Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Revisar

Todo el personal es muy amable y servicial. Jade es la dama que suele tratar conmigo y hace todo lo posible para ayudarme. Jade es muy eficiente y nada es una molestia.
Gracias jade
C Kirwan

Gran experiencia amistosa con Harry y la gente de Inchcape VW. Compré el automóvil en línea sin verlo en persona primero y me mantuvieron al día con correos electrónicos, videos y actualizaciones sobre el automóvil que pasa por sus controles. Harry hizo todo lo posible para que le repararan una llanta de aleación a un nivel con el que estaba contento. A mi llegada, recibí un saludo amistoso y el coche estaba en orden de primera clase para que me fuera. Muy satisfecho en general.

Recientemente cambié de mi garaje habitual cerca de mi lugar de trabajo a este cerca de mi casa. Fueron excelentes. No puedo culparlos. Fue una experiencia mucho mejor que la de mi proveedor anterior.

Esta ha sido la experiencia de compra de automóviles más frustrante que he tenido y comenzó después de que acordamos realizar la compra de un Touareg de 19 placas el 31 de julio. El papeleo nunca llegó cuando nos dijeron que lo haría, colección de Más

gracias Zaheed 4 su ayuda en los consejos de finanec

Poppy me registró y fue excelente, educada y profesional. Ella prometió mantenerme informado por teléfono sobre el progreso de mi servicio y MOT y, para ser justos, me llamó dos veces con información actualizada y cuando estuviera lista. Una vez más en la colección, es un placer tratar con ellos.

Un excelente nivel de servicio de Syed en el equipo de ventas. Constantemente fue más allá de nuestras expectativas para hacer que la experiencia fuera muy memorable.
No dudaría en recomendar Inchcape VW y Syed en particular a mis amigos y familiares.

Experiencia brillante con un vendedor experto que hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que se cumplieran mis necesidades. ¡Completamente encantado!

Servicio amable y eficiente: siguió el servicio acordado y bueno para informarnos cómo iban las cosas. Coche impecable a la vuelta. Los usaremos de nuevo.

Tiene un buen trato en un contrato de arrendamiento de Tiguan, pero siento que el servicio posventa me decepcionó un poco, ya que el automóvil tenía daños en los adornos interiores de nuevo y estaba 'arreglado' en lugar de una reparación completa ... hubiera esperado algo mejor para ser honesto , incluso para un coche de alquiler, como cliente lo desea al 100% independientemente.

Además, la comunicación no ha sido tan sólida como en otros concesionarios.

¡Dicho esto, los representantes de ventas han sido geniales y no agresivos!

Realmente bueno. Phaeton no es el automóvil más fácil de trabajar, pero se repara por un precio fijo y en 2 horas. Buen personal. Buen café

Absolutamente terrible Los niveles de servicio increíblemente deficientes evitan este concesionario a toda costa.

Pensé que le gustaría escuchar mis reflexiones de mi primera y posiblemente última visita a Inchcape VW Swindon.

El sábado pasado (estoy buscando comprar un automóvil usado) vi un anuncio de Autotrader para un Passat 1.6white que se ajustaba a mi rango de precios y requisitos de especificaciones. Llamé debidamente por teléfono e hice una cita con un vendedor llamado Tony para probar este vehículo real ayer a las 9:00 am.

Los siguientes tres eventos sucedieron;

1. Aunque llegué adecuadamente temprano a las 08.45 e informé a la recepción, Tony no me recibió hasta DESPUÉS de las 09.20. Al parecer, había llegado otro cliente. Una rápida explicación de Tony para explicar su retraso habría sido cortés.
2. ¡El vehículo en cuestión NO ESTABA en el lugar y aparentemente es actualmente el automóvil de la esposa de otro empleado! Por tanto, mi viaje fue en vano. Dado que soy un padre viudo de dos niños pequeños, apenas tengo tiempo libre, y mucho menos tiempo para tonterías de esta naturaleza.
3. Las fotografías de dicho automóvil muestran claramente una placa trasera con un cartel 2.0 que indica un motor de 2 litros. La descripción escrita indicaba un motor 1.6. Le pregunté a Tony sobre esta anomalía y me sorprendió recibir la respuesta de que era 'una de esas cosas'. Casi como si esto fuera algo normal. Cuando se presionó, se reveló que el automóvil era en realidad un 1.6 con una placa falsa. Extraordinario.
Estoy absolutamente asombrado por este catálogo de eventos. Como nunca he tenido un VW en mi vida, parece poco probable que lo sea ahora.

