Galles Motor Company Revisar

Tuve la mejor experiencia con Cori y Travis, la hicieron agradable y no estresante. Recomendar a todos los que conozco que vayan allí.

He tenido mi camioneta en servicio galles chevy ahora por cuarta vez, están tratando de averiguar cómo arreglar mi camioneta, es una Z71 2015 y debe tener un problema muy raro porque no pueden resolverlo, con suerte hoy es el día, dejándolos una vez más, publicaré cómo resultará más tarde

Gracias a Michael Cottone y a todo el equipo de galles chevrolet, excelente y rápido servicio, recomiendo galles chevrolet

¡Maleducado! Las mujeres solas encuentran otro lugar.
Los Salemen estaban decepcionados de que se quedara atascado con un yo, se dice en su cara. Detuvo el auto que quería ver y mencioné otro auto en otro concesionario que era más barato. Pregunté por qué. El tipo estaba visualmente molesto, pero sacó las estadísticas del otro auto. Luego dijo que el de ellos era más porque estaba "completamente cargado". Pregunté qué implicaba eso. Se dio la vuelta y a regañadientes dijo: "significa que el nuestro está completamente cargado, que no lo está". ¿En serio? Hice una pregunta y se enoja ?? Le dije mi presupuesto y me dijo que si reducía el nuestro a eso, ¿lo quieres? Y respondí con más preguntas. Pude ver que estaba molesto, así que solo dije "perdón por hacerle perder el tiempo, señor". Y él simplemente responde con un "sí", se levantó y conoció a otra persona. Ni siquiera un apretón de manos o un regreso. Maleducado. Maleducado. Las mujeres solas encuentran otro lugar.

Después del gran movimiento. En mi opinión, fue lo correcto. Excelente ubicación y excelente personal. Gran vehículo para elegir. Todo n todo un gran personal de ventas. Especialmente una jovencita que realmente sabe lo que hace. Gracias jovencita por toda tu ayuda.

Nunca volveré a hacer negocios con este lugar. Allí el equipo de finanzas es el peor. Siento que pagué mucho más de lo que realmente vale el auto. En el momento de la compra, me agregaron una garantía adicional que dije claramente que no quería.

@ Gallas. Mi apellido es diferente en el papeleo que firmamos en el concesionario

gran servicio, muy amable y la sala de espera era cómoda. Me estaban encargando de un encendido de recuperación. Necesito regresar en unas pocas semanas para que se arregle un retiro de vehículo diferente tan pronto como lleguen las partes del retiro, espero estar igual de satisfecho.

Fue una compra muy rápida y sin esfuerzo de mi nuevo Tahoe. Jr y Armando hicieron un gran trabajo. Les hablé sobre otras experiencias con otros concesionarios de automóviles y se aseguraron de que volviera a suceder. Les hemos comprado en otras 4 ocasiones y no iríamos a ningún otro lugar.

Mi esposo y yo compramos un camión hace un mes y lo compramos antes de que se hiciera la inspección, así que sabíamos que tomaría algo de tiempo antes de que lo obtuviéramos. Bueno, nos dijeron que estaría listo para hoy y ambos salimos temprano del trabajo para ir a recogerlo porque vivimos a 1 hora y 20 minutos del concesionario. El vendedor nos dijo DESPUÉS de que ya habíamos dejado el trabajo que lo tenían en la tienda y no estaba seguro de si lo habrían hecho al final del día. EXTREMADAMENTE poco profesional y ahora tendremos el camión DESPUÉS de haber hecho el primer pago del préstamo. Que broma. No pierdas tu tiempo aquí.

Compré mi camioneta en julio y cada vez que hago mantenimiento general me tratan como a una familia. El personal es siempre amable y servicial. Si está buscando comprar un vehículo, ¡recomiende a Brenda Velásquez! Para que el técnico de mantenimiento le dé servicio a su vehículo, recomiendo a Masheyti Romero, ¡ella siempre es INCREÍBLE!

