Irvine BMW Revisar

El gerente de repuestos no pudo comportarse profesionalmente. "Eso no significa nada para mí." es lo que creo que dijiste.

Si te gusta esperar 3 horas para un cambio de aceite de rutina (después de haber concertado una cita con días de antelación), ¡este es el lugar para ti!

En cambio, si valora su tiempo y cordura, vaya literalmente a cualquier otro lugar. Sé que no volveré a cometer el mismo error.

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Si bien ciertamente me molestó mi experiencia mencionada anteriormente, desde entonces he vuelto para un retiro y el equipo hizo todo lo posible para ayudar.

Tengo que dar crédito a quien se lo merece: el servicio prestado esta vez cambió drásticamente mi perspectiva. Si bien no puede negar la última experiencia, ciertamente justifica aumentar mi calificación.

Un amigo mío me recomendó a Terry y estoy muy contento de que lo haya hecho. Terry y Long fueron extremadamente serviciales y agradables.

Soy un cliente que regresa, compré autos de allí antes, siempre es bueno tratar con Renzo, una persona increíble, un proceso fluido, muy informado, ingenioso y servicial.

Gran experiencia trabajando con Juanenito en Irvine Bmw. Extremadamente servicial y muy profesional. Me sentí muy cómodo con mi decisión después de trabajar con él.

Seph es fantástico, realmente se toma el tiempo para explicar cada detalle de principio a fin, ¡gran experiencia!

Excelente servicio al cliente, Moe fue especialmente útil para ayudarme con todo el proceso de compra. Es muy amable, profesional y nunca agresivo. Lo recomendaría al 100 por ciento.

Terry del equipo de ventas en línea es amable y servicial. Excelente servicio al cliente.

He tenido dos vehículos BMW y el servicio al cliente de este concesionario es insatisfactorio. Hice reparar mi BMW 435 x drive convertible 2016 (está bien, pero no fue una gran experiencia, no se ofreció un préstamo y más de $ 3000 por el servicio, etc.) y, más recientemente, pedí un nuevo llavero porque mi repuesto se perdió.

El llavero costaba $ 472. El precio es impresionante por sí solo, pero después de que no me llamaron como prometí cuando llegó, finalmente pensé que tenía que estar en (dos semanas después y se esperaba en 2-3 días) fui a recogerlo esta tarde. Solo me entregaron la llave ... Irvine BMW ni siquiera puso un llavero con el logotipo de Irvine BMW en la llave, lo cual me pareció impresionante considerando que el margen de beneficio clave es una locura ... y me fui.

Probé la llave cuando llegué a casa y no funcionó. Cuando llamé, me dijeron que tenía que inicializarlo y me dijeron cómo hacerlo, pero honestamente ... ¿no esperarías que te lo dijeran a mano?

Permítanme contrastar la experiencia de mi socio cuando hizo reparar nuestra Acura MDX más antigua en Mission Acura. Se le entregó una MDX nueva como préstamo, hicieron el servicio y se comunicaron bien durante todo el proceso. Instalaron sus matrículas y le proporcionaron un soporte para matrículas (logotipo de Mission Acura, etc.) y cuando recibió el auto de regreso se veía tan limpio que era casi como si lo detallaran.

Revisaré otro concesionario BMW para mi próximo servicio ...

Gran experiencia esta vez. Yo recomendaría este lugar. Gracias Irvine bmw.

Increíble servicio al cliente Y más allá de lo que esperaba de Moe en las ventas por Internet, volé desde NV para comprar mi 440i 2019 y valió la pena. Hizo que el proceso fuera muy fácil y fue paciente, no soy tan fácil de tomar una decisión rápido. Moe, me trataste como a un amigo y te aprecio mucho, hombre. Altamente recomendado

Fue un placer tratar con Irvine BMW. Su vendedor y sus asistentes me ayudaron mucho y eligieron el auto correcto. Cuando comencé a comprar un auto, estaba muy enfermo recuperándome de la cirugía; sin embargo, se tomaron su tiempo conmigo y en un par de semanas compro un auto allí. Recomiendo encarecidamente Irvine BMW a cualquiera que necesite un coche nuevo, especialmente un BMW.

Compré mi M235i 2014 nuevo aquí, fui a reparar ayer y me robaron $ 100 en efectivo del compartimento central. Llamé varias veces y dejé varios mensajes, pero todavía no puedo conseguir que un administrador de servicio me devuelva la llamada.