¡Servicio al cliente inexistente!
Si necesita ayuda de Inchcape VW Swindon, olvídelo.
Primera ocasión: mi coche, Passat de 1 año, se averió con una falla en la caja de cambios y varios otros errores informados. Después de 30 minutos frustrantes probando todo para que todo vuelva a funcionar; empezó. Llamé a Inchcape VW y pedí traerlo para el diagnóstico. ¡Dijeron que no podían verme durante 4 semanas! Increíble. Segunda ocasión: poco después de mi segundo servicio noté que el aceite estaba bajo. ¿No pusieron lo suficiente, es aceite quemado? ... No lo sé. Sin embargo, pensé que podría llamarlos ya que iba a pasar y hacer que recarguen y den una opinión. Bueno, resulta que no pudieron prescindir de nadie durante los 5 minutos necesarios.
Nunca volveré.

Hemos estado allí dos veces y nos ha recibido muy bien Tom Fry, que fue muy profesional y nos ayudó mucho a encontrar el coche que queríamos.
Incluso si no compramos allí debido a necesidades muy especiales (volante a la izquierda y otros ...), estábamos contentos y tuvimos excelentes consejos y recomendaciones de este vendedor.
Muchas gracias por tu ayuda Tom.

Proceso sencillo de reserva y luego registro. Preferiblemente registrarse en el sitio en lugar de en línea. Llamada telefónica para decir cuándo el automóvil estaba listo para ser recogido antes de la hora original. Recogida de coche de nuevo sencillo.

El personal fue muy educado y el video de verificación de estado es muy útil. Realmente me gustó esta parte del servicio brindado, ya que me mostró exactamente qué pasaba con mi neumático y por qué era necesario el trabajo.

Matthew Bradbury fue un excelente vendedor. Recomendaría a cualquiera que lo visite para comprar un VW usado. excelente atención al cliente y estoy en la luna con mi auto!

Acabo de recibir un nuevo Polo pedido en noviembre. Paul Simpson fue excelente de principio a fin. Es reflexivo y entusiasta, y el ejecutivo de ventas con más años de servicio en VW Swindon. ¡Lo recomiendo de todo corazón!

Sonó para reservar una visita en un automóvil usado durante el fin de semana festivo, así como en otros en la localidad. Llegué a Swindon desde Cheltenham al día siguiente, el domingo, como estaba planeado para descubrir que no podíamos probar el coche porque no había pasado por sus controles o reparaciones. Se explicó que el coche estaría listo el martes para que lo probamos, lo compramos y lo conducimos. Descubrí el martes que el auto no estaría listo para la prueba de manejo después de todo hasta el jueves y no estaría listo para ser reparado hasta el viernes. Para ser justos, se ofreció la entrega del coche en este punto. Muchas conversaciones sobre el pago y la entrega, etc., para descubrir que esta mañana el día de la entrega del automóvil ni siquiera estaba gravado. Esperando la entrega del vehículo y la esperanza y la confianza de que es adecuado para su propósito, ya que ha sido una saga y se ha perdido toda la confianza en comprar en un concesionario a 45 minutos de distancia.

Realmente un gran servicio de Syed cuando compré un auto usado aquí. Pasé mucho tiempo conmigo mientras hacía la prueba de manejo y nada fue demasiado problema. No agresivo y respondió a todas mis preguntas con todos los detalles. Gracias por hacérselo tan fácil.

Muy satisfecho con el servicio que me han prestado. El vehículo me fue devuelto antes de lo que esperaba, lo cual fue brillante y recibió un amable servicio de atención al cliente por parte de una recepcionista de servicio.

Muy bien atendido por Chris Spurrell y el resto de su excelente equipo en VW Inchcape, Swindon. El papeleo administrativo se completó rápidamente y con el mínimo de complicaciones. El coche me fue entregado en perfecto estado. Recomendaría sin reservas Inchcape Swindon. Muchas gracias.

