Irvine BMW Revisar

Mi compra se realizó sin problemas. ¡Aprecio a Aaron G. y Jason D. quienes fueron de gran ayuda y se desviaron de su camino para conseguirme todo lo que quería!

Fui a revisar el bmw 7501 y encontré uno que me gustó, pero tenía algunos rasguños que cuidar, hice el trato y quedaron cónyuges para arreglarlo en solo un par de días. INCORRECTO, tardaron 21 días y todavía no lo arreglaron, llamaron a la persona de ventas muchas veces y ni siquiera me devolvieron la llamada durante días, fueron en persona a hablar con el gerente de ventas, no sabía qué estaba pasando con el automóvil, se frustró y tuvo que cancelar el trato. Mi experiencia en este concesionario fue la peor de todas, el servicio al cliente es muy malo, no sentí que hubiera profesionalismo en este concesionario, este es un concesionario bmw, pero el servicio al cliente es cero. Nunca le daré a este concesionario mi negocio y me aseguraré de que todos los que conozco nunca vayan aquí.

Ruben fue muy amable y servicial ... ¡el servicio fue perfecto! ¡Gracias!

Si no quiere decepcionarse, ¡este es el lugar para reparar su automóvil!

Tenemos un 330i 2018 que debía su primer servicio. Hicimos una cita y la recibimos.

Richard T. me conoció en la campaña de servicio e hizo un gran trabajo. Además, Chris, el gerente de servicio, fue muy amable y responsable.

Hemos alquilado varios coches de este concesionario y siempre tenemos una gran experiencia con Jason como nuestro vendedor también.

Gracias.

¡BMW de Irvine es el PEOR! He estado aquí por más de una hora y media solo para enterarme de que NADIE registró mi auto después de que me dijeron que dejara las llaves en el auto y tomara un café. Luego, descubro que no pueden ubicar mi segundo juego de llaves del auto. Después de dos horas, ahora me dicen que hay un retiro del mercado y mi auto se mantendrá hasta el lunes y actúan como si me estuvieran haciendo un favor al darme un préstamo. La mujer del mostrador de préstamo fue la persona más grosera con la que hablé en todo el día. Nunca he tenido un peor servicio en mi vida. Primer y ÚLTIMO BMW

Acabo de completar una de las compras de automóviles más fáciles y agradables que he hecho. Vasilis Hronas, (Vas), mi representante de ventas fue directo, honesto y muy servicial durante todo el proceso. Mi auto se retrasó al ingresar al país debido a la crisis de Covid y él me mantuvo al día casi a diario e hizo todo lo posible para acelerar el proceso. Cuando llegó, fue rápido y fácil. Todo el proceso se desarrolló sin problemas y como se esperaba, sin ningún elemento inesperado. Todos en el concesionario me hicieron sentir que yo era su cliente más importante y eso fue muy apreciado. Si estás buscando buenos autos y quieres un BMW, ¡este es el lugar para ir y preguntar por Vas!

Chris Davis fue genial. Nos encontró el vehículo que necesitábamos rápidamente y sin problemas. Nos gustó su estilo directo.

Llamé porque se encendieron las luces del airbag y del cinturón de seguridad. Vi que se emitió un retiro del mercado en la bolsa de aire, así que decidí llamar a Irvine BMW para confirmar. Llamé y les di el VIN. El programador lo comprobó y me dijo que viniera para un diagnóstico. Pensé que todo eso estaba bajo el retiro. Hice una cita para 5 días después y esperaba deshacerme de las luces rojas en mi tablero.

Durante el fin de semana, recibí un mensaje de texto de Maz en Ventas sugiriendo que debería echar un vistazo a los autos nuevos mientras estoy allí para el servicio. Nunca me dijeron que mi teléfono se agregaría a su lista de prospectos. Estaba molesto y sorprendido. ¡Huelga 1!

Al día siguiente, manejé más de 40 minutos hasta la cita a través del tráfico matutino de la hora pico de OC, estacioné, pasé por toda la rutina de registro ... Luego, el asesor me dijo que no hay un retiro del mercado del airbag de mi automóvil, y tengo pagar $ 175 por SOLO para el diagnóstico. Anticipé que habría más dinero después del diagnóstico. Para entonces perdí por completo mi confianza en este lugar y estaba completamente desconectado. Perdí 2 horas de mi tiempo y el auto no estaba mejor. ¡Strike 2 están FUERA!

Nunca iré allí ni por Ventas ni por Servicio.

En general, mi experiencia fue excelente. He estado comprando otros concesionarios y me estaba volviendo complaciente con el nivel de servicio que era demasiado contundente. Este concesionario cambió mi forma de pensar y me hizo sentir valorada, desde el cordial saludo de la recepcionista, el proceso de selección con Shawn, hasta el cierre con Matt en finanzas.

Recomendaría Shawn Y. a cualquiera que busque un auto nuevo. Su enfoque fue genuino. Escuchó activamente lo que estaba buscando e hizo sugerencias relevantes, todo mientras seguía mi ritmo. Shawn priorizó mi experiencia a pesar de que no tenía una cita. ¡Busca a Shawn para una experiencia estelar!

