Departamento de Repuestos. ¡Todos aquí han sido fantásticos !. North Star Dodge y Chris Woolen demostraron absolutamente un servicio al cliente excepcional y recomiendo que todos usen North Star.

¡Tom Zuniga pudo meterme en el Jeep que quería! ¡No pensé que fuera posible! Amo mi Jeep y estoy muy feliz con mi compra. ¡Todos fueron muy serviciales y parecían preocuparse por llevarme al vehículo de mi elección! ¡Recomiendo completamente North Star Dodge Chrysler Jeep Ram Fiat!

Ellos juegan juegos. El departamento de servicio aumenta todo: se cotizan 9 mil dólares en reparaciones, pero de repente, cuando quería cambiar el automóvil, no necesitaba tanto trabajo. El equipo de ventas es viscoso, muy viscoso. No recomendaría ir aquí a nadie, ni siquiera a mi peor enemigo.

Calvin y Darryl fueron increíbles. Si está buscando un vehículo nuevo en el mercado, independientemente de lo que deba, compruébelo y déjelo hacer su magia. Servicio increíble y muy recomendado.

Kenny Moore fue un excelente vendedor. Fue muy útil y me ayudó a irme con una camioneta nueva.

Recientemente compré el Jeep Renegade aquí. Absolutamente me encanta, incluso el nombre es estelar. También tuve una gran experiencia como cliente. Tom me ayudó, super amable y muy paciente conmigo. Esta fue la primera vez que compré un vehículo por mi cuenta. Hizo que el proceso fuera fácil y suave, lo que me hizo más fácil pensar realmente en lo que quería y necesitaba en lugar de ser presionado para realizar una compra de la que me arrepentiría más tarde. El ambiente es un poco varonil jajaja pero encontré la franqueza bastante divertida! ¡¡Gran experiencia en general !!

AJ, Anthony y Paul facilitaron mi compra. Realmente agradezco que AJ se haya tomado el tiempo de mostrarme las características de mi viaje.

Me gustaría decir que siempre estoy muy complacido con el trabajo que se hace en el servicio de mi vehículo. Es rápido a la derecha y feliz. Gracias por tu buen ver vicio.

Llamé al departamento de repuestos para ver si había una diferencia entre las mangueras de freno 4WD y 2WD para mi Dodge ram 2500 2000. Fueron incluso dispuestos a buscar los dos números de parte.

Necesitan trabajar en su servicio al cliente y su comunicación. Si dice que va a hacer algo, hágalo, no deje a sus clientes colgados durante días.

El personal de ventas es excelente, pero el departamento de servicio es el peor en el que he estado. Un simple cambio de aceite tiene una lista de espera de 2 a 4 horas. Si hubiera sabido esto antes de comprar mi jeep, habría ido a otro distribuidor.

Este concesionario está por encima y más allá. El concesionario de Dodge en la IH-35 N en San Antonio es horrible. Visita North Star Dodge en su lugar.

Excelente servicio al cliente por parte de Greg, el vendedor que me atendió, y también del gerente de ventas David Jafari. Ambos tuvieron paciencia y encontraron lo que buscaba en un camión.

Fui a reparar en mi Jeep. Pete fue muy útil y respondió a todas mis preguntas. Pude ver la tienda a través de la ventana desde la sala de espera, en caso de que quiera verlos trabajar en el vehículo.

Todos fueron amables y corteses mientras estuve allí.

Excelente servicio al cliente. Departamento de servicio rápido, útil y eficiente.

Bastante bueno. Probablemente pagó más de lo que debería haber pagado.

