Grand Hyatt San Antonio / Hyatt Regency San Antonio

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Reseñas 1660
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Reseñas 1660 Página 3 de 17
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3 hace años que

Asistí a una conferencia de fin de semana en febre...

Asistí a una conferencia de fin de semana en febrero. Se encuentra cerca del paseo del río, un cómodo acceso a toda la diversión. El lugar estaba muy limpio y bien mantenido. Me encantó su diseño y decoración.

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3 hace años que

Excelentes vistas del centro de la ciudad, cómodas...

Excelentes vistas del centro de la ciudad, cómodas habitaciones y ubicación conveniente para acceder al Riverwalk, la Villita y al Hemisphere Park. El personal era amable y servicial. Una cafetería abierta las 24 horas en el vestíbulo es un buen toque. Me gustó especialmente el estacionamiento: hay estacionamiento de autoservicio disponible y está en un garaje cerrado debajo del suelo al lado del hotel. Pudimos continuar usando el estacionamiento después de hacer el check out para poder explorar un poco más, y devolvimos la tarjeta de acceso a la habitación cuando finalmente estábamos listos para salir de la ciudad. ¡Fue muy conveniente dada la situación habitual de estacionamiento en el centro de San Antonio!

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V
3 hace años que

Get hotel tiene un toque muy profesional. El inter...

Get hotel tiene un toque muy profesional. El interior y el exterior del edificio son modernos y hermosos. En el vestíbulo, hay una pequeña cafetería / área de desayuno para comprar el almuerzo junto con un bar equipado con alcohol. El personal fue amable y servicial con cualquier pregunta que tuviéramos.

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C
3 hace años que

Durante dos noches seguidas, nuestros vecinos de a...

Durante dos noches seguidas, nuestros vecinos de al lado eran extremadamente ruidosos y se podía escuchar todo a través de las delgadas paredes del hotel. La segunda noche, llamamos al personal del hotel y se encargaron de ello, lo cual agradecimos. El primer día, teníamos cupones para cualquier restaurante del hotel El restaurante Ruth Chris no tenía suficiente personal (al menos esto es lo que nos dijeron), y aunque estaba medio vacío, no nos atendían aunque estuviéramos sentados . La anfitriona fue extremadamente grosera y muy corta con nosotros. Entiendo que estaba estresada por la cantidad de personas a las que estaba rechazando (y estoy seguro de que estaba perdiendo muchos negocios para el restaurante), pero no debería haberlo tomado con nosotros. Terminamos yendo a un restaurante diferente porque sabíamos que no nos servirían por mucho tiempo. Otros miembros de nuestro grupo pidieron servicio de habitaciones, que dijeron que no era de gran calidad por el precio y tardaron horas en llegar, así que nos alegramos de no esperar. Después de habernos ido de 8 pm a 2:30 pm, pensamos que sería tiempo suficiente para que el equipo de limpieza viniera y limpiara nuestra habitación. Como no lo habían hecho, pusimos un letrero de no molestar en la puerta y estábamos tomando una siesta. Independientemente, la señora de la limpieza todavía llamó varias veces a nuestra puerta, nos despertó y luego preguntó varias veces si queríamos que la habitación estuviera limpia. Sé que tenía buenas intenciones, pero eso es lo que significaba el letrero de No molestar en la puerta.

Aunque en general me decepcionó nuestra estancia, definitivamente hubo aspectos positivos. La entrada es hermosa y dramática con techos altos (pero supongo que esto hizo que mis expectativas fueran más altas). La habitación era bastante bonita, aunque no estaba seguro de por qué teníamos dos camas dobles como pareja. No estoy seguro si ni siquiera nos ofrecieron una opción. También tuvimos una ceremonia de banquete a la que estábamos asistiendo, y el lugar y la producción fueron muy agradables y la comida decente.

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3 hace años que

La ubicación es maravillosa, las habitaciones esta...

La ubicación es maravillosa, las habitaciones estaban limpias y eran cómodas. Las opciones de estacionamiento son muy limitadas. Usamos el servicio de aparcacoches y no nos dimos cuenta de que costaba $ 39 por día.

Sin embargo, el motivo de la clasificación de 4 estrellas tiene muy poco que ver con el hotel, pero sigue siendo parte de nuestra experiencia allí. Se estaba celebrando una conferencia de buen tamaño mientras estábamos allí. La gente que asistía a la conferencia era en su mayoría muy agradable, pero pasaban el rato en el vestíbulo por la mañana y por la tarde. La multitud era lo suficientemente grande como para dificultar el paso de una familia por el vestíbulo. Esto no es culpa del hotel, pero fue parte de su estancia aquí. El hotel está conectado a un centro de convenciones.

