Grand Hyatt San Antonio / Hyatt Regency San Antonio Revisar

Me encanta este hotel. Mi esposa y yo pasamos nuestra noche de bodas aquí y fue increíble. Queríamos tener un poco de fiesta posterior y el hotel estuvo perfectamente bien con nosotros y nuestros invitados reuniéndonos en el salón del vestíbulo hasta bien entrada la madrugada. Todo el personal fue súper agradable y extremadamente servicial.

Pasé 3 noches aquí en 2019. Hermoso hotel y excelente personal. A poca distancia de Riverwalk y otros sitios del centro histórico. ¡Altamente recomendado!

No nos impresionó nuestra estancia por varias razones, pero después de hablar con el personal del hotel, que fue muy servicial, estamos satisfechos. Varios pequeños problemas, cosas totalmente extrañas que normalmente no suceden, siguieron surgiendo, ¡pero el personal fue la estrella brillante este fin de semana! ¡Todos merecen un aumento!

Increíble ubicación, y el personal fue realmente agradable. La habitación era enorme y la cama era realmente cómoda. El estacionamiento es caro, se puede encontrar mucho más barato en la calle.

El mejor hotel que he amado todo, tenía bonitas habitaciones y bonitos servicios de habitación

Qué gran experiencia. Las habitaciones eran espaciosas, podrían haber estado un poco más limpias, pero eso es básicamente cualquier hotel, e hicieron un gran trabajo acomodando a las grandes multitudes

Esto está fuera de mi carácter y no publico ninguna foto. Estaba molesto porque no había comida.
Dieron información falsa sobre el brunch del domingo cuando reservamos el hotel hace una semana.
No hay brunch, pero nos dijeron que sí.
También nos dieron información incorrecta sobre el horario de servicio del desayuno cuando nos registramos en el hotel.
Fuimos a desayunar al puesto de concesión del vestíbulo, tienen opciones muy limitadas y se quedaron sin comida a las 10:30 am del domingo.

Esto no es propio de un hotel de 4 estrellas.

Fantástico hotel, como esperaba. La habitación está limpia, el personal es amable, el vestíbulo es agradable, pero ¿qué diablos pasa con la situación del desayuno aquí? Antes de las 7, su única opción de desayuno es una pequeña tienda sin apenas opciones y tampoco hay ningún lugar oficial para comer. La gente está esparcida por el vestíbulo comiendo cosas al azar porque no hay un restaurante para comer. Y la fila se alarga como 30 personas porque, ya sabes, es un hotel de 19 pisos sin opción de desayuno real. Por qué diablos es esto una cosa, no tengo idea. Aparte de eso, me encanta este hotel. Realmente lo hago. Cuando te quedas aquí, lleva una barra de desayuno o algo así.

El Grand Hyatt fue increíble. La suite del ático era simplemente impecable y nos lo pasamos muy bien en la conferencia y trabajando con las instalaciones por el momento.

Recientemente visité este hotel con mi familia por vacaciones y reservé dos habitaciones. Cuando llegamos al hotel no me impresionó. El vestíbulo era hermoso y tenía 2 áreas MUY caras para comer y descansar, sin embargo, por el precio de este hotel, esperaba MUCHO más. NO había estacionamiento gratuito, me cobraron $ 27 por noche por el estacionamiento (que no sabía hasta que llegué al hotel), NO había microondas en las habitaciones, NO había wifi (tienes que pagar), NO hay bañera de hidromasaje o Jacuzzi en la alberca, NO desayuno! Las habitaciones no tenían ninguna sorpresa, solo una habitación. Hay otros hoteles en esta misma zona que no llevan el "nombre" que este hotel tiene, pero tienen mucho, mucho más que ofrecer por el precio.

Estuve allí cuatro por evento. El salón de baile y el vestíbulo eran hermosos.

El hotel estaba limpio, bien ubicado, tenía excelentes comodidades y un personal amable.

Lo califiqué con un 3/5 porque solicité una llamada de atención, que nunca llegó. Esto resultó en que estuve peligrosamente cerca de perderme una reunión de negocios muy importante.

Las habitaciones son bonitas y el hotel tiene un restaurante que está abierto las 24 horas. El personal es muy agradable

Gran hotel, pero prepárate para pagar tarifas de estacionamiento o pagar vallet

Hotel impresionante en una excelente ubicación. El personal fue asombroso. Las habitaciones son espaciosas y las camas son bastante cómodas. Mi habitación tenía una gran vista de la Torre de las Américas y la cúpula del Álamo. El paseo por el río estaba muy cerca.

