Lexus of Rockville Centre Revisar

Empleado condescendiente de ventas posventa que menospreciará sus opciones al rechazar planes de servicio.
Personal de ventas engañoso.
Son excelentes para enviar encuestas, pero no darán seguimiento a las preocupaciones planteadas.
Instalación agotada

Mal servicio . Estaba pensando en comprar aquí, pero mi buen amigo tuvo una mala experiencia recientemente.

Natasha fue paciente y excelente como vendedora, al igual que Joe García, quien me ayudó a convertirme en Lexus originalmente. Otro fan de Joe the 49ers me ayudó a cerrar el trato, todo salió bien.

Gracias Max por brindar siempre un servicio excepcional. Esta es la tercera vez que alquilo un Lexus con usted y siempre se asegura de que me vaya con la mejor oferta. No me importa conducir desde Massachusetts para arrendar un Lexus de Lexus of Rockville porque tengo la garantía de irme en un vehículo que satisfaga mis necesidades y comodidad. ¡Gracias de nuevo!

¡No podría estar más feliz con mi nuevo Lexus NX, así como con toda mi experiencia en Lexus of Rockville Center! Todos fueron muy serviciales y profesionales. Cumplieron todas mis solicitudes y superaron mis expectativas. ¡Buen trabajo Lexus of Rockville Center! ¡Ha creado un cliente leal y lo veré nuevamente en mi próximo contrato de arrendamiento!

El gerente de ventas nos dijo que ofrecerían un servicio de micrófono de 20k para que firmáramos el contrato de arrendamiento. Un avance rápido hoy que no se incluyó. Tuvimos un nuevo vendedor que probablemente no sabía que tenía que completar un formulario de deuda para documentarlo. Le estábamos mostrando las características de los coches cuando nos entregó el coche. Fue bastante entretenido. Pero al menos era un buen tipo. Se suponía que debía recibir una llamada del gerente de ventas ayer dentro de una hora y no recibió ninguna llamada. Me avergüenzo de la lección aprendida por no ponerlo en papel y confiar en un distribuidor.

Al escribir esta reseña, también podría mencionar que el automóvil se rayó en el momento de la entrega y el reposabrazos se manchó. Tuve que traerlo de vuelta al día siguiente y arreglaron el rasguño pero nunca arreglaron el reposabrazos. Me di por vencido después de 2 días de lidiar con ellos. Está documentado por correo electrónico.

Nunca dejé una mala crítica porque pasan cosas. Pero cuando me prometieron algo y, de repente, fue una mentira, bien podría dejar la revisión 21 mil millas y año y medio después.

Ir a llevarlo a otro concesionario Lexus y pagar el servicio y alquilarlo con ellos. Me importaría menos si me ofrecieran todos los servicios de forma gratuita en el futuro. Me niego a hacer negocios con ellos. Prefiero pagar de mi bolsillo. No se trata de dinero.

Por favor, no se ponga en contacto conmigo en este momento. Me encanta el coche real, aunque incluso con el reposabrazos manchado y la escotilla repintada.

Gracias.

¡Este lugar es terrible! ¡Por favor no vayas! Ahorra tu dinero y tiempo. Ve a otra parte. El personal que se supone que debe vender no tiene idea de lo que está pasando. No siento que conozcan su marca.

Llamé con una emergencia, clavé la llanta, y el personal fue servicial, profesional y solucionó el problema a tiempo. Afortunadamente pude continuar con mi ajetreado día.

Experiencia extremadamente placentera. Nuestro representante de ventas, Henry De La Rosa, fue profesional, agradable, informado y directo. Nos sentimos muy cómodos durante todo el proceso.

Lexus siempre brinda un servicio profesional, preocupación y cuidado por sus clientes.

¡Trabajo de retiro falso, creo que simplemente facturan a Lexus sin trabajo en el auto!

Jeff Peralta fue paciente y respondió rápidamente a mis preguntas. Llegó a un acuerdo, así que conseguí el coche que quería a un precio que podía pagar.

Incluso yo no compré ningún coche en este concesionario. Pero todavía quiero agradecer a uno de sus vendedores, Aahman. Este caballero es muy paciente y muy profesional.

El gran servicio de Sheik y Michelle y el gerente de ventas también estaban ansiosos por ayudarme.

Gran vendedor. Molly es la mejor !!! Junto con Tony de la financiación, hizo que todo el papeleo transcurriera sin problemas. Recomendaría este distribuidor a cualquiera en el mercado para un nuevo Lexus.

