JW Floor Covering Revisar

La instalación más sencilla que he tenido. Necesitaba alfombra en mi baño de invitados y el proceso fue rápido y fácil. El instalador fue muy hábil y educado, no tengo quejas.

Peor experiencia. No profesional. Pedí mi alfombra a través de Home Depot y estaba programada la instalación de JW Floor Covering. Enviaron varias pautas para tener las habitaciones listas para la instalación. Seguimos a cada uno de ellos. Era parte del contrato que moverían muebles. El correo electrónico que envían con anticipación es claro sobre lo que no se moverán: camas de agua, camas para dormir, relojes de abuelo, etc. Cuando llegaron, había un sofá en la habitación que se negaron a mover porque hay un botón eléctrico que pone el reposapiernas hacia arriba. Dijeron que no mueven ese tipo de sofás. Les mostré el correo electrónico que había recibido que no tiene ninguna indicación de que ese sería el caso. Se negaron a hacer la instalación y se fueron. Home Depot no fue de ayuda. Ahora estoy pagando a otra persona para que haga mi instalación y ya no compraré alfombras de Home Depot ni usaré JW Flooring.

Los he usado para algunas propiedades ahora y tengo buenas experiencias. ¡Estos instaladores son tipos muy trabajadores!

¡He usado JW en múltiples ocasiones y siempre han hecho un trabajo maravilloso! El instalador llama antes de la llegada para avisarme a qué hora van a llegar.

Soy un ex propietario de una empresa de instalación de pisos, jubilado.
Mi esposa y yo compramos una casa en Menifee que requirió unos 300 metros de piso nuevo en el piso de arriba. Fuimos a Home Depot, encontramos un piso adecuado y establecimos un horario. JW Floor Covering llamó poco tiempo después para programar una cita para una medida y todas las cosas habituales. Buen trabajo, todo hasta ahora es mantequilla.
Cuando finalmente llegó el día de la instalación, nuestros dos instaladores aparecieron y comenzaron una ráfaga de actividad. ¡Trabajaron duro y rápido y fueron muy amables! Explicaron cada proceso a lo largo de la instalación e hicieron lo que se envió para ser un trabajo perfecto.
Dos días.
Dos días fue todo lo que se necesitó para completar todo: remoción de alfombras e instalación de laminado, incluido un cuarto de vuelta (que también fue PERFECTO) en cuatro habitaciones.
Estamos agradecidos de tener JW Floors y los volveremos a usar en el futuro.
¡Gran trabajo!
Don

Revisión n. ° 1: he estado esperando 2 meses para la instalación de la alfombra. Recibí una confirmación por mensaje de texto de que los instaladores llegarían entre las 11 y la 1 pm del día siguiente, como estaba programado anteriormente. Genial, me tomé un día libre del trabajo. A las 8:30 de esta mañana recibí una llamada de JW Floor cancelando mi instalación de hoy. y quieren ofrecerme una tarjeta de regalo de $ 25 (¿de Home Depot?). No hace falta decir que estoy echando humo !!

Pasamos por Home Depot y este es el administrador preferido. Pagar más de $ 10k por un piso nuevo en nuestra casa adosada de 972 pies cuadrados fue astronómico para empezar, pero para colmo, el trabajo fue mediocre con muchas cosas que debían ser reparadas o completadas por una fuente completamente externa. Una vez terminado el trabajo, dijeron que necesitaban fondos adicionales y nos pidieron que firmaramos una hoja de papel en blanco para verificar que se estaba realizando el trabajo. ¡¡ESTAFA!! Como guinda, les tomó casi dos meses y medio completar el trabajo y la falta total de comunicación durante el proceso fue terrible. ¡Lleve su negocio (y su dinero) a otro lugar!

Los pisos JW deben manejar las discrepancias directamente con Home Depot, ya que ordené y pagué el pedido de pisos directamente a través de Home Depot Encinitas.

No obtuvieron las medidas correctas, no una sino dos, así que dos veces tengo que esperar más material y llevo casi 2 meses en el proyecto de cambiar la alfombra del área de dormir por laminar y todavía hay un área de la casa sin terminar. pero se las arreglan para sacar la alfombra y dejarla así? Nunca recomendaría esta empresa.

