EasyParcel Sdn Bhd Revisar

Tengo una mala experiencia con este servicio. Reservé un servicio de mensajería de jb a sg con Janio. La primera fecha de recogida fue el viernes 29 de enero, nadie recoge hasta las 530 p.m., envié un informe, me dijeron que la hora de recogida es de 1 a 6 p.m. Ok significa esperar hasta las 6 pm; cuando son las 615 pm todavía nadie viene, respondo el soporte de ayuda, no respondo porque ya no trabajan después de las 6 pm.
1Februay, lunes, envíeme un correo electrónico de soporte e infórmeme que alguien recogerá el artículo hoy. Ok 447pm el lunes, ayuda a soporte a verificar si alguien recogió el paquete, respondí que no. Después de eso, no más actualizaciones de ellos ... así que, ¿cuál es el propósito, chicos, me están consultando? Pagué por ello, pero nadie viene a cobrar. Está bien cuando el primer día se perdió la recogida; porque dijeron que podría ser porque soy un nuevo usuario. Pero todavía se perdió la segunda vez, entonces, ¿cuál es el significado de su servicio? No es puntual y responsable; la fecha y la hora no tienen sentido. ¿Sabes que la gente es urgente por ello? ¿Y tenemos nuestra propia gestión de tiempo para organizar solo porque esperar a que su hombre recoja el artículo? No creo que este servicio valga la pena para una revisión de 5 estrellas. TOTALMENTE INSATISFECHO Y DECEPCIONADO

La peor experiencia. Esperando todo el día y Pos laju nunca apareció. Perdiendo totalmente mi tiempo y paciencia. No proporcione promesas vacías a sus clientes cuando no pueda cumplir con nada. Pésima compañía

Después de recibir el paquete, solo pruebo el palazzo y alhamdulillah, vale la pena comprarlo. muchas gracias y repetiremos comprando esos palazzo de El Hafidz

NO NO SE UNE NUNCA A EASY PARCEL PARA LA ENTREGA DE PAQUETES.
Envié un paquete usando skynet el 16 de julio, el número de seguimiento no se había actualizado en el sistema, les envié un correo electrónico y me comuniqué con su soporte, y simplemente dijeron "Skynet no ha dado ninguna respuesta sobre este problema", sí, esta es la forma resuelven el problema. demasiado problema en esta sencilla empresa de paquetería del que no pude terminar de hablar. así que escúchame, no empieces a abrir cuenta con ellos, te arrepentirás

Easy Parcel es una buena plataforma y conveniente. Pero su socio de mensajería, especialmente poslaju y el servicio a nivel nacional, nunca recogerá la mercancía de acuerdo con la fecha especificada. Sé que esto no es tu responsabilidad. No tiene forma de controlar el horario de los servicios de mensajería. Entiendo eso, pero su socio de mensajería no contesta el teléfono. Solo puedo encontrar su servicio de atención al cliente, pero todo lo que obtengo es la respuesta SOP, sospecho que la respuesta es mía, en lugar de un humano real. De acuerdo con el sistema y los términos de su sitio web, realice el pedido, configure la recogida "hoy", su sitio web dice que la hora de recogida es de 9:00 a. M. A 6:00 p. M., Pero aún no ha llegado a las 5:00 p. M. 6:00 pm, ¿quieres decir? Si no llegan las 10 de la noche, ¿tengo que esperar hasta las 10 de la noche? Respondió que si la recogida perdida se cambia al día siguiente automáticamente hoy ... Si es urgente, puede elegir dejar o cancelar y reembolsar ...?! Significa que esperaré, no me iré, no me necesitan Clientes, no están nerviosos, yo estoy nervioso y yo soy el responsable. Ahora el problema no es que yo tenga prisa, es que no has cumplido con los compromisos de venta, y tu brindas "recojo hoy" .. al cliente a elegir. ¿Debería cumplirse? Cuando esto no es posible, el cliente es responsable. Lo que no puede hacer es un problema de cliente. . Lo mejor de todo, "pueden decidir cancelar y reembolsar" ... una solución realmente increíble ... Es cierto que todavía los necesito. Así que solo puedo soportar este tono. . Pero realmente le aconsejo que si no puede realizar el servicio de "recogida hoy", cancele este servicio. Porque no puedes controlarlo. No escriba un "cheque" si no puede controlarlo. . Tienes que enfrentarnos a nosotros, también nosotros tenemos que enfrentarnos a nuestros clientes, y nos sigues con retraso. Tu irresponsabilidad nos pide que paguemos juntos. Sé que la fuente sigue siendo un socio de mensajería. . . es por eso que el servicio de mensajería de Malasia nunca crece, .......

