Donnelly Kia Revisar

Fueron horribles. Entré dos veces. No me mostraban todos los números y cómo se sumaban para hacer los pagos quincenales que proponían. Intentaron presionarme para que comprara en ese mismo momento. Me fui y compré el auto que quería de Turpin kia en Carleton Place porque fueron honestos conmigo y francos con cada centavo. Me sentí mentido y engañado por Donnelly KIA y NO los recomendaría.

Gran concesionario, la mejor experiencia que he tenido comprando un coche.

Acabamos de comprar nuestro nuevo Kia Rondo. Tuvimos el mejor vendedor. El Sr. Vahid nos dio todo lo que queríamos.
Fue muy útil y estamos disfrutando del auto nuevo con todas las campanas y silbidos.
Gracias Kia
Diane y \ John

Muy indoloro, todos fueron muy útiles y el gerente de ventas fue muy agradable y nada agresivo.

Cuando llamé para programar una cita, me dijeron que era un trabajo de 2 horas y que estaría en casa y volvería a la tienda. A mi llegada fui recibido por un miembro del personal que confirmó mi cita y luego se fue sin decir nada. No sabía qué hacer ni adónde ir. No estaba seguro de si había ido a llamar a Uber o qué. Otro miembro del personal se acercó y me dio un formulario de covid para completar. yo
Terminé de llenarlo justo cuando regresó el primer miembro del personal. Tomó mi formulario y me hizo firmar un formulario (sin leerlo) diciendo que es - "dándoles permiso para hacer el trabajo". Se me indicó que esperara en la sala de espera. Le expliqué que me dijeron que era un trabajo de 2 horas y que me llevarían a casa y de regreso. Me dijo que solo tomaría entre 30 y 45 minutos, así que esperé adentro. Recibí un mensaje de texto agradeciéndome por venir y también diciéndome que se me notificaría tan pronto como se completara el trabajo. (¿Por qué no podía decirme eso en lugar de enviarme un mensaje de texto?) Poco después recibí un mensaje de texto que decía que el trabajo estaba hecho. (Agian, sin interacción personal) Se me pidió que firmara otro formulario (nuevamente sin leerlo, "solo está confirmando que el trabajo se ha hecho". Me dieron mis llaves y me dijeron que mi vehículo estaba en la parte de atrás. preparándome para irme recibí otro mensaje de texto "agradeciéndome por elegir a Donnelly Kia" Ir habría sido bueno escuchar eso en persona del miembro del personal, quien parecía muy robótico. Muy impersonal.

Excelente servicio.

Hace poco estuve con otro concesionario de Kia y lo dejé debido a su mal servicio y comunicación con el cliente.

Planeo quedarme con Donnelly Kia.

Vengo a este concesionario y centro de servicio desde 2014 y nunca confiaría mis vehículos a nadie más. ¡¡¡¡¡Son lo mejor de lo mejor!!!!!

Todos fueron perfectos. Gracias Angella por la agradable acogida y el apoyo.

Servicio muy eficiente y agradable. Dejar y recoger fue sencillo. Una experiencia mucho más agradable que con Dilawri Kia en Hunt Club.

Este concesionario tenía un automóvil en línea que parecía una gran oferta. Cuando llamé para obtener información, pregunté si el auto había tenido algún accidente, resultó que sí, pero me dijeron que lo arreglarían. Hice una caminata para verlos, manejé todo el camino desde Toronto hasta Ottawa. ¡Llegué allí para descubrir que no estaban arreglando! ¡Sin mencionar que el auto estaba sucio! Gran pérdida de tiempo. Este concesionario no tiene interés en sus clientes, ¡esperaban sacarme solo para estafarme! El peor servicio al cliente de todos los tiempos.

