Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Revisar

Mi novio y yo habíamos concertado una cita hace unos días para ver un coche específico. De camino allí llamamos y les hicimos saber que estábamos a una hora de estar allí (vivimos a 3 horas de distancia). Después de que llegamos, nos informaron que alguien estaba probando el coche para el que habíamos concertado una cita. Después de estar allí durante 30-45 minutos esperando para comenzar con el proceso, le habían vendido el automóvil a otra persona. Mintieron y dijeron que llegaron justo antes que nosotros cuando estábamos llegando al concesionario que conducíamos justo detrás del vehículo que se suponía que debíamos comprar. Manejamos 3 horas para que vendieran un auto a otra persona para quien hicimos una cita. Ya teníamos el monto total listo para ser comprado. El vendedor incluso nos informó que no debemos preocuparnos porque la persona que intentaba comprarlo quería financiar y ya debía dinero. Aparentemente, no importa si tiene el monto total listo en la mano y confirmó que estaba listo para comprar. Supongo que así es como tratan a quienes sirven en el ejército. Era obvio que éramos mejores candidatos para comprar el vehículo. Absolutamente ridículo y mal servicio.

Excelente personal de ventas, gracias Devin y Jamar. La mejor experiencia en la compra de un automóvil. Gracias

Experiencia muy fácil y sin complicaciones. Todos con los que trabajamos se relajaron y tenían una sonrisa en la cara. ¡Gracias por hacer que la compra de nuestro automóvil sea fácil y divertida!

Excelente experiencia. Jeff me ayudó a conseguir el auto que quería al precio que quería. Fue un proceso completamente libre de estrés. Definitivamente recomiendo este concesionario.

Servicio terrible !!!! El auto de mi esposo se apagaba y no arrancaba durante horas, esto lo dejaba varado. Lo tomó varias veces para haberlo mirado y no pudieron resolverlo, por lo que su consejo fue esperar hasta que lo hiciera nuevamente y luego traerlo de vuelta. Mi esposo abrió un caso con la corporación bc ne no podía simplemente seguir esperando quedar varado. Desde entonces ha sido atendido pero una vez que estuvo mi coche dejó de arrancar. No pudimos arrancar mi auto, pero algunas veces. Tuve que dejar de conducir mi automóvil y pedir prestado el automóvil de un familiar hasta que el mío fue a la tienda donde podría obtener un préstamo, ya que pagué los 2k adicionales durante el cierre de este servicio. Me dijeron que no habría ningún préstamo disponible para mí. Le dije al representante que no era aceptable ya que pagué por el servicio ... Estoy confundido porque esos 2k podrían haberse quedado en mi bolsillo si solo hubiera recibido esto como disponible. Me dijeron que un gerente me devolvería la llamada. Recibo un auto del mismo representante que luego se repite. Me disculpé con ella porque sabía que no era culpa suya, pero le pido que me envíe a alguien que pueda ayudarme, me informó que tendría que esperar una llamada. Pasaron tres horas, así que volví a llamar y luego me enviaron a un gerente de programación que era una de las personas más groseras con las que he hablado. También me dijo que recibiría una llamada telefónica y nunca lo hice. Ahora me quedo sin teléfono ni coche. Tenga cuidado con los anuncios falsos en su garantía extendida y tenga cuidado con el terrible servicio al cliente.

Recién comprado por el tercer camión RAM de la pandilla en LKN. Compré el primero en el 97 y el último hace unos días. Tan fácil como siempre. Probablemente te veré en 8 años para el próximo. Gracias

Trabajé con David Farley y fue increíble, muy tentativo y fácil de trabajar. Explicó completamente todo el proceso y lo hizo muy simple. Usó KBB para darme un valor real en mi comercio y era mejor que lo que habían ofrecido otros distribuidores y el precio si el Jeep que compré era inmejorable. Gracias a un gran joven y a una maravillosa experiencia en Lake Norman Chrysler. Jeep Jeep

Kent Davis lo hizo tan divertido, rápido y sin complicaciones.
Amo a mi nuevo rebelde.

Comprado 4 camiones de aquí siempre van tan lejos como pueden para conseguirme lo que quiero. Muy amigable.

Personal muy servicial, muy conocedor de sus productos y nada agresivo. Gran experiencia en todos los sentidos, el tiempo total pasado en el concesionario entre la navegación y la propiedad no podría haber superado las 1,5 horas.

Tenía una vibración en el volante y un ligero tirón hace un par de meses, así que traje mi auto para una alineación. Dado que tengo ruedas personalizadas, el técnico de servicio, Deon Banks, recomienda que tenga las ruedas equilibradas y giradas con mi alineación. Jetta viaja como un sueño ahora sin vibraciones en las ruedas. Gracias de nuevo.

Mis padres compraron una Dodge RAM Van 2500 1995/1996 de Lake Norman en el '96, continúa funcionando como un encanto con 65,000 millas sin fallas y digamos que tuvimos la mejor satisfacción del cliente y es bueno saber de este distribuidor hora. Seguimos prefiriendo este comerciante que cualquier otro en las Carolinas. Planeo conseguir mi 2500 Power Wagon más adelante.

