North Star Dodge Chrysler Jeep Revisar

Soy un corredor de repuestos, en su mayor parte, nuestra tienda tiende a evitar los concesionarios debido a la diferencia de precio. Sin embargo, hay algunas piezas que TIENE que conseguir en el concesionario. Y de todos los departamentos de repuestos que tengo que frecuentar, este tiene el peor servicio al cliente. Siempre llamo y pongo repuestos en Will-Call y les doy un ETA, sin embargo en múltiples ocasiones he llegado (¡hasta 30 minutos antes de que cierren!) Para encontrar el departamento de repuestos vacío o cerrado. También hago mi trabajo de anotar quién tomó mi llamada (para que puedan encontrar mi factura más rápido) de esa manera no tengo que gastar otros 30 minutos dándoles el VIN # y regurgitando lo que ya había llamado para poner a Will. -Llame, sin embargo, hay 2 empleados en particular que creo que solo atienden las llamadas para fingir que están trabajando, ya que obviamente no hicieron una factura / presupuesto, sacaron las piezas o incluso recuerdan que llamé más temprano ese día. Part Runners, ¡EVITEN JOE / JOEY A TODO COSTO!

Cuidar siempre de mi familia y de mí. Servicio de calidad bueno y rápido. Joey Cabello es una muy buena persona.

Honestamente puedo decir que estaba feliz de conseguir mi esquiva. Jerry era un gran tipo. Luego fui y lo refinanciaron con mi seguro dentro de los 5 días posteriores a la compra. Fui a cancelar el plan de protección y GAP con Service Group. Dijeron que no han recibido ningún papeleo sobre el Dodge que tengo. Así que le pregunté qué puedo hacer para acelerar el proceso, ella dijo que le envíe por fax todos los documentos que tengo, así que lo hice. $ 30.00 más tarde me dice que se lo reenvía al Sr. Stone, que entro y hablo con el Sr. Stone. Ni siquiera sabía lo que estaba pasando. Entonces, por supuesto, le doy el documento que yo y ahora estoy esperando una respuesta. Pensé que iba a ser una experiencia divertida y se demostró que estaba equivocada. Parece que se apresuran a tomar su dinero, pero no quieren devolverlo y una falta de comunicación con las personas con las que trabajan. No recomiendo este concesionario a nadie. Realmente decepcionado por la forma en que me han tratado.

Gran experiencia con el equipo de ventas aquí en NorthStarDodge. Gracias a Ben, Rene, Frank y Anthony por hacerlo posible. Trabajaron duro para cerrar el trato. No podría estar más feliz.

¡Daría 0 estrellas si es posible! ¡NO LLEVE SU VEHÍCULO PARA REPARAR AQUÍ! Tomó nuestro vehículo, obtuve un diagnóstico de una cosa y luego se le notificó que era otra cosa. Joey estuvo horrible con la comunicación, ha pasado más de un mes sin nada más que problemas y siento que le digan que vaya a otro concesionario si tiene la oportunidad.

Experiencia de compra fácil y agradable. Es fantástico trabajar con mi vendedor Michael y el director de ventas Jason. Muy satisfecho con su servicio y profesionalidad.

El departamento de repuestos y servicio fue muy útil. Hoy cuando entré.

Llamé el miércoles para traer mi Ram 2019 para algunos retiros del mercado y un clavo en mi llanta. Me hicieron entrar y salir al día siguiente y me actualizaron a lo largo del día sobre el progreso. Buen trabajo y muy amigable.

Hasta aquí todo bien. Esta es mi tercera visita de servicio. Las personas son útiles y explican las cosas con claridad.

Esta fue mi primera experiencia con North Star Dodge y estaba muy satisfecho. Todos fueron amables y profesionales. Cuando todo estuvo dicho y hecho, ¡conduje mi nuevo Jeep Renegade 2018 a casa como un cliente feliz!

¡El personal amable y mi vendedor se estremecieron! ¡Vamos, Sonny!