Cuando fui por primera vez a Galles Chevy, me impresionó el vendedor, Ed, en el departamento de autos usados. Después de mucha deliberación, se hizo evidente que un nuevo alquiler de automóvil era el camino a seguir (principalmente debido a que los vehículos usados ​​tenían un precio muy por encima del libro azul). Me dieron un vendedor de autos nuevo, Ryan. Todo parecía ir bien y el arrendamiento se resolvió después de varias horas. Recogí el vehículo al día siguiente y luego comenzaron los problemas. Tuvieron que instalar un enganche de remolque. Dijeron que me contactarían más tarde ese día o al día siguiente para programar la cita. Bueno, el día siguiente vino y se fue sin contacto, así que los llamé. Nuevamente me dijeron que se ocuparían de ello. Les dije que lo necesitaba en una semana ya que tenía planes que requerían el uso del enganche. Después del fin de semana los llamé una vez más y me contaron la misma historia. El miércoles tuve que llamar de nuevo porque TODAVÍA no había tenido noticias del concesionario. Esta vez nadie en el concesionario sabía quién era yo o que me alquilaron un auto la semana anterior. Tuve que amenazar con ir al concesionario y provocar una escena antes de que finalmente me encontraran en su sistema. Me dijeron que no instalarían el enganche, pero que sí lo haría un U-Haul local. Me dijeron que llamarían allí y enviarían un cheque para que lo único que tuviera que hacer fuera concertar la cita. Afortunadamente, U-haul pudo conseguirme al día siguiente. Cuando llegué, me informaron que tendría que pagar más de $ 200 por la instalación. Volví por teléfono al concesionario donde me informaron que no enviaron un cheque y debería haberlo recogido. Después de una intensa conversación acordaron traer el cheque. Finalmente, más de una semana después de que obtuve el auto, se instaló el enganche.
Esto me lleva al día de hoy. Exactamente un mes después de arrendar un vehículo nuevo y vencía el primer pago. Estaba preocupado porque no había recibido nada de la empresa de arrendamiento financiero (GM Financial). Llamé a GM Financial y después de muchas personas diferentes y mucho agravio por no poder ubicar mi cuenta, un supervisor decidió llamar al concesionario. Aparentemente, el concesionario nunca envió la documentación a la empresa de arrendamiento, lo que explica por qué no pudieron encontrar mi cuenta. ¡NO TRATE CON ESTA EMPRESA! SON HORRIBLES !

Cada vez que necesito llevar mi vehículo en Michael Cottone siempre ha sido muy amable, cortés y servicial.

Michael Cottone se ocupó mucho de mis inquietudes, ¡extremadamente profesional!

¡JR y Eddie Espinosa son los caballeros con los que trabajar! Demuestran integridad en la forma en que manejan una situación difícil. ¡¡Se los recomiendo a todos!!

¡El contador de piezas es muy útil y siempre está ahí para ayudar!

Mantuve mi auto durante dos días solo para decir que no encontraron nada malo en él porque no mostraba un código. No devolvería las llamadas al intentar averiguar sobre mi coche.

Tratar de comprar un auto con empleados confundidos es ridículo. Demasiados jefes, no hay suficientes indios.

Inmediatamente cuando llegué con una llanta pinchada, Mike estaba allí. Le expliqué presa del pánico que la mudanza estaba en mi casa y que yo conducía a Utah al día siguiente y le pregunté si podía acelerar el servicio. No solo hizo un trabajo rápido, sino que también hizo una verificación de 7 puntos en mi SUV para asegurarse de que tuviera un viaje seguro y sin problemas a UT. Fue fantástico y aprecié mucho su servicio profesional y compasivo en mi SUV. ¡GRACIAS MIKE!

¡Mike, en el departamento de servicio de Galles, es el mejor MF'er! Fue muy útil y directo sobre cuánto tiempo duraba mi diagnóstico. tomaría y me haría saber cuál era el problema de manera muy oportuna. Él fue honesto acerca de lo que costaría arreglar mi problema sin andar por las ramas y el precio era razonable. Recomiendo encarecidamente que 10/10 volverá a usar y recomendar.

Cuando compré mi Chevy Malibu 2016, me aseguraron que era un auto usado certificado. A los pocos días de llevarlo a casa, tuvo un problema. Dijeron que era un neumático que no estaba equilibrado y supuestamente solucionó el problema. Unas semanas después, el problema volvió. Dijeron que uno de los neumáticos nuevos no se equilibraría y que tendría que comprar 4 neumáticos nuevos. Incluso me dieron una cotización a "su costo" que era más de lo que me costaría comprarlos en otro lugar. Finalmente, después de enviar la siguiente nota a la empresa Chevrolet, Galles reemplazó a regañadientes los neumáticos. Ahora, menos de 100 millas después, el automóvil tiene el mismo problema. Lo recogí y 9 días después me llamaron para decir que era un neumático que no se balanceaba y lo reemplazaron. No se necesitan 9 días para reemplazar una llanta o equilibrar una llanta. Cuando pregunté cuál era la causa de que los neumáticos se estropearan, dijeron que no lo sabían.

Lo que sí sé en este momento es que nunca compraré otro Chevy y ciertamente nunca trataré con el Chevrolet Galles.

