Downtown Honda of Spokane Revisar

Acabo de comprar un gran Honda Pilot 2012 de Bud Sebens y Howard Barry de Larry H. Miller Honda. Fueron muy útiles y me hicieron un gran trato. ¡Gracias!

Compré neumáticos nuevos hace 3 meses de LHM y noté algunas vibraciones al frenar poco después de irme. Querían $ 75 solo para decirme qué lo estaba causando. Tengo 3 semanas sin garantía. Ah, e iba a tomar 3 horas. Me senté aquí durante 30 minutos y todavía ni siquiera habían estacionado mi auto en la tienda. No acepte citas si no puede acomodarlas. Podrían haber llamado y dicho que sería mejor dejarlo. Les dije que no importara y me fui. No creo que haya tenido una experiencia positiva aquí desde que compré mi auto hace 3 años. Caro y doloroso. Les Schwab equilibró los neumáticos y todo fijo, que cuesta $ 60. Los concesionarios son una estafa.

Brian es asombroso. Agregamos servicios adicionales en el momento de un retiro del mercado y todo se completó en la línea de tiempo original que nos dieron. Continuará usando Larry H para todos los servicios adicionales.

¡Brian en servicio hizo todo lo posible para ayudarme con mi auto! ¡Honesto y directo! ¡Definitivamente regresaré para todas mis necesidades de servicio!

Le envié un mensaje al administrador de servicio porque las tuercas de un neumático trasero no estaban apretadas. Afortunadamente, hizo un ruido, así que los apreté con la mano porque estaba cerca de una tienda de llantas y me los apretaron.

Grandes personas que hacen un esfuerzo adicional por sus clientes

Excelente comunicación y hecha de manera oportuna. Tuve un problema inesperado con mi encendido, me pusieron en primer lugar y lo arreglaron bien la primera vez (todo lo que hicieron fue correcto la primera vez).

Estos chicos son asombrosos. Pregunte por Mike Green. Él es el mejor.

Tuve que volver tres veces antes de que se solucionara mi problema

Necesitábamos trabajar un poco y fue súper rápido, el auto estaba lavado cuando lo recibimos. Me encanta el servicio que recibimos aquí. Siempre de primera clase. ¡Gracias!

Le he llevado mi Ridgeline a Larry H Miller desde mi compra. Brian Dean está comprometido cada vez que vengo a brindarme el servicio honesto y profesional que puedo obtener. Está abierto a mis preguntas y se asegura de que me vaya con una clara comprensión de lo que Honda hará por mí. El equipo de servicio ha hecho un gran trabajo con mi camión. Estoy muy agradecido.

Listo para cita programada y profesional. Limpio y eficiente.

Siempre tengo un gran servicio en el departamento de servicio. Y Brian me ayudó durante todo el proceso y fue maravilloso.

Son tan honestos que es irreal después de que se llamara a la venta y bajó la tasa de interés. ¿Quién ha oído hablar de que Mike Green es un súper vendedor? Le hemos comprado 2 autos.

Toni Cornell fue el mejor para trabajar. Ella es realmente honesta y te trata como a una persona. Ella trabaja y lucha por ti. Ella es extremadamente imparcial y genuinamente comprensiva. Mi esposa y yo tuvimos algunas situaciones desafortunadas que nos hicieron ir a la bancarrota, y después de haber sido arruinados por Auto Credit Sales nos quedamos sin automóvil. Toni entendió completamente nuestra situación y nos ayudó a subirnos al auto más lindo que he tenido, con pagos razonables. Ella es una joya absoluta y un tipo de persona rara y difícil de encontrar. Recomiendo encarecidamente que vayas aquí y preguntes por Toni.

¡Ten cuidado aquí!

Les compré una nueva línea de cresta hace unos 9 meses. La experiencia está lejos de lo que todos dicen. Esta es mi compra de auto más grande hasta la fecha. Entonces mis expectativas eran altas.

¿La facturación inicial fue incorrecta y tuvo que ser reembolsada? Me alegro de haberlo atrapado. Nuevo coche vendiendo nerviosismo, supongo.

Conseguí todo el paquete de cobertura que vendieron. Así que estoy cubierto de todo. ¡Incluso tengo un paquete de cambio de aceite! Soy un buen tonto.

Segundo cambio de aceite el filtro de aire interior ya está mal. Timbre.

3er y último cambio de aceite ... que valoran en 25. Dicen que es una espera de 1,5 horas y necesitas cambiar el diferencial trasero. Eran "recuerdas que te lo contamos". Eso es 75. Luego retrocedí. Luego comienzan a hablar fotos de mi camioneta y dicen que para su protección firmo esta declaración jurada. Dije que no voy a firmar nada con una imagen que reclame daños en mi camión. ¿Quienes son? Estoy aquí para un cambio de aceite. Tienen a su gerente y está acostumbrado a ser jefe. Desafortunadamente, no es mío.

Esto me enfureció y me hizo sentir horrible. Pedí que me devolvieran el dinero. Lo que continuaron diciendo que no pueden darme un cheque de valor 25. Mañana tendré que esperar a un contador.

No quería ser intimidado. Así que me fui. Tenía miradas deslumbrantes de su personal. Conoces la pandilla. Si vas allí, sabes a qué me refiero.

Todo lo que quería era un cambio de aceite por el que pagué. No es un interrogatorio completo.

Ahora tengo una camioneta increíble que ni siquiera puedo llevar al lugar para que le den servicio.

Miller's Downtown Honda nos cuidó muy bien de manera profesional y fue muy fácil acomodarnos con nuestro intercambio y nuestra nueva compra de nuestro Honda Accord L 2018
X. ¡¡¡ESTAMOS MUY FELICES CON NUESTRA NUEVA COMPRA !!! ¡¡HEMOS TENIDO 5 HONDA DIFERENTES EN EL PASADO !! @ ESTAMOS MUY FELICES CON LA FIABILIDAD Y EL KILOMETRAJE DE GAS CONSISTENTE QUE OBTENEMOS !!!

El Departamento de Servicio estuvo muy atento para dar servicio exitosamente a nuestro Honda Pilot 2018, especialmente de manera oportuna.

