la Torretta Revisar

Personal amable, hermosas habitaciones y ubicación. ¡Gran retiro por un precio tan asequible!

Fue muy agradable. El personal fue muy atento. Hermoso resort!

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Mi familia y yo fuimos aquí para unas vacaciones a principios de julio. Mi hija fue atacada y picada por chaquetas amarillas que habían construido un nido debajo de la barandilla del balcón. Cuando se acercó al gerente, dijo que no hay nada en lo que pueda ayudarme porque es "natural" y parte de la "naturaleza". También dijo que debido a que venimos aquí y siempre tenemos problemas, "¡quizás no deberíamos volver!" Mi familia y yo NUNCA volveremos aquí. No solo por este incidente, sino también porque es muy basura. Necesitan una revisión completa de la gestión en el restaurante 157. El servicio es LENTO, la comida es insatisfactoria y cara. Nunca le sugeriría La Torretta a nadie.

Tuve mi boda allí hace años. Más tarde me enteré de que mi invitado tenía que pagar por cosas que yo ya pagué. Mi coordinadora de bodas (Alana) debe haber odiado su trabajo. Incluso me convenció de que la contratara como coordinadora de bodas para mi día, lo cual hice. Gran arrepentimiento. Ella era horrible. Mintió sobre tantas cosas. Durante toda mi ceremonia, ella me apresuró y tuvo una actitud importante con mi invitado. Me alojé en una de las habitaciones la noche anterior, esa estancia fue genial. Acabo de tener una experiencia horrible con la persona que me ayudó en mi boda y el costoso paquete de bodas que incluye todo, pero aun así tuve que desembolsar miles de dólares. Mi paquete incluye bebidas no escolares para la hora del cóctel. Más tarde, mi invitado me dijo que tenían que pagar por refrescos, jugos y café. ¡Fuimos estafados!

Mi familia y yo disfrutamos de este lugar. La comida era buena, las piscinas estaban limpias y un ambiente agradable.

Este lugar fue una consideración en mi lista de lugares para hospedarse en el lago Conroe o sus alrededores para unas vacaciones familiares fuera de la ciudad, pero parece que hay más comentarios negativos que comentarios positivos para un hotel de "4 estrellas" y para qué personas parece pagar por una noche / fin de semana aquí. Además, solo una parte de las reseñas de las personas son visibles. ¡No mola, La Torretta! Las personas merecen conocer todo el alcance de las buenas y / o malas experiencias de otros, no parte de ellas, especialmente cuando están pagando un dinero bueno y duramente ganado para quedarse aquí. Los huéspedes tienen otros lugares "agradables" en los que podrían haber elegido alojarse, por mucho menos dinero, pero eligieron este complejo. Quizás la gerencia debe tener en cuenta que los "huéspedes" pueden hacer o deshacer este complejo y es el "INVITADO" el que paga los cheques de pago de los empleados. Sin "invitados", este resort o cualquier otro resort no estaría en el negocio. Tener empleados HONESTOS en su departamento de limpieza es esencial, así como contratar empleados con una buena ética laboral que se preocupen de que una habitación esté LIMPIA para que las personas duerman cuando pagan la cantidad de dinero que la gente paga por una experiencia de hotel "4 ESTRELLAS" ! Además, nada más que "PURA HONESTIDAD" con sus invitados cuando llaman para saber si se permiten o no se permiten mascotas o qué actividades se ofrecen o no es esencial. La honestidad es la única decisión ética en lugar de mentirles y hacer que lleguen para averiguar más tarde las mascotas solo se ofrecen en ciertas áreas del hotel y las actividades al aire libre sobre las que preguntaron primero "NO" se ofrecen. Porque, todos saben ... para cuando llegan, literalmente están BLOQUEADOS en sus tarifas y perderían mucho dinero para llevar su negocio a otra parte, o les tomaría días luchar contra los cargos con sus compañías de tarjetas de crédito. ¡Guauu! Definitivamente "NO" me gusta lo que he leído en los comentarios. ¡Este no es en absoluto un lugar donde pueda pasar mi fin de semana y disfrutarlo!

Agradable hotel remodelación de un hotel antiguo. Sin embargo, no es mucho para los niños durante la temporada baja. La comida era excelente en el restaurante.

Tenía mis dudas solo porque leí tantas críticas mixtas, pero. Nuestra estadía fue increíble. Nos alojamos en la cabaña 2205 y estaba impecable. Las habitaciones estaban limpias, camas modernas y muebles limpios, sábanas blancas con olor fresco. El parque acuático estaba limpio y relajante. El agua estaba demasiado caliente. Comimos en el restaurante 157 y estaba muy bien. Todos los empleados fueron muy amables y atentos. Fin de semana increíble.

Asistí a una despedida de soltera. La sala de eventos estaba limpia y era espaciosa. La comida y el personal fueron maravillosos!

