Donnelly Kia Revisar

Tuve que cambiar mi reseña de cinco estrellas a tres. Todavía estoy muy impresionado con el personal de ventas y servicio. Cambié mi revisión porque después de mi último servicio, que estaba en preparación para un viaje por carretera de 500 km en la víspera de Navidad, dejaron muy bajo el líquido del limpiaparabrisas. Después de que se realizó el mantenimiento, miré el informe de servicio donde en la hoja de inspección de 15 puntos dice que se revisó el lavaparabrisas y ¿está bien? Después de llamar al departamento de servicio, me informaron que ya no llenan líquido de lavado a pesar de que está en la hoja de inspección. (¿QUÉ MÁS NO ESTÁN HACIENDO ESO EN EL INFORME) Me dejaron la víspera de Navidad en la Hwy 60, donde las estaciones de servicio escasean, pero en la víspera de Navidad pasaron varios cientos de kilómetros antes de que pudiera conseguir líquido de lavado, lo que hizo que mi conducción fuera muy insegura. Incluso lugares como MR LUBE & OIL CHANGERS llenan su líquido de lavado y ambos están aprobados por la garantía. Aunque siempre he estado contento con el servicio hasta ahora, no estoy seguro de querer volver. ¿Le hace preguntarse dónde más están reduciendo costos? SI NO VA A LLENAR MÁS LIQUIDO LAVADORA, BÓSELO DE SU HOJA DE INSPECCIÓN. ¿Cómo diablos está marcado como correcto cuando ni siquiera está siendo verificado?

Me tomó una semana conseguir una cita para mi Sorento 2018. Les tomó una semana determinar el problema. La pieza de repuesto de 800 $ no estaba cubierta por la garantía ya que tenía más de 9K. Se dijo que, dado que mi coche estaba solo dos veces en Kia, no considerarían cubrirlo. Obtuve una pieza usada por $ 150. En general, el servicio no fue el esperado, tuve que alquilar un automóvil durante una semana, sin préstamo. Tuve que volver a llamar varias veces para obtener actualizaciones. No era una forma de conseguir nuevos negocios para este distribuidor. Iré a otro distribuidor en el futuro que quiera mi negocio; Kia Canadá tampoco me ayudó con un cuerpo del acelerador que falló muy prematuramente. Volver a un Toyota la próxima vez.

He estado yendo aquí durante años por mi auto actual y el último. Megan Harris, quien creo que reserva las citas, es muy útil. Profesional, complaciente, realmente bastante bueno. El servicio es impredecible. Es difícil conseguirlos cuando su automóvil está adentro, que lo soliciten por piezas que han ingresado solo para que le digan que en realidad no lo han hecho para cuando llegue físicamente. Para las cosas de rutina, hacen el trabajo bien y sin drama, lo cual agradezco.

Realmente gran servicio !! ¡El personal de la mesa de servicio es absolutamente increíble!

¡Una experiencia absolutamente increíble de principio a fin! ¡Personal amable, capacitado y servicial que facilitó todo el proceso!

El servicio realizado de forma profesional y puntual. Me ofrecieron información sobre servicios opcionales y piezas sugeridas para el millaje y el estado de mi vehículo. Recuperé mi auto a tiempo con todo hecho como esperaba.

No disfruté de mi experiencia con este concesionario KIA. Cuando traje un automóvil para el servicio, les tomó más tiempo de lo que me habían dicho. También tomó mucho más tiempo del que hubiera esperado para el servicio que estaba recibiendo ese día.

Mike, el asesor de piezas, es un placer. Siempre servicial y alegre. ¡Buen lugar!

Llevamos un tiempo buscando un Jeep Wrangler 2019 usado, completamente cargado y con pocos kms. Nos encontramos con uno en Donnelly Kia. Residimos en Toronto, pero estábamos dispuestos a dar un paseo en coche hasta Ottawa si era una buena oferta. Nosotros más

Donnelly Kia superó mis expectativas. Entré preocupado por el ruido proveniente de mi neumático delantero derecho. Me pidieron que probara su tecnología para que pudiera experimentar el ruido exacto que me preocupaba. Pudieron diagnosticar el problema en cuestión de minutos y tuve mi vehículo reparado de inmediato. No estuve allí más de una hora. Excelente personal, todos fueron extremadamente amables. La sala de espera del servicio tenía asientos cómodos y café gratuito. ¡Siempre traeré mi Kia a esta ubicación! Experiencia impresionante

Le compramos un Rio a nuestra mamá a Chris y estamos muy contentos con la compra y la experiencia en general. Fue genial tratar con él y explicó todo muy bien. También están haciendo un gran trabajo con las medidas de seguridad para covid. Recomiendo encarecidamente Donnelly Kia !!!

