Direct365 Revisar

Andy fue genial resolvió todo lo que quería de forma rápida y profesional, defendería lo recomiendo.

Tuve un problema con un AED G5 y me comuniqué con Direct 365 para intentar resolver el problema. Charlie Lavender me brindó un servicio de primera clase, su atención al cliente se aseguró de que resolviéramos mi problema con el AED G5. Sentí que no podían hacer más por mí.
Un cliente muy satisfecho, gracias y sigan con el buen trabajo.

Hemos trabajado junto a Direct 365 durante los últimos 12 meses. Responsivo, comprensivo y con visión de futuro. Lo recomiendo encarecidamente.

Tuve una consulta que fue enviada a Servicio al Cliente. Amy Moffatt se ocupó de mi consulta de manera rápida y eficiente. La comunicación por correo electrónico fue clara y educada. No tuve que perseguir a Amy por nada - brillante servicio - Gracias Amy

Excelente servicio, rápido de cotizar, rápido de reservar en el trabajo, esperando la entrega de los sacos.

Gran servicio, todo el personal con el que he tratado es muy útil e informativo y los conductores siempre son muy amables y pacientes. Definitivamente lo recomendaría ******

Servicio absolutamente basura, desearía que no hubiera una opción de estrella para la revisión.

Servicio repugnante, cobra muchísimo extra y ni siquiera vengas a recoger la papelera

Califico a esta empresa 5 * por su servicio al cliente debido a una persona. He tratado con Lydia Pugh en varias ocasiones y ella nunca ha estado a la altura. Es profesional, tranquila y eficiente. Si no fuera por ella, es probable que hubiera dejado esta empresa debido a su deficiente servicio de recogida y solo los calificaría 2/3 * como empresa. Necesitan perseguirlos continuamente y si no fuera por la maravillosa Lydia, me habría ido a otro lado. ACTIVO a la empresa.

Experiencia realmente positiva, Siobhan O'Leary se ocupó de nuestra consulta de forma rápida y profesional. Gracias

Tengo que estar de acuerdo con la revisión de Richards. Estoy en la misma posición que él. Estoy intentando cancelar el contrato que está a punto de finalizar y me estoy negando a aceptar la cancelación, y renovo automáticamente el contrato un año más. si yo fuera usted, simplemente me mantendría alejado de esta empresa. Tuve un contrato verbal que acordaba 12 meses pero nunca la renovación automática no existe tal cosa contrato renovable con ellos te renuevan otro año y luego quieren un aviso 3 meses antes de que canceles simplemente desagradable, ten cuidado chicos, estén atentos

Evite en absoluto. El proveedor de servicios al cliente más pobre del mundo. ¡No recomendado!

Rachael fue muy útil al responder mis preguntas y me ayudó a reservar una cita, gracias

Charlie me ha ayudado hoy con un problema que tuve con el inodoro y el dispensador de toallas de mano. ¡Gran servicio!

En mi opinión, esta empresa es cara para lo que ofrecen. Para nuestro detrimento financiero significativo al intentar cancelar nuestro contrato nos dijeron que hay una cláusula de contrato que significa que una vez firmado y aceptado, el contrato se renueva automáticamente anualmente (¿para siempre?) Sin que tengan que consultar o preguntar al cliente. . Si no les informa 3 meses antes de la fecha de renovación, recibirá un pago de hasta 15 meses, incluso cuando no estén haciendo nada al respecto. Cuando te quejas de la cláusula ellos recurren a legalidades y que te corresponde a ti haberlo revisado y así sucesivamente.

En mi experiencia, es poco común incluir una cláusula de este tipo: es muy a favor de la empresa y no muy a favor del cliente. En mi opinión, deberían resaltar esta cláusula a sus clientes en lugar de "atraparlos".

Debo decir que considero que esto es una práctica empresarial muy deficiente e incluso cuando, como dicen, están legalmente dentro de sus derechos, esto es poco profesional, indiferente, poco comprensivo y no los pone en una buena luz.

Me doy cuenta de que no soy el único sorprendido de esta manera con esta empresa.