El peor servicio que puede obtener. Pide una nueva llave para mi ram. Dijeron que necesito traer mi título. Todavía estoy pagando mi camioneta, no tengo el título. Yo dije. Responde que tienes seguro. Muestro mi seguro. dijo que no era prueba suficiente. Pregunte por un gerente. Y el manager nunca mostró a Joe en partes. No quería que vendiera el llavero. incluso yo le dije que iba a programar la clave yo mismo. Se reía porque. mi acento inglés. nada más que racistas. Y gente horrible. Soy dueño de un taller de reparación. He estado en muchos concesionarios. con mucho el peor. nunca vuelvas. No recomiendo el departamento de repuestos. es lo peor.

Gran proceso de compra. Tengo exactamente el vehículo que estaba buscando. El vendedor (Chucky) fue extremadamente profesional y conocedor. Todas y cada una de mis preguntas fueron respondidas. Definitivamente recomiendo a este asociado de ventas cuando compre su próximo vehículo. El proceso fue bastante indoloro. Estaba satisfecho con el servicio al cliente y ahora tengo un Jeep nuevo justo a tiempo para el verano. Gracias Chucky !!!!!!

La gente de North Star Chrysler fue cortés y rápida al atender mis necesidades.

Acabo de reparar mi vehículo en Chrysler en San Pedro y estoy muy satisfecho con el representante Charles. Estuvo atento a mi necesidad y se tomó el tiempo de buscar cuatro de mis vehículos Chrysler / Dodge para retirarlos del mercado. También se reunió conmigo en el mostrador de la caja cuando el asistente no pudo responder una pregunta que tenía antes de pagar. Muchas gracias CHARLES TRABAJO BIEN HECHO. Tyrone W

Christopher Omar Barba y su equipo me cuidaron e hicieron que mi experiencia de compra de automóviles fuera increíble

El vendedor Calvin Lewis es un gran y
vendedor respetable con el que me he encontrado! ¡Extremadamente conocedor! Teníamos otros concesionarios con los que habíamos contactado ese día, pero después de conocer a Calvin y cómo nos trató junto con la gente respetable del concesionario (North Star Dodge). Decidimos que queríamos comprar el Jeep allí. Entrada y salida rápida. El equipo de financiación estaba haciendo las cosas rápidamente. Trabajó con nosotros para cerrar el trato. Amo mi Jeep Grand Cherokee.

Encontré el auto que quería. Lo conseguí por el precio que quería. Trabajé con un gran asociado de ventas. ¡La señorita props a Calvin!

El día que mi esposo y yo encontramos un anuncio en Facebook en North Star Dodge en San Antonio Tx, lo probé al ver que este sería nuestro primer vehículo ... Y afortunadamente el papeleo y todo fue un éxito, ahora llegó el momento de entre y vea nuestra bendición, tratamos con Christopher Canela, un vendedor que hizo de nuestra experiencia la mejor de todas, ¡¡ESPECIALMENTE siendo compradores de automóviles por primera vez !! Fue increíble al explicar qué y cómo y nos hizo sentir como seres humanos y mejor como familia. Estoy muy satisfecho de decir que no solo nos bendijo con nuestro primer vehículo sino también con nuestro segundo. ¡Es un verdadero significado de la hospitalidad y es genuino en lo que hace! ¡Definitivamente lo recomendaría y lo recomendaré! !!

La persona que me ayudó estaba muy ocupada con su teléfono. Mi vehículo NUEVO no venía con alfombrillas, que es algo de lo que NUNCA he oído hablar. Y nunca recibí una llamada telefónica para informarme que tenía las placas etiquetas de papel caducadas. ¡Son perezosas y completamente poco profesionales!

Personal amable que sabe lo que está haciendo y le ayuda a entrar en un vehículo nuevo rápidamente.

