Griffin Ford Revisar

Desde que compré mi Fusion en 2013, lo revisé en Griffin. Siempre he quedado muy satisfecho y he sido tratado con mucho respeto por todas las personas de servicio. No iría a ningún otro lugar para obtener servicio o comprar otro automóvil.

Friendly no tuvo que esperar mucho para que se completara el trabajo en el automóvil.

Mi esposo y yo recientemente compramos un auto usado aquí. El coche tenía razón, el concesionario no. Nunca regresaremos a este concesionario por un automóvil nuevo o usado. En general, fue una interacción extremadamente frustrante. Todas las personas con las que tratamos fueron condescendientes tanto con mi esposo como conmigo. Hubo múltiples (¡al menos 10!) Errores en el papeleo. Pudieron financiar a través de nuestro banco preferido, pero llegó al punto en que no confiaba en lo que decían y decidimos financiar directamente con nuestro banco, eliminando a Griffin Ford del proceso y agregando mucho tiempo y estrés a la transacción. Es bueno que lo hiciéramos porque el oficial de préstamos bancarios estaba muy bien informado e identificó aún más errores por parte de los concesionarios. Nuestra tasa también fue significativamente mejor porque el oficial de préstamos se tomó el tiempo para identificar la mejor APR para nosotros. Durante la compra final, todo el proceso del documento fue tan arcaico que obviamente fue la razón por la que se cometieron la mayoría de los errores. Griffin Ford debería considerar seriamente la actualización de sus sistemas, para que puedan atender a sus clientes de manera más eficaz. Sin embargo, incluso si lo hacen, no cambia el personal de ventas y finanzas en este concesionario, lo que hizo que mi esposo y yo nos sintiéramos tan incómodos que no podíamos esperar a terminar la venta e irnos.

Mi esposa y yo estábamos buscando comprar un segundo automóvil y esta fue nuestra primera y única parada. Hemos ido a comprar coches en el pasado y hemos tenido experiencias horribles en otros concesionarios, pero desde el principio, fue una experiencia muy relajada. No hubo presión de ventas y, en su mayor parte, el distribuidor nos dejó dirigir la conversación. Le contamos sobre un crossover que vimos en línea y nos llevó directamente. Nos dejó probarlo y cuando nos sentamos a hablar de los detalles, no nos preguntó sobre el precio, el pago, las características, las ventas adicionales ni ninguna de esas cosas típicas de las ventas de automóviles.

Teníamos un precio en mente que esperábamos rebajarlos, pero esta era solo la segunda vez que compramos un automóvil, así que hicieron un buen trabajo manteniéndose firmes. Nos dieron cierto margen de maniobra, pero no mucho. Además de ese hecho, todo lo demás fue muy cómodo. El papeleo tomó una cantidad de tiempo promedio, pero el Representante Financiero / Gerente Comercial (Samm Thomas, con dos m) fue muy agradable. Ella nos dio opciones adicionales, pero una vez más, sin presión y trabajó con nosotros en la financiación.

En general, fue una experiencia favorable.

Jim fue muy profesional. Los servicios se realizaron a tiempo y mi auto se restauró maravillosamente.

Recientemente compré un vehículo de Wayne en el departamento de vehículos usados ​​de Griffin Ford. La venta se realizó sin problemas y Wayne fue de gran ayuda. De hecho, todo el equipo del departamento fue amable y acogedor. Incluso después de que se completó la venta, Wayne trabajó muy duro para proporcionarme una segunda llave (ya que solo había una disponible con mi automóvil) sin cargo. Además, esto puede parecer pequeño, pero Wayne me dejó probar el vehículo por mi cuenta. Esto creó un entorno sin presión para ver realmente si el auto encajaba bien. Estoy muy contento con mi Ford Focus 2014 y muy contento con el servicio en Griffin Ford.

El burlete se cayó de la puerta trasera y está saliendo de la puerta del conductor. De lo contrario, creo que no tengo otras quejas hasta ahora, solo ha pasado una semana. Pero parece un SUV realmente agradable, la gente fue agradable

Guau. Mi vehículo ha sido retirado del mercado y la carta indica que se proporcionará un préstamo. Griffin quiere cobrarme por el préstamo, cuando ellos son los responsables de que yo tenga que traer el automóvil. La compra no fue nada especial, y ahora quieren hacer todo lo posible para que la experiencia del servicio sea terrible. Iré a otro lado.

Steve fue genial y respondió a todas mis preguntas. La cita fue puntual y salí en un tiempo razonable. El café y la variedad de bocadillos en la sala de espera fue un buen toque.
Kathy cáñamo

Nuestro vendedor fue muy profesional y muy servicial. Hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que estuviéramos satisfechos. Recomendamos encarecidamente a otros que vengan a comprar un automóvil.

Excelente departamento de servicio. Matt fue de gran ayuda.

Compramos todas nuestras furgonetas de Griffin. ¡Frank es el mejor!

Hemos sido propietarios de Toyota durante 15 años y compramos un Camry 2010 usado de Griffin Ford. En un día, surgieron dos problemas de los que nunca habíamos oído hablar en nuestra experiencia con Toyotas. Sin dudarlo, Griffin apoyó la venta con las piezas necesarias y un excelente servicio. ¡Recomendamos su integridad y enfoque profesional!