Nos alojamos el fin de semana para el cumpleaños de mi esposo. Dos parejas, dos habitaciones. Si bien tiene los ingredientes para ser un gran resort, ¡realmente necesita a alguien que LO LIMPIE! Parece que este lugar fue genial en un momento, solo necesita ser mejor cuidado. El sitio web es un poco engañoso. Especialmente cuando se trata del Restaurante 157. No es un buffet completo para la cena. Tenían pescado, tacos / nachos (¿pero sin conchas?), Algunos acompañamientos, ensalada, fruta y algunos postres pequeños. NO es lo que esperarías por el precio que pagas. El desayuno era más un buffet que la cena. Jardines, piscinas, habitaciones, pasillos ¡POR TODAS PARTES HABÍA SUCIO! Recibimos una toalla mohosa del encargado de la piscina. Allí donde rompieron insectos dentro de cuadros colgados en las paredes. Balcón con telarañas y sin sillas (por lo que no podía sentarse y disfrutar de la vista). El café Coco era un desastre con opciones limitadas al igual que el restaurante. Dijo que nuestras habitaciones estaban al lado de la otra, sin embargo, estaban al final del pasillo. El sofá de nuestra habitación tenía una pieza que sobresalía y que cortó el pie de mi amigo. Una luz en su armario estaba encendida (¡hola peligro de incendio!). La cama está demasiado baja, al igual que el sofá y la silla (que estaba tan sucia que me negué a sentarme en ella). ¿Había un juego de sillas y una mesa en un rincón de la habitación como si el servicio de limpieza no supiera qué hacer con él? El bar & grill de la cala se veía bien, pero no estaba convenientemente ubicado cerca de la piscina para adultos, sino más bien junto a la piscina para niños. Había algunos camareros caminando pero ninguno de ellos nunca había visto en el área de adultos por nosotros (que es el más alejado del bar). Decidimos jugar una ronda en el campo de golf en miniatura. Fue divertido, pero nuevamente no estuvo bien atendido. La parte que más me preocupó fue que los niños tenían acceso a él y al área de la bomba, así como a lo que parecía ser una caja eléctrica abierta (SCARY). Las canchas de tenis también se veían descuidadas con redes, canchas sucias, etc., pero estaban bien iluminadas y tenían raquetas disponibles para los huéspedes. El río lento era probablemente mi parte favorita del lugar. Tenía la menor cantidad de basura alrededor y dentro. La piscina para adultos estaba muy nublada y, aunque no entré, mi esposo dijo que encontró pajitas y todo tipo de artículos en la bañera de hidromasaje (de la que luego salió rápidamente). El nuevo club Energie se veía bien, no nos quedamos mucho tiempo, ¡pero todos parecían borrachos y felices! No me importa el horario del Aqua Park. No todo el mundo quiere estar en el agua durante las horas más calurosas del día. Así que de 10 am a 10 pm realmente no funciona para nosotros. Tal vez considere de 7/8 a. M. Hasta la medianoche (al menos durante los meses de verano). La cama, el sofá y la silla están muy bajos y la cama duerme como un maldito futón. El armario para él y para ella y la encimera / lavabo en el baño era genial. Sobre todo, siento que gastamos mucho dinero para quedarnos en un lugar sucio que no estuvo a la altura de lo que vemos como los estándares del resort. ¿Consideraríamos visitar de nuevo ... tal vez con los niños, pero seguro que no nos quedaremos en la torre? Las cabañas pueden ser el camino a seguir. El campo de golf adyacente era muy agradable de ver y el lago tenía una vista impresionante ... desde la silla de oficina dentro de mi habitación.

Campo de golf bien mantenido a un precio razonable.

Mi familia y yo estuvimos allí el fin de semana pasado. ¡Gran lugar para la familia! La habitación era estupenda, con una vista impresionante, la gente era amable y la piscina y el jacuzzi eran geniales. El servicio en la piscina era un poco lento, así que si vas, busca un servidor, pide tu comida primero y luego toma tus bebidas en el bar. Parecía estar un poco escaso en el momento en que fuimos. ¡Pero la comida en el bar de la piscina es excelente! ¡Pedimos camarones y alas de búfalo! ¡Buena cosa!

La única otra queja importante que tuve fue la comida que comimos la noche del sábado en el RESTAURANTE LAKESIDE. Mi esposo quería que fuera una cena romántica para el día de la madre, pero tuvimos una experiencia terrible. Era demasiado caro y extremadamente asqueroso. Pedí la lubina chilena, con rosotto de champiñones - costaba 36,00 mi marido pidió un bistec con puré de patatas - costaba 39,00 Esperábamos conseguir al menos el calibre de comida tipo 'Papas Seafood', pero esta comida ni siquiera estaba cerca. Como no tan bueno en absoluto. Quienquiera que fuera el chef, tenía mano dura con la sal. Entonces, aunque mi lubina estaba bien cocida, la sal inundó todo el plato y lo arruinó. También pedimos las ostras parmesean. Una vez más, las ostras estaban bien cocidas, pero las coberturas de espinich encima estaban saturadas de sal, mi esposo dijo que su bistec estaba bien, pero lo saturaron con algún tipo de salsa barbacoa que era absolutamente repugnante. Apenas se comió nada. Los dos estábamos muy decepcionados de que la comida era decepcionante y asquerosa. Y encima de eso, esa noche me enfermé mucho por comer el plato que tenía y pasé tiempo yendo al baño de 3 am a 6 pm ... Me sentí terrible. Creo que me he comido un poco de comida por lo que sea que haya en mi plato. O tal vez algo se echó a perder y me molestó el estómago. No lo sé, pero la peor experiencia gastronómica de mi vida. La próxima vez que vayamos, no comeremos en LAKESIDE. Estaría aterrorizado. Ojalá me hubieran reembolsado todos los platos que teníamos, pero mi esposo me dijo que no le diera tanta importancia porque ya lo habíamos pagado y él estaba listo para volver a casa. Pero nos quitaron las ostras del boleto por 15 dólares aunque en el momento en que estuvimos allí.
Si está leyendo esta crítica, me mantendría alejado de ese restaurante. Hay otros 3 restaurantes en el complejo que probablemente sean mucho mejores. Y la comida dentro del bar de la piscina era buena. En su lugar, comería en esos lugares. ¡Pero definitivamente nunca jamás en Lakeside! ¡Que vergüenza chicos! ¡Necesitas mejorar tu juego! Al menos consiga un mejor chef allí, si el chef Ramsey probara su comida, se la arrojaría a la cara o contra la pared. ¡Simplemente cosas terribles! ¡Por favor, hazlo mejor!

El fin de semana de la reunión de ventas de mi marido ha comenzado de nuevo. Esta vez, en la ciudad de Conroe. Nunca tuve la oportunidad de experimentar a Conroe más que de paso. Llegamos a La Torretta Lake Resort & Spa el viernes por la noche. Nos encontramos con algunos de los compañeros de trabajo del esposo que se dirigían al comedor. Tienes la opción de buffet o pedir del menú, de cualquier manera la comida era buena. Fuimos a explorar los jardines y hay piscinas en abundancia. Mis hijos simplemente no podían esperar. Al día siguiente, bajé después del desayuno y ¡lo pasé genial! Más tarde. . . . esa noche queríamos probar un restaurante llamado "Pappas on the Lake". Excelente comida, excelente lugar y excelente personal. Y no olvide la música en vivo. Regresamos al Resort con una noche maravillosa. . . . ¡De vuelta a la piscina vamos! Pero fue rechazado debido a un rayo. Eso me deja saber que el Resort se preocupa por sus huéspedes, el personal aquí es muy cordial, hospitalario y muy atento. Es domingo y es hora de volver a casa. Qué tiempo tan maravilloso. Gracias, La Torretta Lake Resort & Spa.