Rubén García brindó un servicio profesional, fue minucioso, rápido y fácil.

La peor experiencia de mi vida, nunca venga a este concesionario. El vendedor finge que te ayuda, pero en realidad te mienten. El técnico de servicio no puede encontrar el problema que le informé, están tratando de venderle su producto sin tratar de encontrar la mejor solución para usted.

Aquí hay algo que necesita saber al principio, tengo un BMW 528i 2011 y este es un automóvil usado.

Vine al concesionario 3 veces porque está cerca del lugar donde vivo, la primera vez entré porque encontré un problema para mi volante, envié mi auto a Irvine BMW, dijeron que no pueden duplicar el problema. Después de eso, sigo experimentando el mismo problema, así que me detuve por segunda vez y llegaron a la misma conclusión: "NO SE PUEDE DUPLICAR EL PROBLEMA INFORMADO POR EL CLIENTE", estaba muy frustrado y finalmente fui a Crevier. BMW y ellos lo encontraron y lo arreglaron por mí.

La tercera vez que vengo es porque guardo la llave en el maletero, aquí está toda la historia, la asistencia en la carretera remolca mi auto hasta este concesionario porque está cerca. Me brindan dos soluciones para esto, una para obtener una nueva llave, dos es que un técnico la abra por mí. Pensé que no estaba mal, pero luego me dijeron que la primera opción no funcionaría porque mi auto está bloqueado, no pueden programar la llave. Está bien, así que la única opción que tengo es dejar que el técnico trabaje en él y abra el maletero. Me dieron una cotización de $ 175 para abrir el maletero, creo que esto es un robo, así que dije que me pondría en contacto con BMW Assistance para ver si tengo otras opciones (BMW Assistance proporciona servicio de desbloqueo remoto de puertas), llamé a BMW assist, Dijeron que pueden abrir la puerta de forma remota por mí, pero necesito suscribir el servicio del concesionario con la prueba de propiedad, para tener la oportunidad de hablar con el vendedor, tomó mi registro y me pidió que esperara, regresó. y me dijo dos cosas: 1. El asistente de BMW no se puede transferir, fue registrado por el primer propietario, por lo que no puedo tener mi cuenta para él. 2. Mi auto no es compatible con BMW Assist y dijo que acaba de hablar con un tipo de BMW Assist. Me parece bastante convincente, así que en este momento la única opción que tengo es abrir el maletero con la ayuda del técnico y tengo que pagar $ 175. Finalmente hablé con el asesor y se nos ocurrió comprar una llave física para desbloquear mi maletero, pero tomará un día. Después de esto, dejé mi coche al concesionario y volví a trabajar.
Por la noche investigué un poco en línea y descubrí que mi auto es elegible para BMW Assist, no como el estado de cuenta del vendedor, y puedo registrarme para una nueva cuenta, así que lo confirmo con BMW Assist a la mañana siguiente, gracias a su Excelente servicio, finalmente BMW ayuda a desbloquear mi auto.

Entonces, en conclusión para Irvine BMW:
1. Las ventas mienten a sus clientes sin confirmar si hay alguna solución para usted,
2. Están tratando de engañarlo para que pague su dinero por un servicio innecesario que no necesita.
3. No están tratando de solucionar los problemas informados para su vehículo con solo mencionar que no pueden duplicar el informe de problemas.
4. No están bien informados.

No recomendaré este concesionario a nadie.

Finalmente, gracias por leer esta reseña, espero que te ayude. al menos usted sabe que siempre puede comunicarse con BMW Assistance para obtener ayuda, ya que no pertenecen a ningún concesionario, por lo que se preocupan por sus clientes.

Tratar de conseguir un simple cambio de aceite de rutina es doloroso. Usted se detiene y generalmente lo saludan de inmediato, pero luego se detiene y espera junto a su automóvil durante 15 minutos o más para que un asesor de servicio lo escriba. ¡Llevé mi otro auto, un Mazda, al taller de Valvoline para un cambio de aceite justo antes y entré, me senté en mi auto y salí en 10 minutos! BMW podría aprender algunas lecciones de estos muchachos. ¡Llevaría mi BMW allí si tuvieran los filtros!

Irvine BMW fue increíble. Maz, Jackson y Jason fueron geniales, el equipo es súper eficiente, amable y profesional. Definitivamente los mejores gastos de compra de autos que he tenido.

