Direct365 Revisar

Pésimo servicio. La basura nunca se recoge. Los perseguiré por siempre. ¡Les daría 0 de 5 estrellas si esto fuera posible!

Gran experiencia, Andrew Lewis fue útil y profesional, lo recomendaría.

He estado buscando en todas partes, pero nadie me dio el mejor precio y un servicio de atención al cliente encantador como direct365.

respuesta muy rápida, muy útil, me habló de todo bien. Registrarse rápido y fácil

He tenido al menos 5 empresas de residuos diferentes y hasta ahora 365 están muy por encima de las demás

Haz lo que dicen que harán. Sin problemas, sin drama. Sigan con el buen trabajo chicos

Decepcionado con el servicio al cliente de esta empresa. Era un cliente nuevo y todavía estoy esperando parte de mi pedido que ya está retrasado. Dudo que vuelva a pedirles algo. Solo espero que puedan completar este pedido pronto.

He estado usando Direct 365 durante un par de años para mis servicios de eliminación de desechos clínicos. He encontrado que el servicio al cliente es muy bueno, hablé con Amy esta mañana, quien fue muy útil. Sigan con el buen trabajo

Al subcontratar, no sabrían cuándo se pierde una colección. Tienes que llamarles cada vez que falte una colección y tienes que avisarles por email al menos 3 meses antes de la expiración del contrato que no deseas renovar el contrato, de lo contrario te encierran un año más. Por qué las empresas piensan que se beneficiarán más si te tienen un año más en lugar de ser amables, brindar un buen servicio, mantenerte feliz y tener tu negocio indefinidamente.

una dama encantadora llamada
Siobhan O'Leary fue muy profesional y me ayudó a llevarme a través de todo el proceso con facilidad y una comunicación clara, muchas gracias por su ayuda xxx

Recomendado por Urban Beauty School para proporcionar soluciones de residuos para nuestros objetos punzantes / hisopos para el cuidado de la piel, etc. Direct365 no podría haber sido más útil. Trato con Kyle Richardson en todo momento y el proceso fue muy sencillo. Los precios también son competitivos.

Gran equipo y muy fácil de trabajar y muy proactivo.

Kerry Kendrick fue educado y feliz. Hemos reservado el servicio de extintor de incendios a través de Direct365 y han sido de gran ayuda durante todo este proceso. Gracias.

Francamente, estoy bastante disgustado con su compañía. Tenemos un contrato que hemos estado intentando cancelar durante los últimos 6 meses. Tengo por escrito que se acepta la cancelación (desde hace meses), pero ahora ha renovado el contrato por un año más y se niega a aceptar la cancelación, sin, por supuesto, un pago adicional u otro año innecesario. Irrazonable y desagradable

Mayo de 2018: solo una actualización rápida sobre este, a pesar del comentario a continuación sobre pasar mis datos a su departamento de servicio al cliente, nunca me contactaron. dijo Nuff.

El servicio es deficiente. He estado esperando una recolección de desechos durante las últimas 3 semanas y mi negocio está en la carretera principal con toda esta basura afuera. después de contactar con el servicio al cliente explicó la situación,
han estado en espera durante 1 hora todos los días la semana pasada porque no pueden ponerse en contacto con sus proveedores de servicios. El ayuntamiento me ha advertido y he organizado otra empresa para que recoja la basura, pero Direct 365 no pagará la factura de un servicio que debería proporcionar un servicio de mala calidad.

Si Direct 365 cambió su actitud posventa hacia los clientes, especialmente el equipo de cuentas, son agresivos. Aplicar sanciones razonables a los contratos, capacitar al personal de cobranza en sentido común. Pueden obtener más estrellas en las reseñas.

Necesitaba una empresa de residuos clínicos para iniciar un negocio de estética. Hablé y le envié un correo electrónico a Kyle, quien fue muy profesional y amable. Él solucionó todo por mí sin ningún problema. Me explicó todo para que pudiera entender qué y cuándo necesitaría estar allí. Hasta ahora, una gran empresa actualizará la revisión una vez que haya utilizado el servicio, pero hasta ahora todo va bien.