Tenía sentimientos encontrados sobre este lugar, y siempre soy honesto en mis reseñas de Google, ¡así que tendré que ponerlo todo sobre la mesa! Mi novio y yo estuvimos allí durante 5 días, estuvimos allí para una boda. El primer vistazo al lugar fue un poco decepcionante por el costo de toda la reserva. Las expectativas eran mucho más altas que la realidad del resort. El edificio del complejo estaba muy anticuado. Las habitaciones estaban bien, pero por el precio de las habitaciones por noche, definitivamente fue una decepción. Ni siquiera nos molestamos con los restaurantes del resort o la barra de desayuno porque los precios eran muy altos y la calidad de la comida no era tan buena. Nuestra habitación fue omitida por limpieza dos días seguidos sin razón aparente. Las habitaciones, en mi opinión, no estaban tan limpias como deberían haber estado. La habitación en sí no era tan mala como la situación de los insectos en este hotel. Las primeras tres noches estuvieron bien con la situación de los errores, algunas aquí y allá. Nuestra última noche allí, entramos en nuestra habitación y todas las paredes estaban completamente cubiertas de insectos. Insectos voladores, arañas, hormigas, lo que sea, se arrastraba por las paredes. Inmediatamente nos apresuramos a la recepción y cambiaron nuestra habitación, lo cual fue un poco degradado y todo el proceso de mudanza tomó más de una hora, por lo que fue un gran inconveniente. Lo mejor que pudo hacer el complejo es un desayuno complementario que fue una vergüenza porque costó un brazo y una pierna para toda nuestra reserva. ¡Nadie quiere lidiar con una habitación llena de insectos, toda tu ropa, tu maleta y todo! La ubicación del complejo era muy bonita, al estar justo en el lago Conroe, las vistas eran impresionantes cuando hacía buen tiempo. En general, creo que está un poco exagerado por lo que realmente obtienes. Las fotografías en línea no le hacen justicia al complejo. Disfruté mucho en mi viaje allí, pero no creo que me quedaría en este complejo en lugar de un hotel normal. No había más alojamientos en el complejo que no habría obtenido de un hotel normal.

Nuestra estancia en el complejo de Torretta fue muy agradable. Lo único negativo que tengo que decir es que debería haber más lugares para cenar. Además, la tienda del hotel debería estar más actualizada y abrir más días con más horarios. El personal es muy amable, las habitaciones estaban muy limpias. Nuestro registro fue muy sencillo, el chico que estaba allí cuando nos registramos fue muy profesional y muy feliz de ayudar. Las piscinas estaban muy limpias, así como el río lento En general, es un gran lugar para alojarse.

Asistí al baile de papá e hija, la comida y la sala de banquetes eran agradables.

Me encanta, lo pasé bien con mi esposa y mis hijos y obtienes una buena y agradable mirada del lago Conroe.

Visité para una reunión familiar. En línea, el lugar parecía realmente exclusivo y lujoso, pero me decepcionó mucho la comida, las habitaciones y las comodidades del complejo. Todo es muy caro. Varias de nuestras habitaciones estaban sucias, los baños estaban desbordados. Tuvimos que esperar varias horas para que limpiaran nuestras habitaciones para poder registrarnos. Pedí pasta Alfredo en el restaurante. Me dijeron que tardaría entre 10 y 15 minutos. Y tomó más de 30 minutos y el lugar ni siquiera estaba ocupado. Mi camarero me cobró $ 15 de más y cuando lo cuestioné, asumió una actitud y me dijo que hablara con su gerente. Nunca volveré aquí. Fin de semana arruinado. Pérdida total de tiempo y energía. Terminamos dejándonos al día siguiente y consiguiendo una habitación en las suites Homewood al final de la calle. Las habitaciones son más baratas, más grandes, más bonitas e incluyen desayuno continental.

Gran complejo, ojalá hubiera traído a mi club a pasar un buen rato. Ideal para niños con un parque acuático y algunos toboganes.

Área de piscina divertida con río lento. Sin quejas.

El hotel está muy desactualizado y las comodidades que figuran en el sitio web no están todas disponibles. Cuando llegamos a nuestra habitación había chocolate manchado (o eso esperamos que sea) en la entrada, y el escritorio y la mesa de café tenían derrames pegajosos. Cuando salimos al patio, estaba cubierto de excrementos de pájaros y enormes telas de araña y arañas. Cuando abrimos las cortinas encontramos una pelota de juego para niños de tamaño mediano y el polvo salió volando de las cortinas. También había una gran mancha de costra en el suelo. En el dormitorio, la alfombra estaba mal cortada y había un gran espacio sin alfombra y los clavos de la alfombra estaban expuestos. Nos dijeron que abandonáramos el área del parque acuático debido al clima (comprensible) y que se nos notificaría cuando el trueno se despejara y el parque estaría abierto nuevamente. En ese momento, mi familia buscó la "sala de juegos" que aparece en su sitio web y en el mapa del hotel, solo para descubrir que han cerrado la sala de juegos, sin ningún aviso publicado o verbal a los huéspedes. Sin la zona de juegos abierta no había absolutamente nada que hacer mientras el parque acuático estuviera cerrado. Horas después de que la tormenta se detuviera, preguntamos si el parque estaba abierto nuevamente, dijimos que no y luego descubrimos que aún podías entrar y nadar "bajo tu propio riesgo", pero nadie nos dijo eso, así que nosotros y muchos otros las familias perdían horas deambulando esperando ser notificadas. Enviaron a casa a los trabajadores de la piscina, por lo que probablemente nunca nos informaron que podíamos volver a entrar. Las bebidas son caras, la comida es mediocre. Estamos en el restaurante 157, que estaba a la carta la noche que estuvimos allí. La camarera fue maravillosa y muy atenta. La comida era estándar, precio razonable. Estábamos aquí celebrando nuestro aniversario de bodas y nos entristeció saber que el restaurante Lakeview está cerrado los domingos y lunes, dejándonos solo el restaurante 157 como nuestra opción para cenar. En general, no recomendaría este "complejo" a nadie. El sitio web es completamente engañoso y debe actualizarse con información actual. No volveremos a La Toretta.

hermoso. increíble para que disfruten los niños y la familia.

