Jackie Kam

Repaso de EasyParcel Sdn Bhd

Easy Parcel es una buena plataforma y conveniente....

Easy Parcel es una buena plataforma y conveniente. Pero su socio de mensajería, especialmente poslaju y el servicio a nivel nacional, nunca recogerá la mercancía de acuerdo con la fecha especificada. Sé que esto no es tu responsabilidad. No tiene forma de controlar el horario de los servicios de mensajería. Entiendo eso, pero su socio de mensajería no contesta el teléfono. Solo puedo encontrar su servicio de atención al cliente, pero todo lo que obtengo es la respuesta SOP, sospecho que la respuesta es mía, en lugar de un humano real. De acuerdo con el sistema y los términos de su sitio web, realice el pedido, configure la recogida "hoy", su sitio web dice que la hora de recogida es de 9:00 a. M. A 6:00 p. M., Pero aún no ha llegado a las 5:00 p. M. 6:00 pm, ¿quieres decir? Si no llegan las 10 de la noche, ¿tengo que esperar hasta las 10 de la noche? Respondió que si la recogida perdida se cambia al día siguiente automáticamente hoy ... Si es urgente, puede elegir dejar o cancelar y reembolsar ...?! Significa que esperaré, no me iré, no me necesitan Clientes, no están nerviosos, yo estoy nervioso y yo soy el responsable. Ahora el problema no es que yo tenga prisa, es que no has cumplido con los compromisos de venta, y tu brindas "recojo hoy" .. al cliente a elegir. ¿Debería cumplirse? Cuando esto no es posible, el cliente es responsable. Lo que no puede hacer es un problema de cliente. . Lo mejor de todo, "pueden decidir cancelar y reembolsar" ... una solución realmente increíble ... Es cierto que todavía los necesito. Así que solo puedo soportar este tono. . Pero realmente le aconsejo que si no puede realizar el servicio de "recogida hoy", cancele este servicio. Porque no puedes controlarlo. No escriba un "cheque" si no puede controlarlo. . Tienes que enfrentarnos a nosotros, también nosotros tenemos que enfrentarnos a nuestros clientes, y nos sigues con retraso. Tu irresponsabilidad nos pide que paguemos juntos. Sé que la fuente sigue siendo un socio de mensajería. . . es por eso que el servicio de mensajería de Malasia nunca crece, .......

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