Mala comunicación. ¿Pedí un espejo retrovisor lateral para mi jeep blanco, lo traje para instalarlo, y después de que ya lo habían instalado me dijeron que el espejo era negro y que lo necesitaba pintado? Me vinieron a la mente muchas preguntas, como ¿por qué no me dijeron cuando pedí la pieza? ¿Por qué no me lo dijiste antes de la instalación? Independientemente, toda la experiencia fue desagradable, para incluir la falta de profesionalismo del personal. Personalmente, nunca volveré. Este sencillo trabajo me costará más tiempo y dinero de lo previsto.

¡El servicio al cliente es horrible! Asesores de servicio muy poco profesionales y groseros. Llevé a mi mamá Dodge Journey 2016 con control de tracción y luces ABS para el servicio. Después de estacionarse en la bahía de servicio, esperó más de 5 minutos a que saliera alguien, nadie lo hizo. Entré y había 3 asesores de servicio. Uno estaba comiendo y los otros dos estaban en sus cabinas haciendo quién sabe qué. ¿Mencioné que era el único cliente allí? Me quedé allí durante un par de minutos y todavía nadie me reconoció. Tuve que gritar: ¿Puedo obtener algún servicio aquí? El tipo que comía dejó su comida y me preguntó si necesitaba ayuda ... Le dije que estaba allí para el servicio y que tenía algunas luces encendidas. Sin siquiera salir y mirar el vehículo, simplemente dijo que tenía que dejarlo por 2 días y quería que llenara el papeleo. Pedí hablar con el gerente de servicio y, según él, estaba almorzando. Decidí llevar mi negocio a otro concesionario Dodge. No vaya a North Park para obtener servicio o para comprar un vehículo, hay mejores opciones por ahí. Mi auto es un Toyota Corollas S 2016 con más de 50,000 millas y ni un solo problema. Los concesionarios de Toyota son mucho mejores que los de Dodge. Son atentos, profesionales, modernos y limpios. Ahórrese dinero y tiempo, compre un Toyota.

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. El centro de servicio fue el peor servicio al cliente. Llevé el vehículo para repararlo y lo lamento. Charles, el asesor de servicio, fue sarcástico y grosero. No recomiendo este lugar a nadie.

El personal fue servicial y trabajó conmigo para conseguir un coche de alquiler. Volvería por servicio y se lo recomendaría a otros.

Llamado preguntando sobre un flash de computadora para activar el arnés de remolque precableado en grand cherokee. La persona en el teléfono parecía saber de lo que estaba hablando y dijo que siempre que llegara a las 2 pm el mismo día, se haría. Sacaría a otra persona de su trabajo. Manejó 2.5 horas (sin concesionario en la ciudad natal) y llegó a la 1 pm. Los chicos de servicio dijeron que de ninguna manera podrían trabajar en eso porque casi se acaba el tiempo. Hubiera tenido que dejar a las 8 am. Manejé a San Antonio Dodge y fueron muy útiles. Realmente dispuesto a llevar el vehículo.

Nunca compre un auto aquí ... y si él ya no lo trajo al servicio aquí, le clavarán los ojos aquí. Mal servicio, mala gente fue el mayor error al llevar mi auto aquí

Amén por el servicio de emergencia. El personal fue sobresaliente. Aunque no pudieron ayudarme a volver a la carretera en dos horas, me proporcionaron un vehículo para pasar la noche. Es bueno tener un lugar que brinde un excelente servicio al cliente.

Llamé al concesionario para averiguar sobre un retiro del mercado de mi TJ. Fue transferido al Servicio 6 veces, sin respuesta. Llamado al día siguiente, explicó el problema y le dijeron que esperara mientras él verificaba si tenían la pieza. Ponga el teléfono en el altavoz: 45 minutos después, volvió y me preguntó si me estaban ayudando. Explicó que todavía estaba en espera desde hace 45 minutos. Dijo: Oh, sí. No tienen esa parte. No los volveré a llamar.