Hoy me instalé una alfombra que compré a través de Home Depot. Jesús fue el instalador. Llegó cerca de las 10 de la mañana y terminó alrededor de las 3 de la tarde. Estaba totalmente dedicado al trabajo, trabajó rápida y eficientemente, y se limpió muy bien después de cada fase. Es tan fuerte que no puedo creer cómo movió los muebles que yo tenía solo. Estoy tan contenta, se ve hermosa. También quiero decir que Julio de J W Floor Covering fue la persona a la que acudir. Hizo una llamada hoy para ver cómo iba el trabajo y para ver si estaba satisfecho. Julio es una persona tan agradable. Gracias por el gran servicio.

JW exhibió un manejo muy deficiente (la mano derecha no sabía lo que estaba haciendo la mano izquierda). Contraté a JW para reemplazar las alfombras. Envié un representante en mi lugar para supervisar la instalación el día de, ya que no podía estar físicamente allí ese día. La empresa / Julio les dijo a los instaladores un horario (10-12 pm) y a mi representante y a mí otro horario (8-10 am). Nadie apareció durante ninguna de las franjas horarias. De hecho, los instaladores se presentaron cerca de las 2 pm.

Mientras tanto, mi representante tuvo que perseguirlos de una manera muy estresante. La actitud del personal de la oficina fue descuidada y poco profesional. La gerente, Victoria, exhibió la peor actitud. Recurrieron a excusas en lugar de simplemente reconocer el error y disculparse.

El trabajo en sí fue simple y se completó en menos de 2 horas; sin embargo, mi representante se mantuvo esperando la llegada de los instaladores durante 6 horas. Definitivamente no recomendaría J&W a nadie en absoluto. Nos conectamos con esta empresa a través de Home Depot. El trabajo final estuvo bien, pero el proceso fue extremadamente estresante y poco profesional.

Cortes, serviciales, profesionales. La instalación resultó genial, los usaría de nuevo.

Hemos utilizado JW Floor Covering un par de veces cuando Home Depot lo especificó. Cada vez la programación fue fortuita. Los instaladores no llegaron cuando estaban programados ni se nos notificó el cambio. Cuando llamamos para saber cuándo iban a venir, nos prometieron una segunda vez y los instaladores aún estaban atrasados ​​en llegar. En ambas ocasiones, el equipo de trabajo no tuvo suficiente personal y el trabajo llevó considerablemente más de lo estimado por JW Floor Covering. Los instaladores terminaron apresurando el trabajo en la segunda mitad de la instalación para terminar por la noche y no tener que regresar una segunda vez.

Excelente, excelente, excelente de principio a fin. Gran comunicación, artesanía increíble y empleados profesionales. Estoy muy feliz con mi piso, ¡no puedo esperar para presumir con mis amigos!

Instalaron azulejos en mis baños y cocina. Resultó hermoso. Como hicimos los dos baños, se aseguraron de que uno siempre estuviera funcionando y disponible para nosotros. Home Depot dejó algunos elementos fuera del pedido, lo que retrasó la finalización del trabajo, pero eso no es JW, JW solo hace la parte de instalación.

Experiencia bastante fácil. Me gusta que puedas confirmar tu fecha de instalación en tu correo electrónico. Los instaladores fueron amables y el piso resultó realmente bueno.

Compramos piso / instalación de Home Depot en Temecula. Contrataron a JW Flooring y los enviaron a realizar la instalación. Nos dijeron que necesitábamos asignarles 3 días para hacer nuestra sala de estar de 450 pies cuadrados. Tuvimos que quitarnos dicho tiempo de trabajo y otras responsabilidades para estar presentes durante la instalación. Hicieron un trabajo rápido y terminaron en solo seis horas. También tuvimos que pagar dinero adicional para que cambiaran nuestro piano para que pudieran hacer el trabajo.

JW Floor hizo un trabajo horrible al instalar nuestros pisos. Los pisos no están nivelados y no sellaron ninguno de los espacios entre el piso y la chimenea o los zócalos. También hay "caídas" en el piso que lo hacen sentir elástico cuando no debería.