Hermosa ubicación con hermosas vistas y al alcance de muchas atracciones locales.

Gran lugar de bodas para la ceremonia de la boda y la recepción Asistí el domingo 22 de septiembre para Ashley Arnold y Bryan Artman. Las habitaciones Versaille eran grandiosas.
Todo el personal fue amable, profesional y servicial.

Hotel de tres estrellas que cobra precios de cinco estrellas.

SÉ QUE ESTA REVISIÓN ES LARGA PERO LÉALO TODO, ESTARÁS ALEGRE DE HABERLO HECHO. Estamos aquí para las vacaciones de primavera y nos han informado mal en cada paso del camino. Antes de llegar, llamamos para obtener información sobre el complejo durante la duración de nuestra estancia. Vimos que el clima iba a ser un poco más fresco de lo normal para las vacaciones de primavera, así que mi esposa le preguntó a la persona de recepción si había una piscina cubierta, nos aseguraron que sí. Esa fue la mentira número uno. Les preguntamos qué tipo de comida tenían. Nos dijeron que tenían 8 restaurantes diferentes, no nos dijeron que 6 de esos 8 no estarían abiertos durante la duración de nuestra estadía y que uno de los "restaurantes" que estaba abierto era un bar junto a la piscina que simplemente vende comida de bar. El parque acuático está bien en el mejor de los casos, la mayor decepción fue la flagrante indiferencia del complejo por el personal adecuado para el parque acuático. Hay 2 toboganes en el parque acuático que no han estado abiertos todo el tiempo. Cuando le pregunta a la recepción por qué los toboganes no están abiertos, actúan como si estuvieran en shock, cuando le pregunta a las personas que le están entregando toallas en la entrada del parque acuático, le dicen la verdad, es decir, el resort no lo hizo ' t personal un salvavidas para la semana de vacaciones de primavera. No entiendo por qué estoy pagando una tarifa de resort y obteniendo servicios del hotel. Nunca recomendaré este lugar a amigos o familiares y desalentaría encarecidamente a cualquiera que esté leyendo esto de quedarse aquí. Normalmente recomendaría llamar para preguntar qué servicios estarán abiertos durante su estadía, pero simplemente le mentirán como lo hicieron con nosotros. Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría.

Lo pasé de maravilla allí. Tuvimos un evento en la iglesia y todo fue increíble. Planeamos volver como invitados con mi familia para experimentar todo lo que tienen.

La torretta resort más como la terrible extorsión (ion). Este hotel ofrece lo mínimo por su alto precio. Para ser justos, la habitación es bastante espaciosa y ordenada. Sin embargo, a pesar de emitir un fuerte traqueteo, el antiguo sistema de aire acondicionado proporciona poca ventilación ya que la habitación se vuelve muy cargada por la noche. Para volver a respirar, abrimos la puerta del balcón por menos de un minuto y entraron como quince mosquitos gigantes y otros bichos pequeños (nos quedamos en el séptimo piso). Tuve un sueño horrible, despertando varias veces en su colchón deformado más allá de lo incómodo de su cama plegable. Entiendo que no era la temporada, pero el club de golf y la piscina estaban cerrados y en construcción durante nuestra estancia. Revisamos el spa, que era pequeño y el servicio era inhóspito. Había un contenedor de basura justo debajo de nuestro balcón que era de mal gusto en el paisaje del lago (ver imagen). El desayuno continental básico que debería haber sido gratis costaba $ 19,95 por persona; el agua en la habitación costó $ 3; tarifa adicional de $ 25 por noche. Este es un hotel en el que probablemente no tenga una experiencia satisfactoria, incluso si está dispuesto a abrir su billetera. No lo recomiendo.

Acabo de salir de allí. Desagradable lugar desagradable! Tengo que ordenar mi viaje porque todos los lugares eran desagradables. Desde la entrada a las habitaciones. Nos dan una habitación sucia para empezar. Tomé un montón de fotos para advertir a otros clientes que no desperdicien su dinero en este hotel. Las imágenes que tienen en su sitio web no son reales. ¡Grandes estafadores y cobran mucho dinero!

El paisaje era increíble, el buffet era increíble, es uno de los mejores resorts de todos los tiempos.

Estoy bastante seguro de que el lugar está plagado de pulgas.

El personal era INCREÍBLE, pero mi habitación no estaba

Me encantó la zona de la piscina y la zona del bar del complejo. Mi mayor queja es su falta de confianza. Dejé dos bonitas camisas en el armario de mi habitación. Llamé esa tarde para hacerles saber que mis amigos que aún se estaban quedando en el resort los recogerían por mí. Las camisetas NO están donde encontrarlas. Todos dejamos las cosas atrás, pero para el departamento de limpieza, ¡no las entregue para que yo pueda recuperarlas me frustra tanto!

Hotel principal abarrotado. Un ascensor más abajo. Clientes que afirman esperar 10 minutos para el ascensor. La llamada de 30 minutos antes desde las cabañas no fue lo suficientemente buena. Bar de la piscina muy atrás. Tomó más de 30 minutos para tomar una copa. Bebidas muy caras. Niños en todo el área solo para adultos.

11/8/2017 Actualmente sigo en LaTorretta. Llevamos aquí desde el sábado. Nuestra estancia ha sido un +. El personal ha sido un +. Actualmente estamos atascados debido a Harvey, pero LaTorretta ha realizado todas las paradas y ha hecho que nuestra estancia sea lo más cómoda posible. He publicado una foto de lo que estoy mirando fuera de mi ventana. Si tuviera que quedarme atascado en algún lugar, me alegro de que estuviera aquí. Solo quiero agradecer personalmente al personal de LaTorretta, desde el valet que estaba muy preocupado por nuestros vehículos y nuestro acceso a ellos, hasta el personal de piso, el conserje y el mantenimiento que estuvieron muy involucrados durante todo el incidente para mantenernos informados y asegurarse teníamos todas nuestras necesidades satisfechas. Personal de clase mundial que produce un servicio +. ¡¡Muchas gracias!!