Dejar de reparar nuestro Civic allí no tuve una buena experiencia cada vez que estuve. Al gerente de servicio, George, ni siquiera le importó cuando me acerqué con mi problema.

¡DIEZ EN TODO EL TABLERO! Zachary y Jared, así como el gerente, hicieron todo lo posible para conseguirme la mejor oferta en mi nuevo Honda Insight EX 2019. Ambos fueron divertidos y pacientes al comprender verdaderamente lo que quería de mi primer vehículo. Mi bulldog de una madre que me ayudó a comprar ese día no les dio un respiro, pero se mantuvieron firmes durante todo el proceso (~ 6 horas). ¡Solo elegiré a Larry Miller Honda para mis futuras compras de automóviles! ¡Por favor, den aumentos a Zachary y Jared porque ambos se los merecen! Todos ustedes son geniales, y gracias por hacer que mi tiempo allí sea sin complicaciones.

Excelente servicio al cliente. Entrar y salir bastante fácil y sin muchos idas y venidas. Amo mi auto nuevo !!

Quiero agradecer a LRM Honda por su cortesía y puntualidad en el trabajo de nuestras familias Honda. Su personal fue muy minucioso al explicar los detalles de nuestra visita de servicio de vehículos.

Gente increíble con la que trabajar, yo mismo con mi padre estoy asombrado de cómo fueron las cosas. ¡Esta marca de vehículos necesita más calificaciones de cinco estrellas!

¡He comprado 2 vehículos ahora de Larry H. Miller Honda y mis dos experiencias han sido excepcionales! El equipo de ventas hace todo lo posible, escucha sus necesidades, deseos e inquietudes, respondió todas mis preguntas y ¡puf, lo hacen posible! Desde la recepcionista hasta el vendedor y las finanzas, ¡un excelente servicio al cliente en todos lados! Nick D. era nuestro vendedor y nos trataba como si fuéramos de la familia. Muy informado y fácil de hablar. ¡No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario! ¡Gracias Larry H. Miller Honda! ¡Eres un concesionario de clase!

Esta fue la primera vez que compré un automóvil ... ¡y todos fueron fantásticos! Estuve con Howard la mayor parte del día y él me cuidó. Todos los demás también fueron muy útiles. Ellos comprenden su historia y quieren ayudar tanto como sea posible para encontrar la mejor oferta y el mejor coche. Recomiendo encarecidamente venir aquí

Siempre una buena visita. ¡Tenía el coche listo antes de lo estimado!
Honda CR-V 2018
Cambio de aceite
Solución de problemas de aire acondicionado

Entré para servicio de mantenimiento y noté que tenía un tornillo en uno de los neumáticos. Se lo mencioné al departamento de servicio cuando traje mi automóvil, se encargaron rápidamente de él y me mantuvieron informado durante todo el proceso. Desafortunadamente, el tornillo estaba en una parte del neumático donde no pudieron repararlo. Era necesario pedir un neumático nuevo ya que no había ninguno en stock, lo que me habría llevado a dar una calificación más baja, especialmente debido a las vacaciones y al tener que conducir con mi repuesto en condiciones climáticas adversas. En serio, ¿no hay neumáticos en stock? Compré un HRV que no es un modelo infrecuente. La profesionalidad y cortesía del personal del departamento de servicio mantuvo su calificación en 5 estrellas. Necesitan y deben ser aplaudidos y elogiados tanto por su trabajo como por sus relaciones con los clientes.

Amo mi Honda CRV 2001. Larry Milller Downrtown Honda en Spokane ha sido de gran ayuda para mantenerla a mi favor.

Conduzco a través del estado para llevar mi auto a Larry H. Miller Honda debido al fantástico servicio al cliente que recibo. Siempre siento que me escuchan cuando tengo una inquietud con mi vehículo y que no soy solo un número más y un signo de dólar para ellos. El mantenimiento y las reparaciones se completan correctamente la primera vez de manera oportuna. Las recomendaciones para mantener mi automóvil en óptimas condiciones siempre se hacen y explican, pero nunca hay una presión para hacerlas de inmediato y puedo planificar con anticipación un mantenimiento importante más costoso.

¡Nuestra experiencia de ventas fue excelente! Andre estuvo muy atento durante todo el proceso. ¡John en finanzas fue muy útil y Robert nos ayudó con la financiación de manera muy eficiente! La cantidad de tiempo que pasamos esperando fue un poco excesiva, pero en general la gente con la que trabajamos fue excelente. ¡Estamos muy contentos con nuestro piloto!

Me trató muy bien y me hizo entrar y salir bastante rápido.

Veo tantas buenas críticas que me ponen celoso porque mi experiencia con este lugar no fue todo lo que dicen estas críticas. Ni siquiera sé por dónde empezar ...
Cambié mi Durango el 15 de julio por un buen Honda Accord y, además, mi esposo también sacó un Honda Civic. ¡Qué suerte que un asociado de ventas vendió 2 autos a la vez! No lo pienses más, asumí que se estaban ocupando de los negocios y un día recibí el cheque de pago en mi casilla de correo el 12 de agosto y todavía me cobraron el pago de Durango. (Se suponía que no debía hacer un pago hasta el día 29 y se suponía que debía ser en mi nuevo vehículo) Estaba confundido e intenté contactar al concesionario, pero mi gerente financiero no estaba y el asociado de ventas estaba de vacaciones. Llamé al banco que financió el Durango y dijeron que ni siquiera estaban al tanto del comercio y que el cheque que tenía ni siquiera era la cantidad correcta. Luego llamo a LHM y la recepcionista me indicó que les devolviera el cheque y obtendrían la cantidad correcta de pago. Cada vez que llamo a LHM, nunca puedo hablar con el gerente financiero o el asociado de ventas que inicialmente me ayudó, porque parece que nunca están en la oficina. Sin embargo, después de intentar llamar varios días seguidos, me transfieren a otra señora en el financiamiento, y ella discute conmigo y dice que me reembolsarán el pago que me quitaron, pero estoy tratando de explicarle que no No lo haré porque obtuvieron el monto de la liquidación después de que yo hice el pago el día 12 (tenga en cuenta que esta llamada fue el 16 y para ese momento la liquidación es menor) Estoy programado para hacer un pago del préstamo del auto nuevo en El día 29, lo cual no es correcto porque acabo de hacer un pago en el Durango el día 12. ¿Cómo es correcto que haga 2 pagos en 1 mes?
Cuando llegaron mis placas, hablé con una recepcionista y le di una dirección de mi trabajo para que pudieran ser enviados allí porque pensé que vendrían por FedEx, pero no lo fueron, se enviaron por correo, por lo que la dirección se confundió. Entiendo que hubo una confusión, pero he llamado varias veces para ver qué tengo que hacer porque mis placas caducan mañana, solo recibo el correo de voz y lo investigaré, ¡pero nada!
Veo todas estas excelentes críticas y me pregunto qué me pasó, ¿cómo es que no recibí este tipo de atención? Porque todo lo que puedo sacar de esta experiencia es que a las personas que me ayudaron no les importa, tengo el respeto de no poner sus nombres en esta revisión, pero estoy realmente decepcionado por la falta de preocupación. No estoy diciendo que todos los empleados aquí en este lugar sean así, pero las personas con las que me he encontrado sí lo son. ¡Tengo que decir que realmente disfruto de mi coche!

