Griffin Ford Revisar

Nunca fui aquí, pero vi su comercial mientras visitaba WI. ME ENCANTÓ.

No tenía mucha experiencia con la compra de un automóvil antes de pasar por Griffin, por lo que todo el proceso parecía aterrador. Después de contactar a su equipo, todo fue muy fácil y fluido. Me hicieron sentir que mi felicidad era su primera prioridad y que la presión de trabajar con un gran distribuidor era inexistente. Definitivamente recomendaría Griffin Ford a cualquiera, especialmente a quienes compran por primera vez.

La mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles. Briar, así como Isabel, fueron de gran ayuda. Volveré.

¡Compré un auto desde aquí hoy y el servicio al cliente fue increíble! ¡Todos fueron muy serviciales y muy agradables! ¡Mark fue informativo, paciente y satisfizo todas mis necesidades! ¡Definitivamente recomendaría este concesionario a cualquiera que desee comprar un vehículo!

En la visita inicial, ningún vendedor se acercó a nosotros después de estar en el estacionamiento mirando autos durante más de media hora.
Volví al día siguiente a la 1:15 para configurar la prueba de manejo. Decidió comprar el vehículo finalmente salió a las 530. Me dijeron que la segunda llave tenía que encontrar o cortaría una nueva. Me dijeron que cortador de llaves allí el miércoles. 11-2. Intenté llegar después del miércoles. Todavía no hay llave, mis vendedores me dijeron que llamaría a Cutter para saber la hora exacta en que estaría allí. Sin contacto de mis vendedores una semana más tarde. Ahora tengo un problema con la ventana del pasajero en el lado del conductor, no puedo cerrar la ventana con el interruptor del conductor, solo el interruptor del pasajero. Estaré llamando sobre eso. No estoy seguro de cómo irá, ni siquiera puedo obtener la segunda llave y el llavero que me prometieron. No estar contento con esta compra o con nuestro representante. El último auto que compramos fue hace 12 años, en el mismo lugar. Pensé que todo el proceso habría sido mejor. Mejor hace 12 años. Sentí que debido a que no estábamos comprando un auto nuevo, la venta no era lo suficientemente importante como para obtener un buen servicio. Solo haz una venta y listo.

Las personas del departamento de servicio son siempre cordiales, serviciales y siempre atienden todas mis solicitudes. Me avisan si necesito hacer algo. El pequeño inconveniente es que tuve un cambio de aceite gratis y un pequeño saldo en mi tarjeta de recompensas que se olvidaron de usar. Lo mencioné y lo usarán la próxima vez.
El coche funciona espléndidamente, se cambiaron mis frenos en la parte trasera y tengo que decir que el trato general de Griffin Ford es la razón por la que siempre regreso.
¡Es un gran concesionario!

La gente de Griffin Ford hizo un gran trabajo al cuidar de mi vehículo y de mí. Arreglaron mi vehículo y como tuve que dejarlo un par de días, me prepararon un alquiler muy agradable. Hicieron que toda la experiencia fuera indolora.

Grandes personas con las que hacer negocios. He estado comprando vehículos de Griffin durante 40 años y, con suerte, otros 40 años.

COMPRADORES ¡CUIDADO! Antes de comprar cualquier Vehículo usado certificado de este Concesionario, haga una búsqueda en Google del número de VIN y averigüe si el vehículo fue comprado en una subasta de autos Salvage, o si el odómetro fue revertido.
Estoy muy decepcionado con mi compra en Griffin Ford en Waukesha.

¡Increíble de principio a fin! Llevé mi coche porque se había retirado una pieza. ¡El servicio al cliente y la atención al detalle que los empleados del centro de servicio pusieron en mi visita fue divino! Su sala de espera también es la mejor en la que he estado; había todo tipo de refrescos, palomitas de maíz frescas, barras de granola, ¡incluso sopa instantánea! Además, cuando regresé a mi automóvil después de mi servicio, había una pequeña bolsa de galletas de cortesía con una nota de agradecimiento. Realmente aprecio los pequeños detalles y definitivamente regresaré para todas las necesidades de mi vehículo. ¡10/10 definitivamente lo recomendaría!

Excelente experiencia, John L. hizo que comprar un automóvil fuera una buena experiencia en lugar de una tarea. El canje también fue un precio justo. Todo un servicio excelente.

Conduje desde los suburbios de IL hasta Waukesha, WI para ver un Fusion usado. Me enamoré de él de inmediato y ni siquiera traté de negociar mucho además de pedirles que respeten su cupón de descuento de $ 100 de su sitio web. Estaba emocionado de firmar los papeles y llevarlo a casa. Ojalá pudiera decir que el resto de mi tiempo lidiando con el concesionario fue tan fácil como la decisión de comprar el automóvil.

Había pedido el precio de salida antes de hacer el viaje para poder obtener un cheque de caja de mi banco por la cantidad exacta que debía. Aunque sabían que estaba haciendo esto, la persona de finanzas trató de convencerme de que pagara por una garantía extendida y tuvieron que decirle varias veces que no estaba interesado.