Peor lugar para ir para el servicio, dejo mi auto a las 6:45 am y me dijeron que me llamarían cuando recogiera el auto, el mismo día que llamé a Charles Hewtty, dije que no teníamos la oportunidad de ver el auto y te llamaremos antes de las 5:00 pm .... si por supuesto nadie llamó, al día siguiente llamé, él dijo que están muy ocupados y no saben cuándo pueden coger mi auto, no hay nada de alquiler, así que Fui, tomé el auto y lo llevé a otro lugar, muy mal servicio al cliente.

Traté de hacer una cita por correo electrónico y nunca obtuve una respuesta, pero una vez que llegué con mi auto, Joey hizo un gran trabajo ocupándose de todo lo que necesitaba. El auto estuvo listo antes de lo prometido ... excelente servicio.

Llevo muchos años viniendo aquí y siempre me cuido. Los llamé por una pieza que usamos esperando un trabajo de garantía
y me siguieron, encontraron la pieza y me dijeron que entrara y dejara mi vehículo y que me llamarían cuando estuviera listo.
Bastante fácil y también verifiqué si había algo más en el mantenimiento.
De mi camioneta.
Gracias

Lo peor impulsa el servicio al cliente. Nadie me preguntó, a quién estaba buscando ... Estaba dejando una Re-call .. La próxima vez que remodele su negocio ..... Trabaje en el servicio al cliente .... Recuerde ¡Lo estamos observando! ... sé que no te importa ... ya ganaste tu dinero ...

Excelente servicio al cliente, realmente me habló a nivel personal y trabajó para conseguirme el mejor trato posible. Muy satisfecho con esta instalación y vendedor.

Gran equipo de ventas, precios razonables. Agradezca a Paul B. & AJ ... y al encargado de finanzas por hacer el papeleo rápidamente.

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! Intenté conseguir un vehículo allí y Rene y Chris nunca me devolvieron las llamadas ni tuvieron tiempo para ayudarme a encontrar la peor experiencia del vehículo.

Si pudiera, calificaría 0 de peor servicio al cliente que llamé y nadie respondió en el departamento de repuestos. Llamé como 6 veces y no tuvieron tiempo para contestar el teléfono.

La peor experiencia que tuve con la compra de un automóvil, el gerente me dijo que viniera a comprar un automóvil, pero cuando llegué me dijo que había vendido el vehículo y me dijo que podía hacerlo con cualquier otro vehículo.

Acabo de comprar un camión y me dijeron que el número acordado incluiría el seguro de brecha, sin embargo, después de revisar mi contrato de cerca, ¡la casilla para el seguro de brecha no está marcada! He dejado mensajes y nadie me responderá. Incluso el vendedor dijo que contactarse con finanzas

Buena selección. Aquí es donde compré mi primer automóvil, Chrysler Lebaron. Buena selección. Vale la pena echarle un vistazo.

¡Mala comunicación durante mi reparación! No estaba claro cuánto tiempo llevaría reparar mi vehículo y rara vez recibí actualizaciones. Todos los días tenía que llamar de 2 a 4 veces para obtener una actualización de los cuatro días que tenían mi vehículo. Es muy difícil administrar un negocio cuando no tiene idea de cuánto tiempo uno de sus vehículos no estará disponible.

Recomiendo llevar su vehículo a otro lugar.

Servicio decente y personal servicial. Por lo general, es un poco de espera para que se complete el servicio, pero no tengo problemas con el trabajo cuando se completa. Es mi lugar de servicio en mi Dodge.

Charles es asombroso. Jeep se arregló en un tiempo récord. Gracias de nuevo Charles.

La administración, las finanzas y la fuerza de ventas aquí son muy sólidas con conocimientos y una mentalidad orientada al servicio. ¡¡¡¡Así es como funciona un grupo exitoso !!!!!

Gracias de nuevo North Star Dodge

Está bien. No hay una gran selección de autos usados.

Grandes personas en la unidad de servicio.
Excelentes tecnicas y servicio de deptarment.

