C. Sz

Repaso de Media Markt - Saturn Nederland

Muy, muy mala experiencia. Se refiere al mercado d...

Muy, muy mala experiencia. Se refiere al mercado de medios de la tienda online!
Era un televisor con soporte de pared e instalación completa.
Todo lo que podía salir mal salió mal.

1. Entrega de TV sin "instalación completa" regular por Media Markt. Por lo tanto, el servicio de mensajería devolvió el televisor, que no tenía orden de instalarlo en el soporte de pared. Por la mañana llegaron a la puerta y por la tarde se entregó la manija de la puerta. Nos preguntamos cómo puede instalar esto. ¡No tan!

2. Después de una nueva cita. Luego, un mecánico estaba en la puerta, pero el televisor había sido devuelto a Media Markt, mientras que, con cita previa, el mecánico lo tomaría.
Tuve que reordenar el televisor yo mismo en línea. Después del pedido y mi consulta, debido a que ya no tenía tanta confianza en él, la instalación nuevamente estaba completamente fuera de su sistema.

3. Otra nueva cita. El mecánico que vino a instalar indicó que este televisor en realidad no se podía instalar en un soporte de pared. Si bien esto se compró en 1 paquete en el mercado de medios. Este mecánico tuvo la amabilidad de conseguir tornillos adecuados de la ferretería.

Todas esas veces que salió mal, Media Markt no se ha molestado ni una sola vez en ponerse en contacto conmigo o arreglar una compensación porque ya había tomado dos días libres del trabajo.

Luego tuvo que ir tras la devolución del televisor devuelto por el mensajero. En el nuevo pedido del televisor, habían deducido el descuento del soporte de pared que habían enviado a Media Markt.
Considerándolo todo francamente indignante y ¡tomó casi 1 mes hasta que todo estuvo arreglado!

Traducido