Al igual que Wisconsin, Illinois requiere que los impuestos, el registro y las placas se finalicen dentro de los 30 días posteriores a la compra del automóvil, lo cual no puede prescindir del título. Cuando llamé al concesionario para averiguar por qué no había recibido el título todavía después de 2 semanas, me dijeron que llegaría dentro de las 2-3 semanas posteriores a la compra. Después de la tercera semana, comencé a acercarme nuevamente. Me llevaron a diferentes departamentos y, finalmente, alguien comenzó a trabajar conmigo por correo electrónico para resolver mi problema. Mis preguntas sobre por qué no tenía mi título y si tenían un número de seguimiento, siempre tardaban un día o más en obtener una respuesta, y la respuesta era en general: Lo estamos investigando. Al final, tardaron tanto que las placas temporales de mi coche caducaron, así que tuve que llevar el coche de mi novio al trabajo.

Llegó un paquete, que tenía mi segunda llave, pero nada más. No había ningún paquete para el título que alguien firmó o vio en el porche. Mi novio trabaja a distancia, así que siempre está en casa para abrir la puerta cuando se entregan los paquetes. Después de hablar más con Griffin Ford, finalmente obtuve un número de seguimiento de ellos para el título. Dijo que el paquete fue entregado en mi porche, pero nunca lo fue. No había ninguna indicación de a qué dirección se envió el paquete, y Griffin Ford ignoró mi solicitud de que confirmaran la dirección. Sospecho que el número de seguimiento era para el paquete con la clave y que, para empezar, nunca enviaron el título. Posiblemente la persona con la que estaba hablando vio que me habían enviado un paquete y asumió que era el título.

Le pedí al concesionario que me enviara un título de reemplazo. Me explicaron que, para hacerlo, tendrían que solicitar uno al propietario anterior del vehículo, lo que llevó un tiempo adicional. Su opción predeterminada era enviarlo por correo al USPS, pero les pedí que lo enviaran como firma requerida o certificada para que no hubiera posibilidad de que se perdiera en el correo o se lo robaran. El auto costó $ 15k y ya les explicamos que el primer título nunca llegó. Es preocupante que los documentos importantes y las llaves del coche se envíen por correo sin algún tipo de seguridad.

Finalmente, obtengo el título y lo llevo al DMV. El título no está firmado por Griffin Ford y el DMV se niega a transferirlo. Se lo devuelvo a Griffin como correo certificado (que dijeron que pagarían, pero nunca lo hicieron). El título se devuelve nuevamente, firmado esta vez. Pero el campo del número de distribuidor no estaba lleno, así que me rechazaron de nuevo. Finalmente pude obtener el número de distribuidor a través de una llamada telefónica al distribuidor, pero todo esto debería haberse manejado la primera vez que me lo enviaron.

Pasaron 2 meses entre el momento en que compré el auto y el momento en que pude transferir el título. Desde entonces, Illinois me ha impuesto una multa por pagar el impuesto sobre el título con un mes de retraso. Estoy solicitando una exención del estado por la multa debido al retraso del título.

Específicamente conduje las dos horas hasta este concesionario porque tenían críticas demasiado positivas. Ojalá pudiera haber tenido la experiencia que muchos otros parecen tener aquí. Amo el auto. Es tan hermoso, pero nunca volveré a Griffin Ford.

Todavía tengo que comprarle a Griffin, pero puedo decir esto. Estaba pensando en conseguir un nuevo Mustang con Cory y fue de gran ayuda. Griffin no tenía exactamente lo que estaba buscando.

Tenía un Mustang mayor que afortunadamente se averió en su estacionamiento el otoño pasado. El departamento de servicio pudo repararlo rápidamente y trabajar conmigo cuando vivía a 2 horas de distancia.

Mantendré un ojo en su inventario cuando sea el momento de cambiar de nuevo.

Maravilloso lugar para comprar un vehículo. Sinceramente, no tengo nada malo que decir. Steve, mi vendedor, fue genial. Él estaba al tanto de todo, siempre se aseguraba de que yo supiera cualquier cambio. Gracias a él volveré para más compras en el futuro. Melissa de finanzas fue genial, simplemente hizo que la experiencia fuera mucho más fácil

Puedes decir que este es un gran lugar solo por el ambiente. Siempre están ocupados, ya sea de día o de noche, por lo que debe haber una razón por la que tanta gente va aquí. Cuidan muy bien a sus clientes y tienen una gran selección de vehículos. Me decepcionó un poco que algo andaba mal con mi vehículo el segundo día, pero me están cuidando. Es un poco irritante porque vivo a 40 minutos pero es lo que es. ¡También amo mi vehículo y amo a Ford!

El asesor de servicio fue muy amable y analizó todo en detalle. El tiempo de espera para el servicio fue menor de lo esperado. Sin embargo, la única razón para no dar 5 estrellas es que cuando llegué a casa y miré en mi buzón, había una carta de retiro de seguridad que me obligaba a llevar el vehículo lo antes posible. El asesor de servicio o el personal debería haberme informado de esto cuando estuve allí y podría haber hecho los arreglos necesarios para dejar el vehículo allí. Ahora tengo que hacer un viaje especial de regreso.

Me vieron rápidamente a pesar de que llegué una hora y media antes. Necesitaba un cambio de aceite y me hicieron entrar y salir en menos de una hora. Trabajo bien hecho. Gracias.