David Jafary fue un gerente de ventas increíble, elaboró ​​las mejores ofertas para nosotros, lo recomiendo totalmente, muy profesional, amable y paciente. Realmente quería que estuviéramos felices con nuestros vehículos y pagos, mi esposa estaba extremadamente feliz, así que muchas gracias David.

El peor distribuidor de todos los tiempos. Dígales lo que quiere intercambiar con lo que puede pagar y ellos le dirán que no podemos ayudarlo a menos que tenga un vehículo nuevo. Ejecutan su crédito, mencionan lo que dicen que puede obtener y luego le dicen que no pueden hacerlo sin un pago inicial de mil de repente y luego su crédito se reduce. te ayudo. Realmente me gustaría saber qué pasó con los distribuidores profesionales.

Mi hijo y yo llevamos su coche allí. Charles en servicio tenía tan mala actitud. Actúa como si mi hijo se estuviera poniendo nervioso haciendo preguntas. Había tratado con David. Él era genial. Nos explicó todo y estaba muy bien informado. Le recomendaría a cualquiera. Entonces mis 4 estrellas son para David.

Concesionario deshonesto, recientemente pusieron un anuncio de un Dodge 2015 por 315,00 al mes durante 75 meses y $ 49 de anticipo. Cada vez que traté de comunicarme por chat o por teléfono, el personal de ventas no tiene idea de qué promoción está hablando y simplemente presionan para que venga para tratar de venderle un vehículo más costoso que de ninguna manera se ajusta a la descripción. Estoy reportando a BBB por usar este esquema de cebo y cambio.

Tengo garantía en mi Van. Entré para que me repararan la llanta. El chico era muy agradable y todo. Una hora después me dice que necesito un neumático nuevo y me lo enseña. Dice que podría encargarme uno por 250 dólares. Por supuesto que dije que estaba bien. Así que fui a diferentes tiendas de neumáticos para conseguir un neumático. Finalmente encontré una tienda de llantas que reparó mi llanta. Gracias concesionario por desperdiciar mi gasolina, vivo fuera de la ciudad. Todo porque mi parche era gratis, no querían parchearlo.

Buen servicio y cordialidad. Pregunte por Cherisse, ella fue la mejor de principio a fin.

Tuve la mejor experiencia al comprar un Jeep Renegade en NS Dodge. Ben M, el vendedor estaba seguro; informado y diligente en la búsqueda del vehículo adecuado para mis ingresos. Ben M dijo que preferiría concentrarse en lo que yo podía pagar frente a lo que mi pobre puntaje crediticio intentaba representar sobre la dignidad de confianza. Ben M. hizo que mi fin de semana de San Valentín fuera un éxito. Pude comprar un Jeep Renegade 2020 nuevo. Esto es muy importante para mí. Ahora, con los pagos a tiempo, mi puntaje crediticio aumentará y me permitirá comprar otros artículos importantes. Estoy realmente emocionado y agradecido con Ben M y North Star Dodge.

Alexander Hernandez nos cuidó a mí y a mi familia, nos hizo pagar los pagos que estábamos buscando y una cantidad asequible, y obtuvimos un Dodge Journey 2015, tal como se solicitó, no es el mejor crédito, pero lo hizo posible para nosotros. vendedor de confianza no podría estar más feliz !!!!!

Concesionario North Dodge era un concesionario básico que tienen lo que necesito buen servicio amigable hizo el trabajo en cuanto a cualquier otra cosa no hay mucho de qué hablar ¿puedo tener agua gratis y ofrecer bebidas gratis y todos los bocadillos no tenían un área de bebidas Morningside nc-1 en comparación con Chevrolet y Nissan, donde puedes conseguir bebidas de palomitas de maíz e incluso tacos de desayuno

El personal fue muy amable y abordó los muchos pequeños problemas que me llevaron a Northstar. El trabajo se completó de manera oportuna y no desperdicié mi tiempo. ¡Tienen un nuevo cliente leal ahora! ¡Gracias Nothstar!

