Karen Radley Acura Revisar

El personal es cortés y profesional. Las mejoras en la decoración son excelentes y el espacio de espera del cliente mucho mejor. Las bebidas y los bocadillos son buenos. Si no puede esperar, una gran cosa acerca de ellos es el servicio para dejar el automóvil y le dan un automóvil para usar. Eso supera a la mayoría de los lugares y es por eso que continuaré reparando mi automóvil allí.

Tuve una gran experiencia con el equipo de ventas cuando compré mi RDX. No hubo regateo y nunca sentí que estaba jugando. Si solo calificara al equipo de ventas / finanzas, sería de 5 estrellas.
Sin embargo, comprar un automóvil es solo el primer día de la nueva relación. El departamento de servicio es donde continúas dicha relación ... si fuera una opción, le daría 0 estrellas al departamento de servicio. Tengo varios servicios en y todavía he podido programar una cita y recibir el servicio sin problemas.
Servicio 1. Llamé para hacer una cita, me quedé en espera durante 45 minutos, colgué y volví a llamar después del almuerzo. En la marca de 1 hora en espera conduje los 15 minutos hasta el concesionario para hacerlo en persona. Cuando el gerente le preguntó al gerente de servicio por qué estaba en espera tanto tiempo ... dijeron que estaban ocupados y que recibirían llamadas cuando pudieran.
Servicio 2. (Reemplazo de una llanta debido a un clavo en la acera) No tuve problemas para obtener una cita, aparecí y estaba esperando mi auto porque no tenían un préstamo disponible y se suponía que no tomaría mucho tiempo. Después de 1,5 h, le pedí a la secretaria que me actualizara, me informó que estaban atrasados, pero que no debería ser mucho más tiempo. En la marca de las 3 horas insistí en hablar con un gerente. Descubrimos que perdieron mi papeleo y ni siquiera se dieron cuenta de que tenían mi auto.
Servicio 3. Llamé y hablé con un gerente de servicio, desafortunadamente solo tienen 1 persona que puede reservar préstamos y ella estaba en el almuerzo. El gerente de servicio tomó mi información y prometió que la llamaría cuando regresara ... sin llamar. Al día siguiente volví a llamar a las 4:15 porque todavía no he recibido una llamada solo para averiguar que la primera y única persona que hace préstamos se va a casa a las 4. Se suponía que mi automóvil debía ser reparado a la mañana siguiente, supongo que no sucediendo ... así que estoy escribiendo esto en su lugar.

Como se indicó anteriormente, si compra un Acura, recomendaría totalmente al equipo de ventas aquí, pero no compre el plan de mantenimiento, ¡no querrá quedarse encerrado en su departamento de servicio!

Fácil calificación de 5 estrellas para este concesionario. Me detuve para realizar tareas de mantenimiento regulares y me recibieron excelentes miembros del equipo de servicio. Mientras esperaba mi coche en el vestíbulo, conocí a JC, uno de sus vendedores. Qué gran chico. No estoy buscando comprar un auto, pero él me vio revisando los autos e hizo un trabajo fabuloso al explicar las diferentes opciones para los autos de cercanías. Pasó una buena media hora haciendo que la espera fuera menos dolorosa. Podría comprarme un coche ahora. Definitivamente recomiendo esta ubicación.

Siempre es una gran experiencia allí. Personal amable y capacitado. ¡Trate con el departamento de repuestos principalmente y Corey y Kirk son increíbles! Hay una razón por la que han estado allí tanto tiempo. Nadie hace un mejor trabajo que estos muchachos.