Carta enviada a Chevrolet Corporate:
El día que compré el coche tuvo problemas con una vibración. Me dijeron que era un problema de equilibrio. Menos de 400 millas después tuve el mismo problema y ahora me dicen que son neumáticos defectuosos. El informe de inspección de 172 puntos muestra una medida de profundidad de la banda de rodadura significativamente diferente a la que me dio el distribuidor hoy. También muestra que el automóvil tiene una radio SIRIUSXM cuando no está equipado con una. El concesionario ahora quiere que compre neumáticos a su "costo", un costo que es más alto que el costo en otros lugares, incluido otro concesionario Chevrolet en la ciudad, Costco y Firestone. Creo que el problema es que me vendieron un auto que nunca fue inspeccionado y quiero tanto una inspección completa de 172 puntos como se suponía que debía tener el auto Y los neumáticos reemplazados gratis ya que obviamente estaban mal cuando compré el auto. Mi abogado me recomendó que me pusiera en contacto con GM Corporate antes de presentarme ante el tribunal.

Actualización 8/3/18 a las 3:45 pm - Ningún gerente ha llamado. Cuando fui a recoger mi coche esta tarde, estaba muy dañado por granizo. Nadie me informó del daño causado por el granizo y no estaba en mi factura. Simplemente me pidieron que firmara el reemplazo de la llanta y me entregaron las llaves. Salí al coche y lo encontré cubierto de marcas de granizo. Cuando volví a quejarme, el gerente de servicio salió y miró el automóvil y luego me pidió mi factura, señaló una línea allí y dijo que no iban a hacer nada al respecto porque no eran responsables. y luego se alejó de mí. No fue hasta que lo llamé para decirle que la siguiente persona con la que hablaría sería mi abogado que me dijo que cubrirían el deducible de mi seguro. No tengo palabras para describir lo enojado que estoy.

Actualización: nadie llamó hasta el lunes 8/6

ACTUALIZACIÓN 9/8 - Manejé el auto por primera vez desde que lo llevé a casa del concesionario y está exhibiendo exactamente el mismo problema que tenía cuando entró en el concesionario. Una vibración y un ruido que suena como si estuvieras pasando por una franja de ruido a 33 y 47 mph.

El servicio fue excelente, sin embargo, el día anterior me engañaron en cuanto al precio del cambio de aceite. Llamé el martes para preguntar cuánto costaría un cambio de aceite y me dijeron 49 dólares. Cuando llegué me cotizaron un precio más alto. Le dije a mi representante de servicio que no era lo que me habían citado. Ella dijo que el precio que me cotizaron era con un cupón y que la mayoría de las personas que llamaban tenían el cupón. Le respondí que si hubiera tenido el cupón no le habría preguntado el precio al hombre con el que estaba hablando. Me hubiera ido a otro lado.

El representante gentilmente me dio el precio del cupón. Quien contesta el teléfono no debe cotizar un precio sin estipular que se necesita un cupón, o preguntar si el cupón ha sido recibido. Me gusta que la mayoría de la gente tenga un presupuesto limitado. Prefiero ser leal a las empresas locales, pero siempre buscaré un precio que se ajuste a mi presupuesto.

Una vez más, el representante de servicio con el que traté fue profesional y cortés. El departamento de servicio también fue rápido y profesional.

¡Ningún representante de problemas me ayudó con todo lo que necesitaba sin ningún problema! ¡También esperé una hora menos de lo que pensé que estaría esperando!

Michael Cottone, es muy profesional. Me hizo sentir valorado e importante. Escuchó mis preocupaciones y abordó las soluciones para cada problema que tenía. El precio era muy razonable. Chevrolet proporcionó distanciamiento social seguro durante mi visita. Recomendaría Galles Chevrolet a mi familia y amigos.

¡Guau! No esperaba salir con un gran coche. O cualquier coche para el caso. Les digo que Víctor Márquez era más que un simple vendedor, era más como un miembro de la familia que quería lo mejor para mí y estaba convencido de conseguirme el trato correcto. Él y el departamento de finanzas fueron muy cooperativos y útiles considerando mis circunstancias. ¡Gran oportunidad para mí de aumentar mi crédito y subirme a mi futura camioneta Chevrolet! ¡Gracias Galles Chevrolet! ¡5 estrellas! Excelente servicio al cliente.

Tuve un gran servicio al cliente. El Sr. Mike C fue extremadamente profesional pero amigable y me hizo sentir que estaba escuchando lo que necesitaba.

¡Asombroso! Consígueme en un nuevo viaje y tengo las mejores tarifas y las mejores personas para llevarte al viaje que deseas. ¡Convierte los sueños en realidad! ¡Gracias a Mark, Dan y Deb por hacer que esto sucediera! Si busca un nuevo vehículo, estas son las personas que debe conocer y también harán realidad sus sueños. ¡Muchas gracias a todos ustedes!

Personal muy amable. El servicio se realizó de manera rápida y eficiente y varios empleados se registraron con nosotros. El seguimiento es asombroso.