Fui el sábado pasado para que revisen mi auto antes de que mi garantía extendida terminara el 12 de julio. Así que obtuve la revisión de 150 puntos en mi Corolla S 2009 que le compré a Donnelly hace 3 años. Llegué tarde casi una hora y llamé a Donnelly y mi gerente de servicio, Tanya Watson, me dijo que no había problema, que me acogerían tan pronto como llegara. Este concesionario se ha ocupado de mi coche desde el primer día. Después de que se hizo la verificación de puntos, mi coche pasó con gran éxito. No encontraron nada de malo en ello. Siempre he tenido el mejor gerente de servicio en Tanya. Ella siempre me ha dicho lo que necesitaba de forma proactiva, lo que me ahorra dinero a largo plazo de pagar costosas reparaciones. Mi mecánico Matt siempre cuidó mucho de mi coche y no permitía que nadie más trabajara en él. Incluso lavan tu auto gratis a mano, lo cual es un gran toque. Pude ver a Ben, la persona que me vendió el auto. Si necesitas un coche pregunta por él, es genial. Lo único triste que sucedió fue que no tendré a Tanya como mi gerente de servicio ya que este era su último sábado trabajando. Ella regresa a la escuela. Donnelly tiene suerte de que la tuvieran, ella siempre fue profesional y se preocupó por sus clientes. Kudo's para Tanya, ella será una gran pérdida para Donnelly. Deberían encontrar una manera de conservarla. Seguiré llevando mi auto a Donnelly para que lo reparen ya que mi motor está garantizado de por vida y se lo recomendaré a mi familia. amigos. Sigan con el trabajo

Francis S.

El equipo de servicio John Babin y Donnelly Kia es extremadamente servicial, confiable y digno de confianza.

Gran servicio y atención al detalle !!

Muchas gracias, me encanta mi coche nuevo :-)

En primer lugar, para cualquiera que lea esto, esta es la primera y, con suerte, la última reseña que escribo en mi vida. Este fue, con mucho, el peor servicio al cliente que he recibido hasta la fecha. Nadie responde o devuelve las llamadas telefónicas, dejando a los clientes en la oscuridad sobre el estado del vehículo. La cuarta vez que iba y venía en taxi del concesionario a casa, porque nadie contestaba ni devolvía las llamadas, un gerente me prometió que me contactaría a la mañana siguiente para informarme sobre el estado de mi automóvil. Una vez más, nadie respondió los teléfonos en todo el día y nadie respondió a mis mensajes.
Así que una vez más me vi obligado a viajar al concesionario, solo para saber si mi auto estaba listo o no. Finalmente, después de tres días de que me dijeron que mi vehículo estaría listo el día que estaba entregando una factura 150 dólares más alta que la cotización que me dieron por teléfono. Si alguien tiene la opción de utilizar otro concesionario Kia, lo recomiendo encarecidamente. Servicio al cliente totalmente inaceptable. Nunca volvería a este lugar.

La dirección de mi automóvil dejó de funcionar y la batería comenzó a parpadear en el camino, así que conduje directamente hacia Kia. Me llevaron de inmediato y me explicaron todo lo que podría estar mal en detalle y me ayudaron con algunas citas. Pensé que tomaría el fin de semana para pedir repuestos y arreglar el auto para el martes, pero estaba listo el viernes por la noche. ¡¡Estaba tan agradecido !! El equipo fue profesional y amigable. Definitivamente regresaré con ellos.

Fue bastante bueno. Aprecié la ayuda que me brindaron, pero tuve que dejar el concesionario para que alguien me contactara con un trato razonable. También me dijeron que la radio sirius se incluyó durante 3 meses con mi vehículo, lo cual no fue así. Bastante decepcionante. Sin embargo, buena gente y estoy contento con mi nuevo vehículo.

Tuve mi primera cita de servicio y Jon fue el asesor más servicial con el que he tratado. Muy transparente sobre el trabajo que se está realizando y muy acogedor al llegar temprano a las 7 am. ¡Gracias por hacer de esta una excelente primera cita de servicio, Jon!

Antes de firmar en el auto, el servicio era increíble y contestaban todas nuestras preguntas con calma, nos ayudaban si necesitábamos ayuda, etc. Pero tan pronto como firmamos, nos ignoraban (no todos, la persona que nos estaba ayudando era genial) su comportamiento dio un giro completo, estaban alzando la voz y no nos estaban dando respuestas. No recomendaría este lugar a nadie.

