Rina Rina

Repaso de Karen Radley Acura

Siempre pensé que sería un cliente de Acura de por...

Siempre pensé que sería un cliente de Acura de por vida. Desafortunadamente, el mal servicio y trato que recibí de George en el departamento de servicio cambió eso. Dejé mi coche el sábado para que le repararan el aire acondicionado. Más tarde esa noche, volví a buscar mi coche y estaba agradecido de que lo arreglaran. El domingo, noté que mi consola central estaba rota. Sé a ciencia cierta que antes de dejarlo, no estaba roto. En cualquier caso, como mi coche es más viejo y porque el daño es menor, al principio decidí dejarlo ir. Sin embargo, fue una cuestión de principios !!!!!!!! Confié en Acura para devolver mi vehículo de la forma en que lo entregué. Así que me puse en contacto con George HOY y después de una espera de 20 minutos, vino al teléfono y lo negó en su totalidad y afirma que el daño estaba allí anteriormente. ¡¡¡¡ÉL MINTIÓ!!!! No tenía idea de dónde estaba el daño hasta que se lo dije. Además, según nuestra conversación, parece que falsificó documentos para respaldar su caso. También comenzó a levantar la voz, muy poco profesional. Corté la conversación antes de que se intensificara, ya que claramente él no está equipado para manejar a los clientes en situaciones difíciles. No hace falta decir que continuaré presionando este tema hasta arriba. Esto es inaceptable y completamente irrazonable. Ni siquiera se trata del daño, se trata del principio.

Traducido