Recientemente tuve el placer de trabajar con Mike Porier en Irvine BMW. Mi suegra no puede entrar y salir de vehículos como el resto de nosotros debido a una operación de rodilla ... esto hace que conducir en un auto de un extraño no solo sea un logro, sino también uno de nuestros mayores obstáculos. Mientras trabajaban juntos y muy lenta y creativamente, Mike hizo
Seguro que estaba cómoda en cada paso del camino. Mostró empatía cuando era necesario y sabía cuándo presionarla para que tomara la decisión. Ahora está cómoda y disfruta de su día a día en su SUV de tamaño mediano. Ella pasó de
¡Bay dejando la casa para correr por la ciudad solo para mostrar su nuevo auto! Muchas gracias Mike Porier por mostrarle a mi suegra la atención que necesita para darle la confianza que necesita para recuperar su independencia.

Brandon Kim de Irvine BMW ha sido de gran ayuda ayudándome a buscar mi GC Serie 4 2018 y ofreciéndome el mejor precio disponible. Lo recomendaría mucho cuando busque un auto nuevo en Irvine BMW.

Experiencia excepcional en Irvine BMW. Tuve el privilegio de trabajar con William Yen, quien tiene conocimientos, es profesional y pudo conseguirme la mejor oferta / valor para el automóvil que quería. ¡Recomiendo mucho trabajar con William y su equipo!

El pedido y la compra se realizaron de forma profesional. Tanto Terry, ventas como Andrew, financiero, estaban bien informados y fueron muy útiles. Recomendaría el concesionario

¡Jerimiah y Rob son los miembros del equipo de servicio más sexys del mundo! Pudieron obtener un clip único para un automóvil. No se sentaron y trataron de venderme un montón de servicios innecesarios. Estos chicos tienen mi negocio de por vida

Moe fue fantástico; muy completo, servicial, amable y conocedor. ¡Estoy tan feliz con mi compra y toda mi experiencia!

Mala experiencia alguna vez. No espere ayuda de Irvine BMW después de comprar un automóvil. Compré coche 6 meses antes. Tiene algunas preguntas sobre el automóvil y la administración no es de ninguna ayuda. Intenté ponerme en contacto con frecuencia pero no hubo respuesta. El equipo de genios no es tan genio. Todavía estoy esperando la llamada de los gerentes.

¡¡¡Gran experiencia!!! Solía ​​odiar la compra de un automóvil porque era estresante y prácticamente un proceso de todo el día. ¡Pero esos días ya pasaron! Renzo Montoya hizo que la compra de un coche fuera una experiencia mucho más agradable. Le quitó el estrés al proceso y lo hizo divertido. La parte más difícil del proceso fue intentar decidir qué coche quería. Matt Majoob hizo que el proceso de financiación fuera lo más fluido posible. Irvine BMW se ha ganado mi confianza y espero seguir trabajando con ellos.

Mi Gerente de Servicio, Ruben, fue amable y profesional. Me mantuvo informado sobre el progreso de mi servicio y me hizo entrar y salir en el tiempo esperado. ¡Gran servicio!

Solo le doy a este lugar una estrella porque no puedo dar cero. Vine aquí hace unas semanas para probar un 328i. Estaba muy emocionado de alquilar mi primer BMW y este era el concesionario más cercano a mi casa. El vendedor parecía muy entusiasmado por ayudarme a conseguir mucho, incluido mi intercambio (Prius IV 2013). Dijo que tienen una ENORME selección de autos y que podría encontrar uno con todos mis requisitos, que incluyen: entrada sin llave, navegación y una cámara de respaldo. Dado que mi Prius tenía todas estas características, no sería difícil encontrar un BMW con estas características, si no más. También solicité un trato justo. ¡Dijo que podía hacerlo realidad! Así que estaba decidido a ir a Irvine BMW para comprar el Black Friday, ya que me dijo que sería cuando habría grandes ofertas disponibles. Cada dos días, este vendedor se comunicaba conmigo e incluso intentaba que llegara temprano, lo cual aprecié. Entré a las 12 pm del viernes. El vendedor me hizo mirar algunos vehículos usados ​​diferentes, pero ninguno tenía lo que estaba buscando. En repetidas ocasiones me dijo que, en esencia, no puedo tener mi pastel y comérmelo también. Tendría que renunciar a uno o todos mis requisitos si quisiera conducir a casa en un BMW. ¿¿Como es eso?? ¿Por qué diablos comprar un coche si no estoy satisfecho con él? De todos modos, le había preguntado varias veces al vendedor sobre los números. Seguía diciendo que aún no habíamos encontrado un coche, así que una vez que lo encontremos, nos sentaremos y haremos los números. ¿Incluso me hizo probar otro auto? Finalmente llegamos al escritorio y todavía no había visto ningún número. Cuando yo, nuevamente, le dije mis expectativas de precio, dijo que no podía hacerlo sin un pago inicial. Cuando le dije que no podía hacer un pago inicial de $ 4000, me preguntó si mi madre o alguien podía ayudarme. Repetidamente me preguntó cómo esperaba pasar de un Toyota a un BMW con un pago similar. CINCO HORAS DESPUÉS ... Finalmente vi algunos números. Volvió diciendo que el contrato de arrendamiento NO puede ser una opción. Trató de tomarme por tonto y estafarme por completo por mi Prius, me ofreció un trato de $ 300 POR ENCIMA DE MI LÍMITE DE GASTOS y sin mencionar que trató de ejecutar mi crédito ANTES DE QUE VIO NÚMERO. Le dije absolutamente que no y le pedí que me devolvieran las llaves del coche y el registro y me suplicó que esperara. Regresó por segunda y tercera vez, estas veces ofreciéndose a "diferir mi pago" por lo que solo $ 250 POR ENCIMA de mi límite Y yo pagaría $ 13,000 al FINAL de mi término. ¡PERO ESPERA! Está bien porque podría financiar esos $ 13,000 ... ¡¿QUÉ ?! Después de hablar en círculos y pedirle una vez más que me devolviera mis cosas, subí a mi coche y fui directamente a Sterling BMW. Llegué a las 7 p.m. y me fui con mi nuevo 328i 2015 a las 9 p.m. por el precio exacto que había pedido, incluido mi canje Y no tuve que "conformarme" con un automóvil que no tenía exactamente lo que De hecho, había pedido, tenía mucho más. Estoy tan contento de no haberme equivocado al comprarle a estos estafadores. Ven a Irvine BMW si quieres perder el tiempo y que te falten al respeto y te aprovechen. ¡¡No te enamores de sus juegos !!