Cambio de aceite rápido de entrada y salida. WiFi gratuito, té de café o agua fría disponible. Máquina de snacks si quieres. Televisión para ver ... ¡genialidad!

Muy complaciente y amigable. Respondió todas mis preguntas y fue muy útil.

Excelente servicio al cliente. Siempre es un placer tratar con Daryl y parece muy diligente para asegurarse de que solo esté haciendo el trabajo de mantenimiento que debe hacerse. Los precios siempre parecen razonables.

Un gran agradecimiento a Brandon & Rejean por ayudarme a conseguir mi primer auto (Kia Soul). Fueron súper amables, accesibles e hicieron todo lo posible para ayudarme a obtener la mejor oferta y precio. Absolutamente haciendo negocios con ellos de nuevo

A juzgar por algunas de las revisiones, supongo que su experiencia variará ampliamente según con quién trate. Conseguí a Mackenzie y tuve una experiencia de ventas maravillosa. La recomendaría a ella y a Kia Donnelly a amigos y familiares.

Chris Daniel fue nuestro representante de ventas. Fue minucioso, profesional y amable. No compramos un automóvil ese día, pero recomendaría a Chris si está comprando un vehículo.

Así que fui a donally kia hace unas semanas para que le repararan la luz del motor a mi auto, me dijeron que tengo un problema con mis descansos y que deben ser revisados. Dije que estaba bien, hagamos que los revisen. Vienen y me dicen. Necesito nuevas pausas en mi kia que solo tiene 40,000 km diciendo que mis pinzas traseras tienen fugas y causó que mis pastillas de rotura se empaparan con líquido de rotura.El único trabajo de garantía que querían hacer era reemplazar las pinzas que tardarían una semana. así que me dejaron llevar el auto a casa que no era seguro para conducir, así que lo llevé a otra tienda certificada para asegurarme de que el auto sea seguro y lo hice revisar el auto y la fuga que dicen que es de mis calibradores traseros es Krown prueba de óxido y mis roturas son muy raras cuando el concesionario me dice que no, su coche no es seguro y ni siquiera pasaría un seguro y dice que tengo que pagar 1200 por nuevas roturas, así que volví una semana más tarde e hice la garantía. calibradores y de inmediato cuando le dije al asesor de servicio que no tengo El dinero para los descansos, comienza diciendo que no tocarán mi auto, no harán la mitad del trabajo.Necesito pagar 1200 por todos los descansos nuevos, aunque mis descansos estén bien y ni siquiera goteen, entonces se les ocurre si yo Suspiro una exención que dice que mi auto no es seguro y que no son responsables si mis roturas se bloquean y choco mi auto, harán el trabajo de garantía, así que sabiendo que mi auto está bien, dije que hiciera el trabajo para que reemplazaran las pinzas en perfecto estado de garantía y no lo hicieron. Ni siquiera sangrar las roturas, lo que hace que mi automóvil no sea seguro, así que lo llevé a un taller adecuado que sé que hace un trabajo honesto y no busca estafar a la gente con 1200 dólares y conseguí que sangraran mis roturas y me devolvieran un automóvil seguro En resumen, donally kia está estafando a la gente con su dinero duramente ganado por trabajo innecesario

La experiencia aquí fue fantástica. Todd fue útil, conocedor y muy experimentado. Gracias

La nueva puerta de servicio abatible es un gran servicio. Llegué temprano, me registré de inmediato y estaba de camino a casa en una hora. ¡Excelente servicio al cliente también!
Gracias Donelly

Fui a mirar un Sorrento 2017 usado y se fue con un Sorrento 2020.
Liam lawless era nuestro representante de ventas, era relajado y tranquilo.
Este tipo sabe lo que hace sobre los vehículos que vende. No había ni una sola pregunta que tuviera problemas para responder.
Realmente disfrutamos de nuestra experiencia de compra de automóviles con este concesionario, habíamos estado en muchos concesionarios grandes y nos sentimos muy obligados a tomar una decisión en el acto. No nos sentimos así aquí.
Recomendamos encarecidamente este concesionario y a Liam.