Excelentes comodidades y personal. Bonitas vistas. Frente al lago. Tiene parque acuático

Yo estaba muy decepcionado.
Empezaría diciendo que la zona de la piscina es muy bonita, y el personal es amable y servicial, pero la limpieza de la habitación era horrible. Solo diré que incluso tuve una cucaracha caminando sobre mi pierna dentro de la habitación. El suelo estaba tan sucio que tenía miedo de caminar sin chanclas. Arañas y telas de araña por todas partes, el filtro de café nunca se quitó de la cafetera, los vasos desechables tenían insectos adentro, las sábanas tenían manchas. Para entrar a mi habitación, la puerta estaba cubierta de mosquitos, así que tan pronto como entré a la habitación, muchos mosquitos entraron en la habitación. Realmente fue una experiencia desagradable.

El check-in fue realmente agradable y agradable, las habitaciones eran realmente geniales, el spa para mi esposa fue fantástico, dijo que tienen una piscina muy agradable y un tobogán tipo parque acuático para los niños y está justo en el lago Conroe

Nos registramos el lunes 3 de junio y nos marchamos el jueves 6 de junio, originalmente solo íbamos a quedarnos 2 noches, pero como pensamos que el lugar era realmente agradable, agregamos una noche adicional, lo cual fue una pérdida de dinero. La comida que sirve el restaurante es cara y no tan sabrosa. Los muebles que se encuentran en el restaurante 157 son tan viejos y manchados que ni siquiera quise sentarme, no hay olor fresco en absoluto. El menú del buffet del 4 de julio era horrible. La tienda de regalos nunca estaba abierta las veces que fuimos allí. El lugar parece un pueblo fantasma. Así que cada vez que queríamos comer teníamos que conducir hasta la ciudad. Teníamos una habitación con vista al lago que tenía una silla de jardín de plástico en el balcón, todavía estamos tratando de averiguar por qué la cama estaba tan cerca del piso, las almohadas deberían haberse desechado hace años, son tan suaves y tienen un olor a humedad huelen a ellos. El colchón delgado que estaba en la cama era muy incómodo. Nuestra habitación estaba en el piso 19 y, una vez que salía del ascensor, lo golpeó con un olor horrible y en la habitación donde se encuentra la máquina de hielo olía mal y estaba sucia. El servicio de habitación limpió nuestra habitación, pero pedimos servicio de habitación la primera noche y parte de los platos se quedaron en el mostrador durante toda la estancia. La habitación nunca tenía un olor refrescante, así que no estoy seguro de con qué limpiaron. Uno de los chicos del servicio de aparcacoches le arrebató el billete de la mano a mi marido, no fue nada amable. Por la cantidad de dinero que gastamos para la estadía, no valió la pena. ¡¡¡¡¡¡¡Muy decepcionado!!!!!!!

"La Torretta: ¡Nuestra incompetencia no conoce límites!" Una versión resumida de los eventos: después de reservar y PAGAR por una villa con vista al lago un mes completo antes de nuestra estadía, nos informaron al llegar que nos habían sacado de nuestra habitación original y que, en cambio, nos quedaríamos en las cabañas de golf. ¿La oferta de la gerencia para compensar este error? "¡Podemos reembolsar la diferencia de precio de su tarjeta!" Qué generoso. Las cabañas de golf se pueden describir con mayor precisión como un barrio de chabolas. El exterior de estas chozas de construcción tosca está rodeado de tierra (¡aquí no hay dinero para paisajismo!) Y el interior me recuerda a un albergue juvenil de Ámsterdam. Existe una completa y absoluta falta de comunicación entre los miembros del personal; el personal del restaurante es más que poco profesional (¿alguna vez ha tenido un camarero que lo vigila mientras calcula la propina?); y para dar una patada final en los dientes, el personal perdió nuestra tarjeta de crédito durante 15 minutos. Por si no lo tenía claro: no se quede aquí.

¡Al DUMP! ¡Al DUMP! ¡Al DUMP, DUMP, DUMP! Una palabra: DUMP. Dos palabras: The Dump. Cinco palabras: Este lugar era un vertedero.

Asistí a una fiesta en el Energy Bar. Las bebidas eran baratas y tocaban una variedad de música de baile. El personal fue útil cuando nos perdimos tratando de encontrar el lugar. El aparcamiento era terrible.

Me alojé aquí para una boda, pero realmente disfruté de mi poco tiempo aquí. El parque acuático es enorme y muy divertido incluso para un par de adultos. El servicio de habitaciones era rápido y delicioso. Las habitaciones eran muy bonitas y tenían una gran vista.

Muy buen lugar para relajarse y disfrutar de la naturaleza.

Nos alojamos en las cabañas junto al lago. Los alojamientos eran agradables. El único inconveniente fue que la cena en 157 fue muy lenta a pesar de que el restaurante estaba casi vacío. Para ser justos, era temporada baja y la comida terminó siendo muy buena.

Tuvimos un fin de semana lleno de diversión planeado con nuestro club de autos. Llegamos con un automóvil en un remolque cerrado y el único lugar que tenían para estacionarnos estaba a media milla de distancia en un lote de grava, sin puerta, sin seguridad. No me permitían aparcar en ninguno de los dos aparcamientos con aparcacoches que estaban al lado del hotel.

Estábamos muy molestos y terminamos cancelando nuestras reservas y conduciendo de regreso a casa esa noche. NUNCA NUNCA VOLVEREMOS a este hotel.

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¡No es un lugar terrible para pasar un fin de semana! Visité aquí en un viaje de negocios. Las habitaciones parecían un poco anticuadas, y la nuestra al menos tiene un pequeño olor. El resto de las instalaciones era agradable, aunque un poco soso en diseño. No pude disfrutar de la piscina, ¡pero parecía que hubiera sido divertido!

