Sel Baluga

Repaso de Downtown Honda of Spokane

Durante los cierres de COVID-19 de la primavera de...

Durante los cierres de COVID-19 de la primavera de 2020, fui a este concesionario y no sabía que necesitaba una cita. Me presenté y los vendedores fueron lo suficientemente amables como para ayudarme de todos modos. Trabajé con Randy B. inicialmente, quien fue muy sencillo, amigable, conocedor, y le diría lo que quería y él no me molestaría para probar y comparar vehículos como quisiera y responder a mis preguntas. Mi cualidad favorita de Randy es que se mantuvo disponible para ayudar cuando lo necesitaba, pero se alejaba y me daba espacio para mirar los vehículos como yo quería sin ser un vendedor insistente como pueden ser otros vendedores. Trabajar con Randy es, en última instancia, la razón por la que cuando llegó el momento de comprar un vehículo, volví con él para ver si se podía hacer un trato porque su estilo de ventas es lo que quería. Cuando volví a comprar, Randy no estaba, así que trabajé con otros dos vendedores, pero finalmente terminé con Howard B. Fue cortés y respondió todas las preguntas necesarias. Los oficiales de finanzas Trevor y Ryan estaban bien informados y fueron útiles. Al final pudimos hacer un trato y tengo un vehículo nuevo. Si pudiera desglosar las calificaciones, las enumeraría de la siguiente manera: vendedor Randy 5 estrellas, vendedor Howard 4.9 estrellas, Trevor y Ryan 4.9 estrellas, facilidad del proceso de prueba de conducción 4.5 estrellas, facilidad para hacer un trato en un vehículo 2 estrellas, facilidad para hacer el papeleo de cierre y procesar 2 estrellas. La recogida final del vehículo no fue ideal ya que se perdió más tiempo allí esperando cuando me dijeron que el vehículo estaba listo, pero encontré un par de rasguños nuevos (que la compañía luego intentó arreglar una vez que los señalé) los accesorios que pedí y pagué no estaban con el vehículo (que señalé y me trajeron), así que me quedé esperando otra hora solo para conducir el vehículo a casa desde el concesionario. Los vendedores fueron muy amables y serviciales con la reparación de los arañazos / marcas y los accesorios, por lo que el personal fue muy servicial y agradable sin importar lo que pedí. Mis 2 sentimientos dominantes sobre este concesionario y mi experiencia se reducen a dos cosas: primero, el personal y los vendedores con los que trabajé fueron muy serviciales y amables, lo que aprecio inmensamente como algo positivo, y segundo, que se desperdició una cantidad extraordinaria de tiempo. mientras estaba sentado en una silla en un concesionario y en varias etapas del proceso que no había un sentido de urgencia a pesar de los plazos establecidos por el personal cuando dije que tenía que irme y hacer el papeleo, así que gasté en total más de 8- 10 horas en este concesionario y tuve que hacer alrededor de 6 viajes solo para hacerlo todo, lo que realmente desearía que hubiera sucedido con mayor rapidez con el proceso. En última instancia, volveré primero a este concesionario en el futuro, pero realmente espero que el proceso lleve mucho menos tiempo. Fui a otros concesionarios, pero terminé haciendo un trato y prefiriendo más al personal de esta ubicación.

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