Ross Bunchek

Repaso de Griffin Ford

ACTUALIZACIÓN: Entonces, para su crédito, recibí u...

ACTUALIZACIÓN: Entonces, para su crédito, recibí una llamada telefónica el día después de publicar mi revisión original mientras buscaban saber exactamente qué sucedió con mi camión. Les acompañé a través de la situación y les expliqué paso a paso, después de lo cual se disculparon por completo y me ofrecieron un montón de servicios sin costo para mí con el camión, pero me negué. En respuesta, decidieron reembolsarme una parte decente de las reparaciones. Una vez más, para su crédito, esta es una respuesta mucho mayor de la que hubiera esperado y ellos iniciaron completamente el contacto por su cuenta y me buscaron, no hice nada más que publicar mi experiencia. Gracias por el seguimiento y por intentar arreglar la situación. Los incidentes ocurren y no está bien, pero cuando una empresa realmente trata de rectificar el problema, realmente lo aprecio.

POST ORIGINAL:
Traje mi camioneta hace aproximadamente un mes para que mirasen un ruido, estaba haciendo un sonido chirriante entre 30 y 40 mph a bajas RPM. Les expliqué el problema, les di detalles específicos de cuándo ocurriría, pero dijeron que simplemente no podían encontrar el problema a pesar de que podía lograr que sucediera todo el tiempo. Terminaron probando 3 o 4 cosas diferentes y terminé pagando MIL DÓLARES en algo que "esperaban" haber arreglado. Alerta de spoiler: no lo hicieron. Recojo mi camioneta y no solo el problema sigue ahí, es PEOR, y esta vez tengo un video de cuándo está ocurriendo y cómo suena. Lo retiro al día siguiente y, a pesar del video, ¡TODAVÍA no pueden encontrarlo! La semana siguiente lo llevo a una tienda local y encuentran el problema en menos de 30 minutos y mi factura total era de menos de $ 30. PERDÍ varios días y MIL BUCKS en su terrible departamento de servicio. Gracias por robarme dinero, considérame al menos una persona a la que nunca volverás a ver.

Traducido