Compré un nuevo F150 2016 de Griffin Ford. Desde el principio
la ventana del lado del conductor no funciona correctamente y el enrollador
La cubierta Tonneau nunca se instaló correctamente. Llevé el camión para repararlo en la ventana al menos 4 veces y nunca lo repararon. Llevé mi camión 3 veces para que la cubierta Tonneau se pusiera correctamente y
tampoco podría hacerlo bien. Hablé con el gerente de servicio dos veces y eso no ayudó. Le escribí un correo electrónico a Griffin Ford para mostrar mi preocupación por la falta de servicio y eso fue ignorado. En resumen, su departamento de servicio es terrible y compré mi último vehículo en Griffin Ford.

He estado recibiendo un excelente servicio de atención al cliente durante los últimos 7 años, desde que vengo aquí siempre amigable y servicial con todas mis necesidades.

Decir que el personal de Griffin era profesional suena estéril, pero son profesionales, pero no estériles. El sentimiento real con el que salimos es que todos los que conocimos nos trataron con respeto y fueron amables y comprometidos con nosotros sin dar la sensación de que su interés en nuestra satisfacción fue el comportamiento forzado. Sabíamos que queríamos un Edge para reemplazar nuestro Escape y comenzamos el proceso en el área de Autos Usados. En 15 minutos estábamos sentados con Glen Pavlovich en New Cars explorando las características del nuevo Edge. En dos horas habíamos seleccionado un SUV. Después de un viaje de prueba, la primera decisión fue el color que se tomó al ver los autos, no los pequeños puntos en un folleto. Lo siguiente fueron las opciones disponibles. Queríamos todas las nuevas características de seguridad y terminamos seleccionando un Edge Titanium. Recogimos nuestro Edge al día siguiente. Glen fue excelente durante todo el proceso, pero realmente obtuvo la calificación A + mientras nos explicaba cómo usar las funciones de Edge en la entrega. Estaba tan feliz de mostrarnos el Edge como de estar sentados en él en el momento de la entrega. Todos los que conocimos desde que nos recibieron en la puerta hasta la entrega reciben altas calificaciones por hacer que nuestra experiencia de compra de Edge sea EXCELENTE.

Compré mi Edge hace un año y estoy satisfecho con el servicio. El departamento de servicio ESTÁ muy ocupado, así que aprendí a planificar con anticipación mi mantenimiento regular. Por lo general, lo reciben con prontitud para las citas y los asesores de servicio y los cajeros son amables y serviciales.

Llegamos a Griffin Ford sin idea de lo que queríamos y sin anticiparnos a encontrar algo que nos encantó. Dave se tomó el tiempo para escuchar nuestras necesidades y deseos para nuestro próximo vehículo familiar y no podríamos estar más felices con su servicio. Nos habló como humanos, no como un vendedor, y fue paciente durante toda la experiencia, no fue agresivo en absoluto y no trató de vender otras cosas con el automóvil como lo es la experiencia normal de compra de un automóvil. Nos tomamos el tiempo para elegir un automóvil, probamos un Ford Edge 2015 y, debido al conocimiento y la comprensión de Dave de lo que queríamos, lo redujimos tanto que ni siquiera tuvimos que conducir otro automóvil, ¡esto fue todo! Dave también trabajó duro para conseguirnos un increíble precio de intercambio en nuestro vehículo actual, ¡nos sorprendió lo que pudieron darnos! Isabel, en el departamento de finanzas, hizo todo lo posible para conseguirnos la mejor tarifa posible para el auto nuevo y también se tomó su tiempo y fue paciente con nosotros al explicarnos todo para que pudiéramos entender lo que estábamos comprando y nuestros pagos. ¡Qué experiencia tan fantástica en general! Si estás en el mercado, ¡ve absolutamente a Griffin Ford!
Gracias Dave e Isabel !!! ¡Estamos muy emocionados de comenzar nuestra nueva aventura con nuestro Edge!

Wayne Pipke fue de gran ayuda en el Waukesha Expo Center. Mi mamá terminó comprando un Kia Sportage 2015

¡Fue fantástico trabajar con Frank Ballendux! Me escuchó a mí y a lo que estaba buscando, y me entregó exactamente lo que quería sin problemas ni complicaciones. Recomiendo encarecidamente a Frank y volveré a trabajar con él en el futuro.

Generalmente no me gustan los concesionarios de automóviles. Pero Griffin es diferente. Te tratan mejor que la mayoría. Sin ventas de alta presión. Servicio honesto. Haré todo lo posible para comprar y obtener servicio de Griffin frente a otros concesionarios en el área.

Actualizar:. Algo relacionado con la propiedad o la administración ha cambiado. Ya no es el mismo gran lugar.

¡Gracias a Frank Ballendux por el increíble servicio de hoy! ¡Compré mi primer vehículo nuevo hoy y no podría haber pedido una mejor experiencia! Le di una pequeña lista de cosas que estaba buscando en un auto y en una hora me envió información sobre un auto con todo lo que estaba buscando. Dígale a Karen toda su ayuda con el financiamiento. ¡Recomendaría a cualquier persona que busque un automóvil que venga a verlos!

El peor servicio al cliente que he encontrado. Tuve 3 ocasiones distintas en que dejaron mi auto para que lo repararan con la promesa de que había trabajo por hacer y nunca se terminó. Vengo a recoger el auto y tiene más millas que cuando lo dejaron originalmente y ni siquiera se ha hecho el trabajo. El giro más reciente de los acontecimientos incluye a los mecánicos de servicio que sacan piezas Cobb de mi automóvil y luego las hacen desaparecer en el aire. Cada vez que devuelven mi automóvil para el trabajo de recuperación, mi automóvil regresa a casa con 10 veces la cantidad de problemas que tenía antes.

