Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Revisar

NO COMPRE AQUÍ. Ahórrese la molestia y vaya a otro lugar. Nos cobraron 2k de más por nuestro nuevo Jeep Grand Cherokee. Señaló el error al gerente y él dijo que lo corregiría. Ellos depositaron nuestro giro bancario en blanco por el monto incorrecto en lugar de seguir las instrucciones que les dio el banco. 10 días, un correo electrónico al propietario y una queja de BBB más tarde, FINALMENTE se dan cuenta de que estaban equivocados y dijeron que enviarían a mi banco la diferencia de 2k. Aunque esta no era la solución que quería después de todo este tiempo, estoy feliz de que casi hemos terminado con este bs y de que no tengo que emprender acciones legales. Nunca volveré a ir aquí. Nuevamente, NO VAYAS AQUÍ !!!

Después de comprar varios vehículos de Ed en ventas en Lake Norman Chrysler, Jeep, Dodge, ¡no podría haber estado más satisfecho! ¡El servicio al cliente es excepcional! ¡Respaldan sus garantías y hacen lo que dicen! Cada vez que voy al servicio, cambio de aceite, lavados, etc. Hailey, en particular, siempre me cuida mucho. Ella siempre me saluda con una sonrisa y se hace cargo de la situación y ve que el problema está solucionado !!

El servicio fue excelente, rápido y Tim Lewis es un gran vendedor, no agresivo pero muy servicial. Tim lo llevará al auto adecuado para usted. Gracias Tim.

Indigno de confianza y deshonesto.

Mi esposo y yo hicimos un trato por un vehículo, el crédito se corrió, el financiamiento funcionó, el precio acordado. Acordamos el pago inicial. Sacamos el dinero del banco. El gerente incluso nos dijo que dejaría la llave a un lado para que pudiéramos recogerla al día siguiente. Programamos la cita. El concesionario llamó Y envió un correo electrónico para confirmar, luego * mientras nos subíamos al auto para ir a la cita, * el concesionario llamó para decir que se lo vendieron a otra persona. ¡Se sintió tan deshonesto! ¡Experiencia terrible!

No tome su palabra por nada. Mentirosos.

Estaba de viaje y se puso furioso para comprar un camión nuevo. Vi el concesionario en mapas con críticas muy altas. Me metieron y salieron con un camión nuevo y todo lo que pedí. También increíble servicio y atención al cliente. 10 de cada 10 lo volverían a hacer.

Estuve allí un par de veces y parece que lleva una eternidad obtener ayuda. Por lo general, solo voy allí para un servicio, pero he ido dos veces en la memoria reciente para mirar un Ram y simplemente me pregunté por el piso de la sala de exposición y el estacionamiento sin ayuda. La señora cajera de servicio es agradable.

Estaba tratando con alguien llamado Erik Hardin. Gran hombre muy amigable. La única razón por la que califico a este concesionario con 1 estrella es porque su gerente / gerente de finanzas que vino a hablar conmigo sobre los números fue muy poco profesional, grosero y me echó prácticamente cuando no estaba obteniendo los resultados que quería. Le dije a Erik Hardin exactamente lo que necesitaba y su gerente estaba tratando de ofenderme indirectamente y quería más dinero de mí cuando les dije que mi pago inicial era de $ 1000. Subí a Hendrick Jeep en Concord y lograron meterme en el vehículo que quería por los números que quería.

Lake Norman Chrysler me hizo sentir muy cómodo comprando mi primer auto. ¡David Farley fue fantástico! 10/10 siempre los recomendaré porque disfruté mucho de todo el proceso de principio a fin. David me explicó todo perfectamente y Josh Zickafoose fue muy completo y oportuno con el papeleo. ¡Gracias LKN Chrysler por la mejor experiencia!

Genial, lo hicieron muy fácil y sin preocupaciones. Les compraré de nuevo

Compré un Jeep Rubicon Recon 2017 de Lake Norman CDJR. David Farley fue excelente para tratar. Desde el primer contacto por teléfono hasta que el Jeep dejó el lote, brindó una excelente atención al cliente. Manejé cuatro horas para hacer la compra y valió la pena el viaje. Desde entonces, David ha hecho un seguimiento conmigo para asegurarse de que estaba satisfecho y me ofreció cualquier orientación de seguimiento que pudiera necesitar con mi nuevo vehículo. Mi próximo automóvil vendrá de este concesionario y David será mi vendedor sin duda alguna. También quiero felicitar a Devin en finanzas, quien se tomó su tiempo para trabajar en mi trato y también brindó un excelente servicio al cliente. Ambos empleados representan muy bien a Lake Norman CDJR y deberían ser un estándar para los concesionarios en todas partes. ¡¡Gracias!!

Excelente experiencia de compra de automóviles, sin estrés y con un excelente precio.

Recientemente compré un Jeep Cherokee 2016 de LKN Chrysler.¡Esta fue la primera vez que compro un auto nuevo! Yehu Castillo fue mi vendedor y fue genial. Estaba muy bien informado sobre los vehículos que me interesaban y era muy agradable. El departamento de finanzas también fue excelente, hicieron que el proceso fuera súper rápido y fácil. No era un gran admirador del gerente de ventas, pero afortunadamente no tuve que tratar tanto con él. En general, un proceso sin estrés realmente agradable.