Michael Cottone hizo un gran trabajo con mi coche y me mantuvo al tanto del progreso.

Maddie nos ayudó tanto que descubrió el auto que mejor se adaptaba a nuestro estilo de vida y presupuesto. ¡Increíble servicio al cliente!

¡Gene y Nancy fueron muy profesionales y serviciales! ¡Gracias chicos!

Todavía tengo que visitar el concesionario de Galles, pero me han tratado con respeto y han trabajado conmigo para conseguir mi nuevo vehículo. Trabajaron conmigo en cada paso, desde la investigación hasta la financiación y la entrega. El equipo de ventas de Galles fue muy paciente y estuvo dispuesto a adaptarse a mi horario.

Dos veces he tenido experiencias horribles con este concesionario. Sin sentido de servicio al cliente. Sin aprecio por el tiempo de los clientes. Concesionario de segunda categoría. Garantía de llanta sin valor que es una estafa. No puede hacer un simple cambio de aceite porque su Internet no funciona a pesar de que los repuestos y la tecnología estaban disponibles. Entiendo la necesidad de Internet y la tecnología, pero ¿nunca ha oído hablar de las facturas en papel? Estoy seguro de que tiene algunas o puede imprimir algunas, pero no usemos Internet como excusa para desperdiciar el día que me tomé del trabajo para obtener esto. hecho. Así que puedo perder el sueldo por otro día para devolvérselo. El peor servicio al cliente del mundo. No me disculpo, excepto que siento que siento que mi tiempo fue una pérdida. No compre nada de estas personas, vaya literalmente a cualquier otro acuerdo para comprar su automóvil, me lo agradecerá más tarde, confíe en mí.

¿Cómo se "arregla" un automóvil, pero un automóvil no se repara en absoluto? Ayer llevé mi Chevy Sonic 2013 para que miran mi radio Chevrolet MyLink ya que mi pantalla estaba congelada y la radio no se encendía. Dejé mi auto y me llamaron más tarde para avisarme que sería necesario adquirir un pedido de reemplazo para una radio. Luego me preguntaron si estaría bien dejar mi auto con ellos durante la noche y arreglarlo al día siguiente (hoy). Dije que seguro.

Bueno, hoy llega y recibo una llamada diciendo que mi auto ha sido reparado. Una vez que llego a Galles Chevrolet, me dicen nuevamente que mi auto está listo para funcionar. Recibo mi factura que dice que la radio fue reemplazada como se esperaba. Espero unos 10 minutos en la sala de espera para conseguir la llave del coche. En el momento en que pongo la llave de mi auto en el encendido, espero que la radio se encienda como de costumbre. Pero, ¿qué obtengo en cambio? Una radio que está "bloqueada". No puedo usar la radio recién reemplazada.

Regreso al departamento de servicio para decirles que mi radio aún no funciona. Me dijeron que la radio que ordenaron tenía un "VIN bloqueado" al que de alguna manera no podían acceder. Por lo tanto, la radio que se instaló no se puede utilizar. Tengo que esperar el fin de semana y regresar el próximo martes para instalar * otra * radio. El Subgerente de Servicio, Christopher Ortega, me dijo que la semana que viene recibiría un llenado de gasolina gratis por las molestias.

Nunca pensé que podría "arreglar" mi auto, pero no arreglaría nada en absoluto. Galles Chevrolet demostró que es posible. La inconveniencia de traer mi automóvil durante mis horas de trabajo, encontrar transporte para llegar a casa y llegar al concesionario, y que me digan que mi automóvil no está reparado es más que inmensamente frustrante. Si mi auto no se repara la próxima semana cuando vuelva, cambiaré mi calificación a 1 estrella.

Actualizar:
Mi calificación cambió a 1 estrella. Este es el por qué --
Tomé mi auto nuevamente hoy (martes). Decidí esperar en la sala de espera. Aproximadamente una hora y media después, me dijeron que la radio del automóvil MyLink recién reemplazada funciona. Yo digo genial. Miro la radio. Funciona, excepto que hay un componente que debería estar funcionando y que no está en absoluto (el conmutador de volumen y fuente en el volante). Es un componente pequeño, pero si espero que se arregle algo, espero que la totalidad de los componentes funcionen correctamente. Si algo no funciona en el momento de reemplazar una pieza, comuníqueselo a un cliente.

Cuando regresé al centro de servicio para explicar que MyLink todavía no funcionaba como debería, recibí una pequeña charla sobre cómo los trabajadores de Galles Chevrolet son los intermediarios en esto y que a veces las piezas no funcionan como deberían. Lo entiendo completamente. La molestia del final de un cliente proviene de la falta de comunicación con respecto a si una pieza funciona completamente o no antes de dejar que un cliente se vaya con un automóvil que no está reparado. En el primer caso, era obvio que ningún militar hizo la PRUEBA para ver si la nueva radio funcionaba en primer lugar. En el segundo caso, la radio funcionó, pero todavía había componentes que no funcionaron mientras conducía y que deberían haber sido PROBADOS antes de que yo condujera con el auto. ¡No les diga a los clientes que un automóvil está LISTO para ser conducido y recogido sin haber probado una pieza!