Hay muchos negocios turbios en esta ubicación, tenga cuidado con lo que firma y edúquese sobre lo que decide hacer, ya sea con financiamiento o arrendamiento. No recomendaría este lugar si es la primera vez que compra un automóvil, puede aprovecharlo.

Recientemente me cambié de Mercedes Benz a Lexus y tengo que decir que no me arrepiento de ninguna manera. que Gracie Agosto y Vivian estaban en el punto cuando esto me dijo que este auto estaba a la moda, elegante, moderno, sexy, que soy yo y que el viaje es cómodo y seguro para mis hijos. El personal de Rockville Center fue muy profesional y paciente. Recomendaría Lexus pero 5 estrellas a esta ubicación al comprar uno.

Buen servicio, personal amable. Me sentí cómodo de principio a fin.

Mi vendedor Peter nawrocki fue absolutamente increíble, me hizo sentir seguro y cómodo como si estuviera comprando un automóvil a un amigo. Su sentido del humor es definitivamente clave y definitivamente estoy feliz con mi nuevo auto. Gracias Peter !!!

Nunca he visto a un concesionario o concesionario ir más allá de lo que han hecho estos tipos, específicamente Peter Nawrocki. Era fácil de tratar y extremadamente complaciente. Ni una sola vez tuvo la sensación de presión o vulnerabilidad que generalmente se siente al comprar un automóvil. Peter incluso apareció personalmente para ayudar a explicar un problema que estaba teniendo al principio con mi 200NX. En cuanto a distribuidores o decanos, ¡son los mejores!

Todo el proceso transcurrió sin problemas, incluida la colocación de un automóvil prestado.

Servicio excelente. Personal eficiente y muy cortés. Recomendaría altamente Lexus.

Siempre es una gran experiencia en Lexus of Rockville Centre porque el servicio es excelente desde el momento en que conduce hasta el valet. Todas las preguntas se abordan y se atienden con prontitud. Es tan fácil tratar con gente tan agradable, sin mencionar una sala de espera muy cómoda con una amplia variedad de comodidades. Me alegro de haber elegido a este distribuidor para hacer negocios.

Oliver siempre se asegura de que nos cuiden bien y también del resto del personal. Realmente me siento como un cliente valioso. ¡Gracias!

¡¡Excepcional!! Era un concesionario pero me sentí como en casa. El masaje fue mi favorito !!

Service Manager es un mentiroso, mal servicio al cliente, sin responsabilidad ni disculpa.

Realmente aprecio el alto nivel de cortesía y profesionalismo de Lexus of Rockville Center y no dudaré en recomendarlos a cualquier propietario de Lexus.

Hola, quedamos muy decepcionados. La mañana anterior al día que teníamos previsto traer el coche a nuestra cita fue confirmada. Esa tarde recibí una llamada cancelando la cita porque las piezas no estaban disponibles y debería llamar después de las vacaciones para averiguar si las piezas habían llegado. Llamé a otro distribuidor que tenía las piezas y el trabajo está terminado. Puedo asegurarle que no volveremos a llamar al servicio técnico y que no compraremos otro automóvil de su empresa. Le compramos nuestro Lexus 2013.
Bob Weir
Marie Angione

El proceso de venta fue indoloro, sin demasiada presión si sabes lo que quieres y puedes pagar. Preste atención durante el proceso de financiación, ellos, como hacen todos los concesionarios, le venden cosas de las que puede prescindir.

Muy agradable y complaciente. A pesar de la espera, quedé muy satisfecho con el servicio y mi compra del Representante de ventas al Gerente de finanzas. Gracias de nuevo.

Freddy B. es un asesor de ventas increíble. Extremadamente respetuoso, amable y profesional. Me encanta la forma en que llama a los clientes sus "invitados", en lugar de llamarlos "clientes". Exuda un toque personal a diferencia de pensar en los clientes simplemente como clientes. ¡Hice todo lo posible para que un trato funcionara para un amigo mío!

Feliz de decirlo, Lexus de Rockville Centre ha hecho una vez más un excelente trabajo en la reparación de mi auto.

Todos atentos, amables e informados. Vivian consultora de ventas preocupada.

¡¡Experiencia asombrosa!! Concesionario impresionante !!! Sin presión del personal de ventas. Anik Rahman es un gran vendedor, conoce bien su negocio. Es paciente, profesional y complaciente, cuando es posible.