Hablé con Charlie hace un tiempo. Muy contento con su servicio, parecía realmente informado de lo que necesitaba nuestra empresa. Lo usaría de nuevo y definitivamente recomendaría la compañía a otros.

¡Sasha es muy servicial y receptiva! Servicio rápido, amable y eficiente :)

Kerry Kendrick en Direct 365 a menudo ha hecho todo lo posible para brindar un excelente servicio al cliente cuando se trata de mi solicitud / consultas. Un placer hablar y trabajar con ellos.

Esta empresa ha estado probando PAT nuestra iluminación durante los últimos 3 años. Son eficientes, serviciales y puntuales al hacer esto. Buen trato telefónico.

A pesar de los numerosos intentos de ponerse en contacto con esta empresa, en repetidas ocasiones no aparecieron para recoger mis desechos clínicos y proporcionaron excusas extremadamente débiles (el conductor se quedó sin horas y dejó numerosos mensajes de voz, que tampoco fueron recibidos). No toque a este grupo incompetente con un barcaza!

Pobre es una declaración deficiente. Todo lo que quiero es vaciar una papelera comercial una vez cada quince días, parece simple. no si Direct 365 está involucrado. Equipo de servicio al cliente ... ahora hay una expresión interesante. NUNCA devuelva llamadas y, en general, inútil

Realmente no estoy contento con Direct365 en absoluto. Los usamos algunas veces para nuestra oficina y estábamos contentos con su servicio hasta que seguimos recibiendo facturas extremadamente altas. Cuando analizamos el precio de los artículos por los que estaban cobrando, nos estaban cobrando 1000 por algo que otra compañía había cotizado 500 y luego otros 300. Después de esto, decidimos no usarlos ya que los precios eran exorbitantes y no justos para un pequeño negocio a pagar. Mientras que un día no estaba en la oficina, Direct365 había enviado a un ingeniero a nuestra oficina sin preguntar y sin nuestro conocimiento previo no teníamos ningún acuerdo con ellos para realizar el trabajo y habían comenzado a trabajar sin que nosotros lo supiéramos. El ingeniero se había acercado a mi director y le había dicho que firmara este trabajo, el ingeniero fue asignado a una empresa llamada Hoyles y no a Direct365 (ya que Direct 365 envía ingenieros desde Hoyles) mi director había asumido que estaba reservado y estaba programado como él no se ocupa de la salud y seguridad de las oficinas, por lo que lo firmó sin saberlo. Después de esto, las acciones de Direct365 fueron vergonzosas, les informamos de nuestra situación y nos dijeron que aunque el ingeniero estaba equivocado, le habían dicho que no lo volviera a hacer y que teníamos que pagar el precio completo. No necesitábamos el trabajo que se hizo, ya que acababan de instalar nuevos equipos, por lo que no fue necesario trabajar. Cuando se nos acercó para preguntar si podían descontar el precio o llegar a una solución debido a los pasos incorrectos tomados, Direct 365 dijo que no lo haría y continuó molestándonos. Su comunicación es espantosa y sugeriría que nadie use esta compañía, ya que son extremadamente inútiles y parecen hacer lo que quieren. Se ha lanzado una queja oficial con los estándares comerciales, ya que esto no es aceptable.

ACTUALIZACIÓN: Desde que publiqué esta revisión por última vez, Carly de Direct365 se acercó a nosotros para disculparse sinceramente por la situación. Ella se había acercado a nosotros directamente con la intención de hacer las cosas bien y solucionar el problema. Nos devolvieron todo el dinero y nos aseguraron que esto no volvería a suceder. Estamos felices de que Carly se haya acercado a nosotros y su forma de manejar la situación con su disculpa nos hizo las paces.

Direct365 debe estar cerrado, no confíe en su servicio o cotización, agregaron muchas facturas en la parte superior. y no le darán ninguna oportunidad de ordenarlo, si no aceptó las facturas incorrectas, cancelarán su contrato sin previo aviso, estaremos felices de pasar por el tribunal y mostraremos nuestra evidencia para demostrar que esta empresa es real ¡¡¡¡¡¡basura!!!!!!

