Logitravel Revisar

NO ME CLARO EN LA WEBB Y ME SERVIDAN PERFECTAMENTE POR TELEFONO

Con Logitravel no vale la pena organizar tu viaje, los precios son inmejorables y hasta el momento la experiencia en los viajes que hemos realizado ha sido muy buena. Puntualidad de los servicios, no hemos tenido ningún problema en ningún hotel, excursión, etc. 100% recomendable

No he podido pagar con la tarjeta ni con Bizum, a pesar de ser usuario habitual de los servicios de pago y realizar compras online todos los días, dice que el código de confirmación de la entidad no se ha configurado correctamente, que no se llega a preguntar en poco tiempo ... un desastre total, por suerte también dan la opción de PayPal y el tres es el único que funciona saliendo de la web de Logitravel para el pago

La interfaz para móviles es la única con la que no estoy satisfecho

Buen servicio, fácil de usar la web para la compra de todo lo relacionado con viajes. Lo recomiendo

Imposible contactarlos, solo responden con un meil predeterminado y siempre igual.

¡Falta de profesionalismo de logitravel! Que decepcion. ¡Nunca más!
Me han cobrado 2 veces el MISMO boleto de avión a una distancia de pocos minutos, debido a un problema en la operación de compra a través de su sitio web. 105 Euros que no me devuelven. No responden al reclamo a través de su sitio web. Y el banco, La Caixa, tampoco quiere hacerse cargo ... Yo solo puedo seguir con el Ministerio de Transportes y la Asociación de Consumidores, y dedicar mucho tiempo a recuperar mi dinero.

Hemos comprado un paquete turístico y el ominoso servicio al cliente.

No les da vergüenza, llevo 15 días intentando contactar con alguien y no me responde, solo puedes dejar mensajes con tu email y localizador y nunca contacta

Reserva a través de tu página dos habitaciones de hotel para el 20 de junio en Lloret de Mar, la sorpresa fue que el hotel estaba cerrado, y no me dieron ninguna solución ya que solo funcionan entre semana en horario reducido, y para rematar hoy Estoy harto de pedir una solución ya que me han cobrado las dos habitaciones y nadie me contesta. Nunca mas.

Fatal, nos tomó más de dos meses encontrar una solución para algunos vuelos, tanto por teléfono como online, hemos exigido soluciones y todavía es hoy, todavía estamos esperando. Asombroso

Después de hacer fácilmente algunas simulaciones, pruebas, comparaciones ... la reserva ha sido muy sencilla y sin complicaciones.

PULSARON UNA ESCALA CUANDO LA RESERVA PUSO VUELO DIRECTO, EL HOTEL TAMBIÉN CAMBIÓ EN ROMA. YA EMPEZAMOS MAL.

Reservado para un amigo sorprendido por el estado de emergencia, cancelación del billete de ferry Mahón / Valencia pero sin noticias de Logitravel y dinero. ¿Copiando Ryanair?

Una super buena página para cotizar y encontrar los mejores precios

Totalmente recomendado !! Búsquedas rápidas, si sabes encontrar obtienes buenos precios. Lo mejor es que puedes reservar con una pequeña cantidad y tienes hasta 1-2 semanas antes del viaje para pagar el resto.

He hecho una reserva con ellos, y todo perfecto, mucha información, y muy buena atención, gracias

La reserva ha sido muy sencilla con todos los datos y opciones a mano. El proceso de contratación y pago también ha sido muy sencillo.

Tengo una pésima referencia de Logitravel, mi familia pasó unas vacaciones fatales por mala gestión de la agencia, el alojamiento no correspondía para nada con lo pagado y el alquiler del auto fatal

Reserva un crucero y todo muy bien.
Arturo que era el comercial que en todo momento estaba respondiendo a mis preguntas.

Te engañan, te venden un hotel en el que te envían a una ubicación que no se corresponde en absoluto con la contratada, pones fotos al reservar otros hoteles y lugares, llamas y trataste de contactar con ellos cuando descubres la realidad de lo que te han vendido pero si es domingo es imposible y después de mentir te dicen que no te reembolsan el dinero porque ya estás en días de reserva y te has negado a hacer el check in (te niegas cuando el hotel te darte está a 8 km del contratado) una auténtica estafa, no les compraría ni un chicle. Destrozan unas vacaciones y se quedan tan agustito

Siempre ha sido todo muy correcto y acorde a lo contratado.

