Media Markt - Saturn Nederland Revisar

Nou hier zeggen ze gewoon die.mail die wij gestuurt hebben komt niet van ons terwijl hun email adres het is word van kastje naar de muur gestuurt maar niet geholpen this schandalig.we hebben het bewijs dat het artikel door hun is ontvangen en zeggen gewoon hebben niks gehad nou post nl app liegt er niet om

Los productos JBL pedidos en línea en MediaMarkt.nl, con un tiempo de entrega de 1-2 días según el sitio web. Todavía no se ha recibido nada el quinto día laborable. La cancelación ya no es posible según el servicio al cliente porque los productos aún están en camino. Se siente como una estafa.

Lamentablemente, nunca recibí un correo electrónico de confirmación de mi compra. Los correos electrónicos que envié nunca han sido respondidos. Solo descubrí que mi compra fue enviada cuando finalmente recibí un correo del correo de que mi paquete llegó allí. Me imagino que las personas que quieran que se les entregue el paquete en casa tendrán más dificultades.

Qué mal servicio en el MediaMarkt en línea, no se puede contactar por teléfono y a través del formulario de contacto no hay respuesta. A través de la función de chat finalmente encontramos a alguien para cancelar nuestro pedido. Desafortunadamente, el mercado de los medios ofrece productos en línea que, en última instancia, están agotados y la comunicación al respecto no llega. Muy desafortunado y esta es la segunda vez que funciona así. Nunca más para nosotros un mercado de medios.

Servicio de medio horneado online. Ya no pido nada en MediaMarkt y no volveré a ir a una tienda. Prefiero ordenar en Coolblue.

Hombre, que mal servicio. La televisión ordenada se entregaría al día siguiente. Después de 10 días todavía no se ha recibido ningún código de seguimiento y localización y después de varias veces con un empleado gruñón, debe escuchar que solo tenemos que esperar. Esto es realmente triste y te recomiendo que nunca ordenes aquí. Parece que las otras críticas no mienten.

Hermoso edificio de oficinas moderno. La señalización podría ser mejor en el gran salón.

Cadena sin valor, 'servicio al cliente' es rápidamente accesible pero completamente inútil, todo se hace como un boleto y luego no escuchas nada más. Las tarjetas de regalo están injustamente bloqueadas ... Y por eso hay más errores en Mediamarkt ...

Muy lamentable que no cumplan con sus acuerdos y estoy hablando de devolver dinero.
¡Pasé más de 1,5 horas y he estado esperando mi dinero durante 12 días!
No se le ayuda en ninguna parte y sólo un telefonista en la línea que no puede y no puede prometer o transferir nada.
SOLO NUNCA VENGO A COMPRAR MÁS !!!!!

Media Markt se encarga de todo lo que pueda salir mal y culpa a los demás. Consejo gratuito: no vuelva a comprar nunca en Media Markt

Pesadilla logística. Proceso de entrega donde el ajuste ya no es posible. Pedido en línea, seguimiento y rastreo recibidos después de unos días y están listos para recibir el paquete el día de entrega. ¿Volverá el paquete a Mediamarkt sin un pedido de mi parte y sin dar una razón? El paquete se ve de acuerdo con la foto (sí, recibo una confirmación de recepción de la devolución por correo electrónico) sin daños, por lo que no puede deberse a eso. Se llama mercado de medios. No me puede ayudar y se refiere a PostNL. Luego obtenga un número de teléfono de Postnl que ya no esté en uso. Llamado PostNL. Se refiere a Mediamarkt. Se envió el correo electrónico del mercado de medios. Sin reacción. Etc., etc. En balance cero punto cero servicio al cliente de Mediamarkt. A fin de cuentas, tampoco hay ventas para Mediamarkt, encontrar mi salvación en otro lugar donde me aprecien.

El SSD (disco duro) estuvo a punto de fallar después de 25 meses. Cuando realicé la entrega en una sucursal, recibí un resumen de pago por reemplazar el disco duro durante aproximadamente una semana y media. Mientras el producto se encuentre dentro de la vida económica legalmente determinada. Son muy difíciles de localizar por teléfono y fingen que el gerente no está allí por un tiempo, pero esto nunca está. Los empleados del centro de llamadas y los empleados de la mesa de servicio en la sucursal no pueden hacer mucho, simplemente envíe un correo electrónico al equipo de reparación (que nunca responde). Esto se impugna porque piden erróneamente pagar un pago mientras que debe repararse sin cargo. Además, nunca volveré a comprar un producto del mercado de los medios. MUY MAL SERVICIO. En este momento he estado en la línea con la sede de Mediamarkt durante 12 minutos y nadie ha estado en la línea (todavía en la línea).