El tipo era agradable, pero en el teléfono alguien mintió para llevarme al lugar y mostrarme los autos. Preguntamos si la seguridad está incluida y dijeron que sí. Cuando fuimos dijeron que no.

Pérdida de tiempo.

El representante de servicio fue agradable y el mantenimiento del servicio se realizó con prontitud.

Super feliz con la experiencia. Vehículo comprado. Gran servicio. Gran experiencia.

Siempre he recibido un gran servicio aquí. Se lo recomendaría a otros.

Fui a comprar un vehículo nuevo y tenía un cronograma ajustado, visité muchos concesionarios. Compré mi KIA Sorento no solo porque me encantó, sino también por el servicio que recibí en mi visita reciente. El equipo fue amable y eficiente al acelerar esta venta rápida. ¡Recomiendo encarecidamente convertirse en parte de la familia Donnelly!

¡No podría estar más feliz con el servicio que recibí! Los empleados son fantásticos, amables y conocedores. Recomiendo ampliamente a Donnelly Kia.

Entré para recibir servicio y el personal me ayudó tan pronto como estuvieron disponibles. El personal fue cortés y me dio una explicación clara de lo que se estaba haciendo con mi automóvil y en qué estado estaba una vez finalizado el servicio. El área de espera es cómoda, con té, café y bocadillos de cortesía.

No hubo nada fuera del buen servicio habitual al que estoy acostumbrado, la única sorpresa fue la alta factura que recibí, pero si las reparaciones pueden salvarnos a mí y a mi vehículo de una colisión, que así sea, gracias a todos.

Fue una gran experiencia en Donnelly kia.chris y Dean nos ayudaron mucho y nos dieron buenos consejos. Estamos contentos de la forma en que nos trataron en la sala de exposición.

Gran atención a los detalles cuando se trata del servicio de nuestro vehículo. Han detectado algunas cosas que podrían haber sido problemas de seguridad si no hubieran sido detectados a tiempo. Esperamos con ansias nuestra próxima compra de vehículo con ellos.

Se tomaron muchas medidas de seguridad corona virous.
Como de costumbre, el cambio de aceite se realizó a mi satisfacción.

Gracias por ofrecerle a mi madre un servicio excepcional, le encanta su auto nuevo. Recomendaré este concesionario a mi familia y amigos. ¡Gracias!

Llamé y hablé con Darryl para preguntar sobre el historial de servicio de un vehículo y se negó a dárselo. Ahora sé que nunca debo llamar a su departamento de servicio para obtener información.

Experiencia increíble con el representante de ventas Mukkadas Siddiqui. No puedo decir lo suficiente sobre este tipo. Servicial. Integridad. Sé que sueno exagerado, pero pregunte por él y quedará impresionado. En general, hasta ahora me encanta mi Sorento y el concesionario me ha apoyado cuando es necesario.

Excelente servicio y asesoramiento honesto sobre lo que necesitaba mi automóvil del asesor de servicio. El conductor del transporte fue cortés y muy puntual. Gran experiencia en general.

Cuando necesité una cita de servicio urgente debido a una emergencia de salud con mi hijo, Donnelly Kia fue el único concesionario que me acordó a pesar de estar completamente reservado. Los encontré no solo cariñosos sino eficientes y completos. Volveré aunque no sea mi concesionario Kia más cercano.

Tuve una gran experiencia trabajando con Liam Lawless y Rejean Shankar en la compra de un vehículo nuevo. Fueron muy directos sobre el vehículo que me interesaba y con respecto a la financiación. Liam hizo todo lo posible para encontrar el vehículo exacto que quería comprar y lo hizo mucho antes de lo que había anticipado dada la popularidad del modelo que me interesaba.

¡Jon Babin y el resto del equipo de servicio son increíbles! ¡Siempre tienen las cosas a tiempo y van más allá para asegurarse de que mi automóvil esté siempre en perfecto estado! ¡Se merecen 10 estrellas!