Muy malos servicios, están trabajando como broker, si algo sale mal. no responderán, de alguna manera no tienen datos de contacto ... el soporte por correo electrónico es muy deficiente.

Hola, es muy problemático sin soporte de línea directa al cliente. No puedo obtener asistencia en tiempo real del personal y el correo electrónico normalmente responderá al día siguiente. El paquete se envió todo no actualizado y faltante, y el personal simplemente fusionó varios boletos en un solo boleto, lo que arruinó la situación, no sé a qué boleto están respondiendo. Muchos paquetes se retrasaron y no se recogieron.

Entrega rápida. El código de seguimiento vis SMS me facilita el seguimiento del paquete. Impresionado con la experiencia general. Muy recomendable

¡Como comerciante, EasyParcel me ha facilitado la vida! ¡Buen servicio!

Buen producto, el vendedor responde y entrega rápida.

Paquete enviado el 20/12/2019 pero hasta ahora 7/1/2020 aún no se ha entregado,

El chat en vivo sigue respondiendo de la misma manera todos los días, siempre.
No hay número de teléfono para llamar y verificar mi problema.
El correo electrónico también mantendrá la respuesta y pronto volverá
y me he puesto en contacto con ellos durante más de 1 semana, pero no he recibido respuesta.

Solo responden en mi primer chat en vivo en este paquete, pero después de eso, cada chat en vivo no obtuvo respuesta.

parece que sabían que es de mi parte y no quieren resolver mi problema y están evitando mi chat ...

"Recibimos un gran volumen de chat y, por lo tanto, el tiempo de respuesta puede retrasarse. Nos comunicaremos con usted lo antes posible".

Fácil de usar, conveniente para que el vendedor en línea compare el precio del servicio de mensajería antes de tomar una decisión.

muy mal servicio al cliente. nunca responda por correo electrónico.

Muy conveniente para verificar la tarifa del paquete y la mejor plataforma para enviar paquetes

profesional y mi artículo entregado en buenas condiciones

Gran experiencia por primera vez. ¡Muy recomendable!

¡No hice la recolección en la fecha que se suponía que debían hacer! ¡No puedo llamarlos con el número de línea directa proporcionado! ¡Actualice su servicio! Pensé en probar tu servicio pero me decepcionas.

Paquete recibido en buen estado. Sigan con el buen trabajo

Esta es la plataforma FRAUDE. ¡Por favor evite! Debe recargar la billetera electrónica con fecha de vencimiento. Luego, contrate a J&T para puerta a puerta. Nadie aparecerá para cobrar, pero todas las llamadas a EasyParcel conducen al chatbot.

Recibí mi paquete en excelentes condiciones. ¡Agradezco el servicio! ¡Gracias!

La entrega es relativamente rápida a la zona de la costa este. Dado que pkpb está en progreso, todavía no hay problema para que los productos lleguen rápidamente.

Debería ser una estrella cero para el servicio. Pero tal vez esa estrella le daré al servicio de atención al cliente que al menos respondió.
Contraté este servicio en algún momento del año pasado y fue bueno. Sin embargo, ha sido una pesadilla y una experiencia terrible esta ronda. Recolección perdida durante 3 días hábiles y, lo peor de todo, sin soluciones. Perdí mi tiempo poniéndome en contacto con el servicio de atención al cliente (que quizás están haciendo todo lo posible para ayudar con las respuestas estándar), pero cuando hay un problema, debe haber una solución especialmente para una empresa de intermediarios como esta, no solo para culpar al mensajero.
Entonces, al final del día, después de realizar el pago por un servicio supuestamente más conveniente, terminé con más problemas y un trabajo sin terminar. Incluso un reembolso no puede compensar la molestia que esto me ha causado.

