Karen Carter

Repaso de Griffin Ford

Quedamos muy satisfechos con nuestro representante...

Quedamos muy satisfechos con nuestro representante de ventas Briar, que hizo un esfuerzo adicional para alinear el precio con lo que buscábamos, para el Explorer usado que compramos el sábado. 2/10/18. Sin embargo, no hay nada más frustrante que despertarse con 8 "de nieve, ser recibido calurosamente por una batería descargada, ni siquiera 12 horas después de sacarla de su estacionamiento. La parte más frustrante es que tener que sacar tiempo de nuestros horarios ya ocupados un lunes por la mañana, para gastar otro trozo de cambio para reemplazar esa batería, cuando habría supuesto que el Griffin Ford se habría asegurado de que el vehículo fuera completamente funcional, antes de que me fuera con eso.

Estoy enojado más allá de las palabras, después de gastar $ 28,000 en este hermoso vehículo, ¡tener que dar la vuelta y abrir mi billetera una vez más para que la maldita cosa funcione! No estoy contento en lo más mínimo ya que mi garantía limitada de 3 meses tiene un deducible de $ 200.00, por lo que no hay ningún recurso para tener que desembolsar el dinero para reemplazarla ...

Sin embargo ... hoy recibí una llamada del Gerente de Ventas (12/02/18), que rectificó la situación enviando un cheque por correo, para cubrir nuestros costos de la batería nueva. ¡Fue un acto de clase, que nunca olvidaré! ¡Gracias por tan excelente servicio al cliente, para hacer las cosas bien!

Traducido