Downtown Honda of Spokane Revisar

¡Experiencia de compra muy agradable e indolora! Nate fue excepcionalmente cortés, paciente, informado y transparente durante toda la transacción. El departamento de finanzas también fue genial. Estoy muy impresionado y difícil de impresionar. :)

Brad pudo ayudarme con las necesidades de mantenimiento de mi CRV. Incluso ayudó a que mi limpiaparabrisas trasero funcionara por una tarifa mínima. ¡Gracias Brad!

El servicio al cliente fue terrible. Me robaron 800 al no darme una imagen precisa de la capacidad de recuperación de mi vehículo, haciendo un trabajo que de otro modo nunca hubiera sido necesario.

El servicio de Honda es excelente. Todos fueron útiles y sabían exactamente lo que estaban haciendo. Agradezco mucho su ayuda.

Excelente servicio. Debido a una batería descargada,
Traje mi auto a las 4:30 pm. No podría haber tenido un mejor asistente de servicio que fue atento, minucioso en sus explicaciones y complaciente.

Merilee Corbit

El equipo estuvo genial. Explicó todo lo que necesitaba nuestro vehículo.

Gran experiencia en general. Muy profesional y conocedor.

Nick fue agradable e informativo. Cliff fue excelente al ayudar a ultimar los detalles de la compra de nuestro nuevo auto. Me gustaría darle a esto un 5 estrellas pero hubo un problema cuando fuimos a comprar algunos accesorios. Queríamos un enganche de remolque y había algunas opciones en la lista de accesorios. Hicimos una selección con cierto debate porque el costo es el doble que el de un paquete de remolque posventa. Bueno, más tarde volvieron a nosotros y nos preguntaron si queríamos instalar el arnés de cableado junto con el enganche del remolque. Es una opción separada tener el enganche de su remolque cableado para que pueda usarlo para tirar legalmente de un remolque. Y el arnés de cableado tiene un costo adicional de $ 294 además del caro paquete del remolque. No culpo al vendedor. Esto le corresponde a Honda por armar una hoja de accesorios con un proceso engañoso para pedir un enganche de remolque.

Dejé mi auto antes de que abrieran y dejé la llave en la caja de la cerradura; no encontraron la llave hasta que los llamé cinco horas después para una actualización. Además, me cobraron $ 40 en mano de obra por reemplazar un filtro de aire de la cabina, lo que lleva un par de minutos.

¡Todos fueron increíbles! Pero especialmente Nathan, mi esposo estaba fuera de la ciudad y Nathan hizo todo lo posible para hacer de esta la mejor experiencia de compra de un automóvil que he tenido.

La experiencia de comprar un coche fue una pesadilla. El tipo de finanzas era astuto y poco honesto. Era un conversador rápido, por lo que agregó cosas para tratar de las que no estábamos conscientes hasta que llegamos a casa para ver el papeleo. Cuando lo llamamos, se sintió personalmente ofendido: nos dijo que deberíamos haberlo sabido mejor y continuó tratando de convencernos rápidamente para que mantuviéramos estos complementos. Finalmente pasamos por encima de su cabeza para arreglar sus actos poco éticos. Todo fue un desastre. La única razón para tener 2 estrellas es su increíble departamento de servicio.

Tuve un problema con mi luz de control de aire. Se encendió por la mañana y llamé al departamento de servicio a las 7 am. No había nadie, pero me devolvieron la llamada a eso de las 8 de la mañana. Le dije que necesitaba una cita lo antes posible.
Me dijo que no había nada disponible hasta la tarde. Tras una mayor discusión, me dijo que entrara a las 11:30.
Traje mi auto alrededor de las 1115. Estuvo afuera hasta las 12:30.
Dijeron que se hizo aproximadamente a las 130.
A la hora de pagarlo, no estaban seguros de qué cobrar.
Les recordé que compré los neumáticos en lhm.
Después de la discusión no me cobraron.
Esta mañana arranqué el coche y se encendió la luz de baja presión de los neumáticos.
Estaba contento con lhm antes de esta visita.
No sé si volveré, no volveré a comprar neumáticos allí.

Como siempre, la gente de Larry Miller Honda somos serviciales, minuciosos y terminamos antes de lo previsto. Siempre siento que me tratan con un sentimiento de autenticidad, no solo con un número. ¡Gracias!

No era el cliente más fácil, pero Shay y el gerente de ventas se quedaron conmigo y se mantuvieron profesionales para asegurarme de que obtuviera el mejor valor por la compra de mi nuevo automóvil.

Pedí específicamente que me rotaran las llantas y eso no sucedió por segunda vez consecutiva para que repararan mi camión allí.
Jim Mason

Christina, nuestra persona de ventas, fue increíble. Ella fue muy amigable y afable. Ella y el resto del personal hicieron que todo el proceso de compra fuera muy sencillo y sin complicaciones.