¡El mejor centro de servicio de todos los tiempos!
Hermosa sala de espera con bebidas y snacks. Muy limpio.
Todo el mundo es muy agradable y servicial. ¡¡Un placer!!

Tuve el placer de trabajar con David Farely en Lake Norman Jeep. ¡Fue muy amable y me apoyó mientras probaba numerosos jeeps y hacía muchas preguntas! Agradecí el tiempo y la paciencia que me mostró mientras tomaba mi decisión. ¡Estoy muy satisfecho con mi coche nuevo!

Esperando un viejo cambio rápido y rápido, el servicio me encanta

Acabo de comprar un Dodge Journey 2013 durante el fin de semana. Estuve más que complacido con el servicio de mi vendedor, Willie Brown, de principio a fin. No tenía la personalidad agresiva de "vendedor de coches". Fue muy agradable y nos acomodó a mí y a mi familia mientras estábamos allí. ¡Todo el proceso tomó un poco más de 2 1/2 horas! Recomendaría a cualquiera a LN Chrysler, pero específicamente a comprar a Willie Brown. ¡Gracias por toda tu ayuda!

Entró en el concesionario y preguntó específicamente por Tony. Aunque nunca lo habíamos conocido ni a él ni a nosotros, las reseñas de este sitio web nos llevaron a trabajar con él. Tony se tomó el tiempo para escuchar y comprender lo que queríamos, y fuimos específicos y lo que estábamos tratando de hacer en términos de dinero. Caminó todo el lote con nosotros en busca del auto que queríamos, no un auto que él quería que compráramos. Tony es muy amable y puede tranquilizar al comprador durante lo que puede ser un proceso lleno de estrés. Recomiendo a Tony Williams para cualquier compra de auto nuevo o usado.
Brian en la oficina de finanzas fue genial. Nuestro trato no fue el más fácil de armar, pero Brian pudo trabajar en el trato en beneficio del concesionario y, lo que es más importante, en beneficio nuestro. Los 'extras' proporcionados por Lake Norman Dodge son insuperables en la región. De principio a fin, todo el proceso tomó menos de 3 horas. Estoy impresionado con Tony y Brian y con todas las personas que conocimos que ni siquiera estaban involucradas en la venta. Una experiencia A +. ¡Gracias chicos!

Actualización sobre esto: segunda falla del motor desde 2014 y Chrysler me dice que no tengo garantía después de solo 54K millas con un nuevo motor diesel. En pocas palabras, los ecodiesel tienen un problema de falla en el motor, por lo que el comprador debe tener cuidado. No culpo tanto al distribuidor como a Chrysler.

Compré un camión de allí en 2014 y no tuve la mejor experiencia de servicio la primera o dos veces. Nada tan malo, pero ciertamente no es una experiencia de 5 estrellas. Las últimas veces que tuve que llevar la camioneta para servicio, Terry N. ha sido por un asesor de servicio y es sobresaliente. Se merece un 5 en todos los sentidos. Es eficiente, hace lo que dice que hará, es honesto acerca del tiempo que tomará algo y es excelente para hacer un seguimiento contigo. Tuve que participar y en lugar de tener que llamar y obtener el estado, él me hizo un seguimiento y tenía un automóvil listo para mí cuando llegué allí. Es proactivo y se lo agradezco. Se lo recomendaría a cualquiera.

Compré mi auto en diciembre. Amo mi Jeep Cherokee y estoy muy feliz de haber comprado este vehículo. Sin embargo, no estoy contento con el hecho de que pagué mi etiqueta estatal y la tarifa de registro al concesionario y descubrí que mi etiqueta tenía una etiqueta adhesiva temporal. Tuve que descubrir al detenerme que mis etiquetas estaban vencidas. Me dieron una etiqueta de papel de 30 días y luego una etiqueta temporal de 30 días para mis platos. Nunca he recibido ninguna información de este concesionario con respecto a que mis etiquetas o registro sean temporales, aparte de la etiqueta de papel. Sin embargo, tampoco he recibido ninguna información de este concesionario desde que compré el vehículo. Si solucionan este problema, estaré más que feliz de cambiar mi reseña.

¡El personal fue muy informativo sobre el vehículo que estaba buscando! ¡El vendedor Chris Carnahan hizo un trabajo maravilloso! ¡Nunca antes había tenido una experiencia de compra como esta! Este concesionario es sin duda muy profesional y satisface todas las necesidades, y fue muy fácil negociar con él. ¡Este definitivamente no será mi último vehículo comprado aquí!

¡La peor experiencia en ventas y departamento de servicio al cliente del planeta! ¡Recomiendo encarecidamente NINGUNA TIENDA en este distribuidor! Su personal no está al tanto de los productos y servicios que ofrecen y, además, es bastante grosero. ¡Cualquier otro concesionario es una mejor opción que este!

Sin presión, solo información sencilla y un servicio muy amable. Les he comprado dos veces y volvería de nuevo cuando necesite un vehículo nuevo o usado. Mi vendedor, Willie Brown, nuevamente nos brindó un servicio de primer nivel (nos vendió el Jeep hace 4 años). Al mover cosas al nuevo Charger, encontramos sus tarjetas de presentación en la guantera del Jeep, nos reímos mucho.