Griffin Ford es el peor servicio con el que he tratado; y he trabajado en la industria del automóvil durante casi 10 años. ¡POR EL BIEN DE SU COCHE, NO CONFÍE EN ESTAS PERSONAS CON SU COCHE!

Excelente comunicación y servicio desde que comencé a llevar mi Raptor 2019 aquí para mantenimiento regular.

¡Griffin Ford ha estado cuidando muy bien mis vehículos durante años!

Tony fue simplemente genial. Fue muy servicial y cortés. Cuando me detuve en el concesionario de Buick al final de la calle, caminé por el vestíbulo durante mucho tiempo y nadie se me acercó.

Compramos un Ford Edge usado de Nick Griffin en Griffin Ford. Fue una experiencia indolora de principio a fin. Vivimos a 45 minutos y el 80% de la transacción se completó mediante correo electrónico y mensajes de texto. Griffin Ford nos cuidó muy bien después del trato arreglando varios artículos en el vehículo. Línea de fondo. Griffin Ford respalda lo que vende.

¡Siempre tenga el mejor servicio al hacer que la sala de espera del servicio de citas sea excelente, explique todas las necesidades de mi automóvil y asegúrese de poder encontrar mi automóvil después! ¡Compre todos nuestros coches en Griffin Ford!

¡John L fue un gran vendedor! Este es mi segundo vehículo de Crofton y cada vez me encanta la experiencia. ¡Gracias por todo chicos! Amo mi nueva camioneta.

Estoy muy contento con mi Ford Escape. Fue genial trabajar con Tony Miller.

Tuve una gran experiencia de compra de automóviles en Griffin Ford, mi representante de ventas fue Dave Nutt y no podría estar más feliz con el servicio y la atención que recibí al comprar mi vehículo, Dave hizo todo lo posible para que me subiera a mi vehículo, gracias a todo en Griffin Ford, recomendaría a cualquiera que busque un vehículo, nuevo o usado

Mi esposa y yo entramos en el concesionario y nos recibieron de inmediato con una cálida bienvenida. Una conversación amistosa nos llevó a nuestro vendedor, quien también nos recibió con un cordial saludo. Nunca nos sentimos presionados, presionados o ansiosos. ¡Esta experiencia fue fluida, simple y divertida! ¡Concesionario impresionante, gente increíble! Volveré por nuestro próximo vehículo.

¡Suave y fácil! Fue genial trabajar con Andrea y muy bien informado

Un distribuidor muy bueno y de buena reputación siempre al mejor precio en cualquier lugar

He estado comprando vehículos y volviendo a Griffin Ford para mi trabajo de servicio durante años. Confío en su trabajo y he tenido excelentes resultados con cualquier problema que necesitaba solucionar. ¡El equipo de ventas y servicio es insuperable!

El reemplazo de mi espejo fue muy sencillo. Elijo que me dejen en el trabajo mientras se realiza el trabajo. Me avisaron cuando estaba hecho y lo recogí más tarde ese mismo día.

Oferta justa en autos económicos (menos de $ 15,000). Es fantástico trabajar con Bill Jennaro para encontrar el coche adecuado y darle una opinión honesta.

Su departamento de servicio es profesional y enfocado al cliente. ¡Me sentiría cómodo enviando a mi abuela a Griffin Ford para su reparación!

¡Definitivamente la mejor experiencia de compra de autos que podría haber deseado! ¡Recomendaría a mi vendedor Louie a cualquiera que esté buscando! Pudo llevarme a un increíble Escape 2015 que se ajustaba a mi ajustado presupuesto. Nunca me sentí desilusionada o sin educación trabajando con él como lo había hecho en otros concesionarios. Se tomó el tiempo para mostrarme varias opciones durante un par de días que estaban disponibles para mí. ¡Gracias por todo!

Super fácil de comprar un coche. Me encanta su hoja de "desglose" en las cifras. Antonio fue genial. Volvería en un abrir y cerrar de ojos.

Solo quería agradecerles por el excelente servicio que me brindaron en Griffin Ford. Mi vendedor Jim Paolo hizo un gran trabajo, estaba muy bien informado y ayudó a que mi compra fuera sin problemas. Samm Thomas se encargó de la financiación y explicó todo a la perfección. Ambos se quedaron hasta tarde para ayudar a que esto sucediera, realmente lo aprecio. Gracias de nuevo chicos ... ¡Los recomendaré a todos!

Casey Rataczak

La asistente de servicio, Rina, que me ayudó, estaba muy informada y se desvivió para ayudar a facilitar mis necesidades de servicio de manera oportuna para que volviera a la carretera. Gracias.

Estoy muy satisfecho con el trabajo de Griffin en mi vehículo. Jamie hizo un excelente trabajo y fue muy útil. Ya recomendó Griffin.

No he tenido más que buenas experiencias con el departamento de servicio. He llevado mis coches allí durante toda su matinencia en los últimos años. Tuvo dos citas de servicio en el último mes. En ambas ocasiones, Dustin A me ayudó y fue genial. Tenía un problema sobrante de cuando compré mi escape en julio de 2017 y él se encargó de ello. Sentí que hizo todo lo posible para solucionar el problema.

Entrada para mantenimiento de rutina, entrada y salida, excelente respuesta

Estoy absolutamente encantado con mi nuevo Mustang. Fue una gran compra. ¡Vamos Griffin!