Mi cambio de aceite fue rápido y eficiente. Lo recomendaría sin dudarlo.

¡Conseguí mi primer coche de ellos! ¡La mejor experiencia de mi vida! Chris me ayudó a encontrar el coche y a gestionar las finanzas. Rejean fue increíble. Me ayudó con todo el papeleo y la búsqueda de un prestamista. Si no fuera por esos también, no tendría mi kia forte. SIEMPRE agradecido, muchas gracias chicos!

Todo el proceso de venta fue desconcertante y agravante, no los recomiendo.

Acabo de completar la compra de mi nuevo KIA Telluride de Donnelly KIA y no podría estar más satisfecho. Todo el personal que conocí durante el proceso fue muy relajado y amable, y mi asesor de ventas Liam Lawless fue muy parecido. Además, sin embargo y muy importante para mí, él sabía todo sobre el vehículo que estaba buscando comprar. ¡Ninguna pregunta quedó sin respuesta!
¡La mejor experiencia que he tenido en un concesionario en años!

Encuentro que las tiendas de autos de Donnelly son algunas de las mejores del personal. Cortés, educado y honesto.

El personal fue asombroso. John del área de servicio fue el caballero que me puso en contacto con el asociado de ventas Chris. Ambos fueron fantásticos para tratar. Ambos fueron más allá. Chris vino a mi casa a devolver mi licencia de conducir que olvidé en el concesionario. John me ayudó a conseguir un coche prestado, información sobre las opciones de neumáticos de invierno y se mantuvo involucrado durante toda la compra. Gracias a todo el personal de Donnelly Kia en Kanata. Gracias a la gerencia que obviamente se toma el tiempo para capacitar adecuadamente a su personal y gracias a todo el personal que mantiene el servicio al cliente como una prioridad.

C

¡Tengo mi auto reparado a través de Donnelly y solo he tenido grandes experiencias! El personal es excelente y siempre se me ha explicado todo claramente. ¡Gracias por la ayuda!

El gerente de servicio es agradable. No forzará arreglos en ti.

Los chicos de la tienda son increíbles y amables. Gracias por ser siempre honesto John

El peor servicio al cliente que he recibido (aparte de Terry, el encargado de ventas). Hubo un problema con el papeleo que retrasó la financiación de nuestro trato. El gerente de finanzas, cuando intentaba explicarme las cosas, seguía hablando sobre mí y me decía mucho cómo iban a ser las cosas en lugar de preguntarme si estaba bien continuar. Sin mencionar que cuando mi esposo fue a ver el auto, el gerente de finanzas le dijo a mi esposo que tenía que darse prisa porque tenía que llegar a casa para cenar. Después de estar decepcionada con mi experiencia y sentir que no obtuve ninguna respuesta a mis preguntas porque el gerente de finanzas seguía hablando sobre mí, pensé en llamar al gerente general para quejarme. Llamé y hablé con Jim y nunca había hablado con alguien tan grosero en mi vida. Le expliqué la situación y su respuesta fue "qué quieres que haga al respecto". No ofreció disculpas ni reconoció mis sentimientos ni nada. Independientemente de si él sintió que yo estaba bien o mal en mi queja, debería haber ofrecido un "Lamento que te sientas así" o "Lamento que no hayas tenido una buena experiencia". Nada. Le hice mis preguntas y me dijo que se pondría en contacto conmigo. Él fue rápido en devolver mi llamada, confirmó mi próxima fecha de pago y el monto, como le pregunté, y cuando le hice otra pregunta, me respondió: "No me pediste que investigara eso, ¿verdad? Si me quieres para tirar de tu acuerdo supongo que puedo, pero no me preguntaste también "en el tono más irrespetuoso que he escuchado. Yo también estaba realmente disgustado por la forma en que me hablaban. Nunca volveré a tratar aquí. Fuimos a Donnelly por recomendación de alguien, y desearía nunca haber tratado aquí. La compra de un automóvil suele ser la segunda o tercera compra más importante de una familia y es un momento emocionante ... No estaba contento con mi experiencia.