Durante los cierres de COVID-19 de la primavera de 2020, fui a este concesionario y no sabía que necesitaba una cita. Me presenté y los vendedores fueron lo suficientemente amables como para ayudarme de todos modos. Trabajé con Randy B. inicialmente, quien fue muy sencillo, amigable, conocedor, y le diría lo que quería y él no me molestaría para probar y comparar vehículos como quisiera y responder a mis preguntas. Mi cualidad favorita de Randy es que se mantuvo disponible para ayudar cuando lo necesitaba, pero se alejaba y me daba espacio para mirar los vehículos como yo quería sin ser un vendedor insistente como pueden ser otros vendedores. Trabajar con Randy es, en última instancia, la razón por la que cuando llegó el momento de comprar un vehículo, volví con él para ver si se podía hacer un trato porque su estilo de ventas es lo que quería. Cuando volví a comprar, Randy no estaba, así que trabajé con otros dos vendedores, pero finalmente terminé con Howard B. Fue cortés y respondió todas las preguntas necesarias. Los oficiales de finanzas Trevor y Ryan estaban bien informados y fueron útiles. Al final pudimos hacer un trato y tengo un vehículo nuevo. Si pudiera desglosar las calificaciones, las enumeraría de la siguiente manera: vendedor Randy 5 estrellas, vendedor Howard 4.9 estrellas, Trevor y Ryan 4.9 estrellas, facilidad del proceso de prueba de conducción 4.5 estrellas, facilidad para hacer un trato en un vehículo 2 estrellas, facilidad para hacer el papeleo de cierre y procesar 2 estrellas. La recogida final del vehículo no fue ideal ya que se perdió más tiempo allí esperando cuando me dijeron que el vehículo estaba listo, pero encontré un par de rasguños nuevos (que la compañía luego intentó arreglar una vez que los señalé) los accesorios que pedí y pagué no estaban con el vehículo (que señalé y me trajeron), así que me quedé esperando otra hora solo para conducir el vehículo a casa desde el concesionario. Los vendedores fueron muy amables y serviciales con la reparación de los arañazos / marcas y los accesorios, por lo que el personal fue muy servicial y agradable sin importar lo que pedí. Mis 2 sentimientos dominantes sobre este concesionario y mi experiencia se reducen a dos cosas: primero, el personal y los vendedores con los que trabajé fueron muy serviciales y amables, lo que aprecio inmensamente como algo positivo, y segundo, que se desperdició una cantidad extraordinaria de tiempo. mientras estaba sentado en una silla en un concesionario y en varias etapas del proceso que no había un sentido de urgencia a pesar de los plazos establecidos por el personal cuando dije que tenía que irme y hacer el papeleo, así que gasté en total más de 8- 10 horas en este concesionario y tuve que hacer alrededor de 6 viajes solo para hacerlo todo, lo que realmente desearía que hubiera sucedido con mayor rapidez con el proceso. En última instancia, volveré primero a este concesionario en el futuro, pero realmente espero que el proceso lleve mucho menos tiempo. Fui a otros concesionarios, pero terminé haciendo un trato y prefiriendo más al personal de esta ubicación.

¡Dan Gorey fue genial! Hizo todo lo posible y se tomó la molestia de comprar un automóvil. Ryan, el encargado de las finanzas, también era muy agradable. Trabajó con nosotros para obtener los pagos adecuados para nuestro estilo de vida. ¡Gracias Larry H Miller Honda!

Lugar limpio IMPRESIONANTE departamento de servicio, uno de los mejores del país. Tengo un Caddilac y un Navigator, además de un Honda. Este departamento de servicio es mejor que aquellos en los que gasté miles de dólares más. ¡Siento que ir aquí para el servicio o hacerlo usted mismo!

Bradley fue de gran ayuda para asegurarse de que me encargaran de mi Accord 2018 recién comprado cuando tengo algún daño importante en las llantas y el guardabarros. Le agradezco que se esfuerce un poco con la compañía de seguros para arreglarlo.

Sinceramente
AJ

Excelente servicio al cliente. Todos fueron muy amables y se desvivieron por ayudarme con cualquier necesidad que tuviera. Zak Allen era mi vendedor y Jason López me ayudó a detallar el auto. ¡Ambos hicieron un trabajo increíble! ¡Gracias!

Dan me ayudó a encontrar el auto que compré. Excelente vendedor. Me tomó el tiempo de averiguar lo que quería, me mostró posibilidades, estaba muy bien informado e hizo que todo el proceso fuera agradable. ¡Aprecio su ayuda y me encanta mi auto nuevo!

Gran coche y gran experiencia desde la primera visita con Mike, hasta que nos marchamos.

Excelente lugar para comprar un auto. - Pregunte por Sunshine Shay - Muy educado, profesional y conocedor del negocio del automóvil

¡Servicios rápidos en todo momento! El registro es sencillo, fácil y el personal es muy amable.

Esta fue la compra de vehículo más fácil que he experimentado. Bill Schulman fue tan minucioso al repasar todas las características de los vehículos que cuando me fui me sentí completamente cómodo en mi nuevo auto. Bill estaba muy relajado y se tomó mucho tiempo para la prueba de manejo. Hizo todo lo posible para encontrar condiciones similares a las que conduzco todos los días para asegurarse de que el Pilot fuera adecuado para mí. Le he recomendado a Bill a cualquier persona que conozca (o escuche más) que esté buscando un vehículo. La oficina tiene un ambiente muy relajado, amigable y honesto. Todo el personal fue muy servicial y nuestro oficial de préstamos, Robert Mandziara, fue extremadamente eficiente, muy detallado e hizo que todo el proceso fuera rápido. ¡Han pasado 6 meses desde mi compra y todavía estoy muy feliz con todo!

Steve Busby y el resto del equipo de Larry H. Miller fueron geniales al meternos en un vehículo que era perfecto para nosotros (y somos exigentes). ¡Gracias!