¡Siobhan fue increíble! Nos salvó el día. Muy receptivo, confiable y a muy buen precio. Muchas gracias.

excelente servicio, muy rápido, se solucionó en minutos, lo recomendaría a otros

Buscamos una cotización para que nuestras vacaciones permitieran que se hicieran las pruebas de PAT y Direct365 obtuvo un precio muy bueno en comparación con algunos de los competidores que obviamente estaban tratando de estafarnos cotizando hasta 3 veces más, espero con ansias el trabajo que se está haciendo mientras tanto

El servicio y la velocidad o la creación de una nueva cuenta fue insuperable y estamos realmente complacidos con el proceso de apertura de la cuenta. El servicio al cliente fue excelente y toda la comunicación fue clara.

Tuve un problema con Direct365 y Craig Weaver me llamó para discutir esto, ¡me ha tranquilizado por completo y me ha ayudado mucho! Gracias

Respuesta muy rápida a la consulta de Qoute. Cuando hablé con Sasha, fue muy servicial y profesional, realmente sabía de lo que estaba hablando. Debido a mi experiencia, los usaré en mi lugar de trabajo.

Vaya directamente a la empresa que necesita NO USE ESTA EMPRESA ¡¡¡¡SOLO SON CORREDORES !!!

5 estrellas: basando esta revisión únicamente en James, el asesor de lealtad del cliente, que ayudó a resolver un problema continuo con facilidad y de manera oportuna. Sin embargo, a pesar de que James es un activo, hemos experimentado un período de dificultades con la empresa.

fantástico servicio al cliente. Kyle me lo ha arreglado todo. Gracias. Definitivamente recomendaría direct365

Configuré 2 sitios el miércoles pasado con siobhan oleary, los contenedores ya llegaron y mi primer servicio se realizó hoy, estoy extremadamente feliz con el servicio que recibí de siobhan de principio a fin.

Establecí un servicio de residuos clínicos la semana pasada con siobhan fue rápido, fácil y obtuve la mejor tarifa del mercado

Gran servicio y comunicación. ¡James fue muy útil! Gracias.

He pedido toallas de mano y las he pagado por teléfono. Y le han dicho que recibirá su entrega después de 3 días. No llegó nada hasta la próxima semana, después de una semana en la que llamé para perseguir mi pedido y la señora por teléfono dijo que estábamos esperando el pago. Le dije que ya pagué, ella verificó y confirmó que sí, puedo ver que ya pagó. Y luego ella prometió que recibirás tu pedido en 3 días. Nuevamente, no pasó nada en 3 días. Y después de 4 días recibí un correo electrónico de la empresa que decía que no teníamos existencias de su producto. Han estado jugando conmigo durante 14 días. Ahora quiero mi reembolso y nadie responde.

Posiblemente el peor servicio al cliente que he experimentado como propietario de un negocio hasta ahora, cargos aleatorios, nadie quiere explicar nada o devolver llamadas, pero ahora finalmente estoy fuera de mi contrato. Si está pensando en usarlo para ayudar con los desechos comerciales NO se moleste, lo lamentará.

yo no los recomendaria a ellos.
Tienen peores términos y codificaciones. Si firmas un trato con ellos durante 12 meses, pasará automáticamente a un contrato indefinido. Básicamente significa que tienes que pagarles tarifas para siempre.
Por favor, no cometa este error y no considere optar por Direct365.
Más bien, vaya directamente a los proveedores de servicios.
Ni siquiera puedo calificarlos, pero tengo que poner 1 estrella

Servicio al cliente muy útil y amigable de Sasha Deegan y precios competitivos

¡Acabo de organizar nuestro reciclaje Grundon con estos muchachos, sin apariencia, fácil, a un precio justo y sin dolor! ¡Muy recomendable!

No malgastes tu dinero con esta empresa, eso es todo lo que puedo decir

Steph respondió rápidamente y proporcionó una tarifa competitiva

¡Evita esta empresa! Absolutamente pésimo servicio al cliente, muy grosero e ignorante. Problemas con el contrato (sin contrato firmado) con los que estoy teniendo una pesadilla. Ni siquiera quiero darles una estrella

Incluso si se encuentra en un entorno de trabajo muy ocupado, se aseguran de que no se pierda. Fueron amables y directos

Sospecho que las reseñas que dan 3 estrellas no pueden ser más para la colección CLINICAL WASTE, que es absolutamente espantosa. Otra recopilación fallida destinada al 24/01/2020. Los residuos se acumulan una vez más. Nadie responde a los correos electrónicos.