Me costó cerca de 800,00 $ por un servicio de 30000 km. Tuve que reprogramar la limpieza de los frenos porque no podía quedarme. Me dijeron que tardaría aproximadamente una hora. Pedí una hora y programé la mañana siguiente. Como vivo en el lado de Gatineau, siempre espero mi coche. Cuando traje mi coche al día siguiente, ¡lo recuperé 3 horas después! Después de esperar 2 horas me levanté para dar un paseo, uno de los del servicio me preguntó mi nombre y me dijo que mi auto estaría listo en 45 min. Cuando le dije que había estado esperando 2 horas, me dijo que estaban retrasados. Nadie mencionó retrasos cuando me presenté o cuando vine a verme a la sala de espera para avisarme. ¡Muy decepcionado!

¡Una gran prueba de manejo y experiencia de compra con Andreas en Donnelly Kia! Me sentí cómodo con las precauciones de seguridad para COVID19, agradecí que todas mis preguntas fueran respondidas ... esta era la primera vez que compraba un auto solo y estaba muy nervioso. También tuve una gran experiencia con Liam por mi financiamiento. ¡Definitivamente volvería a hacer negocios con Donnelly!

Supongo que hablé demasiado pronto. Va a cambiar de 5 estrellas a 1 estrella. Todo fue genial antes de firmar el trato. Una vez que firmamos el trato, todo fue cuesta abajo después de eso. Ha pasado una semana desde que firmamos los papeles y todavía no hay ninguna actualización de cuándo recibiremos la entrega de nuestro nuevo coche. El concesionario dijo que necesitan ubicar el automóvil, que es local de la ciudad, pero aún han pasado más de 5 días hábiles y nadie ha proporcionado ninguna actualización. No hay propiedad del proceso de entrega. Tampoco hay respuesta al correo electrónico o llamada telefónica del vendedor. ¿Qué le parece poner un "Fuera de la oficina" en su correo electrónico si va a estar ausente por algunos días?

Siempre haciendo un esfuerzo adicional para ayudar a sus clientes. Siempre he estado contento con el servicio recibido y los resultados. Probablemente la mejor experiencia de servicio que he tenido.

Mi primo recientemente a His Sorrento y esta es su experiencia, lea:

KIA promete preocuparse. Pero no estoy seguro de qué hacer con tal promesa. Hace 2 sábados mi KIA sorrento tiene un problema. El coche arrancaría pero no mantendría la carga. Esto lo hicimos remolcar a KIA. KIA tiene el auto durante toda una semana y no nos mantuvo informados a menos que llamáramos. Dijeron que esa semana solo tenían un técnico. Y toma esto, no hay un auto solitario dado todo el tiempo. Dijeron que probaron una batería nueva y realizaron una prueba, por lo que podría ser un problema con el alternador. El viernes de esa semana llamaron para manifestar que se trataba de un problema de batería. Yo estaba como que ??? Qué quieres decir ? ¿No era el alternador? Dijeron que no, el diagnóstico mostró la batería, a lo que tuvimos que pagar porque las baterías no están cubiertas pasados ​​3 años. Así que tuvimos que pagar por una batería nueva. Al día siguiente, nuestro automóvil fijo tiene la luz de la batería encendida y la luz de la rueda de la dirección también, y el volante también está actuando ahora. Esto me molesta. Devolvemos el coche el lunes sólo para que nos digan que esta vez es el alternador, que está en garantía. Como que diablos !!!!!! Estamos furiosos. No les importaba. No ofrecieron nada. Como si todavía no hubiera un coche solitario. Recogimos el auto el martes. Hoy, dos días después, mi esposa está conduciendo por la CARRETERA, en ESTA NIEVE, con mis 3 hijos en el auto, y ahora escucha un ruido palpitante. Agradable y ruidoso. oh diablos nah !!! Se las arregló para llegar a salvo a su destino. De camino a casa, el ruido sigue ahí. Se las arregló para llevar el coche a nuestra tienda sana y salva. Luego descubrimos que las tuercas que aseguraban la rueda del lado del conductor estaban sueltas. KIA acudimos a ti porque eres el fabricante y prometes cuidar. No me gusta la idea de que la vida de mi familia estuviera en juego. Esto es indiferente. Por favor, hagámoslo mejor.