Devin siempre va más allá para asegurarse de que nos vayamos con la mejor experiencia posible. Mi esposo y yo compramos 3 vehículos de Lake Norman Chrysler. Todo el equipo facilita la experiencia de compra de un coche.

Recientemente les compré un Jeep Renegade 2015 y estoy completamente satisfecho. El personal es amable y no agresivo como otros concesionarios.

Lake Norman Dodge es un gran lugar para comprar o arrendar su próximo vehículo. Devin C. fue de primera categoría, con los pies en la tierra, una persona real. ¡¡No BS !! ¡No como tu tanque de tiburones normal! ¡¡Volveremos!!

El vendedor estaba muy bien informado sobre el Jeep que compré e hizo todo lo posible para mejorar mi experiencia ... Pero el trato que se estaba tratando de hacer y el tipo de finanzas es una historia completamente diferente después del hombre con el que hice el trato con el tipo de finanzas Intenté hacer números completamente diferentes y todo lo relacionado con esta compra me dejó un mal sabor de boca, sí, me fui con un Jeep pero no estaba contento con la forma en que me trataron y probablemente nunca volveré a hacer negocios allí ni se lo diré a mis amigos.

Me cambiaron el aceite en un Valvoline en la misma calle que el concesionario y me dijeron que tenía una fuga en el sello principal trasero. Hice una cita y la llevé a LKN CDJR para que me ocuparan de eso y de cualquier problema potencial que pudiera surgir debido a que mi camión superaba las 150.000 millas. Dejé mi camión alrededor de las 8 a. M., Le expliqué todo a una de las personas de Servicio al Cliente (el nombre podría haber sido Chuck, según el mensaje de texto automatizado que recibí), incluido el hecho de que estaba usando una tarjeta de flota y la información de contacto del administrador de la flota de mi empresa. , E izquierda.

Supuse que me llamarían para informarme de las actualizaciones y para la aprobación de cualquier mantenimiento que consideraran crítico. Yo no estaba. Respondí al mensaje automático alrededor del mediodía pidiendo una actualización sobre la reparación de la fuga del sello principal trasero. Ninguna respuesta. Recibí una llamada alrededor de las 4 de la tarde esa misma tarde diciendo que mi camión estaba listo y que podía ir a recogerlo.

Al llegar al concesionario, me reuní con el mismo representante de CS con el que había tratado esa mañana y me dijeron que los cargos sumaban un total de $ 2200. El sello principal trasero no era el problema, sino el cárter de aceite, y había sido reemplazado. No me habían llamado, notificado ni preguntado si quería que me ocuparan antes de que lo reemplazaran. Junto con eso, aparentemente se habían realizado todos los servicios opcionales de 150k millas (correa serpentina, lavado del sistema de refrigerante, reemplazo de hemi-plug, servicio del sistema de combustible). Además, había una nota que decía que me avisaron de una tarifa de diagnóstico de $ 150 en la orden de trabajo para el cárter de aceite, lo cual no era así.

No sé si se comunicaron con nuestro administrador de flota para aprobar todo antes de realizar el trabajo o no, pero no me contactaron en absoluto antes de que se terminara el trabajo.

Sé que el trabajo de servicio es de calidad y lo aprecio, pero creo que el concesionario debe ser más proactivo para asesorar a los clientes sobre los costos potenciales y mantenerlos informados si el trabajo cambia y obtener la aprobación, especialmente cuando los costos totales suman varios miles de dólares.

Inicialmente nos decepcionó que el Pacifica al que vinimos a ver no tuviera cuero como se indica en el sitio web. Fue un error honesto. El vendedor, Willie Brown, trabajó con nosotros en nuestro valor comercial y el precio de venta para conseguir una Pacifica con cuero por un poco más. El proceso de compra fue tan rápido como era de esperar y todos fueron profesionales e hicieron un buen trabajo al ayudarnos a través de todo el proceso. El vendedor hizo todo lo posible para mostrarnos las características y accesorios de nuestro nuevo vehículo. El concesionario está limpio y bien organizado. Recomendaría Lake Norman a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado.

No puedo calificar menos de una estrella. CROOKS ABSOLUTOS !!!!. Manipulé la tasa de interés en el último momento para obtener dinero extra en mi préstamo. Dijo que llenaron el vehículo, menos de medio tanque. Experiencia terrible . No volverá

Tuve una gran experiencia trabajando con Devin y Lake Norman Chrysler. Fue cortés, profesional y eficiente. Llegamos a números que nos funcionaron rápidamente y todo el proceso de compra y prueba de manejo se completó con el intercambio en menos de 3 horas. Fue genial con mis hijos y los mantuvo entretenidos / alimentados y, en general, ¡fue la mejor experiencia de automóvil que he tenido! ¡No podría recomendar más a Devin o LNCDJR!

Fue fantástico trabajar con Stephine Diaz y con el resto del equipo durante las negociaciones. Nuestro Jeep se llenó de gasolina y se detalló antes de dejar el lote.