Traje un auto usado, tuve una experiencia maravillosa con ellos, definitivamente regresaré y los recomendaré a mis amigos y familiares.

Fui allí para la prueba de emisiones de mi vehículo y rápidamente lo recomiendo a otros.

¡Gran trabajo!
El servicio fue excelente.

Recientemente terminé el paquete de obras con la rotación de neumáticos. Me cotizaron un precio determinado por los frenos y rotores delanteros. Decidí hacerlo yo mismo 2 días después. Al intentar quitar el neumático delantero derecho, estaba bloqueado con corrupción y óxido. Le di una patada al neumático, usé un martillo y solté líquido. Me tomó unos 10 minutos lo que me hizo pensar. ¿No acabo de hacer girar los neumáticos? Creo que es una pregunta justa después de pagar 220 dólares en reparaciones.

Siempre voy allí para reparar mi Ford y en general he estado contento, pero esto es un poco decepcionante y un poco frustrante.

Compramos un Escape 2016 con la ayuda de Bob Groover, quien escuchó nuestras necesidades de compra y fue útil y sencillo en la negociación de la venta. Sam fue igualmente útil para cerrar la venta. Recomendaríamos Griffin en Waukesha, y trabajar con Bob y Sam a cualquiera que busque comprar un vehículo.

Pedí que mi claxon se revisara. No se había hecho, dicho o arreglado nada.

¡Arreglaron un problema en el auto de mi prometido que nadie más ha podido resolver durante el año pasado! Estamos muy agradecidos y felices.

Muy contento con mi nueva compra. El auto se adapta a las necesidades de mi familia. ¡Me trataron muy bien todos en Griffin!

Siempre he sido un gran admirador de Griffin y siempre he estado muy satisfecho con el servicio al cliente hasta hace poco tiempo.
Insistí en que mi hijo comprara su primer auto nuevo / usado de Griffin. Mi hijo terminó comprando un Mazda 3 2003.
Dos semanas después de que lo compró, hubo una fuga de líquido y hacía un chirrido cuando se puso en marcha o marcha atrás. Después de llamar al departamento de servicio, le dijeron que lo trajera y le proporcionarían un préstamo mientras reparaban el automóvil, ya que estaba por debajo de la fecha de compra de 30 días. Cuando llegó allí, le dijeron que no podían proporcionarle un préstamo hasta que supieran qué le pasaba a su coche. Luego, cuando lo cuestionó le preguntaron cuántos años tenía ... él respondió "19". ¡Luego le dijeron que no podía conseguir un auto prestado porque tenía menos de 25 años!
Después de que llamé y hablé con el departamento de servicio, me dijeron que podían conseguirle un préstamo, ¡pero que le costaría 10,00 al día! Mi hijo terminó pagando 70,00 por un coche de alquiler para arreglar su compra de 2 semanas y el día después de que lo recogió seguía haciendo el mismo ruido.
Luego llamé y hablé con Lauren en el departamento de autos usados, fue muy considerado y servicial. Regresó el auto a la tienda Y le compró a mi hijo un auto de alquiler sin costo para mi hijo.
Todavía estoy MUY molesto porque se quedó atascado pagando 70.00 cuando creo que Griffin debería pagar el costo del alquiler.
Actualmente estoy pensando en comprar un coche nuevo y me entristece decir que no creo que esta vez esté mirando a Griffin.
Le doy a esto dos estrellas, si no fuera por los servicios de recuperación de Lauren, le hubiera dado 0.
Gracias por tu tiempo

Después de publicar mi queja inicial, Lauren me devolvió la llamada para informarme que pudieron recuperar a mis hijos 70.00, se ocuparían de su parachoques y le darían un alquiler mientras se arreglaban el parachoques.
Después de toda la confusión, les daría un 5 en recuperación de servicio. Lauren Sweeney trabajó muy rápido para asegurarse de que esta situación se corrigiera. También quería agradecer al gerente del taller de carrocería (no recuerdo su nombre). Fue muy amable y trabajó con nosotros para asegurarse de que el auto de mi hijo se arreglara y no fuera un inconveniente para mi hijo.
Gracias a estos dos, ¡recomendaré Griffin nuevamente!

Alex hizo todo lo posible para meterme en un vehículo junto con Chris. Las cosas se hicieron posibles. Espero tener una larga relación con Ford.

Tuve una experiencia muy agradable, muy buen vendedor y recomendaría este concesionario a cualquiera que necesite un automóvil para comprarle.

La Sra. Kratz ya recomendó Griffin a un amigo. Muy feliz con la nueva compra de escape en Griffin, buena experiencia.

Así que hace unos meses estaba mirando un Chevy Cruze 2011. El representante que me estaba ayudando dijo que alguien más estaba interesado en el automóvil, pero quien fuera aceptado primero en finanzas lo obtendría, así que presenté mis recibos de pago. Al mismo tiempo, también había intentado configurarme con un Cruze 2016 diciéndome que se ajustaba a mi presupuesto y que era más nuevo y me dijo que estaba tratando de ejecutar mi crédito para obtener su automóvil, lo que claramente dije que no era así. interesado, solo me concentré en el Cruze 2011 porque en realidad podía pagarlo, pero sin embargo, él corrió mi crédito de todos modos para el 2016, me entusiasmó porque pensé que me aprobaron para el anterior, lo cual no era el caso y desde entonces Recibí correos de prestamistas que decían que me rechazaron por la enorme cantidad de dinero que nunca pedí gracias a este tipo, mi puntaje de crédito se va a estropear

Compré mi primer auto desde que estoy en Estados Unidos. Recomiendo Griffin Ford a estadounidenses e hispanos. El vendedor Wayne me trató muy bien. Me puso en el coche perfecto y fue muy fácil trabajar con él.