Programé un cambio de aceite y rotación de llantas, el representante estuvo excelente trabajando con mi horario, el martes. 11/06/18 Tu representante de servicio al cliente me recibió. quien tuvo una excelente relación excelente, representa a Griffin Ford extremadamente bien, el servicio prestado He sido un cliente desde hace mucho tiempo y continuaré usando su servicio, gracias.
Arnie Moncada

Estoy muy satisfecho con el servicio y el Mustang GT que le compré a Griffin Ford. Estoy a unas 6 horas de Waukesha Wisconsin en el sur de Indiana. Cuando estaba recibiendo detalles del automóvil por teléfono a través de fotos ya publicadas. Pedí varias fotos más con las que me ayudaron, incluso las subí a la rejilla del elevador y me mostraron la parte inferior. El coche es todo lo que dijeron que sería. ¡Gran experiencia incluso a 6 horas de distancia más un tanque lleno de gasolina! Gracias Griffin Ford.

Así es como desea que vaya la compra de automóviles: rápida, fácil y centrada en el cliente. Aisha Fernando, nuestra vendedora, encontró rápidamente el vehículo con las características que mi esposa y yo estábamos buscando. Aisha luego armó una oferta que fue muy buena y no hubo costos ocultos. También nos familiarizó con todas las características del vehículo. A ella realmente le importaba que obtuviéramos el vehículo que queremos al precio que queremos. Si está buscando un vehículo nuevo, consulte a Aisha en Griffin Ford en Waukesha.

El vendedor estaba más enfocado en su cheque de pago que en entregar un automóvil de alta calidad. El coche estaba muy sucio, el vendedor no sabía mucho sobre él. 2da experiencia aquí como esta.

Intenté usar el departamento de servicio para aprovechar mi costosa garantía que compramos a través de nuestro vendedor y un posible cambio de aceite y reparación de llantas. Entré a la oficina de servicio y me paré frente a la habitación, que tenía a 3 chicos sentados en sus escritorios, sin ser reconocidos durante unos 5 minutos. Simeone podría haber levantado la vista y haber dicho que estarían bien conmigo considerando que no tenían gente frente a ellos. Supongo que fue el gerente de servicio (que estaba teniendo una conversación personal con un compañero de trabajo) quien finalmente dijo que me ayudaría pronto si nadie más se liberaba. Después de esperar más, un tipo que tenía su almuerzo en la mano entró por la puerta y dijo que podía ayudar. Cuando estaba empezando a decirle para qué estaba allí, me interrumpió bruscamente preguntando mi nombre, luego quiso saber por qué estaba allí. Tomó fotografías de mi automóvil para mi garantía, pudo cargarlas en su computadora para enviar mi reclamo. No se molestó en pedirle a nadie más que tomara fotos con su teléfono para que nunca lo hiciera. Dijo que podía hacerlo en casa, cuando llamé el día anterior y me dijeron que entrara. ¡Qué pérdida de tiempo! Es genial venderme la garantía, cuando quiero usarla te tratan como si fueras un gran inconveniente. ¡Excelente servicio al cliente! TAN simple, solo di hola, estaremos contigo y no me digas que estoy usando tu tiempo de almuerzo. ¡Ni siquiera llegamos a los otros servicios por los que estaba preguntando, así que me fui y bajé dos puertas a Midas y les di mi negocio! ¡Mucho grupo de chicos amistosos en Midas!

Hice que mi Ford revisara las 70,000 millas y el centro de servicio fue súper agradable y rápido. Realmente aprecié a Steve y lo amable que fue. También aprecié el lavado de autos complementario.

Visitamos numerosos concesionarios Ford para ver los Edge 2019 y terminamos comprándole a Griffin Ford.
El equipo de ventas desde Matthew y Kip hasta Phil en el departamento de finanzas fue muy amable y profesional y se tomó su tiempo para responder cualquier pregunta que tuviéramos.
No nos sentimos apresurados ni presionados en ningún momento durante el proceso.

Encontramos el vehículo exacto que estábamos buscando. Bob hizo que el proceso de compra fuera fácil y sin estrés. Cuando recogimos el vehículo, Bob acompañó a toda mi familia a través de todas las opciones y programó los teléfonos de mi adolescente en Bluetooth. El coche fue lavado y llenado de gasolina. ¡Fue una gran experiencia en general! ¡Gracias Bob!

ACTUALIZACIÓN: Entonces, para su crédito, recibí una llamada telefónica el día después de publicar mi revisión original mientras buscaban saber exactamente qué sucedió con mi camión. Les acompañé a través de la situación y les expliqué paso a paso, después de lo cual se disculparon por completo y me ofrecieron un montón de servicios sin costo para mí con el camión, pero me negué. En respuesta, decidieron reembolsarme una parte decente de las reparaciones. Una vez más, para su crédito, esta es una respuesta mucho mayor de la que hubiera esperado y ellos iniciaron completamente el contacto por su cuenta y me buscaron, no hice nada más que publicar mi experiencia. Gracias por el seguimiento y por intentar arreglar la situación. Los incidentes ocurren y no está bien, pero cuando una empresa realmente trata de rectificar el problema, realmente lo aprecio.