Esta fue una de las mejores experiencias y sin dolor al comprar un vehículo nuevo, y la última fue hace casi 10 años. Manejé casi 20 millas fuera de mi camino para ir a este concesionario, ¡pero me alegro de haberlo hecho!

Caos masivo solo para conseguir un cambio de aceite

Excelente servicio al cliente. El equipo hizo exactamente lo que dijo que haría. Es un placer trabajar con ellos.

El servicio al cliente no existe con esta ubicación. No darán respuestas, prometen volver a llamar y no lo harán. Dar excusas. No lo recomendaría.

El hombre que me ayudó Sam DeWitt fue muy transparente y claro sobre todo e hizo todo lo posible para asegurarse de que yo estuviera satisfecho, y realmente lo estaba. ¡Gran experiencia y me sacó de allí en poco tiempo a un precio que fue muy bueno para mí! Buen trabajo Sam y todos los empleados de Lake Norman

Estoy muy, muy satisfecho con el amable servicio que recibí en Lake Norman Chrysler. Willie mostró mucho conocimiento con el producto (Challenger R / T 2012) Respondió todas mis preguntas de manera profesional. Además, todos en el concesionario fueron amables y se aseguraron de hacer contacto visual para que se sintiera bienvenido.
¡Comprar mi auto en este concesionario fue una experiencia agradable!

Es extraño cómo un distribuidor de Jeep @Lake Norman Chrysler cotiza $ 500 por un trabajo que otro @Hendrick Chrysler cotiza $ 280. O Lake Norman está inflando los precios o su técnico es muy lento en su trabajo .........

Te dan una cotización por teléfono y al pagar cobran lo que quieran.

No pierda su tiempo con este concesionario. Te mienten solo para hacerte entrar en el lote. Vi un vehículo en su sitio web, llamé y hablé con un vendedor llamado Donny. Donny me dice que el vehículo está en el estacionamiento. Le digo "por favor, confirme que está ahí, porque sé que los concesionarios a veces todavía tienen vehículos en sus sitios web que ya están vendidos, y tendré que conducir una hora hasta su concesionario". Me pone en espera, luego regresa y dice "¡Sí! ¡Aquí está el 100%!". Mi esposa y yo salimos temprano del trabajo y tenemos que sacar a nuestra hija de la guardería para hacer el viaje. Llegue al concesionario para saber que vendieron el vehículo DOS DÍAS ANTES !!!!

Gracias por perder mi tiempo y dinero.

Hemos estado en 3 concesionarios la semana pasada en busca de nuestro auto perfecto. Esta fue nuestra tercera y última parada. Mi primer contacto fue por correo electrónico y luego por teléfono con Mark Mosayebi. Le expliqué nuestras necesidades y las horribles experiencias que habíamos tenido hasta ahora. Él pudo ponernos en el auto de nuestros sueños dentro de las 24 horas posteriores al primer correo electrónico al precio que podíamos pagar. Todos los que nos encontramos fueron muy amables (completamente diferentes de los otros 2 concesionarios), pero las verdaderas joyas fueron Mark Mosayebi y Qwame Jackson. Un tipo amable llamado Tim también nos ayudó con el papeleo. Si usted o alguien que conoce necesita un automóvil nuevo o usado, esta debería ser su única parada ... (preguntaría por Mark)

Gran experiencia con Lake Norman Chrysler, Dodge, Jeep. Pasé un tiempo comprometido con su profesional de ventas en línea discutiendo opciones, precios, etc. Pasé por el concesionario hoy mientras visitaba el área de Charlotte y la transición del servicio en línea al servicio en persona fue perfecta. David Farley retomó justo donde habían culminado mis discusiones en línea y me encontró el Jeep adecuado por el precio adecuado. Lo hice mejor para mí en mi intercambio que mi concesionario local e hizo que la discusión de los números fuera sencilla. Ve a ver a estos muchachos y deja que te pongan en un Jeep, ¡5 estrellas para aquellos de ustedes que tienen calificaciones impulsadas!

Mi primera experiencia fue genial, pero lamentablemente tuve que retirarla una semana después por la misma razón por la que la tuve en la tienda por primera vez. Por muy amable que fuera mi líder de servicio, no estoy contento con nada más. ¡Una semana y 3 días después, recupero mi coche y se daña! He llamado. Estoy seguro de que no me devolverán la llamada. Los reportaré a BBB. Y esta será la última vez que vaya a ellos. Son muy incompetentes.

Por lo general, personal muy servicial. Por lo general, solo llegan hasta donde tienen que ayudar, pero ocasionalmente van más allá.

Hasta aquí todo bien. Devon fue un gran consultor, que es lo que necesitaba. Sugiero preguntar por él. Realmente no trabajo bien con un vendedor agresivo, por lo que fue una excelente elección.

Si no ha visitado LN Chrysler / Dodge / Jeep, realmente se lo está perdiendo. Visitamos este concesionario hoy por capricho; solo para mirar alrededor. El personal de ventas fue una de las mejores personas con las que he estado. Fueron super amables, Más

Devin era nuestro vendedor, muy profesional y agradable. ¡Escuchó lo que queríamos y lo que pudimos hacer y lo hizo funcionar! Hizo que todo el proceso fuera fácil y emocionante. Parecía tener siempre nuestro mejor interés y realmente nos hizo sentir cómodos.
Devin también era nuestro encargado de finanzas, y también era muy agradable y fácil de trabajar. Facilitó todo el proceso de firma y se aseguró de repasar todo y responder todas las preguntas para asegurarse de que estuviéramos cómodos con nuestra decisión.
En general, tuvimos una gran experiencia y definitivamente recomendaremos este concesionario y ambos Devin's a todos nuestros amigos y familiares.