¡El escritor de servicios Mike Cottone es todo lo que desea en un escritor de servicios! Hizo todo lo posible para ayudarme en una situación difícil con limitaciones de tiempo. Demuestra que tiene muchos años de experiencia en su puesto.

¡La persona de servicio Candice Munoz fue la mejor! Ella fue amable y muy útil durante todo el proceso. Se la recomendaría a cualquiera. Estoy muy contento con el servicio al cliente y el trabajo que se realizó en este concesionario.

Excelente servicio al cliente y buenos técnicos de servicio.

Acabamos de comprar un Chevy nuevo de Galles Chevrolet anoche, ¡y su equipo fue increíble! ¡Stephen Gallegos fue muy amable y muy servicial! Nos subió a un vehículo nuevo con el pago que queríamos, en menos de una hora. Gracias Stephen, eres fantástico !!
Bill Jordan nos acompañó a través del papeleo, nos explicó todo y terminamos en veinte minutos. ¡Qué experiencia tan asombrosa! Me encanta mi nueva camioneta y volveremos cuando sea el momento de comprarle a mi esposo una camioneta nueva. ¡¡Gracias Stephen, Bill y todo el equipo de Galles !!

JR y Annette superaron mis expectativas. ¡Annette hizo que el proceso fuera tan fácil y sin estrés! Recomendaría este concesionario a cualquiera que necesite un vehículo nuevo o usado.

Estaba buscando comprar un nuevo Tahoe 15 y fui a tres concesionarios Chevy diferentes en Albuquerque. Llegué a Galles y me saludaron de inmediato, fue genial trabajar con el personal. Anthony Esell es el vendedor que me ayudó a comprar un 15 Tahoe, fue muy educado y nunca me presionó para comprar. El gerente Chris Ruth entró y se presentó y se aseguró de que estuviera obteniendo el vehículo que quería. ¡El papeleo tomó un poco más de lo que esperaba, pero estoy muy satisfecho con el servicio de Galles Chevy y no podría estar más feliz con mi compra!

Pedí una nueva Silverado High Country 2019 a fines del año pasado de Galles y aprendí mucho sobre lo que se necesita para obtener un nuevo vehículo de fábrica. Durante todo el proceso llamé y pasé por el concesionario muchas veces. Cada vez que pasaba o llamaba, tenía a una o dos personas comprobando dónde estaba y qué estaba pasando. Una vez, el gerente de ventas llamó a GM justo en frente de mí, con ellos en el altavoz, y me dijo que su cliente se estaba preguntando sobre el estado de su camioneta. Terminó siendo construido y estaba esperando en un patio de ferrocarril esperando ser entregado. Todos fueron muy útiles durante un proceso frustrante (para mí). En el momento en que llegó, recibí una llamada de mi vendedor e inmediatamente fui a recogerlo. Hubo algunos boletines que aparecieron con el camión y lo ingresaron y solucionaron los problemas. No mucho después, el sistema de información y entretenimiento estaba fallando, así que lo retiré. Reiniciaron todo y yo estaba en camino. Más recientemente, ayer, llevé mi camión para su primer cambio de aceite. Masheyti ha sido mi persona de servicio desde el principio y, como siempre, fue muy amable y profesional. Hizo mi papeleo y me hizo saber que vendría a buscarme cuando estuviera hecho. Mientras esperaba Don, creo que el gerente de servicio, con quien traté bastante, me reconoció, me saludó, me dio la mano y me preguntó cómo estábamos el camión y yo. ¡Muy buen servicio al cliente! Aproximadamente 30-45 minutos después, Masheyti vino y me recogió cuando mi camión estaba listo. Me informó que se cambió el aceite, se rotaron los neumáticos y se inflaron correctamente, y que había otro boletín que se abordó. A través de todo, desde el comienzo de mi proceso hasta el mantenimiento programado, Masheyti y Don han sido muy profesionales y serviciales. Excelente servicio al cliente, gracias.

¡¡Aún no he recibido mis platos y han pasado más de 3 meses !! Todos me parecieron muy amables y genuinamente útiles en mi situación actual en ese momento. Pero solo porque su motivo era, obviamente, venderme un vehículo. Cambié mi viejo BMW con un V8 por casi nada de dinero y firmé los papeles antes de darme cuenta de que el auto que me vendieron estaba muy lejos de mi rango de precios. El Chevy Equinox vino con un gran desgarro en su parachoques delantero y es mucho más lento que mi viejo bmw. Aparte de eso, el vendedor es espeluznante, no dejará de hacerme pases, ¡incluso me envió un mensaje en Facebook!