¡¡Hay una broma !! ¡2 horas sentado aquí solo para un cambio de aceite! ¡¡Y aún no he empezado !! ¡Los coches también son basura! Smh

Acabo de comprar un auto nuevo de Donnelly Kia. Terry era encantador y sentí que no intenté venderme un automóvil que no necesitaba, a diferencia de otros concesionarios (que repetidamente intentaron persuadirme para que comprara un SUV cuando estaba interesado en subcompactos). Tuve que presionar para obtener un desglose real de lo que estaba involucrado en el costo que me estaban cotizando, pero se proporcionó sin demasiado alboroto y, por supuesto, había extras incorporados en ese costo que sentí que no necesitaba. Esos se eliminaron fácilmente, hice una pequeña negociación con Terry y siento que obtuve un precio aceptable, pero no fenomenal.

Sin embargo, a la hora de fichar (una semana después) tuve una mala experiencia. Cosas típicas de ventas de autos depredadores Rechacé con firmeza todos los complementos de concesionario sobrevalorados varias veces, pero con la presión continua, siento que fui absolutamente engañado para gastar $ 800 en capa base, que sé que no cuesta nada cerca de esa cantidad. Supongo que esta es la basura típica de las ventas de automóviles que hacen todos los concesionarios, pero siento que el hecho de que hablé del motivo de mi urgencia (necesitar el automóvil ese día en particular para llegar a Toronto a tiempo para la cirugía de cáncer de un familiar cercano) ) fue una mala idea y los llevó a aprovecharse de esa urgencia.

Si bien Terry fue excelente, esta presión de último minuto después de que ya habíamos acordado un borrador de factura de venta ha llevado a una falta de confianza que puede llevarme a llevar mi servicio a otra parte.

Profesionales constantes. John y Krystof fueron un verdadero placer tratar con ellos y realmente hacen todo lo posible para dar el mejor trato posible. Se pone todo el esfuerzo posible para conseguirle todos los ahorros posibles.

¡Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque una experiencia de compra de automóvil sin estrés!

Realicé un cambio de aceite, el personal fue amable y respondió a mis solicitudes con prontitud.

Su departamento de servicio es un lío de incompetencia y desinterés. A este distribuidor le gusta vender, pero no le gusta ayudar (o quizás tampoco tiene las habilidades o la experiencia para hacerlo) después de haber firmado en la línea de puntos.

¡Las peores experiencias en un concesionario! Compré un Kia Sorento 2011 usado de este concesionario y tenía el personal más grosero en ese momento desde su gerente de ventas, hasta un vendedor agresivo que me llamó "querido", hasta un gerente de finanzas mentiroso y astuto que trabaja para TD Auto en su sala de exhibición. , empujando sus préstamos para automóviles con altas tasas de interés, a los problemas continuos con mecánicos deficientes y reemplazo de la cremallera de dirección y el chirrido en mi dirección todavía está allí, el Gerente de Servicio Daryl me dijo que tengo que vivir con eso. No olvidemos mencionar a la mujer de cabello rubio consistentemente grosero que trabajaba en la mesa de servicio y que hacía comentarios inapropiados en cada visita. He estado allí el tiempo suficiente para ver a muchas de estas personas irse, pero en mi opinión, todavía les quedan algunas más. Este concesionario solo está interesado en vehículos que no están en garantía, ¡aquí es donde realmente ganan su dinero! ¡Muestran más interés en solucionar el problema al reparar mi problema de transmisión ahora que está fuera de GARANTÍA! Traté de trabajar con Jim Lowe GM para Kia Donnelly, simplemente agregó más insulto a la lesión, no estaba interesado en ayudarme en absoluto con un problema vencido, que estaba debidamente anotado en una orden de trabajo anterior. Así que he terminado con ellos. No tengo confianza en ningún departamento de Kia Donnelly. Solo quiero señalar que cuido mis vehículos extremadamente bien con el servicio y el cuidado general. La siguiente parada será el BBB de Canadá y Kia Canadá. ¡Solo tengo 118K en mi SUV! ¡De ahí esta revisión! ¡No compre en este concesionario y no compre un Kia!