Mucho mejor que mi experiencia esta mañana con el Jeep negro. Aquí no intentaron cobrarme $ 40 adicionales por una inspección debido a un tinte que en realidad no está presente. Que esto sea una lección para los tontos de Black

El servicio al cliente, la atención al detalle, el precio y el inventario es absolutamente asombroso. Este fin de semana compré mi segundo jeep en Lake Norman y el equipo superó mis expectativas. No puedo agradecer lo suficiente a Kenny ya todos los que ayudaron durante todo el proceso. Significa el mundo.

Y no se preocupe ... el equipo de servicio siempre está ahí si necesita algo después de la compra. ¡¡De primera categoría!!

Una completa pesadilla. Llevé mi vehículo a este concesionario de Lake Norman dos veces en los últimos seis meses por un problema eléctrico y todo lo que quieren hacer es continuar cargándome primero 132.00 en julio pasado para un diagnóstico, ¡pero admitieron que no encontraron nada malo! ¡Ahora han tenido mi vehículo por 5 días y quieren que pague 203.00 por una batería nueva para reemplazar LA BATERÍA DE SEIS MESES POR 203.00! Mi hermano conducirá aquí mañana para ayudarme a conseguir otra batería nueva. MI CLASIFICACIÓN ES DE CERO ESTRELLAS, PERO TENÍA QUE PONER SOLO UNA ESTRELLA.

¡Fue genial trabajar con la vendedora Jenna Cruz! Manejamos desde Winston-Salem para ver UN vehículo, con la intención de comprarlo si nos gustaba. Jenna estaba disponible cerca de las puertas para recibirnos y rápidamente llevó el vehículo a las puertas para que pudiéramos probarlo. Aunque era una camioneta Ford del inventario usado, Jenna conocía bien las características de la camioneta. Después de la prueba de manejo, dimos nuestra oferta. El precio final fue más alto de lo que queríamos originalmente, pero aún sentimos que fue un valor justo.
Desde el momento en que entramos hasta el momento en que salimos como "nuevos" propietarios 4,5 horas después, Jenna fue servicial y agradable ... siempre hay momentos incómodos mientras esperas en el banco o en el papeleo, pero Jenna mantuvo la conversación fluida .
Gracias Jenna y equipo de apoyo ... ¡ustedes y chicas rockeras!

Esta es mi tercera compra en este concesionario y debo decir que nunca he tenido una mala experiencia. El personal es muy amable y servicial. Comprar un vehículo nunca es una molestia y el proceso es muy sencillo. Cuando entré, sabía exactamente lo que quería y cuando lo puse en línea, me lo mostraron en cuestión de minutos. Gracias Jesús "Jay" Chávez por hacer de mi experiencia de compra un placer.

No estoy contento con el departamento de servicio después de comprar 2 vehículos allí al mismo tiempo ... no tratan bien a los clientes leales en absoluto. ¡Nunca más comprar allí!

Gran concesionario! He tenido dos grandes experiencias comprando vehículos. Fue un placer trabajar con la vendedora Stephanie Diaz.

Compré una Dodge Ram 1500 hace 3 años. Estaba satisfecho entonces y ahora, después de 3 años de trabajar con el departamento de servicio, todavía lo están haciendo muy bien. Son muy amables y profesionales y se encargan de los militares. ¡Gracias!

Creo que la persona de servicio que se me asignó no me entendía o no entendía bien el idioma inglés.

¡La mejor experiencia de compra de autos!

En más de 20 años de comprar y poseer automóviles, esta fue la mejor experiencia jamás adquirida en la compra de un automóvil en un concesionario.
Le envié mi información a Willie Brown el viernes. El sábado por la mañana, cuando llegué al concesionario, el papeleo estaba preparado y listo para funcionar.
Sam DeWitt intervino para ayudar y se encargó de todo, desde la prueba de manejo hasta asegurarse de que el vehículo estuviera limpio, detallado y lleno de gasolina. Recomiendo encarecidamente a Willie Brown y Sam DeWitt a cualquiera que esté considerando comprar un automóvil. ¡Estos muchachos fueron increíbles en su atención a los detalles y un GRAN SERVICIO AL CLIENTE! A ++++++

Fue bastante bueno hacer lo que pudieron para ayudarnos a subir a un camión nuevo.

En general, tuve una experiencia maravillosa en Lake Norman Jeep. Tenían una gran selección de wranglers para elegir. Jamie trabajó conmigo para encontrar exactamente lo que quería y fue extremadamente paciente con mi toma de decisiones. Todos fueron muy amables y fáciles de trabajar. ¡Fue increíble encontrar un concesionario que fuera amigable con los animales e incluso tuviera su propio gato Mickey! Un toque personal pequeño pero dulce :)

¡Acabo de comprar mi primer auto y no se parece en nada a las historias de terror que he escuchado! David Farely trabajó conmigo y lo recomendaría mucho. Él fue muy informativo, muy útil, con los pies en la tierra y fue muy fácil trabajar con él. ¡Hizo que todo el proceso fuera genial! Incluso después del proceso de compra, escuché de él para asegurarme de que las cosas iban bien y tenía todas las respuestas a mis preguntas.Sé que si alguna vez tengo una pregunta, está a solo una llamada o un mensaje de texto y eso solo significa mucho cuando ¡comprando un carro! Sentí que David era honesto y no me dio la vuelta. Se lo recomendaría a cualquiera que compre en Lake Norman; es un ambiente totalmente diferente al de otros concesionarios a los que fui y mientras está allí, pregunte por David Farely, ¡él lo cuidará GRANDE!

