Sara Montano

Repaso de Downtown Honda of Spokane

Veo tantas buenas críticas que me ponen celoso por...

Veo tantas buenas críticas que me ponen celoso porque mi experiencia con este lugar no fue todo lo que dicen estas críticas. Ni siquiera sé por dónde empezar ...
Cambié mi Durango el 15 de julio por un buen Honda Accord y, además, mi esposo también sacó un Honda Civic. ¡Qué suerte que un asociado de ventas vendió 2 autos a la vez! No lo pienses más, asumí que se estaban ocupando de los negocios y un día recibí el cheque de pago en mi casilla de correo el 12 de agosto y todavía me cobraron el pago de Durango. (Se suponía que no debía hacer un pago hasta el día 29 y se suponía que debía ser en mi nuevo vehículo) Estaba confundido e intenté contactar al concesionario, pero mi gerente financiero no estaba y el asociado de ventas estaba de vacaciones. Llamé al banco que financió el Durango y dijeron que ni siquiera estaban al tanto del comercio y que el cheque que tenía ni siquiera era la cantidad correcta. Luego llamo a LHM y la recepcionista me indicó que les devolviera el cheque y obtendrían la cantidad correcta de pago. Cada vez que llamo a LHM, nunca puedo hablar con el gerente financiero o el asociado de ventas que inicialmente me ayudó, porque parece que nunca están en la oficina. Sin embargo, después de intentar llamar varios días seguidos, me transfieren a otra señora en el financiamiento, y ella discute conmigo y dice que me reembolsarán el pago que me quitaron, pero estoy tratando de explicarle que no No lo haré porque obtuvieron el monto de la liquidación después de que yo hice el pago el día 12 (tenga en cuenta que esta llamada fue el 16 y para ese momento la liquidación es menor) Estoy programado para hacer un pago del préstamo del auto nuevo en El día 29, lo cual no es correcto porque acabo de hacer un pago en el Durango el día 12. ¿Cómo es correcto que haga 2 pagos en 1 mes?
Cuando llegaron mis placas, hablé con una recepcionista y le di una dirección de mi trabajo para que pudieran ser enviados allí porque pensé que vendrían por FedEx, pero no lo fueron, se enviaron por correo, por lo que la dirección se confundió. Entiendo que hubo una confusión, pero he llamado varias veces para ver qué tengo que hacer porque mis placas caducan mañana, solo recibo el correo de voz y lo investigaré, ¡pero nada!
Veo todas estas excelentes críticas y me pregunto qué me pasó, ¿cómo es que no recibí este tipo de atención? Porque todo lo que puedo sacar de esta experiencia es que a las personas que me ayudaron no les importa, tengo el respeto de no poner sus nombres en esta revisión, pero estoy realmente decepcionado por la falta de preocupación. No estoy diciendo que todos los empleados aquí en este lugar sean así, pero las personas con las que me he encontrado sí lo son. ¡Tengo que decir que realmente disfruto de mi coche!

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