Direct365 Revisar

Kyle fue de gran ayuda cuando llamé solicitando información sobre un contenedor de objetos punzantes.
Muy útil.

Gran servicio de James Jones en Direct365 cuando cerramos temporalmente durante el bloqueo.
Realmente servicial, rápido y profesional en un momento de gran estrés.
Ojalá todos los proveedores pudieran haber facilitado las cosas.

James jone del equipo de lealtad del cliente me ayudó, es muy profesional y responde a tiempo.

No recomiendo esta empresa. Trate de encontrar un proveedor independiente local que le ofrezca las mejores ofertas y haga su trabajo correctamente.
He estado con Direct 365 durante 2 años y no tuve más que un mal servicio. Mis desechos clínicos se desbordan constantemente y tengo que contactarlos para solicitar una recolección cada vez, ya que siempre falta el servicio. Entonces decidí irme cuando mi contrato terminó y me dijeron que tenía que pagar una tarifa, ya que debería haberles avisado con 3 meses de anticipación, ¡la tarifa era tan alta que es casi el precio del año de servicio! es una verdadera broma. Todo está a su favor y en su beneficio y ahora tengo que aguantar un año más. Mi servicio de ENERO se perdió la semana pasada, así que hemos tenido un buen comienzo.

El servicio es realmente malo. Siempre perdían la recolección de mis desechos y me causaban muchos problemas. Necesito dedicar tiempo a llamar al servicio de atención al cliente para pedir ayuda y, por lo general, NO puedo ayudar.

Quería una cotización y configurar una colección. Encontré a Andrew muy útil y respondió a todas mis preguntas. Muy rápido y sencillo. Definitivamente lo recomendaré.

Después de lidiar con el impactante servicio al cliente de otras empresas de eliminación de residuos, direct365 con una respuesta muy rápida y Siobhan siendo extremadamente útil desde el principio, hasta ahora estoy contento con la empresa.

El precio de los contenedores es genial, incluso mi pareja ha decidido cambiar. Altamente recomendado

SÓLO hablé con Charlie en Direct365 - ahora los productos se enviarán hoy al precio que nos cotizaron - al menos algo bueno ha salido de esta situación.


¡El sitio web todavía muestra el precio más barato!

Si tan solo pudiera tratar a mis clientes así.
MANTENTE ALEJADO

Siobhan O'Leary muy servicial y muy educada, me explicó todo muy bien, definitivamente recomendaría este sitio a otros. Gracias por la ayuda.

Hablé con el asesor Andy hace unas semanas para obtener una cotización de ellos. Eché un vistazo y son los mejores precios y el servicio al cliente fue excelente. Les dije lo que necesitaba y crearon un servicio a medida adecuado para mi negocio. Servicio al cliente rápido, eficiente y excelente. Gracias

Estuve lidiando con Kyle Richardson durante los últimos meses. Ha sido excelente al garantizar que mi contrato de residuos clínicos se estableció de manera efectiva y que obtuve el mejor precio (que era sustancialmente inferior a mi proveedor anterior) por lo que necesitaba en mi clínica. Ha sido rápido con las respuestas y ha respondido todas las preguntas que he tenido. ¡Espero trabajar con Direct 365 y los recomendaré a todos mis amigos y colegas para su eliminación de desechos clínicos y objetos punzantes!

He reservado una visita a nuestra iglesia para una evaluación del riesgo de legionella y algunas muestras de agua. Servicio eficiente hasta ahora.

Revisión del servicio prestado: 1/5 estrellas
Opinión de Lauren Reynolds, asesora de fidelización del cliente: 5/5 estrellas
Tuve muchos problemas durante 2 años con Direct365, estaba muy descontento y terminé rescindiendo mi contrato como resultado. Al principio esto parecía que iba a ser difícil, pero Lauren lo hizo extremadamente fácil y ha sido muy útil y productiva ayudándome con mis consultas y quejas, incluso tratando otros problemas para mí que no eran su trabajo para hacerlo. Agradezco enormemente los esfuerzos de Lauren y espero que el resto del personal sea de la misma ayuda.