Entrega artículos defectuosos de segunda mano mientras espera que sean nuevos. Servicio de atención al cliente de difícil acceso. Nunca más Mediamarkt.

¡Qué mal servicio! Producto incorrecto entregado. Se recoge con mucho mosto. Pero mi televisor ordenado todavía no se ha entregado. (porque según el sistema ya lo tengo !!). Entonces pagué 357 euros, que no recupero porque no devuelvo un producto. Pero no he tenido mi producto en absoluto.
Llamado 12 veces ahora, cada vez que un representante de servicio al cliente en la línea, explicando una y otra vez. Mientras tanto, tuve que tomarme un día libre porque recibirían mi producto entregado por error, pero no llegaría.
¡Nunca más!

Nunca, nunca más, no pidas nada del mercado de los medios porque en 2020 seguí mintiendo sobre todo me senté en espera durante 35 minutos y luego colgué Pedí algo que dije hoy se ordenó antes de las 23.59 mañana en casa es todo mentira recibí un correo electrónico de el pedido allí de repente estuve esperando 1 o 2 días por más y ni siquiera he recibido una confirmación de la mayoría de las tiendas en línea de que está en camino, como debería ser, es solo diez veces nada

Increíblemente mal servicio! Pantalla táctil del portátil defectuosa. Enviado el 14 de febrero para su reparación.
26 de febrero recibió cotización para la reparación
27 de febrero cotización firmada devolución para reparación
20 de marzo, todavía no hay mensaje del mercado de medios, se comunicó con el servicio al cliente; las piezas no están disponibles, por lo que la computadora portátil no se puede reparar (¿cómo está la cotización, entonces?) Estamos buscando enviar la computadora portátil a la sucursal del mercado de medios y recibimos una promesa de compensación a más tardar el 24 de marzo.
Sigo llamando todos los días desde el 24 de marzo ... así que ahora el 29 de marzo todavía no hay computadora portátil y no hay respuesta

Nevera comprada pero los repartidores no se atrevieron a bajar las escaleras. Así que frigorífico de nuevo. Devolución de dinero ... ho pero. Y la ubicación R'dam-Center nunca accesible. ¡Mal servicio!

Samsung Galaxy Watch ordenó a MediaMarkt el 26 de junio. El tiempo de entrega prometido es de 1 a 2 días. MediaMarkt es el más barato, por lo que ese fue el factor decisivo en la elección de esta empresa.
Llama la atención que tengo que ingresar muchos datos personales. Incluso se requiere mi número de teléfono. Bueno, lo completaré. Tal vez beneficie el servicio.

Hoy, 5 días después de realizar el pedido, veo que MediaMarkt aún no ofrece el producto en PostNL. Decido llamar al servicio de atención al cliente.

MediaMarkt ha optado por la música en espera más molesta, probablemente con la esperanza de que después de unos minutos los clientes se cansen de colgar. Estoy en espera durante 8 minutos y 53 segundos. Después de esto, la conexión se interrumpe repentinamente. Mi sangre ya está hirviendo muy bien en este momento.

Digo la misma canción, maldiciendo, y después de 7 minutos (de nuevo esa música molesta) llamo a un empleado.

Explico que todavía no he recibido mi producto y pregunto qué sale mal. El empleado pregunta algunas cosas sobre otros departamentos, pero no puede decirme cuánto tiempo tomará y qué sale mal.

Me explica que puede enviar una solicitud a otro departamento. Este departamento me llamará dentro de las 48 horas siguientes. Decido no hacer esto. ¡Otras empresas, como CoolBlue, Bol.com y Amazon pueden asegurarse de que tengo el producto en 24 horas! ¡¿Entonces no esperaré 48 horas por una respuesta de algún departamento de MediaMarkt ?!

Todavía propongo ir en bicicleta a la tienda MediaMarkt para recoger el mismo producto allí. Esto no es posible. El empleado dice que un pedido en el sitio web de MediaMarkt no es lo mismo que el mismo producto que está en MediaMarkt, a 500 metros de distancia.

Luego cancele el pedido. El empleado no puede hacer esto por sí mismo. Qué gracioso y vergonzoso al mismo tiempo, este es otro departamento. Ellos responderán dentro de las 48 horas si la cancelación fue exitosa o no. Si el paquete se entrega de repente, tengo que rechazar el producto en la puerta.

En resumen: MediaMarkt no entrega productos, no piensa bien y el servicio es de mala calidad.

