Lone Star Valet Revisar

¡Gran evento y servicio de valet exclusivo! Profesional y TAN agradable. Hicieron una gran impresión en mi familia mientras cenábamos fuera.

Hizo una pregunta muy simple si los lugares de estacionamiento para discapacitados eran solo para valet. El empleado respondió que no es una discapacidad, así que no, no puede usarlo, a lo que respondí que tengo un reemplazo de cadera y que, de hecho, tengo una calcomanía de discapacidad. Luego fui al mostrador para presentar una queja sobre este comentario de los empleados y él se volvió muy combativo y comenzó a maldecir a mi socio comercial. A pesar de todo esto, hablé con el dueño y su respuesta fue que habló con el empleado sobre cómo manejar mejor situaciones como esta ... Le dije como dueño de un negocio que esto era mucho más que una simple charla con él. Asunto ... Me dijeron que esa es tu opinión y eso fue todo. Absolutamente ridículo y espero que esta empresa sea reemplazada. Esta era la ubicación de Earls en legacy West en Plano, Tx.

Honestamente, daría cero estrellas si fuera una opción. El trato que dan a los empleados es terrible. Durante esta crisis, no han despedido a nadie ni les han permitido reclamar el desempleo, pero no les pagan a sus empleados. Simplemente no pueden vivir sus vidas y pagar el alquiler. USTED DEBE ESTAR AVERGÓN DE USTED MISMOS. Espero que te auditen.

¡Gran servicio! ¡Gracias! Evento de octubre de 2018.

El asistente de aparcacoches dejó por error las llaves de mi automóvil accesibles durante un apuro y mi automóvil fue robado de Del Friscos en el centro de Fort Worth. Al principio actuaron como si hubiéramos hecho algo mal. Una vez que la policía se involucró, admitieron su responsabilidad, pero luego ofrecieron menos de la mitad del libro azul. Desafortunadamente, tuve que demandar para que estos tipos pagaran mi auto. Nick Clonts ejemplifica la horrible gestión. Del Friscos también tiene la culpa de que la alta dirección entierre la cabeza en la arena.

Estos chicos se negaron a asumir la responsabilidad de rayar mi vehículo. Les pedí valet mi nuevo vehículo el fin de semana pasado y los vi estacionarlo a centímetros del auto de al lado. Tan cerca de hecho que la persona que valet apenas podía sacar el vehículo porque estaba estacionado tan cerca del automóvil contiguo. ¿No es pedir un desastre? ¿Dónde está la rendición de cuentas? Todo lo que quiero es que se repare la puerta y ellos se niegan a hacerse cargo de la situación. Mi camión tiene literalmente un 10 de 10 en condiciones. Este es el único rasguño que tiene y es extremadamente notable.

Envié un correo electrónico al Gerente de Riesgos, el Sr. Nick Clonts, y me envió una disculpa, pero se niega a asumir responsabilidad alguna.

Nick, me debes una mejor respuesta y debes responsabilizarte por las acciones de tu empresa. Línea de fondo.

Hazlo bien Nick

Su personal afirmó que un tercero operó de alguna manera mi vehículo mientras estaba en su poder. Meses después, todavía estoy tratando de resolver este problema y ahora tengo que localizar el informe policial.

Gran servicio siempre. He utilizado el servicio de valet de Lone Star en muchas ocasiones y siempre me saludan con una sonrisa, me cuidan bien y no podría estar más satisfecho con su profesionalismo.

¡Lone Star Valet fue excelente para eventos grandes! Los conductores fueron corteses y eficientes. Definitivamente los usaría de nuevo.

Impresionado. Excelente servicio al cliente durante y después del evento. Nick y su equipo son excepcionales.