Si pudiera dejar cero estrellas para este lugar, lo haría. ¡Son absolutamente horribles, de mala educación e irrespetuosos! Nunca vayas aquí, te engañan y no son justos ...

Llevé mi Jeep para el diagnóstico de la luz de verificación del motor. Le cobrarán por cada artículo verificado. Salieron con una estimación de 2500 para un sensor, un cable y otro artículo, dispositivos para no hacerlo y aún así tuvieron que pagar 315,00 por los diagnósticos. Luego volví a golpear el sensor y el cable se cortó, pero querían cobrarme otros 145.00 por el diagnóstico, dije que no, gracias, con esta mentalidad, prefiero llevar mis Bussines a otra parte. No mencionaré el nombre del asesor, no es necesario, son los negocios de los distribuidores.

Increíbles Jeeps y Chryslers
¡Y los vendedores son los más amables!

Visitó sus instalaciones, se llevó a cabo un retiro del mercado. Se llevó a cabo de manera oportuna.

Christopher Canela es un excelente vendedor, es amigable, cortés y extremadamente servicial en todos los sentidos. Tiene una forma sincera de ayudar a las personas que va más allá para asegurar que el cliente esté completamente satisfecho. Y se mantiene en contacto, algo que no se ve pocas veces en estos tiempos. Buen servicio al cliente a la antigua. Gracias, es un activo para su empresa.

Cortés, cortés, hágame saber cuánto tiempo más necesitó mi automóvil. Informe detallado del servicio prestado.

La experiencia fue buena, solo desearía no tener que regatear tanto

El departamento de servicio aquí es el peor. Tan malo que cambiaré mi Dodge Durango lo antes posible y nunca volveré a comprar un Dodge. Este es el peor servicio que he experimentado en 13 años de ser propietario de automóviles. Me rechazaron después de programar una cita, me dijeron que no hacen cambios de aceite los sábados, independientemente de las citas. Me presenté como un paseo y me rechazaron nuevamente diciendo que estaban demasiado ocupados. Me dijeron que me presentara cuatro días después a las 8 am, 740 am, estaba allí para ser exactos. Tuve que consultar con ellos tres veces para conocer el estado de lo que estaba sucediendo. Cada vez que preguntaba me decían "casi terminado". No le diga a nadie que se presente en un día u hora determinados y deje de hacer su trabajo cuando lo haya rechazado en otras dos ocasiones. Fallaste en hacer tu trabajo la primera, la segunda y claramente la tercera vez. Este concesionario y Dodge perdieron un cliente. GRACIAS A DIOS. Le debo menos de lo que vale este auto.

Mi esposa y yo estábamos buscando un Jeep, y cuando entré en North Star Dodge, en San Pedro, por North Star Mall, Jeff Chevalier salió al estacionamiento, le dije lo que estaba buscando y me mostró 3 diferentes unos, nunca me apresuraron, cuando decidí comprar un Jeep Cherokee, Latitude, él estuvo ahí durante todo el proceso, gran experiencia de compra. Muy honesto y digno de confianza. Quería comprar algunos accesorios y Tony en el departamento de repuestos fue muy amable y se desvivió para llevar cajas a mi nuevo Jeep. ¡Cliente de por vida!

Mi experiencia con el Departamento de Servicio.

Las personas están bien, hablé con Mike varias veces. Mi Charger 2016 tuvo un problema y lo remolcaron en el concesionario. Tuve el auto 2 meses. Obtuve la garantía (por supuesto). No hay vehículos de préstamo allí, así que dejé 25 bux en un taxi para llegar a casa. Por suerte para mí, tengo un segundo vehículo para ir al trabajo todos los días.

2 días después, se repara el cargador y se pasa al día siguiente a recogerlo. Gasté 13 bux en un Uber. Los gatos de servicio parecían geniales hasta que ... espera. los vendedores son unos idiotas. Solo soy un prejuicio como ese, todos los vendedores son idiotas.