El servicio fue insuperable, de principio a fin, el personal no pudo hacer más para ayudar. Me encantó el hecho de que podía ver lo que se le estaba haciendo al auto y el caballero que estaba haciendo el trabajo era el que me decía lo que se estaba haciendo, no un tercero.

Mierda debido a lo horrible que es la administración, no puedo creer cómo me trataron. Si eres un cliente motabilty, no te molestes con estos tipos, ya que te insultarán y se lavarán las manos.

Excelente experiencia de compra de principio a fin. El vendedor fue excepcional. Extremadamente profesional, muy servicial y nada agresivo. Hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera 100% satisfecho con todas mis opciones elegidas (incluidas varias pruebas de manejo) antes de que especificara y ordenara el vehículo. Luego me mantuvieron completamente actualizado sobre el progreso de los vehículos durante su construcción y transporte. Fue un poco de espera para la entrega ya que era un pedido de fábrica, pero esto se explicó desde el principio y me dieron una fecha de entrega estimada. El coche finalmente apareció una semana después de esta fecha estimada, así que estaba muy feliz. No puedo recomendar Inchcape VW Swindon lo suficiente si está buscando un VW nuevo. Steve es una estrella absoluta ... ¡La auto-revelación del coche en la sala de exposición el día de la recogida y la botella de champán en el maletero fue la guinda del pastel! Muchas, muchas gracias ... Los primeros días, ¡pero hasta ahora disfrutando mucho del coche!
Mate

Hicieron todo lo que se esperaba, sugirieron cosas necesarias en el futuro y limpiaron el auto. Buen trabajo.

Gracias Syeed y Stacy por toda su ayuda.
Con suerte seguiré recibiendo sonrisas por mis millas;)

Mi compañero y yo acabamos de comprar un T-rock por un precio excelente acompañado de un fantástico servicio al cliente de Syed y Stacy. En general, el proceso fue muy rápido y recogimos el coche al día siguiente. Desafortunadamente, el equipo llegaba un poco tarde con otros clientes, así que, como gesto de buena voluntad, ¡arrojaron algo de combustible en el tanque! ¡Recomendamos encarecidamente cruzar la puerta!

Mi reciente compra de vehículo nuevo de Inchcape Swindon fue totalmente excepcional de principio a fin.
Muchas gracias por toda la ayuda que recibí, un gran equipo, muchas gracias chicos!

Vine a esta sucursal para ver a Gareth sobre un auto usado. Excelente servicio de este lugar; personal muy educado, amable y experto.
Definitivamente lo recomiendo. Gracias :).

Gran servicio de Harry en el concesionario de Swindon. Cortés, amable y respondió a todas las preguntas que tenía; definitivamente volvería a comprarles.

Llevé mi vehículo a un servicio en VW Swindon y el servicio al cliente fue fantástico en todo momento. El personal era amable y no podía hacer más para asegurarse de que todo transcurriera sin problemas. El distanciamiento social fue mantenido por todos los miembros del personal y la sala de exposiciones estaba extremadamente limpia y el personal usaba saneamiento de manos y limpiaba las superficies con regularidad. Muy buena experiencia y definitivamente volveré a usar este concesionario.

Muy impresionado. Se hizo el ajuste y el coche me regresó antes de terminar mi bebida caliente gratis. 10/10

Todo el personal fue muy profesional, amable y servicial. Nuestro contacto principal, Jansen, fue especialmente útil, muy entusiasta y muy conocedor del automóvil que nos vendió. Explicó las características con mucha claridad y pudo responder las muchas preguntas que le hicimos.
Al día siguiente de la venta, descubrimos que el cable de carga de nuestro coche eléctrico, el e-up! estaba defectuoso. Fue un gran impacto darme cuenta de que no podíamos cargar nuestro nuevo coche. Esto no es una crítica al concesionario, al contrario, pero refleja mal el control de calidad de VW. Sin embargo, Jansen respondió muy rápidamente para asegurarse de que tuviéramos un cable de reemplazo lo antes posible.