¡Gracias por cuidar a mi Scion! Agradezco su preocupación, estoy satisfecho con su trabajo y estoy muy satisfecho. ¡Que Dios te bendiga y todo lo que haces por los demás!

¡Estaba muy satisfecho con Caleb O'Bannan, como mi especialista crediticio, y con todos los demás representantes de la compañía! Estoy muy impresionado de tener el vehículo que tengo y espero mantener una cuenta permanente con su empresa.

Sinceramente, Marc.

El 21 de octubre de 2017 llevé mi Honda Accord 2014 a Larry H. Miller Honda de Spokane para un cambio de aceite y para que arreglaran un retiro del mercado. Ese día compré el "Plan de mantenimiento de cuidado total B" que incluía 3 cambios de aceite por un total de $ 81.60. Hoy 24 de abril de 2018 llamé para programar un cambio de aceite bajo este plan (Cambio de aceite 2 de 3) Y mientras lo programaba, la señora que estaba fijando la cita dijo que no había comprado este plan. Le expliqué que tenía un recibo y que había comprado este plan. Ella fue cortés, hizo la cita y dijo que lo buscaría. ¡Pero estaba listo para irme! Más tarde ese día recibí una llamada telefónica de Ron, pero la perdí porque estaba trabajando. Dejó un mensaje indicando que sus registros muestran que no compré este plan. Volví a llamar para hablar con él y me dijeron que no estaba disponible, pero que la persona que tenía en el departamento de servicio. también era gerente y podía ayudarme. Entonces le expliqué lo que me habían dicho y él buscó en mi cuenta y dijo que no tenía el plan de mantenimiento porque nunca lo había pagado. Le expliqué que había comprado este plan en octubre y que tenía el recibo frente a mí. Dijo que no le importaba y se guían por lo que dice su computadora. Después de discutir con él sobre esto durante unos minutos, le pregunté cómo era posible que obtuviera un recibo y me devolviera el auto si no había pagado los servicios. Él dijo: "Esto sucede todo el tiempo que nuestros chicos de servicio simplemente dan las llaves". ¡No puedo creer que una empresa pueda mantenerse a flote con prácticas tan indiferentes! (Y no solo recuperé mis llaves. Pagué por servicios futuros, obtuve un recibo y las llaves de mi auto y me fui ese día). Le dije todo esto y que esperaba una solución para esto, ya que había gastado mucho de dinero con el departamento de servicio de Larry H. Miller Honda. Dijo citar "Estoy mirando su cuenta y veo que ha gastado 0,00 dólares con nosotros". Le expliqué que estaba equivocado, ya que el año pasado tuve que gastar $ 4000,00 con LHM Honda USA para reemplazar la transmisión de mi 2014 Honda Accord desde que falló en 61k millas (esa es otra historia para otro día) y estaba fuera de garantía. Después de ir y venir sobre cómo dije que había gastado dinero con ellos y él dijo que no, no lo había hecho. Dice "oh, lo veo ahora" ... Le pregunté si era política de LHM Honda llamar a los clientes mentirosos no una sino dos veces y dijo que le dije que me corrigí a mí mismo ... (lol después de llamarme mentiroso) Le expliqué que Quería un reembolso ya que nunca podría volver a confiar en LHM Honda para reparar mi automóvil. Y como él no encontraría una solución, estaría presentando una queja ante BBB porque había pagado por servicios que Larry H. Miller Honda no honraría. Dijo que no le importaba. ¡Toda esta experiencia ha sido la peor y espero que nadie más tenga que experimentar la frustración de una empresa como Larry H. Miller Honda de Spokane robando su dinero!

El mecánico de servicio y el gerente fueron muy serviciales y estuvieron dispuestos a trabajar conmigo por teléfono y correo electrónico.
Relativamente rápido para programar el servicio y pedir piezas.
Conductor de lanzadera realmente agradable!

Experiencia de compra muy positiva. El vendedor, Nick, hizo un trabajo fabuloso al trabajar conmigo y se aseguró de que obtuviera el mejor trato. La experiencia fue libre de estrés sin mucha negociación de ida y vuelta, lo que realmente aprecio. Sabía qué coche quería y tenía un presupuesto específico, y él me ayudó a cumplirlo. Nick también hizo un gran trabajo asegurándose de que yo estaba al tanto de toda la información sobre el vehículo antes de comprarlo. ¡Estoy muy feliz con mi compra y amo mi nueva Honda CR-V!

En repetidas ocasiones le he pedido a los empleados de Larry H. Miller que quiten mi correo electrónico de la cuenta de mi ex esposa. Cada vez me han asegurado que lo ha sido. Sin embargo, sigo recibiendo notificaciones por correo electrónico sobre llamadas de servicio y próximas promociones bajo su nombre.

Muy bien informado, fácil de trabajar, tengo una gran experiencia. ¡Realmente disfruté haciendo negocios con Larry H. Miller y trabajando con Ron!

El personal es excelente y sabe lo que están haciendo.