Vimos un anuncio de un automóvil de canje que aún no estaba en posesión de este concesionario, pero que estaría en un par de días. Era el coche exacto que queríamos, así que llamamos inmediatamente y hablamos con Dayz (pronunciado Daisy). Ella fue muy servicial y amable, nos hizo saber cuándo estaría en el auto, para que pudiéramos verlo lo antes posible. ¡Hablaba con nosotros incluso en sus días libres! Compramos el coche. AMAMOS el coche, y creemos que hemos conseguido un precio muy bueno. Me alegré de que NO hubiera presión para los complementos. El coche estaba en buenas condiciones cuando lo compramos, pero después de la limpieza adicional por parte del personal de Karen Radley, ¡estaba realmente como nuevo! ¡Varios de nuestros amigos NO PODRÍAN CREER que el coche tenía 7 años! ¡Estamos muy, muy felices!

Mi familia siempre ha comprado nuestros autos a Karen Radley. ¡Gracias a Rod y Jerry por la ayuda con mi último auto! Siempre cumplen con el servicio, el precio y la experiencia prometidos.

Mi familia tiene una larga historia de compras aquí. Y nunca defraudan. (Casi) todos los empleados de los vendedores, financiamiento, repuestos y servicio son atentos y profesionales. Es un placer hacer negocios con aquellos que se preocupan por usted como persona, no como punto de venta. Pensé que mi próxima compra sería un tipo de automóvil diferente. Pero después del cariño mostrado este fin de semana, estoy seguro de que volveré a por mi próximo vehículo.

¡Mi experiencia con Karen Radley Volkswagen fue excelente! El sensor de verificación del motor en mi VW GTI 2006 se encendió un día y fue diagnosticado en la tienda de autopartes local como un problema con mi sistema de emisiones. Después de dejar el auto, pronto nos dimos cuenta de que tenía que reemplazar TODO el motor. Entonces, con la ayuda del increíble personal de Karen Radley, mi compañía de garantía finalmente acordó reemplazarlo. Mientras reparaban mi automóvil allí (un mes y medio), me proporcionaron un automóvil prestado. Me doy cuenta de que 1,5 meses es mucho tiempo para que su automóvil funcione, sin embargo, la compañía de garantía tuvo la culpa total, no Karen Radley. Durante el tiempo que tuvieron mi automóvil, el representante de servicios de reparación que estaba manejando mi automóvil me mantuvo actualizado cada pocos días y respondió felizmente a mis muchas llamadas telefónicas preguntándome cuándo estaría listo mi automóvil. Fueron fantásticos y continuaré usando sus servicios para todo, desde simples cambios de aceite hasta reparaciones extensas. ¡Se los recomendaría a cualquiera!

Amistoso. Servicio rapido. Los representantes de ventas son amigables

No puedo expresar lo satisfecho que estoy con Karen Radley Acura. Recientemente compré mi segundo Acura de Jerrise. Está más que orientada al servicio al cliente, de hecho, es increíble. Rod, el dueño también es increíble. Hablé con Jerrise y dos horas después me fui en mi TLX 2019 que quería. Después de dos experiencias positivas, seré cliente de por vida. Si buscas coche, ven aquí. No puedo seguir agradeciendo a Jerrise su profesionalismo. Amo, amo, amo a Acura.

Hicieron que la experiencia de compra / arrendamiento de automóviles fuera tan fácil. Son muy respetuosos y no "agresivos ni enérgicos". Me hicieron sentir bien y confiado en mi compra. Chris Henson, Hash y el equipo de Finanzas son increíbles en su trabajo. Ya los he recomendado a mis vecinos y amigos.

He estado en alrededor de 10 concesionarios en las últimas dos semanas y todos me rechazaron debido a la situación que tenía. Tenía un vehículo que tenía mucho valor neto negativo y Karen Radley Acura fue el único concesionario que me consiguió al precio que yo quería para mi vehículo y rebajó el vehículo en el que pudieron subirme por $ 7300. Melvin fue, con mucho, el mejor vendedor con el que he tratado. Fue completamente sincero conmigo sobre el vehículo y no me presionó ni un poco para intentar vendérmelo. El equipo de ventas trabajó muy duro para conseguirme una tasa de interés realmente buena con crédito por debajo del par. ¡Definitivamente recomendaría este concesionario a todos!