No le di 5 estrellas porque esperé un tiempo por las finanzas y luego me apresuré a hacerlo. Sin embargo, mientras esperaba, Stephine siempre nos estaba revisando con actualizaciones

Me alegro de que varias personas hayan tenido una mejor experiencia que yo al comprar mi BMW M sport en Lake Norman Dodge. Pagué en efectivo con el dinero que tanto me costó ganar. El automóvil tenía algunos problemas que se prometió reparar, pero terminó sufriendo más daños. Reemplazaron mis llantas, pero rayaron y mellaron cada rueda en el proceso ... las hermosas ruedas deportivas M nunca se habían desmontado antes (este fue el primer cambio de llanta) y estaban como nuevas, ya que tomé fotos antes de dejarlas caer. apagado ... (¿por qué no fuiste más cuidadoso con ruedas tan bonitas?) Además ... el técnico puso uno de los neumáticos nuevos al revés (¿POR QUÉ?) y tuve que volver a montarlo al día siguiente (me alegro de haber comprobado eso)! También hicieron que un PDR (chico de abolladuras) eliminara algunas abolladuras ... bueno, eso también resultó malo (¡la mayoría fue empujada hacia arriba y causó puntos altos)! ¡Ahora voy a llevar mi auto a un conocido profesional de PDR que he usado en el pasado para arreglar el desorden! Además, ahora tendré que reacabar mis ruedas. Si alguna vez vuelvo a comprar un automóvil usado y tiene algún problema ... seré yo quien decida quién lo tocará y reparará ... lección aprendida, pero nunca volveré a este concesionario.

¡Fui de visita por primera vez hoy y tuve la experiencia más increíble! Jenna fue la primera persona que se reunió conmigo y nunca me empujó ningún tipo de auto. De hecho, apoyó el auto que realmente me interesaba. Después de compartir mis desafíos crediticios, Tony me consiguió la mejor oferta y me ahorró dinero. Me sorprendió porque nunca había tenido una experiencia tan positiva en un concesionario de automóviles. ¡Recomendaría mucho este concesionario y definitivamente regresaré para mi próxima compra! ¡¡Gracias!!

Tuvimos una gran experiencia comprando un Durango en el concesionario de Lake Norman. Sin BS, sencillo, claro, justo y cumplieron lo que prometieron. Recomendaría echarle un vistazo si está buscando una de sus marcas en el mercado.

Traje mi Jeep Grand Cherokee 2015 porque tenía dificultades para encenderse. Fue fantástico trabajar con mi asesor Brandon Best. Escuchó mis preocupaciones y se esforzó al máximo para asegurarse de que todo estuviera revisado para asegurarse de que no haya más problemas en el futuro. Hizo que mi experiencia fuera agradable y me aseguraré de regresar cuando mi Jeep necesite servicio. ¡Gracias por toda su ayuda, Brandon!

Como mujer, me cuesta más conseguir un gran servicio cuando se trata de ocuparme de mi vehículo, pero en Lake Norman Jeep ese no fue el caso. SUPER personal, muy servicial, no agresivo y amable.

¡¡¡Tienen un cliente de por vida!!!

¡Qué gran experiencia ayer en LKN! Este es nuestro segundo Jeep desde allí, ¡no iría a ningún otro lado! Mike B. era nuestro vendedor ... amable, conocedor, sin ninguna presión de su parte para comprar (aunque lo hicimos) y Chris M. fue nuestro encargado de finanzas que nos consiguió una excelente tarifa y el pago que estábamos buscando. ¡Feliz de volver a ser propietario de un Jeep!

El servicio fue excelente, no tuve que esperar mucho antes de probar la conducción del auto ... lo único que no me gustó fue que mi auto no venía con alfombrillas porque dijeron que era un intercambio y no venía con ellas ... siendo de un concesionario Hubiera sido genial si hubieran puesto una suma allí

Willie Brown es el mejor vendedor con el que mi esposo y yo hemos tratado en los últimos 20 años en la compra de automóviles.
Estamos planeando un viaje de vinos a campo traviesa este año y estamos a punto de comprarlo en las próximas dos semanas. Sabemos exactamente lo que queremos y exactamente hacia dónde vamos y, por supuesto, QUIÉN, ese sería Willie Brown.

¡Guauu! ¡Qué gran experiencia!

¡Esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido! ¡Todos los presentes tenían un saludo listo y una sonrisa a modo de saludo! Mark nos mostró el auto perfecto y ordenó que el equipo de LN lo tuviera listo para salir por la puerta en un período de tiempo increíblemente corto. Seguramente este no es el distribuidor más cercano a nosotros, pero se considerará así de ahora en adelante. Mark respondió a todas nuestras preguntas, proporcionó una espléndida prueba de manejo y ayudó con nuestro oficio (no el mejor). JJ es el maestro del papeleo y las cuestiones financieras. ¡Es increíble lo rápido y eficiente que puede ser este proceso con alguien que sabe cómo hacerlo bien! Gracias al equipo de LN por tener listo nuestro nuevo Chrysler en un tiempo récord para no tener que hacer un viaje de regreso demasiado largo. Pero ... volveremos, seguro. Mark seguramente convirtió una expectativa aprensiva en el mejor de los casos en la mejor experiencia posible. ¡Gracias a todos!