Hasta ahora, Direct365 ha sido una respuesta rápida e increíble. Esperamos seguir tratando con ellos.

Me inscribí esta semana para un servicio de reciclaje, tuve un excelente servicio de siobhan.
Registrarse fue rápido y fácil y recomendaría esta empresa a todas las empresas

Acabo de hablar por teléfono con Charlie. Él fue muy útil y no pudo hacer más por una pequeña empresa como nosotros. Nos indicó la dirección correcta para lo que necesitábamos sin tratar de vendernos cosas que no necesitábamos. Lo recomendaría encarecidamente ...

Muy contento con la experiencia del cliente de Sasha, realmente útil y eficiente al tomar mi pedido.

Nos decepcionaron a lo grande después de muchas garantías. Un mes después de la línea y no han instilado bin. Los residuos se han acumulado, nadie parece saber qué están haciendo en esta empresa, así que me gustaría decir que esta empresa es un montón de residuos como nuestros residuos acumulados debido a esta empresa tan poco confiable. Sálvate gente.

Servicio al cliente profesional, cortés y rápido de Lauren Reynolds

Muy complaciente y rápido para responder a las consultas. El servicio siempre es excelente.

No recomiendo Direct365, por favor, considérelo detenidamente antes de firmar un contrato con esta empresa. El servicio que recibí ha sido lamentable. Como pequeña empresa, necesito una gestión de residuos confiable para mantener una práctica segura. El servicio de recolección no recogió desechos punzantes peligrosos según lo acordado en nuestro contrato, y posteriormente dijo que como el conductor había ido al sitio (aunque sin recoger ningún desperdicio y estando en el sitio durante 1 minuto según el seguimiento, por lo tanto, inconsistente con incluso tratando de recoger mis desechos) que esto contaba como una colección. Al comunicarse con el servicio de atención al cliente, varios empleados y un gerente se negaron a aceptar que esto requiriera algún remedio en el sentido de que "pagamos al conductor para que no podamos cobrar nuevamente". Actitud vergonzosa. Considere seriamente antes de firmar el contrato con esta empresa.
Dr. James Olding

Departamento de servicio al cliente útil y eficiente. Personal muy agradable y profesional, muchas gracias a Sharon Glen-Williamson. Buen trabajo. Marzena @ Newman Cams

Si pudiera darle a esta empresa CERO estrellas, lo haría. Hemos estado usando Direct365 durante 7 años y durante este tiempo se han quedado cortos continuamente. Al menos una vez al mes, si no casi todas las semanas durante algunos períodos, nuestras colecciones no se completan. Nos envían informes de GPS diciendo que los conductores han sido, pero nuestra basura todavía está aquí y que el proceso de tratar de resolver el servicio es muy largo y lo tratan como si estuviera mintiendo. La falta de remordimiento y la falta de atención al servicio al cliente es desconcertante. Siempre excusas y sin disculpas. Hemos retirado nuestro contrato con Direct365 y el final no puede llegar lo suficientemente pronto. MUY DECEPCIONANTE Y MAL SERVICIO!

Empresa absoluta de basura !! ¡¡Persiguiéndolos constantemente para recolectar basura y no son de ninguna ayuda !! ¡No utilice!

Pésima compañía con un servicio horrendo.
No he recolectado contenedores durante casi 6 semanas. Tener que llamarlos cada dos días para perseguir una fecha de recolección, pero independientemente de la fecha que den, los contenedores no se recolectan.
El inútil equipo de servicio al cliente que nunca se comunica con usted, se vio obligado a obtener un contenedor adicional porque el contenedor era demasiado 'pesado', bueno, ¿qué esperan cuando no recogen el contenedor durante un mes? ¡Evite el uso de esta empresa!

Recomiendo encarecidamente a Andrew Lewis, fue muy útil y muy rápido en estar en contacto.

Todo se hizo sin problemas y sin preocupaciones.

