Irvine BMW Revisar

Peor experiencia. Una vez que haya comprado su automóvil, estará listo. Nadie devuelve las llamadas, por lo que ni siquiera puede presentar una queja. Pruebe con otro distribuidor o vaya a Mercedez.

Este lugar es asombroso. Acabo de comprarle un coche a Vasilis Hronas. Es agradable y conocedor. Me enseñó mucho sobre el i3. Fui a otros dos concesionarios y él fue el mejor. Si necesita un coche, vaya a ver a Vasilis.

Déjame empezar con lo positivo. El personal de ventas fue excelente. Maz acomodó nuestro tiempo y nunca se sintió presionado en ningún momento. Sin embargo, con la mayoría de las cosas, tengo problemas con el acuerdo de publicación. Específicamente el plan de mantenimiento agregado que me vendieron. Mi esposa y yo escuchamos al representante de finanzas (Lance) decir que la actualización de mantenimiento incluía el cambio de los rotores de freno y las pastillas cuando llega el momento. Eso fue explícito en su argumento de venta y la razón principal por la que invertí en el paquete. Avance rápido hasta ayer, cuando revisé los frenos de mi BMW. Lo adivinaste. Los rotores no se cambiaron sino que se repavimentaron. Explícitamente contrario a lo que me vendieron. Los compradores deben tener cuidado y asegurarse de que esté escrito específicamente en sus documentos antes de comprar. Siento que me engañaron y cambiaron.

De los tres concesionarios de BMW que visité y los otros con los que trabajé por teléfono. Sin lugar a dudas, Irvine BMW fue el mejor. Terry Zwarka me ayudó a encontrar el vehículo adecuado. Es super amable y nunca me presionó; y tuve muchas solicitudes y preguntas. En ningún momento sentí que no me trataran con el mayor respeto e importancia. Hablamos por teléfono, por correo electrónico y mensaje de texto. Había estado investigando el BMW X3 y otros autos de esa clase. Después de pasar por el proceso de investigación y decidir que quería ir con el X3; Comencé por acercarme a los distribuidores de mi área. Terry pasó bastante tiempo tratando de encontrar el auto con todas las opciones y colores que quería. Fue bastante difícil ya que los autos locales con las opciones que quería simplemente parecían no estar disponibles. Incluso intenté abrir mi elección de color. Terry me pidió que pasara porque quería mostrarme un auto que tenía la mayoría de las opciones que yo quería, pero tenía una combinación de colores muy diferente a cualquier otro en mi lista de preferencias. Así que hice una prueba de manejo en otro X3 porque el auto que quería mostrarme estaba en otra área de almacenamiento. Bueno, cuando vi el auto con pintura Carbon Black y el interior Cognac; ¡eso fue todo! Me vendieron. Para terminar, ¡gracias Terry Zwarka y el personal de Irvine BMW!

Tuve una gran experiencia con Ruben en el departamento de servicio después de tener problemas con mi aire acondicionado. El equipo me preparó rápidamente con un automóvil prestado mientras realizaban pruebas en mi automóvil y me permitían elegir el automóvil prestado de mi elección.

Recomiendo encarecidamente a Artin Avarian como vendedor profesional de BMW. Este es mi segundo automóvil que le alquilé a Artin en Irvine BMW. En ambas ocasiones todo fue rápido, fluido y sencillo. Tuve una experiencia con él para BMW X4 M40i en 2017, que fue excelente, sacó el auto que amaba de la sala de exposición y fue fabuloso y esta vez le pedí una opción más cómoda y más grande y me ofreció un X5 con precio de negociación extremadamente alto, fue sencillo en cuanto a lo que podía hacer; El precio fue excelente y Él hizo que el proceso de arrendamiento fuera extremadamente sencillo y no puedo imaginarme tratando con otra persona. ¡Es realmente el mejor!

Justin es el mejor representante de servicio de BMW.
Gracias
Jill

Ruben manejó mi servicio de manera rápida y profesional. Definitivamente regresaré a BMW para mi próximo auto.