En general, nuestra experiencia aquí fue decente. Diré que las actividades en la propiedad son abundantes y el parque acuático es divertido. Lo que creo que falta es un sentido de propiedad y dirección por parte de la dirección. El lavado de cara realizado en el lugar es agradable, pero la verdadera prueba está en los detalles; y algunos de los detalles comienzan a mostrar signos de desgaste.

Tuvimos una conferencia la semana pasada y las cosas iban mal desde el principio; Primero, las habitaciones de la torre tenían problemas de infiltración de insectos y algunas bandejas de comida se dejaron en los pasillos durante la mañana y la tarde. Me horroricé más cuando alguien dejó la puerta de servicio abierta junto a la máquina de hielo y vi bandejas sobre bandejas de comida sin terminar en el piso. Tomé videos y fotos para mostrárselas a mis jefes. Además, la seguridad es una broma y está a cargo de personas que no conocen su trabajo. No hay supervisores reales que se encarguen de un problema simple, como niños y personas corriendo por los pasillos, música fuerte proveniente de las habitaciones o tratando de obtener ayuda cuando mi esposa dejó sus costosos vasos en uno de los bares. No entraré en el estado de mi habitación, como se señaló anteriormente en este hilo, que las sábanas no se cambiaron y las manchas por todas partes ... ¡sin incluir la suciedad en las duchas! En cuanto a tratar de apoderarse de algún gerente, es imposible. Prefiero quedarme en un hotel 6 o algo más arriba que en este hotel "resort".

Gran lugar para actividades acuáticas y un pequeño golf en miniatura, pero hay que limpiarlo alrededor del muelle, telas de araña en todas partes, no se necesitaría mucho para tomar una escoba y derribarlas una vez a la semana.

Mi esposo y yo visitamos el complejo el 18/9 y el 19/9. Solo una escapada tranquila y rápida durante la semana.

Cuando llegamos, teníamos un joven muy agradable en la recepción que nos registró sin problemas.

Nuestra habitación, ubicada en el piso 13, era bastante espaciosa, aunque el mobiliario no era moderno. La habitación está equipada con caja fuerte y mininevera. Una cama tamaño king se encuentra muy cerca del piso, sin embargo, el armario era de mejor calidad con suficiente espacio de almacenamiento.

El baño tiene un inodoro cerrado y dos lavabos que fueron una ventaja.

En nuestro primer día. Pedimos servicio a la habitación y la comida llegó puntualmente. Colocamos los platos sucios fuera de la puerta para que los recogiera el servicio de habitaciones. .

En nuestro segundo día decidimos visitar la piscina / río lento.

Al salir de la zona de la piscina habíamos perdido la llave de la habitación. Mi esposo regresó a la recepción mientras yo esperaba fuera de nuestra habitación. Cuando finalmente regresó, describió un incidente en la recepción que me llevó a escribir esta reseña.

Mientras mi esposo esperaba en la recepción, llamaron a una joven para que lo acompañara a la habitación. Esta joven decidió rápidamente después de mirarlo, no pudo ayudar. Entonces se llama otra jovencita. Ella también decidió que no podía ayudar. Mientras tanto, sigo de pie fuera de nuestra habitación, con un traje de baño mojado tratando de averiguar qué está tardando tanto.

Se llama una tercera persona, (creo que su nombre es Dom) que se disculpó mucho y pudo otorgarnos acceso al interior de nuestra habitación.

Después de haber trabajado en la industria hotelera durante más de 10 años, sé que las llaves extraviadas de la habitación son una solicitud bastante frecuente y que se remedia fácilmente. Esto nunca debió de haber pasado.

O existe una necesidad real de capacitación diversa o simplemente una indiferencia flagrante por la satisfacción de los huéspedes. Por eso se me pidió que escribiera esta reseña.

Mi esposo llamó inmediatamente y habló con el gerente, Britt.
Durante la discusión se informó por primera vez que los platos de la noche anterior todavía estaban en el pasillo.

Luego, mi esposo comenzó a explicar su experiencia con el personal, después de perder la llave de su habitación. El gerente se ofreció a compensar tanto las tarifas del resort como el desayuno a la mañana siguiente, y se aseguró de que se atendieran de inmediato.

Aunque realmente apreciamos sus esfuerzos, cuando recibimos nuestra factura el día de la salida, las tarifas no se habían eliminado. Mi esposo habló con el gerente de noche y le informaron que no había recibido instrucciones para los ajustes en nuestra factura.

Más tarde, esa mañana, alrededor de las 9 a.m., mi esposo habló con Britt y recibió la factura ajustada junto con la compensación del desayuno para dos.

Además del problema de la llave de la habitación perdida, la máquina de hielo en el piso 13 no funcionaba. El personal de limpieza hace un mal trabajo limpiando entre huéspedes. Había un trozo de jabón roto y una botella de loción de prueba del huésped anterior en el baño. Y si eso no es suficiente, varios mechones de cabello en la pared de la ducha. Cuanto más lo pienso, me pregunto si la habitación realmente se limpió después del huésped anterior. ¡Pensar que pudimos haber pasado la primera noche en las sábanas de otra persona me pone la carne de gallina!
Incluso después de avisarle al gerente que nuestros platos del servicio de habitaciones no habían sido recogidos, los platos permanecieron en el pasillo cuando hicimos el check out el jueves 20 de septiembre.

Existe una gran necesidad de capacitación en diversidad en esta propiedad. junto con las prácticas de limpieza que deben abordarse INMEDIATAMENTE.

Este nivel de servicio al cliente deficiente y las actitudes flagrantes de las dos jóvenes llamadas para abordar el bloqueo de nuestra habitación es totalmente inaceptable en cualquier instalación y es una vergüenza para la industria hotelera. Solicitar que se le otorgue acceso a una habitación es una solicitud perfectamente razonable de un huésped.

Espero sinceramente que esta revisión sirva como una oportunidad para educar, capacitar / volver a capacitar al personal de La Torretta Lake Resort.

Las habitaciones eran bonitas y el personal era muy servicial. Tuvimos una boda que comenzó 30 minutos después de la hora de registro, pero el personal nos dejó registrarnos un par de horas antes para que tuviéramos tiempo de prepararnos.