Se le cobrará un cargo adicional después de 3 o 4 años de estar con ellos indicando que el contenedor es pesado cuando no lo es, un servicio deficiente en lugar de usar el contenedor del consejo

Fantástico servicio al cliente con Direct 365 que maneja la recolección de residuos en mi estudio de tatuajes. Craig Weaver, mi representante de servicio al cliente, fue de gran ayuda durante este difícil proceso de bloqueo este 2020. ¡Recomiendo esta empresa!

muy fácil de ordenar. ayudan en todos los sentidos y tan rápido con la entrega utilizarán esta firma nuevamente cuando surja la necesidad. Celia daniels

Hice mi primer pedido con esta empresa. Hablé con Charlie y recibí un excelente servicio de principio a fin.

Lauren ha sido excelente resolviendo mis problemas.

Gran servicio y personal amable y servicial, y S Deegan fue muy servicial

Gran experiencia de Direct365 y Charlie Lavender ayudándome con mi pedido. Recomendaría usarlos en el futuro. Muchas gracias Charlie.

Una empresa tan fácil de tratar, Sasha fue rápida y eficiente en el tratamiento de mi consulta sin duda recomendaría esta empresa.

Tuve un problema con la forma en que nuestras cuentas se habían configurado para varios sitios, no fue culpa de Direct365, pero esto estaba causando confusión dentro de nuestro departamento de cuentas. Después de hablar con Lydia Pugh, todo se solucionó y se trató de inmediato. Ella fue muy servicial y comprensiva, pero lo más importante, fue receptiva y muy profesional. Gracias Lydia x

Excelente compañía para trabajar, siempre servicial y rápida para responder. Definitivamente lo recomiendo para cualquier otra empresa pequeña o grande.
¡Sasha me ayudó a superar cada paso!

Compañía sospechosa que lo vincula a un contrato ROLLING y, a menos que lo cancele dentro de un tiempo establecido anualmente, USTED ES BOCADO POR OTRO AÑO. ¡VAYA A OTRO LUGAR!

Servicio realmente pobre para general.
Coleccion de basura. Ellos preguntan
No debe cancelar sus pagos a pesar de los cobros perdidos y decirle que pasarán un crédito. Cuando se trata de crédito, dicen que no se deben reembolsos ya que el recolector de basura desperdició un viaje. Cuando se les preguntó por qué salió el contratista a pesar de que les pedimos que no lo hicieran, se negaron a preguntarles
No recoger hasta
Ordenamos las bolsas y etiquetas con locales.

¡Gracias Kyle Richardson por toda su ayuda para poner en práctica mi contrato! Realmente aprecio su ayuda y rápida respuesta.

Asesor de fidelización de clientes de James Jones
excelente servicio al cliente de james (directo 365) y personalmente agradezco a este caballero que comprenda nuestra situación y solucione nuestros problemas, la mayoría de las empresas de servicio al cliente necesitan personal como james jones,
MAHOMA

¡Impactante! Nunca recoja sus contenedores cuando se supone que deben hacerlo. Nadie se comunica contigo o nunca recibes noticias de ellos. No lo recomendaría en absoluto.

Terrible servicio. Sigue cobrando por los contenedores con sobrepeso, lo cual es mentira porque he estado controlando el peso la noche antes de que los recojan. ¡El servicio al cliente es terrible y completamente inútil y conflictivo! ¡Manténgase alejado y tenga cuidado con las FALSAS REVISIONES que suben sus empleados que trabajan para ellos y están en su propio sitio web! Una forma absolutamente patética de obtener una buena calificación en Google, ¿por qué no ofrecer un buen servicio honesto?

Direct 365 es muy rápido y eficiente con la eliminación del reciclaje de la empresa.
Los recomiendo ampliamente.