POST ORIGINAL:
Traje mi camioneta hace aproximadamente un mes para que mirasen un ruido, estaba haciendo un sonido chirriante entre 30 y 40 mph a bajas RPM. Les expliqué el problema, les di detalles específicos de cuándo ocurriría, pero dijeron que simplemente no podían encontrar el problema a pesar de que podía lograr que sucediera todo el tiempo. Terminaron probando 3 o 4 cosas diferentes y terminé pagando MIL DÓLARES en algo que "esperaban" haber arreglado. Alerta de spoiler: no lo hicieron. Recojo mi camioneta y no solo el problema sigue ahí, es PEOR, y esta vez tengo un video de cuándo está ocurriendo y cómo suena. Lo retiro al día siguiente y, a pesar del video, ¡TODAVÍA no pueden encontrarlo! La semana siguiente lo llevo a una tienda local y encuentran el problema en menos de 30 minutos y mi factura total era de menos de $ 30. PERDÍ varios días y MIL BUCKS en su terrible departamento de servicio. Gracias por robarme dinero, considérame al menos una persona a la que nunca volverás a ver.

Excelente trabajo de Griffin en camión. Keith era un tipo genial, muy agradable. Manejé una distancia debido a un trabajo anterior hace unos diez años. Todo fue genial, definitivamente recomiendo Griffin.

Estoy muy satisfecho con el servicio de Griffin en mi vehículo. Compró el vehículo aquí y tráigalo aquí para su reparación. ¡Siempre satisfecho con el servicio!

¡Gran experiencia! Fueron muy serviciales, honestos y fue genial trabajar con ellos. Sentí que obtuve un buen auto por mi dinero y me dieron un precio fantástico por mi intercambio.

Tuve una gran experiencia. Todos con los que traté fueron muy amables y serviciales. El vehículo estaba muy limpio y en buen estado.

Trabajé con Bob Groover en Griffin Ford en Waukesha en un Chrysler 300 usado. No podría haber pedido una experiencia de compra de autos más fácil y sin dolor. Sin alta presión, sin juegos, solo un buen auto a un precio justo. Todo el personal del concesionario fue profesional y amable, y el gerente comercial Samm Thomas facilitó los arreglos financieros sin ninguna táctica de venta dura que haya experimentado en otros concesionarios. Esta fue mi primera compra de Griffin Ford, pero estoy seguro de que no será la última.

La familia ha hecho varias compras en Griffin y siempre regresa. Es agradable trabajar con Frank y Kay. Buena experiencia de compra y recomiendo Griffin todo el tiempo.

Ayer compré un vehículo usado de Griffin Ford. ¡Todo fue muy fácil! Fue fenomenal trabajar con Wayne. Nos hizo sentir completamente cómodos. No estaba tratando de venderme todos los autos del lote y me di cuenta de que realmente tenía mi mejor interés en mente. Además, antes de irnos, me sorprendió con un juego completo de neumáticos nuevos para el camión que compré. Wayne realmente hizo que esta experiencia fuera memorable y sin esfuerzo. ¡Gracias!

Compré mi Escape usado en este concesionario hace unos seis meses. En general, el proceso de intercambio y compra se desarrolló sin problemas y no ha habido problemas importantes con el vehículo.

Dave N. era nuestro vendedor y estaba disponible y dispuesto a responder mis preguntas antes, durante y después de todo. Incluso seis meses después, después de que tuve un problema menor con el departamento de servicio, él me siguió directamente. Aprecio su ética empresarial. Con suerte, en los próximos años, cuando cambie de vehículo, él seguirá ahí para trabajar de nuevo. No era el más fácil de tratar, así que agradezco su paciencia.

Recibí mi primer cambio de aceite del departamento de servicio y agradezco la actitud positiva del personal. También es conveniente que el concesionario tenga una función de chat en línea: dejé mi vehículo y olvidé mencionar un detalle, y tomé mi teléfono, fui a su sitio web y pude conversar con ellos en minutos.

Buena ubicación, servicios convenientes ubicados, así que en general estoy muy contento.

Llegué a Griffin Ford desde otro concesionario Ford y estaba muy frustrado. La gerencia del otro concesionario me había tratado mal y creo que se debió al hecho de que yo era una mujer comprando un camión. Pete me saludó y me preguntó si podía ayudarme. Después de darle una versión corta de la situación, conduje un camión que encontré en su inventario en línea. Pete fue amable, servicial y NO aplicó un montón de tácticas de venta de alta presión. Mi esposo y yo regresamos esa noche para conducir un camión ligeramente diferente y fuimos ayudados por Mike Griffin, también amable y servicial, ya que Pete no estaba trabajando esa noche. Al día siguiente volví, trabajé cómodamente con Pete y compré una camioneta. Mi esposo y yo estamos muy contentos con nuestra compra y el servicio que recibí. ¡Definitivamente recomendaría a Pete y Griffin Ford a otros!

Fui un domingo para poder mirar por mi cuenta. Soy discapacitado y tengo 61 años. Buscando un buen auto usado, con poco kilometraje.

Calub fue el mejor vendedor con el que hemos hablado. Fue mucho más allá de lo que tenía que hacer por nosotros y lo apreciamos. El fue honesto. Tiene un gran vendedor y espero que se dé cuenta. Siempre conseguiremos nuestros coches aquí cuando emplee a gente como esta.