Willie fue una persona EXCEPCIONAL con la que trabajar en este proceso. ¡Fue extremadamente servicial, amable y conocedor del Jeep Wrangler Unlimited 2015 que compramos! ¡Muchas gracias a Lake Norman Chrysler Jeep Dodge y especialmente a Willie por ayudarme a conseguir el auto de mis sueños!

Acabo de alquilar un Jeep Cherokee 2015 desde aquí. ¡El servicio fue estupendo! ¡Craig Shane fue genial! Respondió a todas las preguntas que teníamos y nos ayudó a elegir el mejor auto para nosotros. No tuvo miedo de dar su opinión, lo que realmente nos ayudó. Nada agresivo y nos dio mucho espacio. ¡Esperamos volver a tratar con ellos!

Excelente experiencia y cuidado profesional impecable de nuestro vendedor Erik Hardin. Gran experiencia por todos lados.

Gran ambiente, encanto sureño, rápido, fácil y suave.

La peor experiencia de concesionario que jamás haya existido son ladrones mentirosos que no cumplen su palabra

Stephanie Diaz fue extremadamente paciente con mis muchas preguntas sobre cada uno de los vehículos que me interesaban. Nunca fue insistente y no pudo hacer lo suficiente para guiarme a través del proceso de compra. Definitivamente la recomendaría a cualquiera que busque en Lake Norman Jeep.

Organización de primera clase. Todos los asociados y gerentes de ventas manejan las transacciones de manera profesional y realmente ponen al cliente en primer lugar. Este es mi segundo vehículo con ellos y no tengo ninguna queja. Las dos mejores experiencias de compra de cuidados que he tenido.

Gran grupo de personas en este distribuidor. Harmonica Jim funcionó muy bien conmigo y me consiguió un nuevo ariete. Los gerentes de ventas están dispuestos a trabajar con usted sobre el precio. Y para colmo mr. Jaimes en finanzas es una gran persona e hizo un trabajo fantástico al cerrar el trato. Gran experiencia. Sigan así chicos.

Gran experiencia de compra de coches. Recomendaría mucho este concesionario.

Gran experiencia. Cliente por primera vez. Definitivamente continuaré haciendo negocios con ellos en el futuro.

Jamar fue muy paciente con nuestras muchas preguntas. Útil, amable y al grano. Muy bien informado.

¡Mi experiencia fue muy agradable y estoy absolutamente encantado de tener mi Jeep Gran Cherokee Laredo 2018!

Servicio amable pero muy poco espacio para regatear.

Michelle fue muy amable y me apoyó durante toda mi cita. Todas mis preocupaciones fueron atendidas. ¡Gracias!

El inventario era bastante bueno, pero el vendedor (Tim) actuó como si no quisiera que lo molestaran o como si estuviéramos perdiendo el tiempo. También hicimos una prueba de manejo que fue literalmente alrededor de la cuadra en calles de 25 mph. ¡Total pérdida de tiempo, así que nos fuimos y compraremos nuestro jeep de $ 55,000 en otro concesionario!

Espera extremadamente larga pero buen edificio y muchos bocadillos para los niños.

Mi esposo sugirió que "vayamos a buscar un auto nuevo. Solo mira ...". ¡Sabía que ese día volveríamos a casa con un coche nuevo! Hemos comprado varios vehículos de Mark Mosayebi a lo largo de los años. Una vez más, Mark estuvo disponible para ayudarnos a encontrar el vehículo adecuado. Manejó el proceso con rapidez y con la máxima profesionalidad. ¡Gracias Mark una vez más por hacer de este un proceso indoloro!

Una de las razones por las que volvemos continuamente se debe al servicio superior que recibimos. Nuestro gerente de finanzas, Chris M, fue de gran ayuda. Fue amable, cortés y genuinamente se ocupó de nuestros mejores intereses. Chris está muy bien informado y se tomó su tiempo para responder nuestras preguntas. ¡Recomendamos encarecidamente comprar en este concesionario! ¡Gracias Chris!

Me encantó trabajar con el equipo aquí: ¡Mark, Mike y Tim entendieron lo que quería y lo hicieron posible para mí!

En el tercer trimestre de 2013 compré una Cherokee 2014 que incluía la opción de servicio de valor agregado "Llantas de por vida" y los primeros 5 cambios de aceite y rotación de llantas. El ejercicio de la opción "llantas de por vida" se basa en que el servicio sugerido por mgfr se realice en el concesionario para que se puedan validar registros precisos. Además, la cantidad de "desgaste de la banda de rodamiento" experimentado hasta la fecha es lo que desencadena el reemplazo del neumático.

Desafortunadamente, recogí un cable de acero en mi pared lateral izquierda de lectura que no se pudo parchear de manera segura. La buena noticia es que Lake Norman Chrysler reconoció que, aunque el desgaste de la banda de rodadura se alejó ligeramente del requisito estándar, sería una mala inversión de mi parte reemplazar una llanta. Entonces, hicieron una excepción y no podría haber pedido nada mejor.