Me gusta el servicio de Lexus porque sus técnicos están muy bien informados. Naturalmente, el precio del servicio es tan alto como lo sería para un automóvil de lujo. El centro de servicio está realmente deteriorado. Me tomó 2 horas y media para un cambio de aceite cuando fui la primera persona allí. Me encanta el coche, personal experto, pero no el servicio lento o las instalaciones deterioradas.

Buen servicio y profesional, muy caro pero al final del día obtienes lo que pagas.

Manténgase alejado de este distribuidor, hay demasiados distribuidores, puede obtener un interés decente.Estos tipos me estafan por $ 5000 en intereses por encima del interés que ya tengo.

Fui a ver el GSF después de tener mi ISF durante muchos años y básicamente fui medido y precalificado por preguntas sobre mi potencial de compra durante 15 minutos por una vendedora. Estúpida pérdida de tiempo. He estado aquí antes, así que es una pena que nunca haya tenido esta clase de bs. Solo quiero mirar el auto. Me acabo de irAsí que, la próxima vez, solo abre la puerta y déjame solo

¡Horrible, absolutamente horrible! Nunca más volveré aquí. Por dónde empiezo, oh sí, eso es correcto. Mi coche ya no funciona correctamente. Traje mi gs450h para el diagnóstico "comprobar el sistema híbrido". Maldita sea, cerca de 5 horas después, me dijeron que necesitaba reemplazar una pieza, lo que llegó a $ 1,148 instalados. Bien, estoy de acuerdo con eso. Me dieron un préstamo por la duración del trabajo. Dos días después recibí una llamada de ellos diciendo que el automóvil necesitaba una pieza adicional, que era aproximadamente $ 3,000 más mano de obra. ¡Qué! De ninguna manera, ¡lo rechacé! Recuperé el auto y los ventiladores están funcionando muy fuerte, me imagino que es el aire acondicionado, porque hace calor. Conduzco el coche unas 10 millas y empieza a reducir la velocidad y no pasa de las 30 mph. He llamado a este concesionario 4-5 veces y dejé mensajes y todavía nada, ¡no devolví llamadas, nada! Unos días después recibo una llamada de Lexus sobre una encuesta. ¿Estás bromeando? Una encuesta, sí, ustedes apestan !!!! ¡El coche no pasa de las 35 mph y los ventiladores son extremadamente ruidosos! Como que diablos hicieron ustedes !!!!!!! ¡Espero esto de una gasolinera, no de un concesionario! ¡No dejaré que mi coche funcione como estaba antes de tomarlo aquí! ¡¿Como WTF, chicos ?! ¡Entonces recibí una llamada de mi representante diciendo que nunca dejé un mensaje! ¡¡¡Bullsh-t !!! ¡No pagaré ni un centavo rojo por esta solución! Si no se resuelve, voy a mencionar nombres !!!!!! ¡Bolsas de escoria! Oh, me olvidé de mencionar, hoy encontré una herramienta mecánica en el compartimiento del motor y un faro no se queda encendido !!!!! ¡Debería haberme arriesgado y pagarle a un mecánico de aceras!

Excelente servicio Max pasó mucho tiempo ayudándome Soy fan de Lexus

O servicio de calificación de cero estrellas horrible nunca en la cima nada tengo que ir al concesionario despegar del trabajo para que alguien haga algo Ritz Khan, que es mi asesor de servicio, es grosero no devuelve las llamadas telefónicas siempre dice que volverá a llamar y usted no tiene noticias de él. durante una semana no recomendaría reparar el automóvil en este concesionario Pobres habilidades de servicio al cliente deficientes

Michele Wynne es genial, hice mi cita con Michele y ella me hizo entrar y salir en el plazo que prometió. Siempre tengo una buena experiencia en Lexus of Rockville Centre Service

Esta mañana temprano apareció una alerta en mi GX460. Traté de llamar pero no hubo respuesta. Hice la cita a través de internet. Cuando llegamos, nadie sabía de la cita. Pero allí estaba MICHELE WYNNE, un ángel enviado por el dios de Lexus. Ella nos invitó a su oficina y limpió todo el papeleo. Tuvo la paciencia suficiente para averiguar a qué teníamos derecho y nos explicó todo a fondo. Gracias MICHELE.

Excelente servicio al cliente de todas las personas con las que interactué. Recomiendo encarecidamente al vendedor clement. Fue profesional y comprensivo durante todo el proceso.