Entonces, no tienen más hojas de papel para el interior. Okayyy ... ¿mi coche está listo para funcionar? Así que, me voy ... tenga en cuenta que NADIE se ha sentado en el asiento del pasajero ... el tapete tipo alfombra tiene una huella de bota. Mi interior es todo negro. Esto se destaca y no se quita con el polvo. Hay algo de mierda blanca, sí, algo de mierda blanca en el asiento y en el reposabrazos de la puerta. Rasguños de botas en mi puerta, altavoz y umbral. Eso es jodido hombre. Este es mi viaje de fin de semana y viajes, por lo que se mantiene ordenado.

Cómo diablos vas a entrar en mi coche y no asegurarte de cubrir lo que sabes que puede ensuciarse. Eso es como caminar en mi libreta y estampar tus botas en mi alfombra cuando todos los demás se quitaron los zapatos de acuerdo con las políticas de la casa.

Entonces, mi coche tiene 6 millas extra en el odómetro ... tenía 4,424. ¿A dónde fuiste perro?

Excelente servicio al cliente. Arreglaron mis retiros en mi camioneta. Llegué a las 7 a la izquierda en 830. Muy profesional.

Me sorprendió lo duro que ha trabajado North Star para subirme a mi Jeep. Realmente se preocuparon por mi opinión y siempre les estaré agradecido. Mi vendedor Greg fue increíble. Me mantuvo informado durante todo el proceso. David, que es el gerente de ventas, también ha sido excelente. Greg y David me trataron con el mayor respeto e hicieron que mi experiencia al comprar un auto fuera grandiosa.

¡¡CHARLES (en el departamento de servicio) es la bomba !! Es muy servicial y cariñoso cuando se trata de las necesidades de reparación de automóviles y una conducción cómoda. ¡Amamos totalmente a NSD hoy! (mi aire acondicionado elige no encenderse durante el mes más caluroso del año y Charles pudo diagnosticarlo, repararlo y devolverlo antes de la hora del almuerzo)

CHARLES in Service, brindó un excelente servicio al cliente, realmente agradeció que se mantuviera en comunicación y explicara a fondo el proceso de principio a fin y siempre fuera tan paciente en todas mis consultas telefónicas.

Un agradecimiento especial al Sr. Burks por el viaje a casa y a la compañía de alquiler de automóviles el viernes por la tarde para asegurarme de que tuviera transporte mientras mi camión estaba en reparación.

Estoy realmente satisfecho por todo el servicio brindado por su equipo. ¡Gracias!

Christopher Canela definitivamente hizo todo lo posible esta noche. Las llaves se bloquean en el auto alrededor de las 11 pm y por alguna vieja razón se comunicó conmigo en ese momento por el vehículo y me ayudó con la asistencia en la carretera de la que no sabía nada. No pude encontrar la información de mi seguro y mi pobre vehículo estaba solo. ¡Me refirió a Chrysler Roadside del que no sabía nada! Muy agradecido con él. ¡Muchas gracias Chris! ¡Apreciamos mucho su ayuda y la milla extra que hizo!

Gran trabajo North Star Dodge, un gran agradecimiento a Greg nuestro vendedor, también a David a nuestro gerente de ventas y también a nuestro gerente de finanzas. Gracias a todos por ser un gran equipo. Conseguimos el vehículo que estábamos buscando en general. estamos muy felices de que todo haya salido bien

Mala comunicación en todos los ámbitos. Arreglaron mi Jeep, pero tomó días para un diagnóstico que me dejó sin un automóvil porque mi garantía necesita un diagnóstico para aprobar un automóvil. Al asesor asignado no le importó que yo estuviera fuera de un automóvil durante días debido a su incapacidad para diagnosticar en un tiempo razonable.

Me iría a otro lado.

El personal fue asombroso. Gracias Sr. Ronnie por hacer todo lo posible para asegurarse de que mi auto estuviera arreglado. Realmente te agradezco mucho a ti ya tu personal. Me lo recomendó uno de tus vendedores y tenía razón sobre lo increíble que eres.