El personal que trabaja en el departamento de servicio es siempre muy útil e informativo. Recomiendo encarecidamente este concesionario Kia a todos los que conozco. ¡Gracias por su excelente servicio al cliente! Tan feliz !

Hassan fue de gran ayuda. Le dije lo que necesitaba y me entregó. ¡Gran servicio! Me encontró un vehículo que se adaptaba a mi presupuesto y a mis necesidades.

Fui a buscar y terminé obteniendo un Sorento 2020. El personal no me presionó, simplemente me gustó mucho el vehículo. Liam Lawless era nuestro representante de ventas y estaba muy bien informado sobre los detalles más finos del vehículo.

John en el Departamento de Servicio fue extremadamente pulido y profesional junto con un toque de personalidad cálida. Verdaderamente un activo valioso para el grupo Donnelly.

Robert Campbell
Cornualles

Estoy tratando de establecer un lugar donde pueda estar seguro de que cuando mi hija tiene un problema con mi Kia, es decir, una emergencia, puede llevar el automóvil a un lugar que se encargará de ella y de mi automóvil.
Mi experiencia más reciente con Donnelly Kia me dio la sensación de que, por lo tanto, sería la elección correcta para todas mis necesidades futuras.
John Babin y Ray fueron excelentes para tratar y espero seguir trabajando con ellos.
Saludos
Terry Turner.
PD No soy fácil de complacer.

Nuestro vendedor era realmente malo, no sabía lo que estaba haciendo. Nos contó las características de un automóvil diferente al que realmente compramos. El gerente fue amable y servicial.

Me reemplazaron los neumáticos en 1 hora, no tengo quejas.

¡Gran servicio! El personal es muy amable y servicial. ¡Estoy tan feliz con mi auto nuevo y el servicio que brindó Donelly Kia!

Conduje al área de servicio sirvió rápidamente asientos cómodos en el área de espera durante más de una hora Recibí mi cambio de aceite

Resumen: En general, tuve una gran experiencia de ventas con Felina en Donnelly Kia. Todavía no he tratado con su departamento de servicio. Dando 5 estrellas a pesar de las pequeñas desventajas enumeradas porque tuve una gran experiencia en general.

Pros:

-Concesionario muy amigable con una sensación personal y abierta
-Proceso de venta y entrega fluidos
-Precios y garantía agresivos de Kia

Contras:

-La comunicación posventa estuvo bien, pero podría haber sido mejor.
-Los precios en Donnelly pueden ser * ligeramente * menos agresivos que en otros concesionarios locales de Kia. Esto se compensa con un proceso de ventas mucho más abierto y honesto. Además, estaban dispuestos a agregar algunos extras, lo cual fue bueno.
-Las tarifas de administración son un poco altas debido al paquete "Diferencia de Donnelly". No está claro si esto es realmente valor agregado.
-Es posible que tenga que esperar un poco si entra porque es un concesionario pequeño con una cantidad relativamente pequeña de miembros del personal

Por supuesto, esto solo se relaciona con mi experiencia. YMMV.

Pagué por un paquete de detalles de "todo el shibang" en mi Kia Rio y no me impresionó en absoluto. Un montón de puntos en mi coche que se pasaron por alto, y algunos de esos puntos podrían haberse solucionado fácilmente con un pincel de detalles. No me considero especialmente particular / exigente, pero encuentro que las imágenes hablan por sí mismas.

Por lo general, limpio mi auto cada primavera y otoño y elegí Donnelly Kia esta vez como una opción conveniente dada la situación de Covid-19 en este momento (dejar y recoger del trabajo), lo cual es genial. Jon, el asesor de servicio, también fue excelente, por lo que le di las 2 estrellas.

El concesionario, como se menciona en otros comentarios, debe trabajar en sus métodos de detallado.

En general: decepcionado con el trabajo, satisfecho con el servicio.