Nunca he tenido una mala experiencia aquí durante más de 20 años y otras 5 compras de automóviles.

Gracias.
Conocido

Hombre que servicio !!! Carey es el mejor vendedor con el que he tratado en mis 60 años de vida, muy bien informado sobre cada automóvil por el que le pregunté, pasé más de 4 1/2 horas con él mirando autos y nunca se cansó de caminar por todas partes el lugar, y que gran personalidad, muy amigable y con gran sentido del humor, puedes apostar a que mi próximo auto vendrá de Lake Norman chrysler, y mi vendedor será Carey. obtiene A ++++++. Y Amanda en Finanzas, eres un amor, gracias por todo lo que hiciste por nosotros. Dile a carey que comparta esas A + porque tú también las desechas. Tim y Larry

Tuve una gran experiencia comprando un Wrangler Rubicon 2018 usado. El personal de ventas, Tony Reid y David Farley hicieron un trabajo maravilloso al responder preguntas y hacernos sentir cómodos. Ken, Josh y Tim fueron de gran ayuda con la financiación. En general, una buena experiencia con un buen servicio al cliente. ¡Definitivamente regresaría!

¡Compra rápida y sencilla la nueva Ram con Jamie & Tim!

¡Excelente servicio! Le compré a mi nieta su primer auto aquí. Era su regalo de graduación. Eso fue hace un año. Continuamos regresando para servicio y mantenimiento regulares. Incluso puede llevar su coche ella misma y la tratan como a una princesa. Y le dan un lavado de autos gratis con su servicio. ¡Maravilloso!

COMPRADORES ¡CUIDADO! No recomendaría comprar nunca en este concesionario. Compré un Yukon Denali usado en Lake Norman el 15 de agosto, a menos de 100,000 millas. El viernes 18 de septiembre, la transmisión se apagó por completo camino al trabajo, el auto no se movía y terminé faltándome al trabajo. Este es un problema de $ 4860. Llamé al concesionario y se suponía que me transferirían a Stephanie (gerente de servicio al cliente). Por supuesto, Stephanie no respondió. La llamé varias veces y nunca la llamé. Finalmente, alguien me devolvió la llamada (no obtuve un nombre ni un título) pero ella no simpatizaba mucho con la situación y básicamente dijo que Stephanie dijo que el concesionario no podía hacer nada por mí, ya que compré el auto tal como estaba. Le expliqué que sí, compré un automóvil usado con la impresión de que no tenía nada de malo, como nos dijo el vendedor muchas veces. Ella realmente estaba como oh bueno. Le informé que compramos una garantía. Ella me transfirió a finanzas porque aparentemente no tenía esa información. Una vez más, no pude comunicarme con nadie para obtener esa información y no me la dieron en el papeleo, en el momento de la venta. Finalmente, recibí un correo electrónico de Stephanie diciéndome que tenía garantía y me dio el número de contrato. Pedí el contrato y todavía no lo he recibido. Para resumir, terminé teniendo que llamar a la compañía de garantía, quien me notificó que no había recibido nada sobre mi contrato del concesionario, por lo que no tenía forma de ayudarme a iniciar un reclamo ni nada. La compañía de garantía de Janus fue muy útil y llamó a Lake Norman para que le proporcionaran todo lo que necesitaba durante la noche, para que pudiera procesar mi contrato. Todavía estoy en el limbo con la garantía y fuera del auto, sin una respuesta clara sobre cómo proceder. Realmente no puedo creer que Lake Norman piense que es un buen negocio y aceptable para mí comprar un automóvil de 35k, hacer un pago inicial decente, pagar el remolque, pagar el deducible de la garantía, estar fuera del automóvil y pagar un alquiler, todo antes de mi primer pago. Esto es depredador y estoy muy decepcionado con el lago Norman y esta situación en general. Si sabes lo que yo sé, ¡CORRE!

Tienen mi otra revisión bloqueada para que los clientes potenciales desconozcan sus prácticas comerciales turbias.

Gran concesionario para hacer negocios. No podría estar más feliz con el conocimiento y seguimiento del producto de Mark Mosayebi. Es, con mucho, el mejor vendedor de coches con el que he trabajado. En el pasado, parecía que sabía más sobre el automóvil que estaba comprando que sobre el vendedor que intentaba vendérmelo. Envié por fax toda mi información al concesionario antes de llegar para firmar el papeleo y, literalmente, me tomó más tiempo limpiar mi auto viejo que pasar por el financiamiento. Amanda Schrider es un acto de clase y me hizo entrar y salir de la parte financiera del trato en menos de 20 minutos. Olvídese de ir a otros concesionarios y perder un día entero yendo y viniendo tratando de llegar a un acuerdo ... se sorprenderá gratamente de lo cómodo que se sentirá comprando un automóvil de Lake Norman Chrysler Dodge Jeep.

¡Una de las compras de autos más fáciles de todas! Desde el momento en que ingresa al concesionario, es bienvenido, presentado a su vendedor y llevado al lote ... desde encontrar su auto perfecto hasta el financiamiento, ¡su vendedor está con usted en cada paso del camino! Una vez que se completa el trato, su nuevo automóvil se entrega, se lava completamente, se llena de gasolina y se empareja con su teléfono, sirrirus configurado, U Connect registrado ... ¡increíble! Nuestro vendedor era Mark Mosayebi ... lo recomiendo encarecidamente !!!!!!