Si está financiando un automóvil, siempre hay un poco de engaños del concesionario para intentar que ignore el precio enormemente inflado que está pagando por un producto que se deprecia. Para ser justos con estos muchachos, el precio de la compra inicial y la financiación se explicó claramente, que es todo lo que pido. Creo que la gente olvida que, a menos que esté subiendo con el precio de venta en su bolsillo, entonces esencialmente está alquilando el vehículo en un banco. Derek Wilson en este concesionario fue honesto y eficiente y entregó lo que acordamos. Recomendaría mucho este concesionario. (Nuevo 530d, excelente auto. Los asientos delanteros son todos eléctricos, excepto el movimiento trasero hacia adelante, que me pareció un poco tonto, pero aparte de eso, es prácticamente impecable)

También debo agregar que cuando decidí cambiar mi serie 2, inicialmente me acerqué al concesionario en Londres donde lo había comprado (nuevo de la franquicia bmw). Recientemente me habían enviado un correo electrónico en frío diciéndome cuánto amaban a sus clientes y que serían encantado de ayudarme en mi próxima compra. Les envié un correo electrónico pensando que era su día de suerte y nada, eso me molestó, ya que ellos fueron los que me contactaron y no al revés. Así que fue agradable encontrar un buen concesionario local para mí.

Entré para alquilar un Bmw M3 y Renzo me ayudó, hizo lo que se supone que cualquier otro salsman debe hacer, tratarte bien y hacerte sentir como en casa sin presión. Gran actitud al final.
Gracias Renzo

Gran experiencia comprando mi auto con Chris Lorentzen.

Renzo y Octavio fueron de gran ayuda, tuvieron una experiencia increíble alquilando mi nuevo BMW.

Gracias chicos

Ali Paveh, muchas gracias. Nos encantó la forma en que trabaja con nosotros y la forma en que nos ayudó. Le doy a Ali Paveh un 10/10.

Después de un servicio no tan estelar de un representante de ventas por Internet diferente, me entregaron a Carolyn. Básicamente, salvó la venta gracias a su servicio al cliente de 5 estrellas. Cuando compras en Internet, es bueno obtener una respuesta y no estar detrás de alguien solo porque esté físicamente allí. Usted sigue siendo un cliente que paga y debe ser tratado como tal, como lo hizo ella. Sentí que podía contar con ella y, por cierto, incluso después de la venta, ¡todavía responde a mis mensajes de texto! Ella trata de responder de manera oportuna y es profesional y conocedora de su producto. Su servicio al cliente es excelente y lo trata como espera ser tratado cuando compra un BMW. Recomiendo encarecidamente a Carolyn cuando visite Irvine BMW. ¡Ella hará que comprar un auto parezca fácil!

Traje mi i3 para mantenimiento, acomodaron un préstamo para el día y entré y salí en 20 minutos. Excelente servicio, respuesta rápida y terminaron el trabajo al final de la jornada laboral.

Vine aquí dos veces y recibí un trato terrible en ambas ocasiones (y fue mucho peor la segunda vez).

Para mi primera visita, vine para un mantenimiento programado bajo garantía. El nivel de servicio aquí era sorprendentemente frío y pobre, y constantemente me sentía fuera de lugar. Mi asesora de servicio, Jenevieve Saldivar, se mantuvo casi sin contacto conmigo durante todo el proceso de mantenimiento. Además de eso, Irvine BMW se acercó a mí sobre mi experiencia y les dije sinceramente lo pobre que era. Pensé que se haría una mejora, así que cuando noté que mi automóvil hacía ruidos extraños después del servicio, lo traje de vuelta una semana después.

Mi segunda visita fue mucho peor. Absolutamente ninguna ayuda por parte de Jenevieve, se negó a programar correctamente mi cita de servicio después de confirmarme la hora equivocada (incluso dijo que lo arregló cuando claramente no lo hizo), y simplemente brindó el servicio más ausente y sin disculpas que yo ' he tenido en cualquier concesionario. Además de eso, mi BMW nunca fue reparado (Jenevieve me dio una razón terrible, lo que me llevó a sentirme resignado) y ni siquiera recibió el lavado de autos de cortesía la segunda vez.

Entonces, básicamente, Irvine BMW no se toma en serio los comentarios de los consumidores y no son un concesionario confiable. Nunca recomendaría este lugar a nadie y nunca volveré.

Justin está más allá de lo fenomenal. Siempre es profesional, amable, conocedor y servicial. Sin duda, una de las principales razones por las que patrocinamos Irvine BMW. ¡Excelente en todos los niveles!

Hola

Para comenzar con un breve trasfondo sobre mí mismo

Soy un médico certificado por la junta doble en neuropsiquiatría y medicina del sueño y también un experto forense para el estado de CA

Hemos sido clientes leales de BMW durante más de 10 años y hemos comprado más de 8 BMW aproximadamente.

Fuimos a Irvine BMW y nos recibió un vendedor que nos llevó con este otro vendedor en el mostrador llamado Montaya.