Absolutamente el 100% se quedaría aquí de nuevo. No fue perfecto, pero si el personal cometía un error, eran amables y amables e hicieron todo lo posible para compensarlo.

Estuvo allí para la conferencia de EIJ. Agradable y ckean

Magníficas instalaciones de estacionamiento, sistema de ascensor eficiente, la habitación era muy agradable.

Muy agradable, pero completamente no el Hyatt. Pensé que estaba reservando debido a la imagen incorrecta en Expedia. Pensé que esto estaba más cerca de la parte principal del paseo del río y para llegar allí realmente tienes que caminar hasta allí. Esto está justo al lado del centro de convenciones y The River Center Mall y la autopista. El estacionamiento es una pesadilla. Muy confuso y nuestra camioneta f250 apenas cabe. Fue angustioso intentar aparcar. Las habitaciones son bonitas y la cama es increíble. El mejor rey de todos los tiempos. Sorprendido de que no haya nadie aquí. Solo un recepcionista para un hotel tan grande. Supongo que mi súper tarifa que obtuve se debe a la ubicación lejos de la parte principal del paseo del río.

Este Hyatt está al lado del Centro de Convenciones de San Antonio. Muy conveniente para los asistentes a la convención. Tenga en cuenta que no hay acceso directo al centro de convenciones. Hay que salir del hotel y luego entrar al centro de convenciones desde el exterior. Oferta estándar de Hyatt.

Agradable, pero no tan agradable como el JW Marriott

Gran hotel justo en el corazón del centro. Genial para poder caminar a todo lo que quisieras hacer. Las habitaciones son geniales, limpias y bastante bonitas. Conectado al centro de convenciones, con Ruths Chris en el lugar también.
Deduciendo una estrella porque solo tienen servicio a la habitación de Ruths Chris y cuando es tarde en la noche, esa no es realmente la comida que estoy buscando. Tienen un mercado en el vestíbulo, pero a las 9:00 p. M., Ya se habían acabado muchas opciones y las elecciones eran bastante escasas.
En última instancia, está pagando por la ubicación sin ningún beneficio adicional, pero aún así fue una noche divertida y una gran sala.

Quédate aquí al menos una vez al año y siempre es una gran experiencia.

Excelente ubicación con acceso al Riverwalk. Me alojé en este lugar durante 5 noches porque asistía a una reunión anual en el centro de convenciones. No podría haberme quedado en una ubicación mejor para lo que estaba en San Antonio.

Leí donde un crítico se quejó del tamaño de la televisión en las habitaciones. No estoy seguro de cuándo se escribió esa reseña porque el televisor de mi habitación era más grande que cualquier otro televisor que haya tenido en cualquier otro hotel en el que me haya alojado. Tenía al menos 55 pulgadas; No caracterizaría un televisor de 55 pulgadas como pequeño.

Las hamburguesas en el restaurante del hotel eran geniales. Terminé teniendo una CADA noche, soy un cerdo. Ruth Chris también está adjunta al hotel, pero no cené allí porque opté por aprovechar para comer en otros restaurantes en el Riverwalk. Desayuné en Ruth Chris un día, pero lo encontré un poco caro para el buffet que ni siquiera ofrecía panqueques, tenías que pagar extra por eso y a $ 21 creo que es ridículo que los panqueques no vengan con ellos.

ABSOLUTAMENTE me quedaré en el Grand Hyatt cada vez que esté en San Antonio. ¡¡No decepcionó !!

La ubicación es central y, en general, el lugar era agradable. Sin embargo, por el precio, me gustaría poder darle 2 estrellas. La cena del servicio de habitaciones Chris de Ruth costaba más de $ 100 por persona y solo el bistec era bueno. Todo lo demás fue terrible. La loción del juego de artículos de tocador de cortesía fue utilizada por el huésped anterior y no se reemplazó. Las tenacillas del cubo de hielo estaban sucias y la máquina de café de la habitación estaba rota.

Hotel impresionante. Gimnasio de primera categoría. Amables equipos.

No hay mucho espacio en los cajones en las habitaciones.

Un lugar realmente agradable. Altamente recomendado.

