Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Revisar

Muy en la pelota cuando llegué a las 8:00 el técnico me explicó lo que se le iba a hacer a mi Golf, luego organizó mi transporte a casa y una hora para ser recogido para el regreso. El video del control de seguridad fue bueno y te explicaremos gracias Dan, mi recogida de regreso fue puntual.
El golf está funcionando perfectamente, pulido y pulido a la perfección.
¿Qué abrillantador de coches usas es un finlandés fantástico?
Excelentes relaciones con los clientes, gracias una vez más.
Bob Wells

Muy bien, enumeraron lo que quería y me ayudaron con lo que quería. No me sentí presionado a nada, explicaron que todo hizo que el proceso del pozo fuera rápido y fácil. Definitivamente uso tu negocio de nuevo gracias

Acabo de traer un Tiguan usado después de una búsqueda muy larga por todo el país. No solo encontraron el modelo / color exacto y los juguetes que quería, sino que hicieron que todo el proceso de compra del vehículo con mi PX fuera muy fácil.

Este mes, dos autos fueron revisados ​​/ reparados en Inchcape. En ambos casos el servicio al cliente fue impecable. El personal (tanto Tamara como Jade) fue amable y servicial y dio más de lo esperado. La empresa tiene una muy buena cultura y es muy recomendable.

Uno de los mejores concesionarios de VW que he usado, pero una gran parte de eso es el departamento de repuestos, siempre útil y el servicio al cliente es insuperable, recomendaría encarecidamente Inchcape Swindon.

He sido cliente de Inchcape durante un buen número de años, inicialmente en Cirencester, y siempre he estado más satisfecho tanto con las ventas como con el servicio. Recientemente utilicé "recoger y entregar" por primera vez para el servicio de mi automóvil. Desde la primera llamada telefónica para reservar el servicio hasta la entrega final del coche en mi domicilio, todos los aspectos no podían fallar. Muchas gracias.

Excelente servicio. Personal educado. Muy útil. Difícil de superar.

Recientemente requirió un cambio de rueda urgente ya que había roto mi rueda de aleación y dañado el neumático. Pude reservar un auto para el día siguiente (martes) para una rueda nueva y alineación de llantas y ruedas. Lamentablemente, se notaron más daños en el amortiguador, el cubo y los brazos inferiores. El coche se devolvió al día siguiente ya que era necesario pedir las piezas. El coche se recogió el miércoles por la noche y volvió a estar en la carretera el jueves. Excelente y rápido servicio dan las circunstancias. James Godwin y los mecánicos hicieron un gran trabajo, James sabía exactamente lo que estaba sucediendo con mi auto en las dos ocasiones en que llamé para una actualización.

Excelente servicio del equipo de ventas de automóviles, con una mención especial para Paul Simpson. Hizo que el trato fluyera sin problemas. Gracias

Gran experiencia recientemente. ¡Pedí un auto nuevo en stock el martes y lo recogiste el jueves! Buen trato, coche preparado correctamente. ¿Qué más se puede pedir? Recomendaría Swindon VW para su próximo VW, específicamente Chris Spurrell en ventas. ¡Gracias de nuevo!

Al igual que con todos los principales puntos de venta de marca, VW Swindon me parece un poco caro para el servicio de rutina, repuestos, etc., por lo tanto, solo 4 estrellas. Dicho esto, la recepción y el manejo de cualquier compromiso con ellos siempre es un placer. El personal es eficiente y amable y la zona de estar con café gratis y Wi-Fi es una verdadera ventaja.

Estaba muy contento con el servicio que recibí de Inchcape Volkswagen Swindon y los recomendaría a fondo, el personal fue muy amable y se ocupó de todo de manera muy eficiente.

¡Estoy muy satisfecho con el servicio ofrecido por Swindon VW! También ha mejorado las cargas en los últimos años, las recomiendo de todo corazón. La comunicación en todos los niveles es brillante, son oportunos, profesionales, útiles y brindan un excelente servicio al cliente. No puedo pensar en un mejor concesionario.

El personal fue muy amable y servicial a pesar de que la persona con la que quería hablar estaba de licencia, respondieron mis preguntas y me fui feliz.

Llegamos tarde a nuestra cita con el representante de ventas de autos usados ​​Stacey y él fue muy positivo desde el principio considerando nuestra llegada tardía y nos tranquilizó. Muy informado y abrió algunas posibilidades que no habíamos considerado anteriormente.
Habiendo completado una prueba de manejo organizada por Stacey
Nos presentaron a Matt como representante de ventas de automóviles nuevos y concluimos un trato que se negoció de manera efectiva.
Ambos representantes fueron amables y serviciales, lo que nos permitió decidir la mejor decisión para nosotros.
En general, tuvimos una experiencia positiva. Recomendaría este concesionario VW.

¡Compré mi nuevo High Up! de Kerry y ella ha sido genial de principio a fin
Muy feliz de recomendar Inchcape para ventas y servicio

Recientemente compré un nuevo Up de VW Swindon. El servicio que recibí fue absolutamente excelente, con el ejecutivo de ventas Micky Newman que nos permitió hacer una prueba de manejo y explicarnos todos los detalles de la gama Up antes de que tomemos una decisión. Al final, nos decidimos por un modelo High Up y estamos muy satisfechos con nuestra compra. Micky organizó todo el papeleo y organizó la recogida de nuestro antiguo vehículo de intercambio de piezas.
¡No puedo elogiar lo suficiente el servicio que recibí de Inchcape Swindon y los recomendaría completamente!