El vendedor le preguntó a Montaya si podía ayudarnos a mí, a mi esposa y a nuestro hijo de 10 años, Montaya respondió secamente "¿Por qué no puedes?". Después de que el otro vendedor explicara por qué, nos hizo sentarnos

Desde el principio, Montaya en Irvine BMW fue grosero, condescendiente, el tono de voz era irritable e hizo mal contacto visual.

Inicialmente lo descartamos, cuando preguntamos por los vehículos, le dije los dos que me gustaban y él citó el precio y mencionó "Estos son precios no negociables". Ni siquiera le habíamos preguntado si los precios se podían bajar.

En pocas palabras, este comportamiento continuó e hizo que alguien llamado Peter nos mostrara un automóvil, luego volvimos con él.

Fue a evaluar nuestro automóvil BMW 535i blanco con interior beige, navegación, cámara de visión trasera, etc. y en perfectas condiciones y comenzó a hablar sobre el automóvil y luego me exigió "Obtenga su registro", "Dámelo".

No escuché ningún favor ni nada amigable para el cliente.

cuando regresamos, mi esposa e hija decidieron quedarse afuera debido a su comportamiento

Fue a su gerente, regresó con la evaluación y me tiró el papel, momento en el que me volví asertivo y dije que no había ninguna razón para que el servicio al cliente de BMW se comportara de esta manera.

Hizo caso omiso y siguió mirando la pantalla de la computadora.

Solicité ver a su jefe, dijo que llamaría a su gerente Fred, quien vino a verme y comenzó a decirme, oh, eres de un país diferente y tal vez él no sabe cómo hablar, es diferente de Montaya, lo entiendo porque soy de Sudáfrica.

Le dije que no es un problema cultural, es un problema de servicio al cliente, Fred continuó diciendo que Mi hijo adolescente se comporta de esta manera a veces conmigo "Le recordé a Fred que Montaya no era su hijo ni era un adolescente, momento en el que Fred dijo que sí. nacido y criado aquí e implicado de alguna manera todo esto fue nuestra culpa

Por favor, denme una queja formal contra Montaya y el gerente Fred por ser despectivos y convertirlo en una barrera racial y cultural.

Sinceramente

Dr. RRC MD

Gran experiencia con Vas en ventas. Me consiguió un gran precio por el coche de mis sueños.

Fui al concesionario de BMW el mes pasado con la familia, compré un SUV (de demostración) muy poco usado para nuestra familia. Ramiro me recibió en la puerta. Fue muy paciente con nosotros, considerado, amigable y no agresivo.
Compramos el auto el mismo día y el gerente (Fred) y el equipo de finanzas (Tami) se quedaron hasta tarde para ayudarnos a cerrar la transacción. Toda la experiencia fue muy suave y agradable. Nos alejamos y realmente sentimos que hicieron todo lo posible para ayudarnos a obtener el mejor trato que BMW podía ofrecer.
Este es nuestro segundo BMW y estamos muy contentos con él hasta ahora.
Recomiendo Ramiro a cualquiera que quiera conseguir un buen trato y una experiencia agradable en la compra de un coche, pero que no quiera sudar y teme que no pueda negociar lo suficientemente duro;).

Conseguí mi nuevo BMW i3 del concesionario de Irvine BMW, trabajé con Seph Dietlin, era un tipo muy amable y servicial, lo aprecio por todo, gracias Irvine BMW

Recientemente compré mi vehículo aquí y tuve una experiencia maravillosa a través de Aaron Hawkins y Shelly Fisher, quienes hicieron que el proceso fuera fluido y agradable.

Fui a ver a mi asesor de servicio Rubén García cuando se encendió la luz de emisiones de mi X5 2017. Como siempre, fue extremadamente profesional, agradable y eficiente. Tuvieron que quedarse con mi auto unos días y me proporcionaron un hermoso auto prestado. Ruben me mantuvo informado durante todo el camino y me dejó saber honestamente lo que estaba pasando, incluso cuando la noticia no fue inicialmente positiva, lo cual aprecié. En su día libre, se aseguró de que su capataz me hiciera un seguimiento, lo que hizo: Gary me llamó para pedirme permiso para conducir 25 millas y asegurarse de que habían solucionado el problema y que la luz no se volvería a encender, cuál de Por supuesto que estuve de acuerdo. Gary me dijo que Ruben me haría un seguimiento al día siguiente y, como había prometido, Ruben llamó: ¡mi auto estaba listo y lavado! Irvine BMW Service brinda no solo un excelente servicio profesional, sino también un excelente servicio al cliente. ¡Gracias Ruben (y Gary)!