Poco serio. No confirmaron los cambios de vuelo y hotel hasta cuatro días antes del viaje y al solicitar el regreso, aunque fuera a través de un bono de viaje, lo negaron. Para no perder dinero, acordamos viajar aunque quisiéramos hacer otro viaje. PEQUEÑOS HOMBRES SERIOS.

Muy atentos, me llamaron desde la central de reservas para ayudarme a hacer la reserva ya que tenía ahorrado el presupuesto. Rapido y facil.

Tenía una reserva para unos apartamentos en Cala Blanca, ya pagada. Al llegar al destino he encontrado los apartamentos cerrados, he intentado contactar con Logitravel y ha sido imposible, siempre parece que todas las líneas están ocupadas a esta hora ..., he dejado varios mensajes de voz y también dos escritos mensajes y todavía nadie me ha contactado. Me han estafado y no tienen la decencia de contactarme para darme alguna explicación.
Ojo, la reserva se hace el 6 de junio para llegar el día 17, así que supongo que ya deberían saber que los apartamentos estaban cerrados, no entiendo como venden un producto que no ofrecen y lo peor de todo el estrés y gasto extra generado por encontrarme en Menorca sin un lugar donde quedarme. Como nadie me contacta, tendré que acudir al consumidor para hacer un reclamo.
Logitravel para mí es un cero enorme, nunca volveré a reservar con ellos y tienen el peor servicio al cliente que he encontrado.

No es una empresa de confianza. Hace unas semanas me dijeron que habían suspendido el pago del viaje a los clientes hasta que pudieran confirmar que el viaje se iba a realizar. Ahora me piden que pague 2000 por un viaje a México cuando el ministerio recomienda no viajar y no se sabe a ciencia cierta si el gobierno de México va a cerrar las fronteras. Me comunico con ellos y me dicen que si no pago, pierdo todo lo que ya pagué. Conclusiones: 1. Mi cancelación se ha retrasado un mes para causarme daño. 2. Han tratado de engañarme diciéndome que no pague para perder todo lo que ya pagué. 3. Intentan apropiarse de la mayor cantidad de dinero posible en caso de cierres de fronteras y cancelación de viajes. También me han comunicado que a pesar de haber contratado un seguro de cancelación no es válido. 4000 ¡Me ha costado el chiste de Logitravel!

Imposible contactar con ellos, no devuelven el dinero por servicios no prestados por covid19. Nos empujan a ir a la corte

no pongas suplementos ed precio por la tarjeta que pagas, mejor cogerla

Siempre hemos viajado con logitravel, y en ellos hemos depositado nuestra confianza, el 14 de marzo teníamos un viaje reservado (paquete avión + 2 hoteles + traslados + tren) les he estado escribiendo todos los días desde entonces, llamándolos ya la media hora de espera Me ahorcan, queremos nuestro dinero, muy pésima atención y dejando mucho que desear!
¡Han pasado más de tres meses y no tenemos un correo electrónico triste! Les doy una estrella por no poder dar menos

Un desastre total no quieren cambios ni devoluciones y si pasa algo que no es tu problema no te dan ninguna solución de todas las empresas con las que he viajado la peor de todas de lejos. Los operadores solo venden no les piden nada más por qué no lo hacen .....

No me da una confirmación de compra ni me envía un aviso de que se realizó

Muy recomendable la página para reservar, excelente servicio y fácil de administrar.

Excelente variedad y cantidad de opciones para experimentar. El sitio web es cómodo, intuitivo y la facilidad de compra en línea le da confianza. Tú controlas todos los procesos, tienes tu propio escritorio donde ver tus reservas, tus cupos, tus presupuestos. ¡¡¡Excelente!!! ¡Sigan con la gente!
Lo recomiendo y lo uso con frecuencia.

Hicimos una reserva para un viaje a nueva york y todo estuvo genial, muy buen precio y todo lo acordado se cumplió sin problema con nada viajaré con logitravel sin dudarlo

La mejor de todas las webs para comprar un vuelo, siempre el precio final no como otras que tras rellenar todos los campos el precio sube hasta un 60% para los billetes

Deberían dedicarse exclusivamente a la tecnología y el software (que es realmente lo que les gusta ...) no para gestionar viajes y, por supuesto, no para tratar con personas. 0 empatía o responsabilidad corporativa.