Aprovechando una situación terrible:

He tenido la peor suerte posible con mi coche y ha sido increíblemente frustrante con los muchos problemas que afectan a mi nuevo Kia. Sin embargo, si bien estos problemas se han originado en la fábrica, Donnelly Kia ha ido más allá para asegurarse de que nos fuéramos satisfechos y felices. Me recibieron con un personal amable y atento tanto en ventas como en servicio en sus intentos de abordar estos problemas. Mi experiencia con Chris y John (ventas) y Darryl (servicio) ha sido nada menos que ejemplar. Se los recomiendo a cualquiera que busque un Kia.

Personal de ventas informado. Gran producto, servicio y garantía. Cliente repetido (4 vehículos
arrendados y 5 vehículos reparados) y seguiré confiando y utilizando sus servicios.

En 2017, le compramos a Donnelly Kia y ahora hemos trabajado con ellos para comprar nuestro contrato de arrendamiento de Kia. Un agradecimiento especial a Decio por toda su ayuda y comunicación continua durante todo el proceso reciente. Desde el comienzo de nuestra investigación, nos dimos cuenta de que una compra de arrendamiento es solo un papeleo para un concesionario con poco rendimiento, pero Donnelly nos trató como si estuviéramos comprando un automóvil nuevo. No se olvidará. Gracias.

Excelente servicio y recordaron todo sobre mí y mi Sorento. ¡Muy tranquilizador! Servicio rápido y completo a un precio justo.

Increíble lugar Hassan y el equipo fueron más allá del servicio al cliente. Compré una oferta increíble que estaba lista el mismo día y Hassan me dio su vehículo para el día mientras el mío fue remolcado al garaje hasta que mi nueva compra estuvo lista. Y me ayudó a conseguir la mejor oferta en seguro de automóvil para el auto nuevo mucho menos que mi aseguradora original. Servicio simplemente increíble.

Un gran servicio y el equipo de ventas liderado por John es fantástico. Regresaremos para nuestro próximo vehículo.

No espere obtener un automóvil prestado si alguna vez necesita que lo revisen.

Trabajé con Chris Daniel para llegar a un gran negocio en un Sorento EX V6 que funcionó para mi presupuesto. El servicio prestado fue excelente. Me encantó toda la experiencia.

El servicio anterior del vehículo fue excelente. Esta vez (ya no está en garantía) me avisaron de la necesidad de varias piezas solo para ver que las piezas viejas estaban bien una vez cambiadas. Muy decepcionado.

Departamento de servicio fantástico. Siempre buscan lo mejor para sus clientes. Soy cliente de Donnelly Kia desde 2003.

Fui para un cambio de aceite gratis y compré un gran concesionario de auto nuevo. No serás llevado por mal camino

Fue recibido puntualmente por Johnathan a su llegada. Mi coche fue llevado a la tienda de inmediato. (Anteriormente había expresado mi preocupación por un largo período de espera debido a problemas de salud). El trabajo se hizo rápidamente y estaba en camino en menos de una hora. Excelente servicio en todos lados. Gracias.

¡El peor servicio de todos! Reemplazaron los frenos en mi outlander y ha habido problemas desde entonces. Apretón fuerte y deterioro prematuro. Regresé varias veces para solucionar el problema sin resultados. La última vez me dijeron que girarían los rotores traseros, pero mintieron y nunca lo hicieron. Son incompetentes y deshonestos. ¡Nunca volveré y no compraría otro Mitsubishi!

No hay lavado de autos de cortesía durante los servicios.

Habiendo tenido una terrible experiencia automotriz con un grupo de concesionarios diferente el año pasado, estaba reacio a cambiar mi auto a pesar de la necesidad también. Me había dejado sintiéndome terrible, desvalorizado y decepcionado con mi compra.

