Lorena Ros

Repaso de Logitravel

Compré un viaje para 4 personas a Riviera Maya con...

Compré un viaje para 4 personas a Riviera Maya con una promoción de un bono de 100 euros para usar en traslados. Durante la reserva no se especifica correctamente cuándo hay que usar el bono, por lo que reservé el viaje pensando que podría usarlo en una etapa posterior. Cuál es mi sorpresa, que al preguntar directamente a logitravel qué pasa con mi bono, me digan que tuve que usarlo durante la reserva y que no se puede hacer nada. He enviado varios correos electrónicos y siempre recibo el mismo negativo. Me parece sorprendente que, incluso si has gastado casi 5.000 euros, no puedes asumir tu error (durante la reserva no se te indica correctamente que haces uso del bono) y me permites utilizar el bono de 100 euros para traslados hotel-aeropuerto. Desafortunada experiencia.

Traducido