Los llamamos y les informamos que no estábamos contentos con la instalación. Dijeron que saldrían y echarían un vistazo y lo arreglarían si era necesario. El "Supervisor" salió y trató de defender parte de su trabajo. Dijo que "no podía discutir conmigo sobre eso" cuando le mostré un nivel en mis muebles mostrando que estaba completamente apagado. También estuvo de acuerdo en que las piezas de 1 "(por error de cálculo) al final de la habitación eran inaceptables y no se veían bien. Ese fue el cuarto día dedicado al piso JW. Me dijo que necesitaba dedicar dos días más para arreglarlo.

El quinto día, envían a los mismos trabajadores que hicieron el mal trabajo. Me dicen que tengo que sacar todos los muebles, incluido el piano, de la habitación y reprogramarlos para que vuelvan a salir. Así que ahora he bajado 6 días.

Llamé a Home Depot y expresé mi disgusto y acordaron salir con el gerente de pisos JW. En este punto, ¡lo he tenido! Tuvieron muchas oportunidades para hacer el trabajo correctamente y desperdiciaron 7 días de mi vida. Esto también es después de que ya hayan cobrado para el trabajo.

¡Nunca volvería a dejar entrar a nadie de JW en mi casa! Su gerente es un pirata y defiende la mala artesanía.

Hágase un favor y busque también en otros sitios de reseñas. Tienen un promedio de 3.5 en las revisiones de un motor de búsqueda popular.

El peor servicio al cliente y aún peor en la comunicación. Si ve algunas críticas positivas, es porque la gerencia las pone en sí mismas para tratar de equilibrar todas las críticas negativas. La mayoría de sus instaladores son descuidados y hacen un trabajo terrible.

Servicio absolutamente horrible. Llevo casi 6 meses esperando que instalen laminado en mi casa. Le conté a Home Depot que tenía un piano y que tenía a mis 2 hijos, 18 y 20, en la casa para mover el piano cuando fuera necesario. Los trabajadores se presentaron el primer día y se fueron después de unos minutos y no me contactaron. Cuando llamé a JW Flooring al final de mi jornada laboral, me dijeron que no teníamos "el producto" allí. Los trabajadores también se quejaron de que había un piano y que había muchas prendas sueltas por todo el piso. Cuando llegué a casa descubrí que mi hijo había dejado un juego de ropa sucia en el suelo. Home Depot entregó inmediatamente el piso esa noche, aunque a JW Flooring se le pagó para que lo recogiera. Al día siguiente llegaron los trabajadores, rompieron un par de esquinas de la alfombra vieja y se fueron. No recibí ninguna comunicación de ellos. No recibí una llamada de respuesta del gerente de JW Flooring y cuando hablé con Home Depot me dijeron que JW los había llamado y les había dicho que no podían hacer la instalación porque el piano aún no se había movido. Nadie nos pidió que moviéramos el piano y los chicos volvieron a estar en casa para moverlo una vez que se les dijo adónde moverlo. Si está pensando en utilizar esta empresa, corra muy lejos. No tengo tiempo suficiente para enumerar todas las otras cosas que hicieron mal ...

Compré baldosas nuevas para mi cocina en Home Depot y JW Flooring fue la empresa de instalación que surgió. Todo el proceso fue rápido y sencillo. Me llamaron para revisar mi instalación y repasaron el proceso. El día de la instalación, el instalador se presentó durante el intervalo de tiempo establecido y se completó al final del día. Estoy muy contento con los resultados y recomendaré HD y JW a mis amigos. ¡¡¡Gracias!!!

Home Depot hizo que esta empresa de instalación se encargara de mi instalación y no puedo decir lo suficiente sobre ellos. La comunicación de principio a fin fue muy fácil y Damian y su aprendiz hicieron un trabajo excelente. Realmente aprecié lo respetuosos que fueron al usar una máscara mientras revisaban el proyecto conmigo.

¡Tan emocionado que mis pisos se ven tan bonitos! Pasó de la alfombra vieja a la baldosa que parece madera. Todos los que me ayudaron fueron muy serviciales y mi casa se ve increíble. ¡Solo tienes que ir a buscar algunas hermosas alfombras para completar el look!