Llamé para arreglar un contenedor de objetos punzantes para la práctica de acupuntura. Envié un acuerdo y no escuché nada. A pesar de perseguirme en numerosas ocasiones, simplemente me dijeron que había sido enviado. Semanas después todavía estoy esperando respuestas a las persecuciones por correo electrónico y mi certificado de deber de cuidado. Traté de cancelar para poder usar otra compañía solo para que me digan que mi pedido ha sido enviado, pero nuevamente no se recibió nada. Nunca volvería a utilizar esta empresa.

Tratos increíbles y servicio al cliente de esta empresa. Todos mis tratos han sido con Kyle, una persona tan informativa y útil. ¡Definitivamente recomiendo 365!

James Jones fue muy comprensivo y servicial. Me ha aconsejado sobre la mejor manera posible de resolver mi problema y ha respondido a todas mis preguntas.
La propia empresa me ha proporcionado los más altos estándares de servicio al cliente.
Altamente recomendado.

Tina Smith siempre es brillante, brinda el más alto nivel de servicio al cliente y siempre hará todo lo posible para ayudar.

El personal amable y Kerry Sheridan fue educado y eficiente. Fue simple y directo resolver la próxima prueba PAT para mi tienda. Bien hecho !

No es muy transparente, muy poca comunicación dentro del equipo, no puede realizar un seguimiento de las notas de las llamadas o pedidos realizados, hace promesas que no puede cumplir. Dejados por 3 semanas con desperdicio completo, dijeron que lo solucionarían, pero nunca lo hicieron. Psh son igual de diabólicos. Los mentirosos dijeron que vinieron a recoger basura, pero nunca lo hicieron. ¿Realmente les importa que tengan un impacto negativo en un negocio? Dudo.

Excelente servicio al cliente.
Tienda ABC

Actualización.2019
así que el año pasado les envié un mensaje a través de su sitio web. Desearía no continuar una vez que el servicio que pagué termine por los desechos cortantes y médicos, ya que los desechos generales ya se cancelaron. Qué sorpresa me ha dado saber que este año me han enviado factura para pagar otro año. En cualquier maquillaje permanente, la gente del grupo de Facebook estético no recomienda Direct 365 y esta es la razón principal. Entonces ahora quieren que pague por el servicio 2020 que ya cancelé el año pasado. Bueno, aparentemente cancelaron mi contrato ahora, pero supongo que quieren que lo pague de todos modos. Como dirijo una empresa de formación, puedo estar 100% seguro de que no recomendaré esta empresa a mis estudiantes para los desechos médicos.

2017/2018
Los he estado usando durante aproximadamente 2 a 3 años. Como el primer año estuvo bien, se está poniendo peor y peor. Sin recolección de basura, sin facturas enviadas a nosotros, pero carta de cobro de deudas siempre a tiempo. Comencé a leer comentarios de otras personas y parece que siempre obtenemos los mismos cargos, no estoy seguro de qué le ha pasado a esta compañía, pero en el futuro usaré a otra persona.
Actualmente tenemos 2 empresas que los utilizan y 2 que utilizan diferentes y parece que vamos a cancelar directamente 365 la razón principal sin factura, pero siempre cobradores de deudas y tarifas. No estoy muy impresionado contigo.

Acabamos de firmar un contrato con Direct365 para nuestros desechos desechables, han sido de gran ayuda y hasta ahora estamos contentos con su servicio.

¡Bajo NINGUNA circunstancia recomendaría esta empresa a nadie!
Si los usa, tenga en cuenta que si desea cancelar su contrato, debe avisarles con 3 meses de anticipación antes de que finalice el año y, si supera ese año, debe pagar otros 12 meses, incluso si les dice que está cerrando tu tienda !!
La mujer con la que he hablado era arrogante y muy inútil y trató de fingir que era estúpida y, aunque envié un correo electrónico dos veces para pedir que se cancelara mi contrato, todo lo que recibo es que me digan que no puedo y que tengo que pagar hasta agosto de 2020. . PEOR EMPRESA CON LA QUE HE TRATADO.

Configure una cuenta para la recolección de desechos de tatuajes. Excelente servicio desde el principio.