Muy bueno, aunque la seguridad puede ser un poco más agresiva, instigando problemas que pueden manejarse con enfoques educados o proactivos. Las vistas son excelentes con un cómodo acceso a restaurantes y tiendas.

Reservé un viaje aquí el fin de semana pasado por $ 286 por un piso alto, una habitación amable. Parecía una gran oferta. Sabía que el estacionamiento no estaba incluido, lo cual estaba bien. Fuimos a registrarnos / pagar y nos dijeron que nuestra tarjeta no estaba autorizada, la gerencia dijo que estaba siendo rechazada. Iniciamos sesión en nuestra cuenta y dice que nos cobraron casi $ 500. Les informamos y les pedimos que lo arreglaran. Dijeron que lo harían. Llamamos a la recepción más tarde para avisarles, dijeron que tenían $ 100 ($ 50 / noche). Esta era la primera vez que como adulto me alojaba en un hotel, así que no sabía que lo hacían, nunca me dijeron. no estaba en ninguna de su información). También cobraron $ 70 por un registro temprano cuando no pedimos el registro temprano y no nos registramos hasta 30 minutos después de la hora normal de registro de las 4 pm. Así que estuvimos atrapados todo el fin de semana sin $ 170 que planeamos tener. Ni siquiera pudimos pedir pizza porque todo lo que teníamos era efectivo y solo aceptaban tarjetas de crédito. Lo recogimos, no es gran cosa. Luego, después de que nos vayamos, todo el asunto volvió a estar en nuestra cuenta. Pensamos que lo volverían a colocar para corregir los cargos. ¿Desperté hoy con un cargo de $ 105 de ellos ... pero el precio real del hotel no se descuenta? ¿Super confundido en cuanto a lo que está pasando? Me preocupa que se lleven la cantidad total más los $ 105. Lo cual no tenemos el dinero extra para el retiro adicional y sobregira la cuenta y genera tarifas. Fue complicado lidiar con ello y lo más probable es que no volvamos a quedarnos allí solo por el lío con nuestra tarjeta. Fue realmente un inconveniente que nuestro fin de semana fue corto en $ 170, porque pueden tomar 2.3 segundos para tomar la cantidad INCORRECTA, pero tomar días para corregirlo.

Bonito lugar y buenos bares / restaurantes. Las habitaciones eran mejores que la media y era un buen lugar para vivir durante una conferencia.

Teníamos 4 habitaciones por 2 noches.
Pagó más de $ 1500. Me dijeron a las 9:30 am que las habitaciones estarían listas a la 1 pm. Fui a la recepción a la 1:30 ... ninguna habitación lista. Dijeron que podíamos pagar 35 dólares extra por noche para conseguir habitaciones. Cebo y cambio. No para nosotros. Conseguí 1 habitación a las 2:30 y otras 3 habitaciones a las 4:15.
Luego, al finalizar la compra, intentaron cobrar por el estacionamiento de 2 autos, solo tenían 1 auto estacionado. Cuando estábamos arreglando eso en la recepción, el valet estaba acosando a nuestro conductor. Lo primero que dijo fue que tenía la espalda herida y no podía ayudar con el equipaje. No le pregunté en primer lugar. Luego siguió diciendo a nuestro conductor que se moviera. No fue una buena estancia.

El ambiente era muy bueno, el personal era muy servicial. Las habitaciones eran tan grandes y tenían todo lo que se te ocurra si te olvidas de empacar. La comida es deliciosa. Ve aquí, es realmente bueno.

Cumple con el estándar de Grand Hyatt. Sin embargo, el ascensor está un poco abarrotado durante el día. El servicio al huésped y el alojamiento son buenos.

Muy buen hotel. Las habitaciones eran cómodas y amuebladas. La ubicación estaba justo en el paseo del río para facilitar el acceso a muchos restaurantes y otras actividades. El personal era servicial y amable.

Me encantó la habitación. La vista a la piscina era impresionante.

¡Tuvimos una fiesta privada para mi cuñada y fue perfecta! Elegante, cerca del paseo del río y de los bares para la fiesta posterior.

Bonitas habitaciones y excelente ubicación justo en el Riverwalk. Un poco más lejos del tramo principal, lo que puede ser bueno si buscas algo un poco más tranquilo por la noche. La única queja fue una serie de manchas en los muebles de la habitación.