Hablé con Charlie sobre las ventas. Él es muy educado al informarme sobre los artículos que necesito y pronto los pedirá xxx

¡Esta es la tercera vez que edito mi reseña, ya que ha sido una experiencia como una montaña rusa! Hay problemas internos que deben examinarse, por ejemplo, la falta de personal y ciertos procesos; sin embargo, me he dado cuenta de que, desde el punto de vista del servicio al cliente, se han realizado mejoras importantes. Lo que me doy cuenta ahora es que muchos problemas están fuera de sus manos, ya que dependen de una red de contratistas para realizar el trabajo según lo acordado y hay algunas empresas que los defraudaron. Esto puede pasar con cualquier empresa pero lo bueno es que hay un equipo dispuesto a escuchar y ayudar. Gracias a Jess ya todos por ayudar a resolver problemas y por realizar las mejoras necesarias.

La empresa suministra nuestros residuos de reciclaje y recogida de residuos en general. Regularmente faltan colecciones y, cuando se les pregunta, tardan muchos días en responder. El equipo de servicio al cliente simplemente "pregunte al depósito" y siempre estará esperando una respuesta.

Se nos ha cobrado por un servicio completo, recibimos solo un servicio parcial y no podemos hablar con nadie que sepa algo sobre el problema.

Direct365 no ha cumplido con sus obligaciones una y otra vez.

Sasha Deegan @ direct365 respondió de manera rápida y completa a todas mis consultas. Me complace usarlos para mis requisitos de salud y seguridad

Un colega me recomendó direct365. Excelente servicio y la configuración fue muy fácil. Andy fue muy útil, respondió todas mis preguntas y facilitó el proceso. Gracias.

MUY BUEN SERVICIO AL CLIENTE Y ÚTIL. SERVICIO RÁPIDO 100% RECOMENDADO. MUCHAS GRACIAS.

Esta empresa es terrible, no hemos tenido más que problemas: colecciones perdidas, promesas incumplidas de recolectar, llegamos y nos fuimos sin recolectar. El departamento de cuentas es un desastre, y todas las preguntas se responden con "la computadora dice que no". Hemos cambiado de proveedor a uno que representa aproximadamente el 50% del costo - Gracias 365

servicio muy profesional y buen soporte administrativo. altamente recomendado

Craig fue un gran lp al hacernos volver a configurar después del bloqueo

Direct365 nos brinda un excelente servicio de recolección de residuos, ¡lo recomiendo encarecidamente!

Llamado viernes necesitando un servicio urgente de recogida de residuos. los contenedores se entregaron el lunes, sin pago por adelantado o cargo por servicio, recomendaría que el equipo de servicio sea muy amable y servicial. Gracias Emma

James Jones ha sido rápido y eficiente en atender cualquier solicitud y clasificar mi nuevo contrato.

Servicio realmente útil al hacer la reserva. Obtuve los documentos de confirmación muy rápido. Gran servicio

Hablé con un par de personas por teléfono para Direct 365, ambos realmente útiles. ¡La mejor relación calidad-precio también de las empresas que había probado!

Excelente servicio. Acabo de suscribirte y todos han sido de gran ayuda. ¡Siobhan ha sido una estrella en particular! ¡Gracias!

Excelente servicio, personal amable y buena relación calidad-precio: las recolecciones se han sincronizado perfectamente, lo recomendaría

Acabo de abrir mi propio negocio y Direct 365 ha sido de gran ayuda para garantizar que obtengo la eliminación de residuos correcta para mí. Hablé con Andrew por teléfono y fue muy informativo y profesional. En general, una empresa brillante y definitivamente lo recomendaría.

Sobrecarga bruta sin justificación. hemos solicitado factura para la recogida de residuos en general. No hemos podido obtener una respuesta de por qué desde septiembre de 2017. Hemos llamado y enviado correos electrónicos muchas veces, pero el alto cargo ha continuado. Nos dijeron que permitiéramos hasta 8 semanas para resolver este tipo de disputas ¿REALMENTE ??, pero han pasado 5 meses y no nos han contactado para resolver este asunto.
Nuestra colección de contenedores de 660L suele ser suficiente, sin embargo, según sus registros, ¡el contenedor pesaba 266 kg! sobre nuestra asignación habitual durante nuestro período más tranquilo en agosto de 2017, cuando cuantificamos el exceso de peso era el equivalente a cuatro miembros del personal dentro del contenedor ... y me preguntaron si podría ser desperdicio de alimentos EN SERIO ??