**Actualizar**

Jon se puso en contacto conmigo para disculparse por el servicio y se ofreció a rehacer los detalles. Le dije que ya había corregido los puntos perdidos yo mismo, pero el Kia Sorento de mi esposa se reservó a un precio con descuento y se prestó más atención a los detalles con la excepción de una rueda que no tenía brillo de neumáticos (¿se agotó quizás? ). 3,5 estrellas.

Siempre me han dicho que nunca vaya a un concesionario para realizar reparaciones o mantenimiento porque lo dañarán o lo que no. Esa nunca ha sido mi experiencia con Donnelly. Compré mi camioneta nueva en 2017 y han hecho todo el mantenimiento.

Mi experiencia y transacción por correo electrónico

Hola decano

Gracias por el email.

Liam era un gran vendedor y escucha lo que mi esposa y yo estábamos buscando.

Después de la prueba de manejo y de hacer los números, el gerente de autos usados ​​estaba muy entusiasmado. ¡No hay juegos, pero esto es lo que siento que pasa! Estábamos sobre una diferencia de 4K. Esto afectó y ofendió a mi esposa de inmediato y con Trade rev y EBlock estos números muestran el intercambio correcto en 33-34K.

Fui a Kanata Mazda y compré un CX9 GT 2020 y recibí la cantidad correcta para mi intercambio.

Realmente recomendaría a otros clientes que se tomara el tiempo para evaluar correctamente el vehículo y no dejar salir una compra que estuviera muy interesada en Kia Van.

Gracias por el tiempo y lo mejor para Liam y sus ventas.
¡5 estrellas para Liam!

¡Y la respuesta de vuelta!

Enviado: martes 10 de marzo de 2020 10:15 a. M.
Para: Dean Marjanovic
Asunto: RE: Donnelly Kia

Gracias por el aviso se agradece.

Por favor, avíseme si podemos ayudarlo en el futuro.

Tomó mucho tiempo completar el trabajo
Y poder pagar y salir. Un cambio de aceite de 1 hora tomó casi 3 horas. Una cita de las 11:30 terminó justo antes de las 2:30. Parecía tener overbooking o aceptar visitas sin cita previa y solo había un asesor de servicio disponible.

Excelente servicio ... los últimos 12 años con dos vehículos Kia, me permite recomendar este concesionario como un servicio de calidad que ofrece un excelente servicio constante.

Buen precio por servicio. Seguiré trayendo mi vehículo aquí

Cinco estrellas para los chicos de servicio, especialmente el chico principal detrás del escritorio. Es una persona encantadora, y realmente parece preocuparse por los clientes y otros empleados simplemente porque puede traducir lo que dice un cliente en instrucciones útiles para los mecánicos y luego traducir lo que los mecánicos dicen en palabras que los clientes puedan. entender. Es una excelente manera de hacer que un servicio de rutina se desarrolle sin problemas, así que espero que este tipo obtenga el reconocimiento que se merece. En general, nunca he tenido problemas para que revisen mi automóvil aquí, y el tipo que generalmente conduce la camioneta de transporte siempre ha sido una persona amigable y confiable también.

Aparte de eso, acoplé una estrella porque no recomiendo los detalles aquí. La calidad no es excelente y no es nada que no podrías haber hecho en otro lugar por menos.

Realmente aprecio el arduo trabajo que hizo Shane para encontrarnos un auto que se ajustara a nosotros. Era nuevo, pero me alegro de que lo contrataran.

El vendedor era más como un vendedor de autos usados

¡Gran experiencia! Nos trató bien y seremos clientes de por vida

¡Liam y Hassan fueron increíbles! Se lo recomendaría a otros.

Sin presión, equipo de ventas amigable. Muy fácil de manejar y no es difícil vender características que no queríamos. Felizmente les compraría otro coche.

Estoy agradecido con todo el personal durante estos tiempos difíciles. Muchos otros concesionarios están dejando a los clientes sin a dónde acudir. Donnelly Kia en Kanata continúa mostrándome por qué tomé la decisión correcta al comprarles mi automóvil, brindándome excelentes servicios de postratamiento. Gracias Donnelly Kia en Kanata por apoyar a la comunidad y a su cliente.