Servicio de valet muy muy poco profesional.
Tocar la bocina a la gente y provocar problemas.
Frente a Mi Cocina en West Village

CERO estrellas.
Estábamos de vacaciones de fin de semana en Denver, a 6 horas de donde vivimos. Mi coche fue dañado mecánicamente por uno de los aparcacoches del hotel en el que nos estábamos quedando, y tuve que pagar cerca de $ 1000 para que lo arreglaran y pudiéramos ir a casa.
Nick Clonts me envió un correo electrónico con respecto a mi reclamo, indicando que no asumían ninguna responsabilidad por los daños. Probablemente fue el mismo correo electrónico que envió a numerosas personas según algunas de estas reseñas. Le envié numerosos correos electrónicos de seguimiento sin respuesta. Finalmente lo llamé y me dijo que me dijo lo mismo por teléfono. Le pregunté por qué nunca respondió a mis correos electrónicos de seguimiento y me dijo que una vez que tomaban una decisión, dejaban de contactar con el cliente. Traté de discutir más sobre esto de una manera profesional, luego me colgó. Terrible, terrible, terrible servicio al cliente.
Les daría CERO estrellas, pero tengo que seleccionar una estrella para publicar esta reseña.

Pagó a uno de sus empleados para que estacionase en "Esta propiedad privada. Lote seguro". Es curioso ... Todavía tengo una multa por estacionamiento ilegal. ¿Qué tipo de estafa es esta empresa?

Ex empleado que pueda confirmar sus prácticas comerciales turbias en el pasado. A menos que se modifique, el servicio de asistencia gratuito se paga con las propinas de los empleados.

La semana pasada lavé mi auto con Lone Star en el Star en Frisco y tuve una experiencia horrible. ¡Pagué extra para estacionar mi auto en el frente y todo! A pesar de esto, después de que llevé mi auto a casa y noté daños en el costoso divisor frontal de fibra de carbono que claramente fue causado por ellos, se niegan a ocuparse de esto ya que su investigación no reveló ninguna evidencia convincente de que el estudiante de secundaria que Aparqué mi coche fue el que causó el daño. Eso sí, esto fue después de que hablé con el asistente a cargo, quien también parecía convencido de que el daño fue causado por el otro asistente, que no estaba allí cuando regresé con mi auto. ¿Qué tipo de política es esta? Siendo yo mismo propietario de una pequeña empresa, sé que a veces simplemente aceptas lo que tu patrón te dice y asumes la responsabilidad incluso cuando puede haber un atisbo de duda. Siento que eso es lo que se llama ser un ser humano compasivo. Me sorprende que una empresa y una organización tan grande no pueda permitirse ofrecer el mismo nivel de servicio al cliente que nosotros en nuestro negocio. ¡Afortunadamente no conducía un Ferrari o Lamborghini! No podía imaginar cuánto más caro sería el daño que me habría quedado atascado pagando por mí mismo.

En general, mi conclusión es que nunca dejarás tu auto con Lone Star. Si lo hace, asegúrese de inspeccionar su automóvil antes de llegar allí, cuando se le devuelva el automóvil antes de salir del estacionamiento, y de tener algún tipo de grabadora de video con servicio de valet (que siempre usaré ahora). Sé que esto suena poco práctico (y lo es). Sin embargo, incluso con pruebas más sustanciales, apuesto a que intentarían salir asumiendo la responsabilidad.

Esta ha sido una experiencia extremadamente decepcionante y frustrante. Son una organización despiadada y no se les debe confiar sus objetos de valor.

¿Alguien tiene alguna idea sobre si debería emprender una acción legal por daños a mi vehículo que apenas superan los $ 2500?

Esto es realmente un CERO. El 9 de junio, un valet de LSV se estrelló contra el lado del pasajero de mi automóvil. Mi vehículo estaba estacionado legalmente, pero el soporte del LSV no estaba asegurado. Ahora tengo abolladuras en mi coche y espejos laterales que ya no funcionan como deberían. Después de algunos días, recibí un correo electrónico de Nick Clonts, Gerente de Riesgos en LSV, diciéndome que LSV no es responsable por el daño que su soporte no seguro le hizo a mi vehículo.

Durante los días siguientes, tuvimos conversaciones por correo electrónico que no llegaron a ninguna parte, así que pedí a alguien con más autoridad. Dijo que es la última palabra cuando se trata de reclamos. Se ofreció a hablar conmigo, pero ¿por qué? Repito aquí lo que le he dicho: a menos que la conversación sea diferente, ¿de qué sirve? "NO" sigue siendo "NO" ya sea hablado o escrito. Solicité una copia del aviso de rechazo del seguro y desde entonces no he tenido noticias del Sr. Clonts. Grillos.