Qué puedes aprender de esto: Aunque MediaMarkt es más barato, es mejor pagar unos euros más en CoolBlue o Bol.com. Pueden entregar (a tiempo), y si algo sale mal allí, lo resolverán por usted.

MediaMarkt es otro cliente más pobre y yo tengo una experiencia más rica. ¡Hasta nunca!

Mal servicio
había comprado un televisor que era extraño después de 3 semanas y finalmente lo resolví yo mismo con el proveedor del televisor porque el mercado de medios tiene un mal servicio

en wehkamp también tuve algo así con electrodomésticos que vinieron a cambiarlo inmediatamente

El día de la Ascensión, la conexión WiFi de mi teléfono ya no funciona, está atado para reparación durante unos días en Mediamarkt en Deventer y una semana después pude volver a tomarlo y cuando llegué a casa, el teléfono ya no funciona en absoluto, atado nuevamente para reparación dos días después, esa sería la tercera vez y el empleado dijo que la venta se disolvería pero que tenía que enviar el teléfono para su reparación, una semana después recibí un correo electrónico con el mensaje de que mi teléfono no será reparado porque Yo mismo dañé la pantalla y que la garantía del teléfono caducaría inmediatamente y me quejé ante el mercado de los medios y ellos sostienen que es solo deuda y que puedo pitar mi dinero, si quiero que lo reparen tengo que bucear fuerte mientras su culpa.
conclusión: si recogí mi teléfono defectuoso entregaré mi tarjeta de fidelidad y nunca volveré a entrar en Mediamarkt Holanda, ten cuidado y ten cuidado si compras algo allí porque el servicio es para mascotas

El mercado de los medios vuelve a hacer promesas que no pueden cumplir. Hacer un pedido antes de las 11 de la noche de mañana es una promesa que el mercado de los medios nunca ha podido cumplir. Te quedas en casa para eso. Creo que de ahora en adelante ordenaré en otro lugar donde SI cumplen sus promesas. Entonces no hagas esa promesa. Esto es simplemente un engaño. El tiempo de entrega es una de las razones por las que compra un producto a una empresa.

Mal servicio, no entrega, información lenta e incorrecta del servicio al cliente y dinero no devuelto según lo acordado.

Ayer a las 9:30 am hice el pedido, luego todo el día trato de cancelar el pedido.
Lamentablemente, hasta ahora no he recibido una confirmación por correo electrónico.
El servicio de atención al cliente tampoco respondió a uno de los ocho correos electrónicos.

Búsqueda de facturas realizada en assen .. después del contacto telefónico con la oficina central me prometieron que me llamarían de nuevo, pero como era de esperar, aquí hay personas tan incapaces en el servicio como en assen .. ¿Realmente necesito asistencia legal para recuperar la factura? Traigo todas las compras compradas esta semana y se las compro al competidor ... mercado de los medios: hombre hombre, qué dice el montón ... debe sentarse bien en La Haya, porque también pertenecen a esas mentiras bah bah

mediamarkt daña mi casa al recibir el equipo de línea blanca, pero no quiere asumir la responsabilidad de arreglarlo. He estado ocupado durante 6 semanas para recuperar el daño causado. Pero todavía no dan en casa y ponen su problema en su portador que tampoco da a casa. De todos modos, qué compañía tan terrible es esta. Desafortunadamente, como individuo privado, usted es impotente contra empresas de este tipo que continúan aplicando una política de desánimo solo para estirarse con la esperanza de que se rinda.

NUNCA ordene en línea en MEDIAMARKT. El servicio al cliente es una mierda. Decenas de llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos más tarde. He estado esperando mi pedido durante más de 2 semanas y me he quedado en casa un día para nada. Intenté cancelar el pedido, todavía no se ha realizado correctamente. ¡La peor tienda web de todos los tiempos!

Muy mal servicio:
- Consejos vagos y contradictorios por teléfono.
- Puede esperar 2 días por la estufa ordenada sin motivo (afortunadamente, ordenar alimentos en línea funciona).
- Historias extrañas en el teléfono con tono desinteresado.
- Sin excusa o error de acuse de recibo un mensaje que se entrega entre las 08:00 y las 22:00 (<- ¿no es un boceto?)

Cancelada con amor y placer. No estamos locos;) Cool Blue arregló todo antes de confirmar la cancelación. No es de esta época chicos, buena suerte sobreviviendo.

Muy mal servicio.