Fue un absoluto placer trabajar con Toni en Larry H Miller Honda. Fue la persona de ventas más servicial y paciente con la que he trabajado. Se notaba que quería que encontráramos el vehículo adecuado para nosotros y no para el concesionario. Quiero agradecerle por trabajar conmigo durante los últimos meses y tomarse casi un día entero para ayudarnos a determinar nuestra compra. Si busca un vehículo en Larry H Miller Honda, pregunte por Toni, ella se asegurará de que lo atiendan y lo traten con respeto.

¡Tuve una experiencia increíble con Larry H Miller en el centro de Honda! ¡Fue muy fácil trabajar con Bill Schulman! Recomiendo pasar por él a cualquiera !!!

En más de 25 años de tratar con concesionarios de automóviles, nunca he experimentado el nivel de excelencia que experimenté en Larry H Miller Honda. Desde Shay, nuestro vendedor, hasta el gerente y el asociado de finanzas, fue increíble. No dudaría en recomendar LHM Honda a cualquiera. De hecho, creo que si compro un vehículo futuro
estará aquí.

Excelente servicio, encontré el auto adecuado para mí y me ayudó a encontrar un trato increíble, si alguno de ustedes va, asegúrese de ir a Nick the Greek

Aunque estoy muy contento con el auto que les compré, Larry H. Miller fue extremadamente agresivo (incluso engañoso) acerca de mi financiamiento. Realmente querían que obtuviéramos la garantía extendida y la cobertura de brecha. Cuando dijimos que no gracias, persistieron en intentar convencernos de que lo hiciéramos, manteniendo mi tasa de interés como rehén e insultando mi crédito. Incluso dijeron que no podríamos financiar durante 66 meses a menos que subiéramos el precio comprando la garantía. Le dije que la conclusión era que no quería la garantía y que si tuviéramos que bajar a 60 pagos, estaba bien. Pareció incrédulo e hizo algunos comentarios groseros sobre mi crédito mientras se alejaba. Cuando vieron que lo único que estaban haciendo era enfurecernos, insistieron en que iban a "dedicar más tiempo a buscar una buena tasa de interés". El chiste es que terminé con Capital One, con quien fui preaprobado incluso antes de entrar. Estoy seguro de que lo sabían desde el principio, ya que traje mi preaprobación para mostrárselo. Larry H. Miller desperdició mucho de nuestro tiempo tratando de hacernos sentir culpables y avergonzarnos para que gastemos más dinero. Amo mi coche pero nunca volveré a ir allí.

He tenido experiencias muy positivas con este concesionario. Incluso cuando las cosas salieron mal, se apresuraron a corregir cualquier problema.

(copiado de mi revisión de Yelp de enero de 2018): Tuve una experiencia mixta con la compra de un camión aquí. Larry H Miller tiene un concesionario Honda y un Toyota que se encuentran al otro lado de la calle. Fui al lado de Honda porque quería cambiar mi Honda Civic por un Toyota Tacoma. Nick era mi vendedor y pensé que era agradable y amigable, y me explicó bien las cosas en su mayor parte. El proceso fue bastante fluido en general y sentí que fueron honestos. Aunque quizás un par de cosas fueron un poco engañosas. Cuando le dije que quería una Tacoma, asumí que me llevarían al otro lado de la calle hacia el lado de Toyota, pero en su lugar me llevó a un pequeño lote detrás del concesionario de Honda donde tenían una colección de vehículos usados ​​de Honda y Toyota. . Señaló que tal vez 5 Tacomas potenciales y el que elegí para probar la conducción no era exactamente el color que quería y quizás tenía algunas millas más de lo que esperaba, pero con el dinero ahorrado al usarlo, pensé estaría bien. Hizo que pareciera que esos vehículos eran mis únicas opciones, pero luego me di cuenta de que si me hubiera pasado al lado de Toyota, ¡habría habido muchos más! Debió haber querido obtener personalmente la comisión, por lo que debe haberme llevado primero al lote más pequeño en la ubicación de Honda. Entonces, un poco engañoso, debería haber insistido en ver todas las opciones en el lado de Toyota antes de tomar una decisión. Estaba un poco desesperado por un auto nuevo, supongo, y solo quería hacerlo lo antes posible. Hasta ahora, la camioneta que compré, una Tacoma 2013, parece estar funcionando bien, y me alegro de no haber pagado el dinero extra por un auto nuevo, ya que las Tacomas son caras. Otra cosa con la que fue un poco molesto lidiar con la instalación de la carcasa de la caravana ("topper"). No me di cuenta de que tenían que pedirlo en otro lugar y tardarían un tiempo en conseguirlo. No hicieron un buen trabajo al explicar eso o comunicar todo el asunto. ¡Terminé teniendo que esperar 5 meses para que se instalara! Tuve que llamar continuamente para saber qué estaba pasando; Resulta que el lugar al que habían pedido originalmente cerró, por lo que tuvieron que buscar otro lugar. Pero me tomó 4 meses darme cuenta de eso, seguían posponiéndome y me decían "te llamaremos la semana que viene" y luego, un mes después, todavía no había escuchado nada. Entonces, pensé que era un poco poco profesional que les tomara tanto tiempo hacerse cargo de la situación y mantenerme informado. Entonces, un poco mezclado: siento que mi vehículo es de buena calidad, e hicieron muchas cosas bien con todo el proceso. Pero, algunas cosas podrían haberse hecho mejor, por lo que tampoco puedo recomendarlas con entusiasmo.

Acabo de hacer un cambio de aceite, no puedo decir mucho más

Como siempre, todos en el departamento de servicio fueron extremadamente amables, tentativos y mi cambio de aceite tomó menos de media hora :) Siempre llevaré mi Honda a Larry H Miller. ¡Gracias chicos!