Los vendedores fueron muy amables y serviciales. Sin embargo, las personas que manejaban el financiamiento fueron excepcionalmente insistentes y descaradamente ignoraron mis solicitudes. En repetidas ocasiones pregunté cuál era mi puntaje crediticio y dije que no quería más del 4% de interés sobre el préstamo de mi automóvil y me dijeron que eso era lo que recibiría. A pesar de eso, terminé con un préstamo con un interés del 4.5% a través de un prestamista incompleto. Sugeriría esta ubicación a cualquiera que pague en efectivo, pero nunca a nadie que busque financiar un vehículo.

Recientemente compré un vehículo usado de Griffin y tuve una buena experiencia. Volvería para repetir negocios

Recientemente compré un Ford Taurus SHO 2015. En general, mi experiencia fue normal. Durante el proceso de compra, me sentí bastante presionado a comprar el coche. El vendedor preguntó qué podía hacer para subirme al auto, pero fue muy rápido en derribar cualquier cosa que intenté.Dos días después de la compra, noté una roca en el techo que estaba oxidada, le envié un correo electrónico a mi vendedor que no ofreció mucho más. que decir llevar el auto al servicio, el taller de cumpleaños me dijo que no iban a arreglar los chips bajo garantía, lo cual es decepcionante porque cuando gastas 30,000 dólares en un auto definitivamente no quieres que se esté oxidando. Notó rayas en el parabrisas y pidió que las limpiaran, pero aún no las quitaron. La financiación fue una gran experiencia. El resto de la experiencia de compra fue promedio en el mejor de los casos.
Editar 07/09/17
Editado de dos estrellas a una. Hice que el vehículo se detallara profesionalmente porque el concesionario no quitó las manchas de agua de la pintura cuando se vendió, ¡los minoristas descubrieron evidencia de que la puerta trasera del pasajero estaba repintada! El vehículo se había estrellado y estaba muy mal reparado. Este daño nunca me fue revelado al comprar el vehículo, y lo financié con el dueño anterior quien me dijo que nunca se estrelló. Este encubrimiento de daños conocidos es una mala práctica comercial en el mejor de los casos, e ilegal en el peor.

Anton, el gerente de ventas de autos usados, se puso en contacto conmigo después de esta revisión y el daño de la carrocería fue reparado, cuando al recuperar el auto, las áreas reparadas se veían peor que antes. Estaba claro que pusieron un amortiguador en manos de una persona muy inexperta, lo que provocó grandes cantidades de marcas de remolino. Anton trató de convencerme de que solo necesitaba encerarlo. Luego se ofreció a que el concesionario lo mejorara. Después de la experiencia de pesadilla que tuve con el concesionario, ya no les confío el coche. Estudié otras opciones para reparar el daño causado por el taller de carrocería por mi cuenta. De principio a fin, esta experiencia de compra de un automóvil fue la peor experiencia de compra que he tenido en mi vida.

Recientemente compré un auto nuevo de Griffin. El equipo de ventas fue de gran ayuda con todo el proceso e hizo que mi experiencia valiera la pena. La vendedora Andrea fue excepcionalmente servicial, se aseguró de responder todas las preguntas que tenía y me hizo sentir como si fuera una buena amiga y no solo un cliente. Incluso me refirió a un destacado agente de seguros. ¡Experiencia de compra de coche perfecta!

Habíamos encontrado un camión en línea que nos interesaba y el vendedor Matthew Thornburg me llamó a los pocos minutos de mostrar interés. Lo tenía esperándonos cuando llegamos al concesionario. Fue genial trabajar con Matt y tenía mucha información sobre el vehículo. La única razón por la que esta es una revisión de cuatro salidas en lugar de cinco es porque estuvimos allí casi tres horas. Afortunadamente, tienen una sala de espera muy agradable con juguetes para niños, bocadillos, bebidas y un televisor.

Compré un vehículo usado y poco después de la compra tuve un problema que estaba cubierto por la garantía. La compañía de garantía estaba dificultando la reparación a tiempo. Griffin Ford dio un paso al frente y eliminó mis preocupaciones al arreglarlo. La comunicación con la gerencia cuando hubo un problema fue un verdadero servicio al cliente. Vivo a 100 millas de distancia y no dudaría en comprar otro vehículo del excelente personal de Griffin Ford.

Estaba buscando un vehículo muy específico y Griffin Ford tenía un par para elegir. Tony Faraos, el vendedor con el que estaba trabajando, sabía de un vehículo que ni siquiera estaba en el lote todavía, pero sabía que se ajustaba a mi solicitud.
Me tomó un par de viajes al distribuidor, pero obtuve exactamente lo que estaba buscando.
Muy contento con la experiencia.

Compré 4 autos de Cary en los últimos 2 años y siempre es un placer hacer negocios con él. Siempre está atento a mí y me avisa si tienen alguno que me pueda interesar. Incluso me llamó después de un año para ver cómo iban las cosas. Atención al cliente A +. Griffen ha sido mi concesionario.

Mi nombre es jesse, programé una cita a través del sitio en línea. Me llamaron el día antes de mi cita y me dijeron que había sido un error de su parte y que no podía asistir a la cita. Fue reprogramado para un lunes a las 10 am. Fui a la cita e informé al representante de servicio que además del cambio de aceite / líquido / rotación de llantas, si podían asegurarse de que se verificara el líquido de la transmisión. Dijo que sí, podemos hacer eso. Una vez hecho el trabajo, le pregunté si revisaban el líquido de la transmisión y me dijo que no podían llegar al líquido de la transmisión y que el encargado de la transmisión no estaba allí. He recibido servicio desde esta ubicación varias veces y todos fueron buenos, pero el servicio hace un par de días y la reprogramación no me dejaron muy satisfecho.