La peor experiencia de mi vida. Nuestra empresa comenzó a usar EasyParcel desde enero de 2018. El paquete siempre se perdía en la recogida hasta que no podíamos esperar más y hacíamos clic en cancelar, entonces solo el proveedor de servicios de mensajería nos contacta para organizar la recogida. Obligarnos a comprar crédito para atarnos pero brindar un servicio de mierda. Según el proveedor de servicios de mensajería, no recibieron ninguna notificación de EasyParcel para organizar la recogida hasta el día en que hicimos clic en cancelar. Para este ejemplo de tiempo, según la imagen adjunta que se muestra que organicé la fecha de recogida el 9 de marzo de 2018 y hoy es el 13 de marzo de 2018, nos han dado demasiado tiempo para organizar la recogida, pero este es un servicio de mensajería, lo que significa que lo necesitamos. se entregará lo antes posible, pero el hecho es que el paquete todavía está en mi oficina en este momento. Se nos ha dado el tiempo y las oportunidades para que mejoren su servicio desde enero de 2018 ... obviamente sin esperanza. Nunca compre su crédito, si no tiene una cuenta de mensajería, PosLaju siempre estará con usted.

muy mal servicio al cliente. respuesta tardía y no hay línea directa para llamar en caso de emergencia en nuestro envío.

No se suscriba.

Entrega rápida y paquete en buen estado Buen servicio

Entrega rápida, incluso durante la orden de control de movimiento.

Impresionante, ayúdame a resolver mi problema principal con la entrega de paquetes

Buen servicio ya que el artículo recibido en tachuela sin daños. Es un artículo pesado y el personal de entrega lo maneja con cuidado. Recomendaría EasyParcel como socio logístico principal.

El paquete me fue bien recibido en el plazo previsto.
¡Gracias!

Es una plataforma fácil y conveniente para reservar y entregar el envío para mi cliente.

no recogí mis paquetes según la fecha de mis pedidos, y el servicio al cliente de Eunice es arrogante y tardó una eternidad en responder una sola pregunta. sigue enviando "Lo sentimos mucho por la larga espera. ¿Podemos saber si todavía estás aquí con nosotros? ¡Espera mientras nuestro agente intentará comunicarse contigo lo antes posible!" no resuelve el problema. no recomendado. ¡evitar!

Ahorre tiempo para dejar y recoger mi paquete. Pero será genial tener una forma más rápida de llegar a la empresa de mensajería que elegí. Por favor, haga algo al respecto.

Muy mala experiencia. El costo de 5 kg para Indonesia es de solo RM180. Sin embargo, después de unos días, el costo de envío aumentó 4 veces más de lo que pagué. Cargaron SIN mi PREOCUPACIÓN. Servicio al Cliente. muy lento. ARREPENTIRSE. HORRIBLE. DECEPCIONADO. ¡Necesito un reembolso de RM812! Easy Parcel es una estafa. NO SE RECOMIENDA para aquellos que deseen enviar su paquete al extranjero.

Número de seguimiento recibido por SMS, entrega rápida, empaque lindo, rastreador fue preciso, paquete entregado en buenas condiciones.

¡Nunca más voy a perder mi tiempo esperando! Fui a buzones, sin esperas, sin colas !!! DAH ...

Realmente no voy a este lugar, pero estoy comprando algunos libros de la compañía que usa este servicio y puedo decirles que fue la mejor experiencia que he tenido. En términos de seguimiento en vivo y las condiciones del artículo, también recomendaría encarecidamente este servicio a otras personas.