¡Al menos un bmw 430i 2020 la semana pasada y Artin estuvo excelente! Fue la experiencia de compra de autos más placentera que he tenido gracias Artin y gracias Irvine BMW

Fue increíble trabajar con Ketan para ayudarme a encontrar el auto adecuado. Agradecí especialmente su paciencia y su enfoque honesto. Es reconfortante trabajar con alguien que no es agresivo y comprende las necesidades de sus clientes. Gran experiencia y definitivamente recomendaría a otros trabajar con Ketan si buscas un BMW.

Trabajé con Chris Lorentzen para mi contrato de arrendamiento. Me ayudó a pedir un auto nuevo y me proporcionó muchas actualizaciones a medida que el auto pasaba de la fábrica al concesionario. En el intercambio de tiempo no hubo sorpresas y todo salió muy bien gracias a la atención al detalle de Chris. ¡Marissa fue de gran ayuda para instalarme en mi nuevo auto!

Fue increíble trabajar con Omar. Sin presión, sin cargos ocultos al final, todo sencillo y profesional. El coche estaba haciendo un ligero traqueteo, solicitó que lo arreglaran antes de comprarlo y listo. Odio ir a cualquier concesionario de automóviles, pero Omar hizo que la experiencia fuera agradable y este lugar es muy diferente de otros concesionarios. Compraré otro vehículo aquí si estoy buscando otro BMW. Fácil 10 de 10.

La razón por la que le di una calificación de 1 estrella es porque un gerente de finanzas llamado Jamil Najd simplemente no quería trabajar con un cliente. Ya pagamos 7 autos durante los últimos 3 años en efectivo + nunca un pago atrasado. En serio, un auto por $ 36000 con un pago inicial de $ 5k y pensamos en poner algunos k's más, ¡pero incluso entonces nos negó! ¿Cómo es posible con un codeudor con excelente puntaje crediticio? Nunca antes había recibido este terrible servicio al cliente. Los otros concesionarios siempre están luchando por sus clientes, ya sea por ventas o financieros, no importa. No todas las personas son millonarias y todas las personas tienen situaciones diferentes y todo depende de la gestión financiera para encontrar la mejor solución con el banco. Pero parece que Jamil no estaba dispuesto a hacer todo lo posible para satisfacer a un cliente.

Entró por un X1. Se fue con un 528i. ¡Me encanta! Billy Ray era mi vendedor. ¡Él es increible!

Ruben es fantástico, muy profesional, todo es rápido y fluido. Gracias Ruben, nos vemos en la próxima revisión de servicio.

Una experiencia perfecta en Irvine BMW. Gracias Gary !!

Trabajamos con Chris Lorentzen para encontrar el auto perfecto (¡que tenían en el lote!) Y Ken Porter y Jamil Najd en el aspecto financiero. No es frecuente que alguien realmente disfrute el proceso de comprar un automóvil y negociar el trato, pero debo decir que este fue el MEJOR y más rápido que he tenido en 35 años de comprar automóviles. Estos chicos son honestos y sinceros sin BS. ¡Espero la próxima compra! Gracias de nuevo chicos.

Brian y Teri Laidlaw

Definitivamente la MEJOR experiencia de compra de autos que he tenido. ¡Jason DeMond es el MEJOR absoluto! Hice el viaje desde San Diego, ¡y definitivamente hizo que la experiencia fuera fenomenal! Fue honesto, directo y estableció expectativas realistas. Estoy muy feliz con mi compra y no puedo olvidar el excepcional servicio al cliente que tienen aquí.