Tuve que hacer 2 trabajos hasta ahora en mi auto. El primero fue un servicio importante y el otro fue cambiar la correa de distribución y la bomba de agua ya que mi bomba de agua se averió.
Entiendo que quizás pueda obtener un mejor trato en otros talleres, sin embargo, estoy muy satisfecho con el nivel de servicio al cliente y el trabajo de mantenimiento proporcionado. En ambas ocasiones traté con una encantadora dama llamada Jade Bunce. Ella es muy útil y proporcionará actualizaciones de manera oportuna. Entiendo que a veces las actualizaciones se pierden a través de la cadena.
En el servicio principal pagué un precio razonable para obtener un informe completo de la lista de verificación en mi correo electrónico y un video, y tuve que cambiar los neumáticos a un precio muy razonable.
La bomba de agua, la situación de la correa de distribución era diferente. Me averié y llevé el coche a reparar. Me han dicho que dentro de 4 días hábiles harán el trabajo. Jade llamó para decir que hubo un problema con el tiempo de entrega de las bombas de agua y que tuvo que esperar 2 semanas. De todos modos, no tenían un automóvil de cortesía para proporcionar, pero como sabían que tomaría un tiempo el tercer día hábil, me proporcionaron un automóvil Polo c. 2019. El trabajo tardó 3 semanas en terminarse porque Jade estuvo fuera de vacaciones la segunda semana y ninguna otra persona haría un seguimiento para ver cuál era el estado de la reparación, supongo. Puede pagar más, pero sentí que obtuve el servicio que necesitaba en esa difícil situación. Entiendo que otros lugares y seguros pueden brindarle autos de cortesía, ¡pero también debe pagar una tarifa anual por eso! Gracias Jade y equipo

Excelente lugar: compré un Golf GTD usado no hace mucho tiempo. Gran coche, gran trabajo de preparación, gran concesionario. Recomendaría

Aaron nos llevó a través de todo el proceso de compra, quien hizo que fuera una experiencia tan agradable y sin problemas. Su trato amable y profesional nos permitió atravesar todas las etapas financieras y administrativas de la compra de manera fácil y eficiente. Y no escatimó esfuerzos para asegurarse de que estuviéramos felices de manejar el automóvil en la entrega y luego conducirlo.

Este concesionario de automóviles VW es sin duda uno de los que prioriza el servicio al cliente de alta calidad en su agenda.

Ponga mi auto en un servicio y un trabajo de garantía. El equipo de Swindon fue cortés y servicial mucho mejor que el concesionario Sinclair VW en Gales.

Matt me sirvió, que era un verdadero caballero. Ayudó en todo lo que pudo y aseguró una transacción sin problemas sin problemas ni malentendidos. La prueba de manejo completa y la compra tomaron aproximadamente 15 minutos porque todo fue claro y simple. Altamente recomendado

Gran experiencia de principio a fin. Mi consulta inicial en línea fue respondida de inmediato con una llamada cortés y útil que brindó información adicional y útil. Unos días más tarde, después de revisar la competencia, pude hacer un depósito reembolsable para guardar el auto que quería en espera de una visita para inspeccionar y probar la conducción. El equipo de Inchcape fue brillante: cortés, respetuoso, servicial pero no agresivo, y los recepcionistas siempre se aseguraron de que alguien se comunicara conmigo si alguien estaba comprometido. Después de una prueba de manejo y mi decisión de compra, el equipo continuó superando las expectativas con respecto a la calidad del servicio hasta el día en que recogí mi auto, que había sido bellamente preparado por dentro y por fuera. He comprado muchos autos a lo largo de los años, pero esta se destaca como la mejor experiencia de compra de autos hasta ahora. ¡Bien hecho y un enorme agradecimiento al equipo de Inchcape Swindon de parte de un cliente muy feliz!

Concesionario brillante, ventas no agresivas y técnicos muy capacitados. He estado comprando autos usados ​​y nuevos durante los últimos 20 años, me han realizado servicios y otros trabajos menores y nunca he tenido un problema. Lo recomiendo encarecidamente.

Buena recogida y devolución; coche en buen estado y aprecio el video, bien hecho gracias

Los coches VW son brillantes, manteniéndolos, es decir, conseguir un servicio o una inspección técnica prácticamente imposible. Esto ha estado en curso durante al menos dos años. El personal entrega un mensaje diferente o no tiene suficiente información. El sistema Plus se usa de manera diferente por la forma en que contienen la información.