Nevera comprada a Samsung. Después de 3 años de defecto, agua en el fondo del frigorífico. La primera reparación tiene que pagar porque está fuera de garantía. El esquema de clemencia no es válido según MediaMarkt porque parece como si la manguera de la salida del agua de deshielo estuviera bloqueada, por lo que el mantenimiento es necesario. No estuve de acuerdo porque la manguera está detrás de una rejilla con tornillos y el manual no indica que debas limpiar esto. De todos modos, lamentablemente.

Pero un mes después, el mismo problema, agua en el fondo del refrigerador, aparece el reparador, perfectamente en garantía de la reparación anterior. De nuevo va con el tubo y la pared trasera. La manguera resulta no ser el problema porque ya ha sido cortada.

Desafortunadamente, un mes después, el mismo problema nuevamente, otro mecánico, ahora reemplaza toda la pared trasera en el interior del refrigerador. Nuevamente bajo garantía. En cualquier caso, CE-Repair recibe 5 estrellas por el servicio.

Pero desafortunadamente incluso después de esta reparación después de 2 semanas, el agua nuevamente en el fondo del refrigerador. CE-Repair y Samsung determinan por teléfono que se debe hacer un abono, por lo que simplemente cancelan el refrigerador, lo cual es extraño para un refrigerador de 3 años. De todos modos, esto tiene que ser manejado por MediaMarkt y lo adivinaste, entonces comienza el problema.

La propuesta de Mediamarkt es acorde a la norma, tengo que pagar 800 euros extra para conseguir el mismo frigorífico y los gastos de reparación todavía están atrasados. Mantenimiento atrasado, disculpe, ¡este es claramente un producto defectuoso! Solo quiero un reembolso de los costos de reparación pagados. Esta razón es una tontería y saben que, sin embargo, no recuperaré mis costos de reparación. Persisten, lo que por supuesto es muy frustrante. Este caso no podría ser más claro y luego ¿verdad ...?

Si indico que no tengo 800 euros para un frigorífico nuevo, prefiero recibir una cantidad de canje para poder reparar el frigorífico en otro lugar, entonces recibirás un correo electrónico indicándome que detendrán el abono y cobro del refrigerador viejo. Así que échale un vistazo, sin propuesta, nada en absoluto.

Me siento muy cautivado por MediaMarkt. Ahora me quedo con un refrigerador roto, sin compensación y sin reparación. Es una vergüenza.

De nuevo, no espere un servicio posterior a la compra.

Reembolso solicitado, sin confirmación ni respuesta después de más de 7 semanas, ¡ha sido advertido sobre Mediamarkt!

¡Qué mala compañía para ordenar y entregar en línea! Pedí una lavadora el domingo, con servicio extra. El sábado se desarmó la lavadora, y se vació VACÍO con respecto al agua ... un tipo desinteresado llega a la puerta el lunes, pregunta dónde debe estar, señala el desván, no parecía nada contento, pero ey más tiene la lavadora en el ático ... llega a la vieja lavadora (estoy solo en casa, sin conocimientos de lavadoras) abre y cierra rápidamente el grifo y dice que todavía hay 1,5 litros de agua en ella y nosotros tenemos que vaciarlo y llamar a hierro viejo y bajar la máquina nosotros mismos. Debemos dejar el embalaje ya que debemos guardarlo y ni siquiera se abrirá el grifo de la lavadora! La lavadora resultó estar completamente vacía, salvo unas gotas, con el mercado de los medios en el teléfono, pero nos culpan ... ¡mientras que este no es el caso! Después de 2 días, recibe un mensaje de que no se está haciendo nada y puede colgar el teléfono nuevamente durante media hora ... y paga más por eso ... ¡ridículo!

Pedí un teléfono en agosto. Junto con estuche y cristal protector. El paquete solo llegó una semana después. La caja y el vidrio protector estaban en la caja, ¡sin teléfono y sin albarán!
El llamado mercado de medios, el teléfono y el albarán deberían haber estado en él. Informe realizado y denuncia presentada. Descubrirían lo que pasó.

Esperé una semana, sin mensaje, así que llamé. De nuevo la misma historia. Presenté una denuncia, probablemente robo dentro de la empresa !! Y luego, de repente, recibí un reembolso, pero no se acerca a lo que pagué por el teléfono. Como si fuera un regaliz. Hicieron algo rápidamente para deshacerse de él. Ni siquiera había pedido un reembolso. ¡¡Quería el teléfono !! Y ahora solo una parte acaba de depositar. ¿Quién dentro de Mediamarkt tiene una asignación para esto ???

