Gabrielle A

Repaso de la Torretta

El hotel está muy desactualizado y las comodidades...

El hotel está muy desactualizado y las comodidades que figuran en el sitio web no están todas disponibles. Cuando llegamos a nuestra habitación había chocolate manchado (o eso esperamos que sea) en la entrada, y el escritorio y la mesa de café tenían derrames pegajosos. Cuando salimos al patio, estaba cubierto de excrementos de pájaros y enormes telas de araña y arañas. Cuando abrimos las cortinas encontramos una pelota de juego para niños de tamaño mediano y el polvo salió volando de las cortinas. También había una gran mancha de costra en el suelo. En el dormitorio, la alfombra estaba mal cortada y había un gran espacio sin alfombra y los clavos de la alfombra estaban expuestos. Nos dijeron que abandonáramos el área del parque acuático debido al clima (comprensible) y que se nos notificaría cuando el trueno se despejara y el parque estaría abierto nuevamente. En ese momento, mi familia buscó la "sala de juegos" que aparece en su sitio web y en el mapa del hotel, solo para descubrir que han cerrado la sala de juegos, sin ningún aviso publicado o verbal a los huéspedes. Sin la zona de juegos abierta no había absolutamente nada que hacer mientras el parque acuático estuviera cerrado. Horas después de que la tormenta se detuviera, preguntamos si el parque estaba abierto nuevamente, dijimos que no y luego descubrimos que aún podías entrar y nadar "bajo tu propio riesgo", pero nadie nos dijo eso, así que nosotros y muchos otros las familias perdían horas deambulando esperando ser notificadas. Enviaron a casa a los trabajadores de la piscina, por lo que probablemente nunca nos informaron que podíamos volver a entrar. Las bebidas son caras, la comida es mediocre. Estamos en el restaurante 157, que estaba a la carta la noche que estuvimos allí. La camarera fue maravillosa y muy atenta. La comida era estándar, precio razonable. Estábamos aquí celebrando nuestro aniversario de bodas y nos entristeció saber que el restaurante Lakeview está cerrado los domingos y lunes, dejándonos solo el restaurante 157 como nuestra opción para cenar. En general, no recomendaría este "complejo" a nadie. El sitio web es completamente engañoso y debe actualizarse con información actual. No volveremos a La Toretta.

Traducido