Así que llamo al Sr. Michael Tatum, presidente de Lone Star Valet. Debería avergonzarse de que alguien en su empleo, ya sea un valet que estaciona un vehículo o su Gerente de Riesgos que rechaza reclamos de manera rutinaria, trate a las personas con tal desdén. Mi automóvil estaba estacionado legalmente y no chocó contra su puesto de valet. ¡SU STAND SE ESTRELLÓ CONTRA MI COCHE! Ciertamente no es culpa mía que sus ayuda de cámara hayan sido negligentes al no asegurar el puesto. Seguro que tienes el deber de asegurar tus gradas para evitar choques como el que dañó mi coche.

Desde mi perspectiva, el comportamiento del Sr. Clonts es prácticamente inepto y espero que ese no sea el estándar en su empresa. Afirmó que su oficina había "completado su investigación" y determinó que LSV no es responsable de ningún daño. Apenas personalizó la plantilla de correo electrónico. ¿Qué tipo de investigación no consulta al dueño de la propiedad involucrado en el incidente? ¿Tiene LSV una política de aceptación de responsabilidad? ¿O los consumidores (clientes potenciales) simplemente se darán la vuelta y aceptarán este destino injusto?

Esto no ha terminado, alguien que no sea yo es responsable de las reparaciones de mi automóvil. Dado que alguien en su empleo exhibió negligencia al no asegurar ese soporte, creo que la responsabilidad recae en Lone Star Valet.

¿Ahora que?

¡Nuestro servicio recibido de Lone Star Valet en West Village Location es excepcional! No se puede pedir un trato más cortés y profesional ... En particular Marcos García siempre nos saluda con una sonrisa y sabemos que nuestro coche está siendo manejado con el máximo cuidado !!!

Coche averiado. Me decepcionó que Lone Star Valet no se hiciera responsable de dañar mi coche. Cuando dejé mi coche, estaba en perfectas condiciones. Cuando lo recuperé del servicio de aparcacoches, tenía daños en los dos huecos de las ruedas. Me dijeron que hicieron una investigación y concluí que no causó ningún daño.

Hemos utilizado Lone Star Valet para los eventos de nuestra galería de arte durante los últimos 5 años. El personal es muy trabajador y amable con todos nuestros clientes. Muy profesional, seguiremos utilizándolos durante muchos años.

Es extraño que las críticas sean realmente buenas o realmente malas. Ni siquiera estoy seguro de si dirigen la empresa que me preocupa. Lo comprobaré más a fondo. Pero esta situación con las críticas me parece un poco turbia; especialmente los que son buenos porque son demasiado exagerados. Todos los malos tienen el mismo problema; daño y negación. Si ese es realmente el caso, esa es una forma realmente mala de administrar un negocio.

Propiedad robada: Mi nota al gerente después de que regresaron y dijo que no podían hacer nada con respecto a mis lentes de sol robados. Básicamente es culpa mía y no de ellos.

Agradezco su copia y nota pegada que probablemente se ha usado muchas veces y no me ayuda y puedo decir fácilmente que una "investigación" nunca ocurrió. Probablemente bastante rutina para su empresa. Cuando dejo algo en una guantera cerrada, no tirado, y alguien entra en ese guante y toma algo, ¿está bien porque había una nota escrita en una pequeña hoja de papel? Eso es descorazonador. Me gustaría pensar que puedo dejar mi coche en manos de personas de confianza. Hace quedar mal su empresa y el restaurante. Contrata empleados de confianza. Sé que no todo el mundo es así, pero realmente te hace reconsiderar el servicio de aparcacoches, las propinas y la gente que conduce tu coche. lt.

Tuvimos nuestro valet de vehículos en Del Friscos en ft. Worth durante las vacaciones. Hubo un pequeño incidente mientras estaban bajo su cuidado. El equipo se disculpó mucho y se apresuró a ayudar a iniciar un reclamo. Un gran agradecimiento al Sr. Clonts: estaba fuera de la oficina y aún se tomó el tiempo para disculparse personalmente, ocuparse del reclamo y el alquiler en una mansión oportuna, también fue muy amable y comprensivo. ¡No puedo decirte lo suficiente! ¡Así se hace Lone Star!