Gran vendedor, gran ambiente y mucho. Sin duda volveremos por otro vechile en el futuro.

¡Mi esposo y yo estamos en nuestro séptimo vehículo desde Lake Norman! Desde trabajar en el trato hasta llevarlos de regreso para recibir el servicio, hemos experimentado nada menos que maravilloso aquí. Cada vez que hemos tenido preguntas sobre nuestros vehículos, incluso después de la venta, ¡alguien siempre está dispuesto a ayudarnos! Recomendamos este concesionario a cualquier persona en el mercado para un vehículo nuevo O usado.

Gran servicio y muy útil. Kent estaba muy bien informado y no era agresivo.

¡Esta fue la experiencia de compra de automóviles más agradable que he tenido! ¡Todos fueron amables, informados y eficientes! ¡Solo compraré en este concesionario en el futuro!

¡Instalaciones muy limpias con personal amable y me encanta el gato!

¡Gran experiencia de compra de coches! ¡Devin fue genial! Ni una sola vez nos sentimos presionados a comprar nuestro coche y él hizo todo lo posible para asegurarse de que todo fuera perfecto antes de que el coche estuviera en nuestro poder. Recomiendo encarecidamente Lake Norman Chrysler.

Desde el momento en que entré en el concesionario, el servicio al cliente fue increíble. Dean Corbitt, el vendedor con el que trabajé, nunca fue insistente. Fue paciente y honesto con cada paso del proceso. Me preguntó qué quería, en lugar de decirme qué podían ofrecerme.

Incluso el propietario me envió su correo electrónico personal, solicitando comentarios sobre cómo mejorar mi experiencia de compra de automóviles.

Quiero agradecer a Dean, Qwame, Ervin, la recepcionista, el Sr. Salzman y a todos en el concesionario que hicieron que mi experiencia de compra de automóviles fuera absolutamente increíble. ¡Compré un Jeep Cherokee Latitude 2017!

Vivo en Mint Hill y manejé hasta Lake Norman CDJR, para obtener la mejor oferta. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un concesionario que esté por encima del resto.

Compré una Ram 2018 nueva diesel 3500 HD. Hace menos de un año lo pusieron en servicio durante una semana en mayo para atender los retiros. Los frenos traseros chirrían desde que compré la camioneta. Pídales que los revisen para comprobar que la parte trasera vibra al girar. Lo que le expliqué eran los embragues que no se deslizaban cuando se giraba la parte trasera se bloqueaba. Hablé con Michelle 4 días después. Dijo que los retiros del mercado fueron arreglados y necesarios para el servicio de tracción en las 4 ruedas, pero no una solución segura para la vibración. Querían 400,00 para cambiar líquidos, lo cual rechacé. También dijo que los frenos estaban bien, nada que pudieran hacer con los chirridos. Cuando fui a recoger la camioneta, me cobró 80,00 en lugar de 140,00, dijo que me estaba dando un descuento. Para contarme algo que ya sea nuevo. El vehículo todavía está en garantía de fábrica y además compré una garantía extendida de 4000,00 en este concesionario. Siento que no debería haber sido acusado, condujeron mi camión solo 7 millas
También les dije que tenía un ruido en la transmisión cuando cambiaba a conducción. Ese problema junto con la parte trasera solo ocurre cuando el camión está caliente, conducir el camión 7 millas no va a poder duplicar los problemas. Siento que Michelle Turk fue muy poco profesional. Me habló como si yo no tuviera conocimiento sobre camiones. Ella hizo el comentario de que tenía a su mejor mecánico diésel trabajando en ello. Que el camión no estaba allí por problemas de motor. El retiro del mercado fue porque la articulación de la dirección se soltó, soldaron la contratuerca a la manga, que ahora el camión está desalineado, este es el tercer juego de neumáticos delanteros porque no puede alinear el camión ahora. No recomendaría este concesionario para ventas o servicio. Las ventas son otra historia. Llamé a Chrysler y me dijeron que se trataba de una tirita y no sé cuándo saldrá la reparación adecuada.

El mejor ejemplo de ventas por Internet

Primero me gustaría decir que no compré un vehículo. Sin embargo, no tuvo nada que ver con el servicio que recibí de Willie Brown en el Departamento de Internet. Estaba mirando un Dodge Challenger del 14. Vivo en Carolina del Sur y he estado buscando un auto nuevo en más concesionarios y en línea de los que puedo contar. Willie fue, de lejos, el mejor vendedor con el que he tratado en mucho tiempo. Willie y yo manejamos todo por correo electrónico. Le envié mi información comercial, junto con mi pago, y él pudo darme una evaluación honesta de mi situación. Willie fue sincero conmigo con respecto a mi situación con equidad negativa y el pago inicial necesario. Debido a mi situación, Willie se tomó el tiempo de presentarme un par de opciones, incluso la posibilidad de una nueva Ram Truck (muchos más incentivos / descuentos). Willie trabajó conmigo por correo electrónico durante más de una semana tratando de armar algo. Después de mucha consideración y varios correos electrónicos, decidimos esperar unos meses más e intentar armar algo en ese momento. Fue muy reconfortante tratar con alguien que realmente escuchó mi situación y se tomó el tiempo para tratar de encontrar el mejor resultado posible para mí. Siempre que esté buscando un vehículo, le recomiendo que llame a Willie Brown.