Toda la gente de Griffin Ford fue muy amable.

Kay, la gerente de finanzas, fue espectacular, tan amable y cariñosa. Lo que no entendí, se tomó el tiempo de explicarme todo. Ella fue una bendición.

Griffin Ford es el número uno en mi libro ,,,, solo ve a ver si encuentras otro concesionario que sea tan amigable como este .....

Ileana

Siempre tengo buenas visitas de servicio en Griffin Ford. Jeff fue muy amable y explicó lo que había que hacer. Siento que ahora es seguro llevar mi auto a Florida. Recomendaría Griffin Ford a otros.

Mi esposo y yo encontramos el vehículo que estábamos buscando en Griffin Ford. Nick fue muy amable y servicial, especialmente porque somos de Illinois. La financiación entre mi banco y su departamento de finanzas fue perfecta. Cuando Nick conducía el Ford Flex desde la preparación final hasta nosotros, escuchó un ruido y se lo llevó a su taller. Hubo un problema que debió solucionarse. Nick nos presentó dos soluciones, no conduje mi vehículo a casa ese día. Griffin Ford solucionó el problema y nos lo entregó al día siguiente en un concesionario Ford local en Rockford, IL. Todos los que nos encontramos fueron naturalmente agradables y serviciales.

El personal es educado, agradable y servicial. La sala de exposición se ve genial. El servicio se adapta a las citas y es flexible si llega temprano.

Pero estoy muy decepcionado con el servicio. Compré mi coche de Griffin y he estado acudiendo a ellos durante años para el mantenimiento y los servicios de rutina, incluso después de mudarme del área. Por lo general, paso por alto las pequeñas cosas que pueden salir mal, pero ahora han sucedido demasiadas veces.

Se encendió la luz de "líquido de frenos bajo" y me aseguraron que lo habían completado y que el líquido no estaba bajo. El coche no ha filtrado nada en absoluto (nunca), la luz todavía estaba encendida y uno de sus técnicos se subió a mi coche para intentar restablecerlo y apagarlo; era bastante obvio que no estaban familiarizados con el coche y no tenían idea de lo que estaban haciendo. Les dije que se olvidaran de eso porque tenía que irme. Lo revisé cuando llegué a casa ... el nivel de líquido de frenos estaba bajo mucho más allá del sensor. Lo llené yo mismo y la luz se apagó. No hay problemas desde entonces, todavía no hay fugas. Las pastillas de freno se desgastan, el líquido baja, el líquido necesita un relleno. Debería ser extremadamente simple.

Después de un mantenimiento de rutina, me informaron que era necesario cambiar mis neumáticos y trataron de que pidiera un juego nuevo. Con la intención de investigar un poco más, comprobé la banda de rodadura yo mismo después de llegar a casa, todavía estaban bien. En el siguiente mantenimiento (más de 6.000 millas después con los mismos neumáticos), les pedí específicamente que revisaran la banda de rodadura. Me dijeron que quedaba mucha banda de rodadura y quienquiera que me dijera que reemplazara mis llantas estaba siendo deshonesto. Hmm.

Lo que finalmente me puso al límite: una de mis tuercas faltaba después de una rotación de neumáticos. Si no puedo confiar en que alguien apriete mis tuercas, y mucho menos que las apriete al menos para que no se salgan, no puedo confiar en que trabajarán en mi automóvil. Tal vez lo olvidaron por completo o lo perdieron, quién sabe, les daré el beneficio de la duda de que simplemente fallaron apretando uno. Pero algo tan simple como colocar correctamente un neumático en un automóvil es rudimentario y esto es inaceptable para mí.

También tuve el desafortunado incidente de que un técnico de Griffin me habló de una manera que me transmitió que claramente pensaban que no tenía la menor idea de cómo funciona algo en un automóvil. Después de descubrir que roté y cambio mis propios neumáticos, lo MÁS SENCILLO, cambió su apariencia y tono conmigo. No importa que también cambié motores, construí autos desde cero y también diseñé trenes motrices como profesión ... donde diseño sistemas para asegurarme de que cada pieza esté ajustada. soltero. hora. en. cada. motor. Pero supongo que no me veo bien. Bueno, no hay nada que hacer allí.

Esperaba atraer la lealtad del cliente y el negocio a Griffin, pero estoy muy decepcionado de que ahora volveré a hacer el mantenimiento de mi propio automóvil y tendré que considerar un lugar de servicio diferente si alguna vez quiero tener la comodidad de que alguien más lo haga. mantenimiento simple para mí de nuevo.

¡Recomiendo encarecidamente venir aquí! Les compré un auto usado y son muy útiles y amables con todo el proceso. Bob me ayudó a subirme a un auto nuevo que me encanta y con el que estoy muy feliz.