Servicio absolutamente "indiferente". Todos los que encontré en Irvine BMW para el primer servicio de mi 328i 2012 no mostraron ningún entusiasmo por su trabajo. Difícilmente fue un servicio de nivel superior para una Ultimate Driving Machine. Probaré con otro distribuidor la próxima vez.

Behrouz fue genial
el tipo de finanzas habla demasiado rápido

Vivo en el área de la bahía de San Francisco y estaba buscando una competencia BMW M2 2019 en color Long Beach Blue. No pude encontrar ese color en ningún lado, así que decidí comprar un M2 Competition negro 2019 de otro distribuidor en Los Ángeles. Pero descubrí que Irvine BMW tiene un color azul después de llegar a Los Ángeles justo antes de comprar un M2 Competition negro. Tuve suerte porque la persona que ordenó este vehículo compró un M3 y este vehículo está disponible. Debo agradecer a esa persona ya que el vehículo es un pedido específico personalizado con muchos accesorios de fibra de carbono y también el volante electrónico bmw. Sé que este vehículo se venderá pronto, así que corrí al concesionario para comprarlo. Danny Miller fue de gran ayuda durante todo el proceso, fue muy rápido al responder a mis mensajes y responder las preguntas. Compré el vehículo a través de BMW Finance y lo único que me decepcionó es el proceso de verificación de crédito, tuve que esperar de 3 a 4 horas. En general, tengo una experiencia positiva y recomendaría el concesionario de Irvine a cualquiera.

¡Jason, Billy Ray y todos en Irvine BMW son increíbles! Muy servicial, muy agradable, muy complaciente. Jason DeMond fue muy rápido con las comunicaciones, realmente se tomó su tiempo con nosotros y fue muy informado y servicial. Este es nuestro octavo BMW y el segundo de Irvine BMW. Recomiendo encarecidamente a Jason DeMond y su equipo. Muchas gracias. Soy una chica feliz

Moe fue un gran asesor, hizo que el trato sucediera después de 2 semanas trabajando con otro asesor. Muy recomendable si buscas un coche nuevo.

Compré i3 REX a través de Brandon Kim y fue una gran experiencia. Finalizar el trato llevó mucho tiempo, pero se quedó para asegurarse de que todo estaba listo y hecho. Lo recomiendo encarecidamente si está buscando un BMW nuevo y vive en el área de OC.

Estábamos buscando un BWM X5 como primer coche de mi novio. Visitamos varios concesionarios en Irvine y este es, con mucho, el peor servicio. No responden nuestros correos electrónicos ni mensajes de texto preguntando precios en absoluto. Cuando entramos, el vendedor Jason perdió interés después de saber que no podemos comprar el auto en efectivo. Y el precio que ofrecen es el más alto. Muy decepcionado.

Un sincero agradecimiento a Maz Hejazi, Jackson, Jason y Andrew por su excepcional profesionalismo y servicio personal al cliente al comprar nuestros dos vehículos nuevos (BMW 740i y 330e) en su concesionario hace dos semanas. Su trabajo en equipo hizo que nuestra experiencia de compra fuera notablemente simple y no fuera la compra de automóvil más fácil que hemos tenido. Maz un agradecimiento especial para usted por ir más allá de la norma y adaptarse a nuestras necesidades y horarios. Realmente nos hiciste sentir como si nos hiciéramos amigos. Gracias Irvine BMW por su excelente equipo de ventas profesional. Definitivamente volveremos a Irvine BMW en el futuro.

Honestamente, uno de los peores concesionarios para el servicio. He estado yendo allí durante los últimos 8 años y recientemente me he sumergido. Todos los problemas NO están cubiertos por la garantía. No hay comunicación sobre lo que se está haciendo. Llamo varias veces sin respuesta, pero los asesores de servicio me llamarán cuando el automóvil esté terminado. Volví a mi M3 sin lavar y con una pequeña rama de árbol acostada en mi baúl mientras levantaban mi vehículo. Cada vez que se soluciona un problema, parece que te están haciendo un favor. Tres de las ruedas de los vehículos de mi familia han regresado a nosotros en el lote de servicio con las ruedas dobladas. Todos estos problemas se han acumulado durante el último año y me han hecho no querer regresar a Irvine. Todos los problemas no cubiertos por Irvine BMW han sido cubiertos por Sterling BMW recientemente y ya no regresarán a Irvine para el servicio ...

¡En primer lugar, Jason Demond, nuestro asesor de clientes de Irvine BMW, es increíble!
¡El nivel de servicio al cliente en Irvine BMW es excelente!

Nuestra experiencia comenzó con el departamento de repuestos y Shaun Bridson. Nuestro 325i 2004 no estaba funcionando bien y quería hacer las reparaciones yo mismo. Shaun me ayudó a darme cuenta de que quizás ese no era el mejor curso de acción. Me sugirió que diagnosticara el auto antes de gastar dinero en piezas que tal vez no necesitaba. Shaun me informó de una reparación potencial bastante cara que mi coche puede necesitar para que mi motor sea un motor SULEV (vehículo de bajas emisiones). Ahora, Shaun simplemente podría haberme vendido las piezas y yo me habría ido, pero en realidad se tomó el tiempo para explicarme todo lo que sabía sobre mi auto. Después de hablar con Shaun, decidimos dejar nuestro auto para que nos diagnosticaran.