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3 hace años que

Registro de entrada el domingo 6.17.18. Este hotel...

Registro de entrada el domingo 6.17.18. Este hotel está sucio. Probablemente el peor hotel en el que me he alojado. Definitivamente deberías pensarlo dos veces antes de decidir quedarte allí.

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3 hace años que

Esta es siempre mi primera opción para un hotel en...

Esta es siempre mi primera opción para un hotel en San Antonio. Estacionamiento gratuito, habitaciones tranquilas y justo en el River Walk. Si se hospeda aquí, camine hasta Tower of the America's para cenar al menos una vez; no te arrepentirás

Actualización 9/2018: recientemente vine aquí para una conferencia y mi vaso de café personal (una taza de Starbucks que había usado durante años) desapareció después de una de las comidas. Después de registrarse con el personal del hotel, objetos perdidos y encontrados, y los anfitriones de la conferencia, un miembro del personal de Hyatt fue a una tienda local de Starbucks y me compró un vaso de repuesto. Este hotel sigue impresionándome cada vez que lo visito.

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3 hace años que

Si asiste a una convención, NO hay duda, este ES e...

Si asiste a una convención, NO hay duda, este ES el hotel en el que alojarse. Y, si no asiste a una convención, ¡la misma respuesta! Hermosas habitaciones, excelentes comodidades, cerca de todo lo que en San Antonio le gustaría o necesita ver.

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3 hace años que

Hotel de nivel medio y caro en una ubicación muy c...

Hotel de nivel medio y caro en una ubicación muy céntrica de San Antonio. Las habitaciones están limpias pero son bastante básicas. Enorme televisor moderno pero muy difícil de controlar desde el mando a distancia proporcionado. Caja de seguridad, heladera y juego de café en la habitación. El agua no es gratis, cuesta 3 dólares la botella. WiFi es gratuito y confiable. No hay bañera en una habitación estándar. Todos los servicios del hotel son extremadamente caros. No hay desayuno en el hotel, para desayunar hay que ir a un asador en el sótano. Registro de entrada y salida rápido y amigable. Entrada Riverwalk a la vuelta de la esquina del hotel. El personal es profesional y receptivo.

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3 hace años que

Gran hotel para muchos seminarios.

Gran hotel para muchos seminarios.
Me encanta la ubicación, un corto paseo a lo largo del río te lleva a muchas tiendas y restaurantes diferentes ***

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3 hace años que

Tan elegante como los hoteles en los que me he alo...

Tan elegante como los hoteles en los que me he alojado en Chicago. También tienen ARGO TEA. Vivo en San Antonio y he estado buscando este té durante aproximadamente dos años. Bueno ... en un viaje al pequeño café compré una galleta y vi que la tenían allí ... Estaba tan feliz y además de mí. Eso hizo todo mi día.

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3 hace años que

¡TENGA CUIDADO! Hablé con 3 supervisores diferente...

¡TENGA CUIDADO! Hablé con 3 supervisores diferentes sobre un cargo en mi tarjeta de crédito y cada uno de los supervisores dijo una historia diferente sobre por qué no podían reembolsar mi tarjeta de crédito. Grand Hyatt es patético cuando se trata de servicio al cliente. ¡Ya no se trata del cargo, sino que reúna sus historias para que pueda ser coherente con sus clientes!

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3 hace años que

Excelentes comodidades, la limpieza de todas las i...

Excelentes comodidades, la limpieza de todas las instalaciones estuvo a punto. Personal muy cordial y atento. Las habitaciones son enormes y cómodas. Las camas estaban limpias.

Excelente ubicación si prefiere dar un paseo por las principales atracciones del centro, a solo un par de minutos de las calles principales.

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3 hace años que

Proceso de registro fluido.

Proceso de registro fluido.
Llegué demasiado temprano pero me acomodaron en una habitación diferente.
La vista del piso 22 era muy agradable.
La habitación estaba limpia.
Muy cerca del Riverwalk.

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3 hace años que

Las salas no son terribles y se limpiaron bien, pe...

Las salas no son terribles y se limpiaron bien, pero es muy evidente que no se planifica mucho cómo se dirigirá el tráfico durante conferencias muy grandes como AVID. Mi amigo tardó 3 HORAS en registrarse porque la línea era tan larga. Si sabe que van a llegar miles de personas en un día, debería haber más personal disponible y un mejor sistema implementado.

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3 hace años que

El personal era extremadamente servicial y amable....