Realmente no sé cómo decirlo. 4WGGHR no sabe dónde están los artículos hasta ahora. Claramente decía que fue entregado el mismo día pero no había personas a la vista y no había razón. Luego se fue. No hubo noticias durante unos días. . . Aquellos que alcanzan las 5 estrellas son cuentas falsas, ¿verdad? ! ! ¿Cómo se puede dar 5 estrellas a un servicio así? ! !

Esto es ridículo. Las primeras 2 veces que lo usé estuvo bien. La tercera vez que lo usé fue un desastre. La recolección se prometió repetidamente un par de veces, pero nadie vino a cobrar. He marcado el problema en las Preguntas frecuentes y los mensajes fueron respondidos horas después cuando ya estaba desconectado sin ninguna solución, aparte de "Hola, ¿en qué puedo ayudarlo hoy?" Dejó caer un par de consultas más y sucedió lo mismo. Por eso decidí quedarme en línea hasta que respondieran, prometí la entrega al día siguiente, obviamente no sucedió. Es ridículo esperar que nos quedemos en casa todos los días esperando la recolección, pero nos falló una y otra vez. Que esta pasando?

El paquete llegó más rápido de lo que esperaba y el personal de entrega que envió los artículos fue muy profesional. Llamó para informar que había dejado los paquetes en mi silla fuera de la puerta de mi casa para asegurarse de que estoy al tanto, manteniendo la entrega sin contacto.

¡Increíble marco de tiempo prometido por el vendedor! Paquete en buenas condiciones también.

Servicio rápido y puntual. La notificación de SMS también es conveniente.

En general cun ... la entrega solo tarda 1 día en llegar ... buen trabajo, paquete fácil ... ¡mantén el buen trabajo!

La entrega de Malasia a Australia es siempre rápida y eficiente, con paquetes siempre en buenas condiciones, este servicio de mensajería tiene mucho cuidado con las entregas a diferencia de otros que he usado anteriormente. Gracias

Gran servicio ... embalaje en buenas condiciones ... envío bien

El artículo se entrega a la persona equivocada, solicite ayuda, solo responda para pedirnos que espere el correo electrónico
Entrega el 17/12/2019, ahora el 1/8/2020, el receptor aún no recibe
Después de todo, decida no utilizar esta empresa:
Hay tanta empresa de mensajería que tiene un buen sistema y servicio, entonces ellos
Esta es la razon
- Correo electrónico para preguntar estado o actualización, no responden en absoluto
- NO Número de atención al cliente
- Solo chat en vivo Responder esto
[Recibimos un gran volumen de chat y, por lo tanto, el tiempo de respuesta puede retrasarse. Nos comunicaremos con usted lo antes posible. ]
- Mal servicio al cliente debido a una respuesta y una respuesta lentas

La conclusión es que en realidad no tienen un servicio al cliente adecuado, pero tienen un buen equipo de marketing, siga enviando correos electrónicos y actualice Facebook en lugar de resolver el problema del cliente.

no es una buena opción para mí .. retraso en la entrega o no recogí mi mercancía ... perdiendo mi tiempo!

He estado usando easyparcel durante años y he estado bastante bien con su servicio de entrega local, excepto que sí, no vienen a recoger a tiempo. Pero estoy bien para enviarlos yo mismo. 1 ESTRELLA ES PARA EL PEOR SERVICIO QUE ACABO DE RECIBIR. Usé su servicio aramex, mi paquete es un vestido que pesa menos de 0.4 kg, y lo pagué y lo envió al cliente en FILIPINAS. Es la primera vez que usa easyparcel para envíos internacionales. 3 semanas después de que el cliente recibió el paquete, hoy ME obligaron a PAGAR RM 65 ADICIONALES, COMO RECLAMARON SUS 1,15 KG. ¿DÓNDE ESTÁ LA PRUEBA? ¿Y POR QUÉ SE PREGUNTA DESPUÉS de 3 semanas que el cliente ha recibido?

Y POR QUÉ ES FORZADO. NO NOS PERMITEN UTILIZAR LOS CRÉDITOS HASTA QUE TODO SEA BORRADO ... O SE CARGUE FORZOSAMENTE DE SU CRÉDITO O DÉBITO. PERO ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿??? QUE ES SOBRE EL PESO.