El personal fue increíble !! ¡El edificio es increíble, especialmente la sala de exposiciones! Definitivamente recomiendo este lugar a todos ....

Gran tripulación, puntual, amable, respetuosa con nuestro hogar. Hicieron un excelente trabajo en la instalación de nuestros pisos laminados y lo hicieron mucho más rápido de lo que se cotizó originalmente. Altamente recomendado.

El 25 de octubre, después de esperar un mes para la instalación, JW Floor Covering envió a Mynor Perez y su equipo a mi casa para instalar mi alfombra. Pasaron 4 horas en mi casa dando todas las razones bajo el sol, que no podían reemplazar mi alfombra de 17 años. Tenía manchas (4 niños criados aquí), el piso chirriaba demasiado, ¡tendría que poner un piso completamente nuevo! Mi casa tiene 70 años, no estaba buscando hacer todo eso. Compré la alfombra más barata que había, por el amor de Dios, ¡solo póngala! Home Depot incluso dijo que podía hacerlo si firmamos un descargo de responsabilidad. ¡Todavía se negó! Era la persona más grosera que he conocido. Se fue con nuestra alfombra. Reprogramamos para otras 2 semanas para un instalador diferente (todas nuestras cosas aún están afuera por otras 2 semanas)
¡El instalador que salió hoy 9 de noviembre, Ricardo Medrano, es INCREÍBLE! 5 estrellas, hizo todo de maravilla, sin tripulación, muy educado. Nuestra alfombra se ve increíble, ¡¡¡Gracias Ricardo !!!

Hice que JW hiciera una instalación de pisos de vinilo clic. Tenía un instalador llamado Romo G. Fue muy rápido e hizo un gran trabajo. Gracias

Conseguí pisos nuevos después de ver lo bien que quedaron los pisos de mi hija a través de Home Depot. JW son los que obtienes al instalar si pasas por Home Depot. Se aseguraron de revisar todo conmigo acerca de la instalación cuando lo programé y los instaladores llegaron a tiempo y fueron muy trabajadores. El piso se ve muy bien, ¡se lo digo a todos mis amigos que me felicitan por mis nuevos pisos!

Mi esposa y yo colocamos baldosas en la planta baja, el instalador hizo un buen trabajo y estamos muy satisfechos con el aspecto de todo. Todos los que ayudaron durante todo el proceso fueron amables. Se lo recomendaría a un amigo.

Mi instalación estaba programada entre las 8 am y las 10 am de la llegada. Alex F. llegó a las 830, que fue perfecto. Muy amable y servicial con caminar todo el camino alrededor de la casa para llegar a las habitaciones para poder mantener a mis gatos confinados al frente de la casa. El pobre arrastraba enormes rollos de alfombra él solo, pero era un campeón al respecto. Conseguí 2 habitaciones grandes hechas en 3.5 horas y dejé el lugar súper limpio.

Steve Bazzel vino e instaló nuestro piso, y fue tan agradable, profesional e hizo un trabajo increíble. También fue increíblemente amable con mi mamá, ¡gracias Steve! ¡Gracias por JW Flooring por enviarnos a Steve!

Esta empresa hizo un gran trabajo instalando mi nueva alfombra en mi nuevo hogar. No había forma de que pudiera haber vivido con la alfombra que estaba allí y estos muchachos entraron y en el transcurso de un día se pusieron todo nuevo debajo del acolchado y la alfombra, muy contentos con el trabajo. Fueron puntuales y corteses y todo se ve bien.

Terrible en la programación y entrega. Culpan a todo lo que hay debajo del planeta excepto a ellos mismos. Empresa muy incompetente. Por qué Home Depot todavía los usa está más allá de mi comprensión.