El vendedor, Johnathan Parker, fue muy cortés y amable. Me escuchó, me explicó cuando le hice preguntas y, al final, me metió en el vehículo que quería. ¡Cedric, gerente de finanzas también fue genial!
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Una vez hecho el trato, me di cuenta de todas las mentiras que me habían dicho. El día después de sacar el auto del estacionamiento tuve que regresar porque dijeron que se olvidaron de darme 2 papeles para firmar. No me gustó el nuevo trato que me estaban ofreciendo y les dije que quería mi coche de vuelta y no quería su trato. Me dijeron que era demasiado tarde, que mi coche se había ido y que si me retiraba del trato ahora se consideraría una recuperación. Aproximadamente 2 semanas después descubrí que eso no era cierto. Esta es la mentira que más me molestó. Nunca volveré a comprarles y recomendaré a familiares y amigos que compren en otro lugar.

Pude usar mis propios productos que traje y el gerente de servicio Charles fue increíble me trató bien

Los servicios no saben responder y comunicarse por nada. Mi auto ha estado allí un par de veces por la misma razón y la persona que tiene mi pedido no se comunica como dice que lo hará. Estoy sin coche durante unos días y no puedo moverme porque no me responden. Los llamo y todo lo que recibo es pronto o te llamo.

No es sincero sobre la creación de un contrato. Pusimos 2000. Y ellos tomaron el dinero y no lo aplicaron correctamente al contacto. En cambio, se quedaron con el dinero y dijeron que agregaron un seguro que teníamos que comprar. Cuidado. Nos lo echaron encima en el último minuto.

AMISTOSO CORTÉS SERVICIO EXPEDICIO ESTÉ BIEN INFORMADO SOBRE MI JEEP CHEROKEE ¡SE GASÓ Y LISTO PARA MI SALIDA! ¡GRACIAS NORTHSTAR!

Fui a comprar un automóvil anunciado en 34k, el mismo automóvil se anunció por 31k 2 semanas antes.
¡El gerente de ventas me dice que puedo comprarlo por 40k!
¿Que perdida de tiempo?
¿Cómo es que aún tiene sentido?
Sí, estoy 100% seguro de que puedo comprar el coche por 6.000 más del precio anunciado.
Larga historia corta. El lugar es una pérdida de tiempo.

Absolutamente peor servicio al cliente en su Departamento de Servicio. Ni siquiera se dirigirán a ti a menos que hagas una escena. Cuando fui a recoger mi vehículo después de que terminaron, ni siquiera obtuve una explicación de lo que arreglaron o no arreglaron. Lo único que obtuve fue "verificar con el cajero", y eso fue después de cinco minutos de estar allí. El día que dejé mi vehículo pedí mis placas de mi vehículo. Después de unos diez minutos, uno de los hombres del mostrador de servicio me ayudó. me acompañó hasta mi vehículo para comprobar que era el correcto, cuando regresamos a la mesa de servicio, contestó el teléfono y me dejó allí de pie durante unos veinte minutos. antes de pedirle a otro empleado que quitara las placas de mi vehículo. Después de eso, el chico tardó otros 15 minutos en conseguir las placas. Estuve allí más de 40 minutos solo para quitarme las placas con un destornillador. Nunca vuelva a hacer negocios con estos tipos. Preferiría desviarme de mi camino hacia un concesionario dodge diferente para obtener servicio y luego regresar allí.

El servicio al cliente y los tiempos de espera son muy negativos. Entré para un cambio de aceite como cliente nuevo. Intentaron cobrarme más de $ 100 solo por un cambio de aceite. Tengo un automóvil algo especial, e incluso mi propio concesionario cobra al por menor total a $ 60. Disputé, y admitieron a regañadientes que cuesta lo que dije que debería. Sentí que me estaban perfilando como una mujer joven. Esperé una hora solo por el cambio de aceite.

Personas capacitadas, servicios rápidos, piezas disponibles, trabajo realizado a tiempo y según cotización.

Muy buena atencion y excelente servicio. Mejor que Ancira, pregunta por Charles (servicio)

Personal amable que respondió a todas mis preguntas.

Soy dueño de un Rubicón y un Challenger y tuve que arreglar el retiro de mis vehículos lo antes posible. ¡Joe hizo que eso sucediera! Siempre es rápido para atender al cliente. ¡Gracias estrella del norte!