Intento comprar una camioneta Estaba trabajando con un vendedor Le dije que iba a ser una venta en efectivo, actuó como si fuera algo malo Lo llamo por 5 días algunos días dos o tres veces al día pero no recibí ninguna llamada Volví y le pregunté si podía tener otro vendedor quejándose la última vez y la señora se entristeció de que alguien me llamara y no he recibido una llamada de noviembre de 2016 y finales de junio de 2017. Y llamé a la oficina principal y me dijeron que alguien se comunicaría conmigo y que Ishill no recibió ninguna llamada. Y llamo otras dos veces. y llamé al gerente en spokane y me dijeron
dependía del vendedor. Soy de la JACL en Spokane, WA. y no soy el único al que le ha pasado esto es porque somos unos tontos.

yo

yo

¡Grandes personas con las que trabajar aquí! Llevé mi Element rápido para el trabajo de recuperación, hice una revisión de 100,000 millas, arreglé algunas cosas que encontraron y me dejaron mantenerlo allí unos días mientras estaba de vacaciones. Me llamaron cuando tenían un presupuesto del trabajo y dieron seguimiento cuando lo terminaron. ¡MEJOR servicio al cliente!

Compré un SUV usado de LHM Honda. El vendedor, que me vendió el vehículo, fue muy amable al principio. Comprobándome, asegurándome de que me gustó el vehículo y solicitando referencias. Dos meses después, mi esposo lo condujo y notó que los frenos tenían que empujar hasta el piso y que la tabla del piso golpeaba al frenar. Se lo llevó a nuestro mecánico y apenas quedaban pastillas de freno y los rotores estaban disparados. Después de reemplazar los frenos, rotores y $ 320 más tarde, se encendieron 3 luces de advertencia en el tablero. Llamé al vendedor para decírselo y no estaba dispuesto a ayudarme por decir lo mínimo. Fue muy grosero y me dijo que llamara al departamento de servicio. Conduje hasta el departamento de servicio y hablé con el gerente. Expliqué mi historia. Empezó a darme actitud como si fuera mi problema porque compré un vehículo usado. Me preguntó si compré una garantía. Dije que no, el fax del coche no indicó problemas reales. El Carfax incluyó todo lo que su departamento de servicio reemplazó o reparó, incluidos los frenos. Dijo que el carfax no significaba nada. ¿¿De Verdad?? Entonces, ¿por qué se lo da a sus clientes? Me dijo dos veces, "no estabas comprando un vehículo nuevo". De Verdad? ¿Dije que lo estaba? Entiendo que era un vehículo usado, pero no esperaba reemplazar los frenos y rotores un par de meses después. ¡La comunicación con sus clientes es absolutamente horrible! Si habla con sus clientes de manera respetuosa, obtendrá mejores resultados. Una vez que obtienen su dinero, ¡no están dispuestos a ayudarlo! ¡Es realmente una lástima! Pronto compraré un auto nuevo y algunos miembros de mi familia también necesitarán algo nuevo. ¡Nunca les compraré un automóvil y dejaré que todos los que conozco hagan lo mismo!

Disfruté de la experiencia de compra, pero menos de 30 días después se encendió la luz de verificación del motor. Lo acepté a pesar de los importantes problemas de comunicación con el equipo de servicio y les tomó más de 5 HORAS decirme que no pasaba nada ... Como parte del acuerdo, se suponía que debían pasar el auto por el lavado y eso no sucedió ... el miembro del servicio con el que estaba trabajando nunca me habló y el nuevo chico al final del proceso fue multitarea hasta el punto de que me entregó un papel y las llaves y no dijo nada más ... Frustración apenas abarca mis sentimientos actuales.

Gran servicio amable ... se encargó de todo lo genial ...

No creo que alguna vez me haya sentido tan bien por un trato de automóvil. Gran experiencia y Randy el jamaicano es el hombre con quien trabajar.

Eric es genial. Me encantaba tratar con él. Matt (?), Partes, una parte totalmente mal citada. No estoy seguro de lo que pasó allí. Dejé mi camioneta a las 10 pm y volví a las 5 para recoger mi camioneta después de que supuestamente había sido lavada. Parecía que la tierra acababa de moverse. Fui y conduje por un lavado de autos. John, conductor del transbordador, gran tipo. Gran conversador.

Soy una mujer soltera sin conocimientos de autos. Aquí, me explican todo, no intentan sobreajustarme, sino que simplemente se ocupan del tema de manera razonable, son muy rápidos y corteses y siempre siento que estoy en buenas manos. Los recomiendo mucho.

Iba a comprar una camioneta Sienna localmente, pero el servicio al cliente que recibí del agente de ventas, Alejo Moreno II, fue tan bueno que manejé 3 horas hasta Spokane. Era agradable, informativo, minucioso y competitivo con los precios. Envió fotos, mensajes de texto y siguió con llamadas telefónicas. Él estaba decidido. Él y el grupo de Larry Miller Toyota tuvieron una respuesta para cada oferta competitiva hecha desde otras instalaciones. Y cuando me presenté para recoger el vehículo, lo hicieron rápido y fácil. Dijeron lo que iban a hacer e hicieron lo que dijeron. Fue una experiencia de servicio y cliente que nunca antes había tenido al comprar un automóvil ... que es mi octava. Desafortunadamente, tengo que viajar 3 horas para ese mismo servicio al cliente, pero probablemente valga la pena conducir.

¡Dan no podría haberme tratado mejor! Toda la familia de Larry H. Miller, Hyundai, Toyota y Honda y muy digno de confianza y recomendaría a CUALQUIERA a la familia de Larry H. Miller en Spokane.

Buen trabajo en el coche y maravilloso servicio para nosotros.

¡Los chicos del departamento de servicio aquí son increíbles! ¡Súper feliz, eficiente y amigable!

¡Acabamos de comprar un Toyota Tacoma usado en excelente estado y toda la experiencia desde el contacto inicial hasta el vuelo para ver el equipo y el proceso de compra fue excelente! ¡Ron Stein fue muy agradable y Trevor también en el área financiera! ¡5 estrellas seguro!

Llamé para obtener un apartamento de servicio y estaba programado para el mismo día. Tuve un excelente servicio al cliente y me relajé en la sala de espera con una taza de té y viendo un programa de mejoras para el hogar. Mi CRV fue reparado rápidamente.

Eficientes desde la programación hasta la entrega, aunque se encuentren en locales temporales.