Fui en una semana para mi primer servicio. Mi experiencia dejó mucho que desear. Conseguí mi coche de Pokanka Acura y desearía que no estuvieran tan lejos. ¡No creo que vuelva con Karen Radley!

Departamento de servicio no, un departamento sí por lo que no 100% seguro. tener problemas con los puntales (ADS) en nuestra MDX, la dirección se inclina al negociar curvas, sacudirse al detenerse, fugas visibles de los puntales traseros, etc. Pero se le dijo que solo la parte trasera requería reemplazo debido a la fuga visible así que no intente reemplazar el frente en absoluto. Se le preguntó qué prueba se realizó para determinar que solo los puntales traseros necesitaban ser reemplazados y se le informó que "no hay ninguna prueba para determinar que los puntales son malos, deben mostrar una fuga porque en pocas palabras es un Acura y el representante de servicio tiene un Acura, aparentemente Sus puntales son estándar de Acura inmunes al desgaste. Entonces, después de explicar cómo funciona el ADS junto con los puntales, me informaron que el mecánico conducía el vehículo para determinar los problemas, PERO los hallazgos que nos dijeron verbalmente NO HICIERON eco de lo que el estaba escrito en blanco y negro en el registro de servicio. Después de haber realizado numerosas reconstrucciones de amortiguadores en mi camión, creo que tengo un buen conocimiento práctico de las bandas de desgaste del pistón, las calzas y las válvulas para crear una conducción segura y adecuada. Es de conocimiento común que los puntales o los choques tienden a comenzar a perder su destreza alrededor de los 50k, así que decir eso porque mis puntales no lo son significa que son buenos es claramente incorrecto, especialmente viniendo directamente del mecánico, me dejó alucinado. operación de servicio en el mejor de los casos.

¡Estos chicos son la bomba! Vi un camión que quería a las 2. Fui allí a las 3 y lo llevé a casa a las 5. Excelente personal y sin tonterías discutiendo sobre el precio del vehículo. Me dieron un descuento decente pero, sinceramente, el coche tenía un precio increíble. Dakota era mi vendedor, pero todo el personal del lugar era genial. También aguantaron a mi pequeño corriendo siendo niños pequeños. Escribieron en todo el escritorio de Dakota, pero él lo manejó como un profesional. En general, la experiencia de compra fue excelente de principio a fin, ¡y AMO MI CAMIÓN!

¡Daría más estrellas si pudiera! Estuve buscando un automóvil usado razonable durante semanas, conocí a varios concesionarios que estaban horribles en ese momento, fui aquí como mi última parada antes de rendirme. Derek salió a saludarme y fue muy educado y amable. Fue muy refrescante, escuchó lo que quería y mi presupuesto. Él y José me ayudaron a conseguir exactamente lo que quería. Si buscas una experiencia profesional, este es el lugar. Sentí que trabajaba con amigos, no con vendedores agresivos.

La facilidad del papeleo, las horas de exposición tardías, mi asociado de ventas Jereis fue increíble.

Tengo experiencia con alrededor de una docena, y este es el concesionario Honda o Acura menos profesional con el que he tratado.

Una conversación escuchada entre el personal y otro cliente indica que no soy el único cliente decepcionado.

Acabo de comprar mi Acura MDX 2014 la semana pasada de Karen Radley Acura y debo decir que fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Tienen un nuevo gerente de ventas con el que fue increíble trabajar e hizo todo lo posible para conseguirnos el vehículo que queríamos a nuestro precio. Tom fue nuestro agente de ventas y también ha sido increíble y muy conocedor del vehículo que compramos. Si nos quedamos en la zona, definitivamente volveremos a comprarles. ¡¡Gracias!!

Esta fue la primera vez que usé su servicio y fue una gran experiencia. Regresaré para que me hagan el trabajo de la bolsa de aire retirada.