Terrible. Julio de 2020. Visité el concesionario de Swindon, que era un viaje de regreso de 100 millas y acordé un tiempo específico para ver un VW Tiguan R Line usado de 24k, con 27,000 millas. Para mi decepción, la batería estaba descargada, un neumático estaba desinflado, Más

Recogió nuestro Polo GTI de Syed hoy. Debo admitir que soy un cliente difícil, pero Syed fue muy comprensivo y servicial. En general, fue una muy buena experiencia en el concesionario.

La cita de garantía (que tuve que reservar con más de 3 semanas de anticipación) se canceló por mensaje de texto a las 7 p.m. el día antes de la fecha de vencimiento, ya que ya no tenían un automóvil de préstamo disponible. No se hicieron / sugirieron arreglos alternativos para asistir a la cita (o reprogramar) en ese momento y no se contactará al día siguiente para volver a reservar / resolver este problema. Debo agregar que tuve el auto poco más de un mes y el problema por el cual estaba reservado fue evidente en la recolección. ¿Comprobaciones y garantía de autos usados ​​Das Welt?

Muy bien, lo recomendaría a todos los que fueron bienvenidos y muy profesionales y amables. Recogieron un auto nuevo para el día con Paul. Les diría a todos que se ocupen de Paul. Saludos char.

Mientras espero el servicio. Prometí una llamada para decir que el vehículo está listo. La llamada no sucedió. Pago simple, pagué con CC. Todo lo que necesitaba para escapar era la copia impresa. Otra llamada, una charla con un colega, todo tenía mayor prioridad que pasarme la copia impresa para que pudiera ponerme en marcha.

Servicio super eficiente. Mi esposa y yo hablamos con el vendedor de la puerta, pero Gareth y Syed son súper directos, honestos y se fueron con un gran auto. Gracias

Compré un Ford Fiesta ST usado hoy y no podría estar más feliz. Mi primera cita fue el viernes pasado. El coche acababa de entrar y no estaba listo para ser visto. Llamé a las 9 de la mañana, explicando que solo estaba de regreso en casa por el día y que lo tenían listo para mí antes del mediodía. Nathan me cuidó, fue particularmente amable e informativo. Nunca en el tiempo que estuve allí me sentí presionado u obligado a tomar el auto. El auto aún no tenía inspección técnica, así que volví hoy para probarlo por completo. Había algunas marcas en el automóvil / aleaciones que había notado en la primera vista, todas las cuales habían sido restauradas a un nivel imperceptible, también habían sido revisadas y revisadas en los pocos días desde mi última visita. Micky se ocupó hoy de la entrega. Una vez más, no hubo presión y la sensación general del servicio fue excelente. Realmente feliz con mi compra y no podría haber pedido un proceso más fluido en todo momento. Se lo recomendaría a cualquiera.

Excelente servicio en Inchcape Volkswagen Swindon: siempre muy impresionado con lo minuciosos y eficientes que son. También me encanta el servicio en línea disponible, desde ver el video del ingeniero de su automóvil en la bahía hasta el desglose detallado del trabajo requerido. ¡¡Seguid así!!

Gareth fue probablemente uno de los mejores vendedores con los que he hablado. Muy muy útil. El próximo coche sería definitivamente de aquí.

¡Servicio increíble, desde recoger mi auto en la dirección de mi casa y entregarme!
Me mantuvieron informado durante todo el día, etc., me puede devolver el brillo de la sala de exposición limpia por dentro y por fuera.
Amor vw

Muy contento con el servicio de Syed, muy contento con mi nuevo auto. Gracias por todo, fue una experiencia tan agradable en comparación con las malas experiencias que tuve con otros concesionarios de automóviles, ¡pero Syed fue increíble! ¡¡¡¡Gracias de nuevo!!!! Recomendar a toda la familia!

Nadie disponible para hablar, sin seguimiento cuando dejé mis datos. ¿Quieren vender autos?

Servicio de primera clase y atención al cliente después de una avería del coche.