Gran lugar para un fin de semana rápido o una semana. Mucho que hacer para la familia y una excelente distribución. Excelente parque acuático y muchas opciones de comida. Estoy deseando volver

Los salones de baile eran agradables para un evento al que asistimos. La torre parece un poco deteriorada, pero por dentro estaba bien. No nos quedamos en ninguna de las habitaciones.

Absolutamente el peor complejo en el que he estado. Mis suegros reservamos a mi esposa y a mí una habitación para nuestra noche de bodas y fue una broma. La mejor parte fueron las risas que mi nueva esposa y yo compartimos sobre lo horrible que fue. Pedimos champán y un plato de queso en la habitación y lo trajeron horas tarde, envuelto en Saran Wrap. Las uvas se estaban pudriendo. También cometieron un error en la facturación e intentaron cobrarnos más de 200 dólares por las actualizaciones que se pagaron antes de nuestra llegada.

Absolutamente no se lo recomendaría a nadie.

Las habitaciones no estaban listas. De lo contrario, excelente servicio.

Nos divertimos mucho aquí. Genial para familias. Hermoso lago algo aislado, hermoso campo de golf y un parque acuático de buen tamaño. Perfecto para una escapada de fin de semana.

Mi esposa y yo pasamos la noche por nuestro 20 aniversario. El proceso de registro fue un poco complicado ya que mi esposa tuvo que volver a través de la línea de registro para obtener los cupones que venían con nuestro paquete de habitación.

Conseguimos una habitación de villa y fue fantástico. Mi esposa dijo que era una de las mejores habitaciones que hemos tenido. Dada la cantidad de otras villas que parecían estar vacías, nos decepcionó un poco terminar con vecinos.

Pasamos algún tiempo en el parque acuático. Hay un nivel superior con una piscina para adultos y una bañera de hidromasaje. Desafortunadamente, había suficiente basura en el jacuzzi que no sentimos que valiera la pena entrar. Estoy seguro de que probablemente estaba relacionado con el grupo muy grande que acababa de salir ese día y que el personal no lo ha hecho. Tuve la oportunidad de llegar allí a media tarde. El río lento fue muy divertido y terminamos quedándonos allí por el tiempo suficiente para conseguir un poco de "sol".

Conseguimos vales para el desayuno y aprovechamos el buffet en 157. La comida era mediocre, pero a los dos nos impresionó que al menos calentaran el jarabe de panqueques.

Terminamos nuestra estancia con un viaje al spa para un masaje en pareja. El personal del spa fue muy agradable y profesional. Salimos relajados y felices.

Había muchas telarañas alrededor de la propiedad y cosas así. Realmente fueron las pequeñas cosas como esa y nuestra experiencia de registro lo que me impidió darles una quinta estrella.

He olvidado ir durante 3 años debido a las críticas negativas que he leído. ¡Finalmente decidí intentarlo yo mismo y estoy muy contento de haberlo hecho! Mi familia de 5 se quedó una noche en la torre. La habitación era estupenda, al igual que la vista del complejo. El parque acuático fue una maravilla. Estaba limpio y las piscinas se sentían cálidas y cómodas. Disfrutamos de un divertido juego de putt putt alrededor de las 11 pm y el campo estaba muy bien iluminado. Lo que más me preocupaba era probablemente la mejor parte: el servicio. Cada uno de los empleados con los que interactuamos fue extremadamente amable, cortés y amigable. Ojalá nos hubiéramos quedado 2 noches en lugar de una. Solo tuvimos la oportunidad de hacer el parque acuático y hacer putt. Seguro que volveremos. Por cierto, si vas, recomiendo hamburguesas y barbacoa Mckenzie en la calle. Allí la comida era deliciosa.

Odio ser negativo, pero este complejo fue muy decepcionante. No es lo que esperábamos. La habitación tenía mal olor, había moscas de la fruta, la ducha estaba sucia, la alfombra estaba sucia y nuestra ducha goteaba agua por todo el suelo del baño. Teníamos que limpiar el baño después de cada ducha. Cuando llamé a la recepción para pedir más toallas y contarles sobre la ducha que goteaba, no se preocuparon ni un poco, y simplemente enviaron toallas adicionales para limpiar el piso. La manija de la puerta del patio estaba rota. También tuvimos una mala experiencia en el bar. Pedimos la cena para nuestro grupo grande, y después de esperar 45 minutos, nos dijeron que la cocina se quedó sin lo que pedimos. Fue muy extraño. Parecía un lugar divertido para familias, pero definitivamente no era un resort de lujo.

30 de julio de 2016

Debo decir que el único problema que tuve en ese momento fue cuando me registré. Establecí mi reserva para una de las cabañas y al llegar a la unidad. ¡¡¡ESTABA SUCIO!!!
La unidad no se había limpiado de las personas anteriores que estaban allí.
Primera vez en la instalación y esto sucede.

Una vez volví al Service Desk, me trasladaron a otra unidad.
La cabaña en general era espaciosa y agradable. Estar aislado del hotel y no escuchar toda la actividad de las personas caminando por los pasillos fue genial.
Piscinas donde no están llenas y agradables
En general, ir allí para relajarse con o sin los niños es agradable, y volvería.

El personal era extremadamente amistoso. Esa fue la parte positiva de la experiencia. Pagar más por una vista al lago fue una completa pérdida de dinero. Había telarañas y arañas gigantes por todo el balcón. No me refiero a uno o dos. Estaba cubierto de arañas de arriba a abajo. No pudimos disfrutar de la increíble vista en absoluto. Pagar casi $ 300 por una noche de estadía, ciertamente viene con expectativas. Los míos no se cumplieron. Era el cumpleaños de mi esposo y su única petición era fumar puros junto al lago. Este lugar parecía perfecto. No solo el patio estaba cubierto de arañas, la puerta corrediza estaba COMPLETAMENTE cubierta de lo que el personal llamaba 'moscas del lago'. La habitación en sí era agradable, pero difícil de disfrutar cuando estás aplastando insectos cada pocos segundos. Era como algo salido de una película. Nos fuimos a dormir con comezón y completamente asqueados.