Problemas de comunicación. Nunca más pasar por Home Depot

No quería presentar esta revisión, pero debido a la falta de preocupación que mostró el gerente de la empresa, expresaré mi opinión por el bien de otros clientes potenciales.
Hice instalar pisos laminados en todas las habitaciones del primer piso, así como baldosas en los baños, la cocina, el lavadero y la entrada.
El problema inicial fue con la instalación de baldosas en la entrada. El instalador colocó la baldosa de forma incorrecta dejando un espacio de 4 pulgadas que tuvo que ser remediado colocando algunas baldosas más pequeñas. Resultó bien.
En la misma área, las baldosas cercanas a la pared se cortaron demasiado pequeñas, dejando un espacio en el que realmente rellenaron con lechada hasta que les dije que las quitaran y las reemplazaran con el tamaño correcto. Si no hubiera captado el "error", lo habrían dejado como está.
Los espaciadores de baldosas no se usaron de manera uniforme, lo que provocó un ancho de lechada desigual.
Los trabajadores rociaron la lechada con un sellador que trajeron. Quería que usaran el costoso sellador que compré ($ 25 c / u). Preferían usar su producto (más fácil). Cuando estaban limpiando su desorden y herramientas, noté que faltaba mi sellador. Les pregunté qué hacían con él. Al principio negaron haberlo tomado. ¡Fui literalmente a la caja de su camioneta y lo vi allí!
El suelo laminado fue una pesadilla. Dejaron enormes huecos en varios lugares a lo largo de las paredes. La entrada por el garaje era un desastre absoluto y se hizo incorrectamente. El área alrededor de la chimenea se cortó de manera desigual. El área en la entrada de la puerta del patio comenzó a levantarse pocas semanas después de la instalación. Se rompió, solo para descubrir que no se usaron selladores, ni colocaron la "almohadilla" correcta para las entradas de la puerta del patio. Los reparadores tardaron varios días en regresar a mi casa para completar el trabajo. Seguían diciendo que no tenían las herramientas necesarias para arreglar todo. Tuvieron que pedir más pisos (con suerte, coincidió).
Después de que se completaron todas las reparaciones, no recibí una llamada de la compañía para ver si todo se hizo a mi satisfacción (finalmente lo fue). Llamé varias veces al gerente, dejando mi nombre y número sin respuesta. Cometí el error de decirle a la empresa que quería una compensación por todos los problemas que me causaron. Nunca una llamada de regreso. Publicaré esta queja en Yelp, Twitter y Facebook.

"Los jóvenes fueron eficientes, minuciosos y educados. Limpiaron nuestra casa maravillosamente. Recomiendo encarecidamente Home Depot para las alfombras".

JW Floor acaba de instalar un piso de vinilo en la sala de estar, el pasillo y la entrada. Parece madera dura. También instalaron todos los zócalos nuevos. Les doy 5 estrellas por el EXCELENTE trabajo que hicieron. Estoy muy muy muy feliz. Ken y Ricardo eran nuestros muchachos e hicieron un buen trabajo.
y trabajamos tan duro que les compramos el almuerzo :). Pasamos por Home Depot y empezaron a rodar. Ellos también fueron geniales. Excelente servicio al cliente. Gracias JW Flooring y Home Depot. ¡Ustedes molan!

Hice que instalaran alfombras en mi casa ... ¡Experiencia de 5 estrellas de arriba a abajo! ¡Tuvimos cuidado, usamos máscaras y PPE con Covid dando vueltas, y se limpiaron cuando terminaron! ¡¡Amo a JW !!

El peor servicio al cliente de cualquier empresa. De hecho, no tienen ningún servicio al cliente, EN ABSOLUTO ... intente llamarlos para configurar su instalación desde la compra de su alfombra de Home Depot ... JA JA JA esa es la risa más grande de todos los tiempos ... ENCENDIDO MANTENGA MÁS DE 3 HORAS EN 3 INTENTOS SEPARADOS PARA PROGRAMAR Y SIGUE SIN RESPUESTA, SÓLO ... ELLOS NO RESPONDEN, SOLO DIGANLE QUE ESPEREN Y ESTARÁN EN CONTACTO CON USTED ... TAMBIÉN LE ENVIARÁN CORREOS ELECTRÓNICOS Y LOS CORREOS ELECTRÓNICOS ¡NO ACEPTE RESPUESTAS! VOY a llamar a HD y ver si tienen una empresa REAL con humanos que puedan instalar mi alfombra ... Ha pasado un MES ...

Instaladores muy educados, trabajaron muy duro y la instalación resultó hermosa. Me aseguré de estar feliz con todo su trabajo antes de que se fueran y me preocupé mucho por asegurarme de estar emocionado con el resultado de mi instalación.