Terry ha convertido lo que era una visión negativa de los compradores de automóviles en una muy feliz. He tenido la mejor experiencia absoluta con él y Hassan. Terry me encontró el vehículo absolutamente perfecto para mí y mi pequeña familia y fue más allá desde el primer día. Terry toma lo que podría ser otra transacción de venta y realmente llega a conocerte y escucha tus deseos y necesidades. Siento que aprendí mucho de él en poco tiempo y siempre valoraré su conocimiento y paciencia. Muy afortunado de haber tenido esta experiencia con Donnelly y los recomiendo altamente. ¡Gracias Terry!

Tuve la peor experiencia obteniendo un vehículo de Donnelly Ford. Este es mi vehículo 5 que compré con ustedes, y la comunicación fue terrible. Nunca recibo una llamada cuando me dijeron que lo haría. Siempre tuve que volver a llamar. Me tomó 2 semanas conseguir un vehículo. Entré a la tienda una semana después de probar un vehículo para firmar documentos para el banco y me dijeron que estaba aprobado. Luego, 3 días después, no recibí respuesta, así que llamé y me dijeron que necesitaban más información de mí. Si me dijeron que estaba aprobado, ¿por qué necesitaban más información después del hecho? Conseguí un vehículo, que fue alquilado. El coche no se limpió correctamente, había manchas en el techo interior y hay una astilla en el parabrisas. Mi experiencia fue tan terrible que creo que le haré saber a la gente que no debe ir allí. Fue la comunicación que no recibí. Entiendo sobre el personal corto y el Covid, pero se necesitan 2 segundos para enviar un mensaje. Recogí mi vehículo el lunes 8 de junio y me dijeron que me llamarían y me compensarían por lo que había pasado. Todavía estoy esperando una llamada, pero no contengo la respiración. No impresiona en absoluto con Donnelly Ford. Este fue mi auto 5 que compré con ustedes. Realmente agradecería una llamada o un mensaje para obtener una compensación. Gracias

El encargado de ventas fue excelente para explicar todo. El resto del equipo fue aún mejor. Hice la compra de mi auto nuevo realmente simple.

Tratamos con bastante personal de ventas y concesionario en el último mes y realmente disfrutamos de nuestro contacto con Siddiqui y este concesionario.

La gente del departamento de servicio es agradable y realmente intenta ayudarlo

Excelente concesionario Kia para comprar su próximo vehículo nuevo o usado.

Se hizo mucho trabajo en mi automóvil y el técnico fue muy bueno prestando atención a los detalles para asegurarse de que los componentes instalados funcionaran correctamente.

Recientemente compré nuestro segundo KIA a través de Donnelly Kanata. Ambas fueron grandes experiencias y lo recomendaría encarecidamente. Fue fantástico trabajar con Liam Lawless, nuestro vendedor.

Compré un Kia Optima 2020 en Donnelly Kia La experiencia fue rápida e indolora. Gracias al representante de ventas Derrick y al gerente Ben, fueron profesionales, serviciales y, en general, excelentes para hacer negocios.

¡Servicio extremadamente amable! Excelente servicio al cliente

Experiencia terrible. Mi esposa y yo estábamos listos para comprar una nueva camioneta para nuestra familia en crecimiento y pasamos por el concesionario porque estábamos realmente interesados ​​en el Sedona. Nadie salió a recibirnos. Multa. Entramos para pedir ver el interior de uno de los vehículos y nos tomó 5 minutos (sin otros clientes a la vista) que alguien reconociera nuestra presencia. Luego, cuando alguien vino a vernos, tuvimos la clara impresión de que estábamos perdiendo el tiempo. Nunca volveremos. Me perdieron basándose únicamente en su incapacidad para recibir y ser respetuosos con los clientes. A juzgar por los otros comentarios publicados a continuación, esto parece ser un problema importante aquí: es hora de un cambio de personal, diría yo.

Interesante, fue a ver un vehículo que no llevan (KIA Soul EV) y aterrizó para probar conduciendo un SUV (KIA Sorento). Me sorprendió mucho el ajuste y el acabado, y la calidad de conducción del vehículo. Ahora, mirando al Niro como una posible alternativa al Soul EV.

Es muy fácil comunicarse con el equipo de servicio de reparación y responder rápidamente. En particular, aprecié la ayuda de Jon. Fue comprensivo y muy humano en la forma en que me ayudó con un problema de reparación difícil que tuve recientemente.