¡No puedo decir lo suficiente sobre Larry H Miller Honda y Howard Berry !. Howard fue muy paciente, buscando el auto correcto que cumpliera con mis limitaciones físicas. Compré un Honda Pilot 2007 que es perfecto. Toda la experiencia, y el hecho de que Howard haya encontrado mi piloto, hicieron de esta la compra de auto más fácil que he hecho.

¡Brian Dean tiene el peor servicio al cliente que he tenido!

Compré mi Nuevo Honda utilizando el programa de compra de automóviles de Costco en asociación con Larry H Miller Honda. Costco me envió un cupón con un 50% de descuento hasta $ 200 de descuento en piezas, servicios y accesorios para este concesionario específico que vence el 10 de septiembre de 2020.

Vivo a 2.5 horas de distancia, así que llamé el 5 de junio para programar un cambio de aceite y también para usar mi cupón para comprar accesorios. Le pregunté al empleado de Honda si aceptarían el cupón de descuento del 50% y dijo que sí. Que él encargará los accesorios y lo tendrá listo cuando traiga mi auto el 20 de junio.

Llegué para mi cambio de aceite y le presenté el cupón a Brian Dean / Gerente y me mostró en la computadora los accesorios que quería. Él dijo groseramente que el cupón no es válido, mire la letra pequeña también que no iba a ir a darme piezas gratis.
Me estaba tratando como si fuera un rufián que intenta conseguir algo gratis.
Le dije que el cupón no vence hasta el 10 de septiembre de 2020 y es específicamente para Larry H Miller Honda. Quiero que honre el cupón.
Dijo "ese no es nuestro cupón, es de Costco", le respondí "que es su cupón porque está asociado con Costco". Le dije que llamé hace 2 semanas para asegurarme de que sea bueno y el empleado de Honda me dijo que aceptarían eso.
Dijo que fue el departamento expreso el que dijo que no el departamento de repuestos.
¡Es curioso que estuviera en el departamento de repuestos hablando con Brian Dean cuando tomó mis llaves para el cambio de aceite!
Brian Dean dejó bien claro que no quería mi negocio ni me valoraba como cliente. ¡Le dije que era la última vez que venía aquí y que no volvería a comprarle una Honda a Larry H Miller! ¡Se encogió de hombros y dijo que está bien!

Mi auto tiene 3000 millas cuando lo llevé para un cambio de aceite y la calcomanía que le pusieron en el parabrisas decía que mi próximo cambio de aceite no vence hasta las 34,000 millas. Lol wow de verdad !!
¡¡No vayas aquí !!

Buenos días a todos en este hermoso domingo. En el primer día del horario de verano perdí una hora de sueño anoche, pero también gané una hora de completa felicidad cuando volví a visitar el centro de Larry H Miller Honda esta mañana. ... Solo para hacer una copia de seguridad ... Mi primera visita allí fue el pasado viernes 8 de marzo ... Quería cambiar mi auto por un Honda CRV ... Shay y Jen me conocieron ... No estaba seguro de cómo resultaría esto, ya que tuve algunos problemas en el pasado ... Después de pasar el día yendo y viniendo con diferentes lugares de finanzas, HICIERON QUE SUCEDIERA ... No solo Shay y Jen, sino también Ryan. .. Me trataron con profesionalismo y el mayor respeto ... No puedo estar más agradecido ... Salí de allí con un Honda CRV más nuevo del que estoy enamorado ... Regresé esta mañana para conseguir mi etiqueta de ventana temporal y tenía como 6 preguntas y necesitaba mi teléfono y IPod conectados y firmar algunos papeles para Ryan ... (Él es tan increíble como Shay y Jen) Eve Todo hecho con una sonrisa de todos ellos ... Ninguna tarea para grande o pequeña .. Me aseguraré de enviar a quien quiera un auto a este lugar y ALTA Y ORGULLOSAMENTE cantar las alabanzas de este negocio ... Si quieres excepcional por encima y más allá del tratamiento, definitivamente lo encontrará allí ... Así que para terminar, creo que Larry H. Miller debería tener una valla publicitaria en el centro con todos sus nombres e imágenes que dice: Dave Ken y Molly de 92.9 KKZX que 3 tienen nada en estos 3 ... RYAN SHAY Y JEN ... LO MEJOR ... TAN COMPLETAMENTE IMPRESIONANTE ... !!!!

Siempre siento que el equipo St Larry Miller Honda busca mi mejor interés cuando llevo mi auto a reparar. Son amables y hacen el trabajo en un período de tiempo razonable.

¡Obtenga siempre un gran servicio! Precios muy completos y justos. ¡No iría a ningún otro lado!

Mi esposo y yo acabamos de comprar un auto usado con garantía extendida y la experiencia fue muy placentera. Robert, el gerente de finanzas, nos aseguró que estaríamos bien atendidos, fue muy amable y fácil de identificar. Incluso bromeé acerca de cómo los vendedores siempre dicen lo que quieres escuchar mientras compras el auto y luego, una vez que lo compras, no les importa. Parte de nuestro paquete consistía en obtener un revestimiento interior y exterior para proteger el automóvil. Compramos el auto un sábado y lo dejamos ahí ya que dijeron que tomaría 4 horas, con la intención de recogerlo el domingo (dijeron que podíamos llevarlo a casa y luego traerlo para el tratamiento). Cuando no escuchamos nada el domingo, mi esposo llamó el lunes por la mañana y le dijeron que ni siquiera habían comenzado el trabajo porque ¡no estaban seguros de si el papeleo estaba terminado! Después de resolver la situación, dijeron que comenzarían con nuestro auto de inmediato y llamarían cuando estuviera terminado, a las 5 pm. Mi esposo tuvo que llamarlos y dijeron que estaba listo. Fue hoy (martes) y no pudieron encontrar la llave de repuesto. Una vez que fue localizado, mi esposo fue a inspeccionar el auto y yo estaba más sucio de lo que lo dejamos. Una bebida Starbucks sobrante en el interior, pies polvorientos, huellas de manos y marcas que señalamos que debíamos cuidar todavía estaban allí. Mi esposo pidió una orden de trabajo y dijo que el trabajo estaba hecho, todavía no estamos seguros de si realmente lo fue, ya que no recibimos una llamada y el auto estaba sucio. Mi esposo habló con uno de los gerentes y le ofrecieron extender el número de cambios de aceite, después de que expire la garantía.