Hemos utilizado Direct365 para organizar nuestras colecciones generales de residuos y reciclaje durante algunos años. El servicio que brindan tiene un valor excelente en comparación con otras empresas de recolección de residuos y su personal siempre es amable y receptivo. Más recientemente, he estado tratando con Craig Weaver, uno de sus asesores de fidelización de clientes y ha sido excepcionalmente útil y eficiente al tratar conmigo.

Hemos estado usando Direct 365 durante varios años y siempre son útiles, especialmente la señorita Lauren Reynolds, ella tiene un servicio excepcional.
gracias por Lauren y el equipo de Direct 365

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Servicio absolutamente diabólico. Completamente incompitante. ¡¡¡¡¡EVITAR!!!!!

Andrew Lewis fue muy útil. Obtuve una cotización para mis requisitos de eliminación de desechos muy rápidamente y sin cargos ocultos. Me resultó fácil comparar otras citas de que Direct 365 era el mejor, por lo que fue una obviedad.
¡Mi contenedor de objetos punzantes llegó muy rápido también, lo cual es genial!

Servicio muy eficiente. Hablé con Sasha por teléfono. Muy agradable y útil. Feliz de tener en cuenta nuestros requisitos especiales

Excelente servicio Envié un correo electrónico solicitando una concesión de bloqueo y recibí un servicio muy rápido de su administrador James Jones. Estoy más que feliz de continuar usando sus servicios.

Pésimo servicio. Somos un hogar de cuidado residencial y tenemos direct365 recogiendo nuestros desechos clínicos, es decir, si alguna vez aparecieron. Esta es la tercera vez en tres meses que no han venido a la recogida programada y nuestros contenedores están desbordados. Cada vez que llamamos para que recojan nuestros contenedores, programan una cita y nunca aparecen. Suficiente es suficiente. No los use

Tina Smith se ocupa de todas mis cuentas y siempre hace un esfuerzo adicional para arreglar las cosas para nosotros, ya que tenemos muchos servicios de 365

¡He estado tratando con una señora llamada Lauren y ha sido de gran ayuda!

Recientemente abrí una cuenta de desechos clínicos con Direct 365. Andy ha sido muy servicial y amigable durante todo el proceso de registro y espero trabajar con él en el futuro.

Servicio eficiente: respuesta a la cotización en línea extremadamente rápida, lo que es muy satisfactorio con Rachael Scott, así como una reserva rápida organizada con Sasha Deegan. Excelente soporte al cliente. Gracias direct365 :)

Buen servicio hasta ahora de Steph Jones, organizó nuestra colección de trituración con un mínimo de problemas.

Evite a toda costa. Solo me costó 4 horas de mi vida (al menos) tratar de eliminar los desechos de nuestra clínica a pesar de que me cobraron. Tuve que hablar con diferentes gerentes repetidamente. Un caballero lo recogió de una empresa externa diferente, sin embargo, 365 llamó después de esto para decir que alguien estaba llamando para hacer el trabajo sobre el que mintieron mañana. ¡¡No saben lo que están haciendo !!

Andy fue alegre y servicial y esperamos trabajar con la empresa.

Buen servicio, personal amable, un poco faf tener que grabar una conversación telefónica para reservar el trabajo, pero bastante sencillo. ¡Un tipo de recolección servicial, incluso se ofreció a subir a recoger la trituración!

Colecciones perdidas constantemente. Servicio de basura.

Craig Weaver ha sido de gran ayuda para atender mi solicitud. Gracias

Sasha fue muy eficiente en el seguimiento de mi consulta y en la fecha de reserva para nuestra prueba PAT, ¡no se requiere persecución! :-)

Horrible personal de servicio al cliente que, en mi opinión, es bastante grueso. El servicio es inútil, las recolecciones de contenedores se pierden regularmente. En general, es muy frustrante tratar con estos tipos. Evítalo si fuera tú.