El departamento de servicio fue nuestra siguiente parada donde conocimos a Kayla. Kayla ayudó a guiarnos a través de lo que sucedería una vez que dejáramos nuestro auto. Nos hizo saber que sería nuestro principal contacto durante todo el proceso y que si teníamos alguna inquietud no dude en llamarnos. Incluso nos proporcionó un préstamo para que tuviéramos algo para conducir mientras trabajaban en nuestro automóvil. Al día siguiente, recibí una llamada de Kayla sobre nuestro automóvil. El automóvil necesitaba reemplazar un sensor del árbol de levas, lo que creían que era el comienzo de nuestros problemas. Ella me hizo saber que la pieza sería reemplazada pero que existía la posibilidad de que también fuera necesaria una prueba de humo, pero no lo sabrían hasta después de que se reemplazara el sensor. Acordamos la reparación. Al día siguiente, Kayla nos llamó para informarnos que siguieron adelante e hicieron la prueba de humo sin cargo porque la reparación no resolvió el problema y descubrió que era el convertidor catalítico. El costo de la reparación fue de $ 4000 dólares. Mi esposa y yo estábamos bastante molestos con esta noticia ya que el auto realmente no valía la pena el costo de la reparación. Kayla pudo escuchar la desesperación en nuestra voz y sugirió que bajáramos a ver si podían ayudarnos. Kayla fue increíble.

Kayla nos refirió a Annachai, quien estuvo increíble con mi esposa. Ella fue muy compasiva y cariñosa. Después de reunir más detalles, nos puso en contacto con Jason Demond. Jason estaba decidido y enfocado en ayudarnos con nuestra situación. Jason nos ayudó rápidamente, fue amable, sincero y sentimos que realmente podíamos confiar en él. Nos ayudó con nuestro papeleo y nos dio nuestras opciones. Estamos muy satisfechos con nuestro hermoso BMW 328i 2009. Sobre todo, nos quedamos con una experiencia muy sentida. No todos los días encuentras un servicio al cliente como el que recibimos en Irvine BMW y específicamente con Jason. Todos fueron amables y serviciales, no solo con mi esposa y yo, sino también con nuestro pequeño de 7 años. Jason hizo que nuestro hijo se sintiera cómodo también, así como el resto del personal. Andrew en Finanzas también fue muy útil y rápido con el proceso de papeleo.

Recomendamos encarecidamente Irvine BMW si está buscando un vehículo. ¡Pregunta por Jason porque es increíble!

John y Michelle

Gary, mi gerente de servicio, fue fantástico. Tengo 2 coches BMW y los revisé perfectamente la misma semana.
IRVINE BMW es un concesionario de primera clase.

William Yen es un profesional: está bien informado y es eficiente, y simplemente nos deslizamos a través de todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega. No podría estar más feliz con mi elección, y el equipo aquí es la razón principal. Esta fue mi primera experiencia con BMW, y estos chicos se dieron cuenta. ¡Altamente recomendado!

Genial, sin ambiente de presión. Shawn fue muy útil durante el proceso.

El Departamento de Servicio y Repuestos fue muy amable y servicial.
La persona que trabajaba en la recepción no quería estar allí.

¡Increíble! La presentación del NUEVO BMW M850i ​​xDrive Coupé 2019. Hermosa máquina de conducción definitiva, déjela a BMW ...

Compré mi mini Cooper en Irvine Mini y el servicio fue excelente. Dejo mi auto en el departamento de servicio y me dirijo inmediatamente al departamento de alquiler de autos. El flujo es fluido y el personal es servicial. Me alegro de haber comprado mi auto en Mini Irvine.

Pam Laguna Niguel.

Maravilloso personal que cuida a sus clientes. Andrew Einhorn fue de gran ayuda la primera vez que alquilé mi i3, volví por un segundo. Incluso me siguió al día siguiente para asegurarse de que todo iba bien. Le recomiendo encarecidamente que vaya aquí para su próximo arrendamiento o compra. Estás en buenas manos.

Long Leno fue el mejor vendedor que he visto en mucho tiempo. Definitivamente lo recomiendo a todos mis amigos y familiares a partir de ahora. Prácticamente me ayudó paso a paso, fue respetuoso y no sintió ninguna presión por su parte.

¿Michael s Quinn ha sido un gran cuarto BMW de su parte? La mayor parte de la transacción y la correspondencia se realizó por correo electrónico o por teléfono. ¿Simplemente entró, firmó y se fue?

Gran servicio proporcionado por BMW de Irvine. ¡Mi asesor de servicio Jesse Alter fue el mejor! Fue muy servicial y muy informado. Él ejemplifica el excelente servicio al cliente por el que BMW siempre se esfuerza. Definitivamente regresaría por cualquier necesidad de servicio y le pediría a Jesse que fuera mi asesor de servicio.