Solía ​​sentir vergüenza al pensar en el proceso de compra de un coche nuevo, pero Danny Miller cambió de opinión por completo. Fue muy útil e hizo que todo el proceso de compra fuera fácil, sin estrés y sin presión. Salí como un feliz propietario de un nuevo x5.

Traje mi 325 para un retiro de airbag. El personal de servicio que me recibió fue muy amable y rápidamente me dirigió a un gerente de servicio. Explicó que, aunque no tenía una cita, me colocaría con el próximo empleado de servicio disponible. El empleado me explicó que tendría que dejar mi automóvil por un período prolongado mientras se ordenaba y entregaba el airbag. Esto fue por razones de seguridad. Me proporcionaron un nuevo préstamo 328 y rápidamente me ayudaron a transferir mis pertenencias e instruirme sobre el uso del automóvil. Todo el personal tenía una actitud positiva, dispuesto a ayudarse mutuamente para garantizar la satisfacción del cliente.

Le doy 5 estrellas a Jesse A !!! Nunca he tenido un servicio tan estelar. Este joven hizo todo lo posible para que mi visita de servicio fuera perfecta y sin dolor. El joven que manejó mi auto prestado también fue sobresaliente. Felicitaciones a la persona que contrató a estos dos amables y capaces jóvenes. ¡Estoy muy satisfecho con esta visita a IRVINE BMW!

¡TENER CUIDADO! ¡Los gerentes de ventas no son dignos de confianza! Trabajé en un trato y estaba listo para firmar cuando me dijeron que el auto no era CPO y que cometieron un error en su sistema. Les pregunté durante el proceso de negociación 4 veces sobre el CPO y la garantía y dijeron que estaba cubierto por 1 año de millas ilimitadas. Luego dijeron que necesitaba más dinero para el pago inicial porque no comprar un CPO aumentaba la APR. Les expliqué que, dado que cometieron el error, al menos deberían ofrecer algo comparable, pero se negaron.

A menos que no valore su dinero, manténgase alejado y ahórrese la molestia de pasar por la pesadilla de tener que lidiar con este concesionario incompleto.

Terminé encontrando un auto mejor con menos millas y a un precio mucho mejor con una garantía de 3 años y 100 mil millas. Supongo que al final me funcionó mejor, ¡pero ahórrese el tiempo y el esfuerzo desperdiciados y busque un mejor distribuidor con quien trabajar!

Nuestra experiencia fue fabulosa. Desde el momento en que llegamos al concesionario, Pieter fue cortés, profesional y conocedor. Nos acompañó a través del proceso con claridad y facilidad. Era más de lo que podríamos haber pedido. Estamos buscando comprar nuestro próximo automóvil a través de BMW Irvine con seguridad.

Simplemente, ¡el mejor lugar para comprar un automóvil!

Gran experiencia en Irvine BMW
Behrooz Bruce Moini fue increíble
Gran persona
Muchas gracias

Excelente concesionario precios increíbles Artin Avarian me ayudó con todo lo que necesitaba para mi automóvil

Durante más de 10 años he confiado en Irvine BMW para reparar mi automóvil con cualquier queja de mí.

Actualmente se encuentra en construcción importante. Entonces, es un desastre.

¡Jason D, Natalie H, Skylar K y Justin W fueron increíbles! Tuve una experiencia horrible en Newport Lexus e Irvine BMW me trató con mucho respeto y honestidad. Natalie fue de gran ayuda al emparejarme con Jason. Jason me encontró todo lo que estaba buscando en un automóvil y fue increíble trabajar con él. Fue muy genuino y respetuoso. Skylar fue increíble al ayudar con los detalles del automóvil y también fue muy honesto sobre las diferentes opciones que estaba considerando. Justin hizo que el proceso fuera fluido y simple en todo el papeleo y no podría haber sido más amable.

Antes de entrar en Irvine BMW, dudaba en trabajar con concesionarios de automóviles debido a Newport Lexus, sin embargo, el equipo con el que trabajé hizo que la experiencia fuera mucho mejor y continuaría yendo allí y recomendaría a cualquiera al concesionario.

Brandon Kim en Irvine BMW es la persona con quien hablar cuando se busca un auto nuevo. Básicamente le dije que soy un comprador serio y que aprecio la honestidad. Fue completamente honesto y justo y me consiguió el mejor trato que pude imaginar. Nunca pensé que podría obtener un pago de BMW tan bajo como él me consiguió.