Servicio muy amable siempre. Nunca he tenido una experiencia negativa. Los servicios son eficientes. La función de texto de la comunicación para servicios es muy conveniente. Me han aprovechado de los servicios de otros concesionarios antes, pero este nunca me ha ocultado nada y siempre es franco y honesto.

Después de una experiencia horrible con Kia en Huntclub donde el vendedor fue muy, muy agresivo, fuimos a Donelly a buscar un auto. La persona de ventas que nos recomendaron fue Felina y fue una de las mejores personas con las que hemos trabajado. Eso fue hace más de 5 años. Desde entonces, hemos comprado 4 coches más de Donnelly y nuestra experiencia siempre fue fantástica.

Personal bastante amable. Debe ser más claro en los anuncios de automóviles usados ​​en cuanto a si un automóvil ha sido protegido o no o si se trata de una venta "tal cual".

Compré un vehículo usado de Terry y tuve una gran experiencia de ventas. Aunque no fueron flexibles en absoluto en el precio, logramos alejarnos felices. Todo estuvo bien hasta aproximadamente un mes después. Hay una fuga de escape. Trabajamos con el gerente de ventas de usados ​​que nos reservó una cita para que lo trajeran y lo revisaran. Resulta que se necesitaba una pieza de escape de repuesto. En el momento de la recogida, me informaron que no tenían tiempo para comunicarse conmigo, por lo que subcontrataron el trabajo a Midas. Bien, siempre y cuando se corrigió, lo cual fue y la factura estuvo cubierta por la garantía. Ahora, otros dos meses después, aquí vienen los problemas. Los frenos necesitan trabajo (que se hicieron recientemente antes de comprar el vehículo) y hay un fuerte chirrido en la parte trasera. Este vehículo es claramente un limón P.O.S. Excelente. Compramos esto para tener un segundo vehículo confiable en el hogar que ahora tiene un niño pequeño. Confiable no es lo que yo llamaría esto. Muy decepcionado.

Nadie parece estar interesado en vender sus productos. Una gente de ventas relajada allí. Pero es bueno para la prueba de manejo porque no vienen contigo para el viaje;)

He tenido excelentes experiencias con Donnelly KIA, ya que nuestro escritor de servicios, John Babin, siempre se ha asegurado, yendo mucho más allá del llamado del deber, de que salgamos como un cliente muy satisfecho. Está muy bien informado y siempre está en su juego. Este concesionario me ha hecho todo el trabajo y continuaré haciéndolo a medida que se requieran futuras llamadas de mantenimiento. Gracias John y equipo por su excelente servicio.

El personal y el servicio son excelentes. Esto podría haber sido 5 estrellas si no hubiera enviado correos electrónicos no deseados tanto como lo hace.

¡Gran servicio! Tuvimos que remolcar el vehículo mientras la luz del motor parpadeaba y el código indicaba los cojinetes de biela. Donnelly Kia nos dio el número de carretera. El asesor fue genial, miraron el auto básicamente de inmediato y solucionaron el problema. Gracias a Dios, era solo un arnés del sensor de golpes defectuoso. Tenía el coche de vuelta y en funcionamiento en unas pocas horas.

Compré el Kia Sorento 2020 el jueves pasado y fue una experiencia muy agradable. El financiamiento fue muy rápido y sencillo y la entrega se realizó en solo 2 días. Derek y Rejean fueron muy amables y me ayudaron en cada paso del proceso. Recomiendo encarecidamente esta ubicación.

Manejamos desde Niagara para comprar un vehículo usado. Estaba en muy buen estado, tal como se describe. Hablé con un mecánico antes de llegar, quien dio un informe detallado. Todo el personal fue amable y servicial, Hassan tenía el registro completo cuando llegamos. Salimos por la puerta en 90 minutos y el vehículo está funcionando muy bien, estamos muy contentos.

No es un lugar para dejar un depósito. Tienen problemas para devolvértelo.

¡Experiencia terrible! La gente de ventas es tan arrogante y nada servicial. Estaba pidiendo información sobre las próximas iniciativas para cierto modelo, me dijeron que no con una risa diciendo que estos autos se están vendiendo bien con el precio indicado ... ¡horrible!