Muy extraño ... Perdí dinero, no recibí teléfono y nunca regresé. Probablemente eran secuaces que tenía en la línea o interceptaron mis quejas. Por lo tanto, llamar y presentar una queja no tiene sentido. Mercado de medios, ¿a quién puedo acudir para solucionar esto de forma seria? ¡Aparentemente tienes un problema interno con el robo!

, Tengo un nuevo enfoque. renovar la tienda y hacer que el personal sea más amigable.

Muy mala experiencia con esta empresa, donde una barra de sonido, como parte de un pedido mayor, simplemente se "perdió" (??). Después de eso, una cascada tiene una experiencia negativa, desde empleados no competentes del centro de llamadas hasta transferir la responsabilidad al operador Dynalogic. En lugar de ser entregado dentro de las 24 horas, esperamos poder informarle algo a través de nuestro transportista dentro de las 48 horas. Pero nuevamente esto no se cumple. Y por qué, después de todo, el dinero ya está en la cuenta. En general, para grandes compras siempre acudiría a una empresa que tiene el transporte y la entrega en casa, el mercado de los medios no ha demostrado ser lo suficientemente confiable y experto en esto. Por cierto, mi producto aún no ha sido entregado y ni siquiera una actualización donde el producto estaría actualmente ... un consejo; de todos modos no debajo de mi televisor.

Qué mal servicio en el MediaMarkt en línea, mal accesible por teléfono y a través del formulario de contacto sin respuesta. devuelto el dinero después de una entrega incorrecta, espere 2 semanas aquí. Desafortunadamente, el mercado de los medios ofrece productos en línea que, en última instancia, están agotados y la comunicación al respecto no llega. Muy lamentable y esta es la tercera vez que funciona así. Para nosotros y muchos ya no hay mercado de medios.

No compre nada. La información incorrecta cuesta 100 euros extra. Mediamarkt no encuentra una solución. Cosa mala. Pero bienvenido a BCC.

Ordenador portátil comprado desde 800 euros. Roto después de dos meses. No hay una computadora portátil en préstamo disponible. Quería llamar si había uno presente. Ni siquiera puedes llamar a la tienda. Obtienes un centro de llamadas que no sabe nada al respecto. El contacto a través del chat tampoco funciona. Obtenga su respuesta de una computadora. Luego informe que está ocupado y que tarda más de lo normal

Siempre hemos comprado todos nuestros productos electrónicos en MediaMarkt, ¡pero ya no hacemos eso! En la sucursal de Prince Alexander compró un frigorífico / congelador Bosch, preguntó específicamente al vendedor si habría un aumento de precio en declive en el futuro previsible para este artículo y su respuesta fue no. 3 semanas después, la misma combinación era 120 más barata en la carpeta. Queja presentada ante MediaMarkt pero que casualmente dice que el vendedor nos ha informado correctamente. En cualquier caso, ¡ya no realizaremos la próxima compra en MediaMarkt!

Es ridículo que los repartidores no hayan desmontado la vieja lavadora porque no hay que quitarla. Levantarlos solo ocurre cuando se devuelven. Evidentemente, no se comunica claramente con antelación. ¡La próxima vez Coolblue!

Media Markt en línea, ¡duro escándalo!

Guardado para una nevera-congelador, TV y lavadora. Todo lo comprado online en las semanas de 20% de descuento.

Solo recibí los tiempos de entrega el día después de las 22 horas por mensaje. Debido a esto, tuve que descongelar el viejo congelador al atardecer y por la noche. La nevera estaba defectuosa y había abolladuras. Uno nuevo solo era posible cuando se enviaba el nuevo por primera vez, el mismo intercambio no podía, incluso si hubiera pagado.

La televisión no se entregó dos veces mientras esperaba todo el día. 3 veces el libertador arrastró la caja por el suelo simplemente porque no podía llevarla.

La lavadora tenía un daño en el vidrio y la misma historia que con el refrigerador.

Rompí el piso de mi cocina y pasé dos semanas increíbles, en las que llamé al mercado de medios 100x.

Solo recibí promesas vacías sobre asignaciones de indulgencia que nunca tuve y pedí enviar fotos del daño que recibí como respuesta de que no fue dentro de las 24 horas, que fue.

No colocan mis revisiones debajo de los productos.

Al final, Media Markt Roermond se aseguró de que tuviera una lavadora y un frigorífico nuevos, porque mi madre fue allí para solucionar la situación.

¡Me han tratado horriblemente estos asos del club en línea y se lo recomiendo a todos!

PD. Todavía no he recibido compensación / compensación o disculpas.