Gran departamento de repuestos. Son útiles y ayudan al mecánico casero que lo hace usted mismo al ofrecer hasta un 20% de descuento en las piezas, pero debe solicitarlo. Cuando mi M3 era nuevo, hicieron un buen trabajo en el El concesionario es agradable y todos son generalmente útiles.

Tuve una gran experiencia en Irvine BMW y compré un X1. Shawn Yeganeh hizo un gran trabajo, fue paciente y respondió a todas mis preguntas. Shawn fue muy eficiente. ¡Recomiendo encarecidamente comprar un automóvil de Shawn en Irvine BMW!

Renzo Montoya era mi representante de ventas.Realmente hizo realidad mi sueño.Hizo todo lo posible para llegar a un trato increíble para mí por teléfono antes de que llegara al concesionario y también para asegurarse de que estaba feliz sabiendo que iba para conducir durante dos horas para venir a verlo y recibir la entrega de mi nuevo BMW M4 convertible 2018, me comuniqué seriamente con 8 concesionarios BMW diferentes en el área de Los Ángeles y nadie me ha tratado de la manera en que Renzo tock me cuidó, definitivamente lo haré Vuelve con él dentro de 3 años PARA MIS NUEVAS COMPRAS no hay duda de eso, gracias Renzo por todos tus esfuerzos y te recomendaré muchos clientes en el futuro ¡Dios te bendiga!

La razón principal por la que voy a Irvine BMW es porque el asesor de servicio Brent Kutz es de primera clase y siempre me cuida. Si le reparan su automóvil en BMW Irvine, pregunte por Brent :-)

Mi primera experiencia en Irvine BMW fue una gran experiencia. El proceso de compra de un automóvil es largo en general, pero Yiwen, el gerente de ventas, y Jesse Jia, el vendedor, fueron increíbles. Intentaron encontrar todos los reembolsos posibles para ayudarme con el trato, e hicieron que mi experiencia fuera lo más rápida y divertida posible. Jesse fue muy paciente conmigo porque soy muy indeciso, y siempre me respondió rápidamente con cualquier pregunta que tuviera. Sobre todo, me sentí cómodo y nunca me sentí apresurado, forzado o manipulado. Disfruté de toda la experiencia, y definitivamente volveré aquí nuevamente cuando termine mi contrato de arrendamiento.

Esta fue la segunda vez que alquilé a través de Irvine BMW. Mi familia ha estado yendo allí durante años y siempre vienen con las mejores ofertas en la mano. Mi hombre al que ir es Artin ... este tipo es una leyenda y hará todo lo posible para hacerte feliz. Su principal misión es hacer felices a sus clientes y es por eso que todos sus clientes siempre regresan.
Es cortés, honesto y educado. Le he recomendado amigos, compañeros de trabajo y familiares, y nunca ha decepcionado.
No sé si lee esto, pero si lo hace, ¡solo quiero darte las gracias!

Jesse Jia fue muy útil y rápido. Definitivamente vendré a él la próxima vez.

Fue un placer trabajar con Vas Hronas y el mejor profesional. Fue muy sincero y nunca se sintió como si estuviera escondiendo la pelota. Fue muy paciente conmigo y con mi indecisión. Mantuvo el equilibrio perfecto y me dio mi espacio / tiempo para pensar las cosas y evaluar mis opciones. Volvería a trabajar al 100% con Vas y espero poder llegar a él en 3 años cuando termine mi contrato de arrendamiento.

Acabamos de comprar un 840i de Ketan Patel en Irvine BMW. Una vez más, como este es el segundo automóvil que le compramos a Ketan, recibimos un excelente servicio de él. Pasó mucho tiempo escuchando nuestras necesidades, explicando las opciones y trabajando para encontrarnos el mejor auto. ¡¡Lo amamos!! Definitivamente recomendaremos Irvine BMW y Ketan Patel a nuestros amigos.

Muy buena experiencia, llevo mi auto a servicio y la verdad es que los empleados son muy amables. Buen negocio.

Este habría sido mi cuarto BMW, pero claramente no les importaba hacer negocios conmigo. Fui muy claro con el primer vendedor sobre lo que quería y me aseguraron que se puede llegar a un acuerdo. Sin embargo, cuando Artin se involucró, la experiencia se volvió amarga. Era bajo, grosero y aparentemente descuidado. Cuando le di mi resultado final, literalmente se levantó de su asiento y dijo que no podía hacerlo. Irá a Crevier.