Servicio de primera ... Entré simplemente buscando diferentes autos y el servicio que Peter de Rockville brindó fue A +++ ... Este es mi primer Lexus pero definitivamente no será el último ... Otro vendedor realmente puede aprender una lección sobre excelente servicio al cliente de Peter ... Sin mencionar que tenemos el mismo nombre y cumpleaños similar

Lugar muy agradable con servicio de aparcacoches. Un poco pequeño para conducir.

Nuestra experiencia en Lexus of Rockville Centre fue un completo placer. Peter Nawrocki era un asociado de ventas tan bueno que volvimos a buscarlo específicamente cuando estábamos interesados ​​en un segundo automóvil. Michelle Wynne en el departamento de servicio también merece un gran elogio. Ella hizo todo lo posible por nosotros cuando teníamos una situación. Su gente como Peter y Michelle, como miembros del equipo de Lexus, han creado una experiencia que debe compartirse.

¡Este lugar solo quiere tu dinero! No están interesados ​​en brindarle el estándar de experiencia del cliente que Lexus ha establecido para estos distribuidores. No, no está sucediendo en este lugar.

¡Cuidado con las estafas del departamento de servicio! Mi padre compró su Lexus en este concesionario hace 10 años y ha seguido reparando su automóvil aquí desde entonces. Mi padre ahora tiene 87 años y le hemos dicho que DEJE de ir al departamento de servicio porque cada vez que va a hacer un cambio de aceite, le terminan vendiendo servicios que NO necesita. Están orando por los ancianos y es repugnante y está mal. El mes pasado mi padre fue para un cambio de aceite y lo llamaron para decirle que necesitaba 4 llantas nuevas, limpiaparabrisas nuevos y que necesitaba lavar el líquido de frenos por un precio de más de $ 2,000. A mi padre le cambiaron las llantas en este concesionario hace 4 años (y debería estar en sus registros) y el automóvil se conduce menos de 5,000 millas por año. Claramente no necesitaba neumáticos nuevos y, afortunadamente, mi madre de 87 años estaba allí para decir que no al servicio. Se las arreglaron para convencerlo de que frenara y terminó con una factura de más de $ 1,000. Llamé al gerente del departamento de servicio tan pronto como me enteré de todo esto y le dejé un mensaje, pero, por supuesto, nunca supe de nadie. Le he dicho a mi padre que nunca volverá a ese concesionario y espero que otros sigan mi advertencia. Son ladrones y se están aprovechando de la gente.

Lexus de Rockville Centre fue muy educado y complaciente. Esta fue la primera vez que tuve que remolcar mi automóvil para repararlo. El alternador era el problema, y ​​tomó unos días conseguir la pieza. Una vez que entró, se hizo el trabajo y el coche volvió a funcionar perfectamente. Todas las personas con las que hablé fueron muy profesionales. Agradezco el buen trabajo y a todas las personas con las que me dedico para esta reparación. Gracias a todos, Gwen Corley

El servicio fue puntual, los gerentes de servicio y el personal excelente.

¡Excelente servicio! El representante de Manuel Herrera fue más allá de mis expectativas y se tomó el tiempo para atender todas las necesidades de mi automóvil.

Tuve una gran experiencia en general en Lexus of Rockville Centre. Todas las personas con las que traté fueron profesionales y agradables, y el proceso de ventas se sintió muy justo y cómodo. Dawn Stripp y Derrick Doble entregaron un gran automóvil a un gran valor en el lado de las ventas, y sentarse con el gerente de finanzas Joe Montana (sí) y ver todas las fotos de los VIP en su oficina fue una excelente manera de cerrar el trato. Definitivamente recomiendo este concesionario y seguro que volveré en 36 meses.

El gerente aquí es muy grosero, me dijo directamente que no comprara un auto, tan mal aquí, no vengas aquí

El 30 de julio de 2020, programé una cita para llevar mi RX 350 para el servicio de frenos delanteros y traseros. Tenía programada la cita con David Jaramillo. Sin embargo, a mi llegada parecía estar ocupado sacando latas de aceite, y me cambiaron a otra persona de servicio que no mencionó su nombre, el Sr. Riz Khan. Le expliqué al caballero que había llamado y la recepcionista dijo que igualaron los cupones de la competencia de otros concesionarios de servicios Lexus. Al presentar el cupón, la persona de servicio rápidamente comenzó a hacer llamadas telefónicas sobre el cupón de Lexus que presenté. Lexus de Rockville Center se negó a aceptar el cupón. Luego, solicité hablar con el gerente (Juan Martínez), el gerente dijo que si no es un cupón local no lo aceptaría. Le pregunté por su política y su respuesta "fue simplemente sentido común". Me las arreglé para llevar mi vehículo a Lexus en Northern Blvd; tenían una política escrita de igualación de cupones y eran extremadamente profesionales. Aunque he sido cliente de Rockville Center Lexus durante mucho tiempo, recomiendo encarecidamente evitar el Lexus de Rockville Center, sus prácticas son engañosas y no honorables.