Si un empleado con un automóvil de concesionario siente la necesidad de aislar a las personas y pasar más de 90 a las 8:00 a.m. un sábado por la mañana cuando apenas hay tráfico en la carretera en una situación no personal, piense en su experiencia personal cuando vaya a realizar una compra importante, personal y a largo plazo. Vaya a cualquier otro concesionario Ford si es una persona "Ford". Excelente marketing para Griffin, uso de un vehículo de concesionario y también para Ford. Placa de concesionario n. ° 94. Espero que este no sea un gerente o un individuo en una posición de liderazgo.

Me sentí como si fuera un miembro de la familia, se preocuparon por lo que yo quería y ¡encontraron que yo encajaba perfectamente!

Alex fue muy profesional y fue un placer trabajar con él durante el proceso de compra del nuevo Cadillac Escalade 2014. Aunque fue un proceso muy largo, su paciencia y trabajo duro valieron la pena. Somos un negocio en crecimiento en la industria del transporte y aprecié todo el tiempo y el esfuerzo que Alex puso para cerrar el trato. Espero poder hacer más negocios con Alex y Team SuperStore. Por favor, asegúrese de que se le reconozca por todos sus esfuerzos al iniciar este programa necesario en el Área de la Bahía.

Tenían la pieza que necesitaba para mi F-150. El chico del mostrador de servicio / repuestos fue muy servicial y amable.

Los precios se esperan con el distribuidor, fue muy fácil con el horario de Internet y el tiempo que quería. Fue muy agradable para el servicio.

Excelente servicio, este es el segundo auto que Jayson Martin nos vendió y no tengo más que los más altos respetos por su conocimiento y experiencia. Nos hizo conducir nuestro nuevo Ford Explorer 2018 a casa pocas horas después de la compra. Siempre que buscamos autos, él es nuestro vendedor al que acudir y el personal de Griffin es excelente. Gracias de nuevo Jayson.

Hicimos arreglos para recoger nuestro tercer Ford Edge hoy y disfruté del servicio excepcional de Kip, Frank y Mellisa. Gracias.

Mi vendedor, Wayne Pipke, fue el mejor. Él fue súper servicial, súper amigable y siempre hizo un esfuerzo adicional para tener el todoterreno que yo veía agradable y calentito en los días más fríos. Me hizo sentir muy bienvenido y cómodo a través de mi compra. Definitivamente recomendaría ir aquí. Incluso su asociada financiera, Samantha Thomas, fue increíble. Ella fue muy informativa e incluso me dio una gran orientación con un problema que estaba tratando de una compra anterior con un concesionario diferente. Estoy muy feliz de haber ido a Griffin Ford y definitivamente lo recomendaré a amigos y familiares.

Si vive en el condado de Waukesha, este es el concesionario Ford al que debe acudir. Son honestos y lo llevarán al automóvil que necesita, no al automóvil al que quieren llevarlo.

Servicio siempre perfecto al 100% en Griffin. Todo el mundo cortés y educado. Estoy muy satisfecho de traer mi vehículo aquí para su reparación.

Excelente departamento de servicio, linda sala de espera con café, donas y palomitas.

¡¡Tan feliz con mi auto nuevo !! Tony el griego fue muy servicial y nos hizo entrar y salir en muy poco tiempo. Recomiendo encarecidamente este concesionario.

Fui a probar un C-MAX. ¡Terminé comprándolo! Saben cómo tratar bien a sus clientes. Otros concesionarios están interesados ​​en la venta y no tanto en el cliente. No en Griffin. Son amables, amigables, conocedores y todo el proceso fue sencillo. Recomiendo encarecidamente Griffin Fod. ¡Felicitaciones a Jordyn y Frank, y gracias a John Griffin por un excelente precio en un vehículo excelente!

Necesitaba una batería reemplazada. Llamé un lunes por la mañana para ver si podían conseguirlo ese día. Me dijeron que lo apretarían en algún momento de ese día. Al llegar a las 7:30 a un departamento de servicio muy ocupado, me apretujaron en un espacio a las 11:30. A las 10:30 recibí una llamada informándome que mi vehículo estaba listo. Me quito el sombrero por un trabajo bien hecho. Gracias servicio Griffin. Volveré.

Escucharon mi necesidad de recuperar mi auto lo antes posible y completaron las reparaciones de manera oportuna.

Necesitaba instalar un marco de matrícula. Tengo la pieza y los remaches. No tengo una pistola de remaches. Literalmente lleva dos minutos. Querían que programara una cita para hacer una reparación de 2 minutos. No vaya a este concesionario para un servicio rápido. Todo está desorganizado y confuso.

Debo decir que siempre recibo un buen servicio en Griffin Ford, ellos están muy enfocados en el cliente. Y están ahí para complacer.

¡Amo mi Ford Edge que compré en abril! ¡Fue genial trabajar con Briar! Lo recomendaría a cualquiera que busque una buena oferta y un vendedor amigable. Va directo al grano :)

Las reparaciones en mi vehículo fueron muy buenas, satisfecho con el trabajo de griffin. Todos en griffin muy profesionales y cordiales. El vehículo se hizo a tiempo, recomendaría griffin a otros.