Recibimos un servicio increíble de Vasilis Honras y Romy. Tenemos una oferta increíble de Vasilis. Cumplió con todas nuestras necesidades y superó nuestras expectativas. Aseguró nuestra satisfacción. Recomendamos encarecidamente que compre su próxima máquina de conducción definitiva con él y su equipo.

Solo dejo dos tipos de críticas, extremadamente horribles o gratamente sobresalientes. Justin DeMond y Aaron Green definitivamente pertenecen a la categoría sobresaliente. Su absoluta atención al detalle y su compromiso de servir al cliente es fantástico y refrescante. Si se supone que comprar un automóvil es una molestia, esto fue exactamente lo contrario. Todas mis preguntas fueron manejadas con miras a hacerme sentir cómodo y educado. Si está buscando un BMW y vive en cualquier lugar de Southland, se estaría perjudicando a sí mismo al no tomarse el tiempo para visitar a Jason y Aaron en Irvine BMW. Mi compra de un 2018 X3 fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Período. Definitivamente le compraré todos mis BMW.

Muy satisfecho con el servicio aquí, especialmente con Chris Bridges. Cortés y profesional. Gracias.

Excelente experiencia trabajando con Brandon en mi contrato de arrendamiento de i3. Él fue directo en la cotización de precios e hizo que la negociación fuera menos complicada. Hablamos por teléfono y cerramos el trato por teléfono. Él preparó todo y yo recogí el auto 4 horas después. Una experiencia de compra de coches muy oportuna. Recomiendo encarecidamente a Brandon si se toma en serio la compra. Y por cierto, Irvine BMW es una hermosa instalación.

Tuvimos una experiencia muy agradable comprando nuestro coche nuevo. Danny fue muy agradable y conocedor y escuchó nuestras solicitudes.
Nos encontró el auto exacto que queríamos.
Fue suave y fácil. Se lo recomendaría a cualquier amigo.
El gerente de finanzas también fue excepcional.

El servicio en Irvine BMW es asombroso. El gerente de finanzas Jamil hace un esfuerzo adicional para asegurarse de que obtenga el trato que está buscando.
Fred, el gerente de ventas hace milagros para conseguirle el automóvil que desea, y Danny, el representante de ventas, excelente vendedor y no agresivo como la mayoría, pero muy profesional, se asegura de que usted dé en el blanco con su precio objetivo y se comunica departamento de finanzas y la gerencia para agilizar el proceso. No tendrá que esperar horas para cerrar el trato. Lo único es que una vez que llegas a ese concesionario, siempre volverás como yo ... este es mi tercer auto de Irvine BMW.
Gracias por el trabajo en equipo y el maravilloso servicio. Gran trabajo. ¡Recomiendo ampliamente ese concesionario!

¡Chris Lorentzen hizo todo lo posible para conseguirme mi auto perfecto! Viajé de Los Ángeles a Irvine por la calidad del servicio y la atención al detalle que brindó Chris, así como por su capacidad para encontrar el auto exacto que quería a un precio excelente. ¡Chris hizo de esta una experiencia agradable y fácil! ¡Recomiendo encarecidamente Irvine BMW y Chris Lorentzen! ¡Gracias de nuevo! ¡Amo mi nuevo X4!

¡El servicio BMW de Irvine es excepcional! Mi auto se completó a tiempo, según estimaron y se corrigieron los problemas de mantenimiento y entregaron el auto lavado y limpio. La comunicación fue constante y el servicio rápido. ¡Mi asesor de servicio fue Jesse y siempre hace un trabajo completo y sobresaliente!

He estado comprando BMW durante más de 25 años. No se puede superar sus precios y el excelente servicio que brindan. ¡Mis chicos siempre han sido Fred Van Rooyen y Renzo Montoya en Irvine BMW!

Jonathan fue de gran ayuda. Tenía una ventana muy corta para comprar un automóvil y realmente hizo avanzar el proceso. Volvería a comprarle a Jonathan y a Irvine BMW.