¡Lexus de Rockville Center fue maravilloso para mi reciente compra de un Lexus usado! ¡Molly Retinger superó con creces mis expectativas! También fue fantástico trabajar con el gerente Leo. ¡Conseguí el trato que quería con todos los extras! Recomendaría mucho a Molly, dile que te recomendé !!!

Ambiente cálido y amigable pero muy profesional. Me encantó la sala de espera de arriba, cómoda. ¡Mira su despensa, apilada!

Todo se hizo bien, excepto el tiempo que tomó para las reparaciones.

¡Maravillosa experiencia total! Mucho mejor de lo esperado !!!

Gran trabajo personal del departamento de repuestos

Compré 2 autos aquí antes. lo mejor de este lugar es Vivian Midgley, el mejor vendedor de autos con el que te hayas cruzado. este hombre hace todo lo posible por sus clientes y está dispuesto a ayudarlo incluso después de su compra. contras: cuidado con el departamento de servicio. hay personas negativas que le brindan información incorrecta. Me he quejado del gerente de servicio, Juan Martínez, que es muy poco profesional e irrespetuoso. Si todavía está en este lugar, no se deje engañar por el traje y los gemelos. ¡has sido advertido!

Mi GS 350 empezó a perder presión en uno de mis neumáticos. Pude conseguir una cita el mismo día que llamé. Natasha fue bastante profesional e hizo todo lo posible para garantizar que mi experiencia en el concesionario fuera memorable. Estoy satisfecho con mi experiencia de servicio.

Personal agradable y excelente servicio al cliente.

Este es mi segundo auto de Rockville y mi vendedor fue increíble. Ese es el Sr. CORRIETTE, hace un trabajo maravilloso. Él te hace sentir bienvenido y que tu negocio sea apreciado ... siempre un sentimiento de bienvenida ... sigue con el buen trabajo y mi nuevo RX ES INCREÍBLE !!!!

El coche estaba impecablemente limpio además de la reparación. Fueron amables, me proporcionaron un autobús de enlace para que regresara al trabajo y arreglaron mi auto mejor que cuando lo compré por primera vez, lo que significa que adjuntaron artículos que estaban en mi baúl en los que no estaba seguro de cómo arreglarlo y lo hicieron sin mí. incluso preguntando. Te lo agradezco y te lo agradezco.

Hecho rápido, eficiente y oportuno. No puedo pedir más.

Esta visita fue una gran experiencia con un poco menos de tiempo del que esperaba.

Gran experiencia best seller man ever freddy batista

¡Freddie Batista estuvo sobresaliente! Toda la experiencia fue un placer. Recomiendo encarecidamente visitar Lexus de RVC para su próxima compra de automóvil.

¡El departamento de servicio hizo todo lo posible para que mi vehículo estuviera en excelente estado!

Mo, mi asesor de servicio fue rápido, profesional y se ocupó de todo lo que necesitaba. Hágame saber exactamente qué estaba pasando con el automóvil y los tiempos de espera estimados. Además, los bagels y los masajes gratuitos son un buen toque mientras espera.

Un cordial saludo de José inició una gran experiencia. Andy en servicio fue diligente en hacer mis reparaciones incluso si eso significaba estar en espera durante 30 minutos para completar el reclamo. ¡Gracias por trabajar conmigo y hacer de esta una experiencia placentera!

Debo admitir que era un poco escéptico al ir a este concesionario después de leer todas las reseñas en Yelp, pero para el crédito del concesionario, tuve una de las mejores experiencias de compra de autos aquí la semana pasada.

Desde los chicos del valet y la recepcionista hasta el vendedor y los gerentes, todos fueron súper profesionales.

Hablé por teléfono con Peter Nawrocki sobre mi interés en un vehículo en particular antes de ir al concesionario. Cuando llegué allí, Peter ya había sacado el auto al frente con las llaves listas para la prueba de manejo. Aprecio su estilo, que es muy directo y abierto pero no agresivo. Obviamente, teníamos opiniones diferentes sobre los precios, pero las negociaciones nunca fueron en ningún momento conflictivas como en otros concesionarios. Mientras que otros vendedores tomaron ofensivamente mis ofertas bajas, Peter hábilmente las hizo a un lado con humor.