Tengo que decir que el departamento de servicio es el mejor sin lugar a dudas. El servicio al cliente fue increíble, me hicieron sentir como en familia. Terry fue muy servicial y conocedor de lo que quería que le hicieran a mi vehículo. Incluso me ofreció otros servicios para mi camioneta. Cuando entré por primera vez, Michelle me saludó. Ella fue muy feliz y servicial y tuvo paciencia conmigo, junto con Stephanie, Ethan, Hailey, Hannah. Ethan incluso me mostró cómo usar mi reproductor de DVD, antes de dejar el concesionario. Sin lugar a dudas, este concesionario es muy útil y muy alegre (se puede decir que aman su trabajo). El servicio al cliente es el mejor !!!!

Lake Norman Jeep es un concesionario increíble al comprar un automóvil nuevo: ¡fácil, sin problemas y con los pies en la tierra!

Mi experiencia en Lake Norman Chrysler Jeep fue excelente de principio a fin. Tenían varios modelos diferentes en stock para elegir. Fue excelente trabajar con Tracy y muy bien informado sobre el vehículo que estaba interesado en comprar. Revisó todas las características del automóvil y se aseguró de que todo estuviera bien antes de sacar el vehículo del estacionamiento. Amanda fue excelente al revisar las diversas opciones financieras y se aseguró de que tuviera la que se ajustaba a mis necesidades. ¡Recomendaría ALTAMENTE este concesionario si está interesado en comprar un Jeep nuevo!

Sr. Brown, realmente demostró sus habilidades como vendedor número uno, el miércoles 19 de septiembre de 2012, mientras nos guiaba a través de la compra de nuestro auto nuevo. Edith y yo no podemos expresar lo satisfechos que estábamos con el camino que manejaste nuestra venta. Fue tan suave, que realmente no me cansé. Le agradecemos a usted y a las otras partes que participaron en la obtención de nuestro Chrysler 200 2013. También queremos agradecer a la Sra. Stephanie Lang. Qué personalidad tan amorosa. La Sra. Lang nos llevó a través de una montaña de papeleo, con poco o ningún esfuerzo. Ella nos explicó cada detalle.
Gracias Sr. Brown y Sra. Lang, y gracias a usted, Lake Norman Chrysler, Jeep, Dodge.

Joseph y Edith Graham

Lake Norman Chrysler Jeep Dodge facilitó la compra de un vehículo. El personal de ventas fue muy servicial pero no agresivo mientras buscábamos el lote y siento que obtuve un trato justo. Kenny hizo un gran trabajo mostrándonos todas las características y lo convirtió en una experiencia agradable.

Primero comenzaré diciendo que hay algunas personas en este concesionario que son excelentes, tanto en ventas como en servicio. Sin embargo, son solo unos pocos y están completamente sobrecargados (especialmente en el departamento de servicio) por los incompetentes y descuidados. Están atrapados tomando el relevo del resto. Este es un reflejo directo de la mala gestión. Te garantizo que esto proviene del propietario. He tenido una experiencia personal con él y es una pieza de trabajo.
Les compré una camioneta Ram 2015 hace casi dos años. Tengo la suerte de haber hecho todo lo posible para conservar mis neumáticos gratis de por vida, pero solo por casualidad, ni siquiera sabía toda la letra pequeña. Básicamente, si desea obtener los beneficios que conlleva la compra de un automóvil a través de ellos, todos los servicios deben ser realizados por ellos. No puede ir a Jiffylube ni a ningún otro lugar o anulará todos sus beneficios. Lo cual, en mi opinión, sí, uno debería leer sus contratos en detalle, sin embargo, esa es una táctica descarada.
Obtener un vehículo prestado requiere planificación previa y una larga espera porque no tienen suficientes vehículos prestados para satisfacer la demanda.

Compré llantas y ruedas nuevas para mi camión a través de su tienda "Carolina Customs", ¡Cori es increíble! El resto son ridículos. Pasé el último mes después de la compra tratando de que mi camión no tuviera vibraciones excesivas después de instalar las ruedas y los neumáticos. Ha estado entrando y saliendo de su tienda sin resultados. Lo dejé ahí el viernes pasado ya que mañana ha pasado una semana. Recibo el mensaje de texto automático para llamar o enviar un mensaje de texto a este número para recibir actualizaciones de estado. No recibo respuesta por mensaje de texto y el número de teléfono ni siquiera va al departamento de servicio. En cambio, la chica que contesta el teléfono tiene una actitud de que la moleste. Tuve que pasar por el concesionario para averiguar qué está pasando, el tipo asignado a mi camioneta me dice que no puede ayudarme y no tiene ninguna actualización. El nuevo gerente de servicio es agradable, pero nuevamente, sobrecargado al tomar el relevo de compañeros de trabajo perezosos e incompetentes. Mañana es una semana que han tenido mi camioneta en esto solo y un lugar que se "especializa" en llantas y llantas personalizadas no puede entender por qué mis llantas y llantas nuevas causan vibraciones excesivas. Y todavía no he recibido ninguna actualización como "lo siento, todavía estamos tratando de encontrar el cono antivibración correcto" o "vamos a necesitar cambiar las ruedas" ALGO.

Entonces, independientemente de las pocas personas que se preocupan y tratan, el lugar todavía apesta de arriba hacia abajo.