Proceso de venta muy fluido. Muy bien atendido por Aaron. Muy recomendable

Excelente personal. Siempre útil. Este concesionario es uno de los pocos concesionarios de automóviles que realmente sabe de lo que están hablando y no está tratando de estafarlo por algo que no necesita.

Una vez tuve un problema con el departamento de repuestos al ordenar lo incorrecto, pero esto se corrigió rápidamente y se reembolsó en consecuencia. La pieza real requerida se envió rápidamente y llegó al día siguiente.

Excelente servicio y excelente trato. El servicio se llevó a cabo durante todo el proceso.

Reservar fue fácil. El personal es muy amable y servicial. El video del técnico que muestra cualquier problema con el automóvil también fue muy profesional. Altamente recomendado

Paul es el vendedor de coches más agradable con el que he tratado. Máquina de café elegante gratis y personal extremadamente amable

He llamado dos veces para averiguar cómo devolver mi coche de alquiler de golf y preguntar por uno nuevo. Nadie disponible en ningún momento, así que prometí llamarme, lo que nunca sucedió. No devuelva las llamadas, deje mensajes con el vendedor y la recepción. Comprará en otro lugar

Traje un coche de Stacy, gran servicio y muy servicial. 5 *

Viajé todo el camino desde Newport y ni siquiera obtuve una prueba de manejo porque dijeron que no podía pagar los pagos. ¡Podrían haberlo hecho por teléfono!

Es una pena que falsifiquen las pruebas de emisiones.

Buen servicio de la recepcionista y vendedor Micky. Espero poder recoger mi T-Roc la semana que viene

Excelente servicio de Sam Perkins, quien fue excelente al ayudarnos con un regalo sorpresa de Navidad para nuestro hijo. Gracias Sam, nuestro hijo estaba asombrado y ama su nuevo auto. Servicio de primera clase bien hecho Sam.

Durante la prueba de manejo de nuestro nuevo automóvil, encontramos una fuga de agua significativa en el maletero. El concesionario pasó el coche por el garaje y nos dijo que estaba reparado; después de dos semanas sin lluvia, la bota comenzó a gotear nuevamente tan pronto como golpearon las tormentas invernales. Tomé el auto para que lo arreglaran y tuve que esperar 3 horas por el auto de cortesía prometido para poder ir a trabajar. Luego me dijeron que el auto podría estar en cuestión de semanas sin ninguna promesa de cuándo sería devuelto.

Como resultado, decidimos comparar precios y encontramos un automóvil similar en otro concesionario de Inchcape que se mudó a Swindon. Cuando conduje hasta el concesionario para cambiar nuestro automóvil (según nuestros derechos), nos dijeron que los términos de nuestro acuerdo original ya no se aplicaban y que ya no tendríamos 2 años de servicio gratuito (debido a causas ajenas a nosotros). El equipo de ventas no tenía ningún interés en corregir esto y tenía una actitud de "la computadora dice no". En esta etapa, solo quería trazar una línea debajo de toda la saga y seguir adelante.

Desde entonces, descubrimos que nuestro segundo automóvil nuevo también tiene una fuga de agua; esta vez en el espacio para los pies del conductor. A pesar de los problemas anteriores, hemos tenido que esperar más de 5 semanas para concertar una cita en el garaje para su reparación. Todo esto se suma a una gran cantidad de otros problemas que llevaron a una experiencia enormemente decepcionante.

Muy amable y buen servicio a la hora de comprar coches.

Una experiencia de calidad. El personal es muy eficiente y amable, el servicio fue sencillo y a un precio razonable. Los recomendaría en cualquier momento.

Experiencia fantástica: Paul Simpson es un hombre fantástico, honesto, amable, servicial y brillante. ¡Muy recomendable!

+++++ Fantástica ayuda de Syed Ali, realmente me ayudó en el camino e hizo que todo el proceso fuera agradable y fácil de comprar mi automóvil. Aaron Pearce también ayudó mucho y fue un placer hablar también. +++++

Gareth Bridges fue mi asistente de ventas. Lo encontré muy útil y eficiente, y todo el proceso de compra de un automóvil en línea fue lo más simple y directo posible.

Llamé a principios de semana para preguntar si podía hacer una cita para que revisaran la presión de los neumáticos (la luz de presión se había encendido). Me dijeron por teléfono que no hiciera una cita, que podía pasar. Entré esta mañana y me rechazaron porque estaban llenos.

Anteriormente había tenido un gran servicio de Heritage Bristol, pero trabajando en Swindon en ocasiones, tenía sentido ir a Swindon. El servicio reciente en Bristol había dado como resultado dos neumáticos nuevos con un precio equivalente, uno de los cuales parecía ser la causa de la falla. Por lo tanto, volver a un garaje VW para que revisen las cosas.

Muy decepcionado. Ninguna oferta de ayuda con mi viaje hacia adelante. Sin oferta de compromiso. Se quedará en Heritage Bristol y enviará una queja.

Por favor, haga lo que ha dicho que puede hacer. No es dificil.

Después de la respuesta de VW, la luz de presión sigue encendida. Entonces, aunque puede refinar sus procedimientos, esto realmente no me ayuda hoy. Sigo conduciendo con una presión potencialmente incorrecta en mis neumáticos. ¿Quizás sistema de triaje?