Peter y Jesse fueron de gran ayuda con mi compra. Estuve involucrado en un accidente automovilístico hace un par de meses y necesitaba un automóvil nuevo para reemplazar mi vehículo total. Comprar un automóvil es lo suficientemente estresante cuando QUIERES un automóvil nuevo, pero TENER que comprar un automóvil apesta cuando no quieres.
Jesse se tomó un montón de tiempo para mostrarme los autos, me envió un mensaje de texto con fotos de los vehículos que me interesaban y se apresuró a responder. Peter ayudó a Jesse porque Jesse estaba ocupado cuando bajé al concesionario. Inmediatamente me sentí cómodo con Peter y no recibí la típica impresión de vendedor de autos.

Las negociaciones fueron muy fáciles, sin presión, y sentí que Peter estaba 100% de mi lado tratando de trabajar conmigo y con mi presupuesto. Compraría de estos dos 100 veces más. ¡Altamente recomendado!

Nuestro 750i 2017 estaba a punto de terminar el próximo mes, así que mientras nos quedamos en nuestra otra residencia en SoCal pensamos que sería una buena idea comenzar a buscar nuestro nuevo vehículo. Irvine BMW parecía tener la mayor selección, por lo que pensamos que este concesionario sería un buen lugar para comenzar. Una vez en el concesionario, Vasilis, asesor de clientes, nos recibió amablemente. Lo encontramos muy amigable, sincero y ansioso por atender nuestras necesidades. Pudo superar los obstáculos del precio y una devolución anticipada de nuestro automóvil existente, a unas 400 millas de distancia. En general, disfrutamos de una experiencia de compra de automóviles muy satisfactoria y sin estrés, que por lo general puede ser frustrante. Irvine BMW tiene un activo valioso en Vasilis y debe esperar muchas relaciones exitosas a través de sus esfuerzos.

Realmente aprecio los esfuerzos y el apoyo.
Behrooz moini es increíble

¡Gran experiencia en general! Conseguimos el coche exacto que queríamos con el precio y trato adecuados. Jason fue muy amable y profesional. Nos cuidó muy bien. ¡Muy recomendable!

Shawn Yeganeh fue genial al ayudarme a comprar mi auto, lo recomiendo mucho.

Jason y Aaron hicieron que el proceso fuera muy fácil y también encontraron una manera de responder a mi demanda. Muy profesional y feliz con su servicio.

Excelente, siempre es un placer trabajar con Jennifer y prefiero venir a Irvine BMW antes que a los otros concesionarios gracias a ella.

Cuidado, tácticas turbias, si traes tu propio financiamiento te dicen que TIENEN QUE ejecutar tu crédito. Comprar un automóvil es una prueba muy estresante y este concesionario hizo que mi experiencia fuera horrible.

¡Irvine bmw es el mejor lugar para encontrar su próximo automóvil! Lo hacen todo y son realmente increíbles. Mi familia y yo hemos estado yendo allí durante más de 9 años para cualquier cosa que necesitáramos o quisiéramos. Ustedes molan

Comprar mi auto fue una gran experiencia. ¡El servicio es más que HORRIBLE! No se alquilan autos, no se puede programar el servicio o tienen un período limitado para hacerlo. Espere que los clientes esperen más de 3 horas mientras reparan su automóvil porque no quieren que los presten; aquellos que pueden pagar su llamada marca premium pueden hacerlo porque ¡TRABAJAMOS! Razón de más para ofrecer préstamos.

Intenté programar mi servicio y retirar las reparaciones OTRA VEZ hoy, canceló la última vez porque no me prestaron un automóvil y el representante de servicio me gritó y me colgó porque dije que no tenía tiempo en mi agenda para esperar 3 horas. mientras reparaban mi recuerdo. Un retiro es culpa tuya, no mía, y mi tiempo no debería verse afectado. Tuve que luchar para conseguir un coche prestado. Me dijeron que trajera a las 6:30 p. M., Me quedé atascado en una reunión, me llamaron para ver si podía traer a las 7 a. M. Mañana a. M.; Me dijeron que no porque estaban completos.

Uno pensaría que un automóvil de $ 80,000 le brindaría servicio al cliente. Supongo que no gasté lo suficiente.

TAN SOBRE IRVINE BMW. VOY A PROBAR CON UN DISTRIBUIDOR DE BMW DIFERENTE, HE ESCUCHADO QUE IRVINE BMW HA TENIDO PROBLEMAS DE SERVICIO DE MUCHA GENTE EN EL CONDADO DE ORANGE.

Tuve una gran experiencia con Irvine Bmw y el vendedor Andrei al comprar mi nuevo X7. El proceso fue fácil y entregaron el auto y el contrato en mi casa.

Fui a Irvine BMW por primera vez ayer por la mañana para un servicio regular y no tenía una cita, pero FARZIN me ayudó mucho y encontré un asesor de servicio muy rápido y me explicó todas las cosas que suceden después del proceso de servicio hasta la recogida. mi coche sin perder el tiempo. Muchas gracias Irvine BMW.

Gran servicio como siempre. Fue genial trabajar con Ruben. Muy útil

¡Siempre ha sido un placer trabajar con Bruce Moini! ¡Este es nuestro tercer BMW con Irvine BMW!
Gracias nuevamente por tratarnos siempre como familia.
¡Esperamos verte nuevamente en nuestra próxima visita!