Hoy tuve una cita de servicio en Irvine BMW a las 9 am. Llegué alrededor de las 8:50. Esperó hasta las 9:15 y nadie vino, finalmente llegó un caballero llamado Gary y se disculpó por la demora. Puedo entender completamente los 15 minutos de espera ya que fue un sábado ajetreado. para muchas personas que trabajan 5 días a la semana como yo, este es el único día en el que podemos reparar nuestro automóvil.
Hoy temprano, antes de salir para el servicio, recibí un mensaje de texto de un caballero llamado Maz, para verificar si tendré algo de tiempo para verificar si hay autos nuevos, respondí que sí, de hecho, comencé a buscar un auto nuevo como garantía de mi actual uno estaba caducado.
Conocí a este tipo después de completar mis trámites de servicio. Evaluó mi auto y cotizó una cantidad que estaba por debajo de mis expectativas, le pregunté cómo puede depreciarse tanto un BMW.
No estoy seguro de qué salió mal, de repente cambió su profesión de vendedor de autos a mi asesor financiero. Comenzó a decirme que él y su familia conducen un Nissan Armada 2006 que trajo pagando en efectivo, que fue la decisión más inteligente que tomó. Bien por él, voy en un coche que quiero y puedo pagar. Entonces Maz me recordó que esto no es Irán (dijo que es de Irán) sino los Estados Unidos de América, donde el valor del automóvil se deprecia ... :)
Entonces me aconseja que me compre un Camry !!!! La parte más divertida fue que me pidió que no fuera al concesionario para el cambio de aceite y todo porque es más costoso ...
Irvine BMW, ¿no está seguro de por qué pone a personas como esta en sus trabajos de cara al cliente? De todos modos, es su lío, tengo la suerte de tener al menos 5 concesionarios BMW diferentes en el condado de Orange y sus alrededores. Acaba de perder a uno de sus clientes.

¡Recomiendo encarecidamente a Brandon Kim para su próximo automóvil! ¡Fue increíble e hizo que toda la experiencia de compra de un automóvil fuera agradable, fácil y agradable!

Justin fue genial y no podría pedir un mejor servicio.

Mi chico de servicio en Irvine BMW es muy amable y eficiente. Obtiene cinco estrellas por actitud y personalidad. Sin embargo, esta fue mi segunda visita por el mismo problema. Hubo confusión sobre si tenía una cita y el departamento de autos en préstamo no tenía mi reserva. El departamento de servicio de Irvine BMW está bien para el trabajo de garantía, siempre y cuando usted sea muy específico sobre lo que desea hacer. Comencé a acudir a un mecánico externo antes del final de mi garantía y él encontró reparaciones de garantía que un servicio regular designado por el distribuidor no encontraría.

Tuve una gran experiencia durante el fin de semana. William Yen hizo todo lo posible para que la compra del automóvil fuera agradable. Comenzó desde el saludo inicial hasta irse con el automóvil comprado. William en Ventas, me brindó la mejor experiencia que he tenido al comprar un automóvil y he tenido muchas de ellas.

¡Gran experiencia en Irvine BMW! Trabajé con Aaron Hawkins, quien brindó un excelente asesoramiento y servicio para mi compra. Muy recomendable.

Mejor personal. Sergio fue mi asesor y es muy amable y me ayudó con mi auto. El mejor servicio al cliente y el mejor lugar para obtener el servicio bmw. Y el servicio de transporte fue genial. El coche estaba muy limpio y nuestro conductor Farzin era muy amable y llevaba una máscara todo el tiempo. Llegó a tiempo para que lo recogieran y tuvimos una experiencia realmente buena. Y en mi próxima visita, Alex me ayudó con el préstamo y ella fue de gran ayuda. El mejor equipo

¡Andrei hizo un gran trabajo ayudándonos!
Fue tan fácil como puede ser la compra de un automóvil ... muy recomendable.

El asociado de servicio, Gary, fue excelente. Esperé el auto que estaba listo como prometí. Todo fue bien.

NO VENGA AQUÍ para reparar su BMW. Los mensajes de citas nunca fueron devueltos y las actitudes de la gente del servicio son simplemente horribles. En el pasado, antes de la remodelación actual, trajimos todos nuestros vehículos aquí para su reparación, ya que es el concesionario bimmer más cercano y hemos recibido excelentes servicios en el pasado. Ahora, es horrible al máximo.

Por un lado, si te espera un servicio de medio día, no puedes conseguir un préstamo y estás atrapado en el bungalow o tomas el servicio de transporte sin nada para conducir. Inmediatamente después de que revisé mi auto nuevo allí , la luz de verificación del motor se encendió de camino a casa sin ningún motivo. Se requirió otro viaje de regreso al concesionario, y se le dijo que tomaría 4 días para que lo revisaran, por algo muy probablemente causado por el servicio inicial. Eso es simplemente inaceptable según los estándares de servicio del automóvil.