Hasta ahora, no tengo quejas.

No puedo decir suficientes cosas positivas sobre Melvin Cygan. Si planea comprar un Acura, diríjase a Woodbridge, VA, y él le brindará el servicio de ventas más profesional disponible. Mi esposo y yo le compramos un Acura TLX 2018 ayer. Cuando llegamos, tenía el vehículo listo para una prueba de manejo. En un día caluroso y húmedo, se sentía increíble entrar en un vehículo que ya tenía aire acondicionado. Se tomó el tiempo para repasar todas las características nuevas del vehículo y nos envió en camino. Regresamos para acordar rápidamente un precio justo y luego con el papeleo. Acura en Woodbridge ofreció el mejor precio de los 4 concesionarios que visitamos ese día. Melvin programó personalmente mis preferencias en el vehículo, lo cual me resultó muy útil. En ningún momento nos sentimos presionados o apresurados a tomar una decisión. Melvin era tranquilo, cortés, conocedor y profesional.

Acabo de comprar mi cuarto auto de Karen Radley Acura. Es fenomenal trabajar con Gerry, Rod y Matt. ¡He recomendado amigos, familiares y colegas y NUNCA compraré un automóvil en ningún otro lugar!

Fui a comprar un automóvil, me respondieron 2 días después con números con números de un automóvil que ya había traído.

Pude traer mi auto para reparación en muy poco tiempo. La consultora de servicio, la Sra. Rebecca Mathers, me conoció de inmediato de una manera muy agradable y me hizo muy buenas recomendaciones basadas en el estado de mi vehículo. Seguiré usando Karen Radley para mis necesidades de servicio automotriz.

Estoy muy contento con mi Toyota sienna. Fue una gran experiencia comprar mi coche en Karen Radley Acura Nick Savala es una gran persona, es amable y estoy satisfecho con su servicio. Definitivamente volvería con Karen Radley Acura, todos fueron muy amables.

Todas mis preguntas fueron respondidas porque tenía muchas preguntas sobre la transacción y cómo funcionaban ciertas cosas. Todo se explicó durante todo el proceso, incluso al hablar con la persona financiera. Cada paso fue explicado y no apresurado. Luego, mientras estaba en el área de finanzas, mi representante de ventas (Rudy) transfirió el contenido de mi 2013 al auto nuevo. El representante de ventas (Rudy) explicó la nueva tecnología en mi auto.

Acabo de comprar un Jetta Sportwagen usado con Sal y Eddie y la experiencia fue excelente. Estoy realmente sorprendido de ver tantas críticas negativas. Investigué mucho sobre el vehículo y conduje desde Filadelfia, porque el precio era correcto y el kilometraje era bajo. Negocié el trato por teléfono y todo fue exactamente y lo discutimos por teléfono. Esperaba que hubiera algún cargo "extra" una vez que manejara 3 horas, pero me sorprendió gratamente que este no fuera el caso. No puedo hablar con el departamento de servicio porque no lo he usado. Tuve que darle una puntuación para publicar esta reseña. Puedo decir que el servicio al cliente fue excelente. Sal fue amable, nos llevó a una prueba de manejo extendida según lo solicitado y nos explicó todo. Eddie fue excelente en finanzas y nos consiguió una excelente tarifa. Hasta ahora han sido excelentes con las etiquetas para fuera del estado. Fue la experiencia de compra de autos más rápida que he tenido, no de una manera mala y apresurada, pero de una manera buena, sabemos lo que estamos haciendo. Los recomendaría a cualquiera que busque un vehículo usado de bajo kilometraje dentro de un radio de 250 millas ... vale la pena conducir.