Trabajar con Jesse Alter fue un placer. Mi vehículo estuvo con el departamento de servicio durante 10 días. Me mantuvo informado sobre el estado del trabajo que se estaba realizando en mi X3. Jesse me pareció muy profesional y muy amable.

La peor experiencia de mi vida.
Incluso un comienzo es más que suficiente y no se lo merecen.
Por supuesto, cuando quieren venderte un vehículo, son amables y serviciales y te llaman 10 veces por semana.
pero cuando se trata de devolver el vehículo, no te ayudan.
no tienen una copia de su documento. ¡¡¿Qué ridículo es eso? !!
Es una pena.
Me comuniqué con ellos después de darme cuenta de que me dieron información incorrecta y mi estado de cuenta mostró que tengo que pagar $ 1246 en lugar de $ 350. Los llamé desde el extranjero porque estoy en un largo viaje de negocios y antes de irme me aseguré de que todo estuviera hecho.
Bueno, el personal inexperto e irresponsable (Brandyn Harris y Oscar Nava) me dio la información incorrecta.
Llamé al concesionario más de 10 veces hoy y estuve en espera más de una hora.
Misty dijo que solo hay 2 personas trabajando en ese concesionario y que están con clientes y no pueden hablar por teléfono. Solo necesitaba un número de teléfono de Autoguard para abrir un reclamo.
También hablé con Yasmin Aref, quien no fue servicial ni respetuosa.
También dejé un mensaje para Steve Rudkin. No estoy seguro de si alguna vez escucho de ellos.
En pocas palabras, fue mi peor experiencia y nunca volveré a tener lugar.
Y no se lo recomiendo a nadie.

Estaba buscando un BMW 330I negro 2020 con asientos de cuero negro, que era extremadamente difícil de encontrar. Al final, me decidí por uno con los asientos de cuero color ostra. Llamé a varios concesionarios en mi área y hablé con Renzo Montoya en Irvine BMW. Le dije exactamente lo que quería y cuánto estaba dispuesto a pagar por ello. No solo me encontró el vehículo, sino que también fue muy paciente y agradable trabajar con él. Hablamos la semana pasada e intercambiamos correos electrónicos. Hoy, pude tomar una decisión y me acerqué a él. Fue tan agradable en persona como por teléfono y correo electrónico. Le dije que no tenía mucho tiempo y le pedí que preparara el auto para que yo pudiera presentarme y hacer el papeleo. Renzo entregó e hizo que el proceso fuera indoloro y rápido. Gracias de nuevo Renzo, por ayudar y ser respetuoso con mi tiempo. ¡Amo mi auto nuevo y definitivamente lo recomendaré a amigos y familiares!

¡Acabo de alquilar mi segundo Mini Clubman y me convertí en un JCW y no podría estar más feliz! ¡Esta fue, con mucho, la experiencia de compra / arrendamiento de automóviles más sencilla y rápida de la historia gracias al Sr. Jae Lacy! El personal de ventas y servicio es amable y servicial. Si no ha conducido un Mini Clubman JCW, ¡no ha vivido! Y la Máquina Verde debería estar disponible pronto si así lo desea, ¡funciona perfectamente! Pregunte por Jae o Jose en ventas.

Cuando llegue a BMW Irvine, asegúrese de preguntar por Behrooz Bruce, obtendrá la mejor oferta y sin regateos: D me encanta la experiencia.

¡Ketan Patel es el hombre a quien ver en Irvine BMW! ¡Hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera increíble! Amo mi nuevo 2018 X5 Hybrid. ¡Él está muy bien informado y me puso en el auto perfecto! ¡Definitivamente regresaré a Irvine BMW! ¡Gracias Ketan!

El excelente personal de servicio y el personal de ventas le brindan espacio.

Acabo de arrendar un BMW nuevo en este concesionario. Además, William Yen, asesor de clientes, fue de gran ayuda e hizo todo lo posible para conseguirme la mejor oferta para mí. Recomendaría a otros que busquen a William y al amable personal de Irvine Bmw.

Esta revisión de 5 estrellas es para el Sr. Farzin. Fue de gran ayuda cuando tuve mi primer servicio con BMW Irvine.

La peor experiencia posible, no una sino dos veces. ¿Hay alguna opción para -ve star !!!

Mi X1 tiene más de 46K millas y fui a Irvine BMW (el más cercano a mi casa) dos veces con la queja de que mientras conducía a más de 10 millas / hr sobre un tope de velocidad, hay un fuerte ruido metálico en la suspensión del lado del pasajero delantero de el coche. Dos técnicos diferentes trabajaron en dos tiempos diferentes y en ambos tiempos el departamento de servicio. dijo que no hay problema, no pueden verificar y todas las partes se ven bien. Harto, finalmente llevé mi coche al concesionario BMW donde lo compré. Inspeccionaron y verificaron que efectivamente existe un problema. Quitaron y reemplazaron ambos brazos de control inferiores, realizaron la alineación de las 4 ruedas, ajustaron el eje delantero. Todas estas reparaciones se hicieron con $ 0 de mi bolsillo, ya que todavía estaban en garantía.