¡NO recomiendo esta empresa a nadie! ¡Recolección de residuos continuamente tarde o perdida! Su razón es que el conductor no pudo estacionar, sin embargo, hay un estacionamiento junto a nosotros. Tengo que perseguirlos y cada vez que hablo con alguien tengo que explicarle todo una y otra vez, ¡pero no pasa nada!
Toda la empresa es una broma !!!!

Es 2018 y esta empresa todavía no es profesional ni confiable. La cantidad de mentiras que cuentan es increíble. Mi colega y yo hablamos continuamente por teléfono con ellos y en los correos electrónicos. ¿¿¿¡Adivina qué!??? Nuevamente, no están recolectando nuestros desechos clínicos de nuestro estudio desde hace 2 meses. Siempre las mismas excusas. El conductor vino pero estábamos cerrados, el conductor no pudo estacionar, el conductor se fue al lugar equivocado, el conductor se enfermó, el conductor se fue de vacaciones, no saben lo que está sucediendo, así que esperemos a que el depósito lo llame volver y dar actualización. ¡¡¡POR SUPUESTO!!! ESPEREMOS HASTA QUE ACOPLARÉ NUESTROS DESECHOS DETRÁS DE LA RECEPCIÓN Y HARÉ RESPONSABLE A ESTA COMPAÑÍA SI UN AGENTE DEL CONSEJO VENDRÁ PARA UNA VISITA Y NOS DARÁ UNA MULTA POR ALMACENAMIENTO INCORRECTO DE DESECHOS PELIGROSOS. Sin mencionar el olor a fluidos corporales podridos de 2 meses !!!!!!!!!!!
¡ESTO ES SERIO! ¡Pueden cerrar nuestro estudio!

Equipo muy servicial y siempre responden en muy buen tiempo: James Jones organizó el servicio para nosotros y lo hizo muy fácil de seguir. Basándonos en nuestra experiencia y contactos, recomiendo encarecidamente la empresa. Todas las personas con las que he tenido contactos por correo electrónico han sido de gran ayuda tanto para el administrador como para el servicio al cliente. , Se los recomiendo a todos.

Lauren Reynolds ha sido excelente para comunicarse conmigo sobre lo que ha sido un momento muy estresante para mi negocio de restaurantes. Estoy agradecido de que haya logrado resolver mis problemas con un final satisfactorio. Recomendaría usarlos de nuevo.

Qué soplo de aire fresco, después de un tiempo buscando una empresa de eliminación de residuos decente (hay tantas empresas de artistas de la estafa alrededor) me alegro de haber encontrado 365. Ningún argumento de venta de tipo estafador y una empresa de confianza. Gran servicio y muy competitivo en sus precios. Para la eliminación de residuos comerciales, los recomiendo encarecidamente.

buscó en línea una empresa de trituración flexible.
encontramos Direct365, que es exactamente lo que estábamos buscando, una colección ad hoc flexible a un precio razonable. Hablé con una asesora de servicio al cliente muy útil e informativa, Stephanie, que pudo responder cualquier pregunta que tuviera. Servicio 5 estrellas.

Tratar con 365 en algunos de nuestros requisitos fue una experiencia realmente positiva. Hoy traté con James Jones con respecto a un asunto de nuestro contrato, debí haber hecho algunas preguntas tontas, pero fue muy paciente y eficiente. En un clima en el que es difícil hablar con el servicio de atención al cliente, recomendaría a 365 como empresa de referencia.

El mejor servicio, el nombre del personal Mark Hewit fue muy educado y servicial.

¡Configure una nueva cuenta en poco tiempo y supere los precios de todos los competidores! Megan en Atención al Cliente es particularmente eficiente. ¡Esperamos un contrato continuo fácil!

Puedo decir sin lugar a dudas que esta es una de las empresas más incompetentes con las que he tratado. Vendió mal un contrato desde el principio y 3 meses después ahora nos persiguen por una deuda que no pagaremos debido a los errores de su equipo de ventas. También a la espera de que se retire un contenedor de nuestras instalaciones 7 semanas después de solicitarlo. ¡No puedo recomendar bajo ninguna circunstancia!