Para empezar, ¿cómo doy 0 estrellas? Dejo una revisión de Pepe's Birmingham y tenemos 8 tiendas con esta empresa poco confiable. Nunca recomendaré esta empresa a nadie, retiraron nuestros contenedores una semana antes y se niegan a cubrir el costo de las empresas de despacho locales. ¿PUEDEN IMAGINAR SI TERMINÉ SU CONTRATO UNA SEMANA ANTES ... también demasiados problemas durante nuestro contrato, así que por favor manténgase alejado de esta compañía, total amatures?

He llamado y me he quejado a los estándares comerciales ...

Honestamente, estos tipos literalmente no tienen ni idea de lo que están haciendo. ¡Los estudios de tatuajes evitan como la peste! Constantemente cobrado por servicios que no se han prestado ... ¡criminal!

Steph fue muy útil y me respondió de inmediato. En general, buena relación calidad-precio.

Acabo de firmar un contrato por 12 meses, pero qué soplo de aire fresco. Me he quedado atrapado en otro contrato de empresas de residuos y hay tarifas ocultas por todas partes. Direct365 fue muy fácil de manejar, explicó todo muy bien y he quedado muy impresionado con el servicio al cliente en esta etapa. Obviamente, la prueba está en el pudín, pero al leer las otras críticas, no veo que esto sea un problema y recomendaría sus servicios.
Amanda, gracias por tu ayuda.

Respuesta rápida a consultas y gran coste. Personal amigable. Definitivamente será muy útil usarlos nuevamente para inspecciones adicionales.

Envié un correo electrónico a la empresa y en el nuestro respondieron con un presupuesto. la correspondencia fue excelente, se los recomendaría a cualquiera, sin duda los volveré a usar en el futuro

Muy buen servicio recibido de Lauren Reynolds Customer Loyalty Advisor.

Hemos utilizado Direct365 para PAT Probar nuestros aparatos eléctricos y descubrimos que el servicio es profesional y sin problemas. Gracias a Sasha por manejar nuestra solicitud de manera tan eficiente.

Estos chicos son una broma. Nunca asistí y cuando llamé por teléfono, la respuesta prometida nunca sucedió.

No estoy nada contento ... Tuve mi servicio anual de extintor de incendios, pero me han facturado un 'cuerno de escarcha'. Es un cargo por un artículo que no recibí. ¡En ningún momento durante el servicio se me mencionó siquiera un 'cuerno de escarcha'! Harto de ser presionado por el pago, pero ha pagado porque hay suficiente de qué preocuparse en este momento. ¡No volveré a utilizar esta empresa y no puedo recomendarla!

Sasha ha sido de gran ayuda para concertar una cotización.

Llamé a esta empresa para una cotización, términos y condiciones acordados. Me pidieron una buena reseña y recibiré 1 mes gratis. Cuando se trataba de seguir adelante, el personal de ventas por contrato simplemente rechazó lo que acordamos inicialmente (recolección de desechos a pedido en lugar de cada semana).

Sólo una pérdida de tiempo.

Ordenó el martes pasado, llamé para perseguir una semana después e informaron que había un error y no había stock durante 3 semanas. Ahora tenemos clientes molestos muy pobres

Asistencia de Steph Jones. Muy útil, rápido y receptivo para configurar una cuenta en muy poco tiempo. Recomendado.

Al igual que con la mayoría de las revisiones aquí, si está buscando recolección de desechos, no recomendaría un servicio al cliente horrible que siempre se perdieron las recolecciones, cargos por exceso de peso, incluso cuando se perdieron las recolecciones, porque ya se han terminado.

Excelente compañía, utilizo a estos muchachos para trabajos de servicio / alarmas contra incendios en apartamentos alrededor de Mayfair, Kensington y Blackfriars y los encuentro profesionales y muy razonables. los ingenieros llegaron a la hora acordada y fueron muy amables. Lo reservé todo a través de Rachael y tan pronto como se completó el trabajo me enviaron toda la certificación y los documentos. Ya he reservado a estos chicos para que me hagan otras propiedades.