Estaba saliendo de H St. en Chula Vista hacia el oeste en mi vehículo de trabajo cuando fui perseguido agresivamente por uno de sus vehículos con la matrícula # 30248U2 y cuando me pasó enojado, luego me volteó sin razón aparente. Afortunadamente, tomé un par de fotos claras que le enviaré a mi primo, que es productor senior de Channel 7 News. También haré circular las fotos a través de las redes sociales y me pondré en contacto con el Departamento de Policía de Chula Vista y llenaré una solicitud de arresto ciudadano por conducir imprudentemente por parte de su conductor.

Fui a Home Depot por alfombras, hablé con un representante de servicio al cliente de Asia, absolutamente disgustado con su servicio al cliente. Tenían programado el 21 de agosto y me pidieron que lo vieran antes y me dijeron que, en lugar de que me instalaran el 21, ahora me pasaban al 29. Después de preguntarle por qué, su respuesta fue colgar el teléfono. No solo cancelaré el pedido, sino que le diré a todos los que conozco que se mantengan alejados de esta empresa.

¡Amo a estos muchachos! La mejor experiencia en pisos que he tenido: esta compañía lo cuida y se asegura de que el trabajo se realice de la manera correcta. Los instaladores fueron puntuales, amables, trabajadores y los pisos se ven increíbles.

Grandes chicos que trabajaron rápida y limpiamente. Usaré de nuevo.

Servicio al cliente horrible !!! Los chicos que instalaron nuestra alfombra la instalaron muy bien; sin embargo, se hizo un agujero detrás de la puerta debido a la posibilidad de traer el material a la habitación y golpear la puerta. Me dijeron que alguien me llamaría sobre el incidente y nunca escuché nada hasta que tuve que volver a llamar. Me prometieron que el gerente de la instalación, Mike, iba a pasar a solucionar el problema y eso no sucedió. Él prometió que lo haría. Envié a alguien para que lo arreglara después de eso. Nunca supe nada hasta que tuve que llamar a Home Depot. Llamé a JW Floorcover y Shaila confirmó que Home Depot nunca les dio seguimiento sobre nada. propio cliente "Home Depot" para que parezca que son los que están siguiendo.

Estimación del protector contra salpicaduras de Home Depot. La compañía le dijo que llamara a Home Depot para confirmar que tenían los materiales antes de poder programar la cita (¿no es ese su trabajo?). Inventario llamado y confirmado. Los llamé y dijeron que no pueden programar la instalación hasta que reciban y revisen los "materiales". No hubo respuesta durante varios días. De repente recibí una llamada días después que me instalarían el backsplash el día que solicité pero yo soy responsable de cualquier daño que le causen a la pared ... hmmm ... y que el daño es muy probable y que tengo que contratar a otro contratista para hacer el trabajo. Sé cómo instalarlos y les expliqué que me cobraron por el tablero maravilloso y que podrían simplemente arrancar el panel de yeso ... parecían no tener idea de lo que estaba hablando. Decidí dejarles hacer la instalación de todos modos ... de repente, recibo una llamada de una persona de "entrega" de JW para entregar los materiales. Dejan materiales DAÑADOS que tuve que enviar e intercambiar. Por cierto, eso significa que no hubo una "revisión" de los materiales que describieron porque el conductor de JW dijo que acababa de recogerlos de Home Depot y que debe dejarlos conmigo. Con la molestia de discutir la instalación y el daño a la pared seca, que no parecían entender completamente ... y los materiales dañados y el mal servicio al cliente y seguimiento ... no recomendaría esta empresa. Cancelé mi servicio con ellos e instalé el protector contra salpicaduras de mármol yo mismo. Home Depot necesita encontrar a otra persona para sus instalaciones.

¡José y Alejandro hicieron un trabajo fantástico instalando nuestro azulejo! Llegaron a tiempo, comunicaron sus planes de instalación y las baldosas no solo salieron niveladas, ¡sino que las colocaron en un patrón que complementaba el piso! Ahora tenemos hermosos pisos. Se nota que estos dos hombres son muy experimentados en lo que hacen. Los recomendaré a vecinos, amigos, familiares y compañeros de trabajo.

