Christos Flouris

Repaso de Mann Egerton (Swindon) VOLKSWA...

Tuve que hacer 2 trabajos hasta ahora en mi auto. ...

Tuve que hacer 2 trabajos hasta ahora en mi auto. El primero fue un servicio importante y el otro fue cambiar la correa de distribución y la bomba de agua ya que mi bomba de agua se averió.
Entiendo que quizás pueda obtener un mejor trato en otros talleres, sin embargo, estoy muy satisfecho con el nivel de servicio al cliente y el trabajo de mantenimiento proporcionado. En ambas ocasiones traté con una encantadora dama llamada Jade Bunce. Ella es muy útil y proporcionará actualizaciones de manera oportuna. Entiendo que a veces las actualizaciones se pierden a través de la cadena.
En el servicio principal pagué un precio razonable para obtener un informe completo de la lista de verificación en mi correo electrónico y un video, y tuve que cambiar los neumáticos a un precio muy razonable.
La bomba de agua, la situación de la correa de distribución era diferente. Me averié y llevé el coche a reparar. Me han dicho que dentro de 4 días hábiles harán el trabajo. Jade llamó para decir que hubo un problema con el tiempo de entrega de las bombas de agua y que tuvo que esperar 2 semanas. De todos modos, no tenían un automóvil de cortesía para proporcionar, pero como sabían que tomaría un tiempo el tercer día hábil, me proporcionaron un automóvil Polo c. 2019. El trabajo tardó 3 semanas en terminarse porque Jade estuvo fuera de vacaciones la segunda semana y ninguna otra persona haría un seguimiento para ver cuál era el estado de la reparación, supongo. Puede pagar más, pero sentí que obtuve el servicio que necesitaba en esa difícil situación. Entiendo que otros lugares y seguros pueden brindarle autos de cortesía, ¡pero también debe pagar una tarifa anual por eso! Gracias Jade y equipo

Traducido