Llevan 2 semanas diciendo que se ha enviado una tarjeta de regalo a mi dirección, todavía no se ha recibido nada. Ahora estamos entrando en la tercera semana .... según ellos, toma 2 semanas antes de que reciba una tarjeta de regalo en casa ... tan mal mal de Mediamarkt

Pedí una lavadora Miele la semana pasada

Primer intento de entrega: roto debido a un manejo defectuoso en la distribución de MM
Segundo intento de entrega: recibí un mensaje que decía que el pedido se envió, pero no
Tercer intento de entrega: lavadora diferente, sin embalaje original y rota de nuevo

Actualizar:

Cuarto intento: el pedido de nuevo no se envió
Quinto intento: pedido no enviado y retrasado

¿Qué está pasando Mediamarkt? Asigne cierta prioridad y céntrese en el servicio / posventa en lugar de aumentar la facturación y generar clientes potenciales para los socios. Esto es cosa de jardín de infancia límite.

Muy, muy mala experiencia. Se refiere al mercado de medios de la tienda online!
Era un televisor con soporte de pared e instalación completa.
Todo lo que podía salir mal salió mal.

1. Entrega de TV sin "instalación completa" regular por Media Markt. Por lo tanto, el servicio de mensajería devolvió el televisor, que no tenía orden de instalarlo en el soporte de pared. Por la mañana llegaron a la puerta y por la tarde se entregó la manija de la puerta. Nos preguntamos cómo puede instalar esto. ¡No tan!

2. Después de una nueva cita. Luego, un mecánico estaba en la puerta, pero el televisor había sido devuelto a Media Markt, mientras que, con cita previa, el mecánico lo tomaría.
Tuve que reordenar el televisor yo mismo en línea. Después del pedido y mi consulta, debido a que ya no tenía tanta confianza en él, la instalación nuevamente estaba completamente fuera de su sistema.

3. Otra nueva cita. El mecánico que vino a instalar indicó que este televisor en realidad no se podía instalar en un soporte de pared. Si bien esto se compró en 1 paquete en el mercado de medios. Este mecánico tuvo la amabilidad de conseguir tornillos adecuados de la ferretería.

Todas esas veces que salió mal, Media Markt no se ha molestado ni una sola vez en ponerse en contacto conmigo o arreglar una compensación porque ya había tomado dos días libres del trabajo.

Luego tuvo que ir tras la devolución del televisor devuelto por el mensajero. En el nuevo pedido del televisor, habían deducido el descuento del soporte de pared que habían enviado a Media Markt.
Considerándolo todo francamente indignante y ¡tomó casi 1 mes hasta que todo estuvo arreglado!

Pedí una computadora portátil hace 2 semanas, todavía no hay nada adentro, pero pagué, ignora mis solicitudes de contacto. ¡Nunca experimenté un servicio tan malo! Promociona la próxima promoción, mientras las entregas actuales no vayan bien. ¿COMPRAR ONLINE? ¡¡NO HAGA!!

Es una lástima que Media Markt se haya apoderado de los Países Bajos.
Solo gente irritable en el trabajo. Realmente no lo entiendes !!
Tus tiendas son malas y tus empleados inútiles.

Tengo la impresión de que LOS ÁRBOLES SON MÁS INTELIGENTES que algunos empleados en MEDIA MARKET.

La salida de Mediamarkt Amsterdam no pudo arreglar mi Galaxy S10 incluso después de un mes. Lo frustrante es que hicieron parecer que pedirán una nueva pantalla si hago el pago. Me engañaron prometiéndome que el teléfono se arreglaría en una semana. Para empeorar las cosas, abrieron el teléfono aunque no tenían stock. Ahora no arreglé el teléfono en otro lugar desde que abrieron mi dispositivo. El equipo del bar inteligente me engañó cada vez y el número de la línea de ayuda es inútil. No tienen ninguna disposición para informar este mal servicio en ningún lugar. Necesito que mi teléfono esté arreglado y solicito a la persona interesada que me escriba.

Servicio terriblemente pobre. Pedí un televisor hace 10 días, todavía no he entrado. Hablé con el enormemente malhumorado servicio al cliente hasta 5 veces y me dijeron que vendría durante 5 días consecutivos. ¡Nunca más! ¡A partir de ahora seré un cliente habitual de CoolBlue!

