Alessio Tanganelli

Repaso de Logitravel

El servicio al cliente es terrible y, las pocas ve...

El servicio al cliente es terrible y, las pocas veces que te responden, soy muy poco profesional, por no decir un verdadero desastre. Reservamos un viaje a Cuba y las reservas de hotel y avión llegaron de inmediato. Luego esperamos las visas que no llegaron: imposible hablar con ellos y por mail te dan respuestas tontas. Me dice que las visas llegan una mesa antes, después de que llegan 15 días antes, luego llegan 5-7 días antes, apuradas y sin dar respuesta. Entonces resulta que les faltaba el código postal (¡el código postal !!! ¡cuidado con la mierda!) Y no pudieron enviar las visas. 5 días después de la salida. ¡¡Te asustas !! Luego las envían a toda prisa y corriendo tras mil llamadas y correos electrónicos, teniendo que perder mucho tiempo, y las envían por SEUR, que no hay forma de rastrear el envío, otra mierda de transporte. Estuvimos bailando hasta el último minuto por su increíble falta de atención, profesionalidad y eficacia. Nunca más.

Traducido