El personal era extremadamente servicial y amable. La ubicación era conveniente y de fácil acceso desde la autopista. La única queja es que el aire acondicionado no estaba tan frío como nos hubiera gustado y las camas no eran muy cómodas.

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3 hace años que

¡Frustrante estancia en el hotel! Primero recibí d...

¡Frustrante estancia en el hotel! Primero recibí dos camas dobles cuando aceptamos un rey. Tuve que proporcionar pruebas antes de que nos cambiaran. El hotel se agotó y tuvo tres conferencias / eventos separados al mismo tiempo. No estaban preparados para manejar a tanta gente a pesar de que podían acomodarlos físicamente. ¡Las líneas para los ascensores se extendían por los pasillos! La cafetería del vestíbulo no abrió hasta las 6 am. Había miles de personas que tenían programadas conferencias para las ocho de la mañana. Para cuando el café abrió, la fila se extendía por todo el vestíbulo y no se asignó personal adicional para ayudar. El bar de la piscina estaba cerrado, lo que obligó a las 100 personas que tenían calor y sed a ir a las licorerías locales. No hay comida disponible junto a la piscina. El hotel no se tomó el tiempo para comprender las necesidades de sus huéspedes en función de las conferencias a las que asistían. El servicio era lento y las bebidas cuestan 22 cada una. Podrías ir directamente abajo al asador Ruth Chris y pagar menos por una bebida. Además, el control remoto de la televisión no le permitía subir el volumen y era difícil cambiar los canales. En general, fue una estancia muy frustrante.

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3 hace años que

Tenía reservas extremadamente difíciles de una sui...

Tenía reservas extremadamente difíciles de una suite + 2 habitaciones con pequeños detalles solicitados para cada habitación. Los conocieron a todos.

El único problema fue que las personas anteriores habían desconectado el servicio de transmisión para usar el hdmi, teníamos que conseguir que la ingeniería saliera. Para cuando me levanté, los ingenieros de ascensores me estaban esperando.

Gran estancia. Aunque no me gusta el olor a comida en el piso inferior. Me hace pensar que huele a vómito. Ninguno de nuestros otros invitados olió eso aunque

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3 hace años que

-Excelente ubicación en el paseo del río.

-Excelente ubicación en el paseo del río.
-Encontré varios pelos + artículos polvorientos en nuestra habitación
-la alfombra de nuestra habitación estaba sucia. Mi pequeña niña estaba gateando y sus rodillas y zapatos estaban cubiertos de manchas negras. No conecté los puntos hasta que derramamos algo y agarré un paño y lo humedecí para limpiar la mancha y se volvió negro casi instantáneamente. Eso realmente me disgustó.
- No estaba demasiado loco por las opciones de comida dentro del hotel. Incluso el desayuno buffet en Ruth's Chris era extremadamente repetitivo.
-Estacionar es una broma. $ 29 si estaciona usted mismo ... $ 39 para incluir el servicio de valet. Intentamos aparcar sin ayuda y no pudimos encontrar un lugar ... el servicio de aparcacoches fue rápido teniendo en cuenta todas las cosas y fueron corteses una vez que salimos de nuestro coche para hablar con ellos. Puedes entrar y salir cuando quieras.
- Camas y almohadas cómodas
-La habitación era muy pequeña incluso después de que nos cambiamos de categoría y escuchamos mucho ruido de las carreteras y el ascensor. (Estábamos justo contra el ascensor, pero 24 pisos más arriba y ¿todavía podríamos aquí camiones o tal vez trenes?)

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3 hace años que

Vine a San Antonio para una conferencia dental y h...

Vine a San Antonio para una conferencia dental y he venido en los últimos años muchas veces y me quedé en el Grand Hyatt junto al centro de convenciones, ¡pero algo de este año fue mucho mejor!
El chico del aparcacoches fue tan amable que ofreció agua a todos mientras esperábamos nuestros vehículos, ¡no los condujo rápido o loco! (Lo que algunos hacen) el administrador de aparcacoches o el supervisor en ese momento incluso les ofreció a los niños pequeños autos con ruedas calientes. El registro de recepción en la señorita fue agradable y servicial. Mi habitación estaba impecable y hermosa. Comimos en Chris de Ruth varias veces mientras estuvimos allí y fue más que increíble. El personal del bar del hotel fue rápido y nuestras bebidas y aperitivos eran deliciosos. Recomiendo este hotel al 100% si alguna vez te vas a quedar en San Antonio !!! ¡Gracias a todos por la increíble experiencia!

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3 hace años que

En

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Lujoso

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