2 productos pedidos el 29 de julio con un plazo de entrega de 1-2 días hábiles. Recoger en la tienda (Zaandam). Ahora recibí un correo electrónico el día 3: "De esta manera, quiero informarle que hay 1 pedido suyo listo en la tienda. Se trata del artículo XXX. Hemos visto que ha pedido los mismos dos artículos, pero desafortunadamente pero hemos recibido uno en lugar de dos. Debido a un mal funcionamiento en nuestro sistema, no recibirá ningún correo automático. "Y poco después un correo electrónico que piensan que es una pena que quiera cancelar parte de mi pedido. . Sí, también creo que es muy desafortunado que solo suministre 1 artículo y, por lo tanto, cancele el otro artículo usted mismo. Pero está bien, 1 artículo es mejor que ninguno. Así que fui a la tienda el día 3 a las 8:30 p.m. Ya era un poco caos el uno con el otro en el mostrador de servicio. Chicos que no tenían idea de lo que estaban haciendo. Finalmente fue mi turno y por supuesto ... no pudieron encontrar mi pedido en ninguna parte. Un niño me miró en el almacén y 'abajo'. Pero lamentablemente tampoco había nada allí. Al final le habían preguntado a Engel, pero él se limitó a decir sin rodeos a los chicos con los que me encontraba: "Sí, no lo tenemos. La acción es -2". No me sirve realmente. Por lo tanto, eran alrededor de las 9 p.m. y, por supuesto, quería que me fuera y me fuera a casa (yo también quería irme a casa después de un largo día, pero con mi (s) artículo (s)). Ese chico me pidió cuidadosamente mis detalles y dijo que llamarían mañana (o hoy) tan pronto como supieran más. Mis datos están en un post-it y, dado que aún pueden perder un artículo grande, creo que este post-it desaparecerá rápidamente. En resumen, no surgió ni se mencionó ninguna solución y, por lo tanto, no realmente el servicio al cliente. No sentí que realmente fueran a hacer nada con eso. Me gustaría escuchar una solución sólida y mis 2 productos. Dado que todavía está 'en stock' en línea hasta la fecha.

1 estrella porque no puedo dar 0. Qué mala empresa y como leo en todas partes, no soy el único con esa opinión. Piensa que pronto podrás cerrar las puertas en cualquier lugar o trabajar en Coolblue. El 20 de julio se ordenó y TV paga, se entregaría el 21. Lo sigue esperando a los 10 días y sin pensar en una solución. Peor aún, en todas partes (correo, facebook, messenger, teléfono, chat) solo recibe mensajes estándar generados automáticamente. Recoja la televisión usted mismo en una tienda sugerida como una solución, pero NO, entonces REALMENTE NO PUEDE ESCUCHAR ... puaj

mal servicio ordenado antes de las 11.30 pm de mañana, puede olvidarlo fácilmente.
Pides algo para una entrega rápida, no pueden cumplir con esto, no deben publicitarlo.
La última vez ordené algo del mercado de medios, pídalo en otro lugar.

Mala empresa que comete fraude con falsas promesas. Definitivamente desaconsejaría esta empresa. Será mejor que ordene en su tienda de medios local. El paquete solicitado se entregará al día siguiente. Pero aparentemente no hay suficiente capacidad para cumplir estas promesas con un mensaje de que ni siquiera saben cuándo se entregará mi paquete.

Estoy un poco listo para escribir sobre las malas experiencias de todas las tiendas MediaMarkt en las que he estado. Pero sí creo que todos deberían ser conscientes del servicio profundamente triste que brinda esta empresa. He estado en muchos lugares del país. Todo, realmente todo en este club es malo: los vendedores solo tienen ojo para las ventas, el departamento de reparaciones no repara nada más que enloquece al cliente por mentiroso, el "servicio" extra que puedes comprar no significa nada: tú pagas para su computadora portátil (lo que sea que eso signifique) y luego tiene que instalar todo usted mismo en casa. Nunca se sabe si es un vendedor "independiente" o alguien de Samsung / Microsoft / Intel / Nespresso / Sony / ... Los productos están agotados, los productos están rotos. Solo hay un modelo de espectáculo. No hay modelo de espectáculo. Hay un modelo de exposición a la venta al mismo precio. Hay otro modelo disponible en una sucursal a 30 kilómetros ... MediaMarkt, basta. El consumidor ha terminado contigo después de dos décadas. Hay mejores alternativas, tanto online como offline. Algunos un poco más baratos, otros un poco más caros. Pero todos tienen en común que colocan al cliente en los lugares 1, 2 y 3.

¡Muy decepcionado por el servicio MediaMarkt!
Ya ha pasado un mes desde que mi pedido NO ha sido entregado. Me estaba comunicando con el Servicio de atención al cliente varias veces y solo recibía respuestas contrarias y la seguridad de que todo se resolverá "pronto".
Ya han pasado más de dos semanas cuando prometieron devolverme el dinero, ¡pero aún no he recibido mi dinero!