Jesús y el arte hicieron un excelente trabajo con la alfombra. Lo alinearon perfectamente con la baldosa recién instalada. La alfombra y los azulejos ahora se complementan entre sí. Jesús y Art fueron muy amables, comunicaron el proceso y limpiaron cuando terminaron con el trabajo. Con el resultado del trabajo, ellos también están muy experimentados en lo que hacen. También los recomendaré a vecinos, amigos, familiares y compañeros de trabajo.

Centro de atención telefónica de JW Flooring: comunicación muy amable y profesional. Respondieron a todas mis preguntas e inquietudes. Excelente servicio al cliente.

Temía volver a hacer los pisos de mi casa, sabía que sería una empresa enorme. Las críticas que veía en línea también me ponían nervioso, pero la chica que me ayudó en la tienda me aseguró que no habría ningún problema. ¡No estaba nada más que satisfecho con mi experiencia! Mis pisos nuevos se ven increíbles y valió la pena el esfuerzo.

¡Buen trabajo! Buenos instaladores y programadores: todos con los que hablé fueron amables y serviciales. ¡¡¡Gracias!!!

TODO LO QUE TENGO QUE DECIR ES QUE HOME DEPOT es mayor que Lowes. Dos mundos diferentes cuando compara los dos: Home Depot realmente se superó a sí mismo con la calidad de su trabajo, experiencia y consistencia. ¡Me conectaron con JW Floors y fueron geniales! Realmente aprecio el trabajo de Audley en los pisos de mi cocina, salpicadero y baño de azulejos. ¡Mis nuevos pisos y placa para salpicaduras se ven INCREÍBLES y hermosos! Aunque hubo algunos contratiempos durante el proceso, JW Floors y Home Depot se aseguraron de asumir la responsabilidad para resolver los problemas de manera efectiva. Ese tipo de servicio demuestra que realmente valoran a sus clientes y su trabajo. ¡Altamente recomendado!

PD: Evite Lowes, ¡son ladrones!

Estas personas trabajan para Home Depot, estaba un poco preocupado porque no puedes elegir quién hace la instalación; estas son las únicas personas que usa Home Depot. Me alegré porque esta empresa cumplió sus promesas y fue educada y detallada. Mi nuevo piso se ve muy bien y se aseguraron de verificar conmigo mientras la instalación estaba en progreso para asegurarse de que no tuviera ninguna pregunta. Un supervisor de campo también vino solo para verificar la instalación y presentarse a mí, lo cual fue una sorpresa pero realmente me impresionó ya que no lo había solicitado.

Proceso muy fácil, la alfombra se ve muy bien. Los instaladores fueron puntuales y profesionales, tomaron menos tiempo para completar la instalación de lo esperado, lo que me ayudó a tener más tiempo para recuperar mis muebles antes de que oscureciera.

Mi alfombra se ve bien. Gente buena. También lo utilizaré para mi otra propiedad de alquiler.

Terrible servicio al cliente, sin responsabilidad, no se lo recomendaría a nadie.

¡Todo el proceso fue tan organizado que realmente saben lo que están haciendo! El caballero que hizo la instalación llegó a tiempo e hizo un gran trabajo en nuestra nueva alfombra.

Son los peores. ¡Qué vergüenza que la gente vea este trabajo! Pagó más de $ 8000.00 por trabajo muy poco profesional. Estoy muy sorprendido de que todavía estén en el negocio.

¡Mi nuevo mosaico se ve fantástico! Verdadero artesano y profesionales. Me mantuve al tanto durante todo el proceso y siempre me aseguré de tener acceso a al menos 1 baño, lo que me preocupaba.

Tuve una experiencia negativa con uno de sus instaladores, pero cuando se lo dije, hicieron las paces. ¡Los usaría de nuevo!

Los usé para mi piso laminado en mi primera casa y estaba contento con su precio y su servicio. Sus instaladores instalaron el piso sin complicaciones y completaron el trabajo a tiempo.

Entonces, se los sugerí a mi cliente (soy un agente de bienes raíces) y nos detuvimos para ver los pisos de varias casas en las que estamos trabajando.