Esta empresa es completamente incompetente y la comunicación es terrible. Hemos estado (desafortunadamente) con ellos por un tiempo debido a que lamentablemente nos hemos quedado atascados en un contrato y, sinceramente, no podemos esperar a que termine. Desde recolecciones perdidas, contenedores de desechos médicos desbordados debido a recolecciones perdidas hasta conductores que MIENTEN y dicen que se han realizado recolecciones cuando no lo han hecho. Nadie tiene idea de lo que está pasando, ya que parece que no hay comunicación entre Direct 365 y PHS. Estoy harto de perseguir cobros y tratar de averiguar cuándo se van a hacer, esto no es mi responsabilidad y es responsabilidad de la empresa gestora de instalaciones (en este caso directo 365) Lo que es aún más frustrante es yo He intentado cancelar el contrato debido a cobros perdidos, me dijeron que no podía y que el servicio mejoraría, no es así y la situación solo ha empeorado. No hemos tenido una recolección durante más de 5 semanas y ahora tenemos bolsas de desechos médicos llenas apiladas junto al contenedor. Esto es absolutamente inaceptable de ninguna manera y podríamos meternos en problemas por ello. Entiendo que también hemos estado encerrados, pero llamé antes para asegurarme de que se hiciera una colección antes del cierre o al regresar al estudio. Esto no ha sucedido (debido a que el conductor miente y dice que la recolección se ha realizado cuando no lo ha hecho) y estoy al final de mi límite. NO REALICE UN CONTRATO CON DIRECT 365. Encuentre una buena empresa de gestión de instalaciones independiente y confiable. Seguro que lo será cuando el contrato finalmente termine el próximo año ... (para cualquiera que lea esto, me gustaría señalar que no guardamos los desechos médicos dentro de nuestro estudio, está en un depósito en otro lugar)

Lauren, la asesora de lealtad del cliente, fue excelente, profesional y eficiente, se tomó el tiempo para escuchar mis inquietudes y luego actuó de manera positiva. Muchas gracias Dave

Hemos utilizado Direct365 durante muchos años, solo hemos tenido un problema que se resolvió de manera rápida y profesional. En mi opinión, solo se puede juzgar a una empresa por la forma en que manejan los problemas, y estos tipos dieron en el clavo.

Los recomiendo encarecidamente.

He trabajado con Craig Weaver en el equipo de lealtad del cliente durante aproximadamente 18 meses y siempre lo he encontrado muy profesional: siempre realiza un seguimiento y es proactivo para resolver cualquier problema en caso de que surja. Solo por esta razón, detestaría cambiar de proveedor a menos que fuera significativamente más barato en otro lugar.

¡No puedo agradecer lo suficiente a Andrew Lewis por toda su ayuda! En el proceso de abrir mi primer estudio durante una pandemia, que es bastante estresante como puedes imaginar, Andrew no ha sido más que útil y trabajó muy rápido para que mi cuenta estuviera en funcionamiento. ¡Sin problemas y muy profesional!

Hablé con Amanda hoy y fue maravillosa. Como una pequeña empresa nueva, descubrí que tratar de organizar la eliminación de desechos me ha causado muchos problemas esta semana y en una llamada rápida Amanda los solucionó por mí.
Gracias.

Después de tener una experiencia terrible con otra empresa de gestión de residuos, Andy fue increíblemente útil e informativo al configurar la eliminación de residuos para nuestro estudio de tatuajes. Todo el personal con el que hablé fue muy amable y servicial.

¡Emma S ha sido absolutamente increíble! Estoy muy satisfecho con el rápido resultado. ¡Gracias!

Recibo un resbalón por la puerta que dice que los desechos están 'contaminados' (con un trozo de concreto, pero no lo sabíamos). Esto es bastante justo, pero dejar el contenedor lleno, de lado fuera de un negocio vecino algo menos aceptable.

Direct 365 organizó nuestra evaluación de riesgos de legionarios. Fueron muy útiles cuando necesitábamos una respuesta rápida para los informes. También organizaron una encuesta de asbesto con muy poca antelación. Nada era demasiado problema. Recomendaría Direct 365.

He usado Lauren y Direct365 durante 3 años y ahora es una muy buena compañía con un excelente servicio al cliente y buenos precios.

Gran servicio de siobhan, la configuración fue agradable y rápida y obtuve la tarifa más barata.