Luis Martinez

Repaso de Downtown Honda of Spokane

¡Brian Dean tiene el peor servicio al cliente que ...

¡Brian Dean tiene el peor servicio al cliente que he tenido!

Compré mi Nuevo Honda utilizando el programa de compra de automóviles de Costco en asociación con Larry H Miller Honda. Costco me envió un cupón con un 50% de descuento hasta $ 200 de descuento en piezas, servicios y accesorios para este concesionario específico que vence el 10 de septiembre de 2020.

Vivo a 2.5 horas de distancia, así que llamé el 5 de junio para programar un cambio de aceite y también para usar mi cupón para comprar accesorios. Le pregunté al empleado de Honda si aceptarían el cupón de descuento del 50% y dijo que sí. Que él encargará los accesorios y lo tendrá listo cuando traiga mi auto el 20 de junio.

Llegué para mi cambio de aceite y le presenté el cupón a Brian Dean / Gerente y me mostró en la computadora los accesorios que quería. Él dijo groseramente que el cupón no es válido, mire la letra pequeña también que no iba a ir a darme piezas gratis.
Me estaba tratando como si fuera un rufián que intenta conseguir algo gratis.
Le dije que el cupón no vence hasta el 10 de septiembre de 2020 y es específicamente para Larry H Miller Honda. Quiero que honre el cupón.
Dijo "ese no es nuestro cupón, es de Costco", le respondí "que es su cupón porque está asociado con Costco". Le dije que llamé hace 2 semanas para asegurarme de que sea bueno y el empleado de Honda me dijo que aceptarían eso.
Dijo que fue el departamento expreso el que dijo que no el departamento de repuestos.
¡Es curioso que estuviera en el departamento de repuestos hablando con Brian Dean cuando tomó mis llaves para el cambio de aceite!
Brian Dean dejó bien claro que no quería mi negocio ni me valoraba como cliente. ¡Le dije que era la última vez que venía aquí y que no volvería a comprarle una Honda a Larry H Miller! ¡Se encogió de hombros y dijo que está bien!

Mi auto tiene 3000 millas cuando lo llevé para un cambio de aceite y la calcomanía que le pusieron en el parabrisas decía que mi próximo cambio de aceite no vence hasta las 34,000 millas. Lol wow de verdad !!
¡¡No vayas aquí !!

Traducido