Parece que toda la información trata sobre el lado VW de las cosas. Tenía un Acura revisado regularmente allí. El personal es muy amable y siempre ha estado dispuesto a ayudar cuando llevo a mis hijos conmigo y tengo que hacer traslados desde mi automóvil al préstamo (asientos para niños, cochecitos, etc.). La sala de estar podría ser un poco mejor, deberían gastar algo de dinero en ofrecer fruta fresca, tal vez algunas galletas frescas, después de todo, es un automóvil de marca premium. No estoy seguro de si lo tienen, pero una computadora o tableta prestada (nunca la he visto) sería conveniente para que las personas revisen sus correos electrónicos o cosas que no se pueden verificar en sus teléfonos. ¿Qué tal un área de juegos para niños como la del lado de VW?
También compré un coche de ellos. Rudy fue de primera categoría, sin presión y nos leyó a mi esposa y a mí muy bien, sugirió los accesorios adecuados para nosotros y simplemente estaba sincronizado. Tarek (¿gerente?) Era un tirador directo y era fácil hablar y negociar con él ... tal vez solo un poco agresivo, pero entiendo que están tratando de vender autos.
La mayoría de las negociaciones se realizaron antes de ir al concesionario (precio fijo) y simplemente fui y probé el auto que quería, evaluaron mi viejo y dos días después recibí mi primer auto nuevo. La única parte negativa de esa experiencia para mí fue el tiempo de espera en el departamento de finanzas (tuve que ir al lado de VW, creo que tenían poco personal ese día), esperaba una experiencia de entrada y salida rápida y me tomó un tiempo mucho más de lo esperado.
Definitivamente regresaré y definitivamente volveré a comprarles un automóvil (siempre que el precio sea correcto).

¡Todos son increíbles! Más allá de lo que esperaba de un concesionario de automóviles. ¡El personal de Karen Radley Acura en Woodbridge es tan sólido como sus autos! Gracias por una gran primera experiencia. Rebecca, Ian ?, todos.

karen radley se ha convertido en una visita obligada en los concesionarios para obtener grandes ofertas y un servicio al cliente superior que nadie más puede tocar. 3 acuras adentro y no me podía imaginar ir a ningún otro lado.

Si está buscando comprar para usted, un amigo de la familia o cualquier persona que desee comprar, consulte a Melvin Cygan. ¡Melvin supera las expectativas y trata cada interacción con un toque personal!

Este Acura siempre intenta apresurarte por dinero, te dirán cualquier problema con tu vehículo para sacarte dinero

¡Qué gran experiencia de arrendamiento! Melvin hizo que nos limpiaran el coche tan pronto como llegamos, lo cual fue un buen toque. Todo el proceso fue muy fácil y rápido. Definitivamente recomiendo a todo el equipo de Karen Radley Acura.

El servicio es excelente y nuestra experiencia al comprar un auto nuevo fue muy fácil.

Solo un concesionario promedio en términos de servicio. He estado en este concesionario para reparar mi acura. El servicio no fue oportuno. No se me notificó de los tiempos de espera.
El personal era mecánico y usted será tratado como un cliente más.

Mi esposa y yo somos dueños de dos VW y planeamos seguir siendo propietarios de VW según mi experiencia con Karen Radley.
No he tenido más que una excelente experiencia del equipo de servicio de Karen Radley VW (Darrell y Joe). Siempre han sido más que complacientes al proporcionar un vehículo en préstamo o llevarnos a casa en un servicio de transporte. Son excelentes para proporcionar explicaciones detalladas de lo que están haciendo. Estamos satisfechos y volveremos.

Siempre he tenido buenas experiencias en Karen Radley Acura y Volkswagen. Sin embargo, mi compra más reciente de mi Volkswagen Passat TDI SEL 2014 fue, con mucho, la mejor experiencia. Llamé al Gerente General Rod Emmons y recibí el mejor servicio al cliente con mi vehículo de canje y el nuevo Passat que compré. Incluso cuando llegué al concesionario para completar la documentación necesaria y recoger el vehículo, Rod y Drew me trataron bien y me atendieron. Gracias Karen Radley por hacer que mi experiencia sea la mejor. Planeo continuar mi patrocinio en su concesionario en el futuro.