**ACTUALIZAR**
Finalmente hablé con un gerente. Hablamos de las cosas y lo descarté como si nada cambiara. Me devolvió la llamada. Perdí su llamada e ignoré otra llamada porque había superado todos los problemas y nunca volvería. Fue persistente y lo hablamos. Entiendo que hubo una falla en la comunicación entre el redactor del servicio y yo en algunos de los temas. Regresaré allí para mi próximo cambio de aceite y, con suerte, un valor comercial para poder presupuestar mi próximo automóvil en primavera / verano. Se cometieron errores y solo espero que sigan trabajando tan duro para todos los negocios. Parece que se están moviendo en la dirección correcta, al menos en mi caso.
Cambié mi calificación de estrellas de 1 estrella a 3. Como espero que sigan trabajando para mejorar e intentaré dar otra actualización en unos meses.

A continuación se muestra la publicación original

Vaya a un distribuidor diferente. Recibí el paquete WORKS (cambio de aceite, rotación de neumáticos, etc.) el 6/11/17. Dijeron que mis pastillas de freno delanteras estaban a 3 mm. El 13/11/17 mi pastilla de freno derecha interna era de metal sobre metal. Miré mi último informe de inspección (hace 5,000 millas) y dijeron que mis almohadillas estaban en 3 mm pero en rojo en la inspección (esta vez 3 mm y en amarillo). También cambié todas mis tuercas por unas nuevas, y golpearon una tapa cromada de una y no me dijeron. En otra ocasión me cambiaron las varillas delanteras RH (a principios de septiembre de 2017) y me cotizaron $ 177 tanto para el interior como para el exterior, lo que pensé que era un error, pero acepté el trato, cuando llegué me dijeron que esto era solo para el externo Proporcioné pruebas de lo que me dijeron, pero dijeron que me tomaría más de 1 día obtener el interno, cuando presioné al escritor de servicio para que admitiera el error y simplemente aceptaría el error, él no lo haría. Entonces, les dije que pidieran uno a NAPA / otro distribuidor, y que lo hicieran esa mañana, pero dijeron que todos estaban fuera. Estaba echando humo, así que les pedí que pusieran el interior y salieran de allí, pero antes de irme me detuve en el departamento de repuestos. y pregunto; tenían la pieza en stock. Parece que les gusta mentirme y no admitir un error. Les he enviado un correo electrónico sobre mis problemas y nunca he recibido una llamada telefónica o una respuesta por correo electrónico. Creo que es seguro decir que no los recomendaré como distribuidor. Por último, he solicitado un valor de intercambio cuando he tomado mi coche cuando estaba en un cambio de aceite las últimas 4 veces y aún no he hablado con un vendedor o gerente de equipo usado. Por favor, vea las fotos adjuntas para ver mi prueba de solo uno de mis problemas con Griffin.

La comunicación fue excelente y completa. El servicio se realizó a tiempo y sin problemas.

La profesionalidad y la atención al cliente de todo el personal de Griffin Ford fueron evidentes en todos los aspectos de la compra de mi Ford Escape 2020: desde el Gerente de ventas, Glen Pavlovich, hasta mi Representante de ventas, Alisha, y Brandon en la oficina de finanzas. Todos explicaron el proceso muy a fondo. Aisha hizo un gran trabajo al explicar todas las características 'nuevas para mí' de mi Escape. La guinda del pastel fue conocer a Jim Griffin. ¡Comprar y comprar con Griffin Ford fue una experiencia maravillosa de principio a fin! Siempre estarán en la parte superior de mi lista cuando busque un vehículo nuevo o usado.

¡Excelentes experiencias tanto con John Lund como con Griffin Ford! He alquilado 2 vehículos en los últimos 3 años a través de John at Griffin. Es agradable, afable, honesto, justo y extremadamente orientado al servicio al cliente. Ambas transacciones fueron muy fluidas y sin regateo. En cada caso, recibí la mejor oferta de todas mis alternativas y entré y salí del concesionario de manera muy rápida y eficiente. Fue reconfortante que no hubo negociaciones largas, prolongadas e incómodas o que se pasaran muchas horas innecesarias y desperdiciadas en el concesionario.

Esta fue nuestra segunda compra de Griffin Ford. Vendedores rápidos y corteses. ¡Están bien informados sobre su inventario y hacen el trato rápidamente! Valoran nuestro tiempo. ¡Nick Griffin y Anton Lak fueron increíbles! ¡Los recomiendo altamente!

¿Le gusta que le tiren de la cadena? ¿Le gusta sentirse incómodo a cada paso? ¿Llamar para revisar el estado de su automóvil horas después de la fecha estimada, solo para que me digan que pensé que quería recogerlo mañana? realmente te da las alegrías? ¡Entonces Griffin Ford es el lugar para ti! Asegúrese de preguntar por Matthew Mahlik. Él se asegurará de brindarle la experiencia completa de los inconvenientes de Griffin, ¡cada vez!

Me encanta el departamento de servicio de Griffin. Muchos distribuidores son turbios, pero no Griffin. Me encanta saber que puedo confiar en estos chicos. No tengo ninguna duda de que les compraré otro vehículo en el futuro, ya que se debe ganar la confianza que han hecho. En más de una ocasión me han ahorrado dinero, señalando un cupón o un especial que estaban ejecutando que yo no conocía.