El servicio al cliente es terrible y, las pocas veces que te responden, soy muy poco profesional, por no decir un verdadero desastre. Reservamos un viaje a Cuba y las reservas de hotel y avión llegaron de inmediato. Luego esperamos las visas que no llegaron: imposible hablar con ellos y por mail te dan respuestas tontas. Me dice que las visas llegan una mesa antes, después de que llegan 15 días antes, luego llegan 5-7 días antes, apuradas y sin dar respuesta. Entonces resulta que les faltaba el código postal (¡el código postal !!! ¡cuidado con la mierda!) Y no pudieron enviar las visas. 5 días después de la salida. ¡¡Te asustas !! Luego las envían a toda prisa y corriendo tras mil llamadas y correos electrónicos, teniendo que perder mucho tiempo, y las envían por SEUR, que no hay forma de rastrear el envío, otra mierda de transporte. Estuvimos bailando hasta el último minuto por su increíble falta de atención, profesionalidad y eficacia. Nunca más.

Compré un viaje para 4 personas a Riviera Maya con una promoción de un bono de 100 euros para usar en traslados. Durante la reserva no se especifica correctamente cuándo hay que usar el bono, por lo que reservé el viaje pensando que podría usarlo en una etapa posterior. Cuál es mi sorpresa, que al preguntar directamente a logitravel qué pasa con mi bono, me digan que tuve que usarlo durante la reserva y que no se puede hacer nada. He enviado varios correos electrónicos y siempre recibo el mismo negativo. Me parece sorprendente que, incluso si has gastado casi 5.000 euros, no puedes asumir tu error (durante la reserva no se te indica correctamente que haces uso del bono) y me permites utilizar el bono de 100 euros para traslados hotel-aeropuerto. Desafortunada experiencia.

Oficinas muy modernas y mucha gente detrás de ti toda esta agencia

Cuidado. Se venden fácil pero si tienes algún problema olvídate, tanto la atención una vez iniciado el viaje como la postventa. Tuve un problema, nos quedamos en un aeropuerto acostados con una persona con el brazo roto. Nos dieron un número de teléfono de emergencia al que llamamos durante 1 hora aproximadamente 50 veces y nadie respondió. Eran las 5 de la tarde y nadie nos atendió. Cuando regresamos hicimos el reclamo COMO NOS INDICARON y más de dos meses después ni siquiera recibimos respuesta. Después nos dijeron que guardáramos las entradas. Es una pena. Llamo por teléfono y me dicen que solo por mail, y los mails no les responden. Cuando presenté el reclamo recibí una respuesta automática de que en un plazo máximo de 30 días recibiría una respuesta y no ha sido así. El resto de correos no han respondido. Increíble. Dado que al día siguiente del problema llamaron para disculparse y decirnos que guardemos las entradas y reclamemos.

Para hacer reservas es una página muy larga y algo complicada de seguir y la atención al cliente por teléfono está limitada a 4 horas de la mañana de 9 a 13 horas, lo que veo como insuficiente.

Hola a todos, UN POCO LARGO PERO VALE LA PENA.

Puntos positivos y negativos del viaje Omán del 10 al 19 de abril de 2019 organizado por LOGITRAVEL (agencia de viajes online):

En primer lugar, nos hemos encontrado con el problema de la tarjeta de CRÉDITO / DÉBITO que las agencias de alquiler no aceptan. Un verdadero dolor de cabeza explicarles que el débito diferido también es una tarjeta de crédito. En caso contrario, son 250 euros retirados definitivamente sin conocer el MOTIVO. Cuando me puse en contacto con logitravel me dijeron que incluso antes de pagar estaba marcado aproximadamente en la página, ¡¡¡FALSO !!!! ESTÁ CLASIFICADO EN PEQUEÑOS DETALLES QUE tuvieron que relajarse.

Así que teníamos 80 euros para el seguro a todo riesgo y 100 euros para cruzar la frontera. Por no hablar de los 17 euros para salir de los Emiratos. En resumen, nada muy agradable. Sabiendo que el golpe del seguro de Omán, Logitravel no nos lo había dicho especialmente !! Nos habíamos caído al principio de la estancia con un chico del hotel (organizador de salidas) que nos había explicado que no era posible viajar a Omán sin más trámites. GRACIAS LOGITRAVEL.