¡Este concesionario nos brindó un servicio EXCELENTE! Nos trataron a mi esposo y a mí con profesionalismo, respeto, cortesía y nos tomaron como compradores serios que somos. Jason fue el mejor en llevarnos a mi esposo ya mí a una prueba de manejo en el auto que mi esposo quería. ¡Maz hizo todo lo posible para encontrarnos una oferta que fuera ideal para nosotros! ¡Andrew en finanzas fue excelente para ayudar con la parte de garantías del trato y también hizo todo lo posible para brindarnos el mejor trato! ¡Se aseguraron de que nos fuéramos con el coche que queríamos el mismo día que hicimos el trato! Después de pasar por varios concesionarios, grandes y pequeños, ¡este fue el mejor de todos! ¡Es imprescindible si desea un BMW y un servicio excelente ir al lugar donde originalmente provienen de un concesionario corporativo como Irvine BMW! Si pudiera dar más estrellas por el coche y el servicio, ¡lo haría! Me encanta la forma en que todos los coches se sienten como nuevos, ¡incluso los usados ​​se sienten frescos! ¡Sus selecciones también son geniales!

Chris L. me ayudó a encontrar el auto que estaba buscando. Fue una buena experiencia de concesionario, oportuna y eficiente a pesar de los servicios reducidos debido a la pandemia y al distanciamiento social. Agradezco todo el trabajo que ha realizado antes y durante mi llegada al concesionario para que sea satisfactorio y rápido. Esto animó a un miembro de mi familia que también estaba buscando un coche similar y una experiencia eficiente a ponerse en contacto con Chris. Lo apreciamos.

Tuve el placer de vincularme con William Yen .. profesional, educativo, apasionado, y ayuda a comprender a sus clientes para brindarles el mejor auto que se adapta a ellos. Fui por un x5, pero después de conducirlo y decirle lo que no me gustó del viaje, me puso en un x3 M40i y ¡ese era realmente el auto para mí! Escuchó y entregó !!! Gracias por el tiempo y la experiencia .. seguiremos comprando de él y BMW !!!

¡El departamento de servicio es increíble! Me prometieron recuperar mi coche el mismo día, pero se quedaron con mi coche durante todo el fin de semana sin avisarme. Solo dame un mensaje de texto después de que cierren. ¡Arruina el plan de viaje de fin de semana y todo! tengo que ir a todas partes durante todo el fin de semana ... Vine cuando el departamento de servicio está cerrado a las 5:40 pm el sábado Incluso el gerente de ventas me dijo lo que hicieron es increíble. Esperamos la disculpa muy, muy triste

Vine por un problema con mi BMW, y mi asesor de servicio Miguel fue increíble. Fue muy útil y comprensivo con mi problema. Se tomó su tiempo para comprender lo que estaba sucediendo y se aseguró de comunicarse bien con los técnicos para asegurarse de que mi auto y yo estuviéramos atendidos adecuadamente y en el momento oportuno.

Brandon Kim estaba muy bien informado, era justo y rápido. Fue un placer tratar con él. Ojalá hubiera más vendedores como él.

Recientemente compré mi nuevo BMW con la ayuda de Bruce Moini en Irvine BMW. ¡Estoy muy feliz con mi experiencia con Bruce! Hizo que el proceso fuera tan sencillo, fácil y eficiente. Fue muy profesional y amable. ¡Gracias por crear una maravillosa experiencia de compra de automóviles para mí! ¡¡AMO MI NUEVO BMW !!

¡Natalie Hines hace una experiencia increíble!
¡Probé muchos otros concesionarios BMW y obtuve un gran descuento!
¡Natalie tomó las riendas y me hizo sentir muy bien al elegir Irvine BMW!
Natalie ¡GRACIAS por cuidarme a mí y a las personas que les envío!

¡El servicio fue excelente desde el momento en que entré hasta el momento en que me fui con mi hermoso auto nuevo! Gracias :)

Fue genial trabajar con Seph Dietlin. Él realmente se preocupa por lo que estás buscando y no es el típico vendedor de autos. ¡Hizo que el proceso fuera muy sencillo! ¡Muchas gracias Seph!

Farzin fue muy profesional y servicial porque respondió a todas mis preguntas y arregló mi Bluetooth y me conectó a mi nuevo iPhone y arregló la resolución de la cámara trasera, jugó con la computadora del auto realmente fácil.