Gran servicio, pero nunca será de 5 estrellas cuando gaste 500 libras y no haya valet. Y no, no acepto #cozzacovid

Mucho mejor servicio que la última vez. Sigan con el buen trabajo

Syed Ali es posiblemente el mejor y más encantador vendedor de automóviles de segunda mano que he tenido el placer de conocer. Alcancé el oro en mi primera llamada tentativa: respondió el teléfono. No solo hizo todo lo posible para encontrar el auto usado perfecto para mí (enganche de remolque y llantas a / t) sino que se aseguró de que todo fuera perfecto para mí (¡a pesar de que el auto era para remolcar caballos y transportar perros!) . Un placer tratar con él. Todos los demás con los que me he encontrado en Inchape también han sido de gran ayuda, especialmente Penny y James. Mi Touareg ha tenido que volver dos veces por razones arbitrarias que se han ordenado sin dudarlo y cada vez se ha limpiado maravillosamente. Realmente te cuidan, muy recomendable.

Clare

Un gran agradecimiento a Stacy. Él era un verdadero caballero que se centró en el cliente en todo momento, nos hizo sentir muy bienvenidos y no intimidados para comprar un automóvil. Definitivamente lo usaríamos nuevamente para futuras compras.
Colin

El vendedor muy agradable con el que tratamos fue Harry, que fue muy educado y servicial y, como no había un automóvil en las instalaciones, localizó muy rápidamente el modelo exacto de Tiguan en el norte que quería, del cual tomé posesión una semana después, y estoy muy satisfecho con el coche. La única preocupación es la falta de papeleo debido al Covid 19.

En el pasado, por lo general tuve problemas con mis autos al ingresar a este concesionario ... no se completó a tiempo, etc. Sin embargo, esta vez estuvo bien, solo media hora tarde, aunque todavía no se envió la inspección de video de mi auto ... extrañamente, las dos manijas de las puertas estaban sucias cuando recogí el coche.
el trabajo se realizó bien, la recepción del servicio hizo un trabajo competente y fue profesional

Gareth fue de gran ayuda, todo el proceso fue mucho más fácil de lo esperado considerando las circunstancias. Definitivamente lo recomendaría

Compré un Volkswagen Tiguan de la línea R que no era el anunciado que descubrí durante un viaje al extranjero. Hablé con VW local y me dijeron que el distribuidor me engañó. Intenté contactar con ellos y todavía no obtuve respuesta. Mal servicio al cliente.

En todas mis visitas a Inchcape Volkswagen Swindon siempre me han hecho sentir como un cliente valioso. Bebidas calientes gratuitas a la mano y material de lectura en una pequeña zona para sentarse. Todo el personal es muy cálido y acogedor y está listo para ayudar si es necesario. Departamento de Servicio; puede ver cómo se está trabajando en su automóvil, lo cual es una gran característica para tener disponible y siempre una oferta para lavar su automóvil. Fantástico servicio al cliente.

Recogí mi UP ayer con mi esposo y tuve una experiencia muy agradable. El servicio que recibí de Syed Ali fue muy bueno de principio a fin. Nos hizo sentir bienvenidos y nada fue un problema. Mientras se preparaba el automóvil, decidí un plan de servicio con el que la muy servicial Penny Haley nos ayudó. Dije que me gustaría el auto, lo cual hago absolutamente gracias por el consejo. Sentí que me trataron muy bien y cuando el auto estuvo listo para mí, incluso me enviaron una película personal de esto por correo electrónico que superó mis expectativas.Gracias Syed Ali estuviste brillante.

Increíble servicio al cliente, tuve un gran encuentro con Syed y Gareth. Me sentí cómodo en sus manos y sin duda volveré por mi próximo coche.

No recomendaría este concesionario. ¡Mantente alejado! El servicio al cliente y toda la experiencia del cliente fue terrible. Vendieron mi automóvil que reservé en línea y no tuvieron la cortesía común de ofrecer devolver mi depósito el día que me dijeron que mi automóvil había sido vendido. ¡Qué desgracia! No querría volver a tratar con Harry Gandolfi-Miller.

Compramos un VW Polo de Inchcape Swindon el jueves pasado y quedamos muy impresionados con el servicio al cliente que recibimos y el auto que recibimos. Tratamos con Micky y Syed y ambos miembros del personal fueron muy amables, profesionales y se aseguraron de que todo funcionara sin problemas, incluso trabajando después del horario de cierre, ya que lamentablemente nos retrasamos en la recogida del coche. Estamos muy contentos y recomendaríamos Inchcape sin reservas. Gracias..