En segundo lugar, cuando fui a mi vehículo para obtener mi seguro para el prestamista, en el camino de regreso al escritorio del prestamista, vi que el tipo que manejaba el registro del prestamista parecía haber tomado una foto de mi licencia de conducir y mi tarjeta de crédito (alineadas uno al lado del otro frente a él) usando su teléfono celular personal. Lo sorprendí sosteniendo el teléfono horizontalmente sobre mis tarjetas y trató de guardarlo sin llamar la atención cuando entré, pero lo vi haciéndolo. WTH !!! Solo estuve fuera por 1 minuto, pero lamento totalmente haber dejado mi licencia y cc en el mostrador. Ahora tengo que llamar a mi empresa de cc para emitir una nueva tarjeta por si acaso. Irvine BMW, espero que realice una exhaustiva verificación de antecedentes de sus empleados. Esto es absolutamente perturbador.

No sé qué pasó con este concesionario, pero el estándar de este servicio anterior obtiene una calificación de F menos. El factor de confianza se ha ido por completo. De ahora en adelante, llevaremos todos nuestros servicios de garantía a otro lugar.

Acabo de comprar mi BMW aquí y el servicio fue excelente.

Excelente experiencia de arrendamiento con Chris Lorentzen. Me encontró el auto exacto que quería y me hizo muy conveniente devolver mi contrato de arrendamiento y recibir la entrega. ¡Gracias de nuevo!

Excelente y atento servicio de ventas. El nuevo contrato de arrendamiento fue como la última vez: ¡excelente!

Muy satisfecho con el servicio que me brindó Jesse Alter.

¡Bruce y Calvin superaron todas mis expectativas! Muchas gracias! Ambos fueron muy profesionales y fue muy agradable trabajar con ellos y definitivamente planeo ser un cliente habitual.

Gran oferta y ambiente agradable y no agresivo. Chris y
Mike Anjard es profesional en cada fase del trato.

Irvine BMW es el primer concesionario con el que traté que no regateó ni perdió el tiempo de nadie. Mantuvieron su palabra. Cada miembro del personal con el que hablé me ​​pareció genuino y con los pies en la tierra. Pregunta por Shawn Y., ¡es un buen tipo!

Hacen un buen servicio, pero las tarifas son altas.

Brandon Kim marcó la diferencia a la hora de comprar nuestra opción deportiva BMW 428 xdrive GC M. Los precios de los Mercedes eran buenos, pero los vendedores no estaban muy entusiasmados. ¡Tuvimos que insistir en una prueba de manejo! Otros concesionarios de BMW se mantuvieron en contacto, pero no hicieron un esfuerzo adicional. En ese momento, el 428 GC aún no había salido, pero Brandon se mantuvo en contacto y tan pronto como llegó el primero, nos llamó para una prueba de manejo ... sin dudarlo. Eso selló el trato, así que hicimos un pedido personalizado para él y lo esperamos ... Brandon nos mantuvo informados y actualizados sobre el estado de construcción y envío. Trata a sus clientes con respeto y amabilidad ... no se trataba solo de la venta.

Gary fue muy útil durante todo el proceso, dio algunas buenas sugerencias para el mantenimiento del automóvil a largo plazo.

Vine para probar un X6 un sábado por la tarde. Le dije a la recepcionista. Ella dijo que alguien estaría bien conmigo. Nadie vino nunca. Cuando salí, la gente empezó a disculparse ya salir detrás de mí. Lo siento muy tarde. En general, un mal servicio al cliente.

Buscando un auto nuevo? Ve a ver a Jason DeMond en Irvine BMW. Jason no es el típico vendedor de autos, es sincero contigo, te ofrece el mejor trato y nunca sientes que se aprovechan de ti. Sabes a lo que me refiero, el sórdido vendedor que sabes que solo quiere la venta sin importar lo que te cueste. Jason no es ese tipo. De todos modos, he conseguido dos coches de Jason y varios amigos también han conseguido coches de él y siempre ha sido una gran experiencia. Me encanta el servicio y los coches. No te decepcionará, créeme.

El peor concesionario absoluto. TERRIBLE servicio al cliente. Me vendieron un 440i 2018 con daños en el techo y tardaron más de un mes en arreglarlo. Tuvieron que volver a pintar todo mi automóvil, lo que hizo que mi automóvil perdiera valor. Hay rayones donde solían estar las abolladuras. Fueron de mala educación y no me respondieron todo el tiempo que mi automóvil estuvo con ellos. Experiencia muy poco profesional y horrible.

Fui a Irvine BMW para el servicio de mi nuevo M5, estaba realmente confundido con las opciones y funciones de mi auto, Farzin me explicó todo en mi auto con un gran distanciamiento social.
¡Gracias!

Jason y Yiwen son increíbles, me encontraron mi auto perfecto y lo tiñeron antes de que yo llegara al concesionario. Desde seleccionar las características del automóvil hasta recibir mi automóvil, Jason y Yiwen hicieron que esta transacción fuera libre de estrés. No podría haber pedido la ayuda de nadie más. Gracias Jason y Yiwen. ¡Ustedes son los mejores!