Aparco con Lone Star por todo el metroplex. Tienen los mejores conductores de valet y el mejor servicio al cliente. También los he usado para eventos privados para amigos y familiares. ¡Siempre entregan!

Presenté una reclamación en la ubicación de Travis de Lone Star Valet el sábado 12 de agosto después de ir a almorzar en Villa O. Limpié mi auto mientras entré a almorzar con algunos amigos. Estuve allí un poco más de 30 minutos y salí a buscar mi auto como lo he hecho antes en este lugar. Cuando volví a mi apartamento y salí para cerrar con llave mi coche, noté que no podía cerrarlo. La cerradura de mi llavero estaba dañada y faltaba una pieza completa. Inmediatamente me doy la vuelta y me dirijo a la ubicación. El agente de guardia que estacionó mi auto fue Sherwin Massali y también fue con quien hablé para preguntarme qué pasó con mi llavero. Después de presentar una reclamación y esperar más de una semana para recibir noticias del gerente de reclamaciones, Nick Clonts, concluyeron que se trataba de una falla mecánica de mi parte. Es inaceptable dañar la propiedad de un cliente y no aceptar responsabilidad por esas acciones. Es un mal servicio al cliente y poco ético.

Gran servicio y gran gente !! ¡¡¡No hay nada mejor que esto !!!

Los vi dañar mi vehículo. Le dije al valet y él dijo que pondría una anotación en mi boleto y que llamaría al departamento de reclamos. al día siguiente ya que esto fue a las 10 pm. Llamé y hablé con Nick Cloints en su departamento de reclamaciones, quien me dijo que tomara una foto de los daños y se la enviara. La imagen no mostraría claramente el daño, por lo que en un correo electrónico dijo que lo llamara y hiciera una cita. Llamé varias veces y envié correos electrónicos sin respuesta. Luego me envió un correo electrónico indicando que había completado su revisión y mi reclamo fue denegado. Ni siquiera miró el daño incluso después de que dijo que lo haría. También dejé mensajes para un Kyle Henry que se supone que es gerente. sin respuesta. He estado usando a estos tipos en Bob's Chop House en Grapevine durante años, pero nunca volveré a hacerlo.

El 10 de agosto dejé mi baby shower y me dirigí a Fort Worth para cenar. Aparcamos con la compañía Valet y fuimos a cenar. Después de la cena fuimos directamente a casa y mi esposo empezó a descargar regalos. Aquí es donde noté que faltaba dinero en uno de los regalos. Me comunico con la empresa e incluso les mostré el mapa Life360 que muestra nuestro viaje exacto. Se han negado a reembolsarnos y no reclaman ningún robo.

Definitivamente tengo que estar de acuerdo con algunas de las otras críticas. Dañarán tu coche y lo negarán todo. Nick Clonts es exactamente como Frank Cash lo describe. No responde ningún correo electrónico durante una semana o dos, y luego solo envía correos electrónicos y dice "He completado mi revisión y su reclamo fue rechazado". Dice que no hay pruebas de que el ayuda de cámara lo haya hecho. ¿Qué se supone que debe hacer uno, tomar fotografías de sus ruedas antes de entregarles las llaves cada vez? Dañaron mi M3 2009 y ni siquiera lo reconocen. Práctica empresarial patética y muy poco profesional. Pero, de nuevo, es por eso que es gratis.

Chris en Highland Park nos cuidó y fue muy educado y profesional.

Esta compañía de valet ha estado violando los lugares para discapacitados ubicados frente a las empresas en Texas
Eso es una violación de las leyes estatales y locales e inconveniente para los clientes discapacitados. Hacer que los clientes con discapacidades esperen sus lugares y, a veces, se vayan debido a las molestias.

Muy buen servicio de valet profesional. Recomiendo su servicio para cualquier evento.

Lone Star Valet ha sido el equipo de aparcacoches preferido para los mercados de Jaguar Land Rover Dallas y Frisco durante 15 años. Brindan un servicio excepcional, atención al detalle y cuidado de los vehículos de los clientes. ¡Estamos orgullosos de llamarlos socios!