Finalmente, encontramos un precio en algún lugar entre yo buscando el mejor valor por mi dinero y las expectativas del concesionario sobre lo que la gente debería pagar por un automóvil de calidad. Estoy encantado de que estuviera más cerca de mi número que del de ellos.

El papeleo era tedioso, pero probablemente no más que en cualquier otro concesionario. Después de todo, hay una montaña de papeles que Lexus / Toyota quieren que la gente firme antes de partir en un automóvil financiado. Sin embargo, la experiencia nunca pareció prolongarse porque Kasim y Akua eran competentes y profesionales.

También hablé con el dueño y, aunque no recuerdo su nombre, también era un gran tipo. Tiene mucha suerte de tener un gran talento trabajando en su concesionario.

Para los compradores potenciales de automóviles: no se preocupen por las otras críticas. Vender autos es difícil. Es una gran inversión para la mayoría de las personas, los precios sugeridos por el fabricante siempre se ven ridículos, y no importa qué tan bueno sea el trato que el concesionario acuerde, los compradores siempre se alejan pensando que podrían haberlo obtenido por menos.

Si va al Rockville Centre, hable con Peter Nawrocki. Es una gran persona, incluso cuando no está de acuerdo contigo. Ese es el único rasgo que he llegado a valorar en los vendedores porque incluso si no podemos llegar a un acuerdo sobre el precio, al menos puedo ir al siguiente distribuidor sin sentirme avergonzado, intimidado, ofendido o sin haber perdido el tiempo.

Gran lugar, extremadamente útil. Hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera los colores interiores / exteriores que quería. Clemente y todo el personal fueron muy serviciales y pacientes. Recomendaría y recomendaría cualquier día y volveré en 36 meses para más.

Nuestro vendedor, Clem, fue muy útil e hizo que toda la experiencia fuera indolora. ¡Amo mi auto nuevo!

Compré mi auto para una cita programada. También lo traje para comprobar un problema que he tenido. Me dieron un coche prestado. Se completó el servicio regular en el automóvil. Recibí una llamada telefónica de que mi automóvil necesitaría $ 1, 000 de trabajo adicional. Posteriormente descubrí que el automóvil no necesitaba el trabajo adicional en este momento. Además, el problema secundario con el automóvil nunca se abordó. Por último, tardé 5 días en recuperar mi vehículo. Hice numerosas llamadas telefónicas sin que el asesor de servicio me devolviera la llamada. En este momento, nunca volveré a llevar mi vehículo allí para su reparación.

Distribuidor de calidad y agente de ventas !!!

Desde el principio disfrutamos trabajando con Molly. Ella estaba bien informada, cumplió y no fue agresiva. ¡No podía creer que tuviéramos nuestro auto en un día! ¡La recomendaría a cualquiera que quiera comprar un Lexus nuevo! Anteriormente teníamos un Lexus. ¡Fue agradable ver y tratar con el gerente Kasim nuevamente! Me encantó que todavía estuviera allí

Excelente personal muy atento y excelente servicio al cliente.

En términos de servicio de automóvil ... en general, esta fue la mejor experiencia que tuve. Todos fueron extremadamente amables.

Tengo una RX 350 2019 alquilada en mayo. El asociado de ventas estaba bien. El servicio no es el mejor ... Me robaron el automóvil en julio y, después de que lo recuperaron, trabajar con el concesionario fue agotador. Noviembre es el momento del mantenimiento programado; conseguir una cita, un préstamo o cualquier servicio que funcionara con mi horario de trabajo fue difícil y abrumador. Estoy optando por probar el servicio en el Lexus de Manhattan y rezar por lo mejor. No haré otro arrendamiento o compra en este concesionario.

La peor experiencia de visita, los recepcionistas siguieron jugando en sus teléfonos y nos ignoraron por completo. Incluso les pedimos ayuda, pero terminamos esperando más de una hora y nos quedamos insatisfechos.

Estoy muy feliz con mi experiencia con Lexus. No tenía dinero y mal crédito y pensé que era imposible conseguir un automóvil. Sin embargo, el equipo de ventas y el gerente de finanzas crearon un milagro para mí. Dejé el concesionario con un NX 2018 con una tasa de interés muy baja. ¡Ahora soy un cliente de por vida!