Mi esposa y yo compramos una Dodge Grand Caravan de Erik Hardin. Hizo un gran trabajo respondiendo a todas nuestras preguntas y cuidándonos. Lo recomendaría a cualquiera y definitivamente compraría otro vehículo de él y de Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram.

Recientemente compré un vehículo usado certificado de Lake Norman Chrysler Jeep. Eric y Chris fueron muy profesionales y fue un placer trabajar con ellos. Por lo general, no me gusta todo el proceso de compra de automóviles, pero esta experiencia no fue la típica del vendedor agresivo que solo busca su comisión. Recomendaría Lake Norman Jeep a cualquiera que desee comprar un vehículo.

Me encanta nuestro Jeep Grand Cherokee. La experiencia de compra fue buena ... ¡excelente valor! Sin embargo, nuestro servicio "posventa" ha estado lejos de ser satisfactorio debido a la falta de respuesta del departamento de crédito. Hemos estado intentando cambiar nuestros términos de garantía extendida, pero nadie devolverá nuestras llamadas ni actuará. Probamos 7 llamadas telefónicas, hablamos con el gerente del piso de ventas, nuestro vendedor y el gerente del Departamento de Crédito. Nadie nos ha dado una respuesta definitiva a nuestras preguntas. Ellos culpan a una lesión de nuestro representante de crédito inicial. (Fuera de la oficina) ¡ALGUIEN SE HACE CARGO! ¡Han pasado 4 semanas!

Mark fue muy útil al mostrarnos diferentes opciones. Fuimos a ver un vehículo usado, pero después de conocer un poco sobre nosotros y mostrarnos varios vehículos diferentes. Terminamos comprando un Jeep Compass 2019. Y cuando nos robaron nuestra etiqueta de 30 días, Mark apuró el papeleo para conseguirnos nuestra nueva etiqueta el siguiente día hábil. Recomendaría tanto Lake Norman como Mark para su próxima compra.

Fue absolutamente maravilloso trabajar con Russell Owen y Mike en Finanzas. Me comuniqué con Eddie Robinson (un amigo nuestro) temprano en la mañana para decirle que mi hija estaba interesada en un automóvil usado y que quería pasar por la tarde para verlo. Eddie se comunicó con el gerente de ventas, Brian Rowan, para informarle que estábamos interesados ​​en el automóvil. Brian estacionó el auto y puso a Russell en fila para que trabajáramos con nosotros. Cuando llegamos allí, el coche estaba listo para realizar una prueba de conducción. Cuando regresamos, entré con Russell para hablar de números. En unos 20 minutos teníamos un trato y en unos 30 estábamos sentados con Chris en finanzas. En total, estuvimos allí alrededor de una hora y media. Todos fueron muy amables y nuestra experiencia fue maravillosa. Definitivamente lo recomendaré y volveremos cuando necesitemos otro automóvil. Gracias.

¡Gran grupo de personas! Realmente disfruté todo el proceso de compra. ¡Espero estar con ellos durante mucho tiempo!

Mi hermana ahora vive en Carolina del Norte y esta fue su primera compra de automóvil. ella había estado antes en otros concesionarios donde se habían aprovechado de una mujer más joven que no sabía muy bien lo que estaban haciendo. Lake Norman Dodge le brindó un servicio increíble, la hizo sentir cómoda y se fue con el auto que quería a un precio excelente. gracias Lake Norman Dodge por cuidar de mi hermanita

Tuve una experiencia maravillosa en este concesionario, ¡a partir de la llamada telefónica que hice para comparar desde mi casa en Winston!

Russell Owen, el distribuidor, fue directo y honesto con lo que realmente necesitaríamos para mi pronto estudiante universitario (ya que nuestra compra fue para su graduación / cumpleaños). Debido a su servicio al cliente, manejamos los 45 minutos para comprarle a él versus el distribuidor en nuestra propia ciudad natal.

¡Entonces, Chris Motrynczuk en fincance fue fantástico! Desglosó los números para que comprendamos fácilmente las diferentes opciones ... trabajándonos a través de escenarios realistas. Incluso habló con mi hijo para ayudarlo a comprender las diferentes opciones, convirtiéndola en una experiencia de aprendizaje para él, lo que realmente apreciamos.

Muy agradecido por la experiencia fácil, amistosa y sin complicaciones que tuvimos; ¡recomiendo encarecidamente este concesionario y el personal con el que trabajamos!

Compré mi Chrysler 200 2012 de Nate York en Lake Norman Chrysler Jeep Dodge a fines de mayo de 2013. Desde el momento en que entré por la puerta hasta el momento en que me fui en mi auto nuevo fue sin esfuerzo. Había estado luchando durante meses tratando de conseguir un automóvil y muchos concesionarios me rechazaron. El servicio al cliente fue excelente. ¡Amo mi nuevo Chrysler 200! ¡Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque honestamente un servicio al cliente increíble y resultados excepcionales! ¡Gracias Nate!

¡Trabajé con Devin Considine y tuve una gran experiencia! Me ayudó a entender todo y trabajó muy pacientemente conmigo durante el proceso. ¡Él fue muy receptivo y rápido también! Consiguió lo que estaba buscando y me envió varias sugerencias de lo que pensó que funcionaría para mí. ¡Él y su equipo hicieron posible que me subiera a un vehículo que había estado mirando y quería! Gracias a todos los presentes :)

No compré mi camioneta aquí porque me mudé de Nueva York, pero me tratan como un cliente desde hace mucho tiempo.