Nuestro expreso muy suave, rápido y fácil funcionó mucho. Renzo fue muy servicial y respetuoso. Es un vendedor muy bueno, fue un placer comprar desde aquí. ¡Definitivamente volveré! ¡Asegúrate de hablar con Renzo!

Sergio y Renzo me ayudaron mientras buscaba un m4. Ambos fueron muy informados, serviciales y pacientes conmigo mientras navegaba. Fue un hermoso cambio de ritmo con respecto a los otros concesionarios que visité antes, donde fueron muy agresivos y groseros.

Terminé comprándole a Irvine BMW y no podría estar más feliz. No solo pudieron trabajar conmigo en el financiamiento, sino que salí por la puerta en un par de horas. Gracias chicos por ayudarme a encontrar exactamente lo que estaba buscando.

Tengo mi primer auto allí. No podría estar más feliz. Jason me encontró el auto exacto con el que estaba soñando. Es un gran profesional como todos los presentes y recomiendo BMW Irvine si estás pensando en adquirir BMW.

Hizo que la experiencia de compra de un coche fuera sin complicaciones. Mi vendedor Vasilis fue muy profesional y transparente e hizo que el proceso fuera agradable. Compré un vehículo usado y estoy muy contento con el auto.

Ama al personal de Irvine BMW. ¡Han cuidado mucho mis autos actuales y anteriores!

Yo solo cuando hace dos retiros en mi auto, pero la experiencia que tuve fue muy buena. Desde el principio, el empleado de BMW, Farzin, fue muy útil y me hizo sentir como una familia. Ya les dije a algunos de mis amigos que también conducen BMW s que visiten el concesionario en Irvine y le pidan a Farzin que los dirija y responda todas sus preguntas. Gracias Irvine BMW por tan buen servicio. Atentamente ... Jesse Elizalde GBY bye

¿No ofrecen vehículo de préstamo para el cambio de aceite bajo garantía? Todos los demás concesionarios bmw lo hacen. No entiendo por qué este es diferente.

¡Amo mi BMW y el servicio en este lugar es fantástico!

Gran experiencia de servicio con Vashe's razonable y orientado al servicio al cliente, lo que hace que la compra de un vehículo sea lo más fácil posible.

Las ventas fueron muy complacientes. Incluso se quedaron hasta tarde.

Brandon fue asombroso. Me consiguió exactamente lo que le pedí ya un precio fantástico. Definitivamente volveré a ver a Brandon en Irvine Bmw

¡Servicio sobresaliente nuevamente de Renzo Montoya!

¡Tuve una experiencia fantástica en Irvine BMW! Tan pronto como pisé el lote fui recibido por Behrooz (Bruce) Moini. Fue muy amable y me ayudó a probar algunas opciones en el estacionamiento, ¡y finalmente me ayudó a encontrar el auto perfecto! Hablé con Bruce por teléfono con respecto a los precios antes de regresar para firmar la documentación final, y Bruce no solo cumplió con nuestro acuerdo de precios, ¡sino que también pudo ayudar a reducir el costo aún más! Cuando llegué para manejar el papeleo final, Bruce fue extremadamente eficiente con su finalización. Gracias a su ayuda, así como a Matt en la financiación de un cuidado increíble, terminé con todos los fichajes en aproximadamente una hora. Cuando se completó todo el papeleo, Bruce se tomó el tiempo de sentarse conmigo en mi nuevo automóvil para mostrarme cómo funcionan todas las funciones. Gracias por su excelente servicio y amabilidad, Bruce. ¡No puedo esperar para disfrutar de mi nuevo auto!

Miembros del personal de ventas increíblemente amables y agradables. Vehículos de calidad. Me sorprendió lo agradable que fue la experiencia de comprar un automóvil. Recomiendo mucho al vendedor Michael Poirier. Fue realmente genial.

Experiencia de compra increíble y fácil. Sin juegos o interminables ida y vuelta.

Aaron Hawkins fue fácil y profesional de tratar. Irvine BMW fue sencillo a través del trato, y recomendaría a Aaron e Irvine BMW

Renzo y su equipo son increíbles. Siempre ahí y capaz de contar con él.

¡Jesse fue genial! Me ayudó a conseguir el coche que me gustaba. Fue directo y paciente al responder mis preguntas. Irvine BMW es un buen lugar para ir de compras, me gustó el ambiente.

Instalaciones bien distribuidas con mucho inventario. Los precios son buenos pero negociables. Los vendedores son muy corteses.