Si le gusta que los graves fuertes inunden su habitación a las 240 a. M., Este es el hotel para usted. Increíbles vistas de la azotea del centro de convenciones sin importar su comodidad. Ver a personas en el mismo piso ser trasladadas a otras habitaciones a las 240 a. M. ... ¡increíble, como toda la experiencia aquí en el Hyatt! ¡Venga a quedarse y experimente lo que le ofrece 200 por noche!

El servicio, la ubicación y las comodidades fueron geniales, lo único que no me emocionó fue el check out temprano a las 11 am

ENTREGÉ ALIMENTOS A UNO DE SUS GIESTS, Y EL SECRETARIO DE ESCRITORIO NO DEJÓ QUE EL INVITADO LO RECOGIERA EN EL VESTÍBULO SEGÚN LA POLÍTICA. Esperé diez minutos y luego llamé al invitado para informarle de esa política. PREFIERO OBTENER PEDIDOS A PERSONAS LO MÁS RÁPIDO POSIBLE.

Veo algunas de las cosas de las que están hablando todos ustedes son un grupo de blancos engreídos que lloran porque no ayudarán a su idiota que no puede encontrar un panecillo o al tipo que no pudo soportar una broma demonios, el bolso probablemente era suyo

Fabuloso servicio de registro. Habitación era estupenda y limpia.

cosas agradables, buena ubicación, pero me decepcionó mucho la calidad del colchón, para un hotel como este esperaba una mejor calidad del colchón.

Excelente ubicación para ir a los juegos deportivos Alamodome. Las habitaciones estaban muy limpias. Tuvimos un problema con el servicio de aparcacoches, pero el personal de conserjería pudo ayudarnos fácilmente.

Las habitaciones eran geniales. Excelente servicio.

Hermoso edificio. No pasé la noche, usé el estacionamiento y fue agradable. El interior tiene muchos lugares agradables para bebidas y comida.

El paquete de entrega para un huésped y el personal fue agradable y agradable.

Es un hotel muy limpio y exclusivo. El servicio es excelente y se lo recomendaría a cualquiera.

La peor experiencia que tuve en mi vida !!!
Pequeñas habitaciones precios altos y mal servicio al cliente.
No recomendaré este lugar a nadie !!!

Me alojé por una convención. Justo cerca de todas las grandes cosas para ver en la ciudad. El personal fue sobresaliente. Saluda a Matt en la recepción.

Un precio increíble para una estancia de una noche, pero parece que merece la pena.

Actual y muy actual. Excelente servicio y personal diligente. Asistiría a un evento aquí cuando sea posible.

Bar Rojo tiene buena comida, buenas bebidas y es luminoso y abierto.

Por lo general, un fanático de Hyatt / s, nos decepcionó mucho el Grand Hyatt Riverwalk. Los teléfonos del hotel en nuestra habitación no funcionaban. Usando nuestro teléfono celular, llamamos e informamos y nos dijeron que serían reemplazados esa noche. No fueron reemplazados durante nuestra estadía. Nuestra habitación no tenía papel higiénico adicional o internet inalámbrico. No tener teléfono también significaba que no podíamos llamar a nuestro coche.
Sin embargo, lo más extraño fue que todas las luces del baño se encendieron a las 4 am. Los apagamos, solo para que vuelvan a encenderse a las 6 am.
Finalmente, el hotel estaba lleno ese fin de semana. ¡Este hotel aún requiere que realice el check out manualmente y la línea de check out fue de más de 45 minutos!
¡Este hotel necesita mejorar el servicio al cliente!

Las habitaciones son modernas, limpias y parecen estar bien mantenidas. La ubicación es excelente, en el centro, al lado del Riverwalk y del centro de convenciones. El servicio también es muy bueno. Tuvimos un problema con el televisor, un cajón que se cayó y el teléfono, pero se resolvieron rápidamente. Sin embargo, un poco más de atención proactiva podría evitar estos problemas. El gimnasio tiene una gran cantidad de equipos y una amplia variedad de máquinas, y la piscina tiene un tamaño razonable. Me quedaría aquí de nuevo.

Hermoso hotel. La ubicacion es asombrosa. Hay scooters eléctricos y bicicletas al final de la calle. Puede parecer algo que no intentarás, pero te sugiero que lo hagas. Es divertido. El río está a unos metros, es muy bonito. La piscina del hotel estaba en construcción mientras estábamos aquí, pero nos dijeron que podíamos ir a la piscina del Hyatt Regency si quisiéramos, que estaba bien pero no era conveniente.