Excelente experiencia desde la venta por internet, pasando por el concesionario, hasta el cierre. No me presionaron para hacer algo que no fuera adecuado para mi familia o fuera del presupuesto. Nos trataron como si nuestras necesidades realmente importaran. Regresaré de nuevo.

Griffin Ford tenía una gran selección. Steve Pipito fue bueno para trabajar, amable y ayudó en todos los sentidos. Quedé satisfecho con todo el proceso.

gran servicio de entrada y salida tan rápido amo mi tránsito todavía encuentro nuevos juguetes en la pantalla. El personal hizo todo lo posible para llevarme a la carretera.
contando a todos lo agradable que era el departamento de ventas de Griffin Ford. Gracias Laurie

Gracias por una gran experiencia al comprar mi auto nuevo para mí. Desde el vendedor hasta el gerente de autos usados ​​y el gerente de finanzas, todo salió bien.

Qué gran lugar para comprar un camión. Mi vendedor Tony fue paciente y no demasiado agresivo. Tuve un problema con la garantía y se desviaron para solucionarlo. Me dieron un préstamo gratuito y me llamaron con actualizaciones para informarme qué estaba sucediendo, así que programo mi día.

Griffin Ford es donde debería comprar un vehículo. Trabajé con Mark por teléfono desde aquí en Colorado. Su servicio fue de primera y super amable. No podría haber pedido un mejor asociado de ventas. La gente de Griffin Ford fue increíblemente paciente cuando me tomé mi dulce tiempo para reunir fondos para un automóvil usado, pero desafortunadamente no pude cumplir con el increíble trato que me ofrecieron debido a cambios financieros imprevistos en mi situación. Mark fue muy minucioso y proporcionó todos los detalles que le pedí y fue muy paciente conmigo. Realmente apesta que no pude conseguir el auto que quería, pero tuve una experiencia fantástica con Griffin Ford y espero que sigan haciendo un gran negocio.

Gracias nuevamente por su excelente departamento de servicio

Me trataron muy bien, Jason pudo responder todas las preguntas, compré mi f150 por menos y recibí más opciones. Originalmente había ido a diferentes concesionarios Ford que se volvieron codiciosos y me hicieron esperar hasta el lunes para comprar mi nueva camioneta. Lo tomé como una señal y probé Griffin, ¡la mejor decisión que tomé!

Mi esposo y yo trabajamos con Louie Holguin para el intercambio y la actualización a un camión nuevo. Fue genial trabajar con él, nos consiguió exactamente lo que queríamos al precio que esperábamos, sin presión y fácil de hablar. Tuvimos que traer a nuestros dos hijos pequeños para que hicieran el papeleo, lo cual no es ideal, pero Louie y Chris en Finanzas lo entendieron y trabajaron de manera eficiente para completar todo rápidamente. En general, una gran experiencia.

Nunca compré un automóvil en un concesionario ni financié un automóvil antes y después de ir a un concesionario tras otro con malas experiencias, llegamos a Griffin Ford en Waukesha. Tuve una experiencia increíble al comprarles mi Explorer. Tengo que hacer un agradecimiento especial a los vendedores de autos Luke Alva por ayudarme durante todo el proceso, ir más allá y ser tan útil. Gracias Luke por tu gran trabajo. Me encanta mi auto nuevo !!

Me decepcionó mucho mi experiencia en Griffin Ford. Tuve un accidente automovilístico y solo tuve unos días para conseguir un vehículo nuevo. Nunca había comprado un coche en un concesionario. Como era fin de mes, realmente querían hacer una venta. El vendedor hizo que pareciera que nuestro negocio no era importante para ellos, ya que venden la mayor cantidad de Ford en el estado. El departamento de ventas me dio información incorrecta que llevó a una gran confusión más tarde y casi me hizo salir de la venta. Ni una sola vez se disculpó, sino que me echó la culpa a mí. Ella fue grosera y poco después de eso y siguió tratando de intimidarme para que hiciera un pago más alto de lo que me sentía cómodo solo para que pudieran obtener la venta. No están interesados ​​en ayudarlo a obtener una gran oferta o encontrar el automóvil adecuado para usted. Solo están interesados ​​en intentar que compre un automóvil lo más rápido posible y salga. Compré el auto porque necesitaba conseguir uno antes de que terminara el alquiler y no lo habría hecho si hubiera tenido más tiempo. No volveré allí ni haré reparar mi vehículo allí.

El gerente de ventas nos gritó porque lo atrapamos en una mentira y tratamos de manipular los números de financiamiento para cubrir costos ocultos. John Jr. era un vendedor muy agradable con el que trabajar y lamentaba tener que trabajar con una persona poco profesional. SEA MUY APRENDIDO DE LAS TÁCTICAS.

Muy buen servicio, agradable sala de atención al cliente, he estado usando este concesionario durante más de 20 años

Recogió un Ford mustang GT 2017. ¡Gran coche, gran experiencia, gran servicio al cliente!