Irvine BMW fue extremadamente complaciente. Sus vehículos son los mejores y su personal es extremadamente ingenioso. Trabajan duro para que el largo proceso de compra de un automóvil sea lo más sencillo posible. Sobre todo, fue un placer trabajar con Moe. Era extremadamente ingenioso, bien ensayado y extremadamente educado. Hizo todo lo que pudo para ayudarme y fue muy amable durante el tiempo que estuvimos juntos. Compré un cupé 430i 2017, y te sugiero que vayas a Moe si estás pensando en comprar una serie 4, ya que él mismo tiene una y puede darte los consejos adecuados. Gracias, Moe, por todo lo que haces. ¡Mucha suerte en tus futuras aspiraciones!

Jenevieve Saldivar es su persona a quien acudir para todas sus necesidades de servicio BMW. Jenevieve y su personal harán todo lo posible para asegurarse de que esté satisfecho al 110% durante y después de su visita de servicio. Gracias nuevamente por su arduo trabajo y dedicación al servicio.
-ralph w.

Cita de servicio muy agradable y sin problemas con Gary para el mantenimiento de rutina de nuestro 335i. ¡Gracias Gary!

¡Nunca tuve una mejor experiencia comprando un automóvil! Mi esposo y yo entramos en Irvine BMW cerca del cierre (después de un largo día de compras de automóviles) y el vendedor Vasilis Hronas nos saludó y no perdió el tiempo mostrándonos exactamente lo que estábamos buscando, ¡sin juegos! Sin saber qué ofrecíamos en otro lugar, venció a todos los demás concesionarios con un coche mejor. ¡No se requiere regateo! Él y su equipo se mantuvieron bien después del cierre del negocio para asegurarse de que nos cuidaran. ¡Amo este concesionario, Vas, y nuestro nuevo auto! ¡Gracias!

El servicio de transporte con Farzin fue agradable y entretenido. Es un conductor muy responsable.

obtuve un nuevo convertible, un servicio increíble y seguimiento de Brandon kim, el vehículo se entregó antes del tiempo de entrega y todos los puntos fueron cubiertos y explicados por completo por Brandon.

Si está buscando un BMW y la mejor experiencia de compra que pueda pedir, ¡no busque más ese BMW de Irvine! Maz y su equipo, Jason y Jackson, son, con mucho, las personas más capacitadas, agradables y dispuestas con las que he trabajado. ¡He comprado numerosos BMW y no volveré a ir a ningún otro concesionario! Esta es mi segunda compra de ellos y sabía sin lugar a dudas que iba a ser una experiencia de compra increíble, ¡y lo fue! Maz es increíblemente hábil en su trabajo y no quiere nada más que asegurarse de que usted sea el número uno feliz y cómodo y, en segundo lugar, que obtenga exactamente lo que desea y el mejor trato posible. Puede haber otros concesionarios alrededor, pero nada igualará el servicio y el trato que recibirá de Maz, su equipo e Irvine BMW.

Acabo de alquilar un nuevo BMW X1 hoy de Brandon Kim. Está muy bien informado y brinda un gran servicio. Mi transacción de entregar mi auto arrendado anterior y arrendar el auto nuevo tomó solo 2 horas. Me encanta tratar con Brandon y con todo el equipo de BMW Irvine.

Mucho proviene de una buena escucha. Brandon Kim es el vendedor que escuchará atentamente lo que necesita, pero sin tonterías.

Recomiendo encarecidamente este lugar El gerente de ventas Steve y el vendedor Cameron me hicieron sentir bienvenido al llegar al concesionario, me permitieron probar ciertos modelos y Cameron fue genuino y leal acerca de la marca BMW, así que lo recomiendo si está buscando en un buen trato en un BMW.

El proceso de compra fue bien explicado. Todo salió bien, incluida la financiación.

Carolynn me ayudó enormemente con la compra de mi automóvil, todo había ido sin problemas desde lo que originalmente era solo mirar mi BMW 340i 2017 actual hasta la financiación. Irvine BMW seguramente tiene mi negocio en el futuro

Nuestro vendedor, Moe, fue muy servicial, amable y paciente. Tenemos muy buena experiencia comprando nuestro IMC con él, definitivamente le recomendaremos amigos y familiares.

Adam me ayudó a reemplazar un fusible de mi vehículo. Fue muy agradable y conocedor.