Galles nunca defrauda. Compré mi auto en Casa, pero el servicio es tan malo que tomo el camión a Galles.

John Black y el personal fueron increíbles. Me encanta mi coche nuevo! ¡¡¡Gracias!!!

Acabo de reparar mi Saturn Sky 2009 en Galles para un retiro del mercado de General Motors en un interruptor de encendido. La experiencia fue excelente y siempre lo ha sido. He estado yendo a Galles desde que compré mi auto y siempre me han atendido a tiempo, un servicio cortés --- y mis problemas --- que han sido pocos --- siempre se resuelven. En realidad, la mayoría de las veces solo hago un mantenimiento regular, lo que también significa que me están cuidando bien. ¡Gracias de nuevo Galles!

Michael Cottone es un empleado sobresaliente e hizo todo lo posible para asegurarse de que mi auto estuviera arreglado. Siempre estoy satisfecho con la calidad del servicio y el servicio al cliente que recibo.

No hay mucho que decir. Gente amable, buen servicio, me ayudó a entrar y salir de manera oportuna. No puedo pedir más que eso.

El departamento de servicio era bueno, excepto que se olvidaron de comprobar la presión de los neumáticos. Pero eso se corrigió con solo regresar a un asesor de servicio.

Mientras esperaba, me deprimí porque no había Camaro ni Corvette para mirar, con la excepción de 2 Vette del 17 usados.

[[volviendo a tus viejos trucos,]] si no puedes tratar a las personas, con un respeto razonable y honestidad, como solías hacerlo, debes cerrar las puertas o venderte.

Gran experiencia. Todos explicaron nuestras opciones en detalle.

No hubo comunicación entre los vendedores, corrió mi crédito y alguien vendió el camión que estaba viendo. Debería haberme dicho que lo vendieron antes de ejecutar mi crédito.

Galles siempre ofrece un gran servicio. Gente agradable gran ambiente.

Traje mi vehículo para un cambio de aceite, esperé más de dos horas para que mi auto definitivamente no recomiende este concesionario para el servicio

Anthony fue muy útil. Conseguí el coche que quería al precio que quería. Volvería aquí de nuevo.

Mi primer servicio en mi auto nuevo fue gratis, todos fueron amables. ¡Estaba limpio, siguiendo las pautas de los CDC, rápido y mi auto volvió limpio!

El servicio al cliente no es el mejor. Me cobraron de más por un simple servicio. El sitio web de GM dijo que participaron en un servicio especial. Cuando le pregunté al chico, dijo que no tenía ni idea. Ni siquiera se molestó en comprobar si estaba disponible. Pagué mi factura y no recibí mis llaves. Tuve que esperar más tiempo por mi auto. No es un buen lugar

¡Excelente servicio al cliente de Gabby! ¡Muy informado, muy educado! ¡Recomiendo encarecidamente venir aquí y preguntar por Gabby!

El proceso fue un poco largo y un poco frustrante, pero Annette B fue útil e hizo que el proceso fuera mejor gracias galles y gracias Annette B

La peor experiencia de mi vida ... tuvimos nuestra camioneta allí durante semanas y semanas. Mala o poca comunicación con el asesor de servicio. Entonces, cuando finalmente nos lo devolvieron, el sistema de seguridad no estaba conectado y cuando nos quejamos, ¡se enojaron con nosotros por quejarse del problema! ¿En serio? Luego, para empeorar las cosas, cuando recuperamos nuestro camión por segunda vez, ¡nuestros seguros eléctricos se desactivaron y nos dimos por vencidos! ¡Nunca volveríamos a llevar nuestros vehículos allí ni compraríamos un automóvil allí ni se los recomendaríamos a nadie! Desde el asesor de servicio que finalmente fue despedido, hasta el gerente de servicio y luego el gerente general, a nadie le importa un * y tuvo una actitud horrible para que quisiéramos obtener lo que pagamos y lo que pagó nuestro seguro ... les dimos ¡Más de $ 3000 y no pudieron hacerlo bien!