Lo mejor que me gusta de EasyParcel es la forma en que puedo calcular, estimar y presupuestar mis gastos de envío en casa o de antemano. Especialmente como su servicio de recogida. Si pueden indicar un marco de tiempo estimado de recogida, sería aún mejor para que podamos organizar nuestro tiempo en consecuencia.

Rápido y eficiente. Excelente rastreador. Item recibido en buenas condiciones. Muy recomendable.

Las palabras no pueden describir lo malo que es el servicio al cliente de esta empresa, pero el número puede, lo calificaré -9999999999999 sobre 10

He estado tratando de atraparlos a ellos y a Pgeon, pero nadie me responde.

WhatsApp Pgeon, correo electrónico, Messenger, IG, Twitter ninguno respondió.

Hasta hoy no sé el estado del paquete.

ACTUALIZACIÓN: EasyParcel LIVE CHAT CS se niega a proporcionarme el número de PGEON ya que es confidencial

¿No está seguro de qué es confidencial sobre el número de contacto de una empresa? En su lugar, me proporcionaron el número de contacto del vendedor (una persona)

¿No es el número de teléfono del vendedor (un individuo) más confidencial? ¡Eso es una violación de la privacidad de los datos!

ID de entrada: 2006487
Número de seguimiento: UWNJ7U

ACTUALIZACIÓN @ 20 de febrero:

El paquete todavía está atascado en Bayan Lepas
¿Saldrá alguna vez de Bayan Lepas y llegará a Johor Bahru?
Probé CS y su respuesta parece generada automáticamente

No es útil en absoluto y no es accesible
Si tuviera una opción, no estaría usando Pgeon / EasyParcel

Muy confiable y profesional, especialmente durante este tiempo desafiante. Servicio según lo prometido

La respuesta es muy lenta, aunque al final todavía recibí la respuesta, pero no me dejó nada por resolver después de hacer mi cancelación por envío postal ... parece que la asociación con otro servicio de mensajería no es tan buena como la calificación mencionada en sus sistemas. .

El sitio web es bastante fácil de usar con la ventaja de poder ver el precio del servicio de mensajería. También es un ahorro de tiempo, ya que no necesito ir a la oficina de mensajería.

Gran plataforma de envío, pero su servicio al cliente no es satisfactorio. Pregunto desde la 1 p.m., el agente en vivo responde a las 2 p.m., luego considera que el chat está inactivo después de unos buenos 8 minutos (2.08 p.m.). ¿Se supone que debo sentarme y esperar una hora al agente en vivo para poder obtener la asistencia adecuada?

El servicio es muy bueno, la entrega es más rápida de lo esperado. Ahora no tengo que salir a enviar la mercancía. Es muy conveniente. Gracias, trabajo duro.

Excelente servicio

Recibí mi paquete en buenas condiciones. El personal de entrega me había llamado con anticipación para informarme el momento en que llegará. Puntual a pesar de un fuerte aguacero en ese momento.

#PGEONPRIME: pedido el 17 de enero a las 1.58 p. M., Esperado 2 días durante el fin de semana y el lunes 20 de enero por la mañana. Esperé UN DÍA COMPLETO y nunca se presentó, ni una sola llamada si no puedo asistir. ¿Qué lo hace peor? Tanto EasyParcel como el servicio de atención al cliente de PGEON NO SON RESPONSABLES. PGEON WHATSAPP TE IGNORA TOTALMENTE. ANTERIORMENTE RESPONDEN MUCHO DESPUÉS. ASÍ ES COMO INTENTAN EVITARLE CUANDO SU CONDUCTOR / PERSONAL NO ES CONFIABLE. PIENSE TRES VECES SI TIENE MATERIA URGENTE QUE ENVIAR

¡Afortunadamente encontré esta plataforma! Tasa exclusiva y facilidad de seguimiento. El mensajero llegó al cliente de forma segura y sin preocupaciones. Los servicios prestados dependen de diferentes tipos de requisitos que son convenientes y sin esfuerzo.