Bonito hotel, me encanta mi habitación junto al lago, pero la comida del restaurante fue decepcionante.

Tuve una gran estancia de 2 noches. El registro y la salida fue muy sencillo. La zona cerrada de la piscina para niños era una ventaja para los más pequeños. El estacionamiento de autoservicio no fue una caminata larga, por lo que no fue necesario usar el servicio de estacionamiento. Personal amable y servicial.

Lugar encantador, agradables comodidades, hermosa ubicación.

La Toretta Lake Resort and Spa es hermoso. Fuimos como una sorpresa para el 44 cumpleaños de mi esposo este fin de semana y encontramos que el complejo es nuestro tipo de mini-escapada relajante. Estaba tranquilo y la vista era increíble. Hay 7 restaurantes en los jardines, pero decidimos comer fuera antes de venir, así que no lo aprovechamos. La próxima vez lo haremos. Definitivamente volveremos.

Me encanta este lugar y Dios mío, el servicio es maravilloso, hay un joven afroamericano que es magnífico, creo que se llama Chris. Volveré por su gran servicio.

Las habitaciones son excelentes, el personal es increíble. También jugó 18 hoyos y el campo de golf es agradable. Recomendaría encarecidamente La Torretta a cualquiera.

No me impresionó. Se usaron lociones para las manos, los dispensadores de jabón se rompieron y el lavabo goteaba. De lo contrario, la habitación estaba limpia y era espaciosa.

Al llegar, estacionamos, todo fue genial, nos permitieron dejar el automóvil frente al hotel hasta que hayamos registrado las runas, sin embargo, no somos perfectos, la ducha tenía un problema con el desagüe, la puerta del balcón no se abría y había un agujero obvio. en la pared del dormitorio. El restaurante 157 brindó un servicio terrible dado que estaban extremadamente ocupados, diría que es de esperar.

Escapada impresionante. Los ascensores estaban atascados y uno incluso no funcionaba cuando nos registramos. Ninguno de los botones hablaba ni una pizca de inglés, pero a pesar de esa dura estancia, tuvimos un gran fin de semana romántico.

Todo el personal es muy amable y servicial. Las habitaciones están limpias y ordenadas, pero tienen algunos interruptores que no funcionan. Ojalá su cafetería permaneciera abierta más tiempo también.

Me encantó todo sobre el complejo y el servicio y el personal. El inconveniente era una cama de plataforma con un colchón muy fino que dejaba mucho que desear.

Mi esposo, mi hija y yo comimos una hamburguesa con queso en la piscina el domingo ... nos intoxicamos. Es martes y TODAVÍA estamos vomitando.

Calificaría más alto, pero el aire acondicionado siempre parece ser inop en partes del gimnasio.

Me encanta el río lento y las piscinas.
Algunos consejos: si pides comida en la piscina, quédate con las envolturas, la hamburguesa o los dedos de pollo. Mi hija pidió la canasta de bagre frito y no pudo comerla (enferma después). El bagre frito todavía tiene la piel unida debajo del empanado. Le indicamos esto al camarero y él dijo que viene de esa manera.

Qué bonito lugar. Realmente disfruté de la piscina (río lento, balde que se llena de agua y se descarga en todos, toboganes para jóvenes y mayores) muy agradable. La comida estuvo buena. Todo estuvo muy bien. Este lugar sería absolutamente perfecto si solo hicieran algo de mantenimiento. Ex. Bonitos muebles de cuero en la habitación, pero el cuero de la silla de oficina estaba medio arrancado. Bonito sofá de cuero, pero enormes cortes. Bonita alfombra, pero con manchas. El restaurante 157 es muy agradable, pero el estuco debajo del letrero tiene pintura descolorida y muchos agujeros. La piscina es impresionante, pero la pintura se ha ido en la barrera de malezas al río lento. El paisaje está cortado, pero en su mayor parte es tierra y muere. Queríamos conseguir un capachino, pero su máquina de espresso está "fuera de servicio", pero considerando que no hay máquina de espresso, supongo que estará fuera de forma indefinida. Cuando pregunté qué era el eta para la máquina de café expreso, vi un ciervo en los faros, lo que confirmó mis sospechas. No está mal ni nada, solo con una pequeña actualización y algo de atención, este lugar podría ser espectacular. Vuelvo enseguida. Espero que reciba el tlc tan necesario antes de que regrese o estaré triste. No enojado, pero triste por lo que podría ser este lugar.

Campo de golf impresionante. Me encantó que fuera 1/2 debido a la lluvia del día anterior.

En un año, este lugar se ha ido cuesta abajo. El parque acuático para niños era asqueroso. El parque acuático tenía un servidor mínimo y simplemente pasaba junto a ti. Solo una de las muchas áreas de comida y bebida estaba abierta y no estaba ubicada en el centro. El hotel estaba limpio y agradable. Pero los alrededores eran horribles.

El único valor predeterminado serían los productos de desayuno de pavo para las personas que no comen carne de cerdo.

Sentí como si al principio todo se viera genial. Estábamos muy emocionados de tener una escapada para el cumpleaños número 30 de mi esposo / babymoon barata. La primera vez que se usó el inodoro después de un viaje de dos horas para llegar al complejo, el inodoro no funcionaba y parecía que se iba a inundar. Tuvimos que esperar 45 minutos para que llegara el hombre de mantenimiento, lo cual fue una especie de fastidio porque queríamos hacer algo tan pronto como llegamos allí para aprovechar al máximo nuestro tiempo. Nos lo pasamos bien en el jacuzzi y la piscina climatizada. Nos preparamos para cenar y nos fuimos. Regresamos y nos acomodamos para ir a la cama y el inodoro no funcionaba y se inundó OTRA VEZ. No estaba dispuesto a quedarme despierto esperando a que lo arreglaran. Fue muy agravante tener esa condición de la habitación cuando tienes 36 semanas de embarazo y necesitas orinar varias veces durante la noche. Mi esposo lo manejó por la mañana porque yo estaba tan agraviado que realmente arruinó la experiencia. Dijo que lo lamentaban mucho. Además, como cabecera, las camas son súper rígidas. Las habitaciones y las vistas son bonitas. El personal fue amable.