Mi vendedor, Matt, me acompañó durante tres transacciones hasta que obtuve el auto con el que estoy feliz. Hubo algunos obstáculos con las múltiples transacciones y las diferentes personas que necesitaban manejar los diferentes detalles. Entiendo que hay procedimientos y políticas que deben seguirse y que el vendedor no siempre tiene control sobre ellos. Pudo localizar la segunda llave perdida del coche que compré y el departamento de servicio pudo obtener el código de la puerta que me prometieron. Mi vendedor respondió a mis mensajes de texto incluso cuando no estaba trabajando. En resumen, comprar un automóvil puede ser una experiencia de aprendizaje. La próxima vez que esté en el mercado, deténgase en Griffin Ford y pregunte por Matt, su servicio no se detendrá hasta que usted se vaya feliz.

Llamé para una cita para hacer el servicio en mi Ford Transit. La cita se hizo con más de una semana de antelación. Pedí reparaciones a la manija rota de mi puerta lateral. Pedí una alineación y ajustes de inclinación en mis llantas / neumáticos. También pedí un cambio de aceite y un cambio de limpiaparabrisas.
Lo traje a tiempo según mi cita de servicio aproximadamente a las 8 am y lo dejé. Más tarde ese día llamé y me dijeron que el gerente de servicio se comunicaría conmigo. Salí del trabajo y me detuve a las 4:30 para verificar el progreso porque nadie me llamó. Solo tuvieron tiempo de revisar la manija de mi puerta rota. No estaba muy feliz porque había hecho la cita con anticipación y esperaba que mi camión recibiera la atención que necesitaba. Dijeron que tomarían el mando y harían los ajustes de alineación y comba al día siguiente. Al día siguiente vinieron y se fueron y yo salí del trabajo y me detuve aproximadamente a las 6:30 pm para recoger mi camión de trabajo. Cuando llegué allí, lo único que se había hecho era el cambio de aceite y el reemplazo del limpiaparabrisas y me quitaron el panel lateral de la puerta.
Estaba harto y me llevé la camioneta a casa todavía rota. Deben haber alterado el aire en mi llanta porque la luz de baja presión de la llanta estaba encendida. ¡Nunca me devolvieron la llamada ni nada!
En resumen, no lleve su camión de trabajo ford transit aquí porque no tienen suficientes elevadores para trabajar en su camión de manera oportuna y aparentemente no les importa.

El servicio que recibí para una reparación importante de reemplazo de la correa de distribución y los sincronizadores de levas, así como el reemplazo de las bujías en mi F-150 2012, se realizó de la manera más profesional y eficiente para que el camión volviera a las especificaciones de fábrica.

Está de vuelta por el mismo problema. Si esto mejora, lo actualizaré.

Angelo es el hombre más increíble, estamos muy agradecidos por su servicio.

Muy contento con la compra en Griffin y se lo recomendaría a otros. Todo el mundo cortés y servicial.

Amamos nuestro nuevo vehículo. Gracias Mike por ayudarnos a guiarnos a mi esposo y a mí con nuestra compra.

Mike y Anton brindaron un servicio al cliente excepcional. Entré a canjear mi vehículo. ¡Se aseguraron de que obtuviera el mejor valor comercial! También compré un auto ese mismo día. La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. ¡Ningún comprador se arrepiente de lo que sea! ¡Conseguí una oferta increíble en mi nuevo auto e incluso me dieron alfombrillas de tecnología meteorológica! ¡Cliente extremadamente feliz! ¡Estos chicos son increíbles!

Una de las mejores experiencias de compra de autos nuevos que he tenido

No muestra nada más que amor y cuidado por sus clientes.
Excelente servicio al cliente, me encanta

¡Luke fue informado y muy paciente mientras yo tomaba mi decisión! ¡Chris en finanzas fue increíble! Me proporcionó muchas opciones de precios diferentes, opciones de garantía y comparaciones lado a lado para que yo decidiera qué era lo mejor para mí. Fue increíblemente paciente y explicó todo con gran detalle. ¡Muy feliz de mi primer auto nuevo!

Las personas con las que trabajamos en Griffin fueron excelentes, amables y conocedoras. Tony, nuestro asesor de ventas, fue el mejor.

Excelente servicio, honestidad personificada, personal cortés y servicial, reparaciones oportunas, excelentes mecánicos, y la lista continúa. Compro todos mis vehículos de Griffin, siempre Ford (mi vehículo de elección) Me trataron como una reina. Muchas gracias por todo lo que hacen. Estas son muchas de las razones por las que vuelvo por las cosas pequeñas y grandes que deben completarse profesionalmente y con cortesía y sentido del humor donde sea necesario. ¡Mantente adelante!

Soy un empleado anterior de Griffin y probablemente nunca iré a ningún otro lugar por un automóvil. Gente honesta y realista.

Tomó más de una semana para obtener una cita cuando la llave se atascó en el encendido. Hicieron el trabajo de manera oportuna después de ser dejados. Ofrecen un servicio de transporte y fueron muy rápidos en las llamadas de seguimiento.

Quedamos muy satisfechos con nuestro representante de ventas Briar, que hizo un esfuerzo adicional para alinear el precio con lo que buscábamos, para el Explorer usado que compramos el sábado. 2/10/18. Sin embargo, no hay nada más frustrante que despertarse con 8 "de nieve, ser recibido calurosamente por una batería descargada, ni siquiera 12 horas después de sacarla de su estacionamiento. La parte más frustrante es que tener que sacar tiempo de nuestros horarios ya ocupados un lunes por la mañana, para gastar otro trozo de cambio para reemplazar esa batería, cuando habría supuesto que el Griffin Ford se habría asegurado de que el vehículo fuera completamente funcional, antes de que me fuera con eso.