Artin es uno de los mejores asesores de clientes y siempre se ocupa de sus clientes !!! ¡Le acabo de comprar mi segundo BMW! ¡Siempre toma medidas adicionales para hacer que el trato suceda sin importar qué!
¡Es genial saber que tienes a alguien como Artin en quien puedes confiar!
Le doy 10.
Racheli Morris

Mi esposa y yo acabamos de comprar 2 autos en 2 semanas de Pieter Scholtz en Irvine BMW. El servicio fue excelente y la gente fue muy eficiente y amable. Realmente trabajaron con mi esposa y yo para asegurarse de que estuviéramos satisfechos e hicieron todo lo posible para garantizar que obtuviéramos lo que queríamos. Definitivamente iremos a Pieter cada vez que necesitemos un auto nuevo.

Fue increíble trabajar con Moe Mallah @Irvine BMW. Me consiguió el trato que quería en un PHEV X5 2021 y con el .9% de financiación fue una obviedad conseguir el coche. Trabajaré con Moe en futuras compras de BMW. El proceso fue sencillo incluso con todos los protocolos COVID. ¡Gracias Moe!

Muy buena experiencia y obtengo mi 1er BMW con un buen trato, Jesse es muy profesional y con mucha paciencia responde todas mis preguntas, definitivamente regresa y lo recomiendo a todos mis amigos.

¡Sin duda el mejor concesionario de BMW para comprar piezas! ¡No es barato! Pero aún así terminas gastando un poco menos en comparación con los otros distribuidores.

WiFi gratis, cargadores de CC rápidos y un excelente personal

Tuve una gran experiencia en Irvine BMW, compré una serie CPO 4. Omar fue genial definitivamente regresando cuando compramos nuestro segundo auto. Gracias Irvine BMW.

Bruce fue increíble y la experiencia fue fluida y excelente.

Ketan PATEL en ventas se desviará de su camino
Para atender todas sus necesidades automotrices.

Pasé por Irvine BMW para empezar a buscar mi próximo coche. Tengo mi propio conocimiento de la marca BMW y luego conocí a Anthony. Muy profesional y de primera en cuanto a conocimientos se refiere. Le hice muchas preguntas y fue capaz de responder Y demostrarme todo con un enfoque limpio y comprensible.

Si quieres lo mejor, pregunta por Anthony.

¡Ruben fue muy servicial y super amable! Incluso me hizo un gran favor y me volvió a poner la tapa del motor. Lo dejó en mi baúl de la persona anterior que trabajó en mi auto. Solo voy a traer mi auto aquí de ahora en adelante ¡¡Gracias !!

Para obtener información rápida, receptiva e informativa sobre su vehículo, elija a Gary Temel como su asesor de servicio.

¡Gran servicio y experiencia! ¡Mi elección de todos los concesionarios BMW en 3 condados! Gracias Terry por una devolución rápida y agradable del contrato de arrendamiento. Me encanta mi coche nuevo!

Renzo Montoya y el equipo de Irvine BMW aceptaron mi intercambio y me sacaron por la puerta en un auto nuevo con una eficiencia asombrosa. Todos los negocios, sin Bs .. de lejos, mi mejor experiencia en un concesionario de automóviles. ¡Gracias chicos! Sigan con el excelente trabajo

Llevo aquí mi M6 desde hace un par de años. El equipo allí siempre ha hecho un trabajo fantástico. Es fantástico tratar con mi SA Gary, conoce estos coches por dentro y por fuera.

Un agradecimiento especial a Mo Almallah. Fue muy útil, respondió todas mis preguntas e hizo que mi compra se sintiera muy fácil. ¡Definitivamente una persona increíble!

David Martinez en Irvine BMW fue genial !! Agradezco su ayuda con la compra de mi 328i. Pregunta por David si estás pensando en comprar un BMW nuevo o usado, ¡él te cuidará muy bien!

Fue muy rápido y todos los involucrados fueron profesionales y educados.

Nada más que una experiencia positiva trabajando con Shawn y Khatol. Llamé para programar una cita para una prueba de manejo y Khatol me hizo una cita con Shawn. Cuando llegué, tanto Khatol como Shawn estaban allí para recibirme y fueron muy acogedores. Estaba debatiendo sobre BMW y una marca diferente, pero me vendieron BMW con su servicio excepcional y una gran oferta en un vehículo nuevo. Gracias chicos por el gran servicio.

Buena selección de autos nuevos y usados, personal de servicio amigable.

Este es nuestro segundo automóvil de IrvineBMW y en ambos casos el proceso fue suave e impecable. Behroosz fue extremadamente informado e informativo. No dudaría en volver de nuevo.