Yasmin Schlegel

Fui a retirar y el departamento de servicio nunca ordenó la pieza de repuesto ni me devolvió la llamada.

Tiene un excelente servicio y ventas. Estamos muy contentos y seguiremos utilizando sus servicios.

Siempre pensé que sería un cliente de Acura de por vida. Desafortunadamente, el mal servicio y trato que recibí de George en el departamento de servicio cambió eso. Dejé mi coche el sábado para que le repararan el aire acondicionado. Más tarde esa noche, volví a buscar mi coche y estaba agradecido de que lo arreglaran. El domingo, noté que mi consola central estaba rota. Sé a ciencia cierta que antes de dejarlo, no estaba roto. En cualquier caso, como mi coche es más viejo y porque el daño es menor, al principio decidí dejarlo ir. Sin embargo, fue una cuestión de principios !!!!!!!! Confié en Acura para devolver mi vehículo de la forma en que lo entregué. Así que me puse en contacto con George HOY y después de una espera de 20 minutos, vino al teléfono y lo negó en su totalidad y afirma que el daño estaba allí anteriormente. ¡¡¡¡ÉL MINTIÓ!!!! No tenía idea de dónde estaba el daño hasta que se lo dije. Además, según nuestra conversación, parece que falsificó documentos para respaldar su caso. También comenzó a levantar la voz, muy poco profesional. Corté la conversación antes de que se intensificara, ya que claramente él no está equipado para manejar a los clientes en situaciones difíciles. No hace falta decir que continuaré presionando este tema hasta arriba. Esto es inaceptable y completamente irrazonable. Ni siquiera se trata del daño, se trata del principio.

Mi esposa compró 4 autos de Karen Radley y este es mi primer gran servicio de Ryan Cosgrove.

Como siempre, otra experiencia perfecta de compra de automóviles con Melvin en Karen Radley Acura. Esta es mi cuarta compra de automóvil de Karen Radley Acura y sigo siendo un cliente muy feliz.
Melvin y todo el equipo, desde las ventas hasta el servicio, son siempre profesionales y receptivos. ¡Gracias Karen Radley Acura y nos vemos en unos años para mi próxima compra!

Mi tlx fue reparado hoy. El líquido del parabrisas está vacío, no está cubierto

George S. fue genial y muy profesional. Me mantuvo actualizado sobre el estado de mi servicio. Él es como debe ser un representante de servicio de un concesionario de automóviles.

¡El salón era genial! Me encantó cómo había 3 áreas para que los huéspedes se relajaran: mesas con sillas si desea leer, escribir, comer y mirar televisión, sofás y estaciones de trabajo para cargar su teléfono y usar su computadora portátil.

Mi experiencia con el equipo de servicio de Radley Acura en Falls Church había sido terrible, así que tengo que venir hasta Woodbridge aunque vivo a 2 millas de la ubicación de la iglesia de Falls.

Mi experiencia con Radley Acura no es más que asombrosa. En pocas palabras, recientemente había dañado mi Honda Fit, así que decidí buscar un auto nuevo. Después de explorar muchos autos simples, pensé por qué no comprar algo pequeño pero darle una sensación de lujo. Fue entonces cuando me fijé en un Acura ILX 2018. Decidí ir a Acura el 21 de abril para probar uno en Radley, cuando me detuve fui recibido por Jereis Smith (ventas). Ella fue muy amable y me hizo algunas preguntas sobre lo que me trajo ese día. Le dije que estaba buscando un coche nuevo. Le dije hace un tiempo que la edición especial de ILX que vi en su lote me ha llamado la atención. Sin dudarlo, me preguntó si quería probar el vehículo, lo cual hice. Me enamoré del auto, pero sabía que tenía que mirar a mi alrededor, ya que comprar no es algo tan fácil de arreglar. Ella tomó mi información antes de que me fuera y me dijo que si tenía más preguntas, solo le enviaba un mensaje de texto. El lunes vino largo y decidí que el ILX era el coche para mí. Decidí comparar precios y llamar a diferentes distribuidores para ver cuál era el mejor precio que podían ofrecer. Recibí una cotización de pohanka en Maryland por un precio que no pude pasar, sin embargo, estaba demasiado lejos en automóvil. Así que llamé a Radley y les pregunté si podían hacer el mismo precio, y estuvieron de acuerdo. Fui directamente a Radley para reunirme con Jeries y poner en marcha el proceso. Todo salió bien y no se podía pedir un mejor servicio al cliente. Nuevamente, quiero agradecer a Jeries y Radley of Woodbridge por todo. Amo mi nuevo ILX.