Compré un BMW X7 la semana pasada en este concesionario por valor de 110.000 dólares. Esta es la primera vez que tengo que escribir una reseña porque el servicio fue así de terrible. Todos los vendedores se pelean entre sí para acorralar al cliente. Tuve 4 agentes diferentes que me ayudaron. El último caballero que me ayudó se llamaba Maz Hejazi, quien insistió en que me ayudara porque el otro agente fue grosero. Cuando se cerró el trato, me dijo que se iba a una licencia médica planificada el día de la venta. No había nadie que me ayudara el día de la venta y ni siquiera me orienté con el coche. Tomó 3 horas solo para esperar a que apareciera un agente. La guinda del pastel fue que había pagado un depósito de 1000 $ por el coche. Nadie respondió a mis correos electrónicos para devolver mi depósito a pesar de que compré el automóvil. Tres visitas más tarde, y después de pasar más de 4 horas e innumerables discusiones más tarde, mi depósito fue devuelto. Ninguno de los gerentes me habló durante todo el proceso. Si está comprando un automóvil caro, manténgase alejado de este lugar ya que su servicio es el peor.

Supe de inmediato que Moe de Irvine BMW era alguien con quien quería hacer negocios. Envió un correo electrónico introductorio, seguido de un video del auto en el que estaba interesado en la prueba de manejo. Avance rápido 24 horas, ahora estoy en casa con el mismo auto.

Moe respondió muy bien a todas mis preguntas, además de enseñarme a usar el automóvil (Mi primer vehículo eléctrico). Espero que todavía esté presente cuando decida comprar un automóvil futuro.

Hola a todos, mi nombre es Fred,
Llevé mi BMW 550i 2006 con menos de ochenta mil millas al concesionario porque mi esposa lo conducía y mi esposa perdió el control del auto porque los frenos no funcionaban. Llevamos el auto al BMW de Irvine en California y dijeron que el cilindro maestro de roturas tiene un retiro del mercado, arreglaron mis roturas, pero tuve que pagar por otros servicios. Al día siguiente de recibir el BMW del concesionario, se encendió la luz del radiador. Llevé el coche al taller mecánico del armario. Después de explicar mi situación, me dijeron que BMW probablemente se rompió el cuello del radiador por accidente debido a la solución de otros problemas. Lo llevé de vuelta al mismo concesionario, el concesionario se negaba a escucharme y solucionar el problema. En este momento hemos tenido tantos problemas con el BMW, esto incluye (radio, navegación y luz de revisión del motor) .Recomiendo encarecidamente a las personas que no compren este vehículo de mala calidad por un precio excesivo, con servicios al cliente muy deficientes en la mayoría de los concesionarios de BMW. Solo son amables contigo cuando reciben tu dinero después de eso como si no te conocieran. También tengo un Lexus que tiene 90.000 millas y nunca tuve ningún problema con él. Recomiendo encarecidamente comprar un Lexus en lugar de un BMW.

compró un 528i y, justo después del trato, ya no lo conocen. el coche tenía problemas con la unidad de aire acondicionado y no querían arreglarlo, salía olor, pero solo rociaron un poco de refrescante en el interior y dijeron que se irá si mantienes el aire encendido. Pero después de 3 meses el olor sigue ahí pero ahora quieren cargar un brazo y una pierna para arreglarlo. ni siquiera querían lavar el coche después de la compra y, cuando lo hicieron, parecía que salpican un poco de agua y terminaron el día. todavía había mucha marca de agua en todo el coche y el maletero tenía mucha agua. cada vez que llamo a los vendedores, él está fuera.

BMW Irvine es todo lo que debería ser la compra de un automóvil. Sahar es una estrella de rock, no perdió mi tiempo ni intentó tirar de todas las palancas de negociación turbias como se hizo en BMW Beverly Hills. Sahar trabajó conmigo para cumplir con mis resultados e hizo que el proceso fuera agradable. Salí con un hermoso auto nuevo y cuando esté listo para el próximo, será mejor que crea que haré el viaje de regreso a Irvine para trabajar con ella.

Solían ser un departamento de servicios muy eficiente, pero ahora no. Han destrozado por completo el concesionario para expandirse, pero mientras tanto, el cliente sufre. A pesar de que acude a una cita, no hay nada listo y su orden de llegada es el primero en llegar (PLAN 30-45 minutos mínimo)

y lo que queda del concesionario no está diseñado para el cliente. Es un laberinto de oficinas móviles, automóviles y conos que le indican 6 formas diferentes de pasar para estacionar su automóvil donde bloquea cualquier movimiento hacia adelante. .... entre los otros 40-50 autos en servicio.