Fuimos a 365 según la recomendación de mi lugar de trabajo anterior y nos dijeron que no solo eran los más baratos sino los mejores que habían encontrado. Andy ha hecho que el proceso de configuración de nuestra recolección de residuos sea MUY fácil y una experiencia bastante agradable. Los contenedores llegaron rápidamente y nos han mantenido informados durante todo el proceso. ¡Excelente servicio hasta ahora!

Siobhan ha sido fantástica, respondiendo a mis preguntas rápidamente y resolviendo nuestro nuevo servicio de una manera profesional y amigable.

IMPACTANTE.

Falla repetida en la recolección.

Comunicación impactante repetida.

Si nuestros residuos no se recogen antes del viernes, buscaremos asesoramiento legal.

Muchas gracias Amy. Manejado profesionalmente y un resultado encantador

Recibí una llamada de Natalie Leigh
Ella fue muy útil, antes estaba bastante confundida, pero Natalie me dio una breve explicación que realmente me aseguró de hacer negocios con Direct 365, les deseo éxito y prosperidad.

Me ayudó Amanda Knox, quien fue excelente al configurar un servicio de recolección de basura para nosotros. Gracias :)

Siobhan manejó nuestra consulta con rapidez y eficiencia, ¡todo configurado en un abrir y cerrar de ojos! Muy recomendable

impactante servicio al cliente, sin seguimiento de disputas, sin contacto del personal, experimentando esto durante más de 6 meses.

Evitar evitar

Al igual que con la mayoría de las revisiones aquí, si está buscando recolección de residuos, no me molestaría.

Mover constantemente los términos de peso y cargos significa que básicamente solo están inventando razones para cobrarme ahora.

El exceso de peso se carga incluso cuando el contenedor no se ha vaciado durante más de una semana, por lo que, por supuesto, ha superado su peso. (Que es básicamente tan bajo, que por producción diaria tendrían que consistir en plumas para cumplir con sus límites)
Que broma
Inconsistente. Cualquier comunicación se envía en una mansión amenazante.
Correos electrónicos con encabezados de materia como
INCUMPLIMIENTO URGENTE DE SALUD Y SEGURIDAD (no, ese es el límite de peso ugh de nuevo, porque no lo ha vaciado, ¡no lo estoy llenando de objetos punzantes!)
Sin embargo, yo soy el que tiene que subir y recuperar artículos (¡como un horno!), Ya que se negaron a reemplazar el contenedor con uno que se cerró con llave.
Terminé teniendo que atornillar una cadena a través de la tapa.
(¿Qué apuesta me cobran por eso?)

Ah, y un aviso de 90 días para finalizar el contrato, ESO ES TRES MESES. Que broma.
¿Cómo alguien puede trabajar para una empresa tan poco ética está más allá de mí, estafando a una pequeña empresa? Prefiero trabajar limpiando baños, al menos lo haría con integridad.

Recibí un excelente servicio de Siobhan en Direct365 y definitivamente los recomendaría :)))) ¡Excelentes precios también!

Amenazándome con sanciones por no querer inscribirme otros 12 meses con ellos. No recogieron mis contenedores afilados el año pasado. Las tiendas están cerradas debido al cierre y todavía quieren su dinero. Prácticas comerciales engañosas, manténgase alejado de las personas.

No te dejes engañar por las citas baratas
Teníamos un contrato con Direct365 para nuestra recolección de residuos comerciales. Su cotización era competitiva pero después de unos meses empezaron a recaudar facturas infundadas por exceso de peso y terminaron cobrando más que sus precios de contrato.
El servicio era irregular y nos faltaban cobros, sin embargo todavía levantaron sobrecarga para un cobro que nunca sucedió.
A pesar de mis varias solicitudes de detalles, nunca recibí una respuesta. Se han tomado fotografías adjuntas la noche anterior a su colección que muestran que nuestros contenedores ni siquiera estaban llenos.
A pesar de que sus facturas fueron pagadas por adelantado, dejaron de atender.
El asunto se remitirá ahora a nuestros abogados.

La mala compañía y el servicio al cliente son malos.Obtenga un contrato y no recoja los contenedores y culpe a otras compañías.No reembolse las colecciones perdidas.Vaya directamente a biffa o cancele localmente.