Todo el personal de Griffin Ford fue fenomenal. Especialmente Steve O. Hicieron todo lo posible para trabajar con mi loca agenda. Recorrieron la ciudad buscando la parte correcta para que volviera a la carretera rápidamente. Y volvería aquí para mantenimiento adicional del vehículo sin dudarlo. Son la definición de un equipo centrado en el cliente.

No impresionado. Fue un ambiente estresante. No es un gran servicio, bastante agresivo y no genuino.

Recientemente compré un automóvil de Griffin Ford. Trabajé con Wayne, quien tenía un excelente conocimiento del lote y todas las comodidades que cada vehículo tenía para ofrecer. Lo que más aprecio de Wayne es que si no era un 200% positivo en la respuesta a una pregunta, hacía todo lo posible para conseguirme la respuesta. ¡AMO mi auto, y Wayne está para agradecer!

En general, una gran experiencia, especialmente teniendo en cuenta los desafíos que enfrentamos ahora.

Esto es para el departamento de servicio, no estoy seguro de que quieran clientes. Compré mi camión nuevo en este concesionario hace un par de años. Llamada para obtener una cotización para frenos nuevos, la mujer con la que hablé no me dio una cotización y me dijo que no tenían el mejor precio para los frenos y que debería probar en una tienda independiente. Hace solo un par de días solicité un presupuesto de neumáticos nuevos. El caballero con el que hablé me ​​dijo que solo podía darme un precio si le daba el número de VIN del vehículo y que no podía buscar el tamaño sin él. Eso es simplemente extraño porque puedo buscarlo en numerosos sitios web con solo el año, la marca, el modelo y el acabado.

Las obras y las pruebas de emisiones realizadas en tiempo y forma. La interacción con el escritor de servicios fue positiva.

El mejor concesionario para el servicio de mi vehículo Ford F-150. Nunca exageran ni presionan a un cliente para que realice un trabajo innecesario. Gente honesta. Gracias

Siempre un gran servicio en Griffin Ford en Waukesha. Steve, del departamento de servicio, es muy agradable y es muy fácil trabajar con él. Llevamos cuatro años llevando nuestros Ford allí, ¡y seguiremos haciéndolo!

Ojalá pudiera recordar el nombre del caballero que me ayudó con todo. Él era genial. El servicio fue rápido y sorprendentemente no me rompió el banco. Siempre vengo a Griffen durante el verano aquí para todas las necesidades de mi automóvil. ¡Y seguirá volviendo! ¡Ustedes molan!

Fui el último día del mes buscando obtener más información sobre la línea actual de productos Ford y nuestro asociado de ventas Matt se mostró muy relajado para brindarnos más información. Salimos con algunos folletos, lo hablamos y pudimos regresar unos días después y retomamos justo donde lo dejamos. Elegimos un automóvil, el proceso fue bastante rápido, nos entregaron a finanzas y estábamos en camino en aproximadamente 2 horas. Su grupo hizo un buen trabajo explicando nuestras opciones, los precios fueron por adelantado y nos informaron de nuestro servicio en el futuro. Pasaría por el proceso de compra de un automóvil a través de ellos en el futuro.

Me trataron con cortesía. El servicio de mi vehículo estuvo bien. Lubricaron las bisagras de mi puerta por mí.

Griffin Ford "actualizó" el software de mi coche sin pedir mi aprobación. Simplemente lo hicieron. Arruiné la configuración de mi reloj y fecha y no me tomé el tiempo para restaurarlo a la fecha / hora actual. ¡¡No satisfecho !!

Hablé con el gerente de servicio y se ofreció a rectificar la configuración del reloj / fecha para hacer las cosas bien. Dije que sería un inconveniente para mí viajar más de 30 minutos en automóvil durante los 5 minutos que me tomaría ajustar la configuración. Dije que me ocuparía de eso. Dijo que se informó a los técnicos de servicio que verificaran estos elementos al actualizar el software.

Me detuve solo para mirar el ford f-150 sin siquiera pensar en comprar solo para ver cuánto espacio para las piernas había en la camioneta, ya que mido 6 pies 7 de altura. Aisha salió a hablar conmigo. Le dije que era un tipo esquivo y que solo quería ver lo que Ford tenía para ofrecer. Ella estaba muy bien informada. Ella accedió a recibir las llaves solo para que pudiera mirar adentro. Después de hablar con ella, lo saqué para una prueba de manejo. Ella es la razón principal por la que ahora soy dueño de mi primer vado. Lo que me gustó de ella fue que si no sabía la respuesta a las preguntas que le hice, fue y obtuvo una respuesta de otra persona que no era como el comerciante de la calle que acababa de inventar cosas. Griffen Ford tiene suerte de tener una vendedora como ella. Por cierto tengo 57 años. Gracias Aisha por tu servicio. Dennis Goodchild

Las ventas fueron excelentes. Fue fácil trabajar con Kirby y negociar la compra. El detalle y la limpieza del camión nuevo fueron decepcionantes. Tomó demasiado tiempo y estaba por debajo de la media. Terminé llevándolo a un lavado de autos.

Todavía necesito saber del concesionario en una fecha para rociar la cama. Esto es una deuda del distribuidor y fue parte del trato de compra. Espero ver un correo electrónico pronto para programar esto.