Mientras estuve allí, el personal fue muy profesional y servicial.
Pero noté que se negaron a darme las escobillas limpiaparabrisas gratuitas que me prometieron como promoción por ponerme mis neumáticos de invierno antes del 17 de octubre.
Además, mi sistema de presión de neumáticos se enciende cuando está encendido. Llamé dos veces y dejé un mensaje con el departamento de servicio y aún no he recibido una llamada. Lo intento de nuevo hoy; pero no aprecio tener que llamar tantas veces sin que me devuelvan la llamada.

Este lugar es un desastre. Esperé 30 minutos después de mi cita solo para hablar con alguien y poder entregar mis llaves. Escogí mi auto y descubrí que la mitad del trabajo no estaba hecho porque no tenían las partes. Porque el servicio no sabe si tiene las piezas cuando reserva la cita. Extremadamente desorganizado. Trabajo para Honda y en realidad lo verifican antes de concertar una cita para que no se tome el día libre para descubrir que ni siquiera han hecho el trabajo. Smh

Siempre amigable. Se debían hacer algunas cosas adicionales además del cambio de aceite y se completó la división de manera fácil.

Recibí mi auto en diciembre. Todo fue asombroso hasta ahora. Ahora es marzo y este auto ya necesita una puesta a punto, tiene lo que parecen ser problemas eléctricos y está consumiendo gasolina y petróleo como nadie. Y es solo un 2013. Envié al vendedor un correo electrónico preguntándole cuánto costaría una puesta a punto, y aún no tengo noticias de ellos. Es casi como si te vendieran un coche y luego te quedaste solo. Incluso tiene una garantía de 3 años. Supongo que eso significa que es bueno para cuando quieran tratar contigo o echarle un vistazo.

Elegimos Donelly Kia por el nombre Donelly y su aparente reputación. El personal de ventas fue profesional y cortés. Pero donde se desmorona es el servicio postventa y el respeto del cliente. Es casi imposible conseguir que alguien devuelva una llamada, y todo lo que obtenemos es intentar obtener el servicio por el que pagamos cuando compramos el vehículo completo. A menos que cambien su forma de hacer negocios, nunca recomendaré ni compraré a ningún distribuidor de Donelly en el futuro. Solo otro ejemplo de codicia corporativa por la atención al cliente.

Evita a estas personas. Te menosprecian porque no quieren reparar tu vehículo y harán todo lo posible para cobrarle por el trabajo de garantía. Si desea una experiencia de automóvil satisfactoria, vaya a Aylmer Kia. Vivo en Kanata pero no volveré a ver a estos chicos.

@ DonnellyKia1 acaba de ser jodido esta noche tratando de comprar un vehículo, no confíe en John, el gerente de ventas. Pídales que lancen un gran deflector con la compra de un vehículo de $ 40000. Seguro que solo aumentará sus pagos mensuales en un dólar más o menos. Llegué a casa saqué la calculadora y pensé que estoy pagando más por el deflector de insectos de lo que está en la lista.

Tuve una excelente experiencia con Donnelly Kia. Hicieron todo lo posible para conseguirme el coche que quería. Recomiendo encarecidamente este concesionario, ya que se ocupará de todas sus necesidades y deseos.

¡Una experiencia absolutamente maravillosa comprando un vehículo nuevo en Donnelly Kia! Felina y el personal fueron amables y conocedores y nos hicieron sentir muy cómodos comprando nuestro primer vehículo nuevo. ¡Gracias Donnelly Kia!

Sabía exactamente qué marca de vehículo (Ford), modelo y acabado quería y lo encontré, y al mejor precio, en Donnelly Kia. Dicho esto, sabía que comenzaría el proceso de compra de inmediato si la prueba de manejo y la inspección visual iban bien.





Entre Chris y Rej, me complace decir que esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.



En general, estoy muy contento con mi experiencia y definitivamente lo recomendaría.

Increíble equipo en cada departamento, muy útil. De hecho, les compré dos autos a estos chicos, han sido como una familia desde entonces.

El equipo de servicio me incorporó rápidamente y ha sido excelente. Desafortunadamente, la pieza está en espera.