Compré una Chevy Silverado 2014 en octubre de 2014. Mi transacción de venta fue buena y estaba muy feliz con mi compra. Con mi experiencia, estaba seguro de que recomendaría a mis amigos y familiares a Galles. Después de unos días de activar mis servicios OnStar, descubrí que mi nuevo vehículo tenía retiradas del mercado desde junio de 2014 que no habían sido atendidas por el departamento de servicio del concesionario. Tenía la impresión de que es responsabilidad del servicio del concesionario mantenerse al día con el retiro del mercado de los vehículos que tienen en sus lotes. Ahora tengo que tomarme un tiempo libre del trabajo para abordar los retiros del mercado. Con mi experiencia personal, me pregunto: "¿Es este el tipo de servicio que recibiré de su departamento de servicio según sea necesario?"
Además, había solicitado que la caja de mi nueva camioneta tuviera un aerosol en el revestimiento de la caja. Me informaron que tardaría 4 horas, cuando retiré el vehículo para el servicio me informaron que tardaría 2 horas. Aparentemente, los plazos dados fueron INCORRECTOS. Esperé 6 horas. ¿Qué tan difícil es actualizar a sus clientes sobre el estado del servicio?
Honestamente, dudo en distribuir las tarjetas de referencia que me dieron .......

Completo, honesto y experto. No podría estar más feliz.

Mike fue muy servicial y estuvo dispuesto a trabajar conmigo después de una experiencia horrible en otro lugar. Era eficiente en el tiempo, respetuoso y me sentí como un consumidor valioso.

allí para mantenimiento programado. todo el mundo es muy profesional y agradable. Siéntete seguro de que estás cuidando mi coche. Siempre es un placer estar ahí.

Fueron rápidos y amables, y me permitieron usar un vehículo de cortesía durante las pocas horas que mi automóvil estuvo en el taller.

Mi esposa y yo compramos otro camión usado de bajo kilometraje de David Bridwell y estamos bastante satisfechos. Este es el segundo camión de bajo kilometraje que le hemos comprado durante los últimos 3,5 años. Toda la diferencia es que existe una relación entre el posible comprador y el personal de ventas. Finalmente, hubo una experiencia inusual cuando otro vendedor, con el nombre de Christopher, ayudó a instalar una placa temporal en el automóvil, ya que Dave estaba con otro cliente. Me contó un poco sobre su vida y sus pasatiempos, ¡y ni siquiera mencionó los autos! Aparentemente, existe una lealtad hacia los otros vendedores y un respeto por su clientela. Sospecho que Dave mostraría lo mismo para la clientela de Christopher. Bastante asombroso.

Acabo de traer una nueva experiencia de Colorado. Gracias Tristen, Alex y Lorenzo.

Hice una cita y llevé mi 2500hd aquí para un sello de eje. Serán 2 días ahora y aún no ha terminado. ¡Completamente incompetente e indiferente!

¡NO REGRESARÉ! Y vi vehículos que quería comprar allí. ¡AHORA NO!

Completamente satisfechos con Galles, estas personas hacen que las cosas sucedan. Excelente servicio al cliente que me brindaron en Farmington New Mexico. ¡Los recomiendo para su próxima compra de automóvil!

Siempre es un placer trabajar con Michael en el departamento de servicio. Por eso sigo teniendo mi Colorado reparado en Galles.

Trabajar con todos (en particular Christopher (ventas) y Deb (finanzas)) en Galles no podría haber sido mejor. Fue con mucho la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Nunca intentaron aumentar las ventas y trabajaron para entregar un automóvil hasta el área de Los Alamos. Fue la compra de auto más rápida y menos dolorosa que he hecho. También trabajaron increíblemente duro para rectificar un problema que tuvimos con la compra. Cuando surja la necesidad, definitivamente volveré a ellos.

Servicio excelente y seguro con Galles !!!! Tres años y todavía 100% satisfecho !!! ¡Mi Camero ss 2013 nos ha sacado del estado al menos 6 veces y sigue funcionando PERFECTO!

¡Amo a todo el equipo de servicio en Galles! ¡Son siempre amables y serviciales! ¡Mi familia ha estado haciendo negocios con Galles desde que tengo memoria! ¡Y planeo hacer lo mismo!

Necesito saber cómo revisar el líquido de mi transmisión y cuándo lo cambio. Me gustaría estar al día con mi mantenimiento. Había pedido un vehículo con una varilla para el líquido de transmisión.

No estoy contento con el vendedor que tenía. me dice que me volvería a llamar pero si no mañana. así que supongo que mañana todavía no ha llegado por él. así que estoy molesto con el servicio que había recibido, así que ahora estoy buscando otro concesionario de automóviles. gracias de todos modos. El lado positivo de esto fue que Debbie, que responde a las llamadas de los vendedores, fue muy amable y servicial cada vez que llamé.

El mejor servicio que he tenido Leonard fue impresionante.