Actualización: El gerente, Mark, llamó y se disculpó por todo lo que se ofreció para detallar el auto.

Robert, de finanzas, llamó y dijo que vendrían a recoger nuestro automóvil (a 30 minutos de distancia), que nos detallarían el automóvil e incluso nos dieron un buen préstamo. ¡Robert es genial! ¡Es fiel a su palabra y parece súper genuino! ¡Significa mucho que no pusieron excusas y simplemente nos cuidaron! ¡Gracias Robert!

Centro de servicio: Tenía mi auto detallado aquí y no hicieron un trabajo muy completo. Se perdieron bastantes lugares al pasar la aspiradora. Había lugares en mi asiento trasero que parecía que ni siquiera intentaron limpiar. Agregué fotos, también se perdieron incluso simplemente limpiar partes de la consola central. Cuesta $ 175 y en realidad se hizo muy poco.

Además, hice que le cambiaran el aceite a mi coche, que viene con una inspección. El hombre que me devolvió el auto no mencionó si algo estaba bien o mal, y tuve que presionar para ver si el auto necesitaba algo.

Jim Hansen hizo que alquilar mi auto nuevo fuera muy fácil. Era fácil hablar con él, sin mucha presión, amigable y servicial. El gerente de finanzas también fue muy agradable y eficiente. Disfruté de mi experiencia con LHM Honda y los recomendaré a mis amigos.

De hecho, estoy EXCEPCIONALMENTE DECEPCIONADO. Mi Odysseus fue llevado a reemplazar AMBAS puertas motorizadas en abril. Gasté $ 3000 y pregunté específicamente si esta era la mudanza correcta (¿el auto está en buenas condiciones para que si gastara este dinero obtendría otro año más o menos porque realmente me gusta la camioneta? súper fuerte, tengo filtros de aire n bujías n bomba de agua, lo que sea n Me dijeron que regresara en agosto para revisar los soportes del motor n para un cambio de aceite. Ni siquiera 60 días después me dijeron que tenía que invertir otros $ 850 en la MISMA puerta que acababa de arreglar, no, probablemente tendré que poner $ 600 en la otra puerta. Con $ 4.000 habría tenido un buen pago inicial para otro Honda. No puede decirme que no lo sabían Esto, la camioneta fue traída para motores nuevos para las puertas corredizas. Dudo que vuelva a traer mi camioneta o mi Ford. Me siento engañado.

Fui a un cambio de aceite de rutina de $ 70ish a las 11:30 am alrededor de las 12:30 pm y me dijeron que el tapón de aceite está despojado, que no pueden usar un tapón de gran tamaño y que tendremos que reemplazar el cárter de aceite, pero no lo hacen. Tengo el papel hasta mañana. No tenemos otro camino a casa y su transporte no nos llevaría a casa porque estaba demasiado lejos. Nos dijeron que no usarían una pieza de nuestra tienda de repuestos y luego cambiarían de opinión. Encontramos un reemplazo de impuestos de $ 82 + en O'Reilly's. Acuerdan recogerlo y luego nos dicen que está demasiado lejos. Dicen que recogerán uno de Advance Auto Parts, así que estamos de acuerdo. 1:30 pm están recogiendo el papel. A las 3:03 pm el auto está terminado y nos cobran: por el cambio de aceite $ 23.05 por piezas / 14.15 por mano de obra (la mano de obra es $ 115 / h) y por el reemplazo del cárter de aceite $ 165 por piezas / $ 240 por 2.0 horas de mano de obra (debería ' han sido $ 230). Luego actuó como si nos hicieran un favor al quitarse el 15% ($ 66,33). El total hubiera sido $ 459.48 + aproximadamente $ 40 en impuestos, pero nos cobraron $ 428.15. La cantidad de tiempo que tomó todo esto fue indignante, siguieron cambiando de opinión y reemplazaron el cárter de aceite con un cárter dos veces más caro que el que queríamos recoger, no nos informaron lo que estaba pasando hasta que lo hicimos preguntó, y el tapón no se quitó hasta que fueron a hacer el cambio de aceite. Esta fue la peor visita que hemos tenido con ellos.

Siempre tenga una gran experiencia con Larry H. Miller en el centro de Honda. Excelente servicio al cliente y personal amable.

No sé de dónde vino Toni Cornell, pero me alegro de que la tengas. Ella hace un gran trabajo al relacionarse contigo como persona y no parecer que solo está buscando un trato. De todos mis años comprando vehículos, ella tiene que ser la mejor vendedora que he conocido. ¡Buen trabajo contratándola!

Excelente servicio al cliente, fácil de entrar y salir

Me encanta. Todos son muy amables y serviciales. Espero ver a todos los muchachos en servicio. Qué montón de amores.

En general, fue una gran experiencia.

¿No cree que pueda calificar para un próximo vehículo?

El equipo de Larry H. Miller Honda fue más allá de lo que he experimentado en el pasado. Gracias a su arduo trabajo y la capacidad de verme como más que un número, pude obtener financiamiento y conducir un vehículo casi nuevo con un crédito menos que perfecto. Ser tratado como una persona y no como un puntaje de crédito marcó la diferencia para mí. Sé que cuando llegue el momento de comprar mi próximo vehículo, definitivamente regresaré a LHMH. Recomendaría y recomendaría a las personas que le dieran al equipo de finanzas la oportunidad de ver qué tipo de magia pueden funcionar para ellos.

¡Gracias Larry H. Miller Downtown Honda por ayudarme a mejorar mi situación crediticia y divertirme en el camino!

¡Eric es y siempre es increíble! ¡También lo son todos los miembros del personal!

Llegamos al concesionario con la esperanza de cambiar nuestro SUV grande por un vehículo más pequeño con un mejor rendimiento de combustible. Los muchachos de Larry H. Miller pudieron conseguirnos exactamente el automóvil que queríamos, así como reducir nuestra tasa de interés y pago mensual. Fueron extremadamente serviciales, corteses y profesionales. ¡Altamente satisfecho!