El concesionario kia más honesto y digno de confianza en Ottawa. Fui jodido por Hunt Club kia y Pembroke kia. Si quieres un concesionario que busque tu mejor interés y no te trate como una tarjeta de crédito infinita, este es tu lugar

Excelente. garantía, buen servicio, trabajo increíble

Servicio amable y cortés, John Babin me trató bien. Recomiendo encarecidamente KIA en Kanata.

Gran servicio, fueron muy serviciales y amables. Realmente aprecio que me ayuden con mi pinchazo.

Esta fue la primera vez que compré un auto y gracias a Ben y su equipo: James, Decio, Dean y Chris; hicieron que fuera una experiencia increíble. Fueron minuciosos, respondieron todas las preguntas y fueron eficientes a la hora de tratar. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!

¡¡Amo mi nuevo Kia Forte !!

Recientemente visité la "sala de exhibición" para probar un auto de la clase de vehículo que estábamos buscando. La sala de exposiciones aún está en construcción y es muy pequeña, solo hay un vehículo adentro.

Cuando llegamos nadie nos saludó, dos personas estaban sentadas hablando detrás de un escritorio. Tuvimos que preguntar si alguien podía ayudarnos. Cuando llamaron a un vendedor, no se identificaron por su nombre ni preguntaron nuestros nombres.

La prueba de manejo tuvo mucha menos conversación sobre el vehículo de lo que hubiera esperado. El vendedor se contradijo varias veces. Al regresar al concesionario, el vendedor nos mostró un libro de opciones y luego dijo que no era el libro de este año, pero "deberíamos captar la idea". Cuando pedimos un folleto para el coche, nos dijeron que se acabaron.

Este concesionario es como el espectáculo de gong que se encuentra con la zona del crepúsculo, nunca los recomendaría para la venta de un automóvil nuevo.

Siempre contento con el servicio, pero ayer les pregunté si podían revisar todos los fluidos y no lo hicieron, también me pidieron que dejara mi auto a las 9 am y solo lo revisaron a las 330 o 4 pm

La nueva unidad en servicio es agradable. Me mantuvo al día sobre el trabajo que debía realizarse, completado antes del tiempo prometido.

Estoy en mi segundo Sorento de Donnelly Kia y estoy muy satisfecho con el servicio y el personal de ventas. El servicio suele estar bastante ocupado y hay que reservar con mucha anticipación, pero cuando exploté una llanta me metieron de inmediato y sacaron mis inviernos del almacenamiento. Gran trato de canje por mi viejo auto también. Probablemente volveré por un tercer coche con ellos en unos años.

Los buenos chicos que trabajan allí, especialmente Derek, no son agresivos en absoluto. El gerente de cuentas Decio fue muy amable y servicial. Recomiendo a la gente que vaya allí si está buscando un vehículo a buen precio. Aunque no era mi momento de conseguir un vehículo y decidí esperar, estaban entendiendo

Me trataron con la mayor satisfacción.
Fueron muy serviciales y agradables.
Completamente satisfecho. Gracias

El departamento de servicio fue excelente. Sin embargo, los vendedores muestran su falta de experiencia. No parezca muy interesado en vender un automóvil nuevo o el valor real de un canje. Alguien de Donnlley necesita capacitar a estas personas. Iré a otro lugar para comprar mi próximo vehículo. He comprado 3 vehículos en este concesionario, pero ya no.

Si estás buscando un Kia (o un automóvil usado) definitivamente echa un vistazo a Donnelly Kia. Mucha gente buena trabajando duro en este concesionario.

Los empleados son extremadamente amables y eficientes.

Servicio fantástico. Mi esposa Sorento estaba lista cuando se lo prometió y se hicieron arreglos para recoger fuera del horario de atención. El mejor departamento de servicio de Kia en Ottawa con diferencia. Nunca molestias. No me gusta pagar tarifas de servicio al distribuidor, por lo que siempre estoy de mal humor cuando hablo de los costos de reparación con el asesor de servicio, por lo que siempre es bueno tratar con Blake del servicio. Nunca ha sido otra cosa que tranquilo, profesional, empático y explica claramente por qué las reparaciones son lo que son. Empleados como Blake son la razón por la que sigo volviendo a Donnelly Kia para que le revisen el coche. Cuando sea el momento de cambiarlo, aquí es donde iré.