Todavía quiero decir que los hoteles reservados por la agencia eran buenos (de 3 a 4 estrellas). El avión no se preocupa, excepto que hay una escala y te hacen creer que son 10 días (publicado en el sitio), pero en realidad solo te quedas 8 días con el vuelo del avión. Y finalmente no estás sentado al lado de tu esposa ...

Conducir en viajes tan largos es agotador. Ciertamente, hemos visitado varias ciudades y lugares hermosos, pero la proporción de automóvil por visita no es la ideal. Sobre todo porque hubiéramos preferido quedarnos un mínimo de 3 noches en cada lugar y no 1 o 2 noches. ¡Es demasiado corto! Recién llegado y visitado 1 o 2 cosas, rehaces tu maleta y te rebelotte. Agotador.

Pero lo peor fue cruzar la frontera entre los Emiratos Árabes Unidos y Omán y viceversa. ¡Fueron 4 controles! 4 controles de vuelta! Y en el camino de regreso, nos hicieron esperar 45 minutos para verificar algo, ¡pero no sabíamos qué! No fuimos los únicos que nos pidieron que nos sentáramos. Al final el policía nos preguntó: ¿cuál es tu coche? Nosotros: un Nissan Sunny, ellos: ok, puedes irte.
Psicológicamente no es fácil porque a menudo nos preguntamos si cruzaremos la frontera y si regresaremos. ¿Es este el principio de un viaje organizado? No.

La visita a Wadi al Shab fue espléndida. El safari de Dubai fue increíble. La ciudad de Nizwa es muy linda con su zoco (la gente no te ataca como en Dubai). ¡El hotel AL Ain fue genial! Luego fuimos a un segundo safari donde alimentamos a las jirafas.

Dada la mala gestión del viaje por parte de Logitravel no volveré a realizar este auto tour. Sobre todo que logitravel no piensa en llevarte opcionalmente un GPS integrado (sixt lo propone).
Para volver a esta tarjeta de débito, y cuando se ponga en contacto con logitravel le explicará que está escrito ANTES de pagar. FALSO. Rehicimos una simulación y está marcada con pequeños detalles. Además, habíamos hecho el viaje una semana antes. Tanto para decirte que el banco cambia la tarjeta de débito en crédito al cabo de 1 semana y que de regreso habría que repetir el enfoque contrario.
Entonces, para el débito diferido (equivalente al crédito) tuve que correr el último día a mi banco para hacer el cambio. Salvo que al principio no lo sabíamos. Entonces fui a las 3 pm (1 día antes del vuelo), el primer consejero no sabía si era posible hacerlo así que me fui hasta que me comuniqué con un amigo que me dijo que aumentara mi techo. Fui a mi banco a las 5:58 pm, no queríamos entrar, insistí y otra consejera me dijo que era posible.

Cuando se trata de conducir en los Emiratos y Omán, ¡la gente se apega a ti! Básicamente, si el conductor pudiera decirlo sería: ¡claro!

En cuanto a la última noche, está completamente titulada ya que nuestro vuelo es a las 3 am del 20 de abril.

Ahí tienes tanto que decir ...

¡Grandes ofertas y gangas! ¡Ya he reservado tres veces y siempre es el mejor!

No te fíes: si hay algún problema, no aparecen. No estropees tus viajes / vacaciones con esta agencia, son impresentables.

Una pocilga. Ligas un puerto de salida y durante el proceso lo cambia. No te das cuenta y reservas y ya está. Para molestarte porque los costos del cambio son escandalosos

Estando en la situación en la que nos encontramos en España por el Covid-19, la empresa no me da ningún tipo de solución respecto a mi viaje, ya que no es un viaje que se vaya a realizar en los próximos días, dijeron. dime que tenga paciencia, apenas responden los mails y si lo hacen es para retrasar o decir que mi viaje no se ve afectado por el Covid-19, les explico todas las circunstancias y siguen pasando la asignatura, puede ser dijo que están robando 700 euros

Todos los trámites y trámites realizados muy bien y con las notificaciones pertinentes para confirmar la reserva.

Página muy fácil de usar, intuitiva y muy completa. También ofrece precios muy ventajosos.

Después de hacer la reserva, el mismo paquete salió más barato.