Odiaba que se tratara de números y decir una cosa por teléfono, luego entrar y tratar de que pagues al banco. Deben ser honestos en los teléfonos y no decir que sí, podemos trabajar con lo que tienes. Realmente deshonesto. Nunca volveré allí.

¡Siempre espero visitar a Larry H. Miller Honda en Spokane! ¡Todos son extremadamente amables y serviciales, además de que cuidan muy bien de mi auto!

Trever fue muy servicial y se desvivió por venir en su día libre para mostrarnos el vehículo y ayudarnos durante todo el proceso de compra. Robert, del departamento de finanzas, está muy bien informado en el proceso de financiamiento y se esforzó al máximo para lograr un mejor trato a través de una cooperativa de crédito. Lo que por lo tanto nos ahorró dinero. Robert escuchó nuestras preocupaciones y tranquilizó nuestras mentes y preocupaciones.
Estamos muy agradecidos y muy agradecidos. Definitivamente haremos más negocios con Larry H Miller Honda en el futuro.
¡Muchas gracias!

Mientras viajaba, se encendió la luz de verificación del motor en mi CR-V 2009. El gerente de servicio, Ron Passmore, diagnosticó inmediatamente mi problema, lo solucionó e incluso imprimió los códigos de diagnóstico para que los tomara en caso de que el problema se repitiera. Estoy muy impresionado con el servicio excepcional e incomparable de Ron y el equipo del departamento de servicio muy ocupado. Cuando obtengo un servicio tan bueno, me dan ganas de quedarme con Honda para todas mis futuras compras de vehículos.

Recientemente compré mi auto a Larry H. Miller Honda y tuve una gran experiencia. Trabajé con Dan y él no quería que ningún otro vendedor en los otros concesionarios que visité lo hiciera. Me dejó probar cada vehículo que me interesaba, obtuvo mi lista de "imprescindibles" y me alejó de cualquier cosa que no cumpliera con mis requisitos. Realmente tuve la sensación de que no solo estaba tratando de venderme algo, sino que quería encontrarme el vehículo adecuado.
Una vez que encontré el auto, el proceso de negociación fue rápido. Me dieron un precio justo y no me dejaron esperando durante horas mientras él hablaba con su gerente, como he experimentado en el pasado. Dan me contó sobre el proceso de compra y me dio una buena idea de cuánto tiempo puede llevar. Debido a que Dan fue sincero y me revisó y me ofreció café y otras bebidas, la espera no se sintió muy larga. El personal de ventas explicó todas sus opciones de financiación y garantías, pero no insistió. La experiencia fue muy ágil y profesional. Disfruté de todos con los que trabajé. Recomendaría ampliamente a Larry H. Miller Downtown Honda a cualquiera que compre un vehículo.
¡Gracias por hacerme un cliente feliz!

Llevé mi Honda Fit Sport 2010 para un retiro de fábrica de las bolsas de aire, ya que solo un concesionario Honda está autorizado para hacer las reparaciones necesarias sin costo alguno. Mi coche se hizo a tiempo, sin problemas con la reparación autorizada. También pedí alfombrillas de goma de repuesto y pedí un diagnóstico de los botones de mi llave que no funcionaban. Me cotizaron $ 150 por tapetes (no hay problema) y $ 50 por la placa de circuito de la llave de mi auto. Me dijeron que esto era más barato que el reemplazo total de llaves y que no se necesitaba programación. Tengo las citas por escrito. Era el 20 de junio.

Nunca recibí una llamada que me informara que mis artículos estaban recibidos. Llamé el fin de semana del 4 de julio, les dije que estaban listos y que acababan de entrar. Ocurrió una emergencia familiar y me retrasé, pero logré llegar poco después.

Cuando entré, me informaron que necesitaba una cita, que habría un cargo adicional por la programación ($ 69 +) y que no tenían ni idea de cómo alguien podría simplemente pedir una placa de circuito para mi llave y no simplemente reemplazar la unidad entera. También me informaron que el tipo que me dio la cotización ya no trabajaba con ellos.

Si bien respeto el hecho de que uno deba pagar por los servicios prestados, todo este calvario dejó un sabor muy amargo en mi boca. Se negaron a respaldar su propia cotización, despidieron al empleado o no, y fingieron no tener idea de dónde estaba el acuerdo hasta que presenté mi copia impresa y la fecha en que estaba el acuerdo. (Pista: allí todo es digital, no solo "pierden" registros). Me recordó una vez más por qué me quedo con mi taller local para las reparaciones y el mantenimiento, porque no me gusta la actitud presunta de que las mujeres no saben nada de automóviles y se pueden usar coches rápidos.

Es posible que haya comprado mi automóvil aquí en efectivo en 2010, pero NUNCA volveré a solicitar servicio a menos que sea un retiro de fábrica que SOLO PUEDE hacerse en un concesionario Honda. Aprecio el trabajo realizado, pero no aprecio la espantosa pérdida de tiempo de tener que acudir varias veces, negarse a respaldar sus propias cotizaciones escritas y mis reparaciones cuestan considerablemente más de lo cotizado.

Si hubieran respaldado su cita, esta revisión lo habría reflejado.

Increíble servicio al cliente. Brian me hizo sentir tan cómodo y cuidado. Todos hicieron todo lo posible para que mi cita de servicio fuera increíble. Desde el señor que me saludó, hasta los técnicos que arreglaron mi parachoques ... gratis a pesar de que solo estaba recibiendo un cambio de aceite. Me sentí tan cuidado. Honestamente puedo decir que fue el momento más agradable que he pasado en un concesionario de automóviles. Gracias por su excelente servicio.

¡Servicio horrible, programé un cambio de aceite y aún así tomó 2 horas de espera! ¡No compraría otro automóvil de este concesionario si fuera el único lugar de Honda en la ciudad! ¿Cuál es el punto de obtener cambios de aceite gratis si se toman todo el día? ¡Por eso programé la cita! ¡Enfadado!

Mi auto tuvo un retiro
Se encargaron de ello con prontitud, profesionalmente, tenían una gran sala de espera y café. Volveré por todas las reparaciones de mi coche en el futuro ... ¡nos vemos! Tengo que irme ... wrrrrrrrrrr