Después de escuchar excusa tras excusa durante 6 meses, hemos cancelado este servicio. Se suponía que teníamos colecciones quincenales, pero estas se perdían con regularidad, luego tendríamos que esperar otras 2 semanas para que se rectificaran, por lo que constantemente nos quedamos con contenedores desbordados. No se moleste en usar esta compañía, no mantienen el servicio regular, pero aún así quieren pagar con 3 meses de anticipación por un servicio muy deficiente.

Buen servicio al cliente y reproducción puntual ... tengo 3 contratos con ellos y no tengo ninguna queja.

Evítelo si es posible. Todo el personal de direct365 trabaja desde una oficina. Todas las colecciones físicas se subcontratan, por lo que no existe un control de calidad interno. Colecciones nunca en el día acordado. Nunca se lo haga saber de antemano a pesar de decirlo. No recoja algo y luego lo firman en su nombre y cuando llama para quejarse, el personal de la oficina no le cree y le pide que demuestre que no recibió una colección.

Terrible servicio al cliente.
Terrible servicio al cliente ... correos electrónicos amenazantes, personal grosero llamó a ventas para decir que estaba cancelando NO me molestó en absoluto. Hay muchos proveedores más competitivos. Recomiendo esta empresa a más de 60 clientes míos al año, no más.

Craig Weaver se ha enfrentado a una serie de problemas que he experimentado durante el cierre, su compromiso nunca ha vacilado.Ha respondido a todos los correos electrónicos en un espacio de tiempo muy corto.Es un dios absoluto. es y no solo dentro de 365 a través de cualquier industria de servicios con la que haya tratado. Ha sido un placer haber tratado con Craig y debería ser considerado para una futura promoción dentro de su campo.

Muchas gracias a Craig Weaver por su excelente servicio al cliente con respecto a mis necesidades de desechos clínicos. Mi estudio de tatuajes había estado cerrado durante mucho tiempo debido al cierre de COVID-19 y la búsqueda de un nuevo local. Aprecié su comunicación clara y rápida y su comportamiento amistoso ... ¡definitivamente necesario durante un momento tan estresante!

Excelente servicio. Lo solucionó todo para mí muy rápido y muy profesional.

Asesor muy útil y contrato establecido con una llamada telefónica. Gracias

James en Direct365 siempre es extremadamente útil y ningún problema es demasiado grande o pequeño. Todas las consultas se clasifican de manera rápida y amigable. Lo más importante para una empresa es que sus precios son muy competitivos.

Recientemente necesité ponerme en contacto con Direct365 para consultar algunas cuentas y James Jones fue rápido, eficiente y completo en la información proporcionada. Mi consulta se resolvió a tiempo y el servicio fue amable y personalizado. ¡Siempre es un placer hablar con ellos!

Una simple consulta, un líder del equipo de ventas muy útil (Siobhan) y todo se solucionó una vez más. Días felices.

Kerry Sheridan fue cortés, feliz y servicial por teléfono

Si hubiera 0 estrellas disponibles, habría elegido esa opción. Creo que Direct365 solo sabe cómo hacer que los clientes paguen un dinero extra por el "exceso de peso". Ni una sola vez nos debitaron la misma cantidad que acordamos cuando firmamos el contrato. Cobran precios ridículos por el exceso de peso e incluso cuando les pides que nos den pruebas de si los contenedores eran realmente más pesados ​​de lo que acordamos, nunca acuerdan darnos pruebas. Les pedimos varias veces que nos mostraran cómo pesaban los contenedores, pero obviamente no lo hicieron.
El servicio al cliente también es muy lento. Debe esperar más de 1 semana para obtener una confirmación de la colección.
Estoy realmente decepcionado y, por lo que he visto, la mayoría de los clientes tienen los mismos problemas que yo.

Servicio muy educado y eficiente del equipo de administración, en particular James Jones.

Direct 365 me ayudó a resolver las pruebas de detección, el mantenimiento de alarmas contra incendios, la evaluación del riesgo de legionela y muchas más cosas.
Un servicio muy útil y un excelente servicio al cliente de una encantadora dama Natalie Leigh que me ayudó con todo.