Como estaba allí para una conferencia, las salas de reuniones eran muy agradables y espaciosas.

Solo me quedé los días antes, de y después de mi boda. El personal fue increíblemente servicial. Las habitaciones estaban limpias y eran muy espaciosas y el personal de recepción fue rápido para resolver algunos contratiempos que encontramos durante el check-in. Muy agradecido por el Grand Hyatt - Riverwalk por hacer que el fin de semana sea tan especial.

El personal fue muy agradable. Como soy miembro de Hyatt Rewards, tuve acceso a la esposa de forma gratuita. Había una nevera incluida con la habitación. Muy bonita sala de fitness. La habitación era muy bonita. Me alojaría aquí de nuevo.

Desafortunadamente, no creo que volvamos a quedarnos aquí. Por el precio de la habitación del hotel, no era la más limpia que hemos visto.

Cuando fuimos a darnos una ducha, parece que alguien había vomitado en la bañera y solo intentaron lavarlo. Sin embargo, el desagüe no está abierto, tiene una rejilla, por lo que cuando abrimos el agua sobre trozos de zanahoria y lo que aparece como hojas de apio entró en el baño. Lo limpié, con suerte, eso fue lo último de la insatisfacción, pero estaba equivocado.

El sábado hubo un baile, por lo que el hotel indicó a sus huéspedes que se estacionen en los dos pisos inferiores del estacionamiento. Como invitado que paga, creo que serían más complacientes con nosotros, pero aparentemente recibieron mucho dinero de la organización que dirigía la reunión, por lo que nos empujaron hacia abajo. Cuando regresamos de la cena el sábado por la noche, en lugar de que la asistencia nos informara que el estacionamiento estaba lleno y decía que estaba lleno en la parte superior del edificio, nos dejaron conducir durante 15 minutos tratando de encontrar un lugar. Al regresar al nivel del suelo, tuvimos que explicar que el estacionamiento estaba lleno y que nos dejaron valet a la tarifa de estacionamiento sin cargo. Sin embargo, al hacer el registro de salida, nos cobraron por el servicio de aparcacoches y tuvimos que hablar con un gerente sobre eso.

El sábado intentamos llevar a los niños a nadar y notamos que la piscina tiene algas negras en el fondo. Siendo propietario de una piscina, sé que esto se debe a la falta de mantenimiento.

Ojalá tuviéramos una mejor experiencia considerando que este es uno de los hoteles mejor calificados en el Riverwalk, pero supongo que elegimos el fin de semana equivocado.

Impresionante lugar para disfrutar de San Antonio en el centro de la ciudad.
Excelente servicio al cliente.

Este hotel es hermoso y muy cerca del paseo del río, prácticamente justo en él. Tiene todo lo que esperas de un hotel de 4 estrellas y la piscina es de un tamaño decente y un bar bien surtido. El personal de recepción es amable y profesional, y disfruté de mi estancia aquí. ¡Las camas son increíbles! Le daría una calificación más alta, pero desafortunadamente me cobraron por el estacionamiento cuando los invitados específicamente dijeron que no tenían que pagar el estacionamiento, simplemente les pareció extraño y poco profesional esperar algo y, en cambio, obtener algo más. No solo eso, sino que también tuve cargos en mi tarjeta de crédito que no hice. Y nada de eso me fue explicado. ¡Y todavía no he recibido ningún tipo de comentario o correo electrónico sobre el asunto a pesar de que he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente! Supongo que tendré que contactar al BBB para este.

Después de tener una noche muy larga conduciendo durante tres horas e ir a unos 10 hoteles diferentes. Decidimos quedarnos en The Grand Hyatt porque tenía un gran empleado llamado José que tenía un excelente servicio al cliente y nos ayudó mucho. Y a las 4 a.m. Excelente empleado y excelentes habitaciones. ¡Regresaremos y nos quedaremos!

Buena ubicación. Personal servicial. Bonitas habitaciones. Fácil acceso al centro de convenciones. Mi habitación solo tenía dos cajones para la ropa, que parecían escasos. Sin embargo, funcionó y disfruté de mi estancia.

Excelente ubicación, excelente vista desde la habitación y servicio de primera calidad

Gran habitación y comodidades. A una caminata de distancia de Comicon.

Bonito lugar, gran lugar para estar porque está muy cerca del Riverwalk.

Siempre disfrute de quedarse aquí durante una conferencia.