Servicio pobre.
Fuimos a retirar un airbag. Después del servicio con Karen Radley Acura, comenzamos a escuchar chirridos del área donde se realizó el trabajo. Volvimos dos veces pero nunca recibimos una solución adecuada. Estamos muy decepcionados con el departamento de servicio.

Servicio: Reemplazo del airbag del lado del pasajero
Problema después del servicio:
(1) Chirrido detrás de la guantera
(2) Divisor / panel roto dentro de la guantera que hace un sonido de traqueteo

Primer intento de resolver el problema:
Dejamos un mensaje de voz al gerente de servicio y nunca recibimos respuesta.

Segundo intento:
Regresamos para informar que el divisor de la guantera estaba roto y tanto el gerente como el técnico nos dijeron que el técnico sacó toda la guantera y que no necesariamente tenía que mover el divisor. El gerente de servicio sugirió que el problema podría deberse a otra visita de servicio reciente.

Tercer intento:
Regresamos para informar tanto del divisor como del ruido detrás de la guantera. El asesor de servicio nos dio una estimación no relacionada sin quitar toda la guantera y verificar. Empujó el divisor roto hacia atrás y nos sugirió que siguiéramos usándolo ya que pensó que era estable.

Nuestra preocupación:
(1) El servicio más reciente que no sea este con Karen Radley Acura se realizó hace dos meses. El ruido y la caída del divisor roto sucedieron justo después de este servicio proporcionado por Karen Radley Acura. Todavía creemos que el problema está relacionado con Karen Radley Acura.

(2) Si el asesor de servicio pensó que el divisor roto podría instalarse de manera estable, y si estaba roto antes mientras el técnico de Karen Radley Acura no lo tocó, ¿por qué se caería justo después de este servicio?

Este es el tercer automóvil que nuestra familia ha comprado en los últimos 12 años a Melvin Cygan y al equipo de Karen Radley Acura. Estamos muy contentos e impresionados con el nivel de servicio y la atención personalizada que brinda Melvin. Acura es un vehículo excelente; solo está mejorado por Melvin, Nick, Vanessa y todo el equipo de Karen Radley Acura. No te decepcionará comprándoles.

Kaleb
Excelente servicio al cliente. ¡Gracias por ayudarnos a comprar un gran coche de lujo!

Este es, con mucho, el peor concesionario al que he ido, fui hoy a buscar un automóvil porque las minas estaban en la tienda y este vendedor llamado DEREK fue más que grosero e irrespetuoso, me presionó para que comprara un automóvil y me dijo que algo era mejor que nada, me colgó, me estaba acosando, como si entendiera que quieres vender autos pero el servicio al cliente es algo enorme. Todo lo que quieren es tu dinero, no les importa lo que te vendan, realmente espero que el gerente vea esto y actúe porque este vendedor es el peor. Ahorre tiempo y vaya a otro Acura, me sorprende que incluso hayan contratado a este tipo, claramente no tiene educación ni modales ... y por cierto, incluso estaba hablando con sus compañeros de trabajo sobre mí mientras yo hablaba por teléfono diciendo que no necesitaba un coche cuando supo que mi coche estaba en la tienda.

