Larry Ashburn

Repaso de Galles Motor Company

Cuando fui por primera vez a Galles Chevy, me impr...

Cuando fui por primera vez a Galles Chevy, me impresionó el vendedor, Ed, en el departamento de autos usados. Después de mucha deliberación, se hizo evidente que un nuevo alquiler de automóvil era el camino a seguir (principalmente debido a que los vehículos usados ​​tenían un precio muy por encima del libro azul). Me dieron un vendedor de autos nuevo, Ryan. Todo parecía ir bien y el arrendamiento se resolvió después de varias horas. Recogí el vehículo al día siguiente y luego comenzaron los problemas. Tuvieron que instalar un enganche de remolque. Dijeron que me contactarían más tarde ese día o al día siguiente para programar la cita. Bueno, el día siguiente vino y se fue sin contacto, así que los llamé. Nuevamente me dijeron que se ocuparían de ello. Les dije que lo necesitaba en una semana ya que tenía planes que requerían el uso del enganche. Después del fin de semana los llamé una vez más y me contaron la misma historia. El miércoles tuve que llamar de nuevo porque TODAVÍA no había tenido noticias del concesionario. Esta vez nadie en el concesionario sabía quién era yo o que me alquilaron un auto la semana anterior. Tuve que amenazar con ir al concesionario y provocar una escena antes de que finalmente me encontraran en su sistema. Me dijeron que no instalarían el enganche, pero que sí lo haría un U-Haul local. Me dijeron que llamarían allí y enviarían un cheque para que lo único que tuviera que hacer fuera concertar la cita. Afortunadamente, U-haul pudo conseguirme al día siguiente. Cuando llegué, me informaron que tendría que pagar más de $ 200 por la instalación. Volví por teléfono al concesionario donde me informaron que no enviaron un cheque y debería haberlo recogido. Después de una intensa conversación acordaron traer el cheque. Finalmente, más de una semana después de que obtuve el auto, se instaló el enganche.
Esto me lleva al día de hoy. Exactamente un mes después de arrendar un vehículo nuevo y vencía el primer pago. Estaba preocupado porque no había recibido nada de la empresa de arrendamiento financiero (GM Financial). Llamé a GM Financial y después de muchas personas diferentes y mucho agravio por no poder ubicar mi cuenta, un supervisor decidió llamar al concesionario. Aparentemente, el concesionario nunca envió la documentación a la empresa de arrendamiento, lo que explica por qué no pudieron encontrar mi cuenta. ¡NO TRATE CON ESTA EMPRESA! SON HORRIBLES !

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