Estoy enojado más allá de las palabras, después de gastar $ 28,000 en este hermoso vehículo, ¡tener que dar la vuelta y abrir mi billetera una vez más para que la maldita cosa funcione! No estoy contento en lo más mínimo ya que mi garantía limitada de 3 meses tiene un deducible de $ 200.00, por lo que no hay ningún recurso para tener que desembolsar el dinero para reemplazarla ...

Sin embargo ... hoy recibí una llamada del Gerente de Ventas (12/02/18), que rectificó la situación enviando un cheque por correo, para cubrir nuestros costos de la batería nueva. ¡Fue un acto de clase, que nunca olvidaré! ¡Gracias por tan excelente servicio al cliente, para hacer las cosas bien!

¿Venden autos aquí? Quiero decir, tienen 2 Mustang, uno de los cuales al menos parece usado. Tienen 5 Focus, 1 Fiesta y el resto eran camiones. ¡Sin embargo, el lote de autos usados ​​parece bastante lleno! Para ser nuevo, sería difícil incluso ir aquí para considerar un automóvil porque no tiene una selección muy diversa para elegir para incluso probar algo. El vendedor que nos recibió fue muy agradable.

Tomó 90 minutos hacer un cambio de aceite y cambiar una escobilla de limpiaparabrisas trasera.

Servicio honesto y cordial, el trabajo de reparación siempre ha sido bueno.

¡Mi experiencia de arrendamiento reciente de Griffin Ford fue absolutamente excelente! Este fue el tercer vehículo de la compañía que le alquilé a Griffin en los últimos seis años. El vendedor de mis dos primeros contratos de arrendamiento se había mudado y también había un nuevo gerente general y gerente de finanzas. A pesar de las caras nuevas, el equipo me trató con la misma profesionalidad, amabilidad, conocimiento experto en vehículos y excelente servicio al cliente al que me había acostumbrado con mis contratos de arrendamiento anteriores. El equipo con el que traté es de primera clase, se aseguró de que obtuviera el mejor trato posible en el nuevo vehículo arrendado, así como en mi vehículo arrendado anterior que estaba entregando 6 meses antes, fueron pacientes conmigo durante el proceso, ya que tomé algunos días para tomar una decisión e hice todo lo posible para asegurarme de que mi experiencia de compra fuera eficiente para mantener el tiempo que pasaba en el concesionario al mínimo absoluto. Yo, en particular, aprecié los tapetes de cortesía que mi vendedor y el gerente general incluyeron sin cargo debido a mi patrocinio anterior. Ese gesto no fue necesario, pero definitivamente fue un buen toque. ¡Al final, tuve una experiencia MUY positiva y lo recomendaría ALTAMENTE!

El servicio fue bueno y rápido, pero esta es la segunda vez que tuve que regresar al área de servicio para recuperar mi adaptador de bloqueo de ruedas. Habría estado en un aprieto si lo hubiera necesitado en alguna parte de la carretera y no lo tuviera.

Dando 2 estrellas en lugar de solo 1 debido al increíble servicio que recibí de Steve.

Desafortunadamente, las dos últimas veces que tuve servicio fue con Angelo. Mi primera cita fue para que me reemplazaran los frenos, y solicité que también se hiciera un cambio de aceite ya que mi auto estaría allí todo el día. Recogí mi auto, sin cambio de aceite.

La segunda cita fue solo para hacer el cambio de aceite, y solicité que también se reemplazara la escobilla del limpiaparabrisas. Lo dejé en servicio todo el día nuevamente, y cuando lo recogí, el limpiaparabrisas no había sido reemplazado. Angelo también me había preguntado si tenía prepago el mantenimiento en el momento en que dejé el auto y lo confirmé. Pero el papeleo me lo cobró y tengo que esperar unos 20 minutos para que pase por otro asesor y se solucione.

Recibí una llamada del servicio al día siguiente preguntando si quería que alguien me llevara a mi automóvil y reemplazara la cuchilla, ¡y acepté! Pero no llegó nadie, y cuando volví a llamar al servicio me informaron que no podían verificar quién había llamado y accedieron a hacerlo sin un nombre.

TLDR: el servicio es excelente, siempre y cuando no obtenga a Angelo.

Necesitaba traer mi auto para un cambio de aceite y un retiro del mercado. Llegamos a tiempo para nuestra cita de las 9:00. Y les dijeron que podría tardar hasta 4 horas. Habían completado todo en 2 horas.
Excelente servicio. Ambiente cálido y amigable

Cambiado en un Camry 1998. Me estafaron en un Ford Ranger 2010. Seis meses después recibí una factura por una multa de estacionamiento en Milwaukee. Los tontos nunca quitaron el registro o las placas de mi auto y simplemente lo vendieron. Ahora tengo que jugar el juego de correr para aclarar esto. Nunca volveré y no recomendaré a nadie más. No se preocupan por los clientes, solo quieren dinero.