Acaba de perder a su cliente habitual.

faltan consejos honestos para comprar y elegir una lavadora ... lástima

El mercado de los medios de comunicación en Duiven es muy difícil de alcanzar por teléfono. Ha estado hablando por teléfono durante 30 minutos y todavía nadie ha hablado por teléfono. Eso es malo.

¡Guerra una empresa! Nunca experimenté una mesa de ayuda y un dispositivo de servicio tan malo. En 2020 esperas algo diferente. Puede ocurrir que la electrónica pueda mostrar un defecto en la garantía. Que haya un tiempo de reparación también es comprensible. Pero el hecho de que la gente no sepa cuál es el estado, aún te escondes detrás de Corona después de más de 6 meses, los largos tiempos de espera en el teléfono son inaceptables. Pero que puedes hacer Todos están bien instruidos. Debería estar profundamente avergonzado de tal servicio y especialmente del que se le ocurrió. Ciertamente, se desespera cuando sus hijos lo necesitan para la escuela. Qué vergüenza Media Markt.

Recibirás un producto DOA, y después de 3 semanas dos veces al día de contacto con el servicio al cliente ya no tendrás un producto porque aún no lo han encontrado en el almacén de devolución. ¡Tienes que tener paciencia para encontrar una solución! ¡No más mercado de medios!

¡Media markt no cumple con los acuerdos de entrega realizados!
Durante semanas me mantuvieron en línea, recibí por primera vez el correo que quería entregar antes del 24 de diciembre, a pesar de la fecha acordada del 15 de enero de 2020.
Esta fecha también ha sido confirmada por escrito en varias ocasiones.
Ahora el medio Markt ha cancelado unilateralmente el pedido sin consultarlo.
He estado recuperando mi dinero durante bastante tiempo, lo necesito para amueblar mi nueva casa.
No obtenga una buena respuesta todo el tiempo y el dinero aún no llega.

¡¡¡QUÉ SERVICIO POBRE ESPECIAL !!!!!

Malo, 3 productos pedidos online solo se entrega 1 producto: pero sin el cable. Yo mismo he tenido que llamar mucho pero en vano, no saben donde se han quedado los demás productos. todavía está en algún lugar de su depósito, dicen, por lo que no pueden arreglar nada más.
luego parece que tiene una calcomanía incorrecta, por lo que no pueden entregarlo nuevamente, solo pueden entregarlo después de 4 días. Además, el cable todavía está buscando, no logra que un gerente hable, el servicio al cliente no está interesado si aún se entrega o dónde se ha quedado el producto. Sin confianza en una empresa que no valora cómo se maneja con sus productos y clientes. Cancelé el pedido. 15 euros más pagados en otra empresa pero se entrega sin problemas al día siguiente en casa. Es molesto que tengas que llamarte a ti mismo, que puede salir mal 4 veces. Es ridículo que después de 2 días todavía no puedan aclarar si su producto aún se está entregando y que no quieran arreglar soluciones.

muy mal servicio. TV ordenó que se entregaría al día siguiente. ha estado esperando durante una semana y nadie sabe dónde está la televisión en este momento.

Una estrella sigue siendo demasiado.

La posventa es MUY mala. Ordenador portátil con paquete Office.

Ordenador portátil el 10 de diciembre entregado, sin paquete de oficina.
Div. llamado y enviado por correo electrónico varias veces, lo único que escucho es esperar. Está ocupado en el departamento de back office.
Ahora un mes más y no he sabido nada.

Zeeeeer Manejo deficiente de algo que ya pagué y no recibí.

Te mereces O estrella !!!

Pedí un producto ayer antes de las 11 de la noche de ayer y espero que me llegue hoy. Si no puede entregarlo hoy, debe informarme con anticipación y con ESCRITURA CLARA Y GRANDE en lugar de tener letra pequeña en algún lugar de su sitio web para negarse. Esto es para que pueda decidir si debo continuar comprando en línea o COMPRAR EL PRODUCTO DIRECTAMENTE EN SU TIENDA. Esperé todo el día y luego su servicio al cliente me dijo que no tenía suficiente personal y que mi producto no se puede entregar a tiempo. NO venda una promesa que no pueda cumplir y deje de hacer perder el tiempo a la gente sin ningún motivo. Ahora, cancele mi producto inmediatamente y reembolse. ¡Debería haberlo pedido a CoolBlue!

Apuesto a que esa es la razón por la que no tienes un botón de revisión porque tu servicio apesta.