¡Gran servicio! Nunca compré un auto tan rápido. Definitivamente será otro auto de ellos.

Excelente servicio al cliente que comenzó incluso antes de que entrara al concesionario. No puedo decir lo suficiente sobre el equipo. Muy feliz de tener un gran concesionario con quien trabajar.

Fue un placer trabajar con Mark e hizo que la experiencia de compra de un automóvil que la mayoría de la gente teme sea agradable con un servicio al cliente de primer nivel. No conozco muchos concesionarios en los que pueda entrar y salir en menos de 3 horas con el coche de sus sueños. Recomiendo encarecidamente Lake Norman Chrysler Jeep Dodge y asegúrese de preguntar por Mark.

Recientemente, nuestra compañía comenzó a comparar nuestras camionetas de servicio Chevy con la nueva Ram Pro Master. La comparación de papel parecía favorable para la Ram, así que llamamos y hablamos con Jamie, que trabaja en ventas comerciales. Rápidamente trajo una camioneta que se ajustaba a nuestras especificaciones ... a nuestra oficina / tienda. Hicimos una prueba de manejo y nos decidimos por una versión ligeramente diferente que rápidamente nos encontró. Todo el papeleo se completó y se llevó a la oficina para mayor comodidad. ¡Realmente recibimos un servicio al cliente de primer nivel! Bravo

A algunas personas les encanta la experiencia de comprar un automóvil, pero yo no soy esa persona. Donnie fue nuestro asesor de ventas y fue maravilloso. Hizo que toda la transición fuera súper suave y transparente. Solo una experiencia agradable en general.

¡El servicio fue excelente! Llamamos con anticipación y Stephanie tenía el vehículo listo. En cada paso, Stephanie o Chris estaban ahí para todas nuestras necesidades. Realizamos la compra en 2 horas. ¡Muy satisfecho con Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram!

Visité para el mantenimiento regular de mi Jeep. El personal era muy amable, informado y se desvivió para que mi visita fuera indolora. Hice algunos trabajos con y sin garantía y creo que el precio y la calidad del trabajo en general fueron muy buenos. Grita a AJ y Chris en el departamento de servicio.

Mike Burner y la gente de Lake Norman CJDR son un acto de clase. Visitamos el concesionario un sábado por la tarde mirando las camionetas Ram 2500. Miramos varios camiones y comenzamos las negociaciones. Después de aproximadamente una hora llegamos a un punto muerto y nos fuimos pensando que no compraríamos nada. Sin embargo, la gente del concesionario afiló sus lápices y para el miércoles teníamos una nueva Ram 2500. Obviamente, estas personas quieren vender vehículos y trabajarán contigo de todas formas. Gracias Mike y su equipo por su ayuda y amamos a nuestra nueva Ram.

NO NEGOCIAN !!! El peor departamento de ventas jamás ... Nunca negoció el precio ni siquiera hizo preguntas para ver si se aplicaría algún incentivo de los fabricantes. Incluso tuve que enviar un correo electrónico al presidente de la empresa para que alguien se pusiera en contacto conmigo para negociar, pero eso ni siquiera ayudó. Ni siquiera les habría dado 1 estrella, pero no puedes dejar 0 estrellas.

ACTUALIZAR ... El presidente de la empresa me envía un correo electrónico diciendo que no sé qué tan limitado es el modelo SRT y que el incentivo que encontré en el sitio web de Jeep no se aplica al SRT ... Envié una captura de pantalla con el SRT que figura en el incentivo y en un círculo ...

Acabo de comprar mi quinto auto de LKN Jeep y el vendedor ayer Jamie Walling fue genial. Ahora quiero decir que he usado muchos vendedores diferentes en este establecimiento, pero ellos tienden a no intentar conseguirle el mejor trato, así que no tengo lealtad con un vendedor, ¡tengo lealtad con mi billetera! Ellos me conocen a mí y a mi familia cuando entramos y se sorprenden un poco cuando no los uso, saben que soy un cliente leal, así que si me das la mejor oferta, te volveré a usar, si no, te daré alguien más una oportunidad y ayer fue Jamie quien procesó un trato fácil muy rápido ... gracias de nuevo Jamie. En cuanto al departamento de finanzas, también quiero agradecer a Chris Motrynczuk por un proceso rápido y fácil. Esperaba el agotador día habitual de 6 horas en el concesionario, pero estos dos caballeros terminaron la venta y salimos por la puerta en menos de 3 horas. Estoy seguro de que volveré en los próximos 12 meses, ¡así que veremos quién puede ofrecerme la mejor oferta!

Absolutamente el mejor lugar para comprar un vehículo. El representante de ventas fue extremadamente profesional, agradable y ofreció un comportamiento sin presión. Gracias Dean Corbitt !!!

Jay y el equipo hicieron un gran trabajo y fueron muy justos con nuestro oficio. ¡Creemos que obtuvimos una gran oferta y disfrutamos del proceso de compra!