Muy feliz con el servicio. Lauren Reynolds ha sido muy eficiente, profesional y útil al tratar con mi cuenta y mi consulta reciente. Muy recomendable.

Excelente trato hoy de Direct365. Lauren fue de gran ayuda, ¡gracias!

Ayer hablé con Direct 365 y me dijeron que volverían a llamar. Sasha volvió a llamar dos veces y dejó un mensaje dos veces. Estaba en el metro por mi suerte. Hablé con Sasha hoy y recibí un servicio increíble. Respondió todas las preguntas y me ayudó con las respuestas. Realmente rápido y fácil de reservar y un servicio increíble para todos. Gracias

Reservamos trituración con Direct365. Steph realmente nos ayudó, logramos deshacernos de nuestros desechos confidenciales de forma rápida y segura. ¡Definitivamente usaremos esta compañía nuevamente!

Personal receptivo y problemas comprensibles en torno a COVID. Cualquier problema se resuelve rápidamente.

Sasha Deegan fue tan profesional y nada agresivo al buscar una cotización en noviembre de 2018 que mantuve DIrect365 en el correo electrónico para el futuro y me alegro de haberlo hecho. Volví con Sasha y he estado encantado con sus respuestas rápidas, fáciles de reservar para principiantes como yo y explicar lo que sucede a continuación con los plazos ha sido muy útil. Espero que nuestras Evaluaciones de Riesgos se lleven a cabo por el precio competitivo que nos dieron. Muchas gracias, lo recomendaría

Excelente servicio al cliente, rápido y receptivo, muy útil y buenos precios.

"Servicio" poco profesional Servicio al cliente poco fiable. La recolección de desechos clínicos no es una broma y debería haberse hecho a tiempo, ¡pero parece que no les importan sus clientes! Varias veces prometieron recoger los desechos, ¡pero 9 de cada 10 veces fue una gran mentira!

Direct365 nos quitó los desechos del baño de damas, necesitábamos un precio rápido y el servicio para comenzar de inmediato, ayudaron con todo esto.

Compró un desfibrilador de Direct365. La ayuda y los consejos de Charlie L por teléfono fueron invaluables: era todo lo que deseaba de un representante de servicio al cliente. Volveré a utilizar esta empresa (y Charlie, espero!) Sin duda alguna. Muy recomendable.

Servicio muy amable y servicial recibido en la función de chat de Kerry Sheridan ... Muy recomendable

Se usa durante un par de años y parece brindar un servicio conveniente y a un precio razonable. Envían recordatorios cuando se deben realizar todos los servicios, pruebas, etc., lo cual es muy útil. He tratado con Kerry este año y ha sido de gran ayuda.

Este servicio todavía es nuevo para mí. Me complació mucho cómo se comunicaron los asuntos.

Llamado para obtener una pieza de repuesto y Charlie fue tan útil que solucionó el problema rápidamente. Resultó ser un trabajo realmente fácil de marcar en mi lista de tareas pendientes.

Empresa muy profesional para tratar la gestión de residuos. Emma ha sido muy profesional y receptiva en todas las consultas. Muy recomendable.

Absolutamente terrible. Llevo semanas intentando que recojan mis desechos médicos. Tengo un contrato desde enero y no he pagado una colección. Un montón de promesas de que alguien me llamará para organizar la recogida, pero nadie lo hace. Cliente muy descontento.

Tuvimos un problema porque el artículo que habíamos pedido estaba agotado, pero Charlie sugirió un reemplazo para asegurarse de que recibiéramos los productos rápidamente, ya que era urgente. Muy satisfecho con el servicio.

Los utilizamos para la recogida de residuos clínicos. No aparecen, lo que hace que nuestros contenedores se desborden. No envían camionetas de reemplazo. No responden correos electrónicos ni llamadas telefónicas. ¡No son una buena compañía!

Por favor, no vayas con ellos, te cobran por cada KGS de desperdicio que arrojas a la papelera, y cuando les preguntas que te muestren cómo lo hacen, te dicen que no saben que solo los depósitos lo saben ...
La papelera 1100 ls solo te permite meter 70kgs de basura, .... finalmente no vayas con ellos

¡Servicio excelente y fácil! Necesitaba cubos de basura clínicos para mi negocio y otros terapeutas de belleza me recomendaron direct 365. Mi asesor de ventas fue Andrew Lewis ... era muy encantador y con los pies en la tierra, y se ocupó de mi cotización y se instaló de manera muy rápida y profesional. Recomendaré a otros que necesiten una licencia de residuos.