Este es mi tercer auto que compré con Randy. Agradezco su profesionalismo y excelente servicio al cliente.

¡Bob mi vendedor fue increíble! Fue paciente y se tomó el tiempo de mostrarnos todos los vehículos que coincidían con nuestros criterios. ¡Volveré cuando y si este Jeep se gasta alguna vez!

Llevé mi auto al departamento de servicio el sábado pasado (que estaba funcionando bien) para un cambio de aceite de rutina, me dijeron que tomaría de 2 a 3 horas, está bien, no tengo una cita, lo dejé allí y fui Fuera y sobre. Recibo un mensaje de que mi auto está listo alrededor de las 3:10 pm Vengo y recojo el auto alrededor de las 3:30 pm. Mientras conduzco, noto un sonido de traqueteo que proviene de debajo del capó al acelerar. Este traqueteo empeoró y finalmente se detuvo alrededor de las 4:30 pm y no se movió. Llamo para decirle al departamento de servicio mi problema, dijeron que lo remolcaran allí y lo cubrirán y lo revisarán el lunes por la mañana. No solo fue una mentira, sino que cuando dejaron el auto en Lake Norman Dodge me dijeron que se quedaron sin préstamos durante 2 semanas, así que básicamente me quedé sin un auto por el momento. Se pone mejor. El lunes por la tarde me dijeron que necesitaba un nuevo motor de arranque para que puedan VER por qué el motor hace el ruido de traqueteo, que es de aproximadamente $ 650, que no tuve problemas anteriores con mi motor de arranque. Así que dije que estaba bien, ponte un entrante. A partir del viernes por la tarde (sí, 5 días después) recibí una llamada que dice que tienen que quitar una válvula que cuesta $ 350 para VER lo que está mal (como notará, VER se está convirtiendo en un tema común aquí) y podrán darnos algunos responde este próximo lunes por la mañana. Todavía no hay coche sin prestar nada. En última instancia, he hablado con varios concesionarios de franquicias de Dodge y todos han dicho lo mismo y es que el filtro de aire (que se cambia durante los cambios de aceite) se colocó incorrectamente o el cambio de aceite en sí se realizó incorrectamente. Mi abogado y yo hablamos con corporativos, quienes también dijeron que esta secuencia de eventos y el cronograma son bastante extraños y sospechosos y que harán una investigación. Actualmente estoy 8 días sin mi auto y todavía estoy esperando que me digan qué le pasa a mi auto cuando el sentido común te dice que si mi auto conducía bien cuando lo dejé y después de un cambio de aceite, se detiene debido para problemas debajo del capó tiene que haber algo que hizo el departamento de servicio. Recomendaría ENCARECIDAMENTE que vaya a otro lugar para reparar su automóvil y si pudiera dar 0 estrellas, lo haría ....

Erik Hardin es el hombre. No jugó ningún juego, fue honesto y me llevó a ver todas mis opciones. En general, fue un proceso rápido. Él y su equipo pudieron conseguirme una Ram 1500 2019 nueva dentro de mi rango de precios. ¡Gracias!

Vi mi futuro vehículo en línea el día 27. Luego, Tony Reid me envió todos los detalles y un video del vehículo para programar una cita. Luego me presenté el 28 para encontrarme con Erik Harden. Le di el precio que estaba tratando de gastar y no quería pasar. Después de que regresé de mi prueba de manejo, ¡el trato estaba listo! ¡Este fue el mejor servicio al cliente que he recibido TODOS al comprar cualquier cosa! ¡Estos dos son un verdadero activo para su equipo! Me encanta mi Ram 1500 2018 !!!!

Recientemente compramos un Jeep Wrangler 2020 de Lake Norman Jeep.

Soy un gran fanático de los autos y, como tal, he comprado / vendido muchas veces. Lake Norman Jeep realmente fue la mejor experiencia de concesionario que he tenido. Trabajamos con Tony Reid y Willie Brown en ventas, ambos fueron corteses, respetuosos y fue un placer trabajar con ellos. Tony fue paciente con nosotros porque queríamos probar numerosos vehículos diferentes. Incluso "nos arrojó las llaves" de un Wrangler y nos dejó sacarlo por nuestra cuenta durante el tiempo que quisiéramos sentir realmente el vehículo. Para mí, esto es un gran arte de vender. Cuando llegamos a un acuerdo, la comunicación fue simple y directa, sin negociaciones ni juegos ridículos. Ninguna de las tonterías de "este trato se acabará esta tarde" o "tenemos otro comprador por este coche mañana". Ofrecieron un precio justo y fueron completamente transparentes. ¡Más distribuidores podrían aprender de esto! Willie dedicó un tiempo a mostrarnos todas las características del automóvil e hizo un trabajo maravilloso con la demostración. Tim, en finanzas, fue honesto y fue al grano, en ningún momento nos presionaron.

En resumen, fue un placer trabajar con Tony Willie y Tim, y casi todos los demás concesionarios de automóviles que he visitado pudieron aprender un par de cosas de Lake Norman. Definitivamente recomendaría este concesionario a amigos / familiares y me alegró ver que todavía parecen estar haciendo un buen negocio en medio de la pandemia de COVID-19.

Mi única crítica sería que, en aras de la seguridad de todos, tal vez sería bueno aconsejar a los empleados y clientes que utilicen cubiertas faciales.