¡La peor experiencia por la que mi hija y yo hemos pasado! Nunca más trato con esta empresa ni recomendado. Empujaron a mi hija a comprar un vehículo nuevo que no era su rango de precio que no quería cancelar el trato, pero intentaron vender uno usado para algo que no queríamos, trataron de forzar que era nuestra única opción que no teníamos más remedio que Estoy de acuerdo con algo con lo que no queríamos irnos porque el "GM VICTOR", que no tiene derecho a ser un gerente general, fue muy grosero y no me dejó hablar como cliente. Decidí que iba a llamar al propietario sobre la rudeza, no para mencionar que no estaban seguros sobre el banco a través del cual financiaron, problemas de seguros que nos facturaron después de que dijeron que se pagó, fue excusa tras excusa mentira tras mentira solicitó contrato que se envió al banco que no pudo proporcionar. Finalmente cancelaron el trato del automóvil. Mi hija recuperó su automóvil original, pero aún así se le dieron excusas para que le devolvieran el registro. VICTOR GM nunca vino a hablar con nosotros y a disculparse ni a reconocernos mientras estábamos allí, pero tiene el descaro de llamarme al día siguiente acusando a mi hija de tener drogas en el auto porque dejó cosas de la casa en el maletero. ¡VICTOR no debe ser un gm y aún no negarse a contactar al propietario con respecto a sus acciones!

Excelente servicio y reparaciones de calidad !!! El asesor de servicio Michael Cottone nos ayudó en la reparación ... Recomiendo venir aquí ... me repararon mi Chevy Tahoe 2015 ... el mismo día ... ¡Gracias de nuevo!

Compré un auto usado de gales chevrolet en lomas y ni siquiera una semana después comencé a tener problemas con el auto. Lo retiré y les pedí que lo revisaran y que por favor solucionen el problema. Se negaron a mirar el auto y me dijeron que tenía que llevarlo al concesionario que lo fabricó. Traté de explicarles que les había comprado el auto una semana antes y básicamente me dijeron que no era su problema. Tuve que llevarlo al concesionario que hizo mi auto. También sintieron que los gales chevrolet deberían haber solucionado el problema en lugar de enviarme a ellos. Son muy poco profesionales y nunca volveré a comprarles un automóvil. No vayas a vendavales. Todo lo que quieren es tu dinero y una vez que lo tienen ya no se preocupan por ti.

He tenido problemas con mi auto y lo llevé al concesionario en Los Lunas. Lo único que pueden descubrir es cómo joderte. Terminé viniendo aquí porque sé lo suficiente como para saber que el otro lugar estaba un poco turbio. Estoy tan contenta de haberlo hecho. Arreglaron mi auto en el lugar donde funciona mejor que cuando llegué por primera vez. ¡Y bastante rápido también! Definitivamente voy a ser un cliente habitual. Ellos fueron muy corteses y profesionales. Fueron muy directos sobre lo que estaba mal y lo que tenían que hacer para solucionarlo. ¡Galles es el lugar para ir!

He tenido una gran experiencia con Galles. Denise Romero es muy útil y sabe lo que hace. Ella fue muy agradable y ayudó a responder todas las preguntas que tenía.
También ofreció excelentes alternativas que podrían funcionar para mí y que no había experimentado antes.
¡Recomiendo encarecidamente tratar con Galles y específicamente con Denise Romero!

El servicio al cliente fue terrible. Entré diciendo que quería un auto usado y casi firmé los papeles antes de darme cuenta de que me estaban vendiendo un auto nuevo que estaba por encima de mi rango de precio. Cuando comencé a cuestionar y discutir, comenzaron a hacer preguntas personales. Me sentí muy incómodo e infeliz con la forma en que me trataron.

¡Steve Gallegos es un vendedor increíble! Me ha ayudado a comprar 2 camionetas Chevy Silverado a un precio excelente. ¡Extremadamente informado y brinda el MEJOR servicio al cliente! ¡Siempre usaría a Steve Gallegos para futuras compras!

Cippy Padilla y el equipo de ventas de Galles es increíble.

Jr y Lorenzo son geniales obtuvieron una oferta increíble en la Silverado 2020 gracias

He tenido mis vehículos Chevrolet reparados en Galles durante muchos años. Mi asesor de servicio desde hace mucho tiempo, Leonard García, es eficiente, conocedor y amigable. Confío en él y en el Departamento de Servicio de Galles explícitamente para atender las necesidades de servicio de mis vehículos.

Uno, nos subieron a un camión, pero no leyeron todo el papeleo después de firmar, como la tasa de financiación y, por lo tanto, en cuarto lugar, también se les dijo que lo trajeran el lunes siguiente para una revisión rápida y que di algunas cosas que no deberían haber sido más de una hora más o menos y terminar esperando 3 horas !!!!!!

¡Entré hoy para hablar con alguien sobre el alquiler de una camioneta y me miraron como si fuera una persona sin hogar rogándole dinero! Muy de mala educación y poco profesional.

cuidado con que Galles diga una cosa y haga otra. Tengo un mal trato.