Nunca pensé por una vez que el vendedor estaba tratando de ayudar. Soy de fuera de la ciudad y traté de mantenerme en contacto, pero no negociaron nada.

¡Esta fue la mejor experiencia que he tenido al comprar un automóvil! ¡Devin fue muy servicial y agradable! Agradecido por una experiencia tan maravillosa

Fue una buena experiencia y muchas gracias a Erik Hardin, nuestro principal comercial. Conseguimos el valor que queríamos para nuestro intercambio y compramos nuestro hermoso Grand Cherokee por un precio justo. Muchas gracias a Eric por su ayuda para acelerar el proceso tanto como sea posible.

Entró para mirar un jeep y hacer un intercambio si el trato era correcto, y lo fue. Chris y Eric fueron increíbles. Eric me acompañó a través de todos los detalles del jeep y escuchó todo lo que tenía que decir. Incluso se desviaron por tener una conversación normal. Chris expuso el trato y cómo funciona todo y me dio un consejo honesto, que no es algo que encuentres en la mayoría de los concesionarios. De hecho, guardó más dinero en mi bolsillo y me hizo robar en un Jeep. Muy recomendable.

5 meses después de comprar un vehículo aquí, lo llevé a un taller para que me cambiaran el aceite. Después de aproximadamente 2 minutos, el mecánico me dijo que había daños en el cárter de aceite y me recomendó que llevara el automóvil al concesionario, ya que está en garantía. Nadie había hecho ningún trabajo en el vehículo desde que lo compré. Reservé una cita de servicio aquí y después de 5.5 horas de espera, una tarifa de evaluación de $ 145 y un servicio al cliente degradante (a nadie le gusta que lo apresuren o le hablen) me fui sin reparaciones. El concesionario no se responsabilizaría por los daños que obviamente le habían hecho al vehículo antes de mi compra. Si bien no creo que el daño se haya hecho intencionalmente, que se le cite $ 900 por un reemplazo del cárter de aceite del que son responsables cuando el vehículo está en garantía está fuera de cuestión. Salí de allí con un mal trabajo de lavado y me robaron $ 145. No regresaré para compras o servicios futuros de vehículos.

Lee Smith fue increíble. ¡Definitivamente nos ocuparemos de él en nuestra próxima camioneta o camión! Entró y salió rápido y tenía todo listo esperándonos.

Me quedé muy impresionado con mi experiencia de compra de coches en este concesionario. Eric hizo todo lo posible para asegurarse de que compré el vehículo con el que me sentía más cómodo. Me dio sugerencias y consejos, pero nunca insistió en la compra. Una vez que elegí el vehículo, el proceso fue rápido y profesional. Recomendaría ampliamente a Eric Peters a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado en este concesionario.

Todas las personas con las que me delto en el concesionario fueron excepcionalmente amables. Realmente querían trabajar con usted y hacer un trato en lugar de simplemente empujarlo un vehículo. Se tomaron el tiempo para entender lo que estaba buscando y lo que podía pagar y conseguirme el vehículo más rentable. Cuando llegamos a un acuerdo, se apresuraron a hacer el papeleo y me pusieron en camino. El personal con el que no estaba tratando directamente se tomaría el tiempo para saludar y preguntarle si necesitaba algo. Comprar un vehículo aquí fue una gran experiencia. Definitivamente regresaré y recomendaría a otros que los revisen.

Increíble equipo de ventas ... Willie Brown fue directo y honesto. Lo que me cotizaron fue lo que obtuve cuando se cerró el trato ... Fue la transacción más rápida y sencilla de la historia. Amo mi nuevo Cherokee Trailhawk ... Gracias Willie y el equipo de Lake Norman Jeep ... Definitivamente regresaré por todo mi servicio y futuras necesidades de autos ...

¡Todos en el Lake Norman Chrysler Dodge Jeep fueron buenos con nosotros! Nuestra persona era Devin Considine, ¡fue increíble, nos cuidó muy bien! Nos vigilaba cada minuto que tenía. ¡Y me aseguré de salir feliz por la puerta! ¡No podría estar más feliz con mi nuevo Jeep Wrangler 2017! Estoy más que emocionado. Nos encantó su servicio al cliente. Recomiendo este lugar, ¡hacen todo lo posible para trabajar contigo! ¡Gracias Devin de nuevo y a su personal!

Erik y el resto del personal del concesionario me cuidaron mucho. La compra más sencilla de un coche nuevo que he tenido.

Acabo de comprar un Jeep Wrangler nuevo en Lake Norman, con mucho, la mejor experiencia que he tenido en un concesionario, desde el personal de ventas hasta el departamento de finanzas, TWO THUMBS WAY UP, excelente servicio, excelente oferta, ¡GRACIAS!

Excelente servicio al cliente ... Conseguí una buena oferta en mi vehículo. ¡Mi saleschica Jenna fue increíble!

Segunda compra de Jeep, buena experiencia cada vez.