Buena gente, solo desearía que su oficina de ventas trabajara mejor con su departamento de servicio. Necesitan trabajar en su comunicación.

Ha sido una gran experiencia en el concesionario Kia en Kanata. El concesionario Huntclub me hizo querer no volver a tener un vehículo Kia nunca más. Gracias a mi experiencia en el concesionario Kanat, están cambiando de opinión sobre los vehículos Kia debido a su excelente servicio.

Mi experiencia fue la misma que la de la mayoría de los concesionarios de automóviles nuevos. Realmente no hay ventas adicionales, pero el fabricante ofrece mayores saltos en el costo de los paquetes. No hay muchas existencias usadas en esta ubicación. Una calidad de producto muy competitiva en comparación con las importaciones japonesas. Si pudieran combinar un interior tipo Mazda con estilos exteriores progresivos de Kia, tendrían un ganador.

He estado llevando mi Rio a varios concesionarios en Ottawa y este es el mejor que encontré. Personal amable y divertido, servicio rápido. Incluso me ahorraron un montón de dinero al explicarme por qué las reparaciones recomendadas por otro concesionario eran innecesarias.

El interior de mi vehículo quedó hecho un desastre después del servicio. No una, sino dos.
Después de un cambio de aceite y una inspección de garantía, manchas de grasa y huellas de botas de aceite negras en los asientos de la camioneta de la fila central / en el piso / la parte trasera de los asientos delanteros cuando mi vehículo estaba listo para ser recogido. No lo informé. Lo froté para limpiarlo cuando llegué a casa.
El vehículo regresó para la reparación de garantía. Cuando esté listo para recoger, una vez más manchas de aceite en varios asientos de la fila central e impresiones obvias de botas en los asientos (donde se sienta el trasero). Estaba irritado y no tuve tiempo ni paciencia para limpiar su suciedad de nuevo. Lo informé cortésmente a su mesa de servicio, que luego se disculpó y pidió que me devolvieran las llaves para poder esperar entre 20 y 30 minutos para que limpiaran el interior grasiento y aceitoso que me dejaron. La razón de mi mala crítica es que esto sucedió no solo una vez.
Sus instalaciones están en construcción y el estacionamiento es extremadamente limitado durante este tiempo.
Aún así, eso no es excusa para dejar atrás un desastre en sus servicios.
El mostrador de servicio fue amable. El servicio se realizó en un tiempo razonable con devolución de llamada para la recogida.
Dejé mi vehículo sucio por dentro dos veces.

PEOR LUGAR PARA COMPRAR UN COCHE !!!!!!
Si quieres un Kia, ve a CUALQUIER LUGAR además de este lugar. Nunca en mi vida me habían faltado tanto el respeto a los empleados de todos los departamentos de este concesionario. INCLUYENDO al gerente general, que honestamente es peor, extremadamente inútil. Este lugar es una excusa horrible y repugnante de un concesionario. Mereces al menos respeto al hacer una gran compra. Si compras aquí, te decepcionará. Daría 0 estrellas si es posible.

Gran servicio, todos son muy amables. Chris es un vendedor increíble que merece mucho crédito. Gracias Chris y Rejean por ayudarme a comprar mi primer auto. Todos en Kia fueron muy amables y serviciales. Recomiendo encarecidamente venir a este concesionario.

Todo fue genial en donnelly kia hasta que acepté comprar el auto usado que estaba viendo y firmé la documentación. La persona que hace las transferencias de licencias estaba enferma, así que me dijeron que no conseguiría mi coche hasta el lunes (esto era un jueves). No hay problema, pedí un préstamo, que no tenían. Volví a preguntar el viernes si tenían préstamos, y la persona con la que estaba tratando dijo que lo comprobarían, pero nunca respondió. Terminé alquilando un coche hasta el lunes. El lunes mi auto todavía no estaba listo, y cuando le dije a la persona que estaba frustrado y que tendría que pagar de mi bolsillo por otro día de alquiler de auto, me dijo que ese no era su problema y que no tenían préstamos.

Sé que el auto que compré tenía menos de 10k, por lo que no estoy tan alto en su lista de prioridades, pero es realmente frustrante no ser atendido en esta situación y tener que pagar más de $ 200 de mi bolsillo para alquilar un auto para poder Ponte a trabajar.