Como siempre, muy fácil de navegar y realizar todos los trámites. Además, si el viaje es personalizado, cuentas con un Agente que lo organiza y te ayuda a resolver todas tus dudas.

agencia de viajes, mala asistencia telefónica, no sabían contestar mis preguntas y me dijeron que llamara al crucero que no sabían sin antes inventar respuestas que obviamente no eran correctas después de varias respuestas inventadas

Es fácil navegar por la página y hacer su elección aplicando sus filtros para personalizar su búsqueda.

No devuelven mi dinero siendo obligado ni responden Telefónica y telemáticamente

He hecho algún viaje con Logitravel, pero deben haberse vuelto demasiado grandes para continuar con el trato cordial y personal que tenían antes, su web deja mucho que desear, su contacto es nulo, lo siento, puedes chatear con un robot, Me niego a comprar / pagar empresas que SÓLO tienen esta fórmula, debo estar envejeciendo o envejeciendo, pero la (s) empresa (s) que todavía tienen, incluso por teléfono, el hábito de tratar a sus clientes humanos a través de humanos, tienen mis euros, el resto, cuando mi smartphone pueda pagarlos solo, te pondré en contacto con ellos.

Debo ser justo, mi frustración me llevó a hacer este escrito luego de 3 días intenté contactar, una vez hecho, los felicito por el servicio telefónico que me han brindado.

Para la reserva, bastante ágil y atento. Esperemos que el viaje sea el mismo.

ES MUY FÁCIL E INTUITIVAMENTE NAVEGADO, BUENAS OFERTAS Y MUCHO DÓNDE ELEGIR

Agencia escro y estafadores ladrones. No recomiendo LOGITRAVEL.

Vergonzoso el trato ... estafadores ... no hay asistencia telefónica ni nada ...

Hice una llamada telefónica y trataron de resolver todas mis dudas, también me aconsejaban diferentes opciones de viaje.

Excelente trato por teléfono al reservar y rápido en línea

He estado usando Logitravel durante muchos años. No encuentro nada negativo en todo el proceso de búsqueda y reserva de hoteles. Todo es perfecto. Es más, cada año mejoran detalles que parecían inmejorables.

TODO PERFECTO DE TIEMPO, ESPERO QUE EL VIAJE TAMBIÉN SEA

Todo bien, aunque hay problemas con el pago, XK como está con una tarjeta es un poco desordenado, también podría ser por transferencia, me facilitaría mucho las cosas. El servicio al cliente MUY BUENO.

Cumplimiento en los servicios contratados e idoneidad de los asesores

Rara vez en mi vida me he sentido tan engañado como Logitravel.

Tu servicio de atención al cliente dice que sí a todo para poner un 4 en la encuesta final .... dicen "no te preocupes, te lo confirmamos por mail" .... pero luego no hacen nada de lo que prometen, eso es decir, MIENTEN contigo solo con el objetivo de obtener buenas valoraciones.

También son informales, porque muchas veces no obtienen respuestas, o no tienen nada que ver con lo que te dijeron por teléfono - ¡graban!

El servicio al cliente siempre me ha engañado por haber llamado. Y digo engañado: mintió. Te cuento mi experiencia:




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4º Pasadas otras 72 h, esperando la respuesta en la revisión de la primera llamada me aseguran que volverán a hacer, vuelvo a llamar y me dicen que X no se puede hacer porque no hay disponibilidad. Ante mi evidente indignación me ablandan con que me puedan ofrecer algo del mismo precio sin problema, aceptando al menos que el anuncio no solo no fue claro, sino engañoso (aseguraron que había WiFi, cuando no era así) ; Mentira.

5º La oferta que antes me aseguraban por teléfono, la iba a hacer por el mismo precio -aunque valía 80 euros más barata en la web- resulta 350 euros más cara por correo. De nuevo en el teléfono me han dicho, Sí, a todo ... DEJENME poner 4 en la encuesta posterior ... eso parece ser lo único que les importa

CONCLUSIÓN: Nunca haga una reserva con esta empresa, y nunca crea lo que alguien le diga al servicio al cliente por teléfono, ya que solo buscan buenas calificaciones en la encuesta final posterior a la llamada. Por eso te dicen que te confirmes por correo. Luego enviarte un correo electrónico que no cumpla con nada de lo que te han dicho

Muy fácil con la ayuda de Marco, un agente eficaz que hizo buenas recomendaciones.