SI TIENE UN ALQUILER, rellénelo primero, se le cobrará una recarga gratuita. Luego, busca a su representante de servicio. en una oficina con 6 representantes atascados. Es ruidoso y entra y sale lo antes posible. RECOGER ES PEOR con hasta 45 minutos de espera para que encuentren su automóvil y lo traigan. Nunca he visto tal caos, y NADIE se disculpa, ni les ofrece agua, o cualquier amabilidad para soportar este caos.

Servicio fácil y rápido. El coche prestado se proporcionó con prontitud.

Le recomiendo encarecidamente que pregunte por Vas Hronas cuando compre un automóvil en Irvine BMW. Estaba muy informado, era paciente y fue un placer trabajar con él al comprar un vehículo para mi hijo.

Jesse fue el mejor !! ¡Tuve una consulta por Internet y me respondió de manera oportuna y me subió al auto de mis sueños! ¡Todos aquí son tan profesionales y amables!

Tuve la mejor experiencia en BWM. ¡Cambiar mi antiguo contrato de arrendamiento y hacer que Jesse Jia me encontrara uno nuevo fue muy fácil y rápido! El proceso fue perfecto y no podría haber sido mejor. ¡También Oscar Nava, quien se encarga de la devolución del arrendamiento, fue increíble! ¡Estoy tan enamorado de mi auto nuevo! ¡Gracias Jesse!

Desafortunadamente, no puedo comentar sobre el departamento de ventas ya que compré mi auto en otro lugar, pero he tenido buenas experiencias de su departamento de servicio. No puedo hablar por todo su personal, pero Gary me ayudó y no pudo haberlo hecho. ha sido más útil e informativo.

Compré un i3 usado de Irvine BMW. Renzo fue el tipo que me vendió el auto y fue fantástico. Renzo fue amable, profesional, paciente y conocedor. Mientras compraba el auto, pregunté casualmente si tenían alfombrillas para todo clima para el auto y él dijo que lo comprobaría. Me olvidé de él, pero una semana después apareció en el correo un nuevo juego de alfombrillas para el clima. Qué linda sorpresa. Mi amiga Nancy también compró un i3 de Renzo y también tuvo una gran experiencia. ¡Ambos amamos nuestros i3s!

Indeciso sobre una marca de automóvil para renovar mi contrato de arrendamiento, estaba conectado con Jason y la experiencia fue extraordinaria. Todo lo que me dijo que sucedería, sucedió y el proceso fue fácil.

Todo el sistema de entrega y recogida fue excelente. Ruben fue de gran ayuda y me mantuvo informado del progreso de mi automóvil durante todo el día.

Bruce fue muy servicial y agradable. Manejé todo el camino desde Las Vegas para comprar mi m5.

Me ocupé de Long and Terry durante mi reciente transacción de arrendamiento y fueron fantásticos. Muy útil y directo sobre cada paso del proceso. Pongo en vergüenza mi otra experiencia de arrendamiento en otro concesionario. Bien vale la pena el viaje de 65 millas desde el valle. Y una ventaja adicional fue mi experiencia con Shelly durante la parte financiera. Una vez más, solo otro contrato de arrendamiento para compararlo, pero estaba en otra liga. Siempre revisando para ver si tenía preguntas y le expliqué todo a fondo. El servicio al cliente y la profesionalidad de estos tres caballeros fue de primera categoría. Conduciría de regreso a Irvine en un abrir y cerrar de ojos para otra experiencia como esta.

Gran servicio Estoy muy agradecido con Amir, tenía todo preparado, encontró el auto exacto que quería, tenía todo el papeleo listo para mí, solo para firmarlo con el departamento de finanzas, también debo mencionar que me consiguió un trato increíble. Amo mi BMW

Buen servicio y excelente servicio al cliente. Gracias al Sr. Freddy.
personal amable. Llaman cada vez para informarle sobre su automóvil. Estoy muy feliz de tener BMW X4, es un automóvil fantástico.
Gracias al Sr. Ali.

Equipo de ventas absolutamente increíble. Yiwen maneja un barco muy ajustado y
no hay nada más que ningún cliente pueda desear.

¡Gracias a Yiwen, Chris, Nolan y Ken!

Debbie