Lauren, del servicio de atención al cliente, fue muy útil y muy rápida en responderme y volver a calificar mis solicitudes.

Excelente servicio al cliente muy fácil de configurar

Desde el punto de nuestra consulta, Direct 365 respondió en una hora, su empleada Sasha Deegan fue muy útil al discutir nuestros requisitos y el precio de lo que se necesitaba hacer. Recibimos la cotización por correo electrónico nuevamente dentro de una hora. Llamé esta mañana para discutir algunas de mis consultas y Sasha lo resolvió de manera eficiente, en general, no dudaría en recomendar Direct 365.

He estado tratando con esta compañía por un tiempo y son extremadamente útiles. ¡Sasha es brillante! Responde rápidamente a los correos electrónicos y siempre responde a cualquier consulta. Hasta ahora no ha habido ningún problema con el servicio al cliente

Sasha Deegan ha sido realmente increíble al ayudar con las necesidades de mi negocio. Respuestas muy rápidas a los correos electrónicos y todas mis consultas fueron respondidas de una manera muy profesional y amigable. No dudaría en volver a utilizar el servicio en el futuro. ¡Gracias Sasha!

Un gran servicio brindado por Emma Spofforth, ella fue muy útil para lidiar con mi problema. Emma me mantuvo informada sobre cómo progresaba la situación a diario. Un gran servicio proporcionado por Direct365 y hoy lo he referido a otra compañía en Hoole Chester.

Kerry Kendrick manejó la cotización para una evaluación de riesgo de incendio y fue excelente. Ella pasó por la llamada, identificó lo que necesitábamos y luego nos dijo los pasos de seguimiento. Recomendaría encarecidamente el servicio y volveremos a consultarlos en el futuro cuando necesitemos más ayuda.

Respuesta rápida para completar nuestro contrato, para comenzar, para que no tengamos una brecha con nuestros últimos contactores. Servicio rápido y sin complicaciones. Gracias Siobhan O'Leary.

No estoy seguro de qué le sucedió a D365, pero desde que regresó a la oficina en julio de 2020, los desechos de nuestra oficina no se están recolectando y después de más de 15 correos electrónicos y fotografías, la basura aún no se está recolectando. Un trabajo chicos, un trabajo.

¡Gran servicio de un gentil llamado Saúl! Consiguió el mejor precio del mercado. Estoy muy contento con el servicio que me brindaron muchas gracias: D

Servicio impactante. Todavía estoy esperando que se resuelva un problema desde febrero de 2016. Me cobraron por el exceso de peso en un contenedor cuando ni siquiera tenía el contenedor. Siguen diciendo que lo están investigando y que se pondrán en contacto conmigo. Hablé con ellos de nuevo sobre no recogerlos el lunes y le mencioné a la chica que todavía no habían resuelto el pago en exceso de febrero, ella dijo que obtendría cuentas para llamarme, ahora es viernes ... ..ninguna llamada. Persiguiendo constantemente porque no hay recogidas. He adquirido varios edificios nuevos y he decidido utilizar otra empresa.

Gran servicio y respuesta rápida con comunicación. James Jones fue muy útil.

Un gran servicio para la eliminación de desechos clínicos a un buen costo y un excelente servicio posterior también

Una terrible pesadilla cuando se trata de Beth y Amy del servicio al cliente. Sin embargo, el servicio INCREÍBLE de Caroline Carter, que solucionó mi problema en minutos. Muchas gracias

Hemos estado usando Direct 365 durante un año y debo agregar que Charlie Lavender tiene y es un excelente consultor de ventas. Charlie conoce mi cuenta cuando llamo y brinda un excelente servicio al cliente. De hecho, ¡solo intento hablar con Charlie!
Recomendaría Direct 365, pero solo por Charlie y su dedicación en apoyarnos como empresa. ¡Buen trabajo Charlie!

