Robbin Barina

Repaso de Grand Hyatt San Antonio / Hyat...

¡Frustrante estancia en el hotel! Primero recibí d...

¡Frustrante estancia en el hotel! Primero recibí dos camas dobles cuando aceptamos un rey. Tuve que proporcionar pruebas antes de que nos cambiaran. El hotel se agotó y tuvo tres conferencias / eventos separados al mismo tiempo. No estaban preparados para manejar a tanta gente a pesar de que podían acomodarlos físicamente. ¡Las líneas para los ascensores se extendían por los pasillos! La cafetería del vestíbulo no abrió hasta las 6 am. Había miles de personas que tenían programadas conferencias para las ocho de la mañana. Para cuando el café abrió, la fila se extendía por todo el vestíbulo y no se asignó personal adicional para ayudar. El bar de la piscina estaba cerrado, lo que obligó a las 100 personas que tenían calor y sed a ir a las licorerías locales. No hay comida disponible junto a la piscina. El hotel no se tomó el tiempo para comprender las necesidades de sus huéspedes en función de las conferencias a las que asistían. El servicio era lento y las bebidas cuestan 22 cada una. Podrías ir directamente abajo al asador Ruth Chris y pagar menos por una bebida. Además, el control remoto de la televisión no le permitía subir el volumen y era difícil cambiar los canales. En general, fue una estancia muy frustrante.

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