Me estafaron con respecto a un plan de PCP. Su sitio web ofrece 21.500 para el automóvil, pero en el teléfono dijo solo 19k. Considerando que quedan 23.700 en finanzas. Debe haber sido estafado. Y ahora atrapado

Gracias a Matthew y Syed por ayudarme en el proceso de compra de mi auto nuevo. Rápido, fácil y muy amigable. Volvería a este concesionario nuevamente para mi próximo automóvil.

Fui con mi esposa a recoger un UP ayer después de que me lo entregaran desde Manchester. A pesar de que tenía poco más de tres años, estaba en excelentes condiciones. Dos días desde el pedido hasta la llegada a Swindon. De principio a fin, el servicio que recibimos de Syed Ali fue 1ra clase. Un gran conocimiento del producto y un excelente servicio al cliente. Nada fue demasiado problema. El automóvil se nos presentó como nuevo. Explicado completamente e incluso un video personal del automóvil yendo del taller a nosotros saliendo del concesionario. Todo hecho como una sorpresa y nos envié un correo electrónico. Soy un escéptico por naturaleza, pero este nivel de servicio realmente nos asombró a mí y a mi esposa. Debo agregar también que organizamos un plan de servicio ya que queríamos continuar con este nivel de atención. Nuestro asesor Penny Haley hizo un gran trabajo y una vez más nos hizo sentir valorados.

Ayer tuve un servicio allí. Todos los vehículos estatales de mostradores de recepción de servicio serán lavados ... el mío no lo estaba, pero no podía molestarme en regresar para mencionarlo.

Menor lo sé y todo lo demás fue de primera clase, pero es necesario mencionarlo.

Debo decir que tuve una gran experiencia con Swindon Volkswagen. Fue un placer participar en toda la experiencia ... aunque no estaba listo para comprar un vehículo nuevo en mi visita inicial, Gareth y el gerente Adrian fueron a mis ojos muy sinceros y no dudaron en responder cualquier pregunta que Tenía ... Este nivel de servicio me aseguró que compraría en este garaje. Me gustaría agradecerles personalmente a ambos por sus esfuerzos y puedo decir que no fue una decisión incorrecta hacer mi compra a través de Swindon Volkswagen. ¡Se le recomendará un gran servicio, familiares y amigos!

¡Andy Lewis brindó un excelente servicio al cliente y soporte durante mis dos visitas a Inchcape! No me presionó para que comprara algo que no era adecuado y fue honesto y conocedor al explicar los productos y servicios de VW. Recomendaría una visita a Andy si espera comprar un VW nuevo. Desafortunadamente, el ejecutivo de ventas senior, Aaron, fue todo lo contrario. Aaron ni siquiera se dirigió a mí ni a mi papá, quien vino conmigo para hacer la compra, y fue completamente impersonal y grosero. Si hubiera tratado con él, no habría comprado el auto que compré. ¡Gracias de nuevo, Andy!

Gran coche ... excelente vendedor gracias por una experiencia muy agradable Estoy extremadamente satisfecho

Nada más que un buen servicio por parte de estos chicos. Habiendo comenzado a reparar mi auto allí y obteniendo un excelente servicio, decidí comprar un reemplazo para el auto de mi esposa a través de ellos. El equipo de ventas es tan bueno como los chicos de servicio. Sin franela, completamente recto, simple y directo. Muy dispuesto a asegurarnos de que nos atendieran adecuadamente.

Llegó y recibió calurosamente dadas las circunstancias. Y tuvo que esperar unos minutos para que lo viera el vendedor en cuestión. Pero feliz con el servicio que recibí.

Gran servicio de Micky & Syed, la atención al detalle fue perfecta. Escuchó lo que quería y encontró mi auto perfecto. Toda la experiencia de compra fue fácil y fluida. Gracias nuevamente, Volkswagen Swindon definitivamente regresará y recomendará.

Equipo muy amable, servicio brillante tanto del equipo de FOH como de los servicios. Solo tuve mi auto por 6 horas, lo que incluyó una limpieza brillante (que mi auto rara vez recibe). ¡Buen coche de cortesía también!