El asesor de fidelización de clientes de James Jones hizo un buen servicio con nuestra empresa

Servicio rápido: respuesta a la cotización en línea extremadamente rápida, lo que es muy satisfactorio, así como una rápida comunicación por correo electrónico con Sasha Deegan. Excelente soporte al cliente. Gracias direct365 :)

En general, he estado feliz, durante el covid se perdieron algunas colecciones, envié correos electrónicos y las colecciones de contenedores se restauraron, puedo entender las dificultades durante este tiempo y no causé grandes dificultades. Para mi sorpresa, hoy recibí una nota de crédito por cobros perdidos, agradecido.

Amy fue muy útil con respuestas y controles rápidos. El servicio funciona sin problemas y de forma fiable

Evitaría esta compañía. La recolección de desechos clínicos fue errática. Lea atentamente sus Términos y condiciones que, en mi opinión, rayan en una práctica estricta.

Tenía un contrato con ellos para mi servicio de residuos, luego me obligaron a tomar otro BIN y me dijeron que revisarían mi cuenta y tomarían una DETRÁS, pero nunca la revisión sigue funcionando. Cuando los llamé, me dijeron que mi contenedor todavía estaba pesado, ¡y también me dijeron que tuviera otro !. Mis contenedores se vacían a medias cada semana, pero quieren que tome otro. ¿Qué tipo de empresa es esta? Tres contenedores para un restaurante de tamaño medio. Entonces, muchachos, si están buscando servicios de desechos, miren otras compañías, son más baratas e incluso ustedes quieren que se les obligue a tomar contenedores adicionales. También debe notificar con TRES meses de anticipación las rescisiones que NO SE HAN DICHO antes para tomar el contrato.

Excelente servicio al cliente. Después de algunos problemas iniciales, Caroline solucionó nuestros problemas ultra rápido y se esforzó al máximo para garantizar que se restableciera el orden normal. ¡Es realmente bueno ver que el servicio al cliente como este todavía existe! Gracias de nuevo ... De todos en TMO Highways

Excelente servicio al cliente. He tratado con Chris y Rachael y ambos han sido muy útiles y rápidos en responder a cualquier consulta que tuviera.

Craig Weaver fue de gran ayuda. El super muy complaciente y profesional

Durante muchos meses luchamos con numerosos intentos fallidos y colecciones perdidas. Hemos tenido que buscar créditos durante 6 meses, pero ha habido poca o ninguna comunicación hasta que nos pusimos en contacto con Lauren Reynolds, quien ha sido muy receptiva y excepcionalmente útil. Lauren ha logrado ordenar nuestros créditos y cambiar el proveedor externo. Ella ha trabajado duro para resolver nuestros problemas. Gracias Lauren, sus esfuerzos son muy apreciados.

James Jones es eficiente y confiable. Un verdadero placer de tratar

Gracias a Tina Smith por su continua ayuda y apoyo. Ella tiene una gran cantidad de nuestras ubicaciones desde hace varios años. Se ocupa de cualquier problema o consulta casi de inmediato. Nuestra experiencia no sería la misma sin ella :)

Direct 365 cuida nuestros contenedores de higiene femenina desde hace muchos años y el servicio ha sido excelente. Después de un incendio devastador en nuestra planta de fabricación, estaba tratando con Lauren R y ella ajustó nuestra cuenta sin dudarlo inmediatamente. Ella es un verdadero activo para el negocio.

Busqué una empresa de eliminación de residuos después de que me dejara en la estacada de otra empresa de eliminación de residuos. Direct365 fue increíble, una respuesta muy rápida. Hablé con Kyle y Andrew, quienes fueron de gran ayuda desde el principio, hasta ahora estoy contento con la empresa.

El precio de los contenedores es brillante y los muchachos no pudieron hacer más para ayudar, incluso tratando de acelerar la entrega para nosotros. Definitivamente lo recomendaría mucho.

Andy ha sido excelente hasta ahora, las respuestas rápidas y el servicio al cliente son excelentes.

Hasta ahora todo bien esta empresa ha hecho lo que dicen que podría hacer y estamos muy contentos con el servicio y el ahorro de costes de los demás gracias a todos.

buen servicio, buen precio proceso de pedido rápido y fácil.