Usamos Lone Star Valet con regularidad. Algunos en nuestros lugares favoritos para comer y beber. Algunas veces es solo vida nocturna ... ¡siempre útil y listo para funcionar! Tuvimos un pequeño problema este último fin de semana y fue increíble lo bien que fui tratado y el problema manejado por Nick. ¡Así se hace Lone Star! ¡Te veo pronto! :)

MUY RUDO Y CARO AMENAZAR A LAS PERSONAS Y GRITAR Y GRITAR BLAZURAS

Como otro cliente que recientemente publicó una experiencia negativa, Reagan, yo también le di mi auto en perfectas condiciones al valet y lo recuperé con todo el bache del lado del pasajero delantero dañado. El ayuda de cámara de guardia dejó en claro que no era culpa suya ni siquiera iba a decir nada hasta que lo mencioné. Tomaron mi nombre e información de contacto, pero no tenían formularios adicionales, ya que estaban COMPLETOS, por lo que mi información se escribió en el reverso de un formulario existente. Me dijeron que "Nick Clontis" me llamaría y el valet me dio lo que dijo que era el número de Nick cuando en realidad era el número de la oficina de Lone Star Valet.

Tuve que llamarme a mí mismo 5 días después después de hacer 2 intentos de enviar un mensaje de texto a Nick. Ahora todo lo que recibo es correo de voz. ¡Gracias LONE STAR VALET por arruinar mi Acción de Gracias! Nick, es posible que desee intentar mostrar algo de aprecio por un cliente y no enterrar la cabeza en la arena pensando que todo desaparecerá. Estoy de acuerdo con Reagan en su publicación reciente. Simplemente estacione su propio auto en su lugar. Obviamente, son tan incompetentes que probablemente no se darán cuenta y apagarán LSV.

¡He usado Lonestar Valet por más de 20 años! ¡Sin duda la mejor compañía de aparcacoches en los EE. UU.!

Este lugar es terrible. El servicio de aparcacoches de Earls en Legacy West es terrible. Conducen súper rápido en los autos que no son de su propiedad. Son groseros e inseguros para todos los que los rodean.

Prácticas comerciales fraudulentas sin moralidad. Esta empresa no se preocupa por sus empleados y contratará a personas sin experiencia para que conduzcan sus 100.000 coches. Con suerte, esto le ahorrará tiempo.

Servicio al cliente absolutamente terrible. Estaba estacionado frente a mi lugar de trabajo y el valet runner me maldijo y me dijo que moviera mi automóvil, amenazando con remolcarlo. Le expliqué que este era mi lugar de trabajo y dijo que no le importaba. Estaba preocupado por 1 lugar de todo el estacionamiento que había eliminado. Lone Star Valet nunca tendrá mi negocio, ¡evítelo a toda costa!

¡Terrible compañía! ¡Arruiné mi auto en el valet por miles de dólares en daños y no tomé NINGUNA propiedad por ello! Cuando llamé y hablé con Nick, no le importaba nada y dijo que una vez que el vehículo está estacionado no son responsables de ningún daño. He usado sus servicios dos veces y ninguna experiencia fue buena. DIRECCIÓN LIBRE DE LSV !!! ¡Y siéntete libre de leer todas las demás reseñas, que también son terribles! Ojalá los hubiera leído ANTES de usar sus servicios. Su respuesta fue "para eso tienes tu propio seguro, para presentar una reclamación cuando algo le pasa a tu coche". Mi mejor comida para llevar, ESTACIONA TU PROPIO COCHE EN SUS LUGARES. Dijo que no pueden y no impedirán que las personas se estacionen en un lugar con servicio de valet pero que no usen sus servicios, ¡así que únase a mí para sacarlos del negocio y estacionar su propio automóvil en sus lugares bloqueados! ¿Por qué pagar por un servicio que no cumplirán con los lemas de su empresa? No lo hagas. ¡No te arrepentirás! Al parecer, destrozar coches y negar la responsabilidad es una política de la empresa.

En Lone Star, el manejo de su trabajo con pura dedicación y rendimiento de calidad llega casi todos los días a satisfacer a los clientes que saben lo que vale una primera impresión, ¡y trabajan incansablemente para garantizar que su operación sea perfecta! Tómese el tiempo para mirar y ver a su alrededor y verá por qué Lone Star ha producido constantemente la calidad y eficiencia que necesita en un servicio de estacionamiento, se diferencian desde cómo están vestidos y esto es cierto cuando se visten para impresionar.