Mark es, con mucho, el mejor vendedor con el que he tratado. Hizo que mi experiencia de compra fuera perfecta. Lo recomiendo altamente

Papá les compró un jeep cherokee nuevo para remolcar una casa rodante. El vehículo está aprobado para remolque plano, pero comenzó a temblar violentamente y causó daños importantes al automóvil, por lo que Chrysler ni Lake Norman Chrysler Dodge Jeep cumplirán con la garantía. Este problema le ha sucedido a muchos de estos vehículos y Chrysler ha emitido un boletín de servicio para el sistema de dirección para evitarlo y que sepan que el problema está ahí.

Jay Tarlowe, el "Gerente de Lealtad del Cliente", junto con las personas de finanzas trabajaron juntos para hacer que mi experiencia fuera lo más mala posible. Visité el concesionario porque quería comprar un Jeep Wrangler nuevo. Jay me llevó directamente a uno de los muchos jeeps en el lote y ese es el único Wrangler que intentó venderme. Me sacudieron durante horas. Directamente me mintieron mientras estaba en otro concesionario, solo para que volviera, lo que me llevó una hora conducir y luego tuve que esperar 30 minutos. Jay me había dicho por teléfono que podía bajar el precio $ 500 como le pedí y que igualaría la tasa de financiamiento del otro concesionario. Cuando Jay finalmente consiguió tiempo para mí, me presentó un precio de venta más alto que en mi visita anterior y me informó que no podría igualar la tarifa. También me había asegurado que podríamos cerrar el trato para que yo pudiera conducir el jeep a casa esa noche, pero una vez que estuvimos cara a cara, dijo que la financiación no podría hacerlo ni siquiera aunque un hombre. desde detrás de la mesa de financiación se acercó y me dijo "qué buen trato era". Mientras me calmaba y le explicaba en voz baja que me había mentido por completo y había perdido 2 horas de mi tiempo, ambos tenían una gran sonrisa en la cara y Jay incluso se echó a reír. Le compré a Keffer y tuve una gran experiencia. Heather en Keffer realmente se preocupó y me ayudó con todo lo que pedí y más.

Pasamos hoy para comprobar el precio y encontramos a la mayoría de los vendedores caminando por la sala de exposición sin máscaras. Tenían un registro y una caja de máscaras para los clientes, pero muchos de sus propios empleados no siguieron esto. Mi queja es que en este momento las máscaras tienen el mandato de proteger a los más vulnerables entre nosotros, y una empresa local debe cumplir, ya sea que estén de acuerdo personalmente o no. Demuestra que están dispuestos a unirse y ser parte de la comunidad en general, incluso si es inconveniente. Nos decepcionó, ya que habíamos comprado coches y habíamos reparado allí antes, y siempre hemos estado satisfechos.

Fueron muy profesionales y el proceso fue rápido y fácil.

Planee pasar parte de su día aquí para recibir servicio. No son malos, simplemente no pueden manejar la cantidad de negocios que tienen. Dos horas para un cambio de aceite ... Creo que lo haré yo mismo de ahora en adelante.

Dejé el auto de mi esposa para una inspección, excelentes servicios en general :)

Tuvimos una experiencia agradable con nuestro vendedor, Chris. Ayudó a facilitar las transacciones y fue muy útil con nuestros vehículos comercializados.

Muy bonita instalación. El personal es amable y profesional. Alquilamos un Jeep Compass aquí y la experiencia fue agradable y rápida. Concesionario A +.

Mi experiencia con el vendedor Randy Lorelike al comprar mi Dodge Charger SXT Plus 2012 fue excepcional. Su conocimiento del automóvil fue extremadamente útil y fue fácil tratar con él.

¡Siempre me dan exactamente lo que quiero en Lake Norman!

Los precios en línea son engañosos. Se lo dije al vendedor. Esta es su respuesta escrita: Hola David, desafortunadamente en marketing verás un complemento también en los precios de Internet.

Mark Mosayebi es el mejor vendedor con el que he trabajado. Habla franca sin presión y sin juegos. Mark escuchó lo que necesitaba, encontró el vehículo perfecto y consiguió el trato que le pedí. Por primera vez disfruté comprando un vehículo. Gracias Mark. ¡El concesionario tiene suerte de tenerte y volveré a verte en mi próximo Jeep!

También debo mencionar que la administración fue muy amable y relajada. Todos los miembros del equipo del departamento de servicio trabajan juntos y están al tanto de las cosas. Estar en medio de ellos mientras trabajaban de manera tan apacible en tantas cosas fue muy impresionante.

Necesitaba que revisaran mi coche y me informaron que dejara la llave en el buzón para que pudieran echarle un vistazo después de que pasara el fin de semana. Lo que no me dijeron fue que habría una tarifa de diagnóstico de $ 145. Podría haber ido a otro lugar y hacerlo gratis y me habrían dicho que era el alternador y la batería con la misma facilidad.

Gran servicio, el vendedor (Mark Mosayebi) hizo todo lo posible para acomodar mi horario y conectarme con el auto que quería.

¡Guauu! Nos encantó nuestra experiencia aquí. Desde nuestro vendedor Russell hasta el gerente de finanzas Chris, quedamos más que impresionados. Ambos fueron profesionales y divertidos. Nos hizo sentir cómodos todo el tiempo y nos consiguió el precio que queríamos. ¡Recomendar a todos!