Lori DeLano

Repaso de Downtown Honda of Spokane

Fui a un cambio de aceite de rutina de $ 70ish a l...

Fui a un cambio de aceite de rutina de $ 70ish a las 11:30 am alrededor de las 12:30 pm y me dijeron que el tapón de aceite está despojado, que no pueden usar un tapón de gran tamaño y que tendremos que reemplazar el cárter de aceite, pero no lo hacen. Tengo el papel hasta mañana. No tenemos otro camino a casa y su transporte no nos llevaría a casa porque estaba demasiado lejos. Nos dijeron que no usarían una pieza de nuestra tienda de repuestos y luego cambiarían de opinión. Encontramos un reemplazo de impuestos de $ 82 + en O'Reilly's. Acuerdan recogerlo y luego nos dicen que está demasiado lejos. Dicen que recogerán uno de Advance Auto Parts, así que estamos de acuerdo. 1:30 pm están recogiendo el papel. A las 3:03 pm el auto está terminado y nos cobran: por el cambio de aceite $ 23.05 por piezas / 14.15 por mano de obra (la mano de obra es $ 115 / h) y por el reemplazo del cárter de aceite $ 165 por piezas / $ 240 por 2.0 horas de mano de obra (debería ' han sido $ 230). Luego actuó como si nos hicieran un favor al quitarse el 15% ($ 66,33). El total hubiera sido $ 459.48 + aproximadamente $ 40 en impuestos, pero nos cobraron $ 428.15. La cantidad de tiempo que tomó todo esto fue indignante, siguieron cambiando de opinión y reemplazaron el cárter de aceite con un cárter dos veces más caro que el que queríamos recoger, no nos informaron lo que estaba pasando hasta que lo hicimos preguntó, y el tapón no se quitó hasta que fueron a hacer el cambio de aceite. Esta fue la peor visita que hemos tenido con ellos.

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