Para mí, Irvine BMW quería aprovecharse de mí ya que mi automóvil está cerca de su límite de garantía de 50K y una vez que lo cruza, esto habría sido una reparación de más de $ 1000 en el concesionario. Estafa total.

También pregunté cuánto son las piezas más la mano de obra para reemplazar el motor y los filtros de la cabina, la cotización fue de $ 425. ¡¡¡Increíble!!!

Carolynn Nguyen fue de gran ayuda para conseguirme el trato que necesitaba para mi nuevo 16 535i. Lo resolvimos durante todo el día por teléfono y correo electrónico y siempre estuvimos disponibles. Ella hizo que este proceso fuera fluido y sencillo. ¡¡¡Gracias por tu ayuda!!!

Qué experiencia tan increíble en Irvine BMW.
Pieter Sholtz lo hace bien y pone al cliente en primer lugar. Desde el principio me sentí bienvenido y no me molesté en comprar un vehículo. Pieter escuchó nuestras necesidades, ya que somos una familia en crecimiento y encontró el vehículo perfecto para nosotros a un precio excelente.

Gracias de nuevo Pieter por toda tu ayuda. Espero poder comprarle mi próximo BMW en un futuro próximo

Muy caro incluso con un descuento de la empresa, recomiendo otro lugar

Mis amigos y yo fuimos a ver estos vehículos y posiblemente comprar uno. Tenemos alrededor de 23 años. Caminamos por el lote e incluso dentro de la sala de exposición durante unos 20 minutos y ni un solo vendedor vino a ayudarnos. Entiendo que parecemos jóvenes, pero estábamos dispuestos a comprar si nos vendían el coche. ¡El hecho de que la gente parezca joven no significa que no pueda pagarlo! ¡Ayude a todos los clientes de la misma manera! ¡Nunca sabes!

¡Mi experiencia en Irvine BMW fue realmente increíble gracias a Danny! La primera vez que visité con ganas de comprar un Mercedes o un Volvo me fui con un BMW nuevo y muy feliz con mi auto nuevo. Danny estaba muy bien informado, respetaba todas mis preferencias sobre las características del coche sin ninguna presión, ¡muy importante para mí! ¡Gracias, Danny, volveremos!

No los encontré útiles. Si piensan que no puede comprar el vehículo el mismo día, no son útiles.

Irvine BMW ... como una familia. La familia que te gusta.

Hace casi tres años, vine a Irvine después de una experiencia no tan agradable en un distribuidor cercano. Así conocí a Debra. En una palabra, simplemente asombroso. Bien, fueron dos palabras. ¡Ella no era una tontería, era extremadamente minuciosa y genial! Realicé un pedido especial de una Serie 5 y 8 semanas después estaba detrás del volante. Y ME ENCANTÓ ESE COCHE.

Hace unos meses, volví a llamar a Debra para preguntar sobre los modelos 2021 y las nuevas funciones disponibles. Colgué el teléfono con otro pedido especial en proceso. Aterrizó en San Pedro hace unos 10 días, llegó al concesionario hace una semana y luego Vas (Vasilis Hronas) me llamó. Mi vendedor anterior, Jim, se había mudado al concesionario Ross de al lado. Vas me invitó a que la llevara a dar una vuelta. Vine, conduje, me encantó y todavía estaba preparado para alejarme ... demasiados obstáculos para saltar y demasiado tiempo en mi trato actual.

Vas se encargó de todo. Obtuve el mismo trato que hubiera recibido al final de mi contrato de arrendamiento y me siento muy bien con la compra. No sé cómo lo hizo, y no me importa ... lo hizo. Así es como sabe que tiene un buen vendedor trabajando con usted.

Considero a Irvine BMW un socio y estoy feliz de seguir dándoles mi negocio. Con suerte, Vas estará allí dentro de 3 años, cuando esté listo para hacer esto de nuevo ... a menos que salga una nueva Serie 5 antes.
Mientras tanto, si está buscando un nuevo BMW, pase por Irvine BMW. Pregunta por Vas, definitivamente te cuidará bien. Diles que te envié. Mientras estés allí, di también qué pasa con Debra.

Experi impresionante agradable cada vez. ¡Jason DeMond es una súper estrella! Cuatro coches y contando.

¡Bruce Moini en Irvine BMW es increíble! Súper tranquilo, súper informado, muy comprometido con nuestra compra y es un hombre súper dulce. Mi esposa y yo le compramos un i3 y la experiencia fue de primera. Comprará una y otra vez mientras Bruce realice nuestra compra.

Gracias de nuevo Bruce :)

Sinceramente,

Nick, Mashell, Gracie y Sugar

Muy profesional y rápido de servir. Harold hizo un trabajo INCREÍBLE asegurándose de que mi automóvil estuviera bien cuidado, pero también de que tuviera un medio de transporte.

Tengo una gran experiencia de Jesse Jia, y es una persona apasionada, muy fácil de hablar. Él también está bien informado con todo lo que pides. ¡Muy buen servicio! Recomiendo a Jesse a todos los clientes