-Dulce

Ve a ver a Jeanette y Shannon, ¡son muy útiles e informativos! La compra fue súper suave con una gran oferta. Karen Radley hace un muy buen trabajo, buen showroom, equipo de ventas muy amable.

Rudy fue de gran ayuda durante todo el proceso. Sin embargo, el final del proceso involucró los típicos elementos complementarios sometidos a presión. Hubiera sido mejor revelar todo esto antes de sentarse con el papeleo final.

Tenga cuidado si tiene una familia o está cuidando que lo reparen. CUIDADO Pondrán en peligro a su familia y amenazarán su vida y la de su familia. CUIDADO, esa es la Política de Karen Radley. Y una vez que terminen de reparar su automóvil, llévelo a un concesionario real y asegúrese de que el automóvil sea seguro para conducir. No asuma que el automóvil está funcionando y arreglado. Mienten y reparan lo que se rompió y un día o una semana después, dependiendo de la reparación, su automóvil que va a 65 millas por hora en la carretera se romperá y pondrá su vida y la de todos los demás en peligro. TENER CUIDADO

¡Kaleb fue INCREÍBLE! Era cortés, conocedor y fácil de trabajar. Esta fue la primera experiencia de compra de automóviles de nuestras hijas y él lo hizo muy fácil. Recomiendo mucho este concesionario y Kaleb específicamente.

Anthony es genial, me ayudó a descubrir qué le pasaba a mi coche y me ahorró una tonelada de dinero. No puedo agradecerle lo suficiente. Brindó una buena comunicación durante todo el proceso y un servicio rápido. Siempre vuelvo a verlo por cualquier problema que tenga. ¡¡Muchas gracias Anthony !!

Creo que cebo y cambio describen mejor mi experiencia con Karen Radley Acura. Después de intentar comunicarme con la gente del Departamento de Finanzas durante días para obtener un presupuesto de la garantía extendida, me di por vencido. Luego, unos días después, Eddie Santos finalmente me devolvió la llamada y me cotizó un precio para la "Garantía extendida de Acura" que era unos cientos de dólares más bajo que el de la competencia. Confirmé varias veces que será la "Garantía genuina de Acura" por la que otros concesionarios de Acura estaban cotizando el precio durante mi conversación con Eddie Santos. Pregunté varias veces por qué otros lugares están cobrando más por la misma Garantía de Acura que están vendiendo y la explicación de Eddie fue que otros están tratando de obtener muchas ganancias con estas garantías mientras ellos [en Karen Radley Acura] se dedican a construir buenos y largos termine las relaciones con los clientes y no quiera cobrar de más]. Convencido de que iba a comprar la garantía extendida de Acura, fui ayer a este concesionario. Cuando llegué allí, me dijeron que Eddie estaba fuera de la oficina y Matt me ayudaría. Después de esperar más de una hora cuando tuve la oportunidad de comprar la garantía, Preventive me entregó un folleto sobre la garantía CostGuard. Cuando pregunté por qué no era la Garantía Genunie Acura, Matt me dijo que no venden Garantía Acura en absoluto. Todo lo que venden es la garantía extendida de CostGuard y su concesionario no les permite vender la garantía extendida de Acura. Están a unos 45 minutos de mi casa y después de perder 3 horas en total, descubrí que estaban mintiendo todo el tiempo en el teléfono. Personalmente, estoy tan decepcionado con ellos que no deseo volver a ese concesionario nunca más porque ahora sé cómo hacen negocios. Estoy escribiendo esta reseña para advertir a los demás que no pierdan el tiempo con estas personas y que no confíen en lo que estas personas le dicen por teléfono para que ingrese a su concesionario y descubra que todo fue mentira. Espero que pueda ahorrar tiempo y encontrar personas honestas con quienes hacer negocios, estas personas ciertamente no son esas personas.