Me sorprendió gratamente el servicio rápido y eficiente brindado esta mañana por el personal de servicio que corrigió un retiro de seguridad en mi Dodge Avenger 2014. ¡Buen trabajo muchachos!

Charles en el departamento de servicio siempre me cuida mucho. Es el mejor asesor de servicios que he usado.

Pedí una cotización y ni siquiera pude obtener nada por escrito, el representante de ventas y el gerente no creían que tuviera un buen crédito, se lo hice simple.Les dije que me obtuvieran una cotización por el monto total financiado con cero anticipo. a los 72 meses y 84 meses. seguían diciéndome que, asumiendo que mi crédito es bueno y con un pago inicial, podría estar en un pago determinado.

Para su información: si sé que mi crédito es bueno y le digo lo que necesito, debe entregarme una cotización de lo que necesito, no de lo que el representante cree que califico y hacer suposiciones solo porque me veo joven y entré con pantalones cortos. , Seguí adelante y compré un vehículo cero a los 84 meses con ANCIRA DODGE en IH-10, era un Dodge Cummins diesel 2500 completamente cargado.

Buen servicio pero sin WiFi para sala de espera ...

Muy, muy mal servicio. Tuvieron mi auto por dos meses ... sigan dándome la vuelta, odio que nunca vayas aquí.

El servicio excepcional me encantó !! Joey en servicio se merece el empleado del año, no solo hizo todo lo posible la primera vez para mi retiro, él todavía hizo todo lo posible por mi cambio de aceite y me aseguró que todo estaba bien con mi vehículo, incluso hizo todo lo posible para dame cotizaciones sobre neumáticos nuevos y un cárter de aceite gracias Joey sigue con el buen trabajo extremadamente satisfecho !!! Honestamente puedo decirlo mucho mejor que cuando compré mi auto por primera vez, ¡el servicio y los empleados son increíbles!

El personal fue amable, pero nunca me respondió sobre un vehículo. Otro concesionario que hace ofertas y espera que usted compre o se vaya. Es pequeño con vehículos nuevos pero opciones limitadas. No es terrible, por lo que no aconsejaría no ir, pero prepárese para posiblemente decepcionarse o pagar solo lo que dicen desde el principio.

Permítame pedirle su opinión, ¿es culpa de los clientes cuando el concesionario de automóviles está tan atascado que pasarán varios días antes de que incluso miren su vehículo y todo el tiempo pague el alquiler? ¿Tendría sentido y una solicitud irrazonable hacer una cita y cuando estén listos para revisar su vehículo le devuelvan la llamada y lo puede dejar? Bueno, a mi esposa le dijeron que podría tomar hasta cuatro días antes de que incluso mirara su auto .......
Ese fue el problema n. ° 1 ... en segundo lugar, el representante de servicio al cliente (Ed) no fue útil y tuvo un tono antipático y grosero mientras hablaba ... ¡casi menospreciando! Cuando un asesor de servicios senior se involucró, fue un poco mejor, pero deberíamos haber prestado atención a todas las advertencias de los demás. Este concesionario tiene la reputación de ser un mal negocio.

¡Ahórrate el dolor de corazón, evita a toda costa!

Una buena experiencia con un buen personal en North Star. Llevamos nuestro Jeep 2018 a North Star para corregir un grave error cometido en nuestro Jeep por Lone Star cuando intentaron corregir el problema de recuperación del amortiguador de dirección.

Servicio muy amable y rápido. Se arregló el trabajo de recuperación y se abordaron todas las demás inquietudes que tenía.

A diferencia de otros que han escrito reseñas, mi experiencia fue totalmente diferente. Me acerqué al concesionario a través de ventas por Internet. Chris me ayudó durante todo el proceso. Todo fue sencillo y trabajaron conmigo incluso después de que entré confundido sobre el programa de incentivos. Sin embargo, mi experiencia fue indolora, el servicio fue excelente y salí por la puerta exactamente con lo que quería y en lo que sentí que era razonable.