La chica de la recepción, aunque muy agradable, estaba mal vestida con jeans y una camiseta. No es terrible, pero tampoco demasiado profesional.

Nos dijeron que el diseñador no estaba allí, pero que la "persona principal" vendría a ayudarnos. Entonces, esperamos. Y esperó. Después de unos 10 minutos, volví a preguntar y me dijeron que vendría enseguida. Pasaron otros 5 minutos y todavía nadie nos ayudó.

Decidimos ir a otra tienda de pisos y regresar en media hora, ¿alguien estaría ahí para nosotros? Nos dijeron "sí", que el diseñador estaba en el almuerzo y volvería a la 1:00 (media hora).

Regresamos en unos 20 minutos y otro caballero salió a hablar con nosotros. Dijo que estaba allí como estimador comercial y comenzó a interrogarnos sobre cómo habíamos llegado a la sala de exposición. Le expliqué que los había usado anteriormente, era Realtor y este era mi cliente. Luego nos dijo que no había nadie que pudiera ayudarnos; que realmente necesitamos hacer una cita antes de venir. Le recordé que nos dijeron que el diseñador regresaría a la 1:00. Dijo que era incorrecto, que no había nadie que pudiera ayudarnos y que tendríamos que concertar una cita con un diseñador y volver más tarde.

No me parecía que tuvieran ningún deseo de hacer negocios con nosotros. Bueno, están cumpliendo su deseo. Ciertamente no enviaré a ninguno de mis clientes allí.

Los chicos que instalaron nuestros pisos instalaron los pisos muy bien; sin embargo, nuestras paredes resultaron dañadas por la remoción del piso viejo. La instalación de las placas base es deficiente y tuvo que ser rehecha. Peor servicio al cliente: no se presentan a tiempo en la ventana prometida. No se comunican bien entre sí. Nadie sabe lo que está pasando.
¡El peor servicio al cliente!

¡La peor experiencia en el negocio de la construcción que he tenido! Horrible servicio al cliente, no comprenden las necesidades de los clientes.
La forma en que Home Depot elige a sus proveedores, definitivamente también ayuda a su reputación.

Conseguir un revestimiento de suelo de vinilo. Uno de sus trabajadores llegó a la casa y dijo que no podían instalar porque el piso no estaba nivelado. No nivelan los pisos, pero sí dijeron dónde era necesario nivelar el piso. Contraté a un contratista para nivelar el piso donde el trabajador de JW dijo que debía hacerse. Un nuevo asociado de JW vino a la casa y dijo que no podían instalar porque el piso no estaba nivelado en otra área.
Cuando señalé eso, el trabajador de JW se encogió de hombros y dijo que estaban avanzando. Estoy recuperando mi tarifa de instilación, pero ya no haré negocios con ellos. En mi opinión, son incompetentes o turbios.

Las comunicaciones con la oficina de programación fueron espectaculares y Tre me mantuvo constantemente al tanto. El equipo de instalación de Ruben y Michael hizo un trabajo increíble, trabajó muy duro y fue muy respetuoso con nuestra propiedad. Limpiaron después de su trabajo y dejaron mi casa en mejor estado de lo que la encontraron. Realmente me gustó trabajar con J W Floor Covering, Inc. y los recomiendo mucho.

JW Floor Covering hizo un trabajo fantástico. Enviaron instaladores de calidad, que hicieron el trabajo correctamente la primera vez. ¡Me encantaría volver a trabajar con ellos en el futuro en muchos más proyectos!

JW y Home Depot son expertos en señalar con el dedo el uno al otro cuando algo no sale bien. Nuestra alfombra de $ 6,000 se instaló arriba hace 2 semanas y luego, al final, el instalador no tuvo suficiente para terminar de alfombrar 4 de 12 escaleras.

He llamado a cada uno más de una docena de veces y he tenido problemas. Todavía no hay alfombra, muchas lesiones en las uñas y una se cae por las escaleras. ¡Tener cuidado!

¡Louis Duenas hace un trabajo excelente! Instaló el piso de nuestro baño que compramos a través de Home Depot. Era un diseño bastante complejo y su atención al detalle es sobresaliente